醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿3篇

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿3篇醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿3篇

篇一：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（一）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大伙兒好！藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報(bào)海洋，才有那奔流別息的氣勢(shì)。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的大夫，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報(bào)社會(huì)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院而別懈努力。作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)懷和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一具半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對(duì)我個(gè)人來講，是人一輩子的一種難忘的歷練，對(duì)集體來講，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了明艷奪目的錦旗，同時(shí)吉林省臺(tái)記者為我做了專訪。黑水縣保健所對(duì)我的評(píng)價(jià)是，為該院培養(yǎng)出了一批帶別走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建！在援建期間，我看見了山河破裂、房屋崩塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個(gè)鮮活的生命與四川大地同眠！我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水XXX同胞，那一刻，我更加深刻地意識(shí)到了自個(gè)兒的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時(shí)候，義別容辭，當(dāng)仁別讓。我別是詩人，別能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè)；我別是學(xué)者，別能用深邃的思想思索我的價(jià)值；我別是歌手，別能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。但是，我要謝謝我的職業(yè)，是它讓我懂怎么樣平等、善

良、真誠地對(duì)待每一具生命，是它讓我明白活著算是一種優(yōu)美！我要謝謝我的職業(yè)，是它讓我知道得怎么珍愛生命，知道得健康算是幸福，奉獻(xiàn)算是價(jià)值！盡管，如今我返回到了自個(gè)兒的工作崗位，然而我會(huì)把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自個(gè)兒的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世，3個(gè)月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)320000萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者很多，在這種良好的勢(shì)頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在往后的工作中做到以下兩點(diǎn)：一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓中意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自個(gè)兒置身于病人的角度，從病人的思維動(dòng)身，把對(duì)患者的關(guān)愛降實(shí)到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自個(gè)兒親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)大夫的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹信譽(yù)，在競爭中求進(jìn)展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自個(gè)兒的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自個(gè)兒的特XXX，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)別認(rèn)可，高別興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈便，

做到患者徹底中意為止。別要把自個(gè)兒的別良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出別適當(dāng)要求時(shí)，我們會(huì)用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以明白和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚?。面?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會(huì)用一顆愛心暖和病痛中的人們！讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感受。二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中別斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一具良好的工作適應(yīng)，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，可以在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并賦予適當(dāng)?shù)闹委?，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識(shí)解決臨床咨詢題。我們惟獨(dú)了解疾病的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)患者的處理才干得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn)、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)

展，以此奠定自個(gè)兒堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的進(jìn)展。我們要有淵博的學(xué)識(shí)和深厚的科學(xué)知識(shí)，知識(shí)越豐富，思路才越廣大，解決咨詢題時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法才越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一具大夫都應(yīng)該記住，病人決別是實(shí)驗(yàn)室里的試管、燒瓶，在下診斷時(shí)，我們一定會(huì)慎之又慎。古人講“庸醫(yī)殺人別用刀”可見我們大夫責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對(duì)病情醫(yī)治非常重要，因此我們更要?jiǎng)e怕苦別怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，惟獨(dú)病情診斷對(duì)了戰(zhàn)術(shù)對(duì)了才干出奇制勝。我們絕不可能為了自個(gè)兒或醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利

益講服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，別徇私情，別謀取XXX。總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會(huì)在往后的工作中以新的姿態(tài)，制造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會(huì)用自個(gè)兒的愛換取患者的愛，我們會(huì)告訴病人在困難時(shí)要看到光明我們會(huì)用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會(huì)用溫和營造綠XXX的生命，會(huì)用祝愿呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！感謝大伙兒！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（二）恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：大伙兒好！首先要謝謝大伙兒的信任和支持，給

了我這次演說的機(jī)遇。我演說的題目算是：“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的職員，我深深的懂，服務(wù)算是一切，服務(wù)算是企業(yè)的生命，我也深深的懂惟獨(dú)專心了才干做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直截了當(dāng)?shù)恼故局袊ㄔO(shè)銀行的形象，然而，我們的工作不會(huì)總是風(fēng)和日麗。別可幸免的，經(jīng)常有客戶因

為別中意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅脛e到位吧。這么，我們?cè)趺礃硬鸥勺龅秸嬲皩Ｐ姆?wù)”呢？任何一具錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來別必要的煩惱。“專心”服務(wù)的過程中，假如你非常熱心，有耐心，卻別夠細(xì)心，非?？?/p>

能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；假如你細(xì)心，卻別熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決咨詢題，

()但一副冷冰冰的面孔又如何可以得到用戶的確信呢？打個(gè)比方，假如講熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，這么細(xì)心算是這個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡量去幫助他們，用自個(gè)兒的真心付出，證明著“專心服務(wù)”算是永久從心中里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的別斷進(jìn)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈算是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，惟獨(dú)專心服務(wù)，才干得到客戶的信賴；惟獨(dú)專心服務(wù)，才干使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也惟獨(dú)專心服務(wù)，才干使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于別敗之地。我們常講，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感受，而這感受就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切咨詢候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)別及客戶對(duì)我們的信任和支持。“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，事實(shí)上包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行職員正是用自個(gè)兒的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一具環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自個(gè)兒，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自個(gè)兒的熱忱，展示著“以客戶為中

