酒店餐飲企業(yè)管理軟件應用方案

酒店餐飲企業(yè)管理軟件應用方案第一節(jié)酒店餐飲企業(yè)管理軟件應用項目實施的一般步驟酒店餐飲企業(yè)開展管理軟件實施工作，是一項較為復雜的系統(tǒng)工程，涉及精品文檔放心下載經(jīng)營、銷售、物資、資金、人員配備等企業(yè)內(nèi)部的各個方面，具有一定的周期精品文檔放心下載和難度。軟件能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的感謝閱讀準備和周密的計劃是不可能成功的,即不進行系統(tǒng)實施是不可能成功的，所以，精品文檔放心下載為保證項目實施工作順利進行，必須按一定的項目管理制度來進行。謝謝閱讀酒店餐飲管理軟件及財務、人事等后臺管理軟件系統(tǒng)在酒店餐飲企業(yè)中的感謝閱讀應用，不僅涉及酒店餐飲管理軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程；謝謝閱讀不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調(diào)組織；單是軟件本身就存在管理領域大、功能齊精品文檔放心下載全、數(shù)據(jù)關聯(lián)復雜、軟件應用難度大等特點，它與純粹的財務軟件或其它小型謝謝閱讀進銷存業(yè)務應用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好管理軟件必須進行系統(tǒng)實施。其在企業(yè)中的應用效果不僅取謝謝閱讀決于管理軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對企業(yè)管理實施過程的控制。一般情況精品文檔放心下載下，必須由酒店餐飲企業(yè)的負責人親自主持實施項目工作，由企業(yè)經(jīng)營管理部感謝閱讀門、財務部門或業(yè)務部門（如營銷部門等）牽頭，或成立一個項目部門負責具精品文檔放心下載體的組織實施工作。項目的實施，一般經(jīng)過以下幾個步驟：1.確定企業(yè)軟件應用達標的目標；2.開展可行性分析；3.實施隊伍的組織；4.費用預算；5.硬件及系統(tǒng)軟件、軟件的選擇配置；6.系統(tǒng)的調(diào)試、試運行及驗收。以下進一步說明：一、確定企業(yè)軟件應用達標的目標確定酒店餐飲企業(yè)管理軟件應用達標的目標，其基本內(nèi)容是，通過對本企精品文檔放心下載感謝閱讀確定在本階段實施軟件應用的目標，包括最終實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)功能、經(jīng)濟社會精品文檔放心下載效益等。調(diào)查時，首先了解本企業(yè)的過去、現(xiàn)狀與未來，傾聽企業(yè)各級管理人員包感謝閱讀括高層（決策）管理人員、中層管理人員及企業(yè)的業(yè)務骨干等對企業(yè)項目實施感謝閱讀的意見與建議。通過與各級管理人員的懇談，了解他們對項目建設的需求及期謝謝閱讀望值，了解他們在管理工作中的困惑和抱怨，根據(jù)經(jīng)驗認真分析，做到心中有感謝閱讀數(shù)，從而初步確定調(diào)研的重點。其次，根據(jù)調(diào)研重點，有針對性地制定調(diào)研計劃和調(diào)研提綱。確定調(diào)研的感謝閱讀策略、調(diào)研的對象、調(diào)研的核心問題等。提綱和計劃的制定直接影響調(diào)研的結(jié)精品文檔放心下載感謝閱讀如果選擇的調(diào)研對象不恰當，則可能獲得的信息會是片面的和表面的；如果調(diào)謝謝閱讀研核心問題設置不當，則可能沒有重點，調(diào)研工作難以獲得實質(zhì)性的成果。精品文檔放心下載第三，組織企業(yè)中高層管理人員培訓，培訓內(nèi)容主要為企業(yè)項目建設的目精品文檔放心下載的、意義等，并同時就企業(yè)項目建設的系統(tǒng)調(diào)研提綱進行講解，布置落實系統(tǒng)感謝閱讀調(diào)研計劃，正式啟動系統(tǒng)調(diào)研工作。這樣做的好處是便于企業(yè)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一謝謝閱讀行動，使系統(tǒng)調(diào)研工作有的放矢、有條不紊的進行，達到事半功倍的效果。感謝閱讀企業(yè)在選擇酒店餐飲管理軟件、相關財務軟件以及有關硬件時，應該結(jié)合謝謝閱讀自身的實際，在追求技術先進性的同時，也要強調(diào)實用性，并且一定要站在整精品文檔放心下載個企業(yè)信息集成的角度來，并且要切實注重于系統(tǒng)的集成和開放，單純追求技精品文檔放心下載術的先進性或?qū)嵱眯远际遣蛔闳〉?。企業(yè)在注重選型的同時，更加注重的是最精品文檔放心下載終的實施效果。另外，也要樹立技術、軟件跟隨，實施、培訓和服務并重的整體規(guī)劃。目精品文檔放心下載前大多數(shù)項目建設過程中的服務也是要企業(yè)進行投入資金的。整體規(guī)劃是實現(xiàn)謝謝閱讀精品文檔放心下載制工作中不可缺少的技術總綱。在具體實施過程中，要從簡單技術入手，迅速感謝閱讀向廣度和深度發(fā)展。在應用的基礎上，啟發(fā)更廣泛、更深入的需求。同時，通感謝閱讀過效益驅(qū)動可以樹立企業(yè)實現(xiàn)信息化的信心，減少企業(yè)一次投入過多，負擔過精品文檔放心下載重而帶來的不必要的風險。分步實施的同時可以緊跟信息技術發(fā)展的前沿。精品文檔放心下載企業(yè)軟件應用項目建設的調(diào)查主要圍繞以下幾個方面進行：了解國家關于精品文檔放心下載酒店餐飲企業(yè)管理規(guī)范和相關制度，了解企業(yè)經(jīng)營、管理活動的流程；按分管精品文檔放心下載業(yè)務線進行企業(yè)高層管理人員調(diào)研；按職能、分部門就部門職責、主要業(yè)務流感謝閱讀程、與其他部門的業(yè)務接口、存在問題與解決建議、對項目建設的需求等內(nèi)容謝謝閱讀進行企業(yè)中層管理人員及業(yè)務骨干的深入調(diào)研，采集信息傳遞憑據(jù)，繪制管理謝謝閱讀業(yè)務流程圖，掌握第一手資料；整理調(diào)研資料，調(diào)研完成后匯總調(diào)研結(jié)果，并感謝閱讀向企業(yè)決策者匯報，達成共識后，初步形成企業(yè)項目建設的目標。精品文檔放心下載謝謝閱讀促進研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)，控制成本，創(chuàng)造利潤，社會效益也有提高。