演示文稿營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)

演示文稿營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)當(dāng)前1頁，總共183頁。（優(yōu)選）營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)當(dāng)前2頁，總共183頁。銷售中心銷售中心經(jīng)理銷售中心副經(jīng)理售后服務(wù)部銷售服務(wù)部售后專員退貨專員南部客服北部客服中部客服銷售助理華北大區(qū)魯豫大區(qū)晉蒙大區(qū)贛晥大區(qū)華南大區(qū)中南大區(qū)西北大區(qū)江浙大區(qū)上海特區(qū)大客戶部部門設(shè)置崗位設(shè)置已規(guī)劃但未實際設(shè)立原有銷售部的組織架構(gòu)當(dāng)前3頁，總共183頁。職能層面：現(xiàn)有銷售中心的組織架構(gòu)，其職能劃分和崗位設(shè)置的思路依舊是“粗放型”的，表現(xiàn)在一線銷售人員承擔(dān)著客情維護(hù)、門店開拓、活動支持甚至等多種職能，導(dǎo)致的后果就是雜而不精，在關(guān)鍵事項上的推進(jìn)不力。原有銷售部組織架構(gòu)評估123管理層面：在現(xiàn)有銷售中心的組織架構(gòu)下，各大區(qū)經(jīng)理直接對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)，“一對多”的管理模式，導(dǎo)致銷售部經(jīng)理無法對各大區(qū)的日常銷售工作提供更具實際意義的指導(dǎo)和支持，從而只是扮演了一個數(shù)據(jù)收集者和信息通報員的角色組織層面：作為潛在的盈利模塊，以“工程客戶”的開發(fā)和支持為主要目的的相關(guān)部門一直停留在規(guī)劃層面，導(dǎo)致相關(guān)工作的推進(jìn)基本處于半停滯狀態(tài)人力資源：現(xiàn)在整個營銷系統(tǒng)在人力資源方面面臨的三大問題：一是中層管理人員的斷層，二是現(xiàn)有薪酬考核機(jī)制缺乏激勵性4當(dāng)前4頁，總共183頁。品牌中心江浙大區(qū)魯豫大區(qū)上海特區(qū)贛晥大區(qū)華南大區(qū)華北大區(qū)西北大區(qū)中南大區(qū)晉蒙特區(qū)培訓(xùn)專員部門設(shè)置市場內(nèi)勤企劃文員文案策劃平面設(shè)計文案策劃第一店面設(shè)計組第二店面設(shè)計組市場部培訓(xùn)部現(xiàn)有市場部的組織架構(gòu)當(dāng)前5頁，總共183頁。職能層面：現(xiàn)有品牌中心的組織架構(gòu)，其職能劃分和崗位設(shè)置某種程度上而言已經(jīng)不再適合友邦未來發(fā)展的需要，在促銷活動、開業(yè)支持、競品研究和培訓(xùn)提升等方面未能表現(xiàn)出前瞻性、主動性和支持性原有市場部組織架構(gòu)評估3管理層面：在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，包括市場內(nèi)勤、企劃文員、文案策劃等崗位在內(nèi)的人員直接對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)，“一對多”的管理模式，導(dǎo)致市場部經(jīng)理頻于應(yīng)付各種日常性工作事務(wù)，而無法更好的承擔(dān)更多具有建設(shè)性意義的工作人力資源：現(xiàn)在整個市場系統(tǒng)在人力資源方面面臨的核心問題之一，是中層管理崗位的缺失導(dǎo)致晉升路徑模糊，基層員工無法感受到自己的發(fā)展空間21當(dāng)前6頁，總共183頁。營銷系統(tǒng)總經(jīng)理銷售總監(jiān)部門設(shè)置銷售系統(tǒng)調(diào)整后的組織架構(gòu)規(guī)劃銷售中心銷售一部招商部客戶服務(wù)部品牌總監(jiān)品牌中心門店設(shè)計部企劃部培訓(xùn)部銷售二部工程部售后服務(wù)部活動支持部崗位設(shè)置督查部54123當(dāng)前7頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前8頁，總共183頁。銷售中心銷售總監(jiān)部門設(shè)置崗位設(shè)置銷售中心整體組織架構(gòu)規(guī)劃銷售一區(qū)銷售二區(qū)銷售三區(qū)銷售四區(qū)銷售一區(qū)銷售二區(qū)銷售三區(qū)銷售四區(qū)工程部招商部客戶服務(wù)部售后服務(wù)部銷售一部銷售二部客服專員客服專員客服專員客服專員售后專員北區(qū)工程專員南區(qū)工程專員集中招商小組區(qū)域招商專員督查部督查專員督查專員當(dāng)前9頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前10頁，總共183頁。部門設(shè)置崗位設(shè)置銷售部組織架構(gòu)及區(qū)域劃分浙江上海銷售一區(qū)銷售二區(qū)銷售一部廣東海南廣西福建江西湖南安徽湖北四川重慶云南貴州黑龍江吉林遼寧北京天津河南山西河北內(nèi)蒙古江蘇山東陜西甘肅青海寧夏新疆銷售三區(qū)銷售四區(qū)銷售一區(qū)銷售二區(qū)銷售三區(qū)銷售四區(qū)銷售二部當(dāng)前11頁，總共183頁。銷售部職能定位及描述銷售一部銷售二部銷售促進(jìn)經(jīng)銷商管理1、所轄區(qū)域銷售任務(wù)的達(dá)成2、日?？颓榈木S護(hù)3、區(qū)域活動的跟蹤和推動1、經(jīng)銷商的評估和優(yōu)化2、轄區(qū)經(jīng)銷商日常事務(wù)的處理3、現(xiàn)有經(jīng)銷商新增門店的督促和支持4、新舊經(jīng)銷商的交接協(xié)調(diào)和支持1、新品上樣進(jìn)貨的督促經(jīng)銷商管理職能部門部門職能當(dāng)前12頁，總共183頁。營銷總監(jiān)銷售部關(guān)鍵事項工作流程——銷售計劃的制定和分解總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前13頁，總共183頁。銷售部關(guān)鍵事項工作流程——銷售計劃的核心塊面總體目標(biāo)經(jīng)銷商政策渠道政策新品銷售銷售總目標(biāo)階段分目標(biāo)銷售目標(biāo)階段目標(biāo)……網(wǎng)點開發(fā)目標(biāo)工程開發(fā)目標(biāo)渠道推進(jìn)指標(biāo)……經(jīng)銷商優(yōu)化計劃經(jīng)銷商價格政策經(jīng)銷商評估政策……預(yù)算管理銷售人員競爭分析競品市場份額競品定價策略競品新品計劃……人員增減激勵機(jī)制……銷售費(fèi)用管理費(fèi)用……當(dāng)前14頁，總共183頁。營銷總監(jiān)銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售一、相互關(guān)系：直接上級：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；直接下級：部門一部經(jīng)理/銷售二部經(jīng)理/招商部經(jīng)理/工程部經(jīng)理/客戶服務(wù)部經(jīng)理/售后服務(wù)部經(jīng)理/督查部經(jīng)理二、工作職業(yè)：全面負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)擬定、分解、推進(jìn)和實現(xiàn)公司年度經(jīng)營計劃負(fù)責(zé)擬定、提報和執(zhí)行銷售體統(tǒng)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和公司的基本管理制度負(fù)責(zé)決定對成績顯著的部門員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退三、工作權(quán)限：對部門副經(jīng)理級別以下員工的聘任、解聘及其報酬與獎懲權(quán)公司授權(quán)范圍內(nèi)的費(fèi)用審批權(quán)和業(yè)務(wù)、合同審批權(quán)、投資決策權(quán)銷售系統(tǒng)日常經(jīng)營決策權(quán)公司授予的其它職權(quán)當(dāng)前15頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售四、工作要求：根據(jù)公司在市場競爭中的競爭地位及優(yōu)劣勢，市場占有率等狀況，制定公司營銷戰(zhàn)略和競爭策略及時、準(zhǔn)確地掌握各業(yè)務(wù)本部的經(jīng)營狀況以及指標(biāo)完成狀況，以保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)處于受控狀態(tài)能經(jīng)常性地指導(dǎo)下屬職能部門不斷完善各類規(guī)章，以便更好地指導(dǎo)各業(yè)務(wù)本部的有關(guān)工作定期或不定期地下市場了解各區(qū)域工作狀態(tài)及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要適時地相應(yīng)調(diào)整銷售系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在35-55周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷5年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——營銷總監(jiān)當(dāng)前16頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度銷售計劃達(dá)成率銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——營銷總監(jiān)當(dāng)前17頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：區(qū)域經(jīng)理二、工作職業(yè)：區(qū)域年度銷售計劃的制定、分解和下達(dá)，并監(jiān)督實施月度產(chǎn)品銷售推進(jìn)情況的監(jiān)督對下屬區(qū)域經(jīng)理和區(qū)域銷售日常工作的監(jiān)控、指導(dǎo)年度銷售政策的配合起草和修定完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：區(qū)域經(jīng)理的管理及考核權(quán)區(qū)域銷售計劃、年度營銷計劃的初步審核和建議權(quán)區(qū)域內(nèi)總代級和省市級經(jīng)銷商的撤換審核權(quán)接受銷售總監(jiān)的其他授權(quán)銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——部門經(jīng)理當(dāng)前18頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售四、工作要求：執(zhí)行（修訂）銷售部工作流程、審批、宣貫、下發(fā)、監(jiān)督執(zhí)行、考核制定（修訂）年度、月度銷售計劃、審批、宣貫、執(zhí)行銷售計劃與實際完成比率的總結(jié)和分析本部門員工績效考核方案的制訂（修訂）、審批、培訓(xùn)、落實、執(zhí)行區(qū)域內(nèi)重點客戶的拜訪和服務(wù)五、上崗條件：市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷年齡在35-55周歲之間3年以上建材家居相關(guān)