1-跨境電商概述

項(xiàng)目1跨境電商概述跨境電商1999年阿里巴巴網(wǎng)站成立，并踏出中國電商第一步。這第一步即是跨境電商。自2009年開始，跨境電商在國內(nèi)再次火爆，這一輪跨境電商在中國大力推進(jìn)國際化的背景下，更多著重于出口，并且最大的聚焦點(diǎn)是B2C跨境出口，B2C跨境出口幫助中國創(chuàng)造新的增長點(diǎn)，輸出文化軟實(shí)力。出口進(jìn)口？近期常說的跨境電商多指B2C出口跨境進(jìn)口（大佬級）跨境進(jìn)口（海淘）跨境電商園政策配套軟硬件配套銷售整合跨境電商園

實(shí)體展示+電商園區(qū)

網(wǎng)倉+電商配送海關(guān)多合一窗口【知識目標(biāo)】掌握跨境電商的內(nèi)涵、分類和特征；了解跨境電商當(dāng)前存在的問題；了解跨境電商的發(fā)展趨勢；了解跨境電商的崗位職能?！灸芰δ繕?biāo)】能夠說出跨境電商的內(nèi)涵、分類和特征；能夠指出跨境電商存在的問題和發(fā)展趨勢。學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一跨境電商的概念任務(wù)二跨境電商存在的問題和發(fā)展趨勢主要內(nèi)容任務(wù)引入

2014年12月5日，跨境B2B電子商務(wù)平臺“鑫網(wǎng)易商”上線，該平臺給當(dāng)時(shí)熱門的海外代購帶來了一定的沖擊。鑫網(wǎng)易商由世紀(jì)國際集團(tuán)聯(lián)合中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會、中國銀行、中國電信、銀聯(lián)商務(wù)有限公司等共同打造，覆蓋歐美8國，包括德國、英國、美國、加拿大等。該交易系統(tǒng)將在不附加任何中間環(huán)節(jié)、不摻雜偽劣商品的前提下，以在線方式將數(shù)萬種境外原產(chǎn)地商品安全送達(dá)中國零售商手中。那么，什么是跨境電子商務(wù)？它和電子商務(wù)有什么區(qū)別？它和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易有什么區(qū)別？任務(wù)一跨境電商的概念1.1跨境電商的內(nèi)涵1．跨境電子商務(wù)的概念2．跨境電子商務(wù)的生態(tài)圈3．跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別4．跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別1.1跨境電商的內(nèi)涵1．跨境電子商務(wù)的概念

跨境電子商務(wù)（Cross-borderE-commerce），簡稱跨境電商，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)手段達(dá)成信息交流、商品交易、提供服務(wù)的國際商業(yè)活動?？缇畴娚虒鹘y(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的合同磋商、合同訂立、合同履行等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易。分為跨境零售和跨境批發(fā)兩種模式。1.1跨境電商的內(nèi)涵1．跨境電子商務(wù)的概念

跨境零售包括B2C（Business-to-Customer）和C2C（Customer-to-Customer）兩種模式?？缇矪2C是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費(fèi)個(gè)人開展在線銷售商品和服務(wù)，通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇矯2C是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣方對個(gè)人買方開展在線銷售商品和服務(wù)，由個(gè)人賣家通過第三方電商平臺發(fā)布商品和服務(wù)的信息和價(jià)格等內(nèi)容，個(gè)人買方進(jìn)行篩選，最終通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1.1跨境電商的內(nèi)涵1．跨境電子商務(wù)的概念

跨境批發(fā)也就是跨境B2B（Business-to-Business），是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對企業(yè)，通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1.1跨境電商的內(nèi)涵1．跨境電子商務(wù)的概念1.1跨境電商的內(nèi)涵2．跨境電子商務(wù)的生態(tài)圈

在全球化和互聯(lián)網(wǎng)的影響下，國際貿(mào)易不再是傳統(tǒng)的鏈狀結(jié)構(gòu)，而是呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在不同國家和地區(qū)的貿(mào)易活動中，由于地理距離、市場和法律制度的不同，跨境電子商務(wù)通常要由多種商業(yè)角色來完成，一個(gè)典型的跨境電商生態(tài)圈以跨境電商平臺為中心，由賣家、買家、跨境電商服務(wù)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)5個(gè)方面的參與者構(gòu)成。1.1跨境電商的內(nèi)涵2．跨境電子商務(wù)的生態(tài)圈

