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文檔簡(jiǎn)介
---企業(yè)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶系主要為內(nèi)部員工提供統(tǒng)一信息訪問(wèn)入口,它需要集成業(yè)后端所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),如現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、網(wǎng)站、應(yīng)用管系統(tǒng)等,更重要的是需要建立一個(gè)框架,將這種對(duì)現(xiàn)有系的集成和新系統(tǒng)的建設(shè)有機(jī)的整合起來(lái),并以一種統(tǒng)一的范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)劃這種集成和建設(shè),最終通過(guò)集成實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)錄和集中操作界面。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶,至少需要滿足以下幾點(diǎn)要求:1企業(yè)門(mén)內(nèi)網(wǎng)戶不應(yīng)僅是一個(gè)普通的Web站點(diǎn)企業(yè)內(nèi)具體的業(yè)務(wù)相。2整個(gè)企業(yè)需要有企的內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶,同時(shí)每個(gè)部門(mén)也都應(yīng)有自己的部門(mén)門(mén)戶協(xié)助部門(mén)內(nèi)部相關(guān)的事宜,如文檔管理和信息交流。3應(yīng)增加用戶管理系,提供用戶的驗(yàn)證和授權(quán),保證較高的安全性。4根據(jù)工作性質(zhì)的不,應(yīng)為每位員工提供個(gè)性化的服-----
---務(wù)。5企業(yè)內(nèi)部的全部門(mén)應(yīng)能夠統(tǒng)一管理、共享和實(shí)施。6可以根據(jù)企業(yè)管理點(diǎn),根據(jù)不同信息來(lái)源構(gòu)建基于業(yè)務(wù)種類的垂直門(mén)戶VerticalPortals根據(jù)部門(mén)和構(gòu)設(shè)置與特殊職責(zé)相信息的水平門(mén)戶HorizontalPortals一、系統(tǒng)應(yīng)用集成目前,大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)建立起自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),并在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮重要的作用,促進(jìn)了企業(yè)辦公效率的提高。但是建設(shè)初期于受各種條件的限制,缺少整體性的統(tǒng)一規(guī)劃,各部門(mén)獨(dú)建設(shè)自己的系統(tǒng),導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象大量存在,嚴(yán)重制約企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)就要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通業(yè)務(wù)互動(dòng)惟如此才能保證業(yè)務(wù)處理的高效開(kāi)展。要實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的業(yè)務(wù)動(dòng),就必須對(duì)各部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)-----
---進(jìn)行集成,這些系統(tǒng)各部門(mén)在不同時(shí)期采用不同技術(shù)建造的,數(shù)目眾多、類型異,企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)中一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)就來(lái)自于如何將這系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行整合,使其成為一個(gè)可以跨部門(mén)互的一體化業(yè)務(wù)流程,并在此基礎(chǔ)上重新審視現(xiàn)行的業(yè)務(wù)處過(guò)程,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)流程再造的高階段目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)用集成需求包括:·提供一個(gè)開(kāi)放的集框架,摒棄傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)間點(diǎn)點(diǎn)集成方式,所有被成的系統(tǒng)能夠通過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)框架進(jìn)行快速集成。·各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間以松合方式集成,某一個(gè)被集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局部修改不會(huì)引起被集成的其他系統(tǒng)的附帶變更,保證系統(tǒng)的靈活性?!ねㄟ^(guò)流程集成,??缍鄠€(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理流程能夠根據(jù)需要靈活進(jìn)行調(diào),以適應(yīng)企業(yè)部門(mén)重組、職能轉(zhuǎn)變過(guò)-----
