辦公室工作心得體會(huì)7篇

第頁(yè)共頁(yè)辦公室工作心得體會(huì)7篇辦公室工作心得體會(huì)篇1一是認(rèn)識(shí)一個(gè)規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。辦公室對(duì)上士兵，是辦事員，對(duì)下是將，是管理員。他的職責(zé)要求必須是為著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，附屬于領(lǐng)導(dǎo)，效勞于工作。被動(dòng)性，效勞性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙繁忙碌，是它的特點(diǎn)，沒(méi)有規(guī)律，就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī)統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普遍中創(chuàng)始新場(chǎng)面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而防止煮成一鍋醬，亂成一團(tuán)麻，搞得一團(tuán)糟。二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬(wàn)緒，紛紜復(fù)雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來(lái)，站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻慎重恐懼的工作。三是擺正三個(gè)關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙，當(dāng)家做不了主。因此在主與次，進(jìn)與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責(zé)的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和才能的重要參數(shù)。因此，一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)。尊重不盲從，不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。二是要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作目的的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權(quán)利部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究問(wèn)題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是并不意味著可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與領(lǐng)導(dǎo)分工的幕后與前臺(tái)的關(guān)系。因此承受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、效勞領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的根本要求。四是要承受四種考驗(yàn)。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住機(jī)密。1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾的焦點(diǎn)之中，特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系。在某些時(shí)候不被理解或受到一些抱怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受才能，受得起各種委屈。2、耐得住寂寞。因?yàn)槲覀冝k公室的性質(zhì)決定我們?cè)谀缓?，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒(méi)權(quán)，沒(méi)財(cái)，沒(méi)物，相對(duì)權(quán)利部門顯得比擬清苦。4、守得住機(jī)密。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。五是樹(shù)立五種形象。①是好人形象。人品好，人緣好。②是智多星形象。③是老黃牛形象。④是不管部長(zhǎng)形象。⑤是莊重形象。六是練好六種功夫?！擦N根本工作技能〕①是會(huì)出好點(diǎn)子，能出點(diǎn)子，會(huì)出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。②是會(huì)玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字才能。③是會(huì)耍嘴皮子。反映問(wèn)題傳達(dá)指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說(shuō)，下去能唱。④是會(huì)找?guī)讉€(gè)點(diǎn)。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致的時(shí)候能找到一樣點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)；⑤是會(huì)鋪塌臺(tái)子。補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事。⑥是會(huì)闖新路。針對(duì)工作中的一些新問(wèn)題、新情況，可以想出新的思路。七是要有七種意識(shí)。①是要有辦公室里無(wú)小事意識(shí)。②是要有絕對(duì)服從的工作態(tài)度。③是要有愛(ài)崗為家的敬業(yè)精神。④是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。今天的事今天辦，不讓事情過(guò)夜。⑤是要有眼觀六路，耳聽(tīng)八方的才能。⑥是要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作目的。⑦是要有樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境界，處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。八是克制八種缺乏。①是克制扯皮多，配合少的缺乏。②是克制嘮騷多，意見(jiàn)多，但方法少，措施少的缺乏。③是克制計(jì)較多，寬容少缺乏。④克制是索取多，奉獻(xiàn)少的缺乏。⑤是克制急躁多，實(shí)干少的缺乏。⑥克制是請(qǐng)示多，意見(jiàn)少的缺乏。⑦是克制說(shuō)得多，做得少的缺乏。⑧是克制忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的缺乏。九是扮好九種角色：①是扮好參與政務(wù)的管理員角色；②是扮好上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息員角色；③是扮好群眾上訪、部門來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；④是扮好出主意、會(huì)出主意、出好主意的參謀角色⑤是扮好會(huì)撰文、批文的秀才角色；⑥是扮好聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；⑦是扮好領(lǐng)導(dǎo)、群眾，單位代言人的角色；⑧是扮好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的外交家的角色。五種素養(yǎng)：①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有才能。