第53章 問(wèn)答營(yíng)銷基礎(chǔ)

問(wèn)答營(yíng)銷基礎(chǔ)第53章互動(dòng)營(yíng)銷本課目標(biāo)認(rèn)識(shí)問(wèn)答平臺(tái)認(rèn)識(shí)問(wèn)答營(yíng)銷掌握問(wèn)答營(yíng)銷的特點(diǎn)和作用掌握問(wèn)答營(yíng)銷兩種方式目錄什么是問(wèn)答平臺(tái)1什么是問(wèn)答營(yíng)銷2為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷3問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些4目錄什么是問(wèn)答平臺(tái)1什么是問(wèn)答營(yíng)銷2為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷3問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些4什么是問(wèn)答平臺(tái)你有沒有用過(guò)百度？你有沒有用過(guò)百度知道？你有沒有在百度知道上提過(guò)問(wèn)題？提問(wèn)什么是問(wèn)答平臺(tái)問(wèn)答平臺(tái)，提問(wèn)和回答的平臺(tái)，即供用戶通過(guò)提問(wèn)來(lái)尋求網(wǎng)友答案的交流平臺(tái)，是一個(gè)發(fā)布問(wèn)題、回答問(wèn)題、獲得答案的過(guò)程。圖示化表示個(gè)體和組織問(wèn)答平臺(tái)網(wǎng)友群體發(fā)布問(wèn)題獲得答案回答問(wèn)題123什么是問(wèn)答平臺(tái)問(wèn)答平臺(tái)問(wèn)題分類：按照答案開放性維度知識(shí)性問(wèn)題這類問(wèn)題的解答，往往具有普遍性和閉合性，回答要求準(zhǔn)確或者正確即可。比如，什么叫做期貨？實(shí)用性問(wèn)題對(duì)回答者的經(jīng)驗(yàn)、地域等條件有一定要求，沒有唯一準(zhǔn)確的答案，對(duì)于提問(wèn)者而言，是希望得到一種經(jīng)驗(yàn)的分享，回答是比較開放性的。比如，怎么增強(qiáng)記憶力？什么是問(wèn)答平臺(tái)國(guó)內(nèi)問(wèn)答平臺(tái)有哪些根據(jù)行業(yè)相關(guān)性、審核速度、審核嚴(yán)格度、知名度、流量、人氣來(lái)綜合考量，百度知道和搜搜問(wèn)問(wèn)更有營(yíng)銷價(jià)值。Tips：在做好百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)的前提下，可以再覆蓋其他平臺(tái)。什么是問(wèn)答平臺(tái)百度知道，得益于強(qiáng)大的搜索用戶群。搜搜問(wèn)問(wèn)，得益于龐大的QQ用戶群。他們的特點(diǎn)是：分類明細(xì)、人氣旺、內(nèi)容更新快、管理機(jī)制完善、技術(shù)成熟以及完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。問(wèn)答天生和搜索具有強(qiáng)相關(guān)性，百度作為國(guó)內(nèi)70%以上的搜索入口，使得百度知道營(yíng)銷價(jià)值又遠(yuǎn)在soso問(wèn)問(wèn)之上。課程后面示例和實(shí)操，多以百度知道為例進(jìn)行講解。目錄什么是問(wèn)答平臺(tái)1什么是問(wèn)答營(yíng)銷2為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷3問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些4問(wèn)答營(yíng)銷指利用問(wèn)答網(wǎng)站平臺(tái)，以回答用戶問(wèn)題或模擬用戶問(wèn)答的形式進(jìn)行宣傳，從而達(dá)到提升品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等目的的活動(dòng)。定義要點(diǎn)平臺(tái)：?jiǎn)柎鹁W(wǎng)站形式：回答用戶問(wèn)題或模擬用戶問(wèn)答目的：提升品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售回答用戶提出的問(wèn)題，又叫“他問(wèn)我答”；模擬用戶回答自己提出的問(wèn)題，又叫“自問(wèn)自答”。什么是問(wèn)答營(yíng)銷什么是問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答營(yíng)銷特點(diǎn)特點(diǎn)一：SEO效果好由于問(wèn)答類平臺(tái)權(quán)重比較高，往往能在搜索引擎中獲取到非常好的排名。而且問(wèn)答類網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的重要輔助手段之一。打開百度，搜索“三只松鼠好吃嗎”，第一個(gè)自然搜索結(jié)果就來(lái)源于百度知道的問(wèn)題。示例什么是問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答營(yíng)銷特點(diǎn)特點(diǎn)二：精準(zhǔn)通過(guò)問(wèn)答類網(wǎng)站尋求幫助和找答案的用戶，往往都是對(duì)相關(guān)問(wèn)題涉及領(lǐng)域感興趣或有需求的。所以通過(guò)問(wèn)答推廣吸引來(lái)的用戶，精準(zhǔn)度比較高。精準(zhǔn)度就意味著轉(zhuǎn)化率高、效果好。提問(wèn)“唯伊網(wǎng)的化妝品怎么樣？”的人，應(yīng)該是在唯伊網(wǎng)買過(guò)化妝品或想在唯伊網(wǎng)上買化妝品的人。