豆瓣讀書用戶體驗(yàn)報告

一 整體說 (一 體驗(yàn)場 (二 (三 (四 補(bǔ)充說 二 產(chǎn)品定 (零 說 (一 (二 (三 三 (零 說 (一 功能簡 簡要流 模塊分 問題及建 (二 發(fā)現(xiàn)好 功能簡 簡要流 模塊分 問題及建 (三 購 功能簡 簡要流 模塊分 問題及建 (四 功能簡 簡要流 模塊分 問題及建 (五 功能簡 簡要流 模塊分 問題及建 四 (零 說 (一 缺書 簡要說 優(yōu)秀之 (二 簡要說 優(yōu)秀之 五 一些建 (零 說 (一 具體建 一、整體說明(一 體驗(yàn)場 產(chǎn)品名稱：豆瓣讀書PC網(wǎng)頁版 (二 報告編寫目的如下改進(jìn)建議，給豆瓣團(tuán)隊(duì)最真實(shí)的反饋。報告的編寫基于以下定位(三 (四 補(bǔ)充說二、產(chǎn)品定位(五 說(六 面向個人。豆瓣有別于面向群體的類，這里并沒有所謂的觀點(diǎn)，信息采用UGC模式，讀者在閱讀全程還可簡短附注、書評和筆記，閱讀感悟。(七 交網(wǎng)絡(luò)，以書籍閱讀的共同作為連接社交網(wǎng)絡(luò)的媒介。(八 高質(zhì)量的內(nèi)容。良好的用戶引導(dǎo)和長期積淀使得書評整體質(zhì)量上佳，符合都市知識青年的閱讀需求(九 說功能簡 分析功能點(diǎn)的用戶使用情境和心理需求，并借鑒KANO模型思想將其初步定性①簡要流 模塊分 問題及建議(十 功能簡 用戶通過親友書閱讀等途徑了解到某書萌生了通過豆瓣獲取書籍內(nèi)容類型及評價等信息。產(chǎn)品需 功能定 基礎(chǔ)功能簡要流① 3-1-評 較方便①模塊分圖3- 問題一：目顯示書序過于靠①劃分為很不方便、不方便、較方便、很方便四個層次，易用性遞增圖3- 建議在消費(fèi)引（優(yōu)先展示應(yīng)該是處于引導(dǎo)電子消費(fèi)的目的和精準(zhǔn)匹配之間優(yōu)先選擇精準(zhǔn)匹配。問題二：搜索結(jié)果頁面右側(cè)安排不合描述：書目搜索結(jié)果頁面右側(cè)安排得不甚合理，如：Amazon搜索很多余，因?yàn)橛脩粼谒阉鲿恐醮蠖嗍潜贾鴷u去的，很少會有一書籍的需求。問題三：書評排序不合(十一功能簡使用情 子書目、友盟的書籍消費(fèi)。功能定 基礎(chǔ)功能簡要流通過分類瀏 3-2-評 較方便通過 3-2-評 較方便模塊分豆瓣圖3- 分類瀏圖3- 分類瀏覽部分設(shè)置了六個一級分類，較為合適。但每個分類下的小偏多，如漫畫下竟有36個之多，建議20個左右。，右提供相關(guān)。此外直達(dá)欄建議升級為搜索框，可接受多關(guān)鍵字搜索，因?yàn)橛脩魧恳话銜由喜恢挂粋€，多關(guān)鍵字搜索可大大提高結(jié)果的精準(zhǔn)度。，問題一：新用戶很難快速了解功問題二：書目簡介不合建議(十二功能簡 為用戶提供全面的比價和簡略評價，為用戶選擇買書提供可靠參考。 簡要流 3-3-評 不太方便 圖3- 建顯示比例而不顯示具體數(shù)目因?yàn)楹芏鄷牧亢苌儆脩艨赡芸吹竭@種情況會產(chǎn)生微妙的心靈反應(yīng)，問題一：目標(biāo)登錄不建議和購書達(dá)成數(shù)據(jù)共享合作在獲得用戶的情況下關(guān)聯(lián)用戶在不同的賬號完成自動登錄(十三)書評①/書評動功能簡 用戶在初次接觸書籍后謀“想讀想法寫下簡短附注閱讀過程中書評或筆記和知友。書評后想要自己書評被友鄰關(guān)注。 用戶提供結(jié)識共同者的機(jī)會。書評動態(tài)可以方便地獲取到，為友鄰互動提供便利。功能定 描 評 很方便寫書評/筆 搜索書目/我讀頁面→書目信息→寫書評/筆記→。 書評動 模塊分））①此處指廣義的書評，包括書目簡短附注、書評和筆記問題一：動態(tài)不易描述：書籍的有用/無用沒有動態(tài)提醒。豆友閱讀書評大多會選擇點(diǎn)擊有用/無用，部分會評論，特給予提醒6問題二：簡短附注在動態(tài)頁面不予顯問題三：新人書評不易被發(fā)功能簡使用情 讓用戶便捷地發(fā)現(xiàn)類似的友鄰，方便地添加好友。更重要的，引導(dǎo)用戶主動關(guān)注友鄰。 簡要流書評結(jié) 3-5-評 不太方讀書狀評 很不方書評

3-5-評 很不方

3-5-作者譯者小 3-5-評 很不方模塊分書評圖3- 圖3- 問題一：小站匯總頁 問題二：不能引導(dǎo)用 四、競爭對手分析(十五為缺書網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)讀書社區(qū)，兩者分別代表了比價、讀書社區(qū)兩種對豆瓣讀書存有競爭關(guān)系的形態(tài)，此處將此處并不將騰訊讀書、搜狐讀書、起點(diǎn)文學(xué)等網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀類和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等網(wǎng)購類列入分析(十六簡要說 /）專注于用戶網(wǎng)購書籍的比價需求，收入了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、京東、互動(-優(yōu)秀之豐富圖4- 費(fèi)信息及目標(biāo)達(dá)易數(shù)目（以評價數(shù)目形式間接呈現(xiàn)）①。①參考功能“任務(wù)走查”部分的比價頁面的分析建議（查看去亞馬遜試讀功圖4- 必須說明的是，豆瓣讀書中數(shù)書籍有書籍試讀功能，這對于那些單純地想通過獲得數(shù)目內(nèi)容評價信天貓?zhí)貎r推圖4- 撿圖4- 因?yàn)槎拱暧脩舳酁槎际惺杖胼^為可觀的青年人，十分看重讀書體驗(yàn)，所以此類功能不建議豆瓣讀書采用簡要說 優(yōu)秀之豆瓣讀書在書目信息頁面的最下方設(shè)有功能，方便用戶對書目進(jìn)行討論，在功能形態(tài)上更偏向疑問問答，目因辯論成份評論的增多而變質(zhì)為①，因此不建議豆瓣讀書借鑒此項(xiàng)功能。①參看產(chǎn)品定位部分的書籍閱讀閱讀輔助工具，查看五、一些建議(十八議，原因描述長遠(yuǎn)計劃的近期改進(jìn)建議（近幾次，甚至是局限于下一次）的邏輯展開。另外，建議只是晚輩的一些不太成想法，限于缺乏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具體經(jīng)驗(yàn)，不足之處還望前輩們不吝賜(十九產(chǎn)品定原因描述現(xiàn)階段大部分用戶，是使用豆瓣來查看書評，希望其他相同的人來幫他們篩選信息，并把真近期建議在豆瓣猜中增加和你最相近的人的推薦。使用戶可以在豆瓣讀書應(yīng)