淺談金融產(chǎn)品營銷策劃相關(guān)論文

淺談金融產(chǎn)品營銷策劃相關(guān)論文金融營銷是對金融產(chǎn)品及服務(wù)的營銷，是金融市場開展金融產(chǎn)品銷售的活動。下面是學習啦我為大家整理的金融營銷相關(guān)論文，供大家參考。金融營銷相關(guān)論文篇一：（淺議金融產(chǎn)品市場營銷）摘要：本文就我國商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀存在的問題，提出了改善我國金融產(chǎn)品市場營銷的建議與對策。關(guān)鍵詞：金融產(chǎn)品;營銷策略;商業(yè)銀行隨著全球金融一體化進程的加快，中國金融業(yè)面臨的競爭日趨劇烈，商業(yè)銀行必須牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，積極推行市場營銷策略，占據(jù)競爭的制高點。當前，我國金融企業(yè)迫切需要樹立市場營銷觀念，需要以市場營銷理論指導其經(jīng)營活動。一、我國商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場營銷的現(xiàn)狀當前，在我國商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品市場營銷管理中還存有很多問題。(一)商業(yè)銀行缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和市場營銷的宏觀條件。從宏觀層面來看，目前我國金融業(yè)的最大一個特點就是分業(yè)經(jīng)營，國家對金融業(yè)實行嚴格的分業(yè)管理。（商業(yè)銀行法）明確規(guī)定商業(yè)銀行只能從事銀行業(yè)務(wù)，這種局面極大地限制了商業(yè)銀行利用各種金融工具進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新活動，進而讓一些有能力進行金融創(chuàng)新、有意識開展金融市場營銷的銀行在采取任何創(chuàng)新行為之前必須反復考慮可能引發(fā)的法律糾紛和政府干涉，進而延遲了其市場營銷的進程。(二)商業(yè)銀行的營銷管理機制不健全。缺乏規(guī)范的組織和系統(tǒng)的規(guī)劃，銀行整體營銷意識不強。盡管某些銀行機構(gòu)已經(jīng)進行了一些營銷創(chuàng)新，但總體而言，由于缺乏對西方先進的市場營銷理論的研究和運用，多數(shù)銀行機構(gòu)都還沒有設(shè)置專門的營銷管理機構(gòu)和配置專職從事金融市場營銷管理的人員，其市場營銷活動還只是一種分散、間斷的行為，缺乏系統(tǒng)性。(三)商業(yè)銀行營銷觀念不強。商業(yè)銀行營銷觀點還停留在低層次的水平上，還沒有構(gòu)成以顧客為導向來轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。在這種環(huán)境中，金融產(chǎn)品市場營銷往往只是意味著廣告和公共關(guān)系。這種狀態(tài)顯然不能適應(yīng)整個銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變。20世紀90年代以來，我國商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了很大變化，已從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。同時，銀行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)利潤幅度降低、銀行全國性和國際性擴張、銀行業(yè)內(nèi)外競爭日益加強、新的銀行技術(shù)不斷誕生和應(yīng)用等新現(xiàn)象。在這種環(huán)境下，銀行紛紛采取各種競爭方法來尋求新的顧客市場。這種變化要求商業(yè)銀行改變傳統(tǒng)的以廣告和公關(guān)為主要內(nèi)容的營銷理念，轉(zhuǎn)而構(gòu)成以適應(yīng)買方市場特征為核心的營銷理念。(四)金融市場營銷的內(nèi)部統(tǒng)計不夠成熟。我國商業(yè)銀行還沒能真正成為當代意義的金融企業(yè)，進而影響了銀行從企業(yè)的角度出發(fā)來開展市場營銷。當代金融企業(yè)是自主經(jīng)營、自己發(fā)展、自負盈虧、自擔風險的企業(yè)，它是我國金融改革的方向。然而現(xiàn)實的情況卻是在整個金融業(yè)中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業(yè)之一的商業(yè)銀行也不例外，還缺乏在買方市場已經(jīng)構(gòu)成的市場形勢下，采取主動性的競爭來獲得市場競爭主動權(quán)的動機和行為。十分是國有商業(yè)銀行，其國有全資的股權(quán)構(gòu)造使得它們在建立當代企業(yè)制度上遠遠落后于其它類型的商業(yè)銀行?，F(xiàn)實告訴我們，商業(yè)銀行要想求得生存與發(fā)展，必須通過競爭促使其金融產(chǎn)品隨買方市場需求的變化而不斷地完善和創(chuàng)新。(五)商業(yè)銀行的產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏特色。盡管一些金融機構(gòu)，包括一些商業(yè)銀行已采取了某些新措施，開發(fā)了一些新產(chǎn)品，但就整體而言，其產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍較低，缺乏特色定位。