行業(yè)市場營銷工作經(jīng)驗，2年以上銷售部經(jīng)理工作經(jīng)驗對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神熟練操作辦公軟件銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——部門經(jīng)理當(dāng)前19頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度銷售計劃達(dá)成率新品上樣完成率重點客戶拜訪率銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——部門經(jīng)理當(dāng)前20頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售一、相互關(guān)系：直接上級：直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；直接下級：區(qū)域銷售二、工作職業(yè)：區(qū)域銷售計劃的組織討論、分解和下達(dá)，并監(jiān)督實施月度產(chǎn)品銷售計劃的實施、執(zhí)行對區(qū)域銷售的工作進(jìn)行評價并協(xié)助實施改進(jìn)計劃導(dǎo)督導(dǎo)區(qū)域銷售開展工作，落實銷售目標(biāo)區(qū)域內(nèi)重點經(jīng)銷商的客情維護(hù)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：區(qū)域銷售的管理及考核權(quán)區(qū)域銷售計劃、年度計劃的初步審核權(quán)區(qū)域內(nèi)地級市級別經(jīng)銷商的撤換審核權(quán)接受直接主管的授權(quán)銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域經(jīng)理當(dāng)前21頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售四、工作要求：制訂（修訂）年度、月度銷售計劃、審批、宣貫、執(zhí)行銷售計劃與實際完成比率分析嚴(yán)格按公司的各種規(guī)定的各種規(guī)定、流程開展工作對公司要求的重點工作，全力以赴去執(zhí)行客戶拜訪與客情維護(hù)來訪客戶的接待五、上崗條件：市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷年齡在25-45周歲之間2年以上建材家居領(lǐng)域相關(guān)市場營銷工作經(jīng)驗具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域經(jīng)理當(dāng)前22頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度銷售計劃達(dá)成率新品上樣完成率重點客戶拜訪率銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域經(jīng)理當(dāng)前23頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售一、相互關(guān)系：直接上級：直接對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：年度、月度銷售計劃的執(zhí)行和推進(jìn)執(zhí)行公司的營銷策略新品上樣工作的監(jiān)督和推進(jìn)實施大區(qū)市場營銷計劃落實大區(qū)銷售目標(biāo)公司市場推廣及促銷活動的配合和支持客戶拜訪與客情維護(hù)三、工作權(quán)限：接受直接主管的授權(quán)銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域銷售當(dāng)前24頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售四、工作要求：管轄區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)的分解與達(dá)成制定工作計劃并認(rèn)真執(zhí)行態(tài)及時并認(rèn)真準(zhǔn)確填寫、上報銷售報表所轄市場的市場秩序維護(hù)，管理價格體系等議對所轄區(qū)域內(nèi)重點客戶進(jìn)行支持性工作構(gòu)了解并及時反饋競品的各類促銷、推廣活動五、上崗條件：具有?？埔陨衔幕潭饶挲g在20-30周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷1年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域銷售當(dāng)前25頁，總共183頁。營銷總監(jiān)關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域銷售六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度銷售計劃達(dá)成率新品上樣完成率重點客戶拜訪率銷售部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——區(qū)域銷售當(dāng)前26頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位績效考核政策制定的4個維度創(chuàng)造效益整體參與用戶友好有效激勵基于對關(guān)鍵價值驅(qū)動因素的理解自上而下的績效考核體系協(xié)調(diào)發(fā)展多個目標(biāo)以達(dá)到價值的完全實現(xiàn)一個整合的流程在企業(yè)組織的多個層面進(jìn)行發(fā)展和管理激發(fā)責(zé)任感，個人自主性和有意義的角色建立與績效相聯(lián)系的薪資/獎金制度清晰的交流和定期追蹤簡單，可衡量，易實施，相互關(guān)連當(dāng)前27頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前28頁，總共183頁。部門設(shè)置崗位設(shè)置工程部工作區(qū)域劃分浙江上海銷售一部廣東海南廣西福建江西湖南安徽湖北四川重慶云南貴州黑龍江吉林遼寧北京天津河南山西河北內(nèi)蒙古江蘇山東陜西甘肅青海寧夏新疆銷售二部南區(qū)工程專員北區(qū)工程專員工程部經(jīng)理工程部當(dāng)前29頁，總共183頁。工程部職能定位及描述工程部工程經(jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷商工程支持1、工程經(jīng)銷商的開發(fā)2、現(xiàn)有工程經(jīng)銷商客情維護(hù)3、工程經(jīng)銷商的項目支持和配合1、經(jīng)銷商工程項目的支持和協(xié)助2、經(jīng)銷商工程項目的管控和審批1、工程部部門管理政策的修訂和完善部門建設(shè)和優(yōu)化職能部門部門職能當(dāng)前30頁，總共183頁。營銷總監(jiān)工程部關(guān)鍵事項工作流程——工程商的申報和批復(fù)總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前31頁，總共183頁。部門經(jīng)理工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：工程專員二、工作職業(yè)：年度工程銷售計劃的審核、修訂、組織討論和制定、下達(dá)、監(jiān)督實施新開工程經(jīng)銷商的審核、撤換工程經(jīng)銷商的審核工程經(jīng)銷商的開發(fā)工程合同及相關(guān)事務(wù)性申請的審核工程專員工作的監(jiān)控和指導(dǎo)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：下屬人員的管理及考核權(quán)工程部銷售計劃、年度計劃的初步審核權(quán)新進(jìn)工程經(jīng)銷商審核權(quán)工程合同及其他事務(wù)性申請的初審權(quán)公司授予的其它職權(quán)當(dāng)前32頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員四、工作要求：制訂（修訂）工程部工作流程、審批、宣貫、下發(fā)、監(jiān)督執(zhí)行、考核制訂（修訂）年度、月度銷售計劃、審批、宣貫、執(zhí)行年度銷售費(fèi)用預(yù)算的編制、審批、下發(fā)及年度預(yù)算執(zhí)行情況的總結(jié)銷售計劃與實際完成比率分析本部門員工績效考核方案的制訂（修訂）、審批、培訓(xùn)、落實、執(zhí)行重點工程客戶拜訪來訪客戶的接待五、上崗條件：市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)，本科以上文化程度年齡在35-55周歲之間有建材家居行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷5年以上，相關(guān)管理崗位2年以上工作經(jīng)驗具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力身體健康，有高度敬業(yè)精神工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程部經(jīng)理當(dāng)前33頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員六、關(guān)鍵指標(biāo)：工程經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量工程銷售計劃達(dá)成率工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程部經(jīng)理當(dāng)前34頁，總共183頁。部門經(jīng)理工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：工程部銷售計劃的宣貫、執(zhí)行、實施新工程經(jīng)銷商的尋找和篩選現(xiàn)有經(jīng)銷商工程項目的配合、支持和跟進(jìn)落實工程銷售目標(biāo)的達(dá)成工程經(jīng)銷商的日常拜訪與客情維護(hù)三、工作權(quán)限：接受直接主管的授權(quán)當(dāng)前35頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員四、工作要求：管轄區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)的分解與達(dá)成略制定工作計劃并認(rèn)真執(zhí)行態(tài)及時并認(rèn)真準(zhǔn)確填寫、上報營銷計劃所轄市場的市場秩序維護(hù)，管理價格體系等議對所轄區(qū)域內(nèi)重點客戶進(jìn)行支持性工作構(gòu)了解并及時反饋競品的各類促銷、推廣活動五、上崗條件：具有專科以上文化程度年齡在20-30周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷2年以上身體健康，有高度敬業(yè)精神工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程專員當(dāng)前36頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)工程專員六、關(guān)鍵指標(biāo)：工程經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量工程銷售計劃達(dá)成率工程部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——工程專員當(dāng)前37頁，總共183頁。