一汽-大眾戰(zhàn)略r1總結(jié)會(huì)

一汽-大眾《南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)》R1湖南長(zhǎng)沙大漢經(jīng)銷(xiāo)商總結(jié)報(bào)告1南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧3經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果4南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)后跟進(jìn)安排2經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧1.1項(xiàng)目背景自2009年起，一汽大眾啟動(dòng)了“南方戰(zhàn)略”，試圖在此前不占優(yōu)勢(shì)的南方市場(chǎng)與日系汽車(chē)品牌一較高下。南方戰(zhàn)略這一地區(qū)的消費(fèi)者較早接觸國(guó)外汽車(chē)文化，消費(fèi)觀念比較成熟、理性。這里有著強(qiáng)進(jìn)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，也擁有非常雄厚的消費(fèi)能力。我們?nèi)绻荒茉谶@里拖住日系品牌，任由其騰出手來(lái)進(jìn)攻我們的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，那么我們將很難保持在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位。北上戰(zhàn)略東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)起的“北上戰(zhàn)略”與上海通用的“西擴(kuò)”相同，以大連工廠的投產(chǎn)為中心，形成多區(qū)域生產(chǎn)布局，從而快速有效覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。華北戰(zhàn)略2014年，一汽豐田采取了差異化的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即“華北戰(zhàn)略”。從人才、資金、政策三方面向華北市場(chǎng)傾斜，通過(guò)6個(gè)月的試點(diǎn)實(shí)踐，帶動(dòng)了整個(gè)區(qū)域取得了很好的效果，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)163%。南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧1.2項(xiàng)目目標(biāo)2017年南方戰(zhàn)略聚焦弱項(xiàng)KPI，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)提升銷(xiāo)售客流數(shù)、線索數(shù)、進(jìn)店數(shù)、AAK、線索進(jìn)店率、進(jìn)店線索訂單率，進(jìn)店未成交線索再次進(jìn)店率。售后總產(chǎn)值，進(jìn)廠臺(tái)次，單車(chē)產(chǎn)值。南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧1.3輔導(dǎo)進(jìn)程總覽目標(biāo)

調(diào)研診斷

弱項(xiàng)輔導(dǎo)強(qiáng)化輔導(dǎo)

跟進(jìn)

對(duì)象管理層：總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客服總監(jiān)、展廳經(jīng)理、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、服務(wù)經(jīng)理執(zhí)行層：前臺(tái)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、市場(chǎng)專(zhuān)員

、CRM專(zhuān)員、電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員天數(shù)