在工作上可以成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機(jī)智，慎重，寬容。學(xué)問(wèn)是根底，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是，有德無(wú)才是次品，有才無(wú)德是危險(xiǎn)品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習(xí)的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。②是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好效勞，為機(jī)關(guān)做好效勞，為基層做好效勞，為群眾做好效勞，就是要樹(shù)立效勞意識(shí)。③是要不卑不亢。不卑就是對(duì)上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，對(duì)下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。④是要雷厲風(fēng)行。要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示命令必須立即傳達(dá)，對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告要盡快呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說(shuō)辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。⑤是注重禮儀。辦公室工作心得體會(huì)篇2大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，今天我和大家一起分享一下我對(duì)于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會(huì)。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過(guò)辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的理解。辦公室的工作是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的，任何時(shí)候，都來(lái)不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“幸運(yùn)”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大。尤其是在經(jīng)歷過(guò)調(diào)研科和督查室工作的后，通過(guò)效勞領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄以及會(huì)后整理工作，使我更加深化的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的根底，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”是大勢(shì)所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細(xì)節(jié)。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫一條信息、辦理一個(gè)會(huì)議、接聽(tīng)一個(gè)等等，都得細(xì)心，都得注重細(xì)節(jié)，假設(shè)粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應(yīng)該具備“四心”：一是責(zé)任心。要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于自己的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心。細(xì)心觀察、細(xì)心考慮、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”，讓人覺(jué)得平談無(wú)味。即便是重復(fù)，也得耐心細(xì)致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會(huì)忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住貧寒，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深化體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開(kāi)場(chǎng)接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問(wèn)題。假如分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在詳細(xì)操作中，要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反響就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，沉著應(yīng)付，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該反響的不截留。三、勇于擔(dān)當(dāng)，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：一是要沉著應(yīng)付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)展分析^p，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的上下、才能的強(qiáng)弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應(yīng)用的知識(shí)也很廣博。比方：文秘工作就是辦公室的一項(xiàng)根底性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中理論，在理論中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國(guó)家方針、政策的貫徹，涉及到國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策程度，還要精通法律、法規(guī)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要，完成上級(jí)下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。辦公室人員要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，做到：一是知識(shí)面要寬。辦公室工作對(duì)象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)理解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識(shí)不僅要理解，還要熟知精通，能指導(dǎo)理論。二是知識(shí)內(nèi)容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節(jié)奏，創(chuàng)新方式方法，就必須堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，擅長(zhǎng)汲取新的營(yíng)養(yǎng)。