工程部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資工程部經(jīng)理工程專員提成制月度開發(fā)獎勵月度績效獎金月度基本工資月度開發(fā)獎勵月度績效獎金當(dāng)前38頁，總共183頁。工程部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——工程部經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理月度開發(fā)獎勵月度開發(fā)獎金=當(dāng)月實際工程經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量*單個獎勵（具體數(shù)額待定）月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度開發(fā)獎勵+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+月度開發(fā)獎勵+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度基本工資月度開發(fā)獎勵月度績效獎金月度績效獎金月度績效獎金=當(dāng)月工程實際銷售額*提成比例*考核系數(shù)當(dāng)月工程實際銷售額含自助開發(fā)及輔助完成當(dāng)前39頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前40頁，總共183頁。銷售中心招商部經(jīng)理部門設(shè)置崗位設(shè)置招商部組織架構(gòu)規(guī)劃招商部集中招商小組區(qū)域招商專員1、集中招商模式：專門的作業(yè)團(tuán)隊在指定區(qū)域進(jìn)行集中招商2、各區(qū)域日常招商工作：各區(qū)域的招商專員，每個人都有各自負(fù)責(zé)的目標(biāo)區(qū)域，集中招商工作的支持考核指標(biāo)：開店數(shù)量縣級：大區(qū)經(jīng)理評估并出具意見—招商部經(jīng)理地級市以上城市：銷售部經(jīng)理評估并出具意見—招商部經(jīng)理當(dāng)前41頁，總共183頁。招商部職能定位及描述招商部空白區(qū)域招商經(jīng)銷商優(yōu)化1、未開發(fā)市場區(qū)域招商1、現(xiàn)有市場區(qū)域的經(jīng)銷商調(diào)整（銷售部負(fù)責(zé)提出更換和調(diào)整經(jīng)銷商的請求和收尾工作，招商部進(jìn)行新經(jīng)銷商的開發(fā)工作）1、招商部組織建設(shè)和完善2、招商銷售政策的修訂和完善部門建設(shè)和優(yōu)化職能部門部門職能當(dāng)前42頁，總共183頁。營銷總監(jiān)招商部關(guān)鍵事項工作流程——新經(jīng)銷商的提報和批復(fù)總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前43頁，總共183頁。部門經(jīng)理招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：招商專員二、工作職業(yè)：做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作及時掌握本組招商人員的客戶情況，招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案并推進(jìn)實施，并上報完成情況及未完成原因組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高招商人員專業(yè)水平，及時處理招商人員遇到的疑難問題做好本部門招商人員的日常工作分配，協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交三、工作權(quán)限：下屬人員的管理及考核權(quán)新開經(jīng)銷商審核權(quán)部門事務(wù)性申請的初審權(quán)公司授予的其它職權(quán)當(dāng)前44頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員四、工作要求：定期組織招商人員進(jìn)行市場調(diào)研，搜集開發(fā)項目市場反映情況組織本部門招商人員日常工作例會，對客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等及時匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題督促本部門招商人員收集客戶資料，及時將有關(guān)資料提交部門匯總嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度五、上崗條件：市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)，本科以上文化程度年齡在35-55周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷5年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力身體健康，有高度敬業(yè)精神招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商部經(jīng)理當(dāng)前45頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員六、關(guān)鍵指標(biāo)：新經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商部經(jīng)理當(dāng)前46頁，總共183頁。部門經(jīng)理招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：根據(jù)部門整體計劃，制定自身工作各階段工作計劃，并按各項計劃開展工作根據(jù)公司整體規(guī)劃，提出項目規(guī)劃和布局的合理化建議負(fù)責(zé)客戶的發(fā)掘、洽談、引進(jìn)負(fù)責(zé)客戶的調(diào)整、優(yōu)化，完善客戶結(jié)構(gòu)合理理解本部門的經(jīng)營計劃和各項指標(biāo)，落實到位三、工作權(quán)限：接受直接主管的授權(quán)當(dāng)前47頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員四、工作要求：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及部門的工作安排，制定合理的分步工作計劃按公司的要求，對客戶的機(jī)構(gòu)布局進(jìn)行分析，并呈交相關(guān)報告確定開發(fā)客戶目標(biāo)，落實工作計劃維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，并保持實時的客戶拜訪五、上崗條件：具有?？埔陨衔幕潭饶挲g在20-30周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷2年以上身體健康，有高度敬業(yè)精神招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商專員當(dāng)前48頁，總共183頁。部門經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)招商專員六、關(guān)鍵指標(biāo)：新經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量招商部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——招商專員當(dāng)前49頁，總共183頁。招商部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資招商部經(jīng)理招商專員提成制月度基本工資月度績效獎金季度績效獎金集中招商專員月度基本工資項目績效獎金當(dāng)前50頁，總共183頁。招商部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——集中招商專員集中招商專員項目績效獎金月度績效獎金=項目實際門店開發(fā)數(shù)量*單店獎勵額*個人分配比例（待定）注：獲得績效獎金的2個前提條件項目實際開店數(shù)量≥項目開店指標(biāo)*80%月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度基本工資項目績效獎金當(dāng)前51頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前52頁，總共183頁。銷售中心客戶服務(wù)部經(jīng)理部門設(shè)置崗位設(shè)置客戶服務(wù)部組織架構(gòu)規(guī)劃客戶服務(wù)部區(qū)域客服專員區(qū)域客服專員區(qū)域客服專員區(qū)域客服專員客服文員當(dāng)前53頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部職能定位及描述客戶服務(wù)部訂單受理及跟蹤信息匯總及發(fā)布1、訂單（產(chǎn)品及宣傳物料等）受理、制作、下達(dá)和跟進(jìn)（客服專員）1、市場信息的收集和整理2、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和呈現(xiàn)1、經(jīng)銷商日常事務(wù)的處理經(jīng)銷商常務(wù)處理職能部門部門職能當(dāng)前54頁，總共183頁。營銷總監(jiān)客戶服務(wù)部關(guān)鍵事項工作流程——訂單的受理和跟進(jìn)總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前55頁，總共183頁。