也就是精品文檔放心下載說，第一，實現(xiàn)信息共享，增加管理的透明度，提高管理層對經(jīng)營過程的監(jiān)控精品文檔放心下載力度；第二，提高準確度，降低出錯率，做到賬賬相符、賬實相符；第三，保感謝閱讀證數(shù)據(jù)的完整性，系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性，實現(xiàn)技術的先進性；第四，業(yè)感謝閱讀務流程符合國家行業(yè)標準，將行業(yè)規(guī)范要求，嵌入經(jīng)營過程中；第五，系統(tǒng)具謝謝閱讀有持續(xù)升級的能力，滿足企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的需要；第六，系統(tǒng)具有良好的拓謝謝閱讀展性，支持企業(yè)下一步信息化發(fā)展規(guī)劃；第七，通過對經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，精品文檔放心下載為經(jīng)營決策提供依據(jù)，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)項目實施后，使得GSP質(zhì)量管理、貨物流及資金流涉及的有關部門經(jīng)精品文檔放心下載營目標達到以下要求：1.行政辦公室行政辦公室為酒店高級管理層服務、為各部門服務、為員工服務，起到上精品文檔放心下載傳下達、聯(lián)系協(xié)調(diào)、溝通信息、參謀咨詢的作用。感謝閱讀記、送酒店高級管理層傳閱、發(fā)送；政務的協(xié)調(diào)、督辦；酒店公章和介紹信的感謝閱讀使用與管理；店報的編輯、出版、內(nèi)部發(fā)行；為客人和員工提供醫(yī)療服務；酒感謝閱讀店的計劃生育管理；員工美發(fā)室的管理。行政辦公室通常由辦公室、店報編輯感謝閱讀部、醫(yī)療中心等部門（組）組成。2.市場營銷部感謝閱讀級酒店形象為中心開展營銷工作；市場營銷部同時還是酒店對外推銷和宣傳的謝謝閱讀窗口，是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門。它負責分析酒店客源市場，收集相關信謝謝閱讀息；設計、美化酒店標志及廣告策劃；代表酒店與租憑經(jīng)營單位及長住商社簽感謝閱讀訂合同；負責酒店所有客房的預訂、統(tǒng)計工作。市場營銷部設有辦公室、施行謝謝閱讀社市場、日韓市場、歐美市場、政企市場、廣告策劃、市場分析以及預訂部等感謝閱讀3.人力資源部感謝閱讀感謝閱讀謀求人與事的科學結(jié)合和人與人之間的緊密配合，達到提高員工整體素質(zhì)，改精品文檔放心下載變和有效調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性、最大限度地提謝謝閱讀謝謝閱讀4.財務部謝謝閱讀中樞，是反映酒店經(jīng)營成果、為總經(jīng)理進行市場預測和經(jīng)營決策提供信息和數(shù)感謝閱讀據(jù)資料、督導各部門改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的職能部門。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀監(jiān)督、檢查、分析酒店營業(yè)、財務計劃及各部門收支計劃的執(zhí)行情況，考核資精品文檔放心下載金的使用效果，定期向總經(jīng)理報告收支情況，提出改進意見等。財務部通常下精品文檔放心下載設會計核算級、收入稽核組、成本控制組、計劃綜合組、信息技術部、中心倉精品文檔放心下載5.餐飲娛樂部感謝閱讀支柱之一。其經(jīng)營目標是為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)全面的餐飲、康樂及會議等綜合感謝閱讀服務，以優(yōu)質(zhì)的服務滿足客人的需求；其工作的好壞，直接影響酒店的經(jīng)濟效精品文檔放心下載益和聲譽，也反映出酒店管理水平和服務質(zhì)量的優(yōu)劣。餐飲娛樂部通常設有宴謝謝閱讀感謝閱讀以及管事部、員工餐廳兩個后勤部門。6.前廳部謝謝閱讀口與橋梁，是為酒店高層領導和營業(yè)部門提供賓客信息與作出經(jīng)營決策的參謀感謝閱讀機構(gòu)。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅影響酒店的經(jīng)濟效益，而且還會影響酒精品文檔放心下載感謝閱讀商務樓層前臺、總機、大堂副理、財務等部門（組）組成。感謝閱讀7.客房部精品文檔放心下載店產(chǎn)品的主體，又是酒店設施設備的重要組成部分；因此，客房部的經(jīng)營管理謝謝閱讀水平與服務質(zhì)量，不僅直接影響到客人對酒店的印象，還關系到酒店的經(jīng)濟效精品文檔放心下載益及整體聲譽。精品文檔放心下載至上，服務第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規(guī)范、迅速、禮貌、熱情、感謝閱讀真誠、衛(wèi)生、周到的五星級服務，為酒店賓客創(chuàng)造一個良好的居住條件和工作感謝閱讀環(huán)境?？头坎客ǔＴO有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等部門感謝閱讀8.工程部工程部是酒店重要的后勤保障部門，主要負責酒店設施設備的運行管理、精品文檔放心下載感謝閱讀工程部本著“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，保證設備、設施各系統(tǒng)處于謝謝閱讀良好的運行狀態(tài)，使客人處處感到安全、舒適與方便。工程部主要負責酒店機械、電器設備的日常維修與保養(yǎng)；酒店建筑裝潢、謝謝閱讀工程更新改造；通訊設施、衛(wèi)星收視設備的維護；庭院綠化、酒店內(nèi)植物、花精品文檔放心下載卉的養(yǎng)護、布置及保潔工作。設有辦公室、電氣部、機械部、土木裝修班、綠謝謝閱讀9.保安部感謝閱讀謝謝閱讀客至上、安全第一”的原則，確保酒店的經(jīng)營秩序和工作秩序正常運行，保障謝謝閱讀酒店、賓客、員工的人身財產(chǎn)不受侵害；協(xié)助公安、消防、司法、國家安全部謝謝閱讀門偵破查處刑事案件、治安案件和治安災害事故；依法做好酒店的安全管理工感謝閱讀謝謝閱讀10.運輸服務部謝謝閱讀謝謝閱讀優(yōu)質(zhì)的用車服務，同時還兼顧酒店生產(chǎn)、辦公用車。精品文檔放心下載班組密切合作與積極配合完成運輸部各項任務指標，為酒店客人、酒店各部門謝謝閱讀提供好用車服務。謝謝閱讀財務核算軟件等軟件要緊密聯(lián)系，協(xié)同工作，完成企業(yè)的基本目標與部門達標精品文檔放心下載目標。二、開展方案論證、可行性分析方案設計、可行性分析是在對調(diào)研結(jié)果做進一步整理分析的基礎上，提出精品文檔放心下載企業(yè)管理中存在的問題及根源，確定或進一步完善項目建設的目標和需求，并精品文檔放心下載設計企業(yè)切實可行的建設、解決方案，形成書面文件。