三是知識(shí)學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對(duì)各方面的知識(shí)，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對(duì)其內(nèi)涵、本質(zhì)有較深、較細(xì)致的理解和掌握，尤其是對(duì)自己工作親密相關(guān)的某些知識(shí)領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作理論中的浮淺體會(huì)，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié)，在理論中持續(xù)進(jìn)步。辦公室工作心得體會(huì)篇3總是有一些人默默在不起眼的地方為別人效勞，后勤工作人員就是這樣一批默默效勞的人，他們?yōu)閯e人的平安安康著想，牢牢守護(hù)自己的崗位。如何將后勤工作做到位，以下幾條是我多年來(lái)的工作心得體驗(yàn)。一、認(rèn)識(shí)到位，結(jié)實(shí)樹(shù)立“平安第一”的觀念在很多人眼里，平安消費(fèi)是一線職工的事情，與后勤部門似乎無(wú)太大關(guān)系，但是隨著電力體制的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈以及后勤部門發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn)，使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍認(rèn)識(shí)到平安是后勤經(jīng)濟(jì)工作的根底，明確了平安與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系?！捌桨藏?zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人憑空想象出來(lái)的，更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號(hào)，它是通過(guò)不斷的理論和經(jīng)歷教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。目前，我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我平安”這種舊的平安理念，把各種平安活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)迫行為，認(rèn)為后勤工作主要是效勞于主業(yè)、效勞于職工，與平安無(wú)太大關(guān)系，正是這種思想認(rèn)識(shí)的偏向，平安觀念的淡薄，才使各種不平安因素處在萌芽狀態(tài)，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我平安”到“我要平安”的轉(zhuǎn)變，從思想深處認(rèn)識(shí)到“平安工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和效勞工作的堡壘，來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎，更不能擺架勢(shì)、走過(guò)場(chǎng)，虛張聲勢(shì)，要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致，千萬(wàn)不能搞上有政策，下有對(duì)策，學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法，更不能認(rèn)為各種平安活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查，我們要在思想深處認(rèn)識(shí)到平安工作無(wú)小事，抓平安就是促開(kāi)展，抓平安就是保穩(wěn)定，要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識(shí)，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。實(shí)在從思想深處認(rèn)識(shí)到“平安責(zé)任重于泰山”這句話的深化含義和分量。二、培訓(xùn)到位，夯實(shí)后勤平安工作的根底“我要平安”是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，但這一轉(zhuǎn)變?nèi)匀皇遣粔虻模€必須由“我要平安”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)平安”，才能從事故的頭上遏制不平安因素的作用，減少和防止事故的發(fā)生。后勤職工普遍存在技術(shù)素質(zhì)較低、平安防護(hù)意識(shí)弱等顯而易見(jiàn)的現(xiàn)象，因此“我會(huì)平安”的根本就是“為我而學(xué)”。在日常的培訓(xùn)工作中，要讓大家逐步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)平安消費(fèi)技能既是企業(yè)的需要，更是自我的需要，要把強(qiáng)迫性與自覺(jué)性學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平安技能的氣氛，從點(diǎn)滴學(xué)起。另外在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，決不放松對(duì)安規(guī)、技規(guī)等的學(xué)習(xí)，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，要針對(duì)每個(gè)班組和每個(gè)員工的實(shí)際，充分利用各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，以螞蟻啃骨頭的精神，形成有效的教育培訓(xùn)鏈，形成有效的多樣化的學(xué)習(xí)方式，防止紙上談兵，要分層次、分類別、聯(lián)絡(luò)實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級(jí)人員的平安培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化后勤人員的平安教育工作，進(jìn)步后勤人員的平安意識(shí)，他們?nèi)绾尾拍芷桨补ぷ?，增?qiáng)做好平安工作的本領(lǐng)。三、制度到位，嚴(yán)格管理有章必循制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到有法必依。平安消費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的，是經(jīng)歷、教訓(xùn)和智慧凝結(jié)成的，是我們保證平安消費(fèi)的法寶。目前，在理論中施行的監(jiān)視制約、教育鼓勵(lì)、平安風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)平安管理機(jī)制都非常合適后勤部門，但后勤部門也要結(jié)合本部門的實(shí)際，建立起平安消費(fèi)的層層考核監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，制定一些適宜的能促進(jìn)平安消費(fèi)的考核方法，從管理機(jī)制上讓大家認(rèn)識(shí)到平安消費(fèi)與每個(gè)人的切身利益是嚴(yán)密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實(shí)際工作內(nèi)容，制定和完善出一些合適本班組的平安規(guī)定，并通過(guò)實(shí)在有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以施行。