部門經(jīng)理客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客戶服務(wù)部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)客服專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：客服專員/客服文員二、工作職業(yè)：客戶服務(wù)部日常工作的監(jiān)控和管理對來自市場一線信息的處理及反饋下屬人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及日常管理完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：下屬人員的管理及考核權(quán)薪酬提升和職務(wù)晉升權(quán)接受直接主管的授權(quán)客服文員當(dāng)前56頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：每月根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況，制作產(chǎn)品銷售走勢曲線，分析產(chǎn)品的銷售走勢，并形成分析報告，交上級主管每月結(jié)合銷售計劃制訂，負(fù)責(zé)召集召開產(chǎn)銷銜接會議，分析銷售異常產(chǎn)品，提報解決方案交上級主管大額工程、促銷、銷售異常緊急追加、新品首批上市等特殊訂單銷售計劃的下達(dá)，跟蹤產(chǎn)品缺貨、到貨信息的及時發(fā)布每日銷售報表的提報五、上崗條件：管理、文秘或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，本科以上文化程度受過市場營銷、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)年齡在30-45周歲之間2年以上銷售管理工作經(jīng)驗熟悉公司的各種操作流程具有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客戶服務(wù)部經(jīng)理部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前57頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：客服服務(wù)滿意率客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客戶服務(wù)部經(jīng)理部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前58頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：經(jīng)銷商訂單的接收、核對、錄入系統(tǒng)，生成訂單及發(fā)貨單缺貨信息的登記，跟蹤處理經(jīng)銷商發(fā)貨信息的跟進(jìn)和通知完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：經(jīng)銷商訂單的審核權(quán)接受直接主管的授權(quán)部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前59頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：公司各種通知、通報、資訊的下發(fā)，一定要確保及確認(rèn)經(jīng)銷商已收到日常業(yè)務(wù)電話的接聽，相關(guān)事宜的登記、處理、反饋、跟蹤經(jīng)銷商貨款的催促五、上崗條件：文秘或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷受過市場營銷、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)1年以上銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件熟悉公司的各種操作流程具有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力能吃苦耐勞客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服專員部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前60頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：訂單準(zhǔn)確率客戶滿意率客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服專員部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前61頁，總共183頁。客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服文員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：直接對客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：來自市場一線的各種申請的承辦（廣告申請除外）、反饋、存檔每月業(yè)務(wù)人員出勤、考核、激勵情況的登記、匯總每月業(yè)務(wù)人員票據(jù)的審核和會議票據(jù)的審核各種會議的前期準(zhǔn)備，會議期間的會議記錄完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：相關(guān)事務(wù)的審批權(quán)業(yè)務(wù)人員票據(jù)的初步審核權(quán)接受直接主管的授權(quán)部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前62頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：經(jīng)銷商通訊錄的更新、完善，每月《專賣店異動情況匯總表》的提報重點工作的跟催各種函件的下發(fā)及存檔銷售中心所屬人員入職、離職手續(xù)的辦理。銷售中心各種臨時性事務(wù)的承辦五、上崗條件：管理、文秘或相關(guān)專業(yè)大專以上文化程度受過市場營銷、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)年齡在20-35周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷1年以上熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件熟悉公司的各種操作流程具有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服文員部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前63頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：出勤率等客戶服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——客服文員部門經(jīng)理客服專員客服文員當(dāng)前64頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資客戶服務(wù)部經(jīng)理考核制月度績效工資月度基本工資客服專員月度績效工資月度基本工資客服文員月度績效工資當(dāng)前65頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前66頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——客服專員客服專員月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前67頁，總共183頁?？蛻舴?wù)部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——客服文員客服文員月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前68頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部6、督察部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前69頁，總共183頁。銷售中心售后服務(wù)部經(jīng)理部門設(shè)置崗位設(shè)置售后服務(wù)部組織架構(gòu)規(guī)劃售后服務(wù)部售后服務(wù)專員當(dāng)前70頁，總共183頁。售后服務(wù)部職能定位及描述客戶服務(wù)部退換貨處理客戶投訴處理1、經(jīng)銷商退換貨管理及發(fā)貨跟蹤1、經(jīng)銷商產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴處理（經(jīng)理）2、消費(fèi)者投訴處理和服務(wù)回訪1、安裝問題的受理和解答（經(jīng)理）安裝問題處理職能部門部門職能1、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善和導(dǎo)入（經(jīng)理）部門建設(shè)和優(yōu)化當(dāng)前71頁，總共183頁。營銷總監(jiān)售后服務(wù)部關(guān)鍵事項工作流程——退換貨的受理和跟進(jìn)總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前72頁，總共183頁。營銷總監(jiān)售后服務(wù)部關(guān)鍵事項工作流程——客戶投訴的受理和跟進(jìn)總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前73頁，總共183頁。部門經(jīng)理售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后服務(wù)部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)售后專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：售后專員二、工作職業(yè)：經(jīng)銷商產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴處理安裝問題的受理和解答負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常經(jīng)營管理工作內(nèi)部人員的教育、培訓(xùn)、異動與考核經(jīng)銷商退換貨管理及發(fā)貨跟蹤售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善和導(dǎo)入客戶滿意度調(diào)查表的制作、調(diào)查實施、回收、整理、分析、結(jié)果上報、處理跟蹤、資料歸辭退三、工作權(quán)限：下屬人員的管理及考核權(quán)接受直接主管的授權(quán)當(dāng)前74頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：服務(wù)電話的接聽、處理及反饋經(jīng)銷商退換貨的受理、批復(fù)、反饋及處理經(jīng)銷商投訴的受理、處理市場上重大產(chǎn)品使用事故的處理五、上崗條件：具有本科以上文化程度受過服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)3年以上銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件熟悉公司的各種操作流程具有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后服務(wù)部經(jīng)理部門經(jīng)理售后專員當(dāng)前75頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：客戶投訴處理滿意率售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后服務(wù)部經(jīng)理部門經(jīng)理售后專員當(dāng)前76頁，總共183頁。