非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)第一頁，共20頁。人力資源管理的概念

人力資源管理是—

依據(jù)組織所面對的環(huán)境、目標與任務(wù)，對于人力資源從規(guī)劃、招聘、培育、運用到維持的一系列思維與操作過程。第二頁，共20頁。人力資源管理的重要性企業(yè)管理發(fā)展的必然做長壽公司提高職業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)競爭力第三頁，共20頁。誰對人力資源管理負有責任高層管理者的責任各業(yè)務(wù)部門、職能部門的責任人力資源部門的責任員工個人的責任第四頁，共20頁。因為

—人力資源為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素人力資源是部門提升績效，達成任務(wù)不可取代的資源。所以

—主管階層必須具備正確的認知：企業(yè)內(nèi)所有管理者都是人力資源主管。正確的行為：主管本身即應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強化所領(lǐng)導(dǎo)的團隊。期望的結(jié)果：使部門及全公司的人力資源極大化。第五頁，共20頁。主管對人的主要工作組織團隊精神培養(yǎng)激勵考核薪資職涯發(fā)展人員流動福利協(xié)助第六頁，共20頁。部門經(jīng)理與人力資源部門的工作

開展招聘活動，擴大應(yīng)聘人員隊伍進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開發(fā)

說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策招聘與錄用

匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃制定企業(yè)的人力資源總體計劃

了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計劃人力資源計劃

工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明

對所討論的工作的職責范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助員工分析調(diào)查工作分析人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能第七頁，共20頁。部門經(jīng)理與人力資源部門的工作

實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在資金和工資計劃方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利，服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商

向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)

薪酬管理

準備培訓(xùn)材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進計劃以及團隊建設(shè)方面充當信息源

根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理人員進行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團隊培訓(xùn)與發(fā)展人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能第八頁，共20頁。

開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械防護裝置等安全設(shè)備的設(shè)計提出建議發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報表

確保職工在紀律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅持安全工作習慣發(fā)生事故時，迅速、準確地提供報告

員工保險與安全

分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因?qū)σ痪€經(jīng)理進行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議在任何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方面就投訴向問題達成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通

營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調(diào)查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿勞動關(guān)系人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能部門經(jīng)理與人力資源部門的工作第九頁，共20頁。部門經(jīng)理的人事管理工作1、人員需求2、招聘、甄選3、錄用4、試用期轉(zhuǎn)正5、培訓(xùn)6、日常管理7、離職管理第十頁，共20頁。人員需求一、產(chǎn)生人員需求原因

—現(xiàn)有人員離職

—增設(shè)新崗位

—規(guī)模擴大、業(yè)務(wù)需要二、部門經(jīng)理所需做工作

填寫《人員需求表》，上級主管批準后，交人力資源部，人力資源部交常務(wù)副總審批，審批通過，實施招聘

注：填寫《人員需求表》崗位職責、崗位要求要填寫詳細、對于新增崗位還需注明建議薪資范圍。第十一頁，共20頁。招聘、甄選一、招聘的種類

1、內(nèi)部招聘

2、外部招聘二、部門經(jīng)理所需做工作

1、篩選人力資源部門所提供的簡歷，確定面試者名單

2、面試應(yīng)聘人員(技能考察)3、給出是否錄用的建議注：1、查閱簡歷要及時；2、錄用的建議需客觀、公正。

第十二頁，共20頁。

錄用一、部門經(jīng)理所需做工作

1、新同事入職前確定新同事入職日期確定新同事辦公用品已備齊（辦公桌、電腦等）

2、新同事入職當日部門經(jīng)理必須接待介紹部門工作流程組織部門同事對新同事的加入表示歡迎

注：給新同事營造一個良好的氛圍，使其盡快融入公司，培養(yǎng)其對公司的歸宿感第十三頁，共20頁。試用期、轉(zhuǎn)正一、為什么要約定試用期、試用期時間為多長？試用期間是一個雙向選擇的過程，公司在考察個人是否合適的同時、個人也在考察公司這個平臺是否適合自己，因此約定試用期對公司和個人都是有利的。按照《勞動合同法》的規(guī)定，簽訂三年期合同，可以約定三個月試用期。二、部門經(jīng)理所需做工作