3．跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別

區(qū)別跨境電子商務(wù)國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)復(fù)雜，需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運(yùn)輸上，跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到送達(dá)國外消費(fèi)者手中的時(shí)間更長，因路途遙遠(yuǎn)，貨物容易損壞，且各國郵政派送的能力相對有限，急劇增長的郵包量也容易引起貿(mào)易摩擦業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簡單，以快遞方式將貨物直接送達(dá)消費(fèi)者，路途近、到貨速度快，貨物損壞概率低交易主體跨境電子商務(wù)的交易主體是不同關(guān)境的主體，可能是國內(nèi)企業(yè)對境外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對境外個(gè)人或者國內(nèi)個(gè)人對境外個(gè)人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗，這要求跨境電商對國際化的流量引入、廣告推廣營銷、國外當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)知等有更深入的了解，需要對國外貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷體系、消費(fèi)者行為有很深的了解，要有“當(dāng)?shù)鼗镜鼗彼季S國內(nèi)電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個(gè)人或者國內(nèi)個(gè)人對個(gè)人3．跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別

區(qū)別跨境電子商務(wù)國內(nèi)電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)跨境電子商務(wù)行為發(fā)生在不同的國家，每個(gè)國家的法律都不相同，當(dāng)前有很多低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場，侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩國內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一國家，交易雙方對商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識比較一致，侵權(quán)糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時(shí)間較短，處理方式也較為簡單適用規(guī)則跨境電子商務(wù)需要適應(yīng)的規(guī)則多、細(xì)、復(fù)雜。例如平臺規(guī)則，跨境電商經(jīng)營的平臺很多，各個(gè)平臺均有不同的操作規(guī)則，跨境電商需要熟悉不同海內(nèi)外平臺的操作規(guī)則，具有針對不同需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行多平臺運(yùn)營的技能?？缇畴娚踢€需要遵循國際貿(mào)易規(guī)則，如雙邊或多邊貿(mào)易協(xié)定，需要有很強(qiáng)的政策、規(guī)則敏感性，及時(shí)了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則、進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化，對進(jìn)出口形勢也要有更深入的了解和分析能力國內(nèi)電子商務(wù)只需遵循一般的電子商務(wù)規(guī)則4．跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別區(qū)別傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)運(yùn)作模式基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短交易環(huán)節(jié)復(fù)雜（生產(chǎn)商——貿(mào)易商——進(jìn)口商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者），涉及中間商眾多簡單（生產(chǎn)商——零售商——消費(fèi)者或者生產(chǎn)商——消費(fèi)者），涉及中間商較少運(yùn)輸方式多通過海運(yùn)和空運(yùn)完成，物流因素對交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯通關(guān)、結(jié)匯海關(guān)監(jiān)管，規(guī)范，可以享受正常的通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策通關(guān)緩慢或有一定限制，易受政策變動影響，無法享受退稅和結(jié)匯政策爭議處理健全的爭議處理機(jī)制爭議處理不暢，效率低1.2跨境電商的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型特征1．按照交易主體分類B2B跨境電商

B2B跨境電商是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品、服務(wù)及信息的交換。中國跨境電商市場交易規(guī)模B2B跨境電商市場交易規(guī)模占總交易規(guī)模的90％以上。在跨境電商市場中，企業(yè)級市場始終處于主導(dǎo)地位，代表企業(yè)有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等B2C跨境電商

B2C跨境電商是企業(yè)針對個(gè)人開展的電子商務(wù)活動，企業(yè)為個(gè)人提供在線商品購買、在線醫(yī)療咨詢等服務(wù)。由于消費(fèi)者可以直接從企業(yè)買到商品，減少了中間環(huán)節(jié)，通常價(jià)格較低，但是物流成本較高。中國B2C跨境電商的市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等C2C跨境電商

C2C跨境電商是通過第三方交易平臺實(shí)現(xiàn)個(gè)人對個(gè)人的電子交易活動，代表企業(yè)有eBay等1.2跨境電商的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型特征2．按照服務(wù)類型分類信息服務(wù)平臺

信息服務(wù)平臺主要為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，傳遞供應(yīng)商或采購商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易。代表企業(yè)有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等在線交易平臺

在線交易平臺不僅提供企業(yè)、商品、服務(wù)等多方面信息展示，還可以通過平臺線上完成搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價(jià)等全購物物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺模式正逐漸成為跨境電商中的主流模式。代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、速賣通、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺

外貿(mào)綜合服務(wù)平臺可以為企業(yè)提供通關(guān)、物流、退稅、保險(xiǎn)、融資等一系列的服務(wù)，幫助企業(yè)完成商品進(jìn)口或者出口的通關(guān)和流通環(huán)節(jié)，還可以通過融資、退稅等幫助企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。代表企業(yè)有阿里巴巴一達(dá)通1.2跨境電商的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型特征3．按照平臺運(yùn)營方式分類第三方開放平臺