售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：全國免費(fèi)服務(wù)熱線的接聽、信息登記、處理及反饋客戶產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴處理安裝問題的受理和解答收集投訴信息并作出分析，月底提交《投訴信息匯總表》全國經(jīng)銷商退換貨申請的受理、辦理、回復(fù)全國經(jīng)銷商退貨的辦理、回復(fù)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)三、工作權(quán)限：接受直接主管的授權(quán)部門經(jīng)理售后專員當(dāng)前77頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：對每月的退貨情況進(jìn)行匯總，分析所占比例，找出問題點，并向上級提報對市場上反饋的質(zhì)量問題，在反饋給質(zhì)管部門后，要對他們改進(jìn)的情況進(jìn)行跟蹤，每月反饋跟蹤到的改進(jìn)進(jìn)度情況，直至完成根據(jù)公司要求，對需要調(diào)查的事項，向需要調(diào)查的客戶發(fā)放調(diào)查問卷按時督促回收調(diào)查問卷，并進(jìn)行匯總及對匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析五、上崗條件：具有大專以上文化程度受過服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)1年以上銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件熟悉公司的各種操作流程具有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后專員部門經(jīng)理售后專員當(dāng)前78頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：客戶投訴處理滿意率售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——售后專員部門經(jīng)理售后專員當(dāng)前79頁，總共183頁。售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資售后服務(wù)部經(jīng)理考核制月度績效工資月度基本工資售后專員月度績效工資當(dāng)前80頁，總共183頁。售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——售后服務(wù)部經(jīng)理售后服務(wù)部經(jīng)理月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前81頁，總共183頁。售后服務(wù)部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——售后專員售后專員月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前82頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)1、銷售部2、工程部3、招商部4、客戶服務(wù)部5、售后服務(wù)部6、督查部三、品牌中心組織架構(gòu)目錄當(dāng)前83頁，總共183頁。銷售中心督查部經(jīng)理部門設(shè)置崗位設(shè)置督查部組織架構(gòu)規(guī)劃督查部督查專員督查專員當(dāng)前84頁，總共183頁。督查部職能定位及描述督查部市場問題督查駐外人員督查1、假貨/竄貨/網(wǎng)銷等問題的調(diào)查和跟蹤1、工作作風(fēng)/拜訪情況1、市場信息的反饋：2、廣告投放及相關(guān)活動執(zhí)行情況的核查市場信息反饋職能部門部門職能當(dāng)前85頁，總共183頁。營銷總監(jiān)督查部關(guān)鍵事項工作流程——市場問題督查作業(yè)流程總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前86頁，總共183頁。營銷總監(jiān)督查部關(guān)鍵事項工作流程——駐外人員督查作業(yè)流程總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前87頁，總共183頁。部門經(jīng)理督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)督查專員一、相互關(guān)系：直接上級：直接對銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：督查專員二、工作職業(yè)：制定職責(zé)范圍內(nèi)的管理目標(biāo)，對其進(jìn)行情況實時監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核對公司制定的相關(guān)重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核本部門日常工作流程的制定、修改、執(zhí)行考核、管理內(nèi)部職員三、工作權(quán)限：公司賦予的監(jiān)督權(quán)公司授予的檢查權(quán)公司授予的其它職權(quán)當(dāng)前88頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)公司的發(fā)展需求，制定合理的監(jiān)督檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況及時、準(zhǔn)確地掌握公司各種標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并制作相關(guān)報告呈交上級，提出本部的合理建議調(diào)整、制定年度區(qū)域督導(dǎo)計劃劃分詳細(xì)的部門工作計劃，協(xié)助督查專員完成工作五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在25-45周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷2年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查部經(jīng)理部門經(jīng)理督查專員當(dāng)前89頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查部經(jīng)理部門經(jīng)理督查專員當(dāng)前90頁，總共183頁。督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：直接對督查部經(jīng)理負(fù)責(zé)；二、工作職業(yè)：對公司制定的相關(guān)重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核分解、推進(jìn)和實現(xiàn)本部年度工作計劃根據(jù)掌握的信息、材料、情報，制作報告并呈交上級負(fù)責(zé)人公司交代的其他任務(wù)三、工作權(quán)限：公司賦予的監(jiān)督權(quán)公司授予的檢查權(quán)部門職員的評估和考核權(quán)公司授予的其它職權(quán)部門經(jīng)理督查專員當(dāng)前91頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：終端形象督查區(qū)域銷售年度計劃執(zhí)行情況監(jiān)督檢查公司物資使用情況監(jiān)督檢查新產(chǎn)品推廣和舊產(chǎn)品清理情況監(jiān)督檢查區(qū)域品牌形象調(diào)查區(qū)域市場穩(wěn)定情況調(diào)查區(qū)域客戶滿意度情況調(diào)查五、上崗條件：具有?？埔陨衔幕潭饶挲g在20-35周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷1年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查專員部門經(jīng)理督查專員當(dāng)前92頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：督查部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——督查專員部門經(jīng)理督查專員當(dāng)前93頁，總共183頁。督查部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資督查部經(jīng)理考核制月度績效工資月度基本工資督查專員月度績效工資當(dāng)前94頁，總共183頁。督查部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——督查部經(jīng)理督查部經(jīng)理月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前95頁，總共183頁。督查部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——督查專員督查專員月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前96頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)督查部三、品牌中心組織架構(gòu)1、活動支持部2、門店設(shè)計部3、企劃部4、培訓(xùn)部目錄當(dāng)前97頁，總共183頁。品牌中心品牌總監(jiān)部門設(shè)置品牌中心組織架構(gòu)門店設(shè)計師……門店設(shè)計師門店設(shè)計部門店設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計一組……門店設(shè)計師……設(shè)計三組活動支持部活動支持部經(jīng)理活動支持專員活動支持專員活動支持專員……市場策劃文案策劃企劃文員平面設(shè)計三維設(shè)計培訓(xùn)專員導(dǎo)購培訓(xùn)督導(dǎo)門店設(shè)計師……設(shè)計二組設(shè)計四組企劃部企劃部經(jīng)理培訓(xùn)部培訓(xùn)部經(jīng)理當(dāng)前98頁，總共183頁?；顒又С植柯毮芏ㄎ患懊枋龌顒又С植繕影寤顒拥慕M織區(qū)域活動的支持1、樣板活動的策劃、組織和開展2、樣板活動分享會的籌備和組織3、經(jīng)典活動案例的總結(jié)及復(fù)制推廣1、區(qū)域日?；顒拥闹С郑ǚ桨覆邉澕斑^程執(zhí)行環(huán)節(jié)）1、核心競品的關(guān)注和分析，及應(yīng)對策略的制定和分享主要競品的關(guān)注職能部門部門職能1、公司年度重大促銷及新品上市活動的推廣及支持大型活動的配合當(dāng)前99頁，總共183頁。營銷總監(jiān)活動支持部關(guān)鍵事項工作流程——市場問題督查作業(yè)流程總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前100頁，總共183頁。營銷總監(jiān)活動支持部關(guān)鍵事項工作流程——駐外人員督查作業(yè)流程總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督整體銷售計劃審議整體銷售計劃決策分解修正及調(diào)整公布及實施年度銷售計劃部門銷售計劃部門銷售計劃分解區(qū)域銷售計劃個人工作計劃動作事務(wù)注：否是推進(jìn)推進(jìn)當(dāng)前101頁，總共183頁。部門經(jīng)理活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動支持部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)活動專員一、相互關(guān)系：直接上級：對品牌中心總監(jiān)負(fù)責(zé)；直接下級：活動專員二、工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場活動的日常管控工作負(fù)責(zé)擬定、分解、推進(jìn)和實現(xiàn)活動支持部年度活動計劃負(fù)責(zé)擬定、審批和安排樣板活動的計劃、執(zhí)行、資源配置、評估和經(jīng)驗推廣負(fù)責(zé)對重點活動進(jìn)行支持審批，安排對重點活動進(jìn)行策劃、執(zhí)行、管控和評估等支持及總結(jié)經(jīng)驗推廣負(fù)責(zé)對日?