創(chuàng)新與變革管理

創(chuàng)新與變革管理第一頁，共八十四頁，2022年，8月28日1.概論：創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢為什么要研究創(chuàng)新？創(chuàng)新管理在我國的現(xiàn)實意義技術(shù)創(chuàng)新及其相關(guān)概念第二頁，共八十四頁，2022年，8月28日1.1為什么要研究創(chuàng)新創(chuàng)新是最強大、最持久的管理原則之一。它對我們本身、我們的企業(yè)、我們的世界乃至我們的未來都有著巨大影響……創(chuàng)新曾經(jīng)、目前并且在將來會繼續(xù)造成巨大影響世界中國機構(gòu)企業(yè)你作為：創(chuàng)新者管理者企業(yè)家第三頁，共八十四頁，2022年，8月28日31.1為什么要研究創(chuàng)新偉大的公司來自何處？來自人來自擁有偉大的創(chuàng)意的人們來自擁有創(chuàng)新精神的人們第四頁，共八十四頁，2022年，8月28日4成功創(chuàng)新的案例：AlexanderBell與貝爾公司“1875年3月10日，AlexanderGrahamBell打電話給他的助手：‘Watson先生，請過來一下，我需要你?！@是世界上第一次通過電話進行的談話。他們?yōu)樽约旱陌l(fā)現(xiàn)而激動不已，將這個創(chuàng)意展示給WesternUnion公司的高級管理人員看。幾天后，WesternUnion公司書面答復(fù)說：‘你們的發(fā)明的確十分新穎有趣，但是經(jīng)過慎重考慮之后，我們得出的結(jié)論是它并沒有什麼商業(yè)用途……我們認為這樣的電子玩具是沒有前途的。’在這項發(fā)明推出4年后，美國擁有了5萬臺電話，20年后，發(fā)展到了5百萬臺。與此同時，Bell組建的美國電話電報公司（AT&T）在接下來的20年內(nèi)成長為美國最大的企業(yè)。其規(guī)模如此之大，以至于政府不得不將它分割為數(shù)家貝爾子公司：PacificBell,WesternBell,SouthernBell,CincinnatiBell...最初的專利（編號174455）成為了歷史上最有價值的單項專利。第五頁，共八十四頁，2022年，8月28日5成功創(chuàng)新的案例：寶麗來(Polaroid)公司哈佛大學(xué)退學(xué)學(xué)生EdwinLand于1937年創(chuàng)立了寶麗來（Polaroid）公司，創(chuàng)造出了一系列革命性的產(chǎn)品；EdwardLand三歲大的女兒Jennifer看到爸爸拍了張照片，問他能不能馬上看到結(jié)果。Land開始思考一個問題；后來他回憶說：就在那個下午，他解決了所有技術(shù)問題。1972年推出了第一款能夠自己沖印的照相機SX-70——年銷售額達1億美元。第六頁，共八十四頁，2022年，8月28日6最近的案例……新經(jīng)濟浪潮中出現(xiàn)的億萬富翁，例如：雅虎網(wǎng)站的共同創(chuàng)辦人楊志遠（JerryYang）；eBay網(wǎng)站的董事長兼創(chuàng)辦人PierreOmidyar；Hotmail網(wǎng)站的創(chuàng)辦人SabeerBhatia與SteveJurvetson(兩年內(nèi)從30萬美元上升到4億美元）；“在硅谷，每個人都知道，創(chuàng)新是創(chuàng)造新財富的唯一途徑——無論是企業(yè)還是個人”——GaryHamel.《將硅谷精神帶入內(nèi)部》（BringingSiliconValleyInside）,HBR.第七頁，共八十四頁，2022年，8月28日7那些偉大的公司去向何方？1900年入闈道瓊斯指數(shù)的12家企業(yè)中，只有哪一家笑到現(xiàn)在?美洲銀行（BankofAmerica） 波音（Boeing）花旗銀行（Citicorp） 戴姆勒-奔馳（Daimler-Benz）Dayton-Hudson,DEC 杜邦（DuPont）通用電氣（GeneralElectric） IBMPanAm 飛利浦（Philips）SalomonBrothers Sears德州儀器（TexasInstruments） TWA西屋（Westinghouse） 施樂（Xerox）第八頁，共八十四頁，2022年，8月28日8請思考：是什么使得所有這些偉大的企業(yè)如此的英年早逝？大型企業(yè)的平均存活年限為多少？1990年的財富500強企業(yè)有多少在10年后依然幸存？20世紀90年代的市場領(lǐng)導(dǎo)者照相機：佳能（Canon）、柯達（Kodak）……寶麗來呢？計算機：英特爾（Intel）、IBM、微軟（Microsoft）：分別對硬件和軟件進行了改良——還記得王安電腦嗎？航天：波音客機汽車：梅塞迪斯（Mercedes）、福特（Ford）、FIAT第九頁，共八十四頁，2022年，8月28日9創(chuàng)新英雄的結(jié)局——它們破產(chǎn)了……大部分都是！第十頁，共八十四頁，2022年，8月28日王安電腦公司王安：著名華裔計算機科學(xué)家，創(chuàng)辦了盛極一時的美國精英公司，1992年8月，申請破產(chǎn)保護1940’s末：美國哈佛大學(xué)發(fā)明磁性記憶圈，1951年賣給IBM公司，用獲得的50萬美金創(chuàng)辦公司1960’s：系列新產(chǎn)品問世：世界上第一臺可寫方程式的計算機，自動打字機，落基電腦，300型電腦1967年：評為美國成長力最高，最具潛力的少數(shù)精英公司1985年：分公司遍布103個國家和地區(qū)，員工超過3萬人，總營業(yè)額23.5億美元，全美排16位沒有看到個人計算機的未來，拒絕兼容第十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日11寶麗來公司自1937年起一直是創(chuàng)新英雄偏振濾鏡即時成像攝影二戰(zhàn)中飛行員用來發(fā)現(xiàn)水下潛艇的防反光太陽鏡和風鏡2001年10月13日，寶麗來公司申請第11條破產(chǎn)保護。想象一下它垮臺的原因——第十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日12文字處理與王安電腦王安最早感覺到了辦公自動化、尤其是文字處理的潛力。公司成立于20世紀70年代中期，設(shè)計出了一系列特殊用途的計算機，尤其為文字處理任務(wù)提供了最佳的表現(xiàn)。