2天2天2天--時(shí)段一輪進(jìn)店第1-2天一輪進(jìn)店第3-4天一輪進(jìn)店后3-4周二階段完成后6個(gè)月內(nèi)輔導(dǎo)內(nèi)容基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研崗位面訪調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)調(diào)研執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)診斷調(diào)研總結(jié)報(bào)告弱項(xiàng)指標(biāo)根源問(wèn)題分析根源問(wèn)題解決方案研討重點(diǎn)緩解現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)根源問(wèn)題提升計(jì)劃制定弱項(xiàng)指標(biāo)提升目標(biāo)確定輔導(dǎo)執(zhí)行檢核新增問(wèn)題解決業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)提升經(jīng)銷(xiāo)商定期反饋輔導(dǎo)老師匯總跟進(jìn)輔導(dǎo)老師網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)輔導(dǎo)老師電話指導(dǎo)一階段二階段輔導(dǎo)后期南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧1.4輔導(dǎo)方案-基于線索管理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提升AAK線索數(shù)/客流數(shù)線索進(jìn)店率／留檔率進(jìn)店線索報(bào)價(jià)率報(bào)價(jià)線索訂單率訂單線索交車(chē)率目標(biāo)與庫(kù)存M5營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)提升集客提升M1跨部門(mén)協(xié)同目標(biāo)設(shè)定滿(mǎn)意度管理進(jìn)店線索提升M2DCC管理展廳現(xiàn)場(chǎng)管理（與線索管理相關(guān)）線索管理毛利管理提升M3訂單保障報(bào)價(jià)管理后市場(chǎng)業(yè)務(wù)提升管理成交能力提升M4銷(xiāo)售漏斗管理銷(xiāo)售能力提升南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧產(chǎn)值客戶(hù)數(shù)年均進(jìn)廠頻次單車(chē)產(chǎn)值客戶(hù)管理提升M2客戶(hù)關(guān)系管理（保持/新增/流失）售后滿(mǎn)意度管理續(xù)保業(yè)務(wù)提升進(jìn)廠臺(tái)次提升M3服務(wù)流程質(zhì)量提升車(chē)間效率管理產(chǎn)值提升M4營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能力提升服務(wù)顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升售后數(shù)據(jù)&目標(biāo)分析M1客戶(hù)數(shù)量分析進(jìn)場(chǎng)頻次分析單車(chē)產(chǎn)值分析整體毛利分析售后目標(biāo)確定1.4輔導(dǎo)方案-基于客戶(hù)管理的售后業(yè)務(wù)提升M5績(jī)效管理能力提升南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧1.5輔導(dǎo)重點(diǎn)-根源問(wèn)題分析服務(wù)顧問(wèn)流程培訓(xùn)引導(dǎo)員崗位設(shè)置服務(wù)顧問(wèn)崗位招聘計(jì)劃服務(wù)顧問(wèn)考核激勵(lì)制度服務(wù)顧問(wèn)工具包ELSA/TPI系統(tǒng)救援車(chē)輛配置CSS-服務(wù)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)檢查飛行檢查服務(wù)流程弱項(xiàng)整改計(jì)劃保有客戶(hù)狀況分析PORTAL系統(tǒng)數(shù)據(jù)核查服務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)提升管理流程人員硬件流失客戶(hù)挽回計(jì)劃DSERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入1南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧3經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果4南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)后跟進(jìn)安排2經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定國(guó)家購(gòu)置稅減免政策降級(jí)新的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》出臺(tái)對(duì)于新能源政策持續(xù)支持信息技術(shù)日新月異，透明度高電動(dòng)車(chē)技術(shù)飛速發(fā)展新型技術(shù)在汽車(chē)上的運(yùn)用日系品牌降維打擊