；顒舆M(jìn)行抽查和總體評估負(fù)責(zé)對核心競爭品牌的活動的關(guān)注、分析與策略應(yīng)對負(fù)責(zé)活動支持部內(nèi)部管理制度的制定和規(guī)范完善負(fù)責(zé)部門員工的工作績效考評，人員培養(yǎng)三、工作權(quán)限：對活動專員及以下員工的工作指導(dǎo)、績效考評權(quán)公司授權(quán)范圍內(nèi)的活動與支持審批權(quán)活動支持部日常管理決策權(quán)公司授予的其它職權(quán)當(dāng)前102頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)公司、品牌中心年度經(jīng)營計劃進(jìn)行部門年度活動和活動支持計劃擬定與安排及時、準(zhǔn)確地掌握各區(qū)域樣板活動、重點活動和日常活動等支持執(zhí)行完成狀況，推動各市場活動執(zhí)行績效的提升，以保證活動支持部年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)處于受控狀態(tài)能經(jīng)常性地指導(dǎo)下屬區(qū)域活動專員不斷完善各類活動支持方案、執(zhí)行管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和評估，以便更好地指導(dǎo)各區(qū)域活動的有關(guān)工作定期或不定期地下市場了解各區(qū)域活動執(zhí)行和支持管控的狀態(tài)及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議根據(jù)各區(qū)域市場和其他途徑了解到的競品活動情況進(jìn)行總結(jié)、分析和策略應(yīng)對措施根據(jù)公司、品牌中心經(jīng)營計劃的調(diào)整，要適時地相應(yīng)調(diào)整活動支持部門的工作安排五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在28-33周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷3年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管控和督導(dǎo)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動支持部經(jīng)理部門經(jīng)理活動專員當(dāng)前103頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度樣板活動計劃達(dá)成率/績效年度重點活動計劃達(dá)成率/績效活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動支持部經(jīng)理部門經(jīng)理活動專員當(dāng)前104頁，總共183頁。活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動專員關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：對活動支持部經(jīng)理負(fù)責(zé)；直接下級：無二、工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)各區(qū)域日?；顒由暾?、管理、執(zhí)行、支持和督導(dǎo)工作負(fù)責(zé)擬定、分解、推進(jìn)和實現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域的年度活動計劃活動執(zhí)行：直接負(fù)責(zé)總部層面推動的全國性大型活動的執(zhí)行和監(jiān)控，包括前期的活動動員、人員培訓(xùn)、方案釋疑和物料跟蹤等，活動執(zhí)行過程的現(xiàn)場主持、過程管理以及現(xiàn)場調(diào)配等，以及活動結(jié)束后的總結(jié)和分析等樣板打造：分區(qū)域組織、參與和推動具有示范意義的小區(qū)推廣、品牌聯(lián)盟等樣板活動的實施，從而提升相關(guān)區(qū)域的整體活動能力和活動水平活動支持：針對指定區(qū)域內(nèi)各類型促銷活動，依據(jù)所在區(qū)域的重要性、活動規(guī)模的大小等進(jìn)行選擇性直接幫扶，包括方案設(shè)計的參與和審核、參與人員的前期培訓(xùn)、執(zhí)行過程的直接參與以及后期成效的跟蹤和總結(jié)；活動主持：大型戶外路演、促銷會場等活動的現(xiàn)場主持，包括氣氛營造、節(jié)點控制和活動把控等；5、其他：負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)主要競品活動動態(tài)的關(guān)注、總結(jié)、分析與及時匯報；負(fù)責(zé)決定對負(fù)責(zé)區(qū)域的活動計劃、執(zhí)行和評估工作的總體執(zhí)行和盤整工作，對區(qū)域內(nèi)活動績效負(fù)責(zé)三、工作權(quán)限：對負(fù)責(zé)區(qū)域的活動計劃、申請權(quán)對批準(zhǔn)后活動進(jìn)行支持執(zhí)行權(quán)對部門安排的樣板活動和重點活動的支持配合對部門審核后的區(qū)域日?；顒庸芾淼臎Q策權(quán)公司授予的其它職權(quán)部門經(jīng)理活動專員當(dāng)前105頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)活動支持部的活動計劃安排負(fù)責(zé)區(qū)域的活動計劃根據(jù)部門活動安排進(jìn)行區(qū)域內(nèi)樣板活動的執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、評估和經(jīng)驗總結(jié)及推廣工作根據(jù)部門活動安排和區(qū)域市場競爭狀況進(jìn)行區(qū)域內(nèi)重點活動的申請、執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、評估和經(jīng)驗總結(jié)及推廣工作根據(jù)區(qū)域市場競爭狀況進(jìn)行區(qū)域內(nèi)日?；顒拥墓芾?、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、評估和總結(jié)提升工作及時、準(zhǔn)確地掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各市場活動狀況及活動指標(biāo)完成狀況，以保證負(fù)責(zé)區(qū)域活動計劃的實現(xiàn)處于受控狀態(tài)及時掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各主要競品的活動狀況，并進(jìn)行總結(jié)、分析和及時匯報合理安排負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各市場活動的現(xiàn)場督導(dǎo)和評估工作，并向各市場活動負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議五、上崗條件：具有大專以上文化程度年齡在24-30周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷1年以上具有較強(qiáng)的活動計劃、組織、現(xiàn)場管控、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動專員部門經(jīng)理活動專員當(dāng)前106頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度區(qū)域樣板活動計劃達(dá)成率/績效年度區(qū)域重點活動計劃達(dá)成率/績效活動支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——活動專員部門經(jīng)理活動專員當(dāng)前107頁，總共183頁。活動支持部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資活動支持部經(jīng)理提成制季度績效獎金活動專員月度基本工資項目績效獎金當(dāng)前108頁，總共183頁。活動支持部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——活動支持部經(jīng)理活動支持部經(jīng)理月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度開發(fā)獎勵+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+月度開發(fā)獎勵+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度基本工資季度績效獎金季度績效獎金季度績效獎金=當(dāng)月工程實際銷售額*提成比例*考核系數(shù)當(dāng)月工程實際銷售額含自助開發(fā)及輔助完成當(dāng)前109頁，總共183頁?；顒又С植筷P(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——活動專員活動專員月度績效獎金月度績效獎金=當(dāng)月實際門店開發(fā)數(shù)量*單店獎勵額*月度考核系數(shù)（待定）注：獲得績效獎金的2個前提條件1、當(dāng)月實際開店數(shù)量≥當(dāng)月開店指標(biāo)*80%2、累計實際開店指標(biāo)≥累計開店指標(biāo)*80%注：月度實際開店數(shù)量≤當(dāng)月開店指標(biāo)*80%則差額部分計入下月考核累計即下月考核指標(biāo)為：當(dāng)月開店指標(biāo)*80%+（上月開店指標(biāo)*80%-上月實際差額）月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度基本工資月度績效獎金當(dāng)前110頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)督查部三、品牌中心組織架構(gòu)1、活動支持部2、門店設(shè)計部3、企劃部4、培訓(xùn)部目錄當(dāng)前111頁，總共183頁。部門設(shè)置品牌中心組織架構(gòu)門店設(shè)計師……門店設(shè)計師門店設(shè)計部門店設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計一組……門店設(shè)計師……設(shè)計三組門店設(shè)計師……設(shè)計二組設(shè)計四組當(dāng)前112頁，總共183頁。部門設(shè)置品牌中心組織架構(gòu)門店設(shè)計師……門店設(shè)計師門店設(shè)計部門店設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計一組……門店設(shè)計師……設(shè)計三組門店設(shè)計師……設(shè)計二組設(shè)計四組當(dāng)前113頁，總共183頁。