這些機器能夠比通用主機更迅速、更高效地處理文字。20世紀70年代晚期，王安公司的電腦和軟件在工業(yè)化國家中被廣泛接受為文字處理的標準。20世紀80年代初期，個人電腦出現(xiàn)了，而且將文字處理軟件作為基本的應(yīng)用軟件。20世紀80年代中期，王安始終沒能意識到了個人電腦對其大中型企業(yè)客戶的威脅。20世紀80年代末，王安公司所提供的技術(shù)已經(jīng)過時，公司也被公眾遺忘。第十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日13數(shù)碼相機與寶麗來的快速成像90年代初期，數(shù)碼技術(shù)開始侵蝕每家膠卷公司的膠片銷量。數(shù)碼相機傷害了寶麗來公司核心業(yè)務(wù)——即時成像業(yè)務(wù)。寶麗來公司并沒有參與這項蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)，甚至也沒有涉及家庭沖印業(yè)務(wù)。它在所謂的干版膠片技術(shù)Helios上進行大量投資，發(fā)行了許多債券來提供經(jīng)濟支持。第十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日14為什麼GE可以屹立不倒？存在許多原因，但是創(chuàng)新是不可否認的一點：1880年開始將愛迪生的燈泡投入商業(yè)化——愛迪生通用電氣公司。歷史上第一家獲得5萬項專利的公司（1979年）1900所GE研究實驗室第一位獲得諾貝爾獎的美國工業(yè)科學(xué)家（1932年）第十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日15GE的發(fā)明1880年1月27日，愛迪生獲得了重要的燈泡專利，編號223,8981912-13年真空管1913年X射線管1932年GE信用公司為GE電器的銷售進行融資1941年美國第一臺噴氣式引擎1962年固體激光器1976年CT人體掃描儀1989年CNBC1999年GE電子商務(wù)，銷售額達20億美元2002年超聲波4D成像GE目前的形象：對老年美國人而言，GE股票是存放積蓄的最安全途徑。從噴氣式引擎到發(fā)電，為塑料行業(yè)提供金融服務(wù)醫(yī)學(xué)成像設(shè)備第十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日16討論：這些故事告訴我們了什麼？這個世界上唯一沒有改變的就是不斷的變化。技術(shù)變化甚至比以前更快。要么你來改變世界，要么讓世界來改變你。不變化的企業(yè)將會很快消失?？偨Y(jié)：除非企業(yè)時刻準備著不斷更新自己的產(chǎn)品和過程，否則它們的生存將受到嚴重威脅。第十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日17人類歷史上的發(fā)明公元100年，中國的蔡倫發(fā)明了紙張。公元200年，中國發(fā)明了指南針。300年，中國發(fā)明了馬鐙，使騎馬者可以有效地使用劍和矛。475年，中國發(fā)明了馬頸軛。600年，中國發(fā)明了重型犁。1000年，中國發(fā)明了火藥。1100年，歐洲利用水力來煉鐵。1180年，歐洲出現(xiàn)了風車。歐洲了解了指南針的用途。1249年，RogerBacon發(fā)明了歐洲最早的火藥配方。1335年，意大利制造出了歷史記載中最早的機械鐘。第十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日1819世紀的技術(shù)創(chuàng)新蒸汽機：瓦特，1770-1780年鐵制船：IsambardKingdomBrunel，1820-45年火車頭：史蒂文森，1829年電磁感應(yīng)發(fā)電機：法拉第，1830-40年電燈泡：愛迪生與JosephSwan，1879-90年第十九頁，共八十四頁，2022年，8月28日19更近的技術(shù)創(chuàng)新圓珠筆：雷諾國際鋼筆公司（ReynoldsInternationalPenCompany），1945年浮法玻璃制造工藝：Pilkington，20世紀50年代善胃得（治療潰瘍的藥物）：Glaxo，20世紀70-80年代復(fù)印技術(shù)：施樂公司，20世紀70/80年代個人電腦：蘋果電腦公司，20世紀80年代Windows95計算機操作系統(tǒng)：微軟公司，20世紀80-90年代第二十頁，共八十四頁，2022年，8月28日20摘自1980年英國Finniston報告“先進國家的優(yōu)勢在于發(fā)明和利用新產(chǎn)品與新工藝，將高水平的人力技能與知識結(jié)合在一起，其中大部分都處于技術(shù)領(lǐng)先地位，以及通過減少生產(chǎn)[與服務(wù)]成本，不斷地對目前的產(chǎn)品和工藝進行增量改進。明顯地，更為成功的企業(yè)和國家與相對較不成功的企業(yè)和國家之間的差距并不在于所執(zhí)行的工作數(shù)量，而是工作的質(zhì)量。并不在于最終產(chǎn)量的多少，而在于基本原材料上所增加的價值。該價值由以下因素決定：設(shè)計的創(chuàng)新性與質(zhì)量，以及最重要的是，它能以創(chuàng)新的方式滿足消費者的要求。第二十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日21創(chuàng)新與變革中是一把雙刃劍技術(shù)創(chuàng)新將一個產(chǎn)業(yè)扼殺在搖籃之中vs.技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了全新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新摧毀了一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位vs.創(chuàng)造了新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位企業(yè)無視新技術(shù)vs.企業(yè)致力于新技術(shù)開發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位易位與毀滅——率先創(chuàng)新者的不同命運：成長為大企業(yè)vs.