---程中不斷出現(xiàn)的業(yè)務(wù)化。·以對(duì)遺留系統(tǒng)不進(jìn)過(guò)多改動(dòng)為前提實(shí)現(xiàn)集成,保護(hù)原有投資。二、內(nèi)容管理子系統(tǒng)文檔管理的基礎(chǔ)主要建立文檔庫(kù),包括修改文檔屬性和版本歷史,內(nèi)容的入和簽出,以及發(fā)布等。1、文檔庫(kù)管理文檔庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具以下主要功能:·文檔管理與發(fā)布。文檔版本管理、發(fā)布刪除和文檔的協(xié)同修改與更新?!ざ喾N信息源的管理維護(hù)與分類。信息和文檔的來(lái)源非多要進(jìn)行集中的管理和集成?!ぜ械男畔⒋鎯?chǔ)與份機(jī)制。企業(yè)重要的文檔數(shù)據(jù)要有一個(gè)好的存儲(chǔ)與備份機(jī)制。·信息按照部門(mén)或級(jí)進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置。-----
---信息訪問(wèn)權(quán)限控制可將信息按不同的保密程度進(jìn)行保護(hù)·信息發(fā)布與審批流。最終用戶可以將信息布到企業(yè)文檔管理平臺(tái)使大家可以共享信息,另外為控制信息發(fā)布的隨意性還需要一個(gè)審批流程。·實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的信息享。文檔管理平臺(tái)是一個(gè)業(yè)級(jí)的信息共享平臺(tái),它能夠很好的支持跨部門(mén)的信共享?!ば畔⒌陌踩?。文檔安全、用戶身份證、文檔病毒檢測(cè)。體系結(jié)構(gòu)文檔庫(kù)管理首先解決前文檔散亂,難以獲取,通過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶進(jìn)行訪問(wèn)管理。文檔庫(kù)管理的體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。-----
---2、內(nèi)容索引搜索如果要讓用戶快速查或全文檢索立索引是必需的,同時(shí),向用戶提供智的搜索工具,方便得到所要的信息和知識(shí)。關(guān)于內(nèi)容索引,其功需求可以歸納為以下幾個(gè)方面:·快速、簡(jiǎn)單的信息詢與檢索?!ざ喾N方式的查詢與索,信息快速準(zhǔn)確的定位?!な剐畔⑹褂谜呖梢运俨檎业剿栊畔ⅰ!こ浞掷矛F(xiàn)有的搜引擎,集成其它搜索引擎,利于用戶使用?!し诸惞ぞ呤剐畔g、搜索更快速有效?!?dǎo)航工具可以全范地查找各種技術(shù)信息。3、知識(shí)庫(kù)為了共享以前的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),必須建設(shè)知識(shí)庫(kù)。因?yàn)橹R(shí)是日積月累形成的那么,提供者如何將知識(shí)方便地放入-----
---知識(shí)庫(kù)。知識(shí)種類很且容量很大,那么,使用者如何從知識(shí)庫(kù)中快速獲取所需識(shí)。知識(shí)庫(kù)是知識(shí)管理的心,它應(yīng)具備以下主要功能:1知識(shí)的發(fā)布。系統(tǒng)要提供一種簡(jiǎn)單、方便的方法將篩選和確認(rèn)后的知識(shí)信息歸類至知識(shí)庫(kù)中。2多種知識(shí)源的管理維護(hù)與分類。知識(shí)的來(lái)源非常多,需要進(jìn)行集中的管理集成。3集中的知識(shí)存儲(chǔ)與份機(jī)制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)就是企業(yè)的資產(chǎn),具極高的價(jià)值,因此需要有一個(gè)好的存儲(chǔ)與備份機(jī)制。4知識(shí)庫(kù)按照部門(mén)或別或類別進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置。知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限控制可將知識(shí)按不同的保密程度進(jìn)行保護(hù)5知識(shí)發(fā)布與篩選流。最終用戶可以將知識(shí)發(fā)布到企業(yè)文檔管理平臺(tái)使大可以共享知識(shí),但在企業(yè)內(nèi)部,并不是所有的信息都能被載到網(wǎng)上去,需要對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估,-----
