弘揚(yáng)禮儀文明課件

弘揚(yáng)禮儀文明傳承華夏文化

——兼論教師禮儀修養(yǎng)的意義與方法

河北省德育研究中心2007年4月6日弘揚(yáng)禮儀文明傳承華夏文化

——兼論教師禮儀修養(yǎng)的意義與方法

一、禮與中華文化二、禮的基本要求三、加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，塑文明儒雅形象一、禮與中華文化（一）禮在中華傳統(tǒng)文化體系中的地位（二）中華傳統(tǒng)禮文化的由來(lái)（三）禮的內(nèi)涵（二）中華傳統(tǒng)禮文化的由來(lái)周公制禮作樂孔子在周公的禮制中加進(jìn)了一套修養(yǎng)性的東西以及一套教學(xué)方法。荀子吸收法家的思想精華，把禮和法結(jié)合起來(lái)，逐步形成了一個(gè)龐大完整的禮學(xué)體系，包括理論形態(tài)、典章制度、行為規(guī)范以及修身養(yǎng)性的東西等。司母戊大方鼎四羊方尊《墨子?節(jié)葬下》：“天子殺殉，眾者數(shù)百，寡者數(shù)十；將軍大夫殺殉，眾者數(shù)十，寡者數(shù)人?！饼埳轿幕乖峥由坛幕z址的墓葬坑道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。（《論語(yǔ).為政》）人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？（《論語(yǔ).八佾》）凡人之所以為人者，禮義也。（《禮記.冠義》）鸚鵡能言，不離飛鳥。猩猩能言，不離禽獸。今人而無(wú)禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？……是故圣人作，為禮以教人，知自別于禽獸。（《禮記.曲禮》）人能有禮，然后可異于禽獸。（唐孔穎達(dá)）君子博學(xué)于文，約之以禮，亦可以弗畔矣夫?！保ā墩撜Z(yǔ).雍也》）恭而無(wú)禮則勞，慎而無(wú)禮則葸（xi），勇而無(wú)禮則亂，直而無(wú)禮則絞。（《論語(yǔ).泰伯》）二、禮的基本要求中華傳統(tǒng)禮儀極為豐富，可以說(shuō)舉世罕見。古人有“經(jīng)禮三百，曲禮三千”的說(shuō)法。經(jīng)禮，就是重要的禮，人們常說(shuō)“大經(jīng)大法”，這里的經(jīng)和法，就是指最核心、最重要的東西；曲，是彎曲，一個(gè)東西把它弄彎曲了，它就變小了，所以把細(xì)小的禮節(jié)稱為曲禮。禮的內(nèi)容豐富，條目繁多，只要我們能夠提綱挈領(lǐng)，就不難把握。禮的綱領(lǐng)是德。所有的禮，都是圍繞著德展開的，都是為了弘揚(yáng)和表彰德而設(shè)計(jì)的。

敬、凈、靜、雅是禮的基本原則和要求。國(guó)家公職人員尤其要有敬業(yè)之心。愛崗敬業(yè)就是守禮，否則就是“非禮”?？鬃佑卩l(xiāng)黨，恂向如也，似不能言者。其在宗廟朝廷，便便言，唯謹(jǐn)爾。朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，閔閔如也。君在，踧踖（cuji）如也，與與如也。（《論語(yǔ)?鄉(xiāng)黨》）“公事不私議”，“公庭不言婦女”，“在官言官，在府言府，在庫(kù)言庫(kù)，在朝言朝。朝言不及犬馬”（《禮記?曲禮》）（二）凈越是文明的民族，對(duì)住所、食品、衣服等等的衛(wèi)生程度要求越高。中國(guó)人自古就講究衛(wèi)生，中國(guó)人在傳統(tǒng)禮儀中，往往通過(guò)“凈”來(lái)體現(xiàn)尊敬之意。（三）靜一個(gè)修養(yǎng)很好的人，身上必有“靜氣”，神定氣閑，沉靜從容。大學(xué)之道在明明德，在親(新)民，在止于至善。（《大學(xué)》）知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。君子“儼若思”，“聲容靜”，“城上不呼”（《禮記》）“食不語(yǔ)，寢不言”（《論語(yǔ)?鄉(xiāng)黨》）（四）雅生活文明而又有教養(yǎng)的人，言談舉止必然都很文雅。歠(chuo),嚺（ta）（《禮記.曲禮上》）（一）教師加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的重要意義1、教師加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，是中華民族優(yōu)秀文化健康發(fā)展的需要。2、教師加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，是切實(shí)搞好師德建設(shè)的需要。3、教師加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，是實(shí)施中小學(xué)文明禮儀教育的要求。我國(guó)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范是：