近年來，不少金融機構(gòu)在資產(chǎn)與負債業(yè)務(wù)方面創(chuàng)辦了一些新的業(yè)務(wù)，使產(chǎn)品形式和內(nèi)容日益豐富。然而由于產(chǎn)品缺乏特色，內(nèi)容雷同，無法構(gòu)成有力的競爭優(yōu)勢。另外，由于新產(chǎn)品技術(shù)含量低，人工操作的環(huán)節(jié)太多，因而使得產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，反而降低了利潤率。(六)營銷策略的制定不夠規(guī)范。一個完好的市場營銷戰(zhàn)略計劃包括：戰(zhàn)略目的、資源分配、營銷計劃、戰(zhàn)略執(zhí)行進度計劃、費用預(yù)算和控制方法等。而目前我國商業(yè)銀行在制定市場營銷策略時往往考慮不夠全面，或是戰(zhàn)略目的的不明確、或是缺乏進度的安排，要不然就是在開發(fā)完新產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)其費用成本遠遠超出了預(yù)算。這種狀況使得商業(yè)銀行無法順利展開其市場營銷活動。二、改善我國金融市場營銷的建議與對策面對這樣的局面，為了適應(yīng)加較為劇烈的市場競爭，我們必須采取一系列的應(yīng)對措施，以保證商業(yè)銀行整體盈利能力和競爭力的提高，進而保證我國宏觀金融體系的穩(wěn)定。(一)創(chuàng)造良好的宏觀金融環(huán)境。必須從加快金融體制改革的進程出發(fā)，提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，建立適應(yīng)當代經(jīng)濟環(huán)境的金融法律和金融政策，進而為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新及其相關(guān)的市場營銷活動能夠健康、有序地發(fā)展提供必要的支撐系統(tǒng)。(二)加強金融市場營銷理論研究。針對當前經(jīng)營觀念落后、營銷意識不強的狀況，商業(yè)銀行的管理層必須對市場競爭有清醒的認識，加強對市場營銷理論的研究，不斷提高、強化市場營銷意識，在銀行內(nèi)部樹立充分知足客戶需求和建立全員、全部門、全經(jīng)過的市場營銷理念。由于金融產(chǎn)品本身所具有的無形性和易模擬性，因而，商業(yè)銀行所提供的各種金融產(chǎn)品的差異就在于其服務(wù)質(zhì)量和顧客對該服務(wù)的滿意度上。這表明，充分知足客戶的需求就成為各家銀行競爭的關(guān)鍵。為此，商業(yè)銀行在推行以客戶需求為導向的市場營銷理念經(jīng)過中，必須充分調(diào)動其內(nèi)部各部門以及每一位員工的積極介入性，進而在開發(fā)、設(shè)計和推廣其金融產(chǎn)品的整個經(jīng)過中全面貫徹其營銷觀。這樣，商業(yè)銀行才能在內(nèi)部嚴密協(xié)作的基礎(chǔ)上知足市場需要，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。(三)積極開發(fā)新型的金融產(chǎn)品。在做好已有的存、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)順應(yīng)顧客消費多樣化發(fā)展的方向，不斷開拓新的金融工具，推出新的金融產(chǎn)品。在經(jīng)濟系統(tǒng)中，總是存在著各種各樣的需求動機。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟系統(tǒng)中的不確定因素也大量增加。因而，怎樣降低風險并提高資產(chǎn)的流動性成為廣大客戶日益增長的需求。同時，面對經(jīng)濟系統(tǒng)中新的投資時機，銀行客戶對新的信貸手段和權(quán)益生成的需求也與日劇增。面對這種新的發(fā)展形勢，商業(yè)銀行有必要在現(xiàn)有的經(jīng)濟條件下，充分利用各種現(xiàn)有的金融工具來進行創(chuàng)新。比方商業(yè)銀行能夠與其它金融機構(gòu)合作，加強銀保、銀證合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，推出新型產(chǎn)品和服務(wù)，進而提升競爭實力。同時，在開發(fā)新型金融產(chǎn)品的經(jīng)過中，還應(yīng)做到高起點，高技術(shù)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行、銀行等新型產(chǎn)品，以適應(yīng)當代知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展要求。(四)制定出市場營銷的短期與長期戰(zhàn)略。首先，從短期來看，應(yīng)根據(jù)已有產(chǎn)品的特點制定正確的營銷戰(zhàn)略。對金融產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段，制定相應(yīng)的營銷策略。比方在金融產(chǎn)品的導入期采取高價格高促銷的經(jīng)營策略，在產(chǎn)品的成熟期則采取開拓新市場和提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略等。其次，從長期來看，在營銷戰(zhàn)略的制定上，必須做到超前性。