“先驅(qū)變成先烈”技術(shù)生命周期中的潮涌與淘沙：大量企業(yè)涌入vs.大量企業(yè)被淘汰出局第二十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日22結(jié)論：我們別無選擇，只能學(xué)習(xí)如何管理創(chuàng)新。企業(yè)猶如一艘在大海中航行的船只。技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革就象一排排周期性涌來的浪濤舵手和船員要避免企業(yè)之舟在大浪中傾覆、沉沒，還要借助海潮之力超越競爭對手，使自己在百舸爭流中保持（躍居）前列。因此，問題并不是是否要創(chuàng)新，而是如何更成功地進行創(chuàng)新。學(xué)習(xí)目標：我們能夠從研究和經(jīng)驗中學(xué)到些什麼？是否存在著可以指導(dǎo)行動的模式？第二十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日23管理技術(shù)創(chuàng)新的難度創(chuàng)新是商業(yè)成功的核心……但是：在原型階段的創(chuàng)意有90%以上的失敗在每4種完全開發(fā)的產(chǎn)品中，只有1種會獲得成功每推出3種產(chǎn)品，只有1種會獲得成功換句話說：60件創(chuàng)意--5件原型--3件商品化--2件上市--1件賺錢第二十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日241.2創(chuàng)新管理在我國的現(xiàn)實意義產(chǎn)業(yè)/企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)中國企業(yè)的技術(shù)成長階段中國企業(yè)的技術(shù)能力成長中國企業(yè)技術(shù)管理模式我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機會第二十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日25產(chǎn)業(yè)/企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)（1）國際人均GDP達到1000美元經(jīng)濟自動進入起飛階段?20世紀80年代以來，先后16個國家人均GDP達到1000美元，現(xiàn)仍保持在1000美元以上的：7個，不升反降的：9個發(fā)展中國家的追趕多數(shù)都不成功泰國的反思：金融危機的背后——缺乏創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略第二十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日26（2）中國經(jīng)濟發(fā)展模式——三高一低：高投入，高消耗，高污染，低產(chǎn)出第二十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日27（2）中國：能源狀況能源我國綜合能源利用率33%，比發(fā)達國家低10%主要產(chǎn)品單位能耗平均比國外先進水平高40%煉鋼、水泥、乙烯綜合能耗比國外高21%，45%，31%預(yù)計2020年我國能源消費總量約30億噸標準煤：未來17年煤炭建設(shè)規(guī)模相當于美國目前的產(chǎn)煤能力；電力建設(shè)要再造兩個日本電力工業(yè)；石油、天然氣對外依存度超過50%和40%第二十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日28（2）中國：資源狀況礦產(chǎn)資源森林資源為世界人均擁有量的1/545種主要礦產(chǎn)資源人均占有量不足世界人均水平的一半中國人均儲量為世界人均儲量的：石油11%，天然氣4.5%，煤炭79%，銅18%，鐵礦石42%，鉛7.3%幾十年來，GDP增長10多倍，礦產(chǎn)資源消費增長40多倍；如果照些下去，幾十年后，我國資源需求量將接近全球消費總量水資源全國目前缺水300~400億米3我國GDP約為美國的1/8，但用水總量和美國相當?shù)诙彭摚舶耸捻摚?022年，8月28日29（2）中國：環(huán)境狀況環(huán)境每年工業(yè)固體廢棄物產(chǎn)生量10億噸廢水排放總量居世界之首（2003年453億噸）2003年SO2排放2120萬噸，大大超過環(huán)境自凈能力，1/3國土受酸雨污染CO2排放第三十頁，共八十四頁，2022年，8月28日30結(jié)論：技術(shù)升級，產(chǎn)業(yè)升級結(jié)論：我國企業(yè)面臨的新的競爭形勢告別短缺經(jīng)濟經(jīng)濟全球化科技進步加速與國外技術(shù)勢差縮小我國目前的粗放發(fā)展方式難以持續(xù)繁榮掩蓋著危機這些變化要求企業(yè)加快產(chǎn)品更新?lián)Q代，培育新的增長點，自主創(chuàng)新將成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件出路：技術(shù)升級，產(chǎn)業(yè)升級第三十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日31國際技術(shù)管理研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢（1）技術(shù)創(chuàng)新研究的演進1950-60’s：對非均衡、非連續(xù)的技術(shù)變革的經(jīng)濟分析，案例分析總結(jié)，技術(shù)作為一個整體研究1970-80’s：從管理科學(xué)范疇中獨立出來，研究對象分解，多種理論和方法的應(yīng)用，樣本調(diào)查與理論推導(dǎo)相結(jié)合1980至今：綜合化——描述性總結(jié)，折中協(xié)調(diào)性提高，系統(tǒng)化歸納，政府關(guān)注度提高，強調(diào)應(yīng)用性第三十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日32（2）國際技術(shù)管理發(fā)展趨勢關(guān)注技術(shù)活動的某些階段（研究開發(fā)階段）向關(guān)注技術(shù)活動的全過程（技術(shù)創(chuàng)新過程）發(fā)展；關(guān)注單項活動（技術(shù)開發(fā)活動）向關(guān)注多項活動集成（技術(shù)開發(fā)、組織變動、人力資源開發(fā)等）演進；關(guān)注局部活動（技術(shù)性活動）向關(guān)注全局性活動（技術(shù)、生產(chǎn)、商業(yè)等）變化；從靜態(tài)管理向動態(tài)管理推進，強調(diào)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并及時調(diào)整。