平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)。同時(shí)，平臺以收取商家傭金以及增值服務(wù)傭金作為主要盈利手段。代表企業(yè)有速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國際站等自營型平臺

自營型電商在線上搭建平臺，平臺方整合供應(yīng)商資源，通過較采購商品，然后以較高的售價(jià)出售商品。自營型平臺主要通過差價(jià)盈利。代表企業(yè)有蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等外貿(mào)電商代運(yùn)營服務(wù)商模式

在這種模式中，服務(wù)提供商是不直接參與任何電子商務(wù)買賣過程只為從事跨境外貿(mào)電商的中小企業(yè)提供不同的服務(wù)模塊，如“市模塊”“營銷商務(wù)平臺建設(shè)模塊”“海外營銷解決方案模塊”等。業(yè)以電子商務(wù)服務(wù)商身份幫助外貿(mào)企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站并提供全方位的電子商務(wù)解決方案，使其直接把商品銷售給國外或消費(fèi)者。服務(wù)提供商能夠提供一站式電子商務(wù)解決方案，能貿(mào)企業(yè)建立定制的個(gè)性化電子商務(wù)平臺，其主要是靠賺取企業(yè)支務(wù)費(fèi)用盈利。代表企業(yè)有四海商舟、銳意企創(chuàng)等1.2跨境電商的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型特征4．按進(jìn)出口方向劃分進(jìn)口跨境電商

進(jìn)口跨境電商是指境外的商品通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，然后通過跨境物流運(yùn)送至境內(nèi)完成交易的國際商業(yè)活動。進(jìn)口跨境電商的傳統(tǒng)模式就是海淘，即境內(nèi)的買家在電子商務(wù)網(wǎng)站上購買境外的商品，然后通過直郵或轉(zhuǎn)運(yùn)的方式將商品運(yùn)送至境內(nèi)的購物方式。代表電商平臺有洋碼頭、考拉海購、天貓國際等。出口跨境電商

出口跨境電商是指境內(nèi)企業(yè)借助電子商務(wù)平臺與境外企業(yè)或個(gè)人買家達(dá)成交易，通過跨境物流將商品送至境外，完成交易的商業(yè)活動。出口跨境電商代表電商平臺有全球速賣通、eBay、Wish、阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等跨境電商的進(jìn)出口流程

跨境電商出口的流程是生產(chǎn)商或制造商將商品在跨境電商企業(yè)的平臺上展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進(jìn)口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個(gè)跨境電商交易的過程?？缇畴娚踢M(jìn)口的流程與出口的流程方向相反，其他內(nèi)容基本相同。1.3跨境電商的特征1．全球性2．可追蹤性3．無紙化4．多邊化5．透明化

跨境電子商務(wù)依附于網(wǎng)絡(luò)，具有全球性和非中心化的特性。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段，在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互聯(lián)系進(jìn)行交易?？缇畴娮由虅?wù)是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間展開的，喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素要素，跨境電子商務(wù)中的制造商可以隱匿其實(shí)際位置，而消費(fèi)者對制造商的所在地也是漠不關(guān)心的。例如，一家很小的愛爾蘭在線公司通過一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者單擊觀看的網(wǎng)頁，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上銷售其商品和服務(wù)，消費(fèi)者只需接入互聯(lián)網(wǎng)就可以完成交易。1.3跨境電商的特征1．全球性2．可追蹤性3．無紙化4．多邊化5．透明化

跨境電子商務(wù)在整個(gè)交易過程中，議價(jià)、下單、物流、支付等信息都會有記錄，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)追蹤自己的商品發(fā)貨狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)。例如，對跨境進(jìn)口商品，我國對跨境電商企業(yè)建立了源頭可追溯、過程可控制、流向可追蹤的閉環(huán)檢驗(yàn)、檢疫監(jiān)管體系，這樣既提高了通關(guān)效率，又保障了進(jìn)口商品的質(zhì)量。1.3跨境電商的特征1．全球性2．可追蹤性3．無紙化4．多邊化5．透明化

跨境電子商務(wù)主要采取無紙化操作的方式，電子計(jì)算機(jī)通信記錄取代了一系列的紙面交易文件，用戶主要發(fā)送或接收電子信息。電子信息以字節(jié)的形式存在和傳送，這就使整個(gè)信息發(fā)送和接收過程實(shí)現(xiàn)了無紙化。無紙化使信息傳遞擺脫了紙張的限制，但由于傳統(tǒng)法律的規(guī)范是以“有紙交易”為出發(fā)點(diǎn)的，因此，無紙化也帶來了一定程度上的法律混亂。1.3跨境電商的特征1．全球性2．可追蹤性3．無紙化4．多邊化5．透明化

