工程項(xiàng)目人力資源管理理論法

項(xiàng)目管理

PROJECT

MANAGEMENT項(xiàng)目管理（PROJECTMANAGEMENT)1項(xiàng)目管理的基本概念2項(xiàng)目管理的組織3項(xiàng)目集成管理4項(xiàng)目范圍管理5項(xiàng)目進(jìn)度管理6項(xiàng)目成本管理7項(xiàng)目質(zhì)量管理8項(xiàng)目人力資源管理10項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11項(xiàng)目采購管理9項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目人力資源管理

ProjectHumanResourceManagement1人力資源是第一資源2什么是項(xiàng)目人力資源管理3人員管理的關(guān)鍵4組織計(jì)劃編制5項(xiàng)目人員獲取和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題1人力資源是第一資源人才理論發(fā)展的五個(gè)里程碑第一里程碑：人的有用才能是經(jīng)濟(jì)增長的源泉第二里程碑：人力資本是最重要的一種資本第三里程碑：資本也包括無形資本

第四里程碑：人力資本投資收益高于物質(zhì)資本

第五里程碑：專業(yè)化人力資本才是經(jīng)濟(jì)增長的真正動(dòng)力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)力要素的新演繹生產(chǎn)力＝（勞動(dòng)者＋勞動(dòng)資料＋勞動(dòng)對(duì)象）高科技我國人力資本投資遠(yuǎn)低于世界平均水平

人力資本投資明顯不足，人力資源開發(fā)明顯滯后。

1人力資源是第一資源

人是組織最重要的財(cái)產(chǎn)，IT項(xiàng)目離不開人，人是決定公司或項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。有效地管理人力資源是項(xiàng)目經(jīng)理們面臨的最艱巨的挑戰(zhàn)。2

什么是人力資源管理人力資源管理的主要過程組織計(jì)劃編制人員獲取團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目角色，職責(zé)和報(bào)告關(guān)系進(jìn)行識(shí)別，分配和歸檔。輸出：分配的角色與職責(zé)，組織結(jié)構(gòu)圖獲得項(xiàng)目所需的并指派到項(xiàng)目的工作人員。獵取人員是IT項(xiàng)目最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)之一。為提高項(xiàng)目績效而要建立的每個(gè)人和項(xiàng)目組的技能。人力資源管理是將組織內(nèi)的所有人力資源作適當(dāng)?shù)墨@取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展的全部管理過程與活動(dòng)。3人員管理的關(guān)鍵心理學(xué)家及管理學(xué)家認(rèn)為，影響人們?nèi)绾喂ぷ骱腿绾胃玫毓ぷ鞯男睦硪蛩赜幸韵聨c(diǎn)：動(dòng)機(jī)(Motivation)影響和能力有效性3.1動(dòng)機(jī)理論(1)馬斯洛的需求層次理論人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激。人們可以通過努力工作來掌握自己的命運(yùn)，可以自然地一層一層地達(dá)到自己的需求。以金字塔結(jié)構(gòu)形式表示的需求層次理論圖示需求層次理論在IT項(xiàng)目管理中的應(yīng)用項(xiàng)目經(jīng)理需要了解項(xiàng)目組成員與社會(huì)，自尊，自我實(shí)現(xiàn)，自我發(fā)展等需求相關(guān)的激勵(lì)因素，以便根據(jù)他們的需求來提供激勵(lì)刺激。需求層次理論的內(nèi)涵3.1動(dòng)機(jī)理論(2)匹茲伯格的激勵(lì)因素和健康因素把影響人們動(dòng)機(jī)的因素區(qū)分為激勵(lì)因素和健康因素健康因素：更高的工資，更多的監(jiān)督，更吸引人的工作環(huán)境，縮短工作時(shí)間，提供額外福利等等。

激勵(lì)因素：個(gè)人成績表現(xiàn)以及由此獲得的認(rèn)可度，包括工作成就，認(rèn)可度，工作本身，責(zé)任，晉升和發(fā)展等，有關(guān)個(gè)人發(fā)展和晉升需求的刺激。匹茲伯格的觀點(diǎn)健康因素如果不滿足會(huì)產(chǎn)生不滿意的情形，但是如果滿足了也不能激勵(lì)員工更賣力地工作。促使人們產(chǎn)生工作動(dòng)機(jī)的因素主要來自激勵(lì)因素，因?yàn)槿藗兌枷雽?shí)現(xiàn)自我。3.2