所謂超前性是指商業(yè)銀行在知足客戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)從對經(jīng)濟系統(tǒng)和市場的動態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的需求意愿，并以最新的技術(shù)和理論將這一需求的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒鹑诋a(chǎn)品，為客戶作出解釋，進而引導客戶從該種產(chǎn)品的潛在需求者成為現(xiàn)實的需求者。由于金融產(chǎn)品本身的特點，因而，超前性必須始終貫穿于長期戰(zhàn)略的制定經(jīng)過中。(五)要在原有經(jīng)營范圍之外，大力發(fā)展表外業(yè)務(wù)。由于金融機構(gòu)之間競爭日趨劇烈，政府對金融機構(gòu)監(jiān)管力度不斷加大，商業(yè)銀行從傳統(tǒng)的資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)上獲得的利潤正呈日益減少的趨勢，這就要求商業(yè)銀行不斷開拓新的利潤;，發(fā)展表外業(yè)務(wù)。表外業(yè)務(wù)的開展是銀行經(jīng)營多樣化的表現(xiàn)，它一方面能改善銀行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的質(zhì)量;另一方面還能分散銀行的經(jīng)營風險。(六)大力培養(yǎng)金融市場營銷人才。要大力施行人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)銀行本人的客戶經(jīng)理，以提高促銷效率。當代營銷管理的中心已從過去的對物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ瞬诺囊M、培養(yǎng)和使用。在這個轉(zhuǎn)變經(jīng)過中，銀行客戶經(jīng)理的作用正日益凸現(xiàn)?？蛻艚?jīng)理作為具有知識綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員，應(yīng)有目的、有針對性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品，以適應(yīng)現(xiàn)代以顧客為核心的市場競爭。在此經(jīng)過中，客戶經(jīng)理所要做的一個重要工作就是進行市場細分。市場細分能夠使銀行服務(wù)知足不同顧客的需要。市場細分的層次越多，銀行對客戶的了解就越準確。銀行就能夠根據(jù)被細分的市場業(yè)務(wù)規(guī)模來確定其下一步經(jīng)營策略;另外，市場細分工作有利于幫助發(fā)現(xiàn)新的待開發(fā)市場，做好市場定位。通過市場細分，能夠發(fā)現(xiàn)，在目前新的經(jīng)濟環(huán)境下，銀行卡業(yè)務(wù)、消費信貸業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)等都是一些新興的市場業(yè)務(wù)。因而，客戶經(jīng)理所要做的就是緊緊圍繞新興市場的發(fā)展方向來開展其與客戶的溝通。由此可見，當前商業(yè)銀行的市場營銷工作已對客戶經(jīng)理提出了很高的要求，這就需要銀行必須施行人才戰(zhàn)略，為本人的發(fā)展提供后備軍，進而在新一輪競爭中占據(jù)優(yōu)勢并獲得成功。三、結(jié)語在市場經(jīng)濟條件下，作為企業(yè)的商業(yè)銀行必須改變以往只強調(diào)社會效益，不考慮本身效益的原則，轉(zhuǎn)而以追求利潤最大化，以效益性、安全性和流動性為經(jīng)營原則，并在此前提下服務(wù)于社會。因而，同其他類型的企業(yè)一樣，商業(yè)銀行在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，必須重視市場營銷的重要性。作為金融機構(gòu)之一的商業(yè)銀行的營銷活動是一種確定并刺激對銀行產(chǎn)品的需求經(jīng)過。因而，銀行市場營銷觀念的核心應(yīng)該是以銀行金融產(chǎn)品市場需求為出發(fā)點，開發(fā)、設(shè)計、經(jīng)營其產(chǎn)品，以知足客戶的需求，并最終實現(xiàn)銀行的利益。參考文獻：[1]亞瑟梅丹.金融服務(wù)營銷學.中國金融出版社,2006.[2]應(yīng)斌.西方金融營銷思想的演變及新發(fā)展.中南財經(jīng)大學學報,2006(1).金融營銷相關(guān)論文篇二：（淺談金融營銷）[提要]西方金融營銷已經(jīng)經(jīng)歷了廣告宣傳階段、友好服務(wù)階段、金融創(chuàng)新階段、服務(wù)定位階段、分析計劃和控制階段，構(gòu)成了完好的金融營銷體系。而我國金融營銷是從1978年改革開放開場的。我國金融業(yè)已經(jīng)開場重視公共關(guān)系，重視宣傳推廣和形象塑造，采取廣告投入和提供上門服務(wù)并發(fā)展客戶群等營銷方式塑造差異性，但是還處于以推銷為主的營銷手段。所以，把金融營銷與科技結(jié)合的金融創(chuàng)新就是勢在必行的了。關(guān)鍵詞：金融業(yè);營銷手段;科技;金融創(chuàng)新一、引言金融營銷可以以視為一種服務(wù)營銷，在提供金融產(chǎn)品的同時也提供了服務(wù)。由于金融產(chǎn)品的差異性不是十分明顯，所以想要在金融產(chǎn)品的營銷中勝出，就需要更優(yōu)質(zhì)完備的服務(wù)。中國在2001年參加WTO以后，國內(nèi)金融市場不斷開放，帶來了高速發(fā)展機遇的同時也面臨著史無前例的競爭和挑戰(zhàn)，與發(fā)達國家的金融業(yè)和服務(wù)營銷相比，我國金融業(yè)市場營銷體系還處于比擬低的層次，大多數(shù)機構(gòu)對金融產(chǎn)品的營銷還停留在推銷階段而不是以客戶為中心，知足和創(chuàng)造客戶需求的階段。