方案主要內(nèi)容包括：企感謝閱讀業(yè)經(jīng)營管理、財務管理等現(xiàn)狀的描述、存在的問題和根源、企業(yè)對軟件應用的感謝閱讀目標和需求、企業(yè)的現(xiàn)狀與目標的差距及解決方案（包括系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)精品文檔放心下載謝謝閱讀等。要從經(jīng)濟上、技術上和組織上對方案的可行性進行認真、細致的分析。企謝謝閱讀業(yè)可以請外部的專家對方案進行評估和論證，也可以企業(yè)內(nèi)部組織論證。一般謝謝閱讀情況下，要請企業(yè)的內(nèi)部決策者進行論證比較有效，因為他們對自己的企業(yè)最謝謝閱讀了解，對企業(yè)的項目建設的方案最具有表決權(quán)，他們是方案的核心執(zhí)行者，會謝謝閱讀對方案的可行性進行認真分析和論證。所要強調(diào)的是在方案的論證之前需要將方案向他們進行詳細的講解，達成謝謝閱讀共識，最終方案通過論證，通過對方案的修改與完善，使項目方案得到企業(yè)認精品文檔放心下載感謝閱讀要確定經(jīng)營管理軟件、財務軟件等是購買商品化的軟件，還是自己組織定點開精品文檔放心下載發(fā)或委托其他單位開發(fā)；是逐步到位，還是一次達到目標要求；硬件系統(tǒng)是由感謝閱讀單機向網(wǎng)絡系統(tǒng)過渡，還是一次全部以網(wǎng)絡模式配備。是選擇同類公司使用過精品文檔放心下載的軟件系統(tǒng)，還是根據(jù)軟件供應商的知名度選擇。選擇同類公司使用過的軟件感謝閱讀系統(tǒng)，能在業(yè)務功能上基本滿足需要，投資風險相對小一些，但難以體現(xiàn)自身感謝閱讀管理的管理特點，而這部分經(jīng)常是企業(yè)最需要的功能，這種做法是以舍棄功能精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀客戶群數(shù)量等。知名度高的企業(yè)，產(chǎn)品價格相對也要高一些。同時，產(chǎn)品化程感謝閱讀度越高的產(chǎn)品，個性化改造的可能性越小。用戶經(jīng)常要以適應軟件功能為主，感謝閱讀難以有自主的功能要求。企業(yè)需要考慮怎樣才能通過軟件系統(tǒng)獲取項目基本目謝謝閱讀精品文檔放心下載當然，隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)迫切希望能在通過行業(yè)達標感謝閱讀的基礎上，通過相對少的資金達到為自己“量身訂做”的信息管理軟件系統(tǒng)的謝謝閱讀投資目標。因此，實施方案要根據(jù)酒店所提出的要求以及酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)本身所精品文檔放心下載謝謝閱讀每個工作站設備都能充分發(fā)揮其效用，系統(tǒng)界面友好，工作人員操作簡潔。保謝謝閱讀證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠、安全性。系統(tǒng)須具備較強的容錯能力和完整的感謝閱讀24小時實時動態(tài)跟蹤管理，要達到硬件的高品質(zhì)和軟精品文檔放心下載件的完善性。軟件系統(tǒng)的設計，以及應用數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、軟謝謝閱讀謝謝閱讀工程系統(tǒng)設計可以分期進行工程安裝，各個系統(tǒng)有相對的獨立性，但相互之間謝謝閱讀又有緊密的聯(lián)系，而設計上則從整個內(nèi)部電腦化管理出發(fā)。各個酒店管理軟件精品文檔放心下載相繼使用，設計不落后，其硬件盡可能不浪費。三、實施隊伍的組織精品文檔放心下載由既精通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范、財務業(yè)務，又熟悉計算機應用技術、網(wǎng)絡技術的謝謝閱讀人員組成。與此同時，要建立和培養(yǎng)一支將來使用管理軟件系統(tǒng)的合格員工隊謝謝閱讀伍。這個任務也是很艱巨的！四、確定項目費用預算實施方案論證時，要確定整個項目實施的投資。其投資即包括建立整個管感謝閱讀理軟件系統(tǒng)的投資，如硬件設備、軟件投資，其金額較大，時間集中；又包括精品文檔放心下載將來使用、維護系統(tǒng)的支出，其金額雖小，但可能發(fā)生頻繁，如發(fā)生較大事故精品文檔放心下載時，費用也可能很大。因此，企業(yè)需事先制訂詳細的費用預算，報經(jīng)批準后，謝謝閱讀企業(yè)還需籌集、安排好相應的資金。五、硬件、系統(tǒng)軟件、財務軟件、業(yè)務軟件的選擇配置與設計流程，開發(fā)謝謝閱讀培訓感謝閱讀選擇合適的硬件及系統(tǒng)軟件，購買或組織開發(fā)經(jīng)營管理、財務等軟件并設計經(jīng)感謝閱讀營業(yè)務流程與單證流轉(zhuǎn)程序。企業(yè)成立項目專門部門（或小組）與軟件提供商精品文檔放心下載實施人員反復推敲，設計符合企業(yè)經(jīng)營特點的業(yè)務流程。在使用軟件之前，企精品文檔放心下載業(yè)領導及相關部門領導需考察其它相關管理軟件，考察人員要既懂計算機，也精品文檔放心下載要懂酒店餐飲管理和業(yè)務，反復探討如何將實際酒店餐飲業(yè)務管理、進銷存等精品文檔放心下載業(yè)務和計算機管理結(jié)合起來，使新的業(yè)務流程既能提高效率，又能堵塞管理漏謝謝閱讀洞；二是復核環(huán)節(jié)。三是收款環(huán)節(jié)。如根據(jù)復核環(huán)節(jié)的匯總單進行收款處理，精品文檔放心下載做到環(huán)環(huán)相扣。另外，還需進行分級培訓，使相關人員熟悉流程。培訓采取崗謝謝閱讀位不同，分級培訓的方式。如分為經(jīng)理層、部門（領班）層、財務層和庫管層謝謝閱讀等層次進行培訓，讓各崗位的人員不但明白自身的崗位如何和管理軟件相互結(jié)感謝閱讀精品文檔放心下載培訓主要以軟件供應商的講課和實際操作相結(jié)合的形式進行，培訓的主要感謝閱讀目的是使每個有關人員能在盡可能短的時間內(nèi)掌握軟件系統(tǒng)并且能熟練地使感謝閱讀用，使酒店計算機管理系統(tǒng)真正能發(fā)揮作用，培訓主要采用講課、個人實際操精品文檔放心下載作、考核相結(jié)合的方法，同時輔以操作手冊供自學及查閱。精品文檔放心下載精品文檔放心下載運行，并監(jiān)督下一級使用人員對系統(tǒng)操作的過程，系統(tǒng)管理人員不但要熟悉酒感謝閱讀店的基本業(yè)務流程，而且還要熟悉電腦的處理規(guī)程，掌握如何使系統(tǒng)安全可靠精品文檔放心下載的運行知識和方法。系統(tǒng)管理員要求文化素質(zhì)較高，有計算機應用基礎和一般謝謝閱讀網(wǎng)絡常識，能獨立地解決常見的計算機硬件故障。