---有價(jià)值的信息才能上。為了控制知識(shí)發(fā)布的隨意性需要一個(gè)審批和篩選的流程6知識(shí)的查詢與檢索用戶可以方便地從知識(shí)庫(kù)中找到所需的信息。7實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的知識(shí)享。知識(shí)庫(kù)應(yīng)是一個(gè)企業(yè)級(jí)的知識(shí)共享平臺(tái),它能夠好的支持跨部門(mén)的知識(shí)共享。8知識(shí)的安全性。文安全、用戶身份認(rèn)證、文檔病毒檢測(cè)。9統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)機(jī)制。用戶身份認(rèn)證應(yīng)該與企業(yè)已有的認(rèn)證方式相集。4、在線培訓(xùn)在線培訓(xùn)平臺(tái)不僅要學(xué)員提供靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境,還要為課程規(guī)劃人員、指教師和管理人員提供各種支持。其功能包括:課程的創(chuàng)建發(fā)布,教學(xué)管理,學(xué)員跟蹤,協(xié)作教學(xué)等。-----
---在線教育支持三種教模式:同步教學(xué)(虛擬教室步教學(xué)和自學(xué)。-同步教學(xué):提供實(shí)、實(shí)況的課程教學(xué),指導(dǎo)教師和學(xué)員要同時(shí)訪問(wèn)課程容。來(lái)自企業(yè)各個(gè)地方的人在一個(gè)特定的時(shí)間通過(guò)電腦上進(jìn)入“虛擬教室”來(lái)學(xué)習(xí)。-異步教學(xué):在線與人協(xié)作學(xué)習(xí),也可以自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,通過(guò)在線的論與教師和其他學(xué)員間進(jìn)行協(xié)作,能夠克服時(shí)間和空間的制,建立起電子社區(qū)提高學(xué)習(xí)效果。-自學(xué):讓學(xué)員自己排學(xué)習(xí)日程和進(jìn)度,以個(gè)人的方式通過(guò)交互多媒體課資料進(jìn)行學(xué)習(xí),不需要與他人或教師協(xié)作。5、信息發(fā)布信息發(fā)布是將網(wǎng)頁(yè)上某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息,例如新產(chǎn)品發(fā)布、新聞、界動(dòng)態(tài)等需要更新的信息集中管理,依據(jù)信息的某些共性行分類,最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到-----
---網(wǎng)站上。網(wǎng)站管理人通過(guò)簡(jiǎn)單的操作,把信息按照已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核程發(fā)布到網(wǎng)站上。信息發(fā)布系統(tǒng)的出現(xiàn)將網(wǎng)站的更新維護(hù)作簡(jiǎn)化到只需錄入文字、表格和上傳圖片,甚至通過(guò)一些殊的工具,例如爬蟲(chóng)機(jī)器人,將數(shù)據(jù)庫(kù)、文件夾中甚至其網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容直接錄入系統(tǒng),網(wǎng)站管理人員只需簡(jiǎn)單排版就以發(fā)布這些信息,大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量,從使網(wǎng)站的更新速度大大縮短。三、協(xié)同工作1、實(shí)時(shí)協(xié)同實(shí)時(shí)協(xié)同指用戶間進(jìn)的沒(méi)有時(shí)延的溝通活動(dòng),如文本即時(shí)消息交流、視頻音頻交流、共享白板/應(yīng)用序等。實(shí)時(shí)協(xié)同交互性強(qiáng),息及時(shí),通過(guò)在門(mén)戶中整合實(shí)時(shí)協(xié)同功能,能夠極大提高用戶的工作效率。用戶在門(mén)戶中可以隨時(shí)查看到相關(guān)如文檔的編寫(xiě)者項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人)的在線狀態(tài),進(jìn)而與進(jìn)行即時(shí)溝通。-----
---2、異步協(xié)作(1)電子郵件這是現(xiàn)代社會(huì)最基本最經(jīng)濟(jì)、最方便的通信手段,從某種意義上講,一個(gè)業(yè)電子郵件的應(yīng)用水平與信息技術(shù)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密相關(guān)。技術(shù)交流區(qū)。(2)專家定位在企業(yè)內(nèi)部擁有大量各專業(yè)的專家,如何找到所需要的專家,在協(xié)同工作非常重要的。專家定位主要包括專家目錄和技能注冊(cè)。(3)遠(yuǎn)程工作組項(xiàng)目組內(nèi)部和外部如協(xié)作也是一個(gè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。共享文件和電子郵件傳統(tǒng)的項(xiàng)目組合作方法外,下面將提出一種更完善的方案即遠(yuǎn)程工作組。實(shí)際項(xiàng)目組和虛擬項(xiàng)目組同時(shí)存在,項(xiàng)目理和項(xiàng)目組長(zhǎng)制定項(xiàng)目主計(jì)劃,其他項(xiàng)目成員完成項(xiàng)目任的定義、工作量的評(píng)估、狀態(tài)跟蹤和-----
