解密三星培訓(xùn)之道分享課件

三星培訓(xùn)之道--卓越體系造就金牌員工2011.7.13分享經(jīng)驗尋找差距作者簡介三星能給我們帶來哪些啟示分享經(jīng)驗尋找差距2023/3/91認(rèn)識三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度認(rèn)識三星三星歷史在1938年3月1日，三星前任會長李秉喆先生以30,000韓元在韓國大邱市成立了“三星商會”。李秉喆先生早期的主要業(yè)務(wù)是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里。不久之后，三星（在韓語的字面意思是“三顆星”）又擁有了自己的面粉和制糖廠，自己進(jìn)行生產(chǎn)及銷售。并最終成為三星這個現(xiàn)在擁有同一個名字的現(xiàn)代世界性公司的基礎(chǔ)。起步及產(chǎn)業(yè)時代（1938-1979

）三星商會收購晶圓廠三星-三洋電機三星百貨三星造船廠…全球技術(shù)市場及邁上世界舞臺階段（1980-1993）三星產(chǎn)品開始出口三星電子與三星半導(dǎo)體三星綜合化學(xué)成立三星TECHWIN…DigitalFrontier&引領(lǐng)世界潮流（93-至今）

研發(fā)出世界上第一個MP3手機研發(fā)出世界上第一個1Gflash內(nèi)存研發(fā)出世界上第一個24寸TFT-LCD三星開始透明化、高效化階段近20種產(chǎn)品銷量位于世界之首…2023/3/91認(rèn)識三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的企業(yè)文化三星奉其企業(yè)文化為DNA三星的企業(yè)文化三星的經(jīng)營理念以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會做出貢獻(xiàn)三星的企業(yè)文化顧客（同在）未來（創(chuàng)造）世界（挑戰(zhàn)）三星人的企業(yè)精神人間時間空間三星的企業(yè)文化變化從我做起危機意識文化、禮儀、人情味以質(zhì)為主的經(jīng)營團(tuán)隊協(xié)作信息化、國際化、復(fù)合化三星憲法（新經(jīng)營手冊）2023/3/91認(rèn)識三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的培訓(xùn)體系三星培訓(xùn)體系的構(gòu)成培訓(xùn)支持硬件系統(tǒng)培訓(xùn)組織機構(gòu)培訓(xùn)課程體系講師隊伍建設(shè)培訓(xùn)支持軟件系統(tǒng)培訓(xùn)體系-企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的保證三星的培訓(xùn)體系三星培訓(xùn)體系給我們的啟示橫縱交錯的課程體系2023/3/91認(rèn)識三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的內(nèi)部講師的“三講”講師培養(yǎng)模式的特點；激勵模式：培養(yǎng)、書報費、照片上墻、評級、課程津貼、專項獎等及制度保證，園丁獎2023/3/91認(rèn)識三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的中層管理者培訓(xùn)職業(yè)風(fēng)采自我管理人員管理事務(wù)管理角色認(rèn)知擬補下屬知識、技能、態(tài)度的方法知識技能態(tài)度一建立圖書閱覽室～網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(E-learning)

一講座／光盤一訂閱專業(yè)雜志／專業(yè)書籍一構(gòu)建知識體系／案例庫一內(nèi)部／外部培訓(xùn)一讀書心得／交流平臺～技術(shù)標(biāo)兵／技能比武一在崗訓(xùn)練／OJT

～技術(shù)考核／等級評定一定期輪崗制度一多技能培養(yǎng)一專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)一職稱／資格認(rèn)證一企業(yè)文化傳播一完善激勵制度一樹立榜樣／標(biāo)桿一以身作則／模范作用一職業(yè)規(guī)劃／發(fā)展平臺一體驗活動／切身體會一加強素質(zhì)教育三星的OJT及企業(yè)教練制度三星的OJTOJT是什么培訓(xùn)的三種形式OFF-JTOJTSD員工能力開發(fā)三星的OJT及企業(yè)教練制度step5step4step3step2step1評價和反饋實施OJT制定OJT指導(dǎo)計劃和日程表設(shè)置OJT指導(dǎo)目標(biāo)把握培訓(xùn)需求OJT實施的步驟完成相關(guān)書籍的讀書報告完成業(yè)務(wù)手冊一對一指導(dǎo)評價完成OJT日志實施OJT的主要內(nèi)容經(jīng)常進(jìn)行過程的跟進(jìn)言傳身教、以身作則正確對待員工的錯誤和出現(xiàn)的問題意識保證--日常管理就是訓(xùn)練制度保證實施OJT的注意事項1.向全體管理者宣傳2.確定教練人選并培訓(xùn)3.確定學(xué)員對象、配對4.制度啟動及運營5.實施考核6.評價及獎懲實施方法企業(yè)教練制度（mentoring）目的

三星的OJT及企業(yè)教練制度三星的OJT及企業(yè)教練制度區(qū)分OJTmentoring所屬內(nèi)容專業(yè)技術(shù)員工心態(tài)、意識、心理、包括生活問題等關(guān)系師傅和徒弟的關(guān)系教練就是學(xué)員的老師、保姆和朋友等指導(dǎo)方式現(xiàn)場指導(dǎo)面對面、非面對面溝通、間接傳授等企業(yè)教練制度（mentoring）課程因素112講師的選擇23員工的因素34培訓(xùn)方法的影響45培訓(xùn)環(huán)境影響培訓(xùn)課程效果的因素找準(zhǔn)自己的需求，不要那個老師名氣大、那個課程火就選擇哪個試聽公開課觀看影響資料考察期教育背景工作經(jīng)歷及客戶口碑授課對象和層級千萬要保證盡量避免純周末的時間不要太過傳統(tǒng)也不要太超前最終老師的意見場地布局照明音響多媒體是否距離公司太近，學(xué)院無法靜心總結(jié)總結(jié)三星的培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的建設(shè)，處處充斥著兩個字“務(wù)實”；明確了培訓(xùn)的定義，不是福利；（世界500強企業(yè)，無一例外的把員工培訓(xùn)納入到了經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)中）沒有人云亦云的一窩蜂上諸如“執(zhí)行力”等市場上很火的課程；沒有過多的高層方面的培訓(xùn)（諸如領(lǐng)導(dǎo)力）；對新員工入司培訓(xùn)、內(nèi)部講師團(tuán)、文化的培訓(xùn)、OJT之類的特別用心總結(jié)本書中出現(xiàn)的課程名單《新員工入職培訓(xùn)》《現(xiàn)場管理者訓(xùn)練課程-TWI》《中層管理技能訓(xùn)練課程-MTP（smp）》《三星教育擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程》《企業(yè)文化培訓(xùn)》《職業(yè)化訓(xùn)練》《三星5s培訓(xùn)》OJT導(dǎo)師制