依法執(zhí)教愛崗敬業(yè)熱愛學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作尊重家長(zhǎng)廉潔從教為人師表打造自己的氣質(zhì)1、注意修飾——面容，口腔，發(fā)型，手，服飾2、注意表情——微笑，眼神3、注意舉止——站姿，坐姿，走姿，手勢(shì)4、“腹有詩(shī)書”——深厚的知識(shí)積累、寬闊的胸懷及堅(jiān)定的人生態(tài)度

敬告男士：魔鬼藏在細(xì)節(jié)中間?。?）剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮胡子。（2）每天換襪子，換內(nèi)褲，不要等到它已經(jīng)臭不可聞。（3）要經(jīng)常換襯衣，不要穿領(lǐng)口、袖口有污跡的襯衣。（4）至少一個(gè)月理一次發(fā)，勤洗頭，若有頭屑，選用去頭皮屑的特殊洗發(fā)液。（5）出門前，檢查自己的肩上有無(wú)頭屑和落發(fā)。（6）每日至少要早、晚刷兩次牙。（7）常去看牙醫(yī)，不要讓口中成為臭味的發(fā)源地，做個(gè)敏感的人，常問(wèn)自己：“是否對(duì)別人的嗅覺造成污染？”怎樣才能夠坦誠(chéng)、熱情、親切、溫馨、自然地對(duì)他人微笑？取決于以下心理品德：①自信。要相信自己有智慧、有能力與別人友好相處，并能獲得別人的好評(píng)。如果缺乏自信，心里沒底，對(duì)自己的能力、實(shí)力底數(shù)不清，不知道別人會(huì)怎樣評(píng)價(jià)自己，內(nèi)心充滿緊張和恐懼，面部表情就會(huì)窘迫不安。如果自認(rèn)為自己是壞的、惡的、不受歡迎的或別人所不容的，甚至對(duì)人生持一種悲觀的態(tài)度，就更不會(huì)信任自己，這樣的人是無(wú)論如何也微笑不出來(lái)的。②尊人。尊重他人是微笑的道德基礎(chǔ)。只要心中充滿對(duì)學(xué)生、對(duì)他人的關(guān)愛和好意，微笑就會(huì)自然的洋溢在臉上，慷慨地、溫暖地，像春風(fēng)一樣奉獻(xiàn)給與我們交往的每一個(gè)人。如果內(nèi)心充滿了對(duì)別人的恐懼、憎恨和妒忌，那么就不會(huì)坦誠(chéng)的對(duì)別人微笑。對(duì)微笑的吝嗇，將會(huì)失去很多機(jī)會(huì)和朋友。教師眼神禮儀的具體要求①目光要親切、自然、坦誠(chéng)。②注視時(shí)間要適當(dāng)。③注視的位置要得體。④目光要集中。⑤目光的運(yùn)用要注意場(chǎng)合。目光分配技巧課堂教學(xué)中：A正確選擇目光投放點(diǎn)（把目光中心放在倒數(shù)二三排的位置，并兼顧其它）；B加強(qiáng)目光巡視，消除“教學(xué)死角”；C用目光給予信號(hào)，控制學(xué)生分心；D提問(wèn)和課堂討論時(shí)，對(duì)不同的情形采取不同的目光交流；E用目光制止學(xué)生的嬉笑打鬧。個(gè)別談話時(shí)（1）相信我們的眼睛會(huì)說(shuō)話，我們的思想及心態(tài)，正在通過(guò)眼神流露出來(lái)。（2）要全神貫注地注視著對(duì)方。（3）目光接觸的時(shí)間保持適中，不要死盯不放，也不要左顧右盼?！案褂性?shī)書”