跨境電子商務(wù)整個(gè)貿(mào)易過程的信息流、商流、物流、資金流已經(jīng)由傳統(tǒng)的雙邊逐步向多邊的方向演進(jìn)，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)?？缇畴娚炭梢酝ㄟ^A國的交易平臺、B國的支付結(jié)算平臺、C國的物流平臺，實(shí)現(xiàn)與國家間的直接貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)從鏈條逐步進(jìn)入網(wǎng)狀時(shí)代，中小微企業(yè)不再簡單依附于單向的交易或是跨國大企業(yè)的協(xié)調(diào)，而是形成一種互相動態(tài)連接的生態(tài)系統(tǒng)。依托于跨境電商生態(tài)圈，中小微企業(yè)之間可以不斷達(dá)成可能的新交易，不斷以動態(tài)結(jié)網(wǎng)的形態(tài)來組織貿(mào)易，也可以從中不斷分享各類商務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)。未來跨境電商的制高點(diǎn)是“基于云和數(shù)據(jù)的全球電商生態(tài)圈”，中小企業(yè)能夠便利地獲取跨境貿(mào)易所需要的各種服務(wù)，而通過各種服務(wù)，中小企業(yè)將會不斷積累數(shù)據(jù)和信用。1.3跨境電商的特征1．全球性2．可追蹤性3．無紙化4．多邊化5．透明化

跨境電子商務(wù)不僅可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易，而且在跨境電子商務(wù)模式下，供求雙方的貿(mào)易活動可以采取標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同、提單、發(fā)票和憑證，使得各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，增加貿(mào)易信息的透明度，減少信息不對稱造成的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。這將傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間角色被弱化甚至替代了，使國際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，形成了制造商和消費(fèi)者的“雙贏”局面。通過電子商務(wù)平臺，跨境電子商務(wù)大大降低了國際貿(mào)易的門檻，使得貿(mào)易主體更加多樣化，大大豐富了國際貿(mào)易的主體陣營?？缇畴娚唐脚_概述每個(gè)平臺都有自己的特點(diǎn)，有主要面向地區(qū)、消費(fèi)人群及適銷的產(chǎn)品。不同的平臺規(guī)則不同，入駐條件、入駐流程不同，運(yùn)營方法也不一樣?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

阿里巴巴全球速賣通（以下簡稱速賣通）是阿里巴巴旗下面向全球市場的跨境電商零售平臺，成立于2010年，是中國最大的融合訂單、支付、物流于一體的跨境電商B2C平臺之一。速賣通平臺“價(jià)格為王”，低價(jià)產(chǎn)品比較有優(yōu)勢；銷售區(qū)域覆蓋230個(gè)國家和地區(qū)，擁有十八種語言的站點(diǎn)，App裝機(jī)數(shù)量過3億，被稱為“國際版淘寶”。俄羅斯、西班牙、法國等國購買力居速賣通平臺前列?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

亞馬遜公司成立于1995年，是美國最大的一家電子商務(wù)公司，亞馬遜平臺是全球成立最早的B2C電商平臺之一。亞馬遜平臺站點(diǎn)多，流量大，截止到2020年3月，中國賣家通過亞馬遜全球開店項(xiàng)目可以對接14個(gè)亞馬遜海外站點(diǎn)，這些站點(diǎn)活躍用戶數(shù)可達(dá)3億。亞馬遜平臺開店成本低，重產(chǎn)品，輕店鋪，對賣家以及產(chǎn)品的要求比較高，非常注重客戶體驗(yàn)。由于產(chǎn)品質(zhì)量有保證，所以客單價(jià)高，利潤較高?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

eBay平臺1995年創(chuàng)立于美國，是一個(gè)可以讓民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay平臺門檻低，開店免費(fèi)，但是手續(xù)較復(fù)雜，上架產(chǎn)品會收取一定的產(chǎn)品刊登費(fèi)用。eBay起源于拍賣網(wǎng)站，它的銷售方式有三種：拍賣、一口價(jià)、拍賣與一口價(jià)相結(jié)合，主要面向市場為歐洲和美國?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

敦煌網(wǎng)成立于2004年，2005年正式上線，是領(lǐng)先的B2B跨境電子商務(wù)交易平臺，致力于幫助中小企業(yè)走向全球市場。敦煌網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)190萬家中國供應(yīng)商在線，1300萬種商品，覆蓋全球222個(gè)國家和地區(qū)的1900萬買家。敦煌平臺采取傭金制，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。目前，個(gè)人和企業(yè)用戶均可注冊敦煌店鋪，但是從2019年2月20日起，新賣家注冊開始收取年費(fèi)，具體年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請參照敦煌平臺網(wǎng)站。賣家在注冊敦煌店鋪時(shí)也要綁定經(jīng)營大類。跨境電商平臺概述主流跨境電商平臺簡介