示例問(wèn)答營(yíng)銷特點(diǎn)特點(diǎn)三：可信度高，口碑效果好在問(wèn)答平臺(tái)中，給人感覺是用戶與用戶之間相互問(wèn)答與互助，這其中很少夾雜利益關(guān)系，基本是普通用戶之間的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)交流，所以里面產(chǎn)生的信息可信度高，也更容易在用戶中間形成口碑效應(yīng)。聯(lián)想S410怎么樣？什么是問(wèn)答營(yíng)銷示例目錄什么是問(wèn)答平臺(tái)1什么是問(wèn)答營(yíng)銷2為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷3問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些4為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答平臺(tái)的作用作用一：高效網(wǎng)絡(luò)客服通過(guò)搜索或者關(guān)注相關(guān)關(guān)鍵詞，來(lái)解答問(wèn)答平臺(tái)上網(wǎng)友提出的提問(wèn)。這些提問(wèn)，如果優(yōu)化得比較好，也能很容易被其他有同樣問(wèn)題的用戶搜索得到。小米手機(jī)示例為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答平臺(tái)的作用作用二：精準(zhǔn)品牌營(yíng)銷通過(guò)問(wèn)答互動(dòng)的形式回答與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的用戶問(wèn)題，或自問(wèn)自答，在回答問(wèn)題過(guò)程中，軟性植入產(chǎn)品或服務(wù)品牌，達(dá)到影響用戶思想和行為目的，提高品牌知名度。三只松鼠問(wèn)答營(yíng)銷示例為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答平臺(tái)的作用作用三：給網(wǎng)站帶來(lái)流量網(wǎng)站外鏈能帶來(lái)流量，針對(duì)沒有外鏈的問(wèn)答，如果能在搜索引擎中獲得好的排名，也能通過(guò)檢索帶來(lái)持續(xù)的流量。外鏈：聯(lián)想關(guān)鍵詞搜索：減肥示例為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷問(wèn)答平臺(tái)的作用作用四：申請(qǐng)成為行家，獲得特權(quán)百度知道行家特權(quán)免費(fèi)推廣機(jī)會(huì)：百度搜索優(yōu)先收錄彰顯個(gè)人品牌：億萬(wàn)網(wǎng)友認(rèn)可提升自身知名度：權(quán)威專家展現(xiàn)尋找潛在客源：與用戶一對(duì)一溝通目錄什么是問(wèn)答平臺(tái)1什么是問(wèn)答營(yíng)銷2為什么要進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷3問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些4問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些問(wèn)答營(yíng)銷的方式分類他問(wèn)我答：搜索和推廣目的相關(guān)的問(wèn)題，自己進(jìn)行回答自問(wèn)自答：自己提出問(wèn)題，模擬用戶問(wèn)答形式，自己進(jìn)行回答別人提問(wèn)我來(lái)回答我來(lái)提問(wèn)我來(lái)回答問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些“他問(wèn)我答”優(yōu)點(diǎn)和不足優(yōu)點(diǎn)問(wèn)題來(lái)源豐富真實(shí)用戶，真實(shí)互動(dòng)沒有封號(hào)的危險(xiǎn)“他問(wèn)我答”優(yōu)點(diǎn)和不足不足不一定采納你的答案為最佳個(gè)別領(lǐng)域的問(wèn)題比較少有些問(wèn)題不符合用戶的搜索習(xí)慣問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些你的答案采納最佳答案“自問(wèn)自答”優(yōu)點(diǎn)和不足優(yōu)點(diǎn)可以把自己的答案設(shè)置為最佳可以靈活編寫符合用戶搜索的問(wèn)題標(biāo)題和答案問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些“自問(wèn)自答”優(yōu)點(diǎn)和不足不足問(wèn)題的編寫和回答，有一定難度需要養(yǎng)一批賬號(hào)有刪帖、封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)答營(yíng)銷的方式有哪些“他問(wèn)我答”的步驟步驟一：用不同的ip注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)步驟二：尋找相關(guān)問(wèn)題步驟三：找到最新待解決的問(wèn)題問(wèn)答營(yíng)銷的方式“自問(wèn)自答”步驟步驟一：用不同的ip注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)步驟二：先用A賬號(hào)提出問(wèn)題步驟三：過(guò)兩三天后，用B賬號(hào)回答該問(wèn)題步驟四：在問(wèn)題快結(jié)束時(shí)，將用B賬號(hào)回答的答案設(shè)置為最佳答案總結(jié)什么是問(wèn)答平臺(tái)定義問(wèn)答平臺(tái)問(wèn)題分類國(guó)內(nèi)