——樹立五大支柱支柱一：學(xué)會(huì)志遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離浮躁，樹立矢志不渝、終身從教的理想，牽引自己不斷攀登個(gè)人潛能的高峰。支柱二：學(xué)會(huì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，養(yǎng)成克盡職守，精益求精的習(xí)慣，做教人求真的真人。支柱三：學(xué)會(huì)合作，雙贏共進(jìn)，形成取長(zhǎng)補(bǔ)短、相攜互助的協(xié)作氛圍，共創(chuàng)美好前景。支柱四：學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，與日俱進(jìn)，養(yǎng)成苦耕不輟，終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，積極打造學(xué)習(xí)型組織。支柱五：學(xué)會(huì)研究，探索反思，養(yǎng)成勤于思考，勇于創(chuàng)新的習(xí)慣，努力做專家型教師。（1）抬頭平視，脖頸直立，下頜微收，髖部向上提，腳趾抓地。（2）雙肩放平，稍向下壓，讓身體具有向上的感覺。雙臂放松自然下垂于身體兩側(cè)。雙腳的位置及相對(duì)角度可以因時(shí)因地有所變動(dòng)，但身體一定要保持絕對(duì)的挺直；（3）挺起胸部，收攏腹部，挺直脊柱與后背，使腹肌、臀肌保持一定的緊張度，前后形成夾力。正確的站姿

總體感觀應(yīng)該是：挺胸、收腹、拔背、立腰、含頜，身形正直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)地面垂直。具體分解到身體的各部位則要求：站立的禁忌A體位不規(guī)范。一是身體某一部位與身體中軸線偏離，如弓背、塌腰、斜肩、歪頭、探脖、曲腿、出臀等，給人一種東倒西歪的感覺。二是身體處于站姿，卻用手扶著或拉著某一物體作為支撐，甚至將身體靠在就近的其它物體上。如果站立時(shí)間過(guò)久感到疲勞，可以酌情將身體重心向一側(cè)轉(zhuǎn)移，但上身應(yīng)始終保持正直，這是站立禮儀的起碼要求。B手位不合禮。一是指雙手叉在腰間，二是指兩手臂抱在胸前，三是指一只手或兩只手插在衣袋里等。C腳位不得體。包括單腳著地，另一只腳放在桌椅腿或其他物品上；腳板在地面上往返磨擦；用腳擊地或抖動(dòng)不停等。正確的坐姿總體感觀效果應(yīng)該是：人體重心垂直向下，脊柱向上伸直，兩肩平正放松，兩手?jǐn)[放自然，兩腿姿勢(shì)得體，四肢的開合曲直配合得當(dāng)。正確坐姿對(duì)身體各部位的具體要求是：A雙目平視，下頜微收。B腰部挺起，上身正直，軀干與頸、髖正對(duì)前方并在一條直線上。C兩臂自然彎曲，雙手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D女士應(yīng)雙膝并攏，男士可少許打開雙膝，但不宜幅度過(guò)大?？筛鶕?jù)選擇的合乎規(guī)范的坐姿，決定雙腿正立或側(cè)放，雙肢并攏或交疊。落坐的禁忌