制度、規(guī)定既然建立了，在施行中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，嚴(yán)格按章辦事，有章必循，凡事從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微之處做起，防微杜漸，形成一個(gè)人人講平安、人人抓平安的可喜場(chǎng)面。四、責(zé)任到位，加強(qiáng)基層班組的平安管理班組是實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)的根底。作為班組長(zhǎng)和平安員又是班組平安消費(fèi)的核心，因此要以身作那么、身體力行，真正發(fā)揮核心的作用，形成核心的職責(zé)，對(duì)平安消費(fèi)活動(dòng)要扎實(shí)、認(rèn)真對(duì)待，反之，假如只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長(zhǎng)和平安員一定要認(rèn)真履行職責(zé)，做好平安工作的指揮官、排頭兵，同時(shí)帶動(dòng)班員增強(qiáng)平安意識(shí)和主人翁責(zé)任感。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到作為班組的每一個(gè)成員都是平安消費(fèi)的一個(gè)個(gè)小分子，不管在任何情況下，假如任何一個(gè)分子發(fā)生裂變，就足以影響整個(gè)班組、部門乃至全廠，甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)平安工作沒(méi)有職務(wù)上下之分，沒(méi)有主輔之分，因此每個(gè)人都要繃緊平安這根弦，決不放松對(duì)自己的要求，真正做到人人監(jiān)視，各負(fù)其責(zé)，在班組中掀起“違章可恥、守紀(jì)榮耀”、“平安消費(fèi)是為了更好的效勞”的良好氣氛，一切從實(shí)際出發(fā)，把平安工作浸透到每個(gè)角落，讓違章遠(yuǎn)離我們，讓我們共同筑起一道平安的防線。無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤，平安消費(fèi)是一個(gè)永無(wú)終極的話題，讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)“我要平安”到“我會(huì)平安”的轉(zhuǎn)變，用我們的事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)確保平安消費(fèi)，確保后勤工作的順利開(kāi)展，為職工謀取最大效益辦公室工作心得體會(huì)篇4鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤效勞等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、效勞中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國(guó)家重大決策部署在最基層的實(shí)在貫徹和落實(shí)，直接影響到廣闊基層群眾的切身利益。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線效勞群眾的重大作用，促進(jìn)一線工作實(shí)際情況及時(shí)反響，現(xiàn)就結(jié)合我鄉(xiāng)黨政辦公室工作實(shí)際情況，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨政辦工作談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。一、目前現(xiàn)狀一是基層政權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要中樞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦主要職能是負(fù)責(zé)黨委、政府日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，既承當(dāng)了上級(jí)幾大班子辦公室的職能，又要協(xié)調(diào)本級(jí)機(jī)關(guān)各部門的工作，還要指導(dǎo)村級(jí)組織開(kāi)展工作，所有的上級(jí)決策部署都要通過(guò)黨政辦來(lái)詳細(xì)落實(shí)在最基層。黨政辦是參謀員，負(fù)責(zé)調(diào)查研究、撰寫材料、報(bào)送信息、督辦檢查等，為領(lǐng)導(dǎo)作出決策和推進(jìn)落實(shí)當(dāng)好參謀助手；黨政辦是協(xié)調(diào)員，既要做好市縣級(jí)和村級(jí)之間的上傳下達(dá)，又要協(xié)調(diào)本單位各個(gè)部門工作，還要承當(dāng)會(huì)務(wù)接待、辦文辦會(huì)、來(lái)信來(lái)訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務(wù)；黨政辦是效勞員，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公物品的購(gòu)置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、機(jī)關(guān)平安等勤雜事務(wù)，提供機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)后勤保障。二是群眾事務(wù)效勞的最大節(jié)點(diǎn)。黨政辦是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處唯一一個(gè)既對(duì)內(nèi)又對(duì)外的效勞部門，既要效勞各大班子領(lǐng)導(dǎo)，又要效勞基層群眾，是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和一般干部上傳下達(dá)的中樞，更是協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系的重要渠道。效勞關(guān)口第一線，黨政辦是群眾來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處咨詢情況、辦理事務(wù)、反映訴求的第一窗口，是群眾滿意不滿意的第一印象。通過(guò)黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷效勞?；鶎訉?shí)際晴雨表，黨政辦具有最理解基層情況、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)調(diào)查研究提出創(chuàng)新性的建議、發(fā)現(xiàn)具有指導(dǎo)意義的典型，促進(jìn)上級(jí)決策部署在基層創(chuàng)造性落實(shí)，從而為黨委、政府的工作提供有益指導(dǎo)。督查落實(shí)保障者，黨政辦通過(guò)對(duì)機(jī)關(guān)其他部門以及村級(jí)組織詳細(xì)工作的催促落實(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)意圖的詳細(xì)施行者和督查落實(shí)者，通過(guò)問(wèn)題交辦，限時(shí)辦結(jié)，實(shí)在的保障群眾根本利益。三是基層干部鍛煉的最正確平臺(tái)。最能磨練意志，黨政辦一直都是機(jī)關(guān)內(nèi)只講責(zé)任、不講條件，只講結(jié)果、不講過(guò)程，只講奉獻(xiàn)，不講待遇的效勞部門，黨政辦人員既要效勞黨政領(lǐng)導(dǎo)，又要效勞機(jī)關(guān)干部，這就培養(yǎng)了黨政辦干部默默奉獻(xiàn)、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅(jiān)決意志。最能增加本領(lǐng)，黨政辦對(duì)口部門廣，工作頭緒多，承當(dāng)任務(wù)重，黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開(kāi)展各部門一般工作的根本才能，不分政務(wù)事務(wù)，既能干好專業(yè)、獨(dú)當(dāng)一面，又能互相補(bǔ)位、拾漏補(bǔ)缺，培養(yǎng)一專多能型干部。