部分車(chē)型增配提高產(chǎn)品力國(guó)產(chǎn)品牌上探中端市場(chǎng)客戶(hù)消費(fèi)觀念日趨成熟客戶(hù)需求多樣化，個(gè)性化經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.1市場(chǎng)環(huán)境診斷分析競(jìng)品戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)政策技術(shù)環(huán)境客戶(hù)偏好經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向前6個(gè)月進(jìn)店未成交線索數(shù)未統(tǒng)計(jì)，實(shí)際近每月銷(xiāo)售線索在2000以上經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向進(jìn)店線索數(shù)DCC邀約進(jìn)店數(shù)保持增長(zhǎng)，展廳自然進(jìn)店客流數(shù)下降經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向線索總數(shù)回升，進(jìn)店率下降，目前DCC邀約進(jìn)店率還有提升空間。經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向7月業(yè)績(jī)超額完成，訂單數(shù)增長(zhǎng)明顯經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向進(jìn)店線索轉(zhuǎn)化率提升，DCC線索專(zhuān)人對(duì)接經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向訂單交車(chē)數(shù)提升明顯，庫(kù)存情況相對(duì)合理經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向訂單交車(chē)率提升明顯，庫(kù)存深度1.6，超期車(chē)較少經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)診斷診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商目前營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；精準(zhǔn)把握經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)提升重點(diǎn)。提升重點(diǎn)方向休眠客戶(hù)激活/邀約銷(xiāo)售人員活動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)定位設(shè)定，政策的堅(jiān)持經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷診斷目標(biāo)了解經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)質(zhì)量基本情況；挖掘經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)獲取/記錄過(guò)程中的問(wèn)題。提升重點(diǎn)方向系統(tǒng)線索跟進(jìn)管理經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-面訪調(diào)研診斷診斷目標(biāo)了解經(jīng)銷(xiāo)商各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本情況；明確目前經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行、管控層面問(wèn)題及難點(diǎn)。提升重點(diǎn)方向目前銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成面臨困難挑戰(zhàn)一線人員能力需要提升采集內(nèi)容圖片診斷內(nèi)容圖片經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定診斷目標(biāo)深入了解經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)構(gòu)成；準(zhǔn)確掌握經(jīng)銷(xiāo)商目前業(yè)績(jī)狀況；精準(zhǔn)定位經(jīng)銷(xiāo)商重點(diǎn)提升指標(biāo)。提升重點(diǎn)方向提升定期線索盤(pán)點(diǎn)管理提升DCC邀約到店數(shù)提升銷(xiāo)售顧問(wèn)重點(diǎn)管理采集內(nèi)容圖片休眠客戶(hù)激活/邀約銷(xiāo)售人員活動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)定位設(shè)定，政策的堅(jiān)持目前業(yè)績(jī)達(dá)成面臨困難挑戰(zhàn)一線人員能力需要提升提升定期線索盤(pán)點(diǎn)管理提升DCC邀約到店數(shù)提升銷(xiāo)售顧問(wèn)重點(diǎn)管理經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.2銷(xiāo)售診斷-診斷總結(jié)&輔導(dǎo)重點(diǎn)確認(rèn)數(shù)據(jù)/質(zhì)量診斷營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)診斷面訪調(diào)研診斷現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研診斷展廳自然到店客流下降線索定期盤(pán)點(diǎn)管理，增加二次邀約到店經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定診斷目標(biāo)明確經(jīng)銷(xiāo)商保有客戶(hù)結(jié)構(gòu)，找到主要貢獻(xiàn)群體；評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)維修能力。提升重點(diǎn)方向邊緣客戶(hù)和流失客戶(hù)是關(guān)注重點(diǎn)2.3

售后診斷-客戶(hù)分析診斷經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定診斷目標(biāo)明確經(jīng)銷(xiāo)商保有客戶(hù)結(jié)構(gòu)，找到主要貢獻(xiàn)群體；評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)維修能力。提升重點(diǎn)方向預(yù)約率有待提升2.3

售后診斷-客戶(hù)分析診斷經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定診斷目標(biāo)明確經(jīng)銷(xiāo)商保有客戶(hù)結(jié)構(gòu)，找到主要貢獻(xiàn)群體；評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)維修能力。提升重點(diǎn)方向預(yù)約率提升：從目前的預(yù)約情況看，預(yù)約率偏低2.3

售后診斷-客戶(hù)分析診斷經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定診斷目標(biāo)分析經(jīng)銷(xiāo)商售后運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)值/產(chǎn)值結(jié)構(gòu)，分析其盈利情況；結(jié)合售后運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，評(píng)估其目標(biāo)達(dá)成力。提升重點(diǎn)方向售后進(jìn)廠臺(tái)次下滑2.3

售后診斷-運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)診斷經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.3售后診斷-面坊調(diào)研診斷診斷目標(biāo)明確經(jīng)銷(xiāo)商各部門(mén)/業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題；評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商各部門(mén)/業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。提升重點(diǎn)方向前臺(tái)人手不夠，影響客戶(hù)到店的及時(shí)接待預(yù)約流程的體驗(yàn)?zāi)茉黾涌蛻?hù)滿(mǎn)意度促進(jìn)各營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地實(shí)施有效采集內(nèi)容圖片/圖表診斷內(nèi)容圖片/圖表經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.3

售后診斷-診斷總結(jié)&輔導(dǎo)重點(diǎn)確認(rèn)失銷(xiāo)工單跟蹤能增加進(jìn)廠頻次續(xù)保目前是上升趨勢(shì)仍有提升的空間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有數(shù)據(jù)上的支持增加客戶(hù)的預(yù)約體驗(yàn)數(shù)據(jù)診斷有待提升提升售后服務(wù)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)的處理技巧客戶(hù)分析診斷運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)診斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)診斷面訪調(diào)研診斷銷(xiāo)售顧問(wèn)能力兩極分化