A體位不規(guī)范。正式場(chǎng)合仰靠在坐具背上，顯得懶散和缺乏朝氣。落坐后頻繁變換坐姿，給人一種不安分、毛躁的感覺。B手位不合禮。落坐后雙手抱在胸前，或抱在腦后，或把雙手夾在大腿之間。坐在桌前與人交談時(shí)，雙手放在桌下做小動(dòng)作，或雙手支撐在桌面上等都是手位不合禮的表現(xiàn)。C腿腳姿態(tài)不得體。雙腳向前伸出過(guò)遠(yuǎn)，伸出的腳腳尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿腳不停抖動(dòng)，尤其是把腿放在椅子上或沙發(fā)的扶手上，更是有傷大雅。正確的走姿總體感覺是：胸要挺，腹要收，背要直，腳步要輕，重心要穩(wěn)，步長(zhǎng)和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。A體態(tài)要求。①頭要正，兩眼向前平視，微收下頜。②雙肩平穩(wěn)，雙臂在身體兩側(cè)前后自然擺動(dòng)，擺動(dòng)時(shí)要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂的關(guān)節(jié)略彎曲，不要過(guò)于僵硬。前后擺動(dòng)的幅度以45度為宜，手臂伸直，手指自然彎曲。③膝蓋正向前方，提膝和踢腳都應(yīng)輕松自如，全腳掌著地。B速度要求。①行走的姿態(tài)應(yīng)以端正的站姿為基礎(chǔ)，兩腿有節(jié)奏的向前交替邁步。行走的速度男士一般每分鐘108－110步，女士每分鐘118－120步。②根據(jù)場(chǎng)合的不同適度調(diào)整行走速度。在室內(nèi)行走應(yīng)平穩(wěn)適度，外出游玩可輕松自如，參加儀式則應(yīng)刻意規(guī)范。C不同情境下的走姿要求。①行進(jìn)時(shí)路遇他人與對(duì)方打招呼時(shí)，在保持身體直立、挺拔的同時(shí)，頭和上體適當(dāng)向左或向右轉(zhuǎn)動(dòng)，避免由于上體無(wú)動(dòng)于衷，甚至由于沒有轉(zhuǎn)頭而形成對(duì)別人的斜視而失禮。②當(dāng)與他人告別時(shí)，應(yīng)該先向后退二三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)要腳擦地面，不要高抬小腿，退步的幅度要小，兩腿之間距離不要太大。轉(zhuǎn)身時(shí)要先轉(zhuǎn)體后轉(zhuǎn)頭，否則沒轉(zhuǎn)體先轉(zhuǎn)頭或者頭與體同時(shí)轉(zhuǎn)均是不禮貌的。③當(dāng)在行進(jìn)中引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，要盡量走在賓客的左側(cè)前方，髖部朝著前行的方向，上體稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，并與其保持二三步距離，這樣不僅表示禮貌，還可以注意到賓客的意愿和要求，需要作引導(dǎo)手勢(shì)時(shí)一般用右手。行走的禁忌

A行走時(shí)低頭，彎腰塌背，雙腿彎曲，大幅度甩手或扭腰擺臀，抬腳高度不夠，腳后跟蹭地等。B行走時(shí)精力不集中，左顧右盼，邊走邊大聲說(shuō)笑或邊走邊吃東西邊吸煙。C行走時(shí)雙手插在衣袋里或多人同行時(shí)橫隊(duì)前行。手勢(shì)的種類及表達(dá)方式手勢(shì)的種類：①根據(jù)手臂活動(dòng)的范圍，手勢(shì)可以分為上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)三種。②根據(jù)手勢(shì)表達(dá)的情感，可以劃分為情緒性手勢(shì)、指示性手勢(shì)、象征性手勢(shì)、象形性手勢(shì)四種。手勢(shì)的基本表達(dá)方式有兩種，即單手勢(shì)和復(fù)手勢(shì)。單手勢(shì)是指只用手的動(dòng)作來(lái)表示情感或明示意圖；復(fù)手勢(shì)則是指除手勢(shì)的動(dòng)作之外還加上其它肢體動(dòng)作。常用的單手勢(shì)①仰手勢(shì)。掌心向上，拇指張開，其余手指自然彎曲。手勢(shì)抬高時(shí)可以表示喜悅、贊美；手臂伸平可用于為人做介紹或指示方向；手部降低則表示無(wú)可奈何。②覆手勢(shì)。掌心向下，手指狀態(tài)同仰手勢(shì)，主要用于控制場(chǎng)上情緒。③手切勢(shì)。手掌全部展開挺直，五指并攏，像刀一樣向下劈，表示果斷堅(jiān)決。④伸指勢(shì)。伸出拇指表示自豪、稱贊；伸出相應(yīng)手指表示數(shù)量等。⑤手推式。五指并攏指尖向上，掌心向外推，表示力排眾意、堅(jiān)決和力量。⑥撫身勢(shì)。用手撫自己身體某一部分，表示深思、懊惱、誠(chéng)懇、謙虛等。正確運(yùn)用手勢(shì)的基本要求A手勢(shì)的選擇要準(zhǔn)確。B手勢(shì)的運(yùn)用要恰到好處C手勢(shì)的動(dòng)作要自然得體。D大眾化手勢(shì)要合乎規(guī)范。手勢(shì)的禁忌A濫用手勢(shì)。沒有目的的指手劃腳，接連不斷的使用手勢(shì)，單調(diào)地重復(fù)某一種手勢(shì)，雙手叉腰，與人說(shuō)話時(shí)指指戳戳，都是濫用手勢(shì)的表現(xiàn)，很容易引起別人的不快。B無(wú)意手勢(shì)。折壓手指并發(fā)出響聲，用手指敲打物體或在上面用手指亂畫，抖動(dòng)手腕或曲張五指等。這樣的動(dòng)作顯得心神不寧、百無(wú)聊賴，有礙自身形象。C不當(dāng)手勢(shì)。談及自己時(shí)用拇指指自己的鼻尖或胸口，說(shuō)及他人時(shí)用手指點(diǎn)他人，甚至在別人背后指指點(diǎn)點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)用手指對(duì)著人群一下一下點(diǎn)數(shù)等。避免以下不良舉止