影響和能力(1)泰穆汗和威廉姆對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理影響員工的方法進(jìn)行了研究。其研究結(jié)果：項(xiàng)目經(jīng)理可使用的九條基本影響因素：權(quán)利任務(wù)預(yù)算提升資金處罰工作挑戰(zhàn)專門技術(shù)友誼項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的影響力的感知是非常重要的。項(xiàng)目經(jīng)理使用影響力時(shí)應(yīng)注意的問題3.2影響和能能力(2)權(quán)利是讓讓員工做做不得不不做的事事的潛在在影響力力。它有有五種類類型：強(qiáng)制力用懲罰，，威脅等等消極手手段強(qiáng)迫迫員工做做他們不不想做的的事。合法權(quán)利利在正式授授權(quán)的基基礎(chǔ)上讓讓員工進(jìn)進(jìn)行工作作的權(quán)利利。專家權(quán)利利用個(gè)人知知識(shí)和技技能讓員員工改變變他們的的行為。。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利利使用一些些激勵(lì)來來誘導(dǎo)員員工去工工作。感召權(quán)利利建立在個(gè)個(gè)人感召召力的基基礎(chǔ)上的的讓員工工按照其其說法工工作的能能力。通過處罰罰來影響響員工通通常會(huì)帶帶來項(xiàng)目目的失敗敗。過分強(qiáng)調(diào)調(diào)合法權(quán)權(quán)利和權(quán)權(quán)威也同同樣會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)目目的失敗敗。3.3提高有效效性項(xiàng)目經(jīng)理理可以應(yīng)應(yīng)用Covey的7種習(xí)慣來來提高項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作的的有效性性：保持積極極狀態(tài)一開始就就牢記結(jié)結(jié)果把最重要要的事放放在最重重要的位位置上考慮雙贏贏首先去理理解別人人，然后后再被別別人理解解協(xié)同磨快鋸子子使人們養(yǎng)成獨(dú)立的習(xí)慣，幫助人們獲得自己的成功?？梢杂脕韥韰^(qū)分優(yōu)優(yōu)秀的或普普通或差差的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理小測(cè)試4組織計(jì)劃劃編制項(xiàng)目組織織計(jì)劃編編制包括對(duì)角角色,職責(zé),以及報(bào)告告關(guān)系進(jìn)進(jìn)行識(shí)別別,分配和歸歸檔。組織計(jì)劃劃編制過過程的產(chǎn)產(chǎn)出結(jié)果果：項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)圖圖工作定義義和分配配過程責(zé)任分配配矩陣（（RAM）配置管理理計(jì)劃（（資源直直方圖））組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖工作定義義和分配配過程資源直方方圖責(zé)任分配配矩陣識(shí)別需要哪些類型的人員征詢項(xiàng)目建議書，啟動(dòng)項(xiàng)目建立RAM，規(guī)定職責(zé)制定配置管理計(jì)劃5.1項(xiàng)目人員員獲取人員獲取取現(xiàn)狀：IT人員獵取取變得越越來越難難，各公公司不得得不采取取更有新新意更實(shí)實(shí)用的方方法來解解決人員員獲取的的問題。。例，建立完善善的人力力資源計(jì)計(jì)劃，列列出現(xiàn)在在和將來來所需員員工的數(shù)量和和類型。。建立一套套完整的的制度來來獲取分分包合同同的承包包商和外外聘人員員。給那些聘聘用新人人和留住住人才的的在職人人員提供供激勵(lì)。。Researchshowsthatpeopleleavetheirjobsbecausetheydon’’tmakeadifference,don’tgetproperrecognition,aren’tlearninganythingnew,don’tliketheircoworkers,andwanttoearnmoreMoney.5.2資源平衡衡資源平衡衡將人員、、設(shè)備和和材料之之類的資資源有效效地分配配到項(xiàng)目目的活動(dòng)動(dòng)中從而充分分、合理理地利用用資源的的技術(shù)。。目的：更更合理地地分配資資源。關(guān)鍵：必必須將稀稀缺資源源首先分分配到關(guān)關(guān)鍵路徑徑的活動(dòng)動(dòng)上。資源負(fù)荷荷指在特定定時(shí)間段段,現(xiàn)有進(jìn)度度計(jì)劃所所需個(gè)體體資源的的數(shù)量。。資源超負(fù)負(fù)荷：指指分配給給某項(xiàng)工工作的資資源超過過它可用用的資源源。資源超負(fù)負(fù)荷的情情況可以以用資源源負(fù)荷直直方圖來來表示。。資源平滑滑通過延遲遲項(xiàng)目任任務(wù)來解解決資源源沖突問問題的方方法。資源負(fù)荷荷直方圖圖資源平滑滑7.5.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的四個(gè)個(gè)階段形成階段段震蕩階段段規(guī)范階段段發(fā)揮階段段團(tuán)隊(duì)管理理什么是團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理？制定良好好的規(guī)章章制度建立明確確共同的的目標(biāo)營造積極極進(jìn)去團(tuán)團(tuán)結(jié)向上上的工作作氣氛良好的溝溝通是解解決問題題的金鑰鑰匙團(tuán)隊(duì)管理理的誤區(qū)區(qū)團(tuán)隊(duì)精神神工作績效效形成震震蕩規(guī)規(guī)范發(fā)發(fā)揮高低5.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的目標(biāo)標(biāo)優(yōu)秀的項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征征如何長期期有效地地建立自自己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的工具具和方法法培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的活動(dòng)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)認(rèn)可制度度樹立五種種意識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)要以人人為本資源平滑滑例返回返回資源負(fù)荷荷直方圖圖返回資源直方方圖例返回責(zé)任分配配矩陣（（RAM）例OBS是組織分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)，在組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的基基礎(chǔ)上，，根據(jù)公公司各部部門的具具體單元元將一般組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖再進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分解。。返回表示項(xiàng)目目干系人人角色的的RAM為項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理溝通通項(xiàng)目干干系人的的作用和和期望提提供了一一