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文檔簡介

2021-2022學(xué)年浙江省嘉興市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.集權(quán)與分權(quán)的程度通常根據(jù)各管理層次擁有的()來判定

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)B.決策權(quán)C.參謀職權(quán)D.職能職權(quán)

2.管理者扮演的信息角色包括()

A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者

3.國內(nèi)某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定總成本是50萬元,單位變動(dòng)成本為12元,市場售價(jià)為28元,若要達(dá)到12萬元銷售毛利目標(biāo),該產(chǎn)品銷售量應(yīng)為()

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

4.下列選項(xiàng)中,屬于管理者扮演的決策角色是()

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

5.在決策的影響因素中,個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度屬于()

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

6.()提供了一個(gè)過程,通過它,組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門和成員的具體目標(biāo)

A.全面質(zhì)量管理B.組織再設(shè)計(jì)C.目標(biāo)管理D.預(yù)期理論

7.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示()

A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

B.物流管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

8.收益分享方案的提出者是()

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

9.案例學(xué)派的代表人物是()

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

10.古典管理理論認(rèn)為,人是()

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人

11.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè),然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列,通過對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制,以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源,以最快的速度完成工作的方法是()

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

12.從外部招聘管理者的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在()

A.難以全面滿足對(duì)管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況

C.可能會(huì)引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

13.根據(jù)()等人的研究,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源,可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力

A.法蘭西和雷溫B.弗萊西和保羅·赫塞C.布萊克和穆頓D.菲德勒和豪斯

14.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法,下列說法不正確的是()

A.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資的回收期限

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經(jīng)營單位需要大量的資金來開發(fā)

15.以下關(guān)于績效評(píng)估的論述,不正確的是()

A.績效評(píng)估可以及時(shí)對(duì)下級(jí)行為糾偏

B.績效評(píng)估是上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)估,不需要下級(jí)參與

C.績效評(píng)估使員工有機(jī)會(huì)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)

D.績效評(píng)估結(jié)果可以為員工薪酬提供依據(jù)

16.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為靈活,易于合作,這是()

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

17.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是()

A.國際商務(wù)知識(shí)B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力

18.工業(yè)化后期,企業(yè)的價(jià)值觀是()

A.企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B.股東利潤最大化C.追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化D.增進(jìn)社會(huì)福利

19.不允許小組成員面對(duì)面在一起開會(huì)的決策方法是()

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.暢談法

20.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,可得如下結(jié)論()

A.對(duì)于具體的個(gè)人來說,其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.越是低層次的需求,其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.任何人都具有5種不同層次的需求,而且各層次的需求強(qiáng)度相等

D.層次越高的需求,其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

21.菲德勒的研究結(jié)果表明,下列哪種情況屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境()

A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng)

22.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場擴(kuò)張,則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于()

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

23.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是()

A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

24.對(duì)于基層管理人員而言,最重要的技能是()

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

25.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的,這是()的觀點(diǎn)

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會(huì)契約道德觀

26.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為()

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

27.下列對(duì)各種管理職能間的相互關(guān)系說法不正確的是()

A.決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

B.決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)

C.組織決定著其他管理職能的實(shí)施

D.創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中

28.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述正確的是()

A.依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)定組織戰(zhàn)略B.組織戰(zhàn)略必須服從組織結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)必須服從組織戰(zhàn)略D.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系

29.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的()

A.對(duì)顧客的控制B.對(duì)供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

30.關(guān)于政策的理解錯(cuò)誤的是()

A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的稱述書或理解書

B.政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由

C.所有的政策都是陳述書或理解書

D.政策支持了分權(quán),同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制

二、填空題(15題)31.組織面對(duì)壟斷程度高的市場,容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

32.結(jié)構(gòu)的變革包括____等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

33.美國耶魯大學(xué)的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了更接近實(shí)際的研究,為此他提出了ERG理論,該理論認(rèn)為人有三種核心需求,即生存需求、相互關(guān)系需求和____

34.把決策分為:程序化決策、非程序化決策,其劃分依據(jù)是____

35.測(cè)試和評(píng)估候選人分析問題和解決問題的能力,可借助____或____的方法

36.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是____

37.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型需要考慮兩種成本:一是訂購成本,二是____

38.人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的____和____來確定的

39.____認(rèn)為,面向行動(dòng)和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征

40.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則

41.日本發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是____

42.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____

43.組織變革的第一步是____

44.管理的核心是____

45.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是____

三、判斷題(5題)46.口頭溝通的首要優(yōu)點(diǎn)在于快速反饋()

A.否B.是

47.品種創(chuàng)新,要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化,根據(jù)消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移,及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對(duì)路的產(chǎn)品()

A.否B.是

48.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者()

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程()

A.否B.是

50.重要的問題越應(yīng)該由個(gè)體決策,因?yàn)閭€(gè)體決策能避免意見分歧以及避免失去機(jī)會(huì)()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

52.西部某市為加快發(fā)展決定下大力引進(jìn)高層次人才,到北京召開了博士生的招聘會(huì)。公布的條件是:凡理工科博士到該市工作的,給10萬元安家費(fèi),并享受公務(wù)員副處級(jí)的工資;市政府出面簽訂長期就業(yè)合同;吸收為在當(dāng)?shù)仄鹫檰栃缘膶<覅f(xié)會(huì)的核心會(huì)員;給予副處級(jí)行政職務(wù)或相應(yīng)級(jí)別其他職務(wù);撥給10萬元研究經(jīng)費(fèi),并對(duì)有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰。由于條件優(yōu)厚,應(yīng)聘的人很多。

問題

激勵(lì)的過程是怎樣的?