本文主要敘述金融營銷的涵義特征、發(fā)展歷程、存在的問題以及改進方案，金融營銷和金融網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略，并討論將來的發(fā)展趨勢。二、文獻綜述在瀏覽了兩本關(guān)于金融營銷的書和專業(yè)期刊后，大致了解了金融營銷的涵義特征，發(fā)展經(jīng)過，目前的問題和將來的發(fā)展趨勢。引用王芳華、彭娟所著（金融營銷）中金融營銷的涵義：根據(jù)營銷大師菲利普科特勒對市場營銷的闡述，金融營銷應(yīng)該是指金融機構(gòu)以市場需求為核心，各金融機構(gòu)采取整體營銷的行為，通過交換、創(chuàng)造和銷售知足人們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)價值，建立、維護和發(fā)展各方面的關(guān)系，以實現(xiàn)各方利益的一種經(jīng)營管理活動。三、金融營銷特征1、注重整體營銷。由于金融產(chǎn)品的特殊性，在顧客購買金融產(chǎn)品之前，顧客首先了解的是金融機構(gòu)，所以只要在顧客認可樂金融機構(gòu)時才會購買金融產(chǎn)品，所以金融營銷強調(diào)整體營銷。2、注重品牌營銷。金融產(chǎn)品的種類繁多，而且同一種類的金融產(chǎn)品差異性不大，因而顧客往往不是被產(chǎn)品的功能吸引，而是哪種產(chǎn)品具有更好的品牌。3、營銷渠道短而且直接。與一般產(chǎn)品相比，金融機構(gòu)大多為直銷，固然如今也有銀信合作、證銀合作、證信合作等形式，但是主要的銷售渠道還是金融機構(gòu)本身設(shè)立的營業(yè)網(wǎng)點，以及機構(gòu)內(nèi)部的營銷人員。4、直面營銷。金融機構(gòu)通過直銷網(wǎng)點的工作人員與顧客面對面接觸，與顧客直接接觸的員工的重要性不言而喻，服務(wù)從通過他們直接傳遞給顧客，顧客的反應(yīng)也直接傳給他們。所以，一線員工的好壞能夠直接影響金融機構(gòu)的聲譽，在這其他行業(yè)是比擬不常見的。5、全員營銷。金融機構(gòu)的大部分員工都與顧客有直接接觸，了解顧客的需求，都能夠推銷新產(chǎn)品。其中，對顧客影響大的有投資參謀、客戶經(jīng)理等職務(wù)，由于他們既擁有專業(yè)知識又能夠很好地傳達給顧客，讓顧客清楚本人要買的產(chǎn)品的收益，有專家效應(yīng)。6、宏觀環(huán)境比擬嚴格。遭到法律、貨幣信貸政策、金融業(yè)務(wù)制度以及金融監(jiān)管的管制。7、營銷對象身份雙重化。某一客戶既能夠是資金與產(chǎn)品的買方，可以以是資金的賣方。8、金融產(chǎn)品相互聯(lián)動。一般企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是質(zhì)量和價格：而金融產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是所能提供的配套服務(wù)。四、西方金融營銷發(fā)展歷程1、萌芽階段(20世紀五十年代末至六十年代)：萌芽之前，人們普遍以為市場營銷與金融業(yè)沒什么關(guān)系，直到1958年全美銀行聯(lián)合會議上，才第一次提到市場營銷在銀行業(yè)務(wù)中的運用。2、發(fā)展階段(20世紀七八十年代)：金融機構(gòu)開場和廣告和公共關(guān)系聯(lián)合，到了七十年代，金融機構(gòu)中才逐步建立和市場營銷有關(guān)的部門，市場營銷的領(lǐng)域也從銀行發(fā)展到其他金融機構(gòu)。3、成熟階段(20世紀九十年代以來)：由于個人收入和消費水平提高，經(jīng)濟全球化和科技迅猛發(fā)展等幾個因素的作用，金融行業(yè)內(nèi)的競爭日趨劇烈，因而很多金融機構(gòu)不只是進行產(chǎn)品創(chuàng)新，還要進行營銷時的服務(wù)創(chuàng)新。九十年代以來，銀行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，中間業(yè)務(wù)和非銀行機構(gòu)的飛速發(fā)展，使得銀行不得不進行金融創(chuàng)新。五、我國金融營銷發(fā)展歷程1978年改革開放以前，金融業(yè)為國家壟斷行業(yè)，金融機構(gòu)的自主性很低，金融機構(gòu)更多作為政府財政政策的執(zhí)行者而存在，幾乎沒有什么金融營銷的空間。1979年到1992年，由于經(jīng)濟體制改革，金融業(yè)迅速復蘇和發(fā)展，構(gòu)成了構(gòu)成一個以專業(yè)銀行為主體，中央銀行為核心，各種銀行和非銀行金融機構(gòu)并存的當代金融體系。1992年十四大提出的社--義市場經(jīng)濟體制為金融業(yè)的發(fā)展提供了更好的局面，金融營銷從此快速發(fā)展，金融業(yè)尤其銀行業(yè)競爭日趨劇烈，國內(nèi)銀行市場被國有四大銀行壟斷格局被打破。2001年參加WTO之后，外資銀行和券商紛紛進入國內(nèi)金融市場，而且外資銀行可在中國參加WTO兩年之內(nèi)向國內(nèi)企業(yè)提供人民幣業(yè)務(wù)，5年后能夠享受國民待遇，全面經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。由于外資金融機構(gòu)有先進的國際金融交易經(jīng)歷、先進的管理形式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢，使得金融營銷大戰(zhàn)越發(fā)劇烈。