重點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要提升休眠客戶(hù)管理沒(méi)有落實(shí)到位，管理不足對(duì)于銷(xiāo)售線索沒(méi)有定期的盤(pán)點(diǎn)，

管理對(duì)于線索沒(méi)有精細(xì)化的管理經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.4本店根源問(wèn)題匯總流程人員資源目標(biāo)管理銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度重視不足車(chē)間技師能力培訓(xùn)缺少考核服務(wù)顧問(wèn)能力有很大的提升空間服務(wù)顧問(wèn)人員有待增加，（4個(gè)服務(wù)顧問(wèn)，其中二個(gè)新人），缺少差異化的服務(wù)

缺少失銷(xiāo)工單跟進(jìn)續(xù)保數(shù)有增加的空間經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定2.4本店根源問(wèn)題匯總流程人員資源目標(biāo)管理1南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧3經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果4南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)后跟進(jìn)安排2經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.1銷(xiāo)售輔導(dǎo)成果-目標(biāo)/根源問(wèn)題/提升計(jì)劃經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.1

銷(xiāo)售輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提升營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)提升營(yíng)銷(xiāo)案例分享引導(dǎo)各部門(mén)設(shè)定每月線索目標(biāo)輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.1

銷(xiāo)售輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M2銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)店未成交客戶(hù)管理休眠客戶(hù)管理晨夕會(huì)管理，銷(xiāo)售顧問(wèn)輔導(dǎo)輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.1

銷(xiāo)售輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M3銷(xiāo)售能力提升輔導(dǎo)接待能力提升跟進(jìn)能力提升需求分析能力提升展品展示能力提升輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.1

銷(xiāo)售輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M4DCC邀約能力提升目前工作狀況分析個(gè)人針對(duì)性輔導(dǎo)電話邀約技巧輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.2售后輔導(dǎo)成果-目標(biāo)/根源問(wèn)題/提升計(jì)劃經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.2售后輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M1客戶(hù)管理續(xù)保率提升輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片在現(xiàn)有的續(xù)保工作基礎(chǔ)上，每月店里要搞一個(gè)全員參與續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，將任務(wù)分配到每一個(gè)責(zé)任人上一年到店或銷(xiāo)售車(chē)輛自店銷(xiāo)售A、貸款金融專(zhuān)員、銷(xiāo)售顧問(wèn)100%B、定保SA60－80%C、出險(xiǎn)事故SA60－80%D、DCC10%外店銷(xiāo)售E、定保SA40%F、出險(xiǎn)事故SA40%上一年續(xù)保續(xù)保專(zhuān)員30%

（最終續(xù)保團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)取達(dá)到行業(yè)續(xù)保成功率40%）經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.2售后輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M2針對(duì)弱項(xiàng)管理輔導(dǎo)提升服務(wù)顧問(wèn)的技能提升輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.2售后輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M3車(chē)間管理提升車(chē)間效率管理提升利用透明車(chē)間增加客戶(hù)的體驗(yàn)感（展示參照優(yōu)秀車(chē)間照片）輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果3.2售后輔導(dǎo)成果-輔導(dǎo)展示輔導(dǎo)模塊M4售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能力的提升售后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃7P練習(xí)輔導(dǎo)內(nèi)容成果照片1南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)項(xiàng)目回顧3經(jīng)銷(xiāo)商輔導(dǎo)成果4南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)后跟進(jìn)安排2經(jīng)銷(xiāo)商診斷及輔導(dǎo)方向確定南方戰(zhàn)略輔導(dǎo)后跟進(jìn)安排3.1輔導(dǎo)總覽－跟進(jìn)&檢核目標(biāo)

調(diào)研診斷

弱項(xiàng)輔導(dǎo)強(qiáng)化輔導(dǎo)

跟進(jìn)

對(duì)象管理層：總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客服總監(jiān)、展廳經(jīng)理、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、服務(wù)經(jīng)理執(zhí)行層：前臺(tái)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)