二、存在的主要問(wèn)題鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦由于人手少、任務(wù)重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權(quán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中存在一些實(shí)際問(wèn)題，一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài)，在面臨重點(diǎn)工作攻堅(jiān)、承當(dāng)重大接待任務(wù)、進(jìn)入農(nóng)忙季節(jié)、遇到突發(fā)事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)才能根本完成工作任務(wù)，工作壓力思想包袱較重。同時(shí)，黨政辦人員身兼數(shù)職，上級(jí)任務(wù)下達(dá)比擬緊急時(shí)，有時(shí)會(huì)顧此失彼，影響了工作的全面開(kāi)展。二是骨干人才很難留住。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長(zhǎng)期留在原來(lái)崗位，特別是從事文秘工作的年青干部，一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作時(shí)間不長(zhǎng)就會(huì)考走或者上調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開(kāi)展難言的痛。三是專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)很少。目前，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中樞神經(jīng)”的黨政辦，雖說(shuō)理論上承受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，但實(shí)際上受到的“指導(dǎo)”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)機(jī)幾乎是每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦都強(qiáng)烈呼吁解決的問(wèn)題。局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦雖然開(kāi)展了一些辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“傳幫帶”學(xué)習(xí)活動(dòng)，但系統(tǒng)培訓(xùn)缺乏、培訓(xùn)內(nèi)容匱乏等問(wèn)題仍然非常突出。一般是在文件中找格式、同事中問(wèn)程序、書本中找理論，常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過(guò)河”，無(wú)專業(yè)人員指導(dǎo)，制約了黨政辦工作的順利開(kāi)展，一定程度上影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作質(zhì)量提升。四是福利待遇普遍偏低。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政狀況不容樂(lè)觀，工作經(jīng)費(fèi)較為有限，黨政辦作為效勞部門，福利待遇根本處于無(wú)保障狀態(tài)，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班沒(méi)有補(bǔ)貼，影響了大家工作的積極性。三、建議和意見(jiàn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦工作，關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級(jí)基層政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系各級(jí)重大決策部署在基層的落實(shí)成效，關(guān)系基層群眾切身利益的.有效保障，關(guān)系高素質(zhì)干____伍的成長(zhǎng)根底。針對(duì)存在的主要問(wèn)題，需要我們認(rèn)真對(duì)待，實(shí)在加以解決。一是加強(qiáng)任務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)工作減負(fù)?！吧厦媲Ц€、下面一口針?！编l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的工作對(duì)應(yīng)的上級(jí)各職能部門，同時(shí)擔(dān)負(fù)起本機(jī)關(guān)各部門的效勞工作，任務(wù)繁雜，疲于應(yīng)付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手，通過(guò)適當(dāng)加強(qiáng)各部門垂直管理力度，實(shí)現(xiàn)部門工作嚴(yán)密對(duì)接，基層黨政辦負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，減輕基層黨政辦聯(lián)絡(luò)上級(jí)職能部門的工作壓力；加強(qiáng)駐村干部職責(zé)，要求駐村干部對(duì)村級(jí)事務(wù)的詳細(xì)負(fù)責(zé)，建立起基層黨政辦對(duì)黨委政府負(fù)責(zé)、駐村干部對(duì)黨政辦負(fù)責(zé)，村組干部對(duì)駐村干部負(fù)責(zé)的四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)在減少基層黨政辦對(duì)村組事務(wù)的直接收理。二是優(yōu)化干____伍，提供人才保障。優(yōu)化干____伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進(jìn)人關(guān)。堅(jiān)持把文字寫作程度作為辦公室吸納新進(jìn)人員的第一標(biāo)準(zhǔn)，多進(jìn)“秀才”，特別是具有專業(yè)知識(shí)的人才，填補(bǔ)政務(wù)工作中存在的薄弱點(diǎn)，為進(jìn)一步搞好政務(wù)工作打好根底；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標(biāo)的限制，按照管理力量與擔(dān)負(fù)任務(wù)相匹配的原那么進(jìn)展人員裝備，緩解現(xiàn)有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續(xù)而有序地補(bǔ)充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好場(chǎng)面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有形式，在不同部門之間、不同崗位之間實(shí)行定期的輪崗交流，為工作人員提供不同的理論時(shí)機(jī)，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識(shí)，從而進(jìn)步他們的工作積極性。三是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。自覺(jué)學(xué)習(xí)和自我加壓是每個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的根本途徑，也是辦公室建立與開(kāi)展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克制急躁、厭煩、自滿、畏難等情緒，以適應(yīng)工作需要為第一目的，進(jìn)展“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”。