六、金融營銷的主要策略1、整合營銷策略。統(tǒng)一指令，令所有的和營銷相關(guān)的部門統(tǒng)一協(xié)作，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動，以獲得1+12的效果。為此，金融機構(gòu)一定要樹立大市場觀念，即不要被時空界線所限制，建立起滴水不漏的無死角服務(wù)機制。2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。設(shè)法增加產(chǎn)品功能。詳細可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也應(yīng)該借鑒國外銀行成功經(jīng)歷。為知足客戶的新的需求和銀行本身發(fā)展的需要，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā)，以及服務(wù)的更新。3、促銷策略。我國金融機構(gòu)在促銷策略運用上：一方面應(yīng)加大投入，構(gòu)成規(guī)模;另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有：一是廣告促銷;二是營銷促進，國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等;三是人員推銷;四是公共宣傳與公共關(guān)系。4、品牌經(jīng)理營銷策略。怎樣在保持金融機構(gòu)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者講在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，構(gòu)成各自品牌的忠實消費群體，為金融機構(gòu)博得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現(xiàn)一個金融機構(gòu)的品牌族群相互矛盾及沖突的尷尬局面。七、金融網(wǎng)絡(luò)營銷策略1、網(wǎng)絡(luò)金融營銷產(chǎn)品策略。各金融機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的產(chǎn)品主要分為幾類：(1)基礎(chǔ)網(wǎng)上產(chǎn)品，主要是借助網(wǎng)絡(luò)進行公共信息發(fā)布，財經(jīng)類信息發(fā)布和提供投資咨詢等服務(wù)，也是與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品不同之處，網(wǎng)上營銷愈加有效率;(2)新興網(wǎng)上產(chǎn)品，主要是B2B、B2C等電子產(chǎn)品，即向顧客提供一個平臺，能夠同時了解多家金融機構(gòu)賬戶的交易情況;(3)附屬網(wǎng)上產(chǎn)品，指金融機構(gòu)開發(fā)的信息技術(shù)產(chǎn)品中不僅知足本人需要，還能夠為別人服務(wù)的產(chǎn)品，如身份驗證、幫助小企業(yè)進入電子商務(wù)、出售軟件、企業(yè)門戶網(wǎng)站等。2、網(wǎng)絡(luò)金融營銷定價策略。(1)提供免費服務(wù);(2)提供折扣或優(yōu)惠服務(wù);(3)捆綁式價格策略。3、網(wǎng)絡(luò)金融營銷渠道策略。主要包括渠道覆蓋面的渠道支持。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略有：(1)短型/長型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(2)專營型/兼營型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(3)推拉型網(wǎng)絡(luò)渠道策略。4、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略。(1)人員推銷策略(通過網(wǎng)絡(luò)獲得顧客信息，有針對性的推銷);(2)公共關(guān)系策略(重視信譽、重視信息溝通);(3)廣告;(4)對內(nèi)促銷策略(對金融機構(gòu)分支機構(gòu)和內(nèi)部工作人員所進行的促銷行為);(5)營業(yè)推廣(為顧客提供配套優(yōu)惠或者免費的服務(wù)，增加顧客忠實度)。八、我國金融營銷現(xiàn)狀和問題1、金融營銷的方式在深入變革?；ヂ?lián)網(wǎng)支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、基于互聯(lián)網(wǎng)的基金銷售，金融機構(gòu)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺等網(wǎng)絡(luò)金融營銷方式已經(jīng)日趨成熟。營銷、上門推銷的方式已經(jīng)不是最有效率的方式。2、金融產(chǎn)品的種類越來越多。金融市場競爭劇烈但是能夠稱得上品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品較少，導致諸多金融機構(gòu)模擬，金融產(chǎn)品數(shù)量龐雜，容易出現(xiàn)惡性競爭。3、市場營銷中以顧客需求為中心的營銷觀念還是沒有廣泛樹立。把營銷看成推銷的員工和管理層仍然占多數(shù)，而且金融機構(gòu)并不注重整體營銷，把營銷歸于營銷部門的任務(wù)。4、專業(yè)的市場營銷人員在金融機構(gòu)中任職比例小。