對酒店內(nèi)部網(wǎng)絡線路熟悉，精品文檔放心下載具備一定的網(wǎng)絡布線能力。精品文檔放心下載知識以及電腦系統(tǒng)的實施對管理人員帶來的新要求。使管理人員由原來的手工謝謝閱讀管理方式轉(zhuǎn)移到以計算機為核心的管理方式上來，熟悉在計算機管理下業(yè)務的精品文檔放心下載處理流程和各種報表。精品文檔放心下載理系統(tǒng)的具體性能，操作步驟以及具體要求，確保操作人員能熟練的利用酒店謝謝閱讀管理系統(tǒng)這一工具完成具體的業(yè)務工作。六、系統(tǒng)的調(diào)試、試運行及驗收謝謝閱讀安裝、調(diào)試。對于自行開發(fā)或委托開發(fā)的業(yè)務軟件，還應組織有關人員對系統(tǒng)精品文檔放心下載進行測試，通過后才可以試運行，及至最后按照行業(yè)管理規(guī)范進行驗收。在實謝謝閱讀施過程，企業(yè)一般都將新賬套與老賬套（或手工賬與電腦賬）并行一段時間，感謝閱讀同時對軟件系統(tǒng)在試運行過程中，出現(xiàn)的業(yè)務流程設計中的漏洞和功能模塊不感謝閱讀完善和細化的問題，及時與軟件供應商進行溝通，并且開發(fā)人員多次到現(xiàn)場辦感謝閱讀公，解決問題，以保證整個流程的嚴謹性，使計算機的數(shù)據(jù)準確無誤。謝謝閱讀企業(yè)在基本完成項目后，應先對照行業(yè)管理規(guī)范、細則等文件要求，開展精品文檔放心下載驗收前的反復檢查，爭取通過行業(yè)規(guī)范要求和驗算數(shù)據(jù)正確，基本實現(xiàn)以下預精品文檔放心下載期目標和效益體現(xiàn)：1.降低經(jīng)營成本、人力成本、管理成本，提高經(jīng)濟效益；2.對客戶實現(xiàn)個精品文檔放心下載性化服務、溫情化服務，快速化服務，大輻提高服務質(zhì)量；3.提高工作效率、謝謝閱讀降低勞動強度；4.及時掌握各項信息的營銷及收支，全面了解經(jīng)營情況；5.完精品文檔放心下載善賓館內(nèi)部管理體制，實現(xiàn)數(shù)字化管理；6.建立酒店物流控制系統(tǒng)，可更精確感謝閱讀快速進行成本核算。第二節(jié)經(jīng)濟型酒店軟件應用方案一、經(jīng)濟型酒店特點：1.感謝閱讀星級飯店豪華的大堂，把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設，謝謝閱讀重點設施是標準化客房、停車場和小型餐廳等，餐飲一般只提供早餐。謝謝閱讀2.謝謝閱讀客房上，不僅空調(diào)、24小時熱水、客房面積、衛(wèi)生設施不亞于二星，而且在設謝謝閱讀計理念和裝潢水平上已大大超越了二星，把現(xiàn)代家居的簡約、清新、溫馨、舒謝謝閱讀適、實用的特征融入客房，給客人以“家”的感覺。3.感謝閱讀感謝閱讀60％感謝閱讀即可保本。4.市場定位明確。世界上任何經(jīng)濟型酒店從來不是為旅游團隊服務的。大精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀二、軟件應用基本需求，1.簡化操作流程；2.可以在房態(tài)圖上通過鼠標完成；30秒內(nèi)可判斷是否受理某預謝謝閱讀定；4.當日預到客人，系統(tǒng)自動排房；5.已被預定房間，入住時間段自動鎖定，避免重復預定；謝謝閱讀6.過期未到預定，系統(tǒng)自動刪除；8.在任何操作中只要產(chǎn)生矛盾房自動識別、自動提醒；精品文檔放心下載10.針對訂房網(wǎng)、旅行社、出租車的返傭金管理；11.歷史客人自動提醒，自動載入客人資料；謝謝閱讀13.客人可在酒店各消費點記賬簽單；14、強大的權(quán)限分配功能，細分操作員的每一步操作權(quán)限，一身多職輕松感謝閱讀實現(xiàn)；15.自動滾賬、自動夜審，自定義滾賬、夜審時間。感謝閱讀分析、協(xié)議單位的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一的會員消費卡管理；17.歷史入住紀錄永久保存，方便查閱，歷史賬單可以打印。謝謝閱讀18.針對單位發(fā)行單位vip謝謝閱讀再消費；謝謝閱讀的接口方案，實現(xiàn)酒店的完全信息化。針對經(jīng)濟型酒店的特點，可以省略餐飲管理模塊、桑拿洗浴管理模塊、庫感謝閱讀房管理模塊等，而采用以下模塊：前臺接待入住登記、前臺收銀、預訂系統(tǒng)、感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀的管理模塊所具備的功能如下：1.前臺接待入住登記客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計,歸類,分析；房間類型管理——房類預留,分配,安排及售房預測；房間管理——空房,走房,自用房,住房;客房列表,客房簡報及實時房態(tài)表精品文檔放心下載等；接待報表——抵住離,客房營業(yè),客源,客人等定制報表；感謝閱讀其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價格查詢,運行狀態(tài)；打印賓客登記單精品文檔放心下載謝謝閱讀成修改功能；允許部分簽單功能；聯(lián)房操作；房類明細分析及房間銷售預測。謝謝閱讀預訂客人入?。簩σ呀?jīng)確認的預訂單作快速入住登記；團體入住開房：團體入住、分房、費用管理；換房處理、續(xù)住處理；加床處理；折扣調(diào)整處理；特殊處理----散客轉(zhuǎn)團體、團體轉(zhuǎn)散客、團員退房。謝謝閱讀國籍，分別對在店客人信息進行查詢。歷史客人查詢；房賬、客賬轉(zhuǎn)賬處理；報表查詢：對各類資料進行統(tǒng)計；發(fā)卡記錄：此功能可以查詢及打印已發(fā)卡的報表，可以查看有關所有已發(fā)感謝閱讀卡的持有人、卡號等匯總報表。開門記錄：用來記錄開啟電子門鎖開門的電子卡的卡號、房號、時間等的精品文檔放心下載記錄報表。住店客人名單表：用此模塊可以查及打印出現(xiàn)住店賓客名單。謝謝閱讀樓層房態(tài)表：報表的形式列出各樓層現(xiàn)時的房態(tài)，并可打印。感謝閱讀客房房租表：反映現(xiàn)時在住各客房房價，根據(jù)現(xiàn)時客房全價多少，打折有感謝閱讀多少，免費多少，總共多少進行綜合統(tǒng)計及打印。房務日報表：查看及打印現(xiàn)時在住所有賓客基本資料，可查詢一賓客的入精品文檔放心下載住詳細情況。轉(zhuǎn)房客人報表及預期退房報表：前者是主要反映轉(zhuǎn)房客人換房時間及換房感謝閱讀原因，以便酒店對存在問題及時處理。后者是現(xiàn)在入住客房預期退房的匯總，精品文檔放心下載方便在入住率高時，對入住和預訂客房的靈活管理。