在此根底上，跳出原來(lái)的思維框框和知識(shí)層面，把自己的視野和學(xué)習(xí)范圍擴(kuò)大到更多的領(lǐng)域，促進(jìn)自己創(chuàng)新才能和綜合素質(zhì)的進(jìn)步；二是提倡向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。要充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件，用心感受領(lǐng)導(dǎo)的處事方法、聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示、閱讀領(lǐng)導(dǎo)修改正的講話稿，這樣就會(huì)學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)的好思想、好作風(fēng)和好經(jīng)歷；三是開(kāi)展經(jīng)歷交流。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式向工作效果突出的兄弟單位學(xué)習(xí)，采取業(yè)務(wù)交流會(huì)、座談會(huì)等方式在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)常性的經(jīng)歷傳授和問(wèn)題研討，采取各站所定期例會(huì)的方式聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，謀求最正確效果；四是多搞跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級(jí)對(duì)口部門的對(duì)口崗位進(jìn)展跟班學(xué)習(xí)，通過(guò)理論，理解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，進(jìn)步工作程度。辦公室工作心得體會(huì)篇5每一個(gè)人，誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明多少，誰(shuí)也不比誰(shuí)笨多少。關(guān)鍵是誰(shuí)比誰(shuí)用心多少。過(guò)去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個(gè)例子：假如一個(gè)老板有兩個(gè)職員，這兩個(gè)職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個(gè)是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來(lái)自己的不同點(diǎn)，另外還要給自己設(shè)定目的，在將來(lái)的一年兩年三年里做些什么，如今欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補(bǔ)足，這一點(diǎn)是很重要的，當(dāng)你的目的確定下來(lái)以后，就明確了該怎么走。時(shí)機(jī)是給準(zhǔn)備好的人，時(shí)機(jī)來(lái)了你能不能抓得住。而且時(shí)機(jī)往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的時(shí)機(jī)都是在等你的。所有每一個(gè)環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好，當(dāng)屬于你的職位來(lái)的時(shí)候不會(huì)空。我就是這樣走過(guò)來(lái)的，一般都會(huì)很穩(wěn)的做我的每個(gè)工作，而且做到當(dāng)這個(gè)職位是我在做的時(shí)候就是跟別人不一樣。在外企從事秘書工作已有六載，回憶幾年來(lái)的工作歷程，有不少心得體會(huì)，利用余暇時(shí)間，總結(jié)記錄下來(lái)，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個(gè)鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與才能。尤其是在外企業(yè)工作秘書，出于對(duì)企業(yè)形象及工作才能方面的要求，一般企業(yè)均會(huì)選聘才貌具佳的年輕女子。秘書的職級(jí)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位上下而定的，一般來(lái)講，在公司中是比普通員工高一些的科長(zhǎng)或是主任級(jí)，相應(yīng)的收入也會(huì)高一些。在有關(guān)秘書的教科書上，對(duì)秘書工作有這樣描繪與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。因此做秘書，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講上善假設(shè)水，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要到達(dá)相應(yīng)的目的即可。事間萬(wàn)物都是多元的，不僅僅局限于一個(gè)層面或是僅有正、反兩面，人們對(duì)事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對(duì)秘書工作有著更高的要求，對(duì)任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方，但同時(shí)一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會(huì)掌握很多機(jī)密，同時(shí)肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任，時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會(huì)傳遞到你的身上。公司會(huì)有許多人會(huì)以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要防止走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會(huì)讓其他部門的人員易對(duì)你產(chǎn)生厭惡，更難聽(tīng)者會(huì)說(shuō)你是倚仗人勢(shì)。另一方面，不能與公司的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過(guò)于親密，因?yàn)闀?huì)讓領(lǐng)導(dǎo)心生疑心，而有泄密之嫌。最正確的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，但要注意疏密有間，不違背公司的規(guī)定、不失自尊及違犯自己的做人原那么。保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克制自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運(yùn)所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會(huì)產(chǎn)生不平衡，假如不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會(huì)因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。