喜歡用牙齒咬東西；吃飯時(shí)咀嚼聲音過(guò)大；愛用手指敲擊桌子或雙腿顫動(dòng)不停；不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合當(dāng)眾挖鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔頭皮、打哈欠……

溫馨提示：課堂教學(xué)要有良好的教態(tài)（1）站態(tài)要有安定感和力度；（2）要用優(yōu)美的手勢(shì)正確地表達(dá)感情；（3）面部表情要豐富，但不做作，要善于運(yùn)用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；（4）掌握課堂目光分配技巧……喜愛并贊揚(yáng)學(xué)生

1、“你喜歡我，我就喜歡你”——人際吸引的相互性原則2、“聲音是人們交流中最有力的樂器”——善于運(yùn)用語(yǔ)言3、“不要讓舌頭超越你的思想”教師要在細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的愛：一是要理解學(xué)生（1）站在學(xué)生的立場(chǎng)，理解學(xué)生的心態(tài)；（2）讓全班學(xué)生共同討論決定班級(jí)的活動(dòng)；（3）選擇班干部時(shí)，讓學(xué)生充分發(fā)表意見，公開唱票；（4）遇事能耐心傾聽學(xué)生的想法，不打斷學(xué)生的講話，不急于發(fā)表自己的見解，讓學(xué)生把話說(shuō)完；（5）尊重學(xué)生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心；（6）在課堂上，允許學(xué)生提出不同的見解；（7）鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表不同意見；（8）給學(xué)生機(jī)會(huì)，給教師提意見；（9）重視來(lái)自學(xué)生的反饋信息，多與學(xué)生溝通。二是要寬容學(xué)生（1）不認(rèn)為學(xué)生“接下喳”會(huì)打亂教學(xué)秩序，并能因勢(shì)利導(dǎo)；（2）對(duì)經(jīng)常做錯(cuò)事的學(xué)生不放棄信任，給他改正的機(jī)會(huì)；（3）對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤不耿耿于懷，不秋后算帳；（4）對(duì)待學(xué)生不煩不燥，耐心細(xì)致；（5）容納來(lái)自學(xué)生不同的看法、見解、思想、感情以及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；（6）尊重學(xué)生犯錯(cuò)誤的權(quán)利；（7）學(xué)生做錯(cuò)了事，總是有原因的；（8）面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，不暴跳如雷，火冒三丈，而是有理智采取耐心說(shuō)服的方法，注意控制消極情緒和沖動(dòng)行為；（9）不采取粗暴的方式去指責(zé)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，而是幫助尋找原因，提供具體指導(dǎo)。三是要正確對(duì)待自己（1）學(xué)生對(duì)教師的要求不能愉快接受時(shí)，不強(qiáng)迫學(xué)生立刻接受；（2）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻與學(xué)生交流；（3）不為了維護(hù)教師的“威信”而壓制學(xué)生的意見；（4）積極采納學(xué)生的合理建議，并能改變教師已作出的決定；（5）能控制自己的情緒，掌握自己的心境，約束自己的言行；（6）善于在實(shí)際行動(dòng)中抑制消極情緒和沖動(dòng)行為，自覺地控制、調(diào)節(jié)自己的行為。對(duì)照一下，你做到了嗎？（1）進(jìn)教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲狀態(tài)后，放置在辦公室的安全地方。（2）上課預(yù)備鈴響，教師和藹、微笑地走進(jìn)教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財(cái)[放好上課用品，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情況。