客房接待分析：對現(xiàn)時客房利用率分析、現(xiàn)時和歷史客源分析、某一時期謝謝閱讀客房出租率分析、某一時期賓客續(xù)住分析、某一時期賓客提前離店分析、營業(yè)精品文檔放心下載員開房統(tǒng)計、營業(yè)員景觀開房統(tǒng)計、客房開房率，共八個模塊，每一模塊可生感謝閱讀成及打印不同報表形式。該模塊的特點：團體業(yè)務處理方便，迅捷；團體成員信息可預先輸入或入謝謝閱讀謝謝閱讀整進散出、散進整出、團隊賬務和成員賬務處理有條不紊；團隊訂單、訂單建感謝閱讀立、修改、取消、打印、確認、狀態(tài)設置；支付說明：定義團隊支付的費用項感謝閱讀目，結(jié)賬時系統(tǒng)自動快速分類處理；實現(xiàn)團體自動快速分房；可預先錄入或入謝謝閱讀住后錄入。2.前臺收銀賬單處理：對客賬或房賬進行處理，單項賬單的查詢、結(jié)賬；精品文檔放心下載收款處理：付一筆款，提供付款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理等；感謝閱讀結(jié)賬處理：可靈活處理單項結(jié)算、退房離店結(jié)算、團體結(jié)算、掛賬處理、精品文檔放心下載賬號凍結(jié)等處理；團體業(yè)務處理：可設定的團體支付說明，自動結(jié)賬，分清團體總賬和團員謝謝閱讀賬；賬務調(diào)整：對已審過的賬務進行更改，并注明原因；賬單查詢，打?。惶厥赓~號處理：可對賓館設置的特殊賬號客人賬務單獨處理。謝謝閱讀交班：提供詳細的報表以便查詢當班營業(yè)員交班前后的營業(yè)額。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀類別、結(jié)賬類別、用戶權(quán)限定義、數(shù)據(jù)備份與恢復等。報表查詢和打印：客人摧款報表：用來查詢現(xiàn)在在住客人的按金、各種費用的合計金額和余謝謝閱讀額，及時準確地了解客人的余款情況，一旦發(fā)現(xiàn)客人的按金不足，應立刻向客謝謝閱讀人摧款，保證客人有一定的余款。已結(jié)賬單查詢：查詢這個月已經(jīng)結(jié)賬的客人的情況，打印已經(jīng)結(jié)賬的客人謝謝閱讀的賬單。歷史賬單查詢：查詢客人的歷史情況，打印客人的歷史賬單。感謝閱讀收銀歷史明細：查詢客人的歷史明細情況，同時也可打印客人的歷史明細感謝閱讀賬單。已結(jié)賬單重開：查詢這個月已經(jīng)結(jié)賬的客人的情況，恢復已經(jīng)結(jié)賬的客人感謝閱讀的賬單。用于恢復出錯的已結(jié)賬單。消費項目核對：核查客人的消費項目，同時也可打印客人的的消費明細賬謝謝閱讀單?，F(xiàn)住客人查詢：簽約客戶查詢：查詢簽約客戶?？颓轭A測表：用于預測某一天的預訂房數(shù)和入住房間數(shù)。收銀員報表：謝謝閱讀付款方式、金額、折合本幣金額等，方便財務查賬或收銀員交班使用。感謝閱讀收款員明細：是用于查詢各班收款信息的報表，用戶可以通過日期查詢各謝謝閱讀班在某日的收款詳細報表。收銀開單情況表：用來統(tǒng)計收銀員本月的開單、結(jié)賬和營業(yè)額。謝謝閱讀當班按金表：匯總當班收銀員收到的按金數(shù)。收銀員離店營業(yè)報表：收銀員離店時打印的營業(yè)報表，它是某日某個收銀精品文檔放心下載員的營業(yè)表情況?，F(xiàn)住按金匯總表：對現(xiàn)在正在住的客人進行按金的自動匯總。精品文檔放心下載感謝閱讀表。已結(jié)賬單費用匯總表：是對某天已結(jié)單的金額進行分類匯總。謝謝閱讀離店客人賬單明細：用于查詢離店客人費用的明細情況。離店日營業(yè)報表：用于查看某日所有收銀員離店日營業(yè)報表報表。感謝閱讀謝謝閱讀客房營業(yè)明細日報：謝謝閱讀期、付款方式等。交接班財務報表：詳細的交接班及上交財務的金額情況。每日夜間報表：感謝閱讀數(shù)、百分率、房租和平均價。營業(yè)客賬報表：感謝閱讀客賬。酒店收入?yún)R總表：用于查詢酒店各部門的營業(yè)收入情況。謝謝閱讀應收賬務：定金,費用,轉(zhuǎn)賬,結(jié)賬等。設置自動轉(zhuǎn)賬：團體付款設置及查詢。收銀審核系統(tǒng)：客人之間轉(zhuǎn)賬設置及查詢。賬務報表：交款報表及明細入賬與催賬報表,成員費用。賬務查詢：上日、本日及歷史賬的費用查詢與收款查詢。感謝閱讀社會信息，運行狀態(tài)等。夜間稽核：房租預審及入賬,新到客人房租預審及入賬，夜間稽核,查詢或感謝閱讀打印昨日或歷史報表等。3.預訂系統(tǒng)預訂：可根據(jù)客史信息迅速作出處理，加快預訂錄入速度，預訂時自動檢感謝閱讀查黑名單，及時作出相應警示處理；客房預訂查詢：此功能是查詢客人訂房情況。惡意預訂查詢：此功能是查詢某些客人預訂后又取消預訂的情況。精品文檔放心下載預訂到達報表：此功能是根據(jù)客人預訂登記表中的抵達日期而查詢出的報謝謝閱讀表。一周訂房報表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。預訂單變更修改:根據(jù)用戶的權(quán)限，有權(quán)限的使用者可更改預定單。精品文檔放心下載預訂確認和取消：進一步確認預定，防止出現(xiàn)預定的惡作劇。謝謝閱讀應到未到處理：處理應到未到的預定。未確認預訂單處理；預訂方式分類統(tǒng)計：可統(tǒng)計不同預訂方式，預訂來源等為賓館提供業(yè)務支精品文檔放心下載持；宴會工作、會議工作、用餐/娛樂安排：主要是記錄宴會、會議、用餐/娛精品文檔放心下載樂安排等情況，與其它模塊的收款無關。個人、單位及旅行社預訂報表；預訂到達報表：此功能是根據(jù)客人預訂登記表中的抵達日期而查詢出的報謝謝閱讀表。一周訂房報表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。預訂控制表：此報表列出了當天起，一周內(nèi)的已訂房、剩余、入住情況。謝謝閱讀協(xié)議公司月報表：簽訂協(xié)議公司的賬單報表。預訂統(tǒng)計報表：統(tǒng)計訂房客人的預訂情況。客情預測表:根據(jù)現(xiàn)在和過去的客人情況預測未來一個星期的客人情況。謝謝閱讀房態(tài)預報表：即時查詢酒店的房間的預定情況?？捎梅坎樵儯弘S時實時動態(tài)查詢可用房情況。4.房務中心可用房查詢：實時按房號、房間類型進行可用房查詢；客房維護：客房新增、調(diào)價、狀態(tài)更改；房態(tài)圖：動態(tài)刷新房態(tài)圖；工程部:客房維修記錄、登記、報表、實時房態(tài)更新；客房物品維護：耗用物品、固定資產(chǎn)錄入、維護；客人房間遺失物品、索賠登記；房態(tài)統(tǒng)計：可以統(tǒng)計最新的客房營業(yè)信息，包括客房統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客人統(tǒng)計精品文檔放心下載數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示、打印、查詢等功能；提供客房統(tǒng)計報表、維修房報表、在住散客報表、在住團隊報表、長包房感謝閱讀報表、在住貴賓報表、明日離店客人報表等報表。