這主要是由于金融機構(gòu)大多招聘金融、經(jīng)濟、會計類的應(yīng)聘者。市場營銷人員沒有得到應(yīng)有的重視。5、由于我國存貸款利率非市場化和大量的免費服務(wù)，價格在金融營銷中并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。6、促銷方式多，但是營銷組合比擬少，金融產(chǎn)品的廣告起不到強調(diào)和記憶的作用，難以使客戶構(gòu)成品牌忠實。7、政府對金融業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范和靈敏，但是還是很多金融機構(gòu)處于法律邊緣的灰色地帶，時常會出現(xiàn)欺詐和損害社會利益的不法金融機構(gòu)。九、我國金融營銷問題的應(yīng)對措施在金融營銷中，銀行業(yè)占了很大比重，在還保險證券等業(yè)務(wù)不是很發(fā)達的時候，銀行在金融業(yè)中占據(jù)了絕對主導作用，就算是如今，金融業(yè)資產(chǎn)比重最大的也還是銀行業(yè)。所以，在這里以銀行業(yè)為例進行闡述。1、轉(zhuǎn)變金融營銷觀念，以客戶需求為導向，追求顧客滿意最大化。積極引入CI戰(zhàn)略，重視客戶的意見反應(yīng)，加強客戶的忠實度，實現(xiàn)銀行的利潤最大化。2、營銷方式愈加的多樣化、綜合化、人性化、構(gòu)成差異。施行營銷組合策略。開展促銷活動，注重關(guān)系營銷，采用客戶滿意度指標、客戶服務(wù)中心等先進的方式。3、應(yīng)用新技術(shù)，科技進步支撐了銀行營銷的發(fā)展。主動采用當代科技成果，加快發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使營銷愈加的靈敏多變，營銷受眾面愈加廣闊。4、進一步完善營銷組織。應(yīng)該設(shè)立專門的市場營銷部開展營銷。逐步成立以產(chǎn)品、地域、市場為基礎(chǔ)的銀行營銷組織框架。5、制定合理的定價策略，提高本身競爭力。制定合理的價格，需要考慮金融產(chǎn)品的性質(zhì)，產(chǎn)品的周期，產(chǎn)品的總成本和分銷渠道等方面，而且需要根據(jù)客戶的需求和政策進行及時的調(diào)整。6、引進專業(yè)的營銷人員。給予營銷部門足夠的權(quán)利，并且制定績效考核標準，適當通過提成等方式鼓勵營銷人員。7、遵紀守法。自主聘請專業(yè)的法律參謀來指導企業(yè)的日常運營，不打擦邊球。將金融機構(gòu)的賬目陽光化、透明化。政府也要出臺相關(guān)法律盡早規(guī)范金融營銷行為。十、我國金融營銷發(fā)展趨勢1、轉(zhuǎn)變營銷觀念，建立以客戶需求為中心的營銷理念。這要求金融機構(gòu)進行充分的客戶調(diào)查，比方客戶風險評估，了解客戶的承當風險能力和追求多大的收益，以此為標準進行合理的產(chǎn)品購買建議。并且在客戶完成購買后，要進行跟蹤調(diào)查，了解客戶滿意程度和對產(chǎn)品的改良意見。2、選擇細分市場，注重服務(wù)創(chuàng)新。每一個金融機構(gòu)氣力都是有限的，就算是國有銀行也是如此，所以挑選好目的客戶群體是非常重要的，這關(guān)系到本人企業(yè)的金融產(chǎn)品能否能夠最大化地轉(zhuǎn)化為利益。由于金融產(chǎn)品的差異性比擬小，所以通過產(chǎn)品開發(fā)來獲得差異性是高成本的，而且就算是能夠開發(fā)出新的金融產(chǎn)品，也會被同行業(yè)的機構(gòu)效仿，又會帶來很高的競爭壓力。所以，從服務(wù)入手謀求差異性是特別必要而且可行的。在員工培訓中，不只是強調(diào)員工的技能，還要讓員工的服務(wù)愈加貼心和人性化，這樣的策略才會維系好客戶的忠實度。3、走向全面營銷。營銷不會再只是營銷部門或者營銷人員的工作，而是金融機構(gòu)中所有人的任務(wù)，而且營銷會浸透到全體員工的工作中去。無論是與顧客面對面接觸的客戶經(jīng)理，還是做戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者，都需要把營銷看作頭等大事，即便不與客戶接觸，可以以通過網(wǎng)絡(luò)和進行產(chǎn)品的營銷。營銷的成果也會成為考核金融機構(gòu)員工的重要標準。4、金融營銷與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)愈加嚴密?；ヂ?lián)網(wǎng)在將來也許會成為金融營銷最有效率的工具，它會使金融機構(gòu)產(chǎn)生變革，也許會成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、廣告，搜集廣泛的客戶意見，發(fā)售新的金融產(chǎn)品等等。網(wǎng)絡(luò)金融營銷會為企業(yè)的宣傳與銷售節(jié)約成本，隨著時間的發(fā)展，也許網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾面會漸漸的大過傳統(tǒng)媒介，如電視、報紙報刊、雜志廣播等。到時候能夠講，互聯(lián)網(wǎng)營銷做得好的金融機構(gòu)，就是成功了的金融機構(gòu)。5、金融企業(yè)招聘主流為復合性人才。由于金融業(yè)與營銷和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)越來越嚴密，那么企業(yè)內(nèi)部的員工需要跟上時代的需求，一專多能，金融知識過關(guān)的前提下要把握營銷和互聯(lián)網(wǎng)技巧，這樣才能更好地完成本人的工作。主要參考文獻：[1]王芳華，彭娟.金融營銷.