53.聯(lián)系漢王公司成功的道路,你認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時(shí),最關(guān)鍵的影響因素是什么?你是如何認(rèn)識(shí)這一重要因素的呢?

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述妨礙有效溝通的主要因素

55.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB一般說來,集權(quán)和分權(quán)的程度,常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定

2.BB考查明茨伯格管理者角色的內(nèi)容,信息角色是指有關(guān)信息收集、傳播的角色,分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

3.CC本題考查確定型決策的計(jì)算方法,即量本利分析法。保目標(biāo)利潤π的產(chǎn)量:Q=(F+π)/(p-v)=(F+π)/c=(50+12)×10000÷(28-12)=620000÷16=38750件

4.A管理者扮演的決策角色有:企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

5.DD在決策的影響因素中,決策主體的因素包括:①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度;②個(gè)人能力;③個(gè)人價(jià)值觀;④決策群體的關(guān)系融洽程度

6.C

7.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫,指客戶關(guān)系管理;SCM是SupplyChainManagement的縮寫,指供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

8.BB本題考查外國早期的管理思想。其中,歐文是人事管理之父;巴貝奇貢獻(xiàn)了作業(yè)研究和報(bào)酬制度;哈爾西研究了收益分享制度;亨利·湯提出了收益分享方案

9.BB案例學(xué)派就是經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。其代表人物是德魯克

10.AA古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

11.D本題較簡單,主要考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作(活動(dòng)、任務(wù)、工序)的先后順序和相互關(guān)系,反映出計(jì)劃的安排,并據(jù)以選擇最優(yōu)方案,以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用,使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

12.BB本題考查外部招聘的缺點(diǎn),考生應(yīng)熟練記憶

13.AA根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源,可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力

14.C

15.BB績效評(píng)估是一項(xiàng)需要組織全員參與的工作,現(xiàn)代企業(yè)多采用目標(biāo)管理法和360度考核法,自我評(píng)價(jià)是績效評(píng)估的一部分

16.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為柔性靈活、易于合作

17.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括:國際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

18.CC企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段:股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的后工業(yè)化時(shí)期

19.BB德爾菲技術(shù)是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義小組技術(shù)。這是因?yàn)榈聽柗萍夹g(shù)從不允許小組成員面對(duì)面在一起開會(huì)

20.AA本題考查對(duì)馬斯洛需要層次論的認(rèn)識(shí)。正確的是:對(duì)于具體的個(gè)人來說,其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

21.BB菲德勒的研究結(jié)果表明,屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,人際關(guān)系必須是差的,工作結(jié)構(gòu)必須是復(fù)雜的。所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)

22.B要注意程序化決策、非程序化決策,確定型決策、不確定型決策(非確定型決策)的劃分依據(jù),非程序化決策指不經(jīng)常的,例外的決策

23.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成,非正式溝通則以非正式組織為主要載體

24.AA技術(shù)技能對(duì)于基層管理人員最重要,對(duì)于中層管理者較重要,對(duì)于高層管理者較不重要

25.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為,能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

26.AA經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為EOQ

27.CC各種管理職能間的相互關(guān)系:決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù);決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù);組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施;創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中

28.CC組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。通過組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一定的體系或者制度,融合進(jìn)企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成,兩者之間的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于戰(zhàn)略,因此,選擇C項(xiàng)

29.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型(EDQ)可以計(jì)算出最優(yōu)的訂購批量,使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制

30.C

31.生產(chǎn)

32.權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程序、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)

33.成長需求

34.按決策發(fā)生的重復(fù)性

35.情景模擬、案例分析

36.實(shí)現(xiàn)零庫存

37.保管費(fèi)用

38.數(shù)量

39.孔茨

40.滿意

41.實(shí)現(xiàn)零庫存

42.技術(shù)與任務(wù)變革

43.通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆

44.處理人際關(guān)系

45.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

46.Y

47.Y

48.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,如阿里巴巴的馬云

49.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.N×越重要的問題越可能由群體決策,因?yàn)榕c個(gè)人決策相比,在群體決策時(shí),對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更全面,決策的質(zhì)量可能更高

51.集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策(考生可進(jìn)一步發(fā)揮)

52.激勵(lì)的過程是一個(gè)由需要開始,到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)過程。當(dāng)人們產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí),會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài),在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí),這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī),并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下向目標(biāo)努力,目標(biāo)達(dá)到后,需要得到滿足,緊張不安的心理狀態(tài)就會(huì)解除。隨后,又產(chǎn)生新的需要,引起新的動(dòng)機(jī)和行為。這就是激勵(lì)的過程

53.實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則,最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看,制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上,注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品,這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性,我認(rèn)為:①創(chuàng)新來源于對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí);②創(chuàng)新既要靠推理,更要依靠想象力;③創(chuàng)新要從小處做起,要突出重點(diǎn);④創(chuàng)新必須要有強(qiáng)烈的欲望

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高,實(shí)際上還表示組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素:(1)個(gè)人因素。個(gè)人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異。(2)人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。(3)結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面。(4)技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實(shí)際略

55.(1)路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并提供必要的指導(dǎo)和支持,以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。(2)領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度,取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉,還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同,可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(3)根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例:①相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí),指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí),支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化,領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持

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