5.人事管理人事檔案建立；人事檔案查詢；職務調(diào)動；員工培訓；工資項目定義；工資發(fā)放；工資報表；具體有多種人事工資報表，可支持員工圖像格式存儲，并可自由定義工資精品文檔放心下載項目及公式，靈活適應酒店的需要。6.財務會計會計憑證：錄入、修改、刪除；會計記賬和反計賬；基本的會計報表；基本資料設置：會計科目等；基本設置：設置財務數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式；財務分析：比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢分析等感謝閱讀析，構(gòu)成分析等。7.會員一卡通實現(xiàn)會員一卡通制度；會員管理；酒店一卡通收費；精品文檔放心下載參數(shù)設置：折扣,節(jié)假日,服務費等；信息查詢：客人信息查詢，社會信息查詢；其他：（1）參數(shù)定義：根據(jù)會員類型進行參數(shù)設置；（2）折扣率：可設置會員級別；（3）優(yōu)惠設置：對優(yōu)惠價時段、優(yōu)惠比例進行靈活設置；精品文檔放心下載感謝閱讀8.連鎖管理系統(tǒng)營業(yè)數(shù)據(jù)匯總：各分店將營業(yè)數(shù)據(jù)定時上傳集團（總部）中心數(shù)據(jù)庫，通精品文檔放心下載過集團中心數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)統(tǒng)計匯總各項銷售收入指標數(shù)據(jù)，從而掌握各分店或謝謝閱讀各區(qū)域及整體的各項銷售收入指標數(shù)據(jù)為集團提供廣泛的分析樣本，從而為酒精品文檔放心下載店的戰(zhàn)略決策提供更科學、更準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。會員跨店消費：會員信息共享，實現(xiàn)跨店消費的會員一卡通，跟蹤會員的謝謝閱讀消費習慣并做好售后服務。集中配送功能：按照集團總部編制的庫存物品分類及明細，各分店根據(jù)自謝謝閱讀身物料需求狀況提交各自的采購訂單到集團中心數(shù)據(jù)庫，經(jīng)集團采購審核人員感謝閱讀精品文檔放心下載規(guī)范了物料使用標準；提高了食品安全。9.其它相關子系統(tǒng)（1）電話計費參數(shù)定義：根據(jù)交換機類型進行參數(shù)設置；電話費率：可設置本地、手機、國內(nèi)、國際、上網(wǎng)等電話的基本費率，并感謝閱讀可設置服務費，附加費。計費優(yōu)惠設置：對優(yōu)惠價時段、優(yōu)惠比例進行靈活設置；話費自動接收并自動轉(zhuǎn)到相應的房間或辦公室。統(tǒng)計報表：可按部門、區(qū)域、時段、分機、房號等進行話費統(tǒng)計分析。精品文檔放心下載（2）經(jīng)理查詢精品文檔放心下載每月、每年營業(yè)收入及累計數(shù)進行分析、查詢。在住客戶資料查詢，客源分析查詢；折扣碼分析查詢；歷史資料查詢；特殊檔案查詢；國籍分析查詢；實時房態(tài)查詢，房價表顯示查詢，客房出租查詢與分析；合同協(xié)議查詢；部門編制查詢，各部門工資資料查詢；客情預測表、接待分析表、客人預定表；客戶意見查詢。（3）身份證掃描系統(tǒng)入住登記時，采用身份證掃描并完成入住客人資料的登記。感謝閱讀（4）遠程查詢系統(tǒng)在異地實現(xiàn)上網(wǎng)查詢酒店經(jīng)營情況和酒店的重大日程安排。感謝閱讀第三節(jié)商務型酒店軟件應用方案一、商務型酒店特點商務型酒店的主要客源是針對因公出差的公司人員、大部分都為經(jīng)理層人感謝閱讀士。這類客人對酒店的各方面要求都比較高，相對市場容量不大。因而商務型感謝閱讀酒店的客房數(shù)不多，裝修豪華，房間很高。這類酒店更注重于老客戶、協(xié)議單感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀二、軟件應用商務型酒店對管理軟件的基本需求如下：1.強大的客戶關系管理，各單位消費數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，積分排名、應收賬款感謝閱讀自動核算；2.客戶協(xié)議可自動應用到前臺接待，無需費時查找協(xié)議單據(jù)；感謝閱讀3.客人可在酒店各消費點記賬簽單；4.房態(tài)圖上以形象化的圖標顯示所有房間的特別需求，簡單直觀；謝謝閱讀5.客人消費可轉(zhuǎn)賬至在住房間、團體、協(xié)議客戶的賬號；謝謝閱讀6.針對單位發(fā)行單位vip充值消費卡，降低單位催賬的概率，盡量先充值感謝閱讀再消費；7.強大的會員積分管理，支持酒店自定義積分規(guī)則，可兌換積分；感謝閱讀8.歷史入住紀錄永久保存，方便查閱，歷史賬單可以打印；精品文檔放心下載9.會所、宴會廳管理模塊，杜絕會議廳的重復預定，提高利用率；精品文檔放心下載精品文檔放心下載房間、宴會廳，自動鎖定，避免重復預定；當日預到客人，系統(tǒng)自動排房；感謝閱讀11.歷史客人自動提醒，自動載入客人資料；謝謝閱讀要產(chǎn)生矛盾房自動識別、自動提醒；14.嚴格的賬務控制，杜絕漏賬的可能；15.自動滾賬、自動夜審，自定義謝謝閱讀滾賬、夜審時間。針對商務型酒店的特點，采用以下模塊：前臺接待入住登記、前臺收銀、精品文檔放心下載預訂系統(tǒng)、房務中心、人事管理、財務會計、會員一卡通、餐飲管理模塊、庫感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀增加了餐飲管理模塊、庫房管理模塊、會議管理模塊，這幾個管理模塊所具備感謝閱讀的功能如下：1.餐廳管理桌號（場所）管理；零點銷售：開單、銷單、改單、買單、并單、分單；綜合收銀系統(tǒng)：點菜(按類、代碼、助記符)、加菜、退菜；感謝閱讀客人及團體信息，客史檔案，協(xié)議單位；服務員交接班及定制報表；餐廳應收賬管理：定金，費用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬，付款等；查詢總營業(yè)情況：昨日營業(yè)總表，稽核底表等；上日稽核報表及歷史稽核感謝閱讀報表；餐飲日報及月報；2.