上海交通大學出版社.[2]袁長軍.銀行營銷學.中國金融出版社.[3]馮娟娟.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行競爭策略研究[J].當代金融，2021.4.金融營銷相關(guān)論文篇三：（試論互聯(lián)網(wǎng)金融營銷形式）一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對其概念的認識也在逐步成熟，普遍以為互聯(lián)網(wǎng)金融離不開金融的本質(zhì)。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)形式。2021年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融的元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆?？缃?，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財通，連做快遞的順豐也推出了順手賺項目。中國互聯(lián)網(wǎng)金融得到飛速發(fā)展，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，截至2021年底，中國互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬億?；ヂ?lián)網(wǎng)金融異軍突起，諸多創(chuàng)客也脫穎而出，據(jù)清科研究中心旗下的私募通統(tǒng)計，在2021年中國創(chuàng)投市場上，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域共發(fā)生94起投資案例，其中披露金額的81起案例共涉及7.84億美元。2021年～2021年，隨著P2P網(wǎng)貸行業(yè)的熾熱發(fā)展，又有很多銀行、保險、上市公司、網(wǎng)絡(luò)巨頭紛紛瞄準了這一行業(yè)，通過注資初現(xiàn)發(fā)展的平臺或者本人創(chuàng)立網(wǎng)貸平臺來涉獵網(wǎng)貸行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融被推到了風口浪尖上，一大波互聯(lián)網(wǎng)金融平臺迅速崛起。平臺業(yè)務(wù)落地，搶占用戶市場成為各家工作的重中之重。怎樣做好互聯(lián)網(wǎng)金融營銷，在大浪淘沙中存活并發(fā)展壯大，分得金融市場的一杯羹是所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺運營人員所關(guān)注的。二、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷形式1.搜索引擎營銷(SEM)。SEM即搜索引擎營銷，它包含搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費排名兩個內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進入網(wǎng)站的首要途徑，因而SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。(1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)。SEO是免費的搜索引擎營銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機制，通過站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋2個工作，來提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，進而從搜索引擎上獲得更多的免費流量及銷售訂單。優(yōu)點是費用低，排名相對穩(wěn)定，缺點是見效慢。①站內(nèi)優(yōu)化。站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友誼鏈接交換及檢測等方面。A.關(guān)鍵詞定位：網(wǎng)站的關(guān)鍵詞要根據(jù)平臺的業(yè)務(wù)內(nèi)容及行業(yè)來定位，3個～5個為佳，初期需要優(yōu)化的關(guān)鍵詞最好是長尾關(guān)鍵詞，能夠在短時間內(nèi)把網(wǎng)站優(yōu)化到搜索引擎首頁甚至是首位。以P2P行業(yè)為例，網(wǎng)站除了品牌關(guān)鍵詞必須做以外，核心的關(guān)鍵詞如：理財、P2P、網(wǎng)貸、關(guān)鍵詞定位好之后，要在網(wǎng)站上能出現(xiàn)文字的地方盡量都出現(xiàn)關(guān)鍵詞，當然要合理，不能出現(xiàn)堆砌作弊的現(xiàn)象。B.META信息設(shè)置：圍繞著網(wǎng)站定位好的關(guān)鍵詞及業(yè)務(wù)內(nèi)容來進行META信息設(shè)置。C.圖片優(yōu)化：目前，搜素引擎是無法讀懂圖片內(nèi)容的，因而圖片再優(yōu)質(zhì)，內(nèi)容再豐富，搜素引擎都無法識別，因而對于搜索引擎來講，圖片優(yōu)化最重要的內(nèi)容就是alt標簽。設(shè)置alt標簽內(nèi)容的時候要涵蓋圖片的主要內(nèi)容，同時盡量涵蓋網(wǎng)站關(guān)鍵詞。D.導航欄目優(yōu)化：導航采用面包屑導航，盡量用搜索引擎能讀懂的文字，不要用圖片、flash或者JS特效等搜索引擎無法識別的樣式。