---報(bào)告。(4)在線辦公資源對(duì)于各種各樣的于人日常工作的公共設(shè)施和資源,如從共享辦公桌到會(huì)室,以及測(cè)試設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室和其它工具,為了更好地供公員工使用,需要建立在線辦公資源,并集成到門(mén)戶中。在線辦公資源的主要標(biāo)是Web的形式將公共資發(fā)布到網(wǎng)上,供大家閱和使用。(5)在線項(xiàng)目管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),常會(huì)同時(shí)啟動(dòng)很多項(xiàng)目,需要多個(gè)部門(mén)的合作,在線目管理可以提供一種高效的手段,項(xiàng)目組的成員可能位于同的地方,而可以實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理,提高項(xiàng)目管的質(zhì)量和效率。四、單點(diǎn)登錄在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)一般是在不同的時(shí)-----
---期開(kāi)發(fā)完成的。各應(yīng)系統(tǒng)由于功能側(cè)重、設(shè)計(jì)方法和開(kāi)發(fā)技術(shù)有所不同,也就成了各自獨(dú)立的用戶庫(kù)和用戶認(rèn)證體系。隨著網(wǎng)站的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)這樣的用戶群體:以其中的一個(gè)用戶為例,他(她使用網(wǎng)站的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),但在每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中有獨(dú)立的號(hào),沒(méi)有一個(gè)整體上的網(wǎng)站用戶賬號(hào)的概念,進(jìn)入每一個(gè)用系統(tǒng)前都需要以該應(yīng)用系統(tǒng)的賬號(hào)來(lái)登錄。這帶給用戶方便的使用感受,用戶會(huì)想:既然我使用的是同一個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)用,為什么不能在一次在網(wǎng)站上登錄之后不必再經(jīng)過(guò)用系統(tǒng)認(rèn)證直接進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)呢?用戶的要求我們稱之為‘單點(diǎn)登錄在多個(gè)擁有各自獨(dú)立用戶體系的應(yīng)用系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄,我們要考慮以的問(wèn)題:?jiǎn)吸c(diǎn)登錄系統(tǒng)的實(shí)在各應(yīng)用系統(tǒng)都采用B/S模式這一前提下進(jìn)行?!び捎诿總€(gè)應(yīng)用系統(tǒng)有自己的用戶庫(kù),一個(gè)用戶可能-----
---在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中用不同的賬號(hào),因此每個(gè)要使用多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶要設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的用戶賬號(hào)并以此賬號(hào)進(jìn)行單點(diǎn)登錄?!じ鲬?yīng)用系統(tǒng)可能屬不同的域,因此要實(shí)現(xiàn)跨域的單點(diǎn)登錄?!ひ呀?jīng)上線運(yùn)行的應(yīng)系統(tǒng)需要進(jìn)行改造來(lái)支持單點(diǎn)登錄,正在開(kāi)發(fā)的應(yīng)用統(tǒng)則可以在開(kāi)發(fā)階段增加對(duì)單點(diǎn)登錄的支持,但應(yīng)用系統(tǒng)間應(yīng)該是松耦合。·由于各應(yīng)用系統(tǒng)往都已經(jīng)處于穩(wěn)定運(yùn)行期,單點(diǎn)登錄系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的登錄認(rèn)證體系沖擊最小,各應(yīng)用系統(tǒng)原有的登流程依然可用。五、個(gè)性化設(shè)置企業(yè)員工每天接觸的類信息非常多,有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的信息也有來(lái)自外部信息。而企業(yè)員工關(guān)心的信息又不盡相同,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)企業(yè)的總體運(yùn)作情況、業(yè)界的最新動(dòng)-----