倉庫管理采購管理：采購部門根據(jù)相關部門要求產(chǎn)生采購清單，并將采購清單下達感謝閱讀給采購員，并維護采購清單；入庫管理：入庫管理對購買的菜品原料、煙酒等物品實行入庫；謝謝閱讀出庫管理：當部門有需求時，到倉庫管理員辦理菜品原料、煙酒等物品的精品文檔放心下載出庫；報損處理：當庫存貨品變質(zhì)、損壞等原因，倉庫管理員需對菜品原料、煙感謝閱讀酒等物品的進行報損處理；報丟處理：當庫存管理員發(fā)現(xiàn)庫存貨品丟失，需對丟失菜品原料、煙酒等精品文檔放心下載物品的進行報丟處理；退貨處理：當庫存管理員發(fā)現(xiàn)由于供貨商原因，貨品變質(zhì)、損壞，倉庫管精品文檔放心下載理員需對菜品原料、煙酒等物品的進行退貨處理；調(diào)撥處理：由于需要，將庫存貨品調(diào)撥給外單位；退庫處理：庫存管理員對已出庫貨品進行再入庫操作，即退庫處理；感謝閱讀感謝閱讀點差異進行訂正處理；月末處理：月末庫存管理；綜合查詢：以貨品編碼/名稱、入/出庫時間、貨品狀況、查詢?nèi)赵履甑葹楦兄x閱讀條件，對日常營業(yè)情況，入庫明細賬，出庫明細賬，庫存清單，待盤項目，庫謝謝閱讀存盤點差異，每日成本核算，成本分解，年進銷存信息，月進銷存信息，月部謝謝閱讀門領退貨情況，月成本核算，年成本核算，月成本分解，年成本分解等進行查精品文檔放心下載詢；報表打?。喊ㄈ粘蟊砗推渌鼒蟊韮纱箢悺Ｒ妶蟊聿糠?。精品文檔放心下載資料管理：對于與庫存管理相關的基本資料進行維護和管理，主要包括貨感謝閱讀品分類，貨品檔案，庫位信息等基本信息管理維護。3.會議管理模塊會議室的創(chuàng)建；謝謝閱讀會議結(jié)束后的費用核算。圖形化的界面風格直觀全面的反映各會議室在任意時段的預定占用情況；精品文檔放心下載定金管理；統(tǒng)計會議租金；第四節(jié)旅游型酒店軟件應用方案一、旅游型酒店特點旅游度假型酒店，一般地處城郊、旅游景點等地。主要客源就是游客，旅感謝閱讀游淡季還要老年市場、特種職業(yè)休假、會議等來充填。對于面向全球游客的酒謝謝閱讀謝謝閱讀有些還具有自己酒店特色經(jīng)營的服務提供，部門分工細化，一體化管理復雜。精品文檔放心下載二、旅游型酒店軟件應用旅游型酒店對軟件的基本需求如：1.房態(tài)圖上以形象化的圖標顯示所有房間的特別需求，簡單直觀；感謝閱讀2.自定義POS點、娛樂點的數(shù)量；3.預設桑拿洗浴、KTV、棋牌室等娛樂點管理模塊；4.預設大堂吧、小超市、咖啡吧、酒吧等POS點管理模塊；精品文檔放心下載5.針對旅行團、會務團的各自特色定制最簡單的團隊操作流程；感謝閱讀6.支持同一團隊的房間，不同日期時間抵店離店；7.餐飲模塊可實現(xiàn)對多餐廳的管理；謝謝閱讀9.實現(xiàn)桑拿點、KTV等的服務提成管理；10.針對訂房網(wǎng)、旅行社、出租車的返傭金管理；11.客人可在酒店各消費點記賬簽單；12.強大的客戶關系管理，協(xié)調(diào)酒店、客戶事務；13.客戶協(xié)議可自動應用到前臺接待，無需費時查找協(xié)議單據(jù)；精品文檔放心下載14.客人消費可轉(zhuǎn)賬至在住房間、團體、協(xié)議客戶的賬號；謝謝閱讀15.會所、宴會廳管理模塊，杜絕會議廳的重復預定，提高利用率；精品文檔放心下載16.強大的預定功能，可預訂未來任意時間段內(nèi)的房間、宴會廳；謝謝閱讀17.已被預定房間、宴會廳，自動鎖定，避免重復預定；精品文檔放心下載18.針對單位發(fā)行單位vip謝謝閱讀再消費；19.會員一卡通管理，會員積分等級控制，穩(wěn)定回頭客；謝謝閱讀20.歷史入住紀錄永久保存，方便查閱，歷史賬單可以打印。謝謝閱讀21.當日預到客人，系統(tǒng)自動排房；過期未到預定，系統(tǒng)自動刪除；精品文檔放心下載謝謝閱讀23.在任何操作中只要產(chǎn)生矛盾房自動識別、自動提醒；謝謝閱讀24.歷史客人自動提醒，自動載入客人資料；精品文檔放心下載現(xiàn)；26.自動滾賬、自動夜審，自定義滾賬、夜審時間。針對旅游型酒店的特點，可采用以下模塊：入住接待、收銀結(jié)賬、問訊查感謝閱讀詢、系統(tǒng)維護、網(wǎng)上訂房、夜間稽核、收入報表、電話計費、商務中心、桑拿精品文檔放心下載管理、酒吧管理、餐飲管理、財務賬務、倉庫管理、健身管理、保齡球管理、感謝閱讀人事工資、IC卡門鎖、一卡通消費管理、總經(jīng)理綜合查詢，等。這些模塊的功感謝閱讀能如下：1.酒店接待系統(tǒng)謝謝閱讀求、預定時間、大致入住時間等信息，對排房提供依據(jù)。如果收取預定金，到感謝閱讀收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團體實現(xiàn)房間的預訂和修改：感謝閱讀●散客預定登記●團體預訂登記●散客預訂修改●團體預訂修改●收取精品文檔放心下載預定金●預定金轉(zhuǎn)押金●預定確認●預定取消●預定房態(tài)表●預定趨勢表感謝閱讀謝謝閱讀進行入住登記。分散客和團體實現(xiàn)賓客入住的登記預訂和修改。還可隨時進行感謝閱讀“黑名單”的輸入、修改等操作?！裆⒖腿胱〉怯洝窬惩馍⒖腿胱〉怯洝裆⒖腿胱⌒薷摹窬惩馍⒖腿胱⌒薷闹x謝閱讀●團體入住登記●境外團體入住登記●團體入住修改●境外團體入住修改●黑精品文檔放心下載名單修改●黑名單輸入及查詢感謝閱讀前的費用自動記賬并進行換房。查詢當日入住賓客的信息、ＯＫ房、維修房并謝謝閱讀打印?！癞斎杖胱≠e客打印●保密房取消●當日空房查詢打印●保密房登記●精品文檔放心下載維修房間登記●ＯＫ房登記●維修房登記●換房服務●封閉樓層●樓層解鎖●精品文檔放心下載留言服務●當日預訂房信息謝謝閱讀●留言信息登記●留言信息修改●留言信息查詢●留言信息打印精品文檔放心下載E、幫助信息：介紹酒店接待系統(tǒng)的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。謝謝閱讀2．酒店收銀結(jié)賬系統(tǒng)謝謝閱讀據(jù)憑證同時，可查詢賓客押金信息并打?。骸癫樵兊怯浳唇谎航鹂腿恕駡F體入住押金收取●催租賓客查詢并打印●團謝謝閱讀體入住押金收取●散客入住押金收取●散客續(xù)住押金收取精品文檔放心下載謝謝閱讀●按房號結(jié)賬●賓客各種消費輸入●永久賬號結(jié)賬●轉(zhuǎn)賬賓客輸入查詢●精品文檔放心下載會議房費用輸入●賓客詳細賬務查詢●公用電話費結(jié)賬●明細賬務查詢打印謝謝閱讀C、上交錢款：掌握各個收銀員上班的結(jié)賬、收入情況?！瘳F(xiàn)金庫查詢●上交錢款總統(tǒng)計●上交錢款日統(tǒng)計●上交錢款班統(tǒng)計●現(xiàn)感謝閱讀余押金、預定金統(tǒng)計●班收入明細統(tǒng)計3．問訊查詢分類查詢各個房間的狀態(tài)（空、滿、及預訂情況）賓客入住情況、火車、精品文檔放心下載電話等信息，支持萬能模糊查詢功能。A、賓客檔案：分類對酒店賓客進行查詢；●在住賓客＿姓名●在住賓客＿房號●在住賓客＿時間●在住賓客＿生日感謝閱讀●在住賓客＿地點●歷史賓客＿姓名●歷史賓客＿房號●歷史賓客＿時間●歷感謝閱讀史賓客＿生日●歷史賓客＿地點●團體會議房查詢●按結(jié)賬賬號查詢感謝閱讀B、房態(tài)查詢：對酒店的房間使用情況進行查詢。