Wish平臺2011年在美國硅谷成立，是一個(gè)專注于移動端的跨境電商平臺。Wish主要面向的市場是歐美地區(qū)，它的消費(fèi)群體偏年輕化，以女性用戶居多，平臺后臺操作簡單。Wish平臺擁有獨(dú)特的算法，會根據(jù)用戶特點(diǎn)，將商品精準(zhǔn)推送給用戶。Wish平臺注重客戶體驗(yàn)，對賣家要求嚴(yán)格，尤其是在知識產(chǎn)權(quán)方面，賣家一定不要侵權(quán)。另外，賣家入駐Wish平臺需繳納2000美元的保證金?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

Lazada（來贊達(dá)）平臺是東南亞地區(qū)最大的在線購物網(wǎng)站之一。該平臺成立于2012年，目前是阿里巴巴旗下在東南亞地區(qū)最大的跨境電商交易平臺。東南亞地區(qū)跨境電商市場容量大，整個(gè)東南亞地區(qū)有6.4億人口，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率的提高以及智能手機(jī)的普及，東南亞主要國家近幾年電商市場的年增長都超過了20%，Lazada平臺成為很多跨境賣家進(jìn)入東南亞市場的選擇目標(biāo)Lazada平臺共有六個(gè)站點(diǎn)，分別是新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國和越南，每日網(wǎng)絡(luò)流量可以達(dá)到400萬以上?？缇畴娚唐脚_概述主流跨境電商平臺簡介

Shopee平臺成立于2015年11月，總部設(shè)在新加坡，是東南亞地區(qū)增長第一的全品類電商平臺。2018年，Shopee平臺App下載量超過兩億，全年交易總額達(dá)到103億，發(fā)展勢頭非常迅猛。Shopee平臺是一個(gè)備受女性用戶青睞的移動電商平臺，目前平臺共設(shè)有8個(gè)站點(diǎn)，主要銷售品類有服裝配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等，產(chǎn)品品類還在不斷拓展中。賣家入駐Shopee平臺，無須繳納平臺使用費(fèi)、年費(fèi)和保證金，所以Shopee平臺更適合中小型賣家入駐。任務(wù)引入跨境電子商務(wù)行業(yè)市場研究報(bào)告顯示，B2B電子商務(wù)占跨境電子商務(wù)交易額的83.5%，網(wǎng)絡(luò)購物占14.3%，在線旅游占2.2%。但由于B2B電子商務(wù)無法完成在線交易，所以，其實(shí)際商業(yè)價(jià)值和贏利空間無法和在線購物電子商務(wù)相比，這也是Taobao、Amazon、eBay等在線購物公司能做到幾百億美元市值，而全球都沒有特別大的B2B電子商務(wù)公司的原因所在。你認(rèn)為未來幾年跨境電商的發(fā)展會和以淘寶為典型的內(nèi)貿(mào)電商平臺一樣進(jìn)入黃金發(fā)展期嗎？任務(wù)二跨境電商存在的問題和發(fā)展趨勢案例－二胎潮推動母嬰跨境電商迅猛發(fā)展