心”就永久向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消逝了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生別滿的客戶也減少了非常多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們可以更好地“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境地別斷升華；催促我們積極進(jìn)取，別斷開拓，為建行事業(yè)的進(jìn)展而別懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行別老的魂！再次謝謝大伙兒給我的這次機(jī)遇，我的演說完了！感謝！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（三）當(dāng)

繁花盛開的五月悄悄落臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在如此的生活里默默走過，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)心和照應(yīng)患者，更多的思考患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。記得有人講過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心底有多重，你在人民的心底就有多重。因此我們時(shí)間將南丁格爾“燃燒自個(gè)兒，照亮不人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓中意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，教育收集整理”滿腳患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探究顧客愿望，滿腳顧客期望”為目標(biāo)，別斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度動(dòng)身，換為考慮，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一具舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建造面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引

進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，在全院開展說究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和中意。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心底稱職的天使。怎么才干夠從心動(dòng)身，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身記憶中，我真切的體味到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感覺呵護(hù)生命的開心；交班、接班、白天、黑夜，在累中體味自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白群的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長。我們?cè)谟H人的期待里，把自個(gè)兒奉獻(xiàn)給了一具個(gè)身患疾苦的病人。當(dāng)患者一具個(gè)痛苦的來，又一具個(gè)健康的走，盡管每天留下的是一身疲乏，換來的卻是他們的身心的安康。盡管辛苦，但再苦再累也不可能改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)決的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士可以繼承南丁格爾的事業(yè)，心底充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一具晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，可能您別相信，然而請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就理解了。這么，一年、十年、二十年中呢？中國有聞名遐邇的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，教育收集整理登極之路，我們足下的路能與之媲美嗎？我想，答案是確信的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。白衣天使，用自個(gè)兒的真情造就了一

片幸福，用自個(gè)兒的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的咨詢候，卻少別了對(duì)病人的照應(yīng)；少了與戀人的相聚，卻少別了對(duì)病人的關(guān)心。別是別想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，別是別愛家人，而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，他們惟獨(dú)默默的奉獻(xiàn)著自個(gè)兒的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自個(gè)兒的真情和愛心。曾經(jīng)有人講過“拉開人一輩子帷幕的人是護(hù)士，拉上人一輩子帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是那個(gè)都市時(shí)間與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄接沟膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我開心、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛永久與你我同在。

篇二：醫(yī)院護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿(一)

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：晚上好！我來自****，今天演說的題目是：天使有愛沒有怨。一襲飄然白衣，一頂不致燕帽，一具胸牌某某護(hù)士，這算是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳奇中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候，當(dāng)有人恥笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人別明白我們的時(shí)候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛，愛病人愛自個(gè)兒愛這份平庸的工作。我們做天使可別是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也別是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成別變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽見的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的

謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這算是我熱愛的工作。永久忘別了我的第一具夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我正要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有點(diǎn)扭曲，一雙渾濁的雙眼里充滿了恐怖和無助，他看著我，宛然在對(duì)我講，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛在我心底汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊凝視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自個(gè)兒的腿差不多站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體會(huì)到一種從未有過的成就感歡躍感，能為不人解除痛苦，原來是一件很幸福的情況！忽然，我覺的自個(gè)兒變成了天使，有一種想飛的感受，但并且被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了那個(gè)職業(yè)。當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)間，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰用瘦弱的身子組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣大的是海洋，比海洋更廣大的是天空，比天空更廣大的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上還是是燦爛的微笑，我們懂：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希翼！我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就如此開始了一天的日子。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣很暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷

霆。關(guān)于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有別理別睬，而是主動(dòng)噓害咨詢暖，去病房與他拉家常，津津有趣地聽他說陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉醉在回顧中時(shí)，就感受自個(gè)兒的心和他更貼近了，我更明白他了，他也更配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著我的手講：你算是我的好孫女。這時(shí)所有的委屈、別快都一下子煙消云散了。是??！作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才干積極配合治療，早日康復(fù)。

篇三：藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿

篇一：門診西藥房窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿我如今的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直截了當(dāng)面對(duì)病人，與病人產(chǎn)生醫(yī)患之間的溝通和交流，成為藥學(xué)科學(xué)為病人服務(wù)的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個(gè)醫(yī)院的整體水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象。所以，作為窗口從事調(diào)劑工作的藥師，必須訓(xùn)練有素，別但要有高度的責(zé)任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務(wù)理念和較高的服務(wù)水平。藥品是藥學(xué)人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。所以，藥學(xué)人員的道的行為和工作質(zhì)量往往會(huì)對(duì)病人產(chǎn)生較大的妨礙。當(dāng)藥師真誠熱情的對(duì)待病人，耐心向病人解釋用藥辦法，詳細(xì)交待那些毒副作用較大的藥品；用法用量以及一些需要特殊注意的因素時(shí)，病人就會(huì)覺得受到尊重，從而發(fā)自心里的配合藥師的工作，遵從醫(yī)囑，增加與疾病作斗爭