第三十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日33中國企業(yè)技術(shù)管理的變革方向和任務(wù)（1）技術(shù)管理變革方向技術(shù)開發(fā)的模式由模仿為主向二次創(chuàng)新和原始創(chuàng)新為主轉(zhuǎn)變技術(shù)獲取方式由單純引進向多元化方式轉(zhuǎn)變，以下基本方式可行：與大學(xué)、研究院所合作開發(fā)與國內(nèi)外企業(yè)、大學(xué)、研究院所建立技術(shù)開發(fā)的戰(zhàn)略聯(lián)盟技術(shù)并購技術(shù)開發(fā)資源管理由以資金管理為主向人才為核心的管理轉(zhuǎn)變技術(shù)開發(fā)資源管理由以資金管理為主向人才為核心的管理轉(zhuǎn)變技術(shù)活動的組織形式由單一的職能組織向多種靈活性組織轉(zhuǎn)變技術(shù)管理的幅度由研究開發(fā)管理向包含技術(shù)創(chuàng)新各環(huán)節(jié)的綜合管理轉(zhuǎn)變技術(shù)管理層次由研究開發(fā)職能向上延伸到企業(yè)最高層次第三十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日34（2）技術(shù)管理變革目標和任務(wù)目標：加快技術(shù)進步，保障企業(yè)生存，促進企業(yè)發(fā)展任務(wù)：建立技術(shù)創(chuàng)新能力經(jīng)濟地獲取技術(shù)有效地使用技術(shù)合理地進行技術(shù)轉(zhuǎn)移使技術(shù)創(chuàng)新過程順利進行第三十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日351.3技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)概念研究開發(fā)、發(fā)現(xiàn)/發(fā)明、技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新、變革技術(shù)創(chuàng)新的特點、作用、分類第三十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日361.3技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)概念技術(shù)世界技術(shù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)世界管理能力發(fā)明/發(fā)現(xiàn)/技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新+=研究活動開發(fā)活動產(chǎn)品/工藝開發(fā)活動市場開發(fā)活動調(diào)整/試驗第三十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日37研究開發(fā)研究開發(fā)是科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)活動的統(tǒng)稱，簡稱為R&D（researchanddevelopment）。基礎(chǔ)研究：產(chǎn)生有關(guān)物質(zhì)、生物和社會現(xiàn)象的新知識的活動應(yīng)用研究：有目的地解決具體技術(shù)問題的活動科學(xué)研究積累起來系統(tǒng)和編碼的知識，為許多（但并非全部）發(fā)明和發(fā)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。第三十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日38研究開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新活動的區(qū)別有研究開發(fā)并不一定有創(chuàng)新，創(chuàng)新也并不一定非要有研究開發(fā)活動。研究開發(fā)活動有助于創(chuàng)新。因為研究開發(fā)活動是創(chuàng)新的前期工作，為使技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)就必須進行研究與開發(fā)。第三十九頁，共八十四頁，2022年，8月28日391.3.2發(fā)明與發(fā)現(xiàn)“發(fā)明是通過運用想象力或具有獨創(chuàng)性的思考和實驗，首次制造出（有用的產(chǎn)品）”——《韋氏大字典》“發(fā)明是創(chuàng)造出進行某項工作的實用方式，創(chuàng)造出新技術(shù)的思路[Betz1，1998]?！蔽覀儼l(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)存在而我們未知的，我們發(fā)明以前不存在的[Webster，]發(fā)明和發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)造性活動的產(chǎn)物。具有偶然性、難以預(yù)測或計劃。創(chuàng)新可能包含具有商業(yè)目的的技術(shù)發(fā)明第四十頁，共八十四頁，2022年，8月28日40下列產(chǎn)品的發(fā)明者是誰？燈泡電報Windows操作系統(tǒng)真空吸塵器第四十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日41下列產(chǎn)品的發(fā)明者是誰？燈泡：由JosephWilsonSwan爵士于1878年發(fā)明，愛迪生使它更為穩(wěn)定，并將其商業(yè)化。