國家“全面放開二胎”政策推出，很多已經(jīng)生育了一胎的夫妻都積極進(jìn)入到二胎備孕的階段，可以預(yù)見一大波生育潮即將來臨。隨著擁有自主平臺的母嬰跨境電商興起，母嬰電商行業(yè)生態(tài)將會發(fā)生根本性變化。最初母嬰商品從海外進(jìn)入國內(nèi)的主要渠道是海淘，通過在國外電商網(wǎng)站下單，然后將貨物發(fā)回國內(nèi)。然而，與國內(nèi)網(wǎng)購相比，海淘的確還有一定的“門檻”。在海淘之后，海外代購逐漸興起，母嬰行業(yè)專家表示，海淘和代購無法解決的兩個(gè)重要問題，一個(gè)是假貨，另一個(gè)是煩瑣流程。而現(xiàn)在，隨著國內(nèi)母嬰跨境電商的崛起，這種個(gè)人的非正式代購形式將逐漸被取代。母嬰跨境電商企業(yè)依托公司背景，相比較個(gè)人而言更加正規(guī)，貨源品質(zhì)從根本上得到保障?？缇畴娚痰漠a(chǎn)生背景隨著國際分工的深化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外貿(mào)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)了一種新型貿(mào)易方式，將傳統(tǒng)的大額交易轉(zhuǎn)變?yōu)樾☆~、多批次、高頻次的采購，進(jìn)口商采購行為的變化促進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的跨境小額批發(fā)貨外貿(mào)零售業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來。同時(shí)，個(gè)人購買者可以在全球購物網(wǎng)站上進(jìn)行比價(jià)和購買性價(jià)比高的產(chǎn)品，貿(mào)易主體和購買行為的改變成為推動跨境電商發(fā)展的重大引擎。（一）全球貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)變成為跨境電商發(fā)展的契機(jī)（二）“一帶一路”倡議為跨境電商注入新的發(fā)展動力“一帶一路”倡議為跨境電商與“中國智造”和“中國制造”走向世界的結(jié)合注入新的發(fā)展動力?？缇畴娚棠Ｊ綖橹袊唐诽峁┝艘粋€(gè)無地理界限的平臺，讓企業(yè)和消費(fèi)者、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商、供貨商和訂貨商之間直接面對，擺脫了傳統(tǒng)貿(mào)易模式所受到的時(shí)間和空間的限制?？缇畴娚痰漠a(chǎn)生背景跨境電商的產(chǎn)生背景從2013年以來，國家密集出臺了一系列鼓勵(lì)和規(guī)范跨境電商的政策，從監(jiān)管、支付、稅收等方面支持跨境電商的發(fā)展。2013年2月，外匯管理局下發(fā)《關(guān)于開展支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》，決定在北京、上海、浙江等地開展跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)，17家支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，有助于跨境電商支付業(yè)務(wù)順利開展。國際物流方面，國際快遞和專線物流網(wǎng)絡(luò)日趨完善，海關(guān)通關(guān)手續(xù)逐步簡化和快速，有力地推動跨境電商發(fā)展。（三）政策紅利和良好的營商環(huán)境推動跨境電商發(fā)展我國跨境電商的發(fā)展歷程1.跨境電商1.0時(shí)代（1999～2003年）

這個(gè)時(shí)期為跨境電商初創(chuàng)期，此階段的跨境電商，只是將商品放在網(wǎng)絡(luò)上展示，其他交易過程仍與傳統(tǒng)國際貿(mào)易一致。第三方平臺的主要功能是支持企業(yè)進(jìn)行商品信息的傳播，還不具備線上交易的功能。此時(shí)第三方平臺的盈利模式主要是向進(jìn)行信息展示的企業(yè)收取會員費(fèi)，此外也逐漸衍生出競價(jià)推廣、咨詢服務(wù)等增值服務(wù)。本階段的代表平臺為阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)。其中，阿里巴巴國際站成立于1999年，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主，線下交易為輔，是我國最大的外貿(mào)信息黃頁平臺之一。環(huán)球資源網(wǎng)1970年成立，是亞洲成立較早的提供貿(mào)易市場資訊的平臺，于2000年4月28日在納斯達(dá)克證券交易所上市。2.跨境電商2.0時(shí)代（2004～2012年）我國跨境電商的發(fā)展歷程

這個(gè)時(shí)期，跨境電商平臺逐步改變了過去類似黃頁的信息展示模式，逐步使交易和支付電子化，并整合了信息化物流，提高了交易對跨境電商平臺的依賴程度?？缇畴娚?.0時(shí)代，B2B模式為跨境電商主流模式，跨境電商平臺通過直接對接中小商戶進(jìn)一步縮短產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大各方的利潤空間?？缇畴娚唐脚_實(shí)現(xiàn)了營收的多元化，將“會員收費(fèi)”改為以收取“交易傭金”為主，即按成交效果來收取一定百分比的傭金，并開展平臺化的推廣、宣傳，以及提供支付、物流等多項(xiàng)專屬服務(wù)獲利。3.跨境電商3.0時(shí)代（2013年至今）我國跨境電商的發(fā)展歷程

2013年成為跨境電商重要轉(zhuǎn)型年，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了商業(yè)模式的變化。首先，此階段呈現(xiàn)出企業(yè)買家規(guī)模迅速擴(kuò)大、金額較大的訂單占比增加、體量較大的服務(wù)類企業(yè)進(jìn)入市場、使用移動設(shè)備的用戶總量激增等特征?？缇畴娚唐脚_承載能力更強(qiáng)，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化也是跨境電商3.0時(shí)代的重要特征。用戶群體由個(gè)人用戶向外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，所售商品中出現(xiàn)越來越多的“好貨”。本階段中，一方面，賣家基于過去已有外貿(mào)形式嘗試轉(zhuǎn)投跨境電商，需要更好的營運(yùn)代理。另一方面，跨境電商3.0時(shí)代的B2B平臺模式比較重要，批發(fā)商大額度交易訂單成為主要訂單。2.1跨境電商存在的問題1商品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌意識不強(qiáng)2通關(guān)結(jié)匯難，物流時(shí)間長3信息網(wǎng)絡(luò)安全體系不完善4電子商務(wù)法律制度不健全5跨境電商人才缺口大