●長包房情況查詢●預訂情況查詢●空房情況查詢●住房情況查詢●房態(tài)感謝閱讀分布圖●維修情況查詢●團體房情況查詢●退房情況查詢●酒店自用房查詢●精品文檔放心下載簽單、免單房查詢C、交通電話信息：對本地或異地的飛機、航班時刻、電話號碼進行查詢。感謝閱讀●按火車車次查詢●按火車起點查詢●按火車終點查詢●按飛機起點查詢感謝閱讀●按飛機航班班次查詢●按飛機終點查詢●相關單位電話查詢●酒店內(nèi)部員工謝謝閱讀電話D、長途電話費用查詢：前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況。精品文檔放心下載●常用電話號碼查詢●客房電話費用查詢●電話詳單查詢●費類打印●話感謝閱讀費轉(zhuǎn)賬●被叫查主叫4.客房部夜間稽核系統(tǒng)對前臺營業(yè)情況進行審核、輸出各種報表：●營業(yè)收入日明細報表●前臺營業(yè)日報表●營業(yè)收入統(tǒng)計報表●結(jié)賬收入感謝閱讀日報表●前臺收入日報表●日營業(yè)明細報表●房租折扣統(tǒng)計表●日營業(yè)總報表精品文檔放心下載●客房日報表●半日租統(tǒng)計表●房租過流水●全日租統(tǒng)計表●掛賬明細表●房謝謝閱讀租收入總表●客房現(xiàn)狀表●回頭客統(tǒng)計表●應收、應付款額報表●客房預測報感謝閱讀表●預訂趨勢報表●各類房態(tài)報表5.系統(tǒng)管理感謝閱讀況，更改信息檔案；●顯示查詢值班工作日志●系統(tǒng)參數(shù)設置●工作人員名單查詢●收費標準謝謝閱讀設置●打印機型號選擇●火車時刻管理●黑名單管理●系統(tǒng)代碼設置●登記庫感謝閱讀管理●電話號碼管理●房價調(diào)整●飛機航班管理●匯率設置●系統(tǒng)初始化●房精品文檔放心下載間分類●結(jié)賬庫管理B、前臺系統(tǒng)維護管理利于數(shù)據(jù)的維護，對重要數(shù)據(jù)進行備份。感謝閱讀●數(shù)據(jù)庫修復●數(shù)據(jù)庫索引●數(shù)據(jù)庫整理●數(shù)據(jù)庫備份●系統(tǒng)幫助文檔精品文檔放心下載6.總經(jīng)理多媒體綜合查詢系統(tǒng)提供各種實時報表，提供圖形化分析，預測報表，有利于總經(jīng)理的決策，感謝閱讀幫助領導層掌握各個營業(yè)點的實時經(jīng)營情況?！窀鞣N日月營業(yè)收入查詢●客房狀態(tài)查詢●常用電話號碼查詢●預定情況謝謝閱讀查詢●留言情況查詢●交通信息查詢●在住賓客檔案查詢●在住賓客檔案查詢精品文檔放心下載●工作人員查詢●旅游信息查詢●各收銀點收入時實查詢●人事工資查詢●餐謝謝閱讀廳收銀訂餐情況●電話費用查詢7.餐飲管理系統(tǒng)靈活處理各種酒水消費,分類統(tǒng)計報表,查詢,多種結(jié)賬方式。精品文檔放心下載●收銀結(jié)賬●散座點酒水食品●打印機設置●桌位預訂●餐飲預定●菜譜謝謝閱讀設定●餐桌設定●酒水設定8.電話計費系統(tǒng)系統(tǒng)適應任何程控交換機型,準確計費,各種計費參數(shù)供酒店內(nèi)部設定,有精品文檔放心下載效解決半價計費、三折計費和國際分時段計費，提供任意設置方式，提供語音精品文檔放心下載信箱供賓客留言服務?！褡詣佑嬎惺性?、本地網(wǎng)話、國際國內(nèi)●自動分類生成各種日月報表●謝謝閱讀賓客電話自動入客房賬單●計費參數(shù)靈活變更●查詢前臺在住賓客押金●房態(tài)精品文檔放心下載實時查詢●電話詳單查詢9.通用收銀點（POS）管理供其他小收銀點諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結(jié)賬方式，提供消費明精品文檔放心下載細賬務，統(tǒng)計報表，財務審核功能?！褓e客消費自動計算●自動計算服務費折扣●掛賬、記賬、簽單轉(zhuǎn)賬●賓謝謝閱讀客檔案查詢、核對●操作員核查●開單接單建賬●賬單打印●作廢賬單處理●謝謝閱讀歷史檔案查詢●歷史賬務查詢10.財務系統(tǒng)符合國家財務制度要求，可通過國家財政部驗收的軟件。感謝閱讀●打印日報表、賬頁●查詢匯總數(shù)據(jù)●操作員管理●月、年末自動轉(zhuǎn)接利潤●謝謝閱讀多途徑系統(tǒng)備份●往來明細賬戶管理●系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)錄入11.庫存管理符合國家財務制度要求，可通過國家財政部驗收的軟件?！穸嗵踪~務處理●適用于食品、物資●計價可選：先進先出、后進先出、感謝閱讀移動平均計價●物品進、出、虧、益●庫存查詢●進銷查詢●流水賬查詢、打謝謝閱讀印●組合條件查詢賬本●各種統(tǒng)計功能12.工資管理供酒店內(nèi)部財務人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動計算感謝閱讀工資額。●多套賬處理●任意設定工資項目●任意設定工資關系●工資數(shù)據(jù)輸入●精品文檔放心下載組合條件查詢工資統(tǒng)計數(shù)據(jù)●打印工資發(fā)放表●打印工資條、工資卡●打印匯謝謝閱讀總表13.人事管理企業(yè)內(nèi)部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況?！裨诼殕T工檔案管理●調(diào)出員工檔案管理●離退休員工檔案管理●死亡人謝謝閱讀員檔案管理●組合查詢各類人員信息●各種報表選擇輸出●干部人數(shù)分類統(tǒng)計精品文檔放心下載報表●職工分類統(tǒng)計報表●各部門干部、職工情況表●部門員工花名冊●職工精品文檔放心下載人數(shù)月報表●各級廚師人數(shù)統(tǒng)計14.INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)上訂房●國際互聯(lián)網(wǎng)消息發(fā)布●網(wǎng)頁發(fā)布，預訂客房●提供客人電子商務●電子謝謝閱讀郵件15.一卡通管理系統(tǒng)●實現(xiàn)內(nèi)部無現(xiàn)金消費●消費卡登記、發(fā)放●共用門鎖系統(tǒng)●賬務打印●謝謝閱讀消費卡、住客卡制作●卡失效、恢復處理●卡作廢處理●退卡款、增加卡額●感謝閱讀卡密碼處理●查詢、統(tǒng)計報表●匯總處理●授權(quán)管理16.遠端維護中心Windows謝謝閱讀故障分析、處理，系統(tǒng)文件拷貝。●電話遠程維護●配備高速謝謝閱讀時17.旅游交通信息多媒體綜合查詢系統(tǒng)系統(tǒng)應用于酒店大堂，是一套多媒體觸摸屏操作系統(tǒng)，提供城市地圖，也謝謝閱讀可根據(jù)客戶要求，制作各大城市的地圖，供賓客查詢城市交通路線，旅游風景感謝閱讀點風光圖。酒店客房圖文介紹，酒店桑拿、娛樂、健身中心圖文介紹精品文檔放心下載●城市公共汽車路線信息●旅游交通路線導游●城市地理交通●當?shù)孛?/p>