電報：并不是“那個時代最偉大的人”貝爾Windows操作系統(tǒng)：并不是比爾蓋茨(世界上最富有的人)真空吸塵器：是MurraySpengler，而不是Hoover“對19世紀一些最著名的發(fā)明而言，它們的發(fā)明者已經(jīng)被人們遺忘；我們所聯(lián)想起的名字都是將它們帶入商業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家們?！?-byTBP第四十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日42從發(fā)明/發(fā)現(xiàn)到技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)研究/基本思路發(fā)明/發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新再創(chuàng)新在科學(xué)技術(shù)是否可行？是否可以商業(yè)化制造？是否可以更好和/或更便宜？用于演示的設(shè)計用于批量生產(chǎn)的設(shè)計重新設(shè)計第四十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日43技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明的區(qū)別通過專利，發(fā)明或發(fā)現(xiàn)有時能使其發(fā)明者在其后的創(chuàng)新中獲得經(jīng)濟效益，但科學(xué)研究與發(fā)明發(fā)現(xiàn)和成功創(chuàng)新之間一般有較長的時滯。創(chuàng)新不僅是獲得好的創(chuàng)意，而是將它們投入實際應(yīng)用的整個過程。將好的創(chuàng)意投入廣泛、有效的使用，在這個漫長的過程中，發(fā)明只是第一步。成功標準：發(fā)明/發(fā)現(xiàn)：技術(shù)層面的’是否真實或者符合實際’技術(shù)創(chuàng)新：商業(yè)層面的’是否為經(jīng)濟效益提供基礎(chǔ)’?！叭绻艺J為某個發(fā)明無法為其他人提供服務(wù)，我永遠不會花時間去完善它?！薄獝鄣仙?，GE公司的創(chuàng)辦人第四十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日441.3.3技術(shù)知識的實際應(yīng)用（韋氏大字典）；機械藝術(shù)或應(yīng)用科學(xué)的研究或應(yīng)用（牛津字典）；是人類在改造自然的社會實踐中，通過認識和運用自然規(guī)律而創(chuàng)造的滿足社會需要的勞動手段、工藝方法及掌握這些手段和方法的技能體系。是能用于產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和交付系統(tǒng)的理論與實踐知識、技巧和手藝。按其地位和作用，分為：原理技術(shù)、方法技術(shù)、實用技術(shù)、管理技術(shù)第四十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日451.3.3技術(shù)技術(shù)的形態(tài)：能夠體現(xiàn)在人員、材料認知與物理過程、工廠、設(shè)備和工具之中，其要素可能是隱含的（以技術(shù)秘訣為基礎(chǔ)的商業(yè)秘密），如手藝和經(jīng)驗多數(shù)是不能明言的，技術(shù)的重要部分往往不能以手冊、常規(guī)的程序、配方等其他明確的形式表達和編碼。包括硬件、軟件、腦件（智能件）第四十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日46技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新的區(qū)別技術(shù)的成功標準：是技術(shù)層面的‘能否執(zhí)行任務(wù)’技術(shù)創(chuàng)新的成功標準：是商業(yè)層面的‘能否通過執(zhí)行任務(wù)盈利’技術(shù)通常是把發(fā)明/發(fā)現(xiàn)推向?qū)嶋H應(yīng)用的開發(fā)活動的產(chǎn)物。技術(shù)變化日益頻繁，是激勵競爭的源泉。對于高層企業(yè)管理者而言，技術(shù)是‘雙刃劍’，技術(shù)的迅速變更給廣義的技術(shù)創(chuàng)新帶來機會。第四十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日471.3.4技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新：拉丁語中innovare的詞意是“創(chuàng)造出新的東西”。創(chuàng)新是“成功地運用新思路”。[KDTI,1994]“技術(shù)創(chuàng)新是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為工業(yè)或商業(yè)上新的或經(jīng)過改良的、適于銷售的產(chǎn)品或操作工藝……”[OECD,1981]第四十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日481.3.4技術(shù)創(chuàng)新有些以技術(shù)為基礎(chǔ)（電子加油器和個人計算機），有些由新技術(shù)推動的（金融服務(wù)新項目是由電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)推動的）判別標準：商業(yè)化（創(chuàng)造并獲取價值），回收投資和其他利益第四十九頁，共八十四頁，2022年，8月28日49熊彼特的定義1911熊彼特《商業(yè)周期》：企業(yè)家對生產(chǎn)要素之新的組合，其目的是獲取潛在的超額利潤，分為五類：①引入一種新的產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新的特性、質(zhì)量（產(chǎn)品創(chuàng)新）②采用一種新的生產(chǎn)方法（工藝創(chuàng)新）③獲得一種原料或半成品的新的供給來源（資源開發(fā)利用創(chuàng)新）④開辟一個新的市場（市場創(chuàng)新）⑤實行一種新的組織形式，例如建立或打破一種壟斷地位（組織和制度創(chuàng)新）第五十頁，共八十四頁，2022年，8月28日50其他定義Solo1923：技術(shù)創(chuàng)新成立的兩個條件，即新思想來源和以后階段的實現(xiàn)發(fā)展—兩步論（Maclaurin,Ruttan,Jewkes等相近研究）Enos：幾種行為綜合的結(jié)果，包括發(fā)明的選擇、資本投入保證、組織建立、制定計劃、招聘工人和開辟市場等Lynn：創(chuàng)新時序過程——認識技術(shù)的商業(yè)潛力并終于轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品的行為過程。