（3）上課鈴響，教師從容走上講臺(tái)，然后規(guī)范地立正。教師要面帶笑容，用溫和的目光把全班同學(xué)環(huán)視一遍后，與學(xué)生互相問(wèn)候。（4）教學(xué)過(guò)程中微笑、和氣、文雅、不惡語(yǔ)傷人。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言，中途不要打斷。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間。不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生等。學(xué)生練習(xí)時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)同學(xué)，不做與輔導(dǎo)無(wú)關(guān)的事。（5）下課時(shí)，教師要與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。(教師切忌：①拖堂；②學(xué)生施禮時(shí)，教師埋頭收拾自己的東西或急匆匆離開教室。)古希臘哲學(xué)家奇?zhèn)愑幸痪湓挘骸安灰屇愕纳囝^超越你的思想?！睖贤ㄐ睦韺W(xué)強(qiáng)調(diào)，一個(gè)善于溝通的人首先應(yīng)該是一個(gè)聽眾。當(dāng)他需要開口時(shí)，要先用眼睛來(lái)觀察別人的非語(yǔ)言的反應(yīng)，然后，才能夠決定溝通的內(nèi)容和形式。據(jù)社會(huì)心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，我們有50%～80%的時(shí)間在與人溝通，而在這溝通的時(shí)間內(nèi)，有一半的時(shí)間是在傾聽。尤其在個(gè)人事業(yè)的發(fā)展中，“傾聽”被列為比“說(shuō)”還重要的溝通技能。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究中，也一再?gòu)?qiáng)調(diào)“聽，是增加知識(shí)和價(jià)值的好機(jī)會(huì)”，“我們所說(shuō)的首先應(yīng)該與傾聽相關(guān)或者來(lái)自于所聽的”。傾聽是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù)，傾聽是建立自己良好形象的最簡(jiǎn)單的辦法，因而溝通心理學(xué)家們一再倡導(dǎo)：“在說(shuō)之前，先學(xué)會(huì)聽?！闭?qǐng)這樣去做：（1）目光與講話者對(duì)應(yīng)，面部根據(jù)對(duì)方的話有所反應(yīng)。（2）身體前傾，表示對(duì)談話感興趣、關(guān)注。（3）運(yùn)用頭部動(dòng)作，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示否認(rèn)。（4）運(yùn)用語(yǔ)言“嗯”、“是”等表示你在傾聽。（5）要“所答即所問(wèn)”，這是表示你在與人交流。溫馨提示不能這樣和人談話：（1）目光不在講話者身上，左顧右盼。（2）不斷地打斷別人的講話。（3）心不在焉，手中在做其他的事。（4）假裝在聽。（5）消極、懶散、松懈的身體語(yǔ)言。（6）過(guò)分強(qiáng)調(diào)與對(duì)方的不同點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí)。和學(xué)生家長(zhǎng)、同事交朋友

1、教師與學(xué)生家長(zhǎng)交往的禮儀2、辦公室的禮儀1、教師與學(xué)生家長(zhǎng)交往的禮儀教師與學(xué)生家長(zhǎng)交往的黃金原則，一是對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度要永遠(yuǎn)真誠(chéng)，要常常微笑著同家長(zhǎng)交談、交往。二要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解家長(zhǎng)，遇事要設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想。應(yīng)注意的兩個(gè)問(wèn)題：（1）要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，力戒損傷家長(zhǎng)的感情。（2）要正確地評(píng)價(jià)學(xué)生，力戒挫傷家長(zhǎng)的自尊心。與學(xué)生家