---態(tài)等,工程技術(shù)人員能更關(guān)心工程項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r和最新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。所以何將合適的信息傳遞給合適的人是信息共享系統(tǒng)建設(shè)的目之一。1.對(duì)部門(mén)的個(gè)性化定制部門(mén)是企業(yè)日常運(yùn)作基本單元,在同一部門(mén)工作的人員工作內(nèi)容和工作目大體一致,所需要的信息類型也有很多共性。針對(duì)部門(mén)提信息定制化服務(wù)可以提高信息的利用率,提高部門(mén)工作人的工作效率并將系統(tǒng)維護(hù)工作降至最低。部門(mén)信息個(gè)性化制可以由企業(yè)信息管理部門(mén)統(tǒng)一定制或由部門(mén)中指定的專負(fù)責(zé)。2.對(duì)個(gè)人的個(gè)性化定制針對(duì)部門(mén)的個(gè)性化定可以滿足大多數(shù)員工的需求,但同一部門(mén)的不同員工信息的需求也不盡相同,所以,應(yīng)該提供一種途徑或相關(guān)性化工具使每個(gè)信息工作者都可以定制自己的信息桌面,大限度的提高工作效率。個(gè)人信息個(gè)-----
---性化定制由員工使用息系統(tǒng)提供的工具自行完成。3.息內(nèi)容的安全性和訪問(wèn)權(quán)限管理企業(yè)的各類信息具有同的安全權(quán)限級(jí)別,即使同一部門(mén)的不同人員也有可對(duì)信息具有不同的訪問(wèn)權(quán)限。如:銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售人員可查看自己的銷(xiāo)售狀況和客戶情況,而部門(mén)經(jīng)理可以查看全門(mén)的情況。個(gè)性化服務(wù)需要能夠識(shí)別信息工作者的信息訪權(quán)限,將有權(quán)限訪問(wèn)的信息展示給最終用戶。4.案描述個(gè)性化信息服務(wù)由個(gè)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、個(gè)性化信息展現(xiàn)、與用戶管理的接口、信息安全管理的接口和個(gè)性化數(shù)據(jù)管理幾個(gè)部分組成。(1)個(gè)性化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)各個(gè)部門(mén)和不同的員對(duì)信息的個(gè)性化要求各不相同,因此個(gè)性化服務(wù)需要不同部門(mén)和不同員工的個(gè)性化定制數(shù)-----
---據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)。(2)個(gè)性化信息展現(xiàn)用戶進(jìn)行個(gè)性化信息制之后,就希望信息能夠按照所定制的方式展現(xiàn)。在業(yè)信息門(mén)戶客戶端與個(gè)性化服務(wù)相集成,將用戶定制好的式展示到用戶桌面。(3)與用戶管理的接口個(gè)性化信息和用戶信關(guān)系非常緊密,個(gè)性化服務(wù)需要利用用戶管理的開(kāi)放口讀取用戶信息,將用戶和個(gè)性化信息連接在一起。(4)與信息安全管理的接口個(gè)性化服務(wù)需要判斷戶訪問(wèn)信息的權(quán)限,然后將用戶能夠訪問(wèn)的信息展示用戶的桌面。(5)個(gè)性化數(shù)據(jù)管理用戶需要改變個(gè)性化息定制,因此需要提供個(gè)性化數(shù)據(jù)管理的使用界面使用戶可以通過(guò)圖形化的方式定制信息。-----
---個(gè)性化數(shù)據(jù)管理需要最終用戶和部門(mén)系統(tǒng)管理員提供服務(wù)。在企業(yè)信息門(mén)戶中如果用Web個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)就變得更加容易。所Part具有相的特性,如顯示方式、位置安排方式通過(guò)為WebPart定內(nèi)容個(gè)性化定制頁(yè)面使用戶WebPart進(jìn)行內(nèi)容的定制WebPart作一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單元,可以將服務(wù)和信息?;脩艨梢愿鶕?jù)自己的需決定需用那些Web就決定了自己需要哪些服務(wù)。5.系結(jié)構(gòu)企業(yè)信息門(mén)戶中個(gè)性的體系結(jié)構(gòu)圖如下所示:個(gè)性化服務(wù)從安全管、用戶信息和個(gè)性化數(shù)據(jù)之中讀取數(shù)據(jù),然后,將定好的信息與企業(yè)信息門(mén)戶集成顯示給最終用戶。管理員和戶可以調(diào)用管理員和用戶定制模塊更新個(gè)性化數(shù)據(jù)。-----
---六、海市內(nèi)網(wǎng)管理系架構(gòu)海市內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)解方案是集成了數(shù)據(jù)資源整合、文檔管理、內(nèi)容管理、文檢索和個(gè)性化信息服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)平
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