第五十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日51其他定義創(chuàng)新是一個過程，這個過程中機會被轉(zhuǎn)化為新的思想，并最終將這些思想投入到廣泛的應(yīng)用實踐中。技術(shù)創(chuàng)新：由技術(shù)的新構(gòu)想，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。（吳貴生，1999）工業(yè)創(chuàng)新包括技術(shù)設(shè)計、制造、管理以及新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品商業(yè)化過程中的營銷（CrisFreeman，1982）創(chuàng)新不僅包含先進技術(shù)的商業(yè)化（突破式創(chuàng)新），而且包括技術(shù)訣竅應(yīng)用中的小規(guī)模變革（漸進性創(chuàng)新）（RoyRothwell，PaulGardiner，1985）公司通過創(chuàng)新活動獲得競爭優(yōu)勢。他們從更廣泛的意義上組織創(chuàng)新，包括做事的新技術(shù)和新方法（MichaelPorter1，1990）新觀點的成功利用——UK創(chuàng)新單位（DTI）的定義（1994）第五十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日521.3.5技術(shù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)活動時推動技術(shù)創(chuàng)新過程的根本動力技術(shù)創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)建新資源組合、市創(chuàng)新可以實現(xiàn)的一系列活動；它以一種可以盈利的方式把技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起來。第五十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日53技術(shù)創(chuàng)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新的區(qū)別創(chuàng)業(yè)活動必然地涉及創(chuàng)新活動，但創(chuàng)新活動并不必然地是創(chuàng)業(yè)活動。熊彼特定義的五類創(chuàng)新活動中，只有‘采用一種新的企業(yè)組織形式’涉及到企業(yè)組織制度建設(shè)，是創(chuàng)業(yè)活動。技術(shù)創(chuàng)業(yè)可能只涉及一個人（個人創(chuàng)業(yè)），也可能涉及多個人（公司創(chuàng)業(yè)）。在公司層面，如果是在已有的企業(yè)組織框架內(nèi)實現(xiàn)的創(chuàng)新成果商業(yè)化，屬于一般意義上的“企業(yè)家活動”，不是創(chuàng)業(yè)活動；只有通過“創(chuàng)建企業(yè)”這種方式來實現(xiàn)創(chuàng)新成果商業(yè)化，才算得上是創(chuàng)業(yè)活動。“企業(yè)家活動”不等于“創(chuàng)業(yè)活動”第五十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日54創(chuàng)業(yè)活動的特征風險性：創(chuàng)業(yè)活動在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新及其與之相適應(yīng)的企業(yè)組織創(chuàng)新等一系列環(huán)節(jié)中，隨時面臨高度的不確定性，故創(chuàng)業(yè)活動通常是一種高風險的企業(yè)活動。判別標準：必須既有效益又有效率地配置管理能力。可能高風險，但不是必要條件狹義上必須是要創(chuàng)建新企業(yè)和實施創(chuàng)業(yè)管理來實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場化和產(chǎn)業(yè)化第五十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日55杜蓬龍蝦餌料公司（DuPondCrawfishBait）

的創(chuàng)業(yè)案例杜蓬公司的母體“杜蓬聚合劑制品廠”最初并不生產(chǎn)龍蝦餌料，但他的一個職員業(yè)余愛好捕龍蝦。以前，龍蝦餌料容易分散成碎渣，必須每兩天換一次。這個職員就想，能否用他們廠生產(chǎn)的聚合劑使龍蝦餌料保持更長一段時間？果然，經(jīng)過調(diào)制后的龍蝦餌料可以五天而不散！為了將這種新型餌料盡快推向市場，該職員與所供職的聚合劑制品廠另行創(chuàng)建了“杜蓬龍蝦餌料公司”，并很快發(fā)展成為年利潤數(shù)百萬美元的企業(yè)。盡管其風險非常小，但由于涉及到通過創(chuàng)建一家在經(jīng)營上與母公司完全獨立的新企業(yè)和實施創(chuàng)業(yè)管理來實現(xiàn)新型龍蝦餌料產(chǎn)品的市場和產(chǎn)業(yè)化，故當然地屬于創(chuàng)業(yè)范疇。——ZenasBlock，IanC.MacMil，《公司創(chuàng)業(yè)》第五十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日561.3.6變革一般針對組織變化而言，指組織要素的形式、質(zhì)量或狀態(tài)隨時間變化而發(fā)生的差異。