E.URL優(yōu)化：主域URL要簡短，越短越好;URL中包含關(guān)鍵詞，品牌關(guān)鍵詞或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞;URL靜態(tài)化。F.首選域設(shè)置：首選域即網(wǎng)站首要選擇的域名，一般網(wǎng)站都有帶www和不帶www2個域名，甚至有的網(wǎng)站申請了很多域名指向同一個網(wǎng)站，為了使網(wǎng)站權(quán)重集中，也方便用戶記憶，需要用301重定向設(shè)置網(wǎng)站的首選域。G.404頁面：制作404頁面，當網(wǎng)站出現(xiàn)錯誤鏈接時直接跳轉(zhuǎn)到404頁面，防止網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈，也有利于提升用戶體驗，引導用戶返回網(wǎng)站，避免流量流失。②站外推廣。SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞來進行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對低，優(yōu)化難度小，能夠在短期內(nèi)到達很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%～8%。文案準備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺進行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，進而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強搜索引擎對網(wǎng)站的友好度。所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來進行發(fā)布，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機制，對所發(fā)布的信息進行優(yōu)化，對投放的平臺進行挑選，覆蓋信息面要廣，平臺權(quán)重要高，用最少投入到達最好的回報。(2)付費排名。搜索引擎付費排名有2種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競價排名。優(yōu)點是效果快，費用支出后立馬見效，缺點費用高，不穩(wěn)定，費用停止后，網(wǎng)站立馬消失。品牌專區(qū)是按CPT付費的，不同的品牌詞價格不同，以百度為例，一般是每月10萬起。品牌專區(qū)普通樣式包含主標題、logo、描繪、定制模塊、擎天柱五個內(nèi)容。目前百度推出了高級樣式，有視頻系列、圖文系列、純色加冕系列、互動體驗系列等。還推出了VIP定制樣式。對于品牌展示這塊，形式越來越多，展示的效果越來越好，品牌專區(qū)是搜索引擎進行品牌展示的最佳形式。2.活動營銷。以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動營銷是每個平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復投資。2021年～2021年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因而，獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。在P2P營銷活動中，針對獲客的活動常用的有注冊送體驗金、注冊送紅包。(1)注冊送體驗金：體驗金一般是平臺送給新用戶的理財本金，能夠直接投資平臺為體驗金專門準備的項目，投資到期后，收益歸用戶所有，體驗金收回。2021年，各P2P平臺體驗金的使用一般都是無門檻的，注冊即可用，到期后收益即可提現(xiàn)。P2P行業(yè)高福利的活動引發(fā)了大批羊毛-，隨著羊毛-薅羊毛的行為愈演愈烈，更有甚者采用各種違規(guī)手段獲取平臺新手福利，因而很多平臺對體驗金的使用規(guī)則都設(shè)置了門檻。以互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)貸平臺全球貸為例，2021年上線之初，平臺注冊即送6000～10000體驗金，投資5天后最多可獲利20元現(xiàn)金，無需在平臺投資1分錢即可提現(xiàn)20元現(xiàn)金。目前平臺已經(jīng)對體驗金使用規(guī)則和體驗標利率做了調(diào)整，新用戶需要在平臺投資100元后，方可使用體驗金，體驗金所得收益仍然歸用戶所有。(2)注冊送紅包：紅包是平臺變相的送給用戶的現(xiàn)金，一般紅包投資之后，紅包和所得收益都能夠提現(xiàn)的。紅包的使用一般有一定的門檻，例如：某平臺注冊送用戶50元紅包，紅包使用規(guī)則是按投資額0.5%的比例來使用，只能使用一次。則用戶投資10000元能夠使用完50元紅包，A用戶投資投資5000元，能夠使用25元紅包，因而只需支付本金4975元，到期后可獲得本金5000元+5000元所得利息之和，剩余的25元紅包作廢。B用戶投資10000元，能夠使用50元紅包，因而只需支付本金9950元，到期后可獲得本金10000元+10000元所得利息之和。3.推薦營銷。推薦營銷類似于建立一批線下無底薪的銷售團隊，用裂變的人脈群體去推廣平臺。推薦福利給的得當，能夠低成本快速的給平臺帶來大量新用戶。2021年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)推薦營銷做的風生水起的產(chǎn)品有平安集團的陸金所、百度推出的百度錢包、順豐快遞的順手賺。陸金所的推薦活動力度