另外大局部領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號(hào)施令，而每個(gè)人生來(lái)就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)判的，所謂伴君如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話、辦事都得小心慎重，似乎每天工作都很緊張。其實(shí)，一切煩惱于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂(lè)觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，就會(huì)讓消極情緒遠(yuǎn)離你，同時(shí)也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。記?。寒?dāng)你向別人訴說(shuō)你的痛苦時(shí)，會(huì)有20%的人感到快樂(lè)，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說(shuō)得好作秘書工作就是吃黃蓮，也要樂(lè)呵呵地吃下去。作秘書工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過(guò)一篇文章，好秘書應(yīng)該有一種靈氣，應(yīng)該用什么來(lái)解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺(jué)，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)才能強(qiáng)、反響快、電腦操作程度高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。這種靈氣或是悟性的進(jìn)步有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的理論、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個(gè)最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。可以從被動(dòng)與主動(dòng)兩方面來(lái)講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐，每天你會(huì)被動(dòng)地承受及處理大量的信息，其中定會(huì)有許多有益自我成長(zhǎng)與進(jìn)步的信息與知識(shí)，日積月累中你會(huì)從中獲益很多。另一方面，每天你會(huì)承受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你言傳身教，這是一個(gè)很好的、難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，應(yīng)予以很好地把握。假如你能遇到一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運(yùn)，因?yàn)檫@樣意味著你會(huì)學(xué)到更多。陳安之說(shuō)：假如你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供應(yīng)你這樣的時(shí)機(jī)。辦公室工作心得體會(huì)篇6由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，各種酸甜苦辣都嘗過(guò)，在此談點(diǎn)體會(huì)及看法，但愿起到拋磚引玉之成效。辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承當(dāng)著全局的承上啟下、連接左右、效勞全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好效勞。辦公室是保證全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理-政務(wù)、管理事務(wù)、搞好效勞的綜合職能部門，是聯(lián)絡(luò)全州廣闊工商干部、群眾以及社會(huì)各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個(gè)效勞”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和才能：1、技術(shù)才能，必備的專業(yè)知識(shí)。有效把專業(yè)知識(shí)適用到工作理論中。2、人文才能，也就是處理人事關(guān)系的才能。在工作理論中，擅長(zhǎng)理解和諒解別人，擅長(zhǎng)領(lǐng)會(huì)別人意圖，并擅長(zhǎng)以對(duì)方可以承受的方式把自己的意見(jiàn)傳達(dá)給別人，發(fā)動(dòng)群眾為實(shí)現(xiàn)組織目的努力工作。3、觀念才能，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問(wèn)題的才能。即進(jìn)展分析^p、綜合、推理、概括的才能和用整體的觀點(diǎn)、開(kāi)展變化的觀點(diǎn)看問(wèn)題的才能。4、掌握時(shí)間的才能。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度，這也是進(jìn)步工作效率的關(guān)鍵之所在。5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的才能：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承當(dāng)責(zé)任，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定施行方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事馬上辦;普通件按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)展工作，這是進(jìn)步工作效率，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的根底上，還有認(rèn)真履行好制定組織目的，提供效勞決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、鼓勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)利。當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：一、要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析^p問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。二、要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問(wèn)題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀才能性和自己的知識(shí)專業(yè)長(zhǎng)處，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)牽動(dòng)全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深化細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析^p建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。三、是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比擬準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂(lè)的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對(duì)象交往時(shí)做到心中有數(shù)。四