2021-2022學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.地位的高低對溝通的方向和頻率產(chǎn)生很大的影響，地位差別是影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

2.根據(jù)李克特的研究，參與式領(lǐng)導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

3.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

4.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經(jīng)營單位組合分析法B.德爾菲技術(shù)C.風險型決策方法D.名義小組技術(shù)

5.下列不是決策的特點的是（）

A.有兩個以上的備選方案B.追求的是最優(yōu)最好的方案C.以了解和掌握的信息為基礎(chǔ)D.明確而具體的決策目標

6.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

7.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

8.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

9.領(lǐng)導者在帶領(lǐng)、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

10.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.國民消費水平B.產(chǎn)業(yè)政策C.營銷手段D.人口狀況

11.在領(lǐng)導權(quán)力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

12.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為10萬元，單位產(chǎn)品變動成本10元，產(chǎn)品銷售單價為15元，則盈虧平衡點的產(chǎn)量是（）

A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件

13.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權(quán)利觀D.道德的社會契約觀

14.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

15.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

16.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

17.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

18.如果一個組織中向上匯報的人數(shù)是3，則上級需要協(xié)調(diào)的下級人數(shù)為（）

A.2B.6C.18D.44

19.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導任命

20.下列哪一項是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論（）

A.職工是自然人

B.人的行為是由動機導向的，而動機導向則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的

D.新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度

21.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

22.經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

23.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是指（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.方案

24.領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導人性格、素質(zhì)方面的特征

A.特質(zhì)理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導階段D.權(quán)變理論階段

25.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

26.泰羅被稱為是（）

A.科學管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過程之父

27.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

28.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

29.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

30.如果組織決定進行業(yè)務收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務，這屬于（）

A.結(jié)構(gòu)性變革B.流程主導性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革

二、填空題(15題)31.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

32.權(quán)變理論的核心是研究____的聯(lián)系

33.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

34.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

35.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

36.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

37.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

38.網(wǎng)絡計劃技術(shù)中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

39.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

40.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領(lǐng)導方式

41.組織文化的構(gòu)成包括精神層、制度層和____。

42.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產(chǎn)生的主要原因

43.決策樹法適合____決策

44.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

45.人力資源的需求量，主要是根據(jù)組織中____來確定的

三、判斷題(5題)46.當企業(yè)對原先戰(zhàn)略進行調(diào)整時，需要從外部引進管理干部以對內(nèi)部的價值觀、行為準則形成一定的沖擊，從而促進企業(yè)文化的改造和變革（）

A.否B.是

47.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

48.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

49.領(lǐng)導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

50.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

52.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責對等原則

53.沒有明確的先行量，控制標準Z是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的，這是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領(lǐng)導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導生命周期理論。試述領(lǐng)導生命周期理論的內(nèi)容

55.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導者的共同特性

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.C

2.DD李克特把領(lǐng)導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

3.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

4.CCC項屬于定量決策方法

5.BB決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)

6.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數(shù)

7.CC任務型管理表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

8.DD本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

9.C本題考查領(lǐng)導的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用

10.CC外部環(huán)境是指企業(yè)外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內(nèi)部環(huán)境因素

11.AA法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

12.BB該商品的盈虧平衡點為：100000÷（15-10）=2萬件

13.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

14.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

15.D本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

16.B本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

17.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

18.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據(jù)公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項

19.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

20.DD梅奧的霍桑實驗的重要結(jié)論之一，就是：新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度

21.A考生注意區(qū)別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

22.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

23.BB戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

24.AA本題考查領(lǐng)導理論。領(lǐng)導特質(zhì)理論側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面。領(lǐng)導行為理論側(cè)重領(lǐng)導行為的特點與績效的關(guān)系。領(lǐng)導權(quán)變理論側(cè)重普遍適用的領(lǐng)導特性和領(lǐng)導行為

25.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)

26.AA泰羅被稱為科學管理之父

27.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協(xié)調(diào)并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

28.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

29.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點。內(nèi)部招聘的缺點：①可能會導致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾

30.CC戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務，即屬于戰(zhàn)略性變革

31.授權(quán)

32.組織環(huán)境

33.單線式

34.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程

35.戰(zhàn)略危機與職能危機

36.跟蹤

37.反饋控制

38.工序、路線

39.《管理行為》

40.高工作—低關(guān)系

41.物質(zhì)層

42.判斷偏差的嚴重程度

43.風險型

44.適度控制

45.職務的數(shù)量和類型

46.Y

47.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

48.Y

49.Y

50.Y

51.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

52.C

53.C自適應控制的特點是沒有明確的先行量，控制標準Z值是過去時刻（或時期）已達狀態(tài)K的函數(shù)，即Z值是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的

54.領(lǐng)導生命周期理論認為，成功的領(lǐng)導要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導方式：（1）指導型領(lǐng)導（高任務-低關(guān)系）。領(lǐng)導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領(lǐng)導者（高任務-高關(guān)系）。領(lǐng)導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領(lǐng)導（低任務-高關(guān)系）。領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權(quán)型領(lǐng)導（低任務-低關(guān)系）。領(lǐng)導者提供不多的指導或支持

55.領(lǐng)導特性理論認為，領(lǐng)導者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導者的。作為有效的領(lǐng)導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領(lǐng)導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導者各自的個性和領(lǐng)導風格。權(quán)力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務實