2021-2022學年河北省滄州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021-2022學年河北省滄州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.流感是急性呼吸道傳染病，醫(yī)生建議，兒童應通過下列方式預防流感：一是少去公共場所及人群聚集的場所；二是居住的環(huán)境要常通風；三是應勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

2.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

3.下列不屬于外部招聘缺點的是（）

A.組織對外聘者缺乏深入了解B.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊C.外聘者對組織缺乏深入了解D.可能會引起同事之間的矛盾

4.人際溝通中會受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

5.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B.越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.任何人都具有5種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等

D.層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

6.下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的（）

A.大中取大法B.數(shù)學規(guī)劃C.網(wǎng)絡優(yōu)化D.動態(tài)規(guī)則

7.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

8.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

9.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

10.通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以（）的因素作為改進內(nèi)容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

A.最科學B.最關鍵或最薄弱C.最不重要D.最理想

11.泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容不包括（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

12.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡者C.傳播者D.領導者

13.能領兵者，謂之將也能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

14.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權力

15.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)家的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

16.由梅奧進行的霍桑試驗的第四個階段是（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗

17.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要

18.關于滾動計劃法的說法錯誤的是（）

A.最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際

B.滾動計劃法增強了計劃的彈性，可以提高組織的應變能力

C.能使長、中、短期計劃有效地銜接

D.是一種對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，隨時修訂計劃的方法

19.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

20.在網(wǎng)絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

21.領導的目標協(xié)調(diào)原理要求（）取得協(xié)調(diào)一致

A.長期目標與短期目標B.定性目標與定量目標C.領導者目標與個人目標D.個人目標與組織目標

22.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

23.詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列的計劃是（）

A.規(guī)則B.政策C.程序D.方案

24.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

25.企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（）

A.計劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào)

26.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

27.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

28.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

29.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃是（）

A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

30.下列屬于內(nèi)部提升制度的局限性的是（）

A.可能會引起同事之間的矛盾B.對組織缺乏深入了解C.組織對外聘者缺乏深入了解D.對其他員工的積極性造成打擊

二、填空題(15題)31.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術和____

32.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

33.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越____

34.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

35.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

36.期望理論的假說是____

37.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

38.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

39.目標管理以____為基礎

40.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

41.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

42.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術聯(lián)系的企業(yè)的收購

43.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

44.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

45.管理的社會屬性主要取決于____

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

48.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)（）

A.否B.是

49.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

50.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的選擇。

（1）當馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時；（2）當馬丁評估新型吉他的有效性時；（3）當馬丁使員工堅守公司的長期原則時

52.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

53.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權與分權相結(jié)合的原則D.權責對等原則

五、論述題(2題)54.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

2.AA職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權

3.DD。D項屬于內(nèi)部提升的局限性，其他三項說法正確

4.AA噪音干擾存在于溝通的全過程

5.AA本題考查對馬斯洛需要層次論的認識。正確的是：對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

6.AA本題考查不確定型決策的方法。常用的解決不確定型決策問題的方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法

7.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

8.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

9.C本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

10.BB通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內(nèi)容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

11.D泰羅科學管理理論的核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論

12.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

13.AA本題考查管理者的技能。帥才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

14.C菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關系，根據(jù)三者的程度不同，把領導方式分為8種。因此，組織規(guī)模不屬于權變領導風格的有效性因素

15.AA麥克利蘭認為有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

16.B梅奧領導的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第四個階段為接線板接線工作室試驗

17.

18.DD本題考查的是對滾動計劃法的理解。A、B、C三項是滾動計劃法的優(yōu)點。D項中的隨時錯誤，應改為：定期

19.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

20.A在網(wǎng)絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

21.DD目標協(xié)調(diào)要做到個人目標與組織目標相一致

22.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

23.CC程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列

24.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權力需要

25.BB西蒙說，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在決策

26.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

27.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

28.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成什么樣的組織

29.AA確定型決策方法主要有線性規(guī)劃法和量本利分析法兩種

30.AA內(nèi)部提升的局限性有可能會導致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生、可能會引起同事之間的矛盾。其他三項屬于外部招聘的局限性

31.流程生產(chǎn)技術

32.社會人

33.小

34.市場前景和相對競爭能力

35.適時控制

36.管理者指導什么對員工最有吸引力

37.成長需求

38.人

39.科學管理與行為科學理論

40.概念技能

41.集體決策

42.混合并購

43.領導風格

44.地位差異

45.社會生產(chǎn)關系的性質(zhì)和社會制度

46.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

47.Y

48.Y√本題考查對創(chuàng)新、維持關系的理解

49.N

50.Y

51.從案例中，我們看到（1）當馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時，他在扮演掛名首腦、領導者、傳播者和監(jiān)聽者。當馬丁代表公司環(huán)世界訪問時，他在扮演掛名首腦；當馬丁訪問經(jīng)銷商，并向他們展示堅定的、值得追隨的領導風采時，他在扮演領導者；當馬丁將公司總部的信息傳遞給各個經(jīng)銷商，并提供給他們最新的公司信息時，他在扮演傳播者；當馬丁訪問各個經(jīng)銷商時，由于他能匯集各個經(jīng)銷商的信息給公司總部，以便改進產(chǎn)品和服務，因此他在扮演監(jiān)聽者。（2）當馬丁評估新型吉他的有效性時，他在扮演企業(yè)家和混亂駕馭者。作為企業(yè)家，馬丁站在技術前沿，尋求公司的發(fā)展機會，帶領公司達到新的水平。馬丁在評估新型吉他的有效性時，他要在多種設計方案間進行比較，選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時他在扮演混亂駕馭者。（3）當馬丁使員工堅守公司的長期原則時，他在扮演領導者、談判者和資源分配者。馬丁吉他的長期原則是公司過去、現(xiàn)在乃至將來發(fā)展的關鍵因素。馬丁作為領導者，他重申并使員工始終聚焦于該目標上。他還可以運用這些原則處理各種沖突和資源配置，這時他在扮演談判者和資源分配者

52.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職。③晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果

53.C

54.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力和績效的聯(lián)系；績效和獎賞的聯(lián)系；獎賞和個人目標的聯(lián)系。

這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯(lián)系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力