門店設(shè)計部職能定位及描述門店設(shè)計部店面設(shè)計及維護(hù)新品上樣的跟進(jìn)1、新專賣店的設(shè)計和裝修指導(dǎo)2、現(xiàn)有門店的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)（包括新品上樣工作的檢查）1、新品上樣工作的跟進(jìn)活動設(shè)計支持職能部門部門職能1、經(jīng)銷商促銷活動的協(xié)助展示設(shè)計當(dāng)前114頁，總共183頁。財務(wù)部門店設(shè)計部關(guān)鍵事項工作流程——店面設(shè)計提成結(jié)算發(fā)放簽審流程總經(jīng)理品牌中心總監(jiān)門店設(shè)計部經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督設(shè)計師工作成果質(zhì)量設(shè)計師工作成果動作事務(wù)注：店面設(shè)計提成結(jié)算方案初審審核簽審提成隨下月工資發(fā)放否是是否財務(wù)部經(jīng)理復(fù)核否是總經(jīng)理簽審當(dāng)前115頁，總共183頁。設(shè)計主管門店設(shè)計部關(guān)鍵事項工作流程——專賣店圖紙設(shè)計工作流程門店設(shè)計經(jīng)理設(shè)計師區(qū)域經(jīng)理經(jīng)銷商依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督新店開張或老店改造動作事務(wù)注：提交設(shè)計申請審核是否登記專賣店裝修圖紙流轉(zhuǎn)控制臺帳確認(rèn)歸檔，并協(xié)調(diào)安排現(xiàn)場跟進(jìn)指導(dǎo)店面裝修工作與經(jīng)銷商溝通圖紙并設(shè)計平面圖紙歸檔全套詳細(xì)設(shè)計圖紙抽查是否重點環(huán)節(jié)匯報與經(jīng)銷商溝通確認(rèn)抽查環(huán)節(jié)匯報出樣方案調(diào)整店內(nèi)物料設(shè)計當(dāng)前116頁，總共183頁。財務(wù)部門店設(shè)計部關(guān)鍵事項工作流程——專賣店驗收工作流程總經(jīng)理品牌中心門店設(shè)計部設(shè)計師依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督門店裝修完畢動作事務(wù)注：提交驗收表單設(shè)計主管綜合驗收與核對、辦理結(jié)算總監(jiān)簽審是通知經(jīng)銷商開票經(jīng)理簽審是經(jīng)理簽審否總經(jīng)理簽審備案歸檔補(bǔ)貼金額核算及簽字確認(rèn)提報核銷審批否否當(dāng)前117頁，總共183頁。部門經(jīng)理門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——門店設(shè)計部經(jīng)理關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)設(shè)計主管一、相互關(guān)系：直接上級：對品牌中心總監(jiān)負(fù)責(zé)直接下級：設(shè)計主管二、工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)門店設(shè)計部的日常運(yùn)營管理工作負(fù)責(zé)所轄工作組店面圖紙審核工作，提高圖紙設(shè)計質(zhì)量，貫徹公司形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和店面驗收工作的執(zhí)行加強(qiáng)總部對店面裝修過程的監(jiān)控，通過照片或視頻等方式檢查店面裝修環(huán)節(jié)，確保店面品質(zhì)符合公司要求；協(xié)助下屬員工在店面形象整體較為弱勢的區(qū)域建立形象樣板店根據(jù)各區(qū)域店面設(shè)計工作量情況，適時安排和推動市場上老店面的形象維護(hù)、改善提升工作指導(dǎo)和幫助下屬員工提升設(shè)計工作能力，針對設(shè)計工作中經(jīng)常發(fā)生的問題提出解決方案負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行門店設(shè)計部管理制度和基本規(guī)范；負(fù)責(zé)小組成員日常工作考勤管理、工作考核與評估、工作協(xié)調(diào)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。三、工作權(quán)限：對設(shè)計主管和設(shè)計師的調(diào)配與考評獎懲公司授權(quán)范圍內(nèi)的設(shè)計工作審批權(quán)和督導(dǎo)權(quán)門店設(shè)計部門日常管理決策權(quán)公司授予的其它職權(quán)設(shè)計師當(dāng)前118頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)公司、品牌中心年度經(jīng)營計劃進(jìn)行部門年度設(shè)計工作計劃擬定與安排及時、準(zhǔn)確地掌握各區(qū)域門店標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)、新品上樣、新店設(shè)計支持和經(jīng)銷商活動設(shè)計支持等工作的執(zhí)行完成狀況，以保證門店設(shè)計部門轄下各區(qū)域門店設(shè)計和支持工作處于受控狀態(tài)能經(jīng)常性地指導(dǎo)下屬設(shè)計主管和設(shè)計師不斷完善設(shè)計工作、管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和進(jìn)行設(shè)計工作評估，以便更好地推進(jìn)各區(qū)域設(shè)計相關(guān)工作的有序高效高質(zhì)開展定期或不定期地進(jìn)行市場門店督查，了解各區(qū)域門店設(shè)計工作執(zhí)行和管控的狀態(tài)及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議根據(jù)公司、品牌中心經(jīng)營計劃的調(diào)整，要適時地進(jìn)行部門的相應(yīng)調(diào)整五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在28-33周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷5年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、管控和協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——門店設(shè)計部經(jīng)理部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前119頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度所有門店標(biāo)準(zhǔn)化出錯率年度所有新店設(shè)計和裝修指導(dǎo)完成率年度所有新品上樣出錯率門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——門店設(shè)計部經(jīng)理部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前120頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計主管關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：對門店設(shè)計部經(jīng)理負(fù)責(zé)；直接下級：區(qū)域設(shè)計師二、工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的日常設(shè)計運(yùn)營管理工作根據(jù)公司的店面標(biāo)準(zhǔn)和圖紙設(shè)計要求，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店面圖紙設(shè)計以及形象維護(hù)、優(yōu)化、店面驗收工作依據(jù)公司審核通過的設(shè)計圖紙同經(jīng)銷商、施工隊進(jìn)行施工工藝講解溝通，確保按店面裝修按圖紙施工；對專賣店裝修過程進(jìn)行監(jiān)控，并對施工中發(fā)現(xiàn)的問題即時指正、調(diào)整，保障施工工藝、結(jié)構(gòu)與圖紙設(shè)計一致熟悉3D設(shè)計軟件操作，指導(dǎo)終端一線導(dǎo)購人員設(shè)計應(yīng)用為區(qū)域內(nèi)展會活動提供展示方安案設(shè)計支持執(zhí)行門店設(shè)計部管理制度和基本規(guī)范，負(fù)責(zé)對負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)計員工的工作進(jìn)行督導(dǎo)、指導(dǎo)和考評完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項三、工作權(quán)限：對負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)計師進(jìn)行工作調(diào)配與考評獎懲公司授權(quán)范圍內(nèi)的設(shè)計工作審批權(quán)和督導(dǎo)權(quán)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)計日常管理決策權(quán)公司授予的其它職權(quán)部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前121頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)公司、品牌中心和門店設(shè)計部年度經(jīng)營計劃進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域的年度設(shè)計工作計劃擬定與安排及時、準(zhǔn)確地掌握負(fù)責(zé)區(qū)域區(qū)域的門店標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)、新品上樣、新店設(shè)計支持和經(jīng)銷商活動設(shè)計支持等工作的執(zhí)行完成狀況，以保證負(fù)責(zé)區(qū)域的門店設(shè)計和支持工作處于受控狀態(tài)能經(jīng)常性地指導(dǎo)下屬設(shè)計師不斷完善設(shè)計工作、管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和進(jìn)行設(shè)計工作評估，以便更好地推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)計相關(guān)工作的有序高效高質(zhì)開展定期或不定期地進(jìn)行市場門店督查，了解負(fù)責(zé)區(qū)域的門店設(shè)計工作執(zhí)行和管控的狀態(tài)及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議根據(jù)公司、品牌中心和部門經(jīng)營計劃的調(diào)整，要適時地進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域的相應(yīng)設(shè)計工作計劃調(diào)整五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在25-30周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷2年