組織變化涉及三個基本要素：一個可觀測的差異時間變化同一組織要素的兩個狀態(tài)組織要素崗位工作小組組織下屬機構(gòu)組織整體產(chǎn)品戰(zhàn)略……第五十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日571.3.6變革組織要素變化的維度成分變化（人員流動、招聘、解聘、晉升、組織下屬機構(gòu)之間資源分配變化……）結(jié)構(gòu)變化（治理結(jié)構(gòu)變化、決策的集權(quán)度變化、監(jiān)督與控制系統(tǒng)變化、下屬機構(gòu)之間的權(quán)力結(jié)構(gòu)變化……）功能變化（組織或下屬機構(gòu)戰(zhàn)略、目標、產(chǎn)品或服務(wù)變化……）邊界變化（由于兼并、收購、分立、建立合資企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織擴張、組織收縮等引起的變化……）第五十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日581.3.6變革組織變化的維度組織之間的關(guān)系變化（資源依賴程度、溝通、沖突、合作、控制等增加和減少……）業(yè)績變化（效果、效率、參與者精神（工作滿意度、工作生活質(zhì)量……）環(huán)境變化（生態(tài)環(huán)境的豐富、貧瘠、不確定性、復(fù)雜性……）第五十九頁，共八十四頁，2022年，8月28日59變革與創(chuàng)新變革人+過程+組織變化+價值創(chuàng)新人+過程+（……）變化+價值創(chuàng)新與變革人+過程+變化+價值第六十頁，共八十四頁，2022年，8月28日601.3.7技術(shù)進步與科技進步科技進步：國內(nèi)流行常用語，不僅掛在許多官員的嘴邊，在一些綱領(lǐng)性文件中也據(jù)有一席之地?？萍歼M步貢獻率：一個頗為活躍的研究領(lǐng)域，不斷出現(xiàn)關(guān)于某一產(chǎn)業(yè)、某一區(qū)域、某一時期的“貢獻率”測算。其中有很大一部份研究結(jié)論，把測算出的對經(jīng)濟增長的“貢獻率”，歸結(jié)為“科學(xué)與技術(shù)的進步”。但是，如果上網(wǎng)Google一下的話就會發(fā)現(xiàn)，工業(yè)化國家一般沒有“科技進步”的詞條，與之對應(yīng)的概念，是技術(shù)進步和技術(shù)進步增長率。第六十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日61概念來源技術(shù)進步源自于經(jīng)濟學(xué)家對生產(chǎn)函數(shù)的研究。生產(chǎn)函數(shù)中，促進經(jīng)濟增長的全部要素除了資本和勞力之外，統(tǒng)統(tǒng)納入技術(shù)進步的范疇，所以技術(shù)進步增長率又稱綜合要素生產(chǎn)率（TotalFactorProductivity）。毫無疑問，“科學(xué)與技術(shù)”是綜合要素的重要組成部分，但不是全部；同樣毫無疑問，“科技進步”也只是技術(shù)進步的一個組成，不是全部?？萍歼M步比技術(shù)進步內(nèi)涵?。嚎茖W(xué)技術(shù)盡管是第一生產(chǎn)力，但并不涉及生產(chǎn)關(guān)系；而國際通行的技術(shù)進步的概念，不僅涵蓋了生產(chǎn)力的進步，也涵蓋了生產(chǎn)關(guān)系的進步。第六十二頁，共八十四頁，2022年，8月28日62為什么國際通行的技術(shù)進步，到了中國就演化成為“科技進步”？中國有一個科技管理部門。如果只談技術(shù)進步，不知該由哪個部門來“管”，一旦延伸為“科技進步”，當然就該納入科技管理部門的管轄范圍了。中國特色的行政權(quán)力分派，產(chǎn)生出許多中國特色的行政詞匯，“科技進步”不過是其中一例。一字之差，產(chǎn)生出絕大的概念謬誤。本來是一個具有相當廣泛含義的經(jīng)濟用語，卻龜縮為相對狹義的“科技行政用語”。第六十三頁，共八十四頁，2022年，8月28日63正本清源生產(chǎn)關(guān)系已經(jīng)相對穩(wěn)定的市場經(jīng)濟國家，技術(shù)進步的取得在很大程度上歸功于科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展；而在中國這樣的轉(zhuǎn)軌國家，經(jīng)濟體制改革乃至政治體制改革所帶來的技術(shù)進步，往往比“科技進步”帶來的技術(shù)進步要顯著得多。例證：20世紀80年代初，中國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)突飛猛進，顯現(xiàn)出實實在在的技術(shù)進步；究其主因，并不是“農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)”有什么大的突破，而是農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織從人民公社制轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ヂ?lián)產(chǎn)承包制——也就是說，是改革引發(fā)了巨大的技術(shù)進步。更進一步說，在我國目前階段，即使是“科學(xué)技術(shù)”本身的“進步”，也在相當程度上要依賴于體制改革，依賴于源自生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整的技術(shù)進步。非但如此，像“科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力”這樣一個“御宇多年求不得”的老大難問題，其癥結(jié)也不在于“科學(xué)技術(shù)”或“科技進步”，而在于綜合要素中的經(jīng)濟體制。以我們這樣一個遠比印度落后的金融體系和資本市場，中小企業(yè)、民營企業(yè)、高技術(shù)企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)陷于融資困境，僅僅由科技管理部門來部署“轉(zhuǎn)化”，哪怕是提升到國家中長期科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的高度，又能有什么實質(zhì)性進展？