國美電器公文印信培訓課件

公文的定義

指導性文件等的有效載體。包括：一、正式簽發(fā)的文件二、內(nèi)部往來文件公文的定義公文管理的主旨

保障公文的時效性、準確性及保密性，從而確保公司政令暢通，提高公司整體行政辦公效率公文管理的主旨公文的時效性

時效等級：一般、加急、特急公文轉(zhuǎn)時限要求：特急公文：收到公文后立即轉(zhuǎn)發(fā)到相關人員加急公文：收到公文后一小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關人員一般公文：收到公文后四小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關人員

公文的時效性發(fā)文權限一、發(fā)文權限：1、有簽發(fā)權的人員：各單位總監(jiān)級以上人員2、有發(fā)文權的部門：總部總裁辦、分部總經(jīng)辦公文的編寫規(guī)范編號方法二、編號方法：由總裁辦、分部總經(jīng)辦負責統(tǒng)一編制和管理1、以公司名義發(fā)文；公司簡稱+發(fā)+[年號]+第×××號2、以公司名義發(fā)的會議紀要：公司簡稱+紀字+[年號]+第×××號3、以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)文：公司簡稱+中心簡稱+字+[年號]+第×××號4、以公司所轄各中心、總辦發(fā)的會議紀要：公司簡稱+中心簡稱+字+[年號]+第×××號公文的編寫規(guī)范行文流程行文流程各級承辦單位各級簽發(fā)人各級總辦收文單位④（不合格，修改后再報審）③①⑤②按規(guī)定格式擬稿各單位傳閱并存檔授號.用印轉(zhuǎn)發(fā).存檔按授權簽發(fā)公文轉(zhuǎn)發(fā)時間公文轉(zhuǎn)發(fā)時間總部向分部下發(fā)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時間：每天兩次上午：11：00-11：30

下午：16：30-17：00

公文轉(zhuǎn)發(fā)時間分部向總部上轉(zhuǎn)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時間：每天一次每天下午17：00公文轉(zhuǎn)發(fā)時間分部向總部上轉(zhuǎn)會議紀要的要求：一、發(fā)文方式：電子郵件/傳真二、發(fā)文時間：會議第二天14：00前三、包括：周一領導班子會周四經(jīng)理例會

公文簽收規(guī)定公文簽收規(guī)定1、總部各中心（分部各部門）收到總辦下發(fā)的公文時，需在《文件簽收登記表》簽收2、各分部每日向總部回傳當天的《文件簽收目錄》，最遲第二天上午9：30前傳回總部3、總辦的《文件簽收》要保存妥善，以便查詢?nèi)粘Ｎ募粘Ｎ募x

定義：

指在審批權限以外，需報送直接上級審批或送平級管理單位解決的文件。直接上級或平級管理單位簽屬意見后需將結(jié)果及時反回呈報單位，呈報單位再根據(jù)批示意見承辦，或繼續(xù)報送相關上級，或抄送平級，或轉(zhuǎn)發(fā)下級。如：請示、報告、公函、計劃、總結(jié)、正式下發(fā)文件及會議紀要簽發(fā)前的報審等日常文件流轉(zhuǎn)要求日常文件流轉(zhuǎn)要求1、當日文件必須當日報送2、一般文件應提醒領導在半個日內(nèi)做出處理意見3、加急文件應提醒領導在兩個小時內(nèi)做出處理意見4、特急文件應提醒領導盡快做出書面處理意見5、如遇領導不在辦公地點緊急以電話、傳真或電子郵件等方式通知領導。如領導無法回復書面意見，秘書在得到領導指示后，按如下程序辦理：印信管理規(guī)定

國美總部及各分部的印信由總經(jīng)理辦公室設定專人進行管理，國美總部制定統(tǒng)一的管理規(guī)定，各分部結(jié)合自身現(xiàn)實情況參照總部制度制定本公司的制度，通過總部審核批準后執(zhí)行。

印信的定義印信的定義

是指國美總部及各分部公章、合同專用章、內(nèi)部專用章、人名章等及營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務登記證、統(tǒng)計登記證、各種證照、介紹信、證明信等印信的保管印信的保管

各公司公章、中心（部門）內(nèi)部專用章由總辦指定專人統(tǒng)一保管，合同專用章由財務部門收入主管（無收入主管的由收入會議）負責保管；國美體系門店、配送中心印章由各門店及配送中心指定專人負責保管印信的使用要求及流程印信的使用要求及流程一、公章、合同專用章：二、內(nèi)部專用章：證照管理要求證照管理要求

1、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證不得隨意復印，復印件應從印信管理人員處獲得，印章管理人員應對復印件上加蓋復印件使用專用章；

2、證照原件須經(jīng)公司批準，并辦理相關手續(xù)后方能借出使用；

3、印信管理人員應按國家有關證照管理部門的要求，按時進行證照年檢，