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、管控和協(xié)調(diào)能力身體健康，有高度敬業(yè)精神門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計主管部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前122頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計主管部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店標(biāo)準(zhǔn)化出錯率年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店設(shè)計和裝修指導(dǎo)完成率年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新品上樣出錯率當(dāng)前123頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計師關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)一、相互關(guān)系：直接上級：對區(qū)域設(shè)計主管負(fù)責(zé)；直接下級：無二、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的日常設(shè)計執(zhí)行和支持工作負(fù)責(zé)執(zhí)行和實現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域的年度設(shè)計計劃根據(jù)公司的店面形象標(biāo)準(zhǔn)和圖紙設(shè)計要求，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店面圖紙設(shè)計以及形象維護(hù)、優(yōu)化、店面驗收工作依據(jù)公司審核通過的設(shè)計圖紙同經(jīng)銷商、施工隊進(jìn)行施工工藝講解溝通，確保按店面裝修按圖紙施工；對專賣店裝修過程進(jìn)行監(jiān)控，并對施工中發(fā)現(xiàn)的問題即時指正、調(diào)整，保障施工工藝、結(jié)構(gòu)與圖紙設(shè)計一致熟悉3D設(shè)計軟件操作，指導(dǎo)終端一線導(dǎo)購人員設(shè)計應(yīng)用為區(qū)域內(nèi)展會活動提供展示方安案設(shè)計支持執(zhí)行門店設(shè)計部管理制度和基本規(guī)范，負(fù)責(zé)對負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)計工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項三、工作權(quán)限：對負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)計工作申請和計劃安排權(quán)對負(fù)責(zé)區(qū)域的門店標(biāo)準(zhǔn)化、新店設(shè)計、新品上樣和活動支持設(shè)計工作的執(zhí)行權(quán)對負(fù)責(zé)區(qū)域的門店標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)工作的督導(dǎo)和調(diào)整權(quán)公司授予的其它職權(quán)部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前124頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)四、工作要求：根據(jù)公司、品牌中心和門店設(shè)計部年度經(jīng)營計劃進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域的年度設(shè)計工作計劃擬定與安排及時、準(zhǔn)確地掌握負(fù)責(zé)區(qū)域區(qū)域的門店標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)、新品上樣、新店設(shè)計支持和經(jīng)銷商活動設(shè)計支持等工作的執(zhí)行完成狀況，以保證負(fù)責(zé)區(qū)域的門店設(shè)計和支持工作處于受控狀態(tài)能經(jīng)常性地指導(dǎo)下屬設(shè)計師不斷完善設(shè)計工作、管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和進(jìn)行設(shè)計工作評估，以便更好地推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)計相關(guān)工作的有序高效高質(zhì)開展定期或不定期地進(jìn)行市場門店督查，了解負(fù)責(zé)區(qū)域的門店設(shè)計工作執(zhí)行和管控的狀態(tài)及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議根據(jù)公司、品牌中心和部門經(jīng)營計劃的調(diào)整，要適時地進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域的相應(yīng)設(shè)計工作計劃調(diào)整五、上崗條件：具有本科以上文化程度年齡在24-28周歲之間有本行業(yè)類似職位的工作經(jīng)歷1年以上具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力身體健康，有高度敬業(yè)精神門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計師部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師當(dāng)前125頁，總共183頁。關(guān)鍵崗位崗位職責(zé)門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì)——設(shè)計師部門經(jīng)理設(shè)計主管設(shè)計師六、關(guān)鍵指標(biāo)：年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店標(biāo)準(zhǔn)化出錯率年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店設(shè)計和裝修指導(dǎo)完成率年度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新品上樣出錯率當(dāng)前126頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議）月度基本工資門店設(shè)計部經(jīng)理考核制月度績效工資月度基本工資設(shè)計主管月度績效工資月度基本工資設(shè)計師月度績效工資當(dāng)前127頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——門店設(shè)計部經(jīng)理門店設(shè)計部經(jīng)理月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前128頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——設(shè)計主管設(shè)計主管月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前129頁，總共183頁。門店設(shè)計部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu)——設(shè)計師設(shè)計師月薪固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變說明薪酬形式：考核制標(biāo)準(zhǔn)的分解底薪標(biāo)準(zhǔn)：由財務(wù)部評定后給出薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼薪資構(gòu)成：月度基本工資+月度績效獎金+職務(wù)補(bǔ)貼各項補(bǔ)貼：包括社會保險、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利月度績效獎金月度績效獎金=月度考核獎金基數(shù)*考核系數(shù)注：考核系數(shù)參考《銷售中心績效考核》月度基本工資月度績效工資當(dāng)前130頁，總共183頁。一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu)二、銷售中心組織架構(gòu)督查部三、品牌中心組織架構(gòu)1、活動支持部2、門店設(shè)計部3、企劃部4、培訓(xùn)部目錄當(dāng)前131頁，總共183頁。部門設(shè)置品牌中心組織架構(gòu)門店設(shè)計師……門店設(shè)計師門店設(shè)計部門店設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計一組……門店設(shè)計師……設(shè)計三組門店設(shè)計師……設(shè)計二組設(shè)計四組當(dāng)前132頁，總共183頁。部門設(shè)置企劃部組織架構(gòu)市場策劃文案策劃企劃文員平面設(shè)計三維設(shè)計企劃部企劃部經(jīng)理當(dāng)前133頁，總共183頁。企劃部關(guān)鍵事項工作流程——企劃部年度工作計劃制定流程總經(jīng)理品牌中心總監(jiān)企劃部經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督公司年度經(jīng)營計劃和營銷系統(tǒng)及品牌中心年度經(jīng)營計劃動作事務(wù)注：制定部門年度工作計劃年度企劃工作計劃備案歸檔是討論審議否是終審備案歸檔提交中心審核否當(dāng)前134頁，總共183頁。總經(jīng)辦董事會財務(wù)部品牌中心總監(jiān)企劃部經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督企劃工作需求與洽談結(jié)果動作事務(wù)注：提交項目合作申請備案歸檔企劃部關(guān)鍵事項工作流程——公司廣告設(shè)計、市場咨詢類項目合作審批流程總經(jīng)理是項目審核否是審核（5萬以上）否否審核（10萬以上）是合同審核（法務(wù)和財務(wù)）項目執(zhí)行當(dāng)前135頁，總共183頁。企劃部關(guān)鍵事項工作流程——促銷活動方案簽審流程財務(wù)部總經(jīng)理品牌中心總監(jiān)企劃部經(jīng)理市場策劃依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督動作事務(wù)注：促銷方案及費(fèi)用預(yù)算方案及預(yù)算討論審核總監(jiān)簽審是簽審是終審備案備案歸檔否否方案及預(yù)算調(diào)整完善配合企劃部經(jīng)理進(jìn)行完善否是推進(jìn)執(zhí)行并進(jìn)行總結(jié)評估費(fèi)用核定當(dāng)前136頁，總共183頁?？偨?jīng)辦董事會財務(wù)部品牌中心總監(jiān)企劃部經(jīng)理依據(jù)提出整理分析初審核修改決策實施監(jiān)督廣告宣傳需求與洽談結(jié)果動作事務(wù)注：提交廣告宣傳方案備案歸檔企劃部關(guān)鍵事項工作流程——廣告宣傳方案簽審流程總經(jīng)理是方案審核否是審核否否