跨境電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的商品，眾多跨境電商公司都在銷售，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡性的價(jià)格戰(zhàn)?？缇畴娚痰陌l(fā)展在很大程度上要依靠價(jià)格低廉的商品來吸引消費(fèi)者。大部分跨境電商企業(yè)還未進(jìn)入品牌化建設(shè)階段，知識產(chǎn)權(quán)意識不夠，導(dǎo)致很多商品因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)問題不能出口。2.1跨境電商存在的問題1商品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌意識不強(qiáng)2通關(guān)結(jié)匯難，物流時(shí)間長3信息網(wǎng)絡(luò)安全體系不完善4電子商務(wù)法律制度不健全5跨境電商人才缺口大

隨著跨境貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，小額貿(mào)易存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題。雖然目前國家針對跨境電商零售出口實(shí)行“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，但該政策僅針對B2C企業(yè)，大量從事小額B2B的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難的問題。在進(jìn)口過程中，存在進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別、消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問題?？缇畴娚逃捎谏婕翱缇澈吐吠具b遠(yuǎn)，而且各國間政策差異較大，因此物流時(shí)間較長，商品從我國到美國和部分歐洲國家一般要7~15天，到南美、俄羅斯需要30天左右。除了物流時(shí)間長，收貨時(shí)間波動也很大，消費(fèi)者有時(shí)7天可收到商品，有時(shí)20天才能收到。2.1跨境電商存在的問題1商品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌意識不強(qiáng)2通關(guān)結(jié)匯難，物流時(shí)間長3信息網(wǎng)絡(luò)安全體系不完善4電子商務(wù)法律制度不健全5跨境電商人才缺口大

電子商務(wù)的運(yùn)作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)機(jī)密等，特別是有關(guān)網(wǎng)上支付結(jié)算的信息安全性和可靠性，一直困擾著電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)安全是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼`碼以及網(wǎng)絡(luò)連接的故障率都應(yīng)盡可能低。當(dāng)前我國一些電子商務(wù)網(wǎng)站在安全體系上沒有設(shè)防，很容易受到計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來很多安全隱患?？缇畴娚踢€面臨交易安全的挑戰(zhàn)，在跨境電子商務(wù)活動中，合約、價(jià)格等信息事關(guān)商業(yè)機(jī)密，而網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客侵裝會導(dǎo)致商務(wù)詐騙、單據(jù)偽造等行為。許多外貿(mào)公司不敢上網(wǎng)簽約或交易結(jié)算，嚴(yán)重影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2.1跨境電商存在的問題1商品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌意識不強(qiáng)2通關(guān)結(jié)匯難，物流時(shí)間長3信息網(wǎng)絡(luò)安全體系不完善4電子商務(wù)法律制度不健全5跨境電商人才缺口大

雖然在跨境電商方面，國家出臺了一些政策和法規(guī)，但是在跨境電商征稅、網(wǎng)上爭議解決、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)還較為缺乏。跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加貿(mào)易的雙方，而且涉及不同地區(qū)、不同國家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門?？缇澄锪鞔嬖谶\(yùn)費(fèi)高、關(guān)稅高且安全性低等問題，支付環(huán)節(jié)則涉及外匯兌換和資金風(fēng)險(xiǎn)，如何公平仲裁、保障貿(mào)易糾紛雙方利益，需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。目前我國有關(guān)電子商務(wù)的法律并不健全，如知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題、信息資源與網(wǎng)絡(luò)安全問題、電子合同的效力和執(zhí)行問題等都需要法律方面的進(jìn)一步完善。此外，在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面也存在一些問題，需要不斷完善。2.1跨境電商存在的問題1商品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌意識不強(qiáng)2通關(guān)結(jié)匯難，物流時(shí)間長3信息網(wǎng)絡(luò)安全體系不完善4電子商務(wù)法律制度不健全5跨境電商人才缺口大

跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重等問題。主要原因一方面是語言方面的限制，當(dāng)前做跨境電商的人才主要來自外貿(mào)行業(yè)，英語專業(yè)人才居多，一些小語種跨境電商人才缺乏。另一方面是對跨境電商人才綜合能力的要求高，跨境電商從業(yè)者除了要熟悉電商和外貿(mào)的基本知識外，還要了解國外的市場、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣以及各大平臺的交易規(guī)則和交易特征?；谶@兩方面，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。2.2跨境電商的發(fā)展趨勢隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易商品向多品類延伸、交易對象向多區(qū)域拓展。從銷售商品品類看，跨境電商銷售的商品品類主要為服裝服飾、電子商品、計(jì)算機(jī)及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等方便運(yùn)輸?shù)纳唐?。不斷拓展銷售品類已成為跨境電商業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段，品類的不斷拓展，不僅使“中國商品”和全球消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且也有助于跨境電商抓住最具消費(fèi)力的全球跨境網(wǎng)購群體。從銷售目標(biāo)市場看，以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢，在未來仍是跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場，且將持續(xù)保持快速增長。與此同時(shí)，不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)增長的新動力：俄羅斯、巴西、印度等國家的本土企業(yè)并不發(fā)達(dá)，但消費(fèi)需求旺盛，中國制造的商品物美價(jià)廉，在這些國家的市場上優(yōu)勢巨大。在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。1.商品品類和銷售市場更加多元化2.2跨境電商的發(fā)展趨勢跨境電商B2C這種業(yè)務(wù)模式逐漸受到企業(yè)重視，近兩年出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，究其原因，主要是跨境電商B2C具有一些明顯的優(yōu)勢。相對于傳統(tǒng)跨境模式，B2C模式可以跳過傳統(tǒng)貿(mào)易的所有中間環(huán)節(jié)，打造從工廠到商品的最短路徑，從而賺取高額利潤。在B2C模式下，企業(yè)直接面對終端消費(fèi)者，有利于更好地把握市場需求，為客戶提供個(gè)性化的定制服務(wù)。與傳統(tǒng)商品和市場單一的大額貿(mào)易相比，小額的B2C貿(mào)易更為靈活，商品銷售不受地域限制，可以面向全球200多個(gè)國家和地區(qū)，可以有效地降低單一市場競爭壓力，市場空間巨大。2.交易結(jié)構(gòu)上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展2.2跨境電商的發(fā)展趨勢

移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展。從B2C方面看，移動端購物使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購物，極大地拉動了市場需求，增加了跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會。從B2B方面看，全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢明顯，移動技術(shù)可以讓跨國交易無縫完成，賣家可隨時(shí)隨地做生意?；谝苿佣嗣浇?，買賣雙方的溝通變得非常便捷。3.交易渠道上，移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力2.2跨境電商的發(fā)展趨勢

跨境電子商務(wù)涵蓋商檢、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸各個(gè)部門，產(chǎn)生物流、信息流、資金流、單據(jù)流等數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這些都是可利用的信息，企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的分析，為信用、融資、決策提供了依據(jù)。隨著跨國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付公司、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商進(jìn)行集聚，其服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、售后服務(wù)、金融服務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、保險(xiǎn)等，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。4.在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展2.3跨境電商的崗位和職業(yè)素養(yǎng)崗位級別職業(yè)崗位職業(yè)素養(yǎng)初級崗位客戶服務(wù)能運(yùn)用郵件、電話等溝通渠道，熟練運(yùn)用英語以及法語、德語等小語種和客戶進(jìn)行交流視覺營銷既精通設(shè)計(jì)美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的商品圖片和設(shè)計(jì)美觀的頁面網(wǎng)絡(luò)推廣熟練運(yùn)用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布商品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行商品推廣2.3跨境電商的崗位和職業(yè)素養(yǎng)崗位級別職業(yè)崗位職業(yè)素養(yǎng)中級崗位市場運(yùn)營管理既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行商品推廣，包括活動策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析和用戶體驗(yàn)分析等采購與供應(yīng)鏈管理所有電商平臺的成功都是供應(yīng)鏈管理的成功?？缇畴娚虖纳唐贩桨钢朴?、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、出口到物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才國際結(jié)算管理靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項(xiàng)規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律、法規(guī)水準(zhǔn)高級崗位高級職業(yè)

經(jīng)理人具有管理和掌控跨境電商企業(yè)的綜合素質(zhì)跨境電商領(lǐng)軍人物具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展B2C跨境電商企業(yè)主要崗位人才需求跨境電商職業(yè)能力分析跨境電商人才需具備的綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)素質(zhì)要求職業(yè)素質(zhì)具有良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德修養(yǎng)，具有正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀；堅(jiān)持職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信；具備從事職業(yè)活動所必需的基本能力和管理素質(zhì)；腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勇于創(chuàng)新人文素養(yǎng)與科學(xué)素質(zhì)具有融合傳統(tǒng)文化精華、當(dāng)代中西文化潮流的寬闊視野；具有文理交融的科學(xué)思維能力和科學(xué)精神；具有健康、高雅、勤勉的生活工作情趣；具有適應(yīng)社會核心價(jià)值體系的審美立場和方法能力；具有個(gè)性鮮明、善于合作的個(gè)人成長成才的素質(zhì)基