第六十四頁，共八十四頁，2022年，8月28日641.3.8技術(shù)創(chuàng)新的特點注重技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)濟及其效果包括從設(shè)想產(chǎn)生到商業(yè)化應(yīng)用的全過程以技術(shù)為基礎(chǔ)和導(dǎo)向的活動，但并非都以研發(fā)為起點企業(yè)家是主體商業(yè)價值是其成功的標志第六十五頁，共八十四頁，2022年，8月28日651.3.9技術(shù)創(chuàng)新的類型技術(shù)創(chuàng)新是廣義的說法，包括許多種變化及引起這些變化的過程。按對象：產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝/過程創(chuàng)新有形創(chuàng)新和無形創(chuàng)新=服務(wù)創(chuàng)新按程度：根本性創(chuàng)新、漸進性創(chuàng)新按范圍：狹義：與產(chǎn)品直接有關(guān)的技術(shù)變動廣義：產(chǎn)品和工藝+非技術(shù)性創(chuàng)新（組織、制度等）按新穎程度：絕對新：首次；相對新：擴散性應(yīng)用按技術(shù)變動方式：元件創(chuàng)新、構(gòu)架創(chuàng)新按對市場的影響：企業(yè)創(chuàng)新和行業(yè)創(chuàng)新按所針對的行業(yè)：工業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新第六十六頁，共八十四頁，2022年，8月28日66（1）按對象：產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新：“改變某種產(chǎn)品、服務(wù)的具體特點或創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)。[Griffin96]”包括有形和無形產(chǎn)品創(chuàng)新一款新型汽車一種針對體弱嬰兒的新型保險政策一套新的家用娛樂系統(tǒng)工藝創(chuàng)新：“改變制造、創(chuàng)造或銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)的方式。[Griffin96]”網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)新型汽車或家用娛樂系統(tǒng)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整，與新型保險政策相關(guān)的辦公程序及處理程序第六十七頁，共八十四頁，2022年，8月28日67產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新創(chuàng)新類別被替代產(chǎn)品/工藝替代產(chǎn)品/工藝產(chǎn)品創(chuàng)新真空管活塞冰塊煤氣燈尿布WINDOWS3.0晶體管渦輪噴氣發(fā)動機機械電冰箱白熾燈一次性尿不濕Windows95/NT工藝創(chuàng)新平板玻璃天然寶石旋轉(zhuǎn)干燥爐浮法玻璃人工合成寶石愛迪生干燥爐第六十八頁，共八十四頁，2022年，8月28日68（1）按對象：有形與無形創(chuàng)新有形：以具體系統(tǒng)表示——機械或產(chǎn)品。無形：新的工作方式或不同的控制原理，服務(wù)（廣義產(chǎn)品創(chuàng)新），如：管理創(chuàng)新：“改變設(shè)計、構(gòu)造產(chǎn)品和服務(wù)并將其送至消費者的管理過程。[Griffin96]”例如引進TQM、BPR或SAPR3。生產(chǎn)創(chuàng)新：例如引進質(zhì)量圈（QualityCircle）、新的生產(chǎn)規(guī)劃軟件JIT等（例如新的檢驗系統(tǒng)MRPII）。商業(yè)/營銷創(chuàng)新：新的融資形式、新的銷售方式--直銷。第六十九頁，共八十四頁，2022年，8月28日69（2）按程度：根本性創(chuàng)新和漸進性創(chuàng)新漸進性創(chuàng)新（incrementalinnovation）：對現(xiàn)有技術(shù)進行局部性改進所產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)實中大量創(chuàng)新是漸進性的，如：對現(xiàn)有的彩色電視機進行改進，生產(chǎn)出屏幕更大、操作更方便、能收視更多頻道的電視機；火柴盒和包裝盒改進而發(fā)明集裝箱；索尼公司隨聲聽4個系列160種型號。根本性創(chuàng)新（radicalinnovation）：在技術(shù)上有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。如數(shù)字式高清晰度彩色電視機就是電視機領(lǐng)域的一項根本性創(chuàng)新。技術(shù)經(jīng)濟范式創(chuàng)新-革命性創(chuàng)新：引發(fā)工業(yè)或社會變革的創(chuàng)新。如蒸汽機，計算機，internet第七十頁，共八十四頁，2022年，8月28日70漸進性創(chuàng)新-根本性創(chuàng)新全新產(chǎn)品(10%)新的產(chǎn)品系(20%)對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(26%)對現(xiàn)有產(chǎn)品系的增加(26%)減少成本(11%)重新定位(7%)創(chuàng)新的程度還取決于技術(shù)變動方式(Booz,Allen,Hamilton,1982)漸進性創(chuàng)新根本性創(chuàng)新第七十一頁，共八十四頁，2022年，8月28日71（3）按技術(shù)變動方式：元件創(chuàng)新和構(gòu)架創(chuàng)新元件創(chuàng)新：集成系統(tǒng)中的組成成分的創(chuàng)新，如：一種新型光驅(qū)金融系統(tǒng)中增加新的服務(wù)項目構(gòu)架/集成創(chuàng)新：重組構(gòu)成產(chǎn)品的零部件系統(tǒng)，如：關(guān)鍵收音機元器件的縮微化金融服務(wù)模式創(chuàng)新，如繞過中介機構(gòu)直接為顧客提供金融服務(wù)元件創(chuàng)新頻度高于集成創(chuàng)新，但集成創(chuàng)新對產(chǎn)品的發(fā)展影響更大技術(shù)融合：