1、定期了解新同事工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，及時對新同事的工作表現(xiàn)給出評價和建議，并記錄在《試用期考察表》上。

2、試用期結(jié)束前，給出新同事是否能轉(zhuǎn)正的決定。

3、對于不能轉(zhuǎn)正的同事，應(yīng)與其溝通，確定離開公司的時間。第十四頁，共20頁。

注：1、試用期工作記錄表第一個月是每周填寫一次，第二、三個月是每兩周填寫一次，部門經(jīng)理需要督促新進同事按時填寫，并及時將自己對新同事的評價，寫在試用期工作記錄表的”督導(dǎo)人評價”欄中。

2、評價要詳細、具體，指出新同事做的好的地方和需要改進的地方，不能簡單的填寫”好”，“很好”，”不錯”之類的詞匯。

3、試用期結(jié)束前一周，人力資源部會詢問部門經(jīng)理該同事是否能轉(zhuǎn)正，部門經(jīng)理需給出肯定的答復(fù)，如不能轉(zhuǎn)正，需及時與該同事溝通，并確定離開公司的時間，告知人力資源部。試用期、轉(zhuǎn)正第十五頁，共20頁。

培訓(xùn)一、培訓(xùn)的種類從培訓(xùn)的形式分為：內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)從培訓(xùn)的內(nèi)容分為：入職培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)二、部門經(jīng)理所需做工作1、了解部門內(nèi)部培訓(xùn)需求、告知人力資源部，由人力資源部組織安排培訓(xùn)。2、對于公司組織的培訓(xùn)，要求部門同事必須參加，不得缺席。3、部門組織的培訓(xùn)，需將培訓(xùn)課件，交人力資源部備檔，也可要求人力資源部給出相應(yīng)的幫助。4、公司安排外出培訓(xùn)的，需認真做好筆記，回來后與公司其他同事分享。第十六頁，共20頁。日常管理1、工作分配、工作安排部門經(jīng)理需根據(jù)實際工作情況，安排部門同事的工作，各部門同事根據(jù)經(jīng)理的安排做出自己的工作計劃，部門經(jīng)理需根據(jù)部門同事的工作計劃，對部門同事的工作進行檢查和監(jiān)督，并給出建議和評價，使部門同事能按要求及時完成工作。2、出勤、請休假管理部門經(jīng)理需清楚了解部門內(nèi)每位同事的出勤和休假情況，任何同事請休假時都需填寫相應(yīng)的單據(jù)，由部門經(jīng)理批準后，報人力資源部備檔。3、崗位調(diào)整公司統(tǒng)一安排，由人力資源部發(fā)書面調(diào)崗?fù)ㄖ?；個人（部門）提出申請，由個人填寫書面申請，直接上級審批，交人力資源部審核，轉(zhuǎn)常務(wù)副總審批，審批通過后，由人力資源部發(fā)書面調(diào)崗?fù)ㄖ谑唔?，?0頁。4、薪資、級別調(diào)整公司統(tǒng)一調(diào)整，一般為半年一次，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)書面通知個人（部門）提出申請，一般為臨時性調(diào)整，需由個人填寫申請表，由直接上級審批，交人力資源部審核，轉(zhuǎn)常務(wù)副總審批，審批后，由人力資源部通知相關(guān)人員審批5、福利申領(lǐng)公司目前的福利種類按發(fā)放的形式分為兩大類：第一類，公司統(tǒng)一發(fā)放，如節(jié)假日物

6品發(fā)放，部門經(jīng)理需要在公司發(fā)放物品時，統(tǒng)一領(lǐng)取本部門同事的物品，然后分發(fā)給部門的每位同事；生日津貼，人力資源部每個月底前，會把下個月過身日的同事名單發(fā)給各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理安排為過生日的同事買禮物，然后填寫報銷單，到人力資源部，報銷相應(yīng)的費用。第二類，需由個人申請，才給予的福利，如結(jié)婚補貼、裝修補貼、生小孩補貼，喪葬補貼等，由個人填寫申請表，附相關(guān)證明，部門經(jīng)理簽字確認，交人力資源部辦理申領(lǐng)手續(xù)。

日常管理第十八頁，共20頁。

離職管理一、人員離職的種類1、