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文檔簡介
第頁超市的實習報告15篇超市的實習報告1
百潤是一家食品超市,實行自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。四周是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為1010平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方供應的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名選購 人員、財務人員、管理人員。
實習的日子里,領班要求我們每天按超市營業(yè)起先的時間提前半小時到崗,整理貨架,進行產品擦拭、整齊碼放、補貨,要求全部產品的標簽必需正放,袋裝產品要整齊逐層碼放,讓產品以最好的形象展示在消費者面前,提升產品形象。銷售時要主動有效的推銷產品,熱忱主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,保持微笑服務。進行促銷的商品要提前備貨,以避開購買的數量過多而出現斷貨的現象。發(fā)覺貨架排面缺貨馬上通知倉庫人員補貨,并進行整齊干凈的排列,倉庫人員發(fā)覺庫存較少時,馬上與相關人員或供貨公司業(yè)務人員聯系,剛好送貨,保證產品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交,在接班的人員到了之后進行交接,之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關表格,之后方可下班。
至于請假制度更是像公司一樣嚴格。領班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時間,如有極其重要的事情而須要請假,必需通知有關管理人員,經同意后方可離崗。工作時間內必需運用文明用語,應嚴格按所在超市要求穿著,著裝肯定要干凈得體、整齊大方,切忌濃妝艷抹。常常保持微笑,不僅令人舒適,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。要學會換位思索,用自己希望別人對待自己的看法去對待別人,這樣可以削減工作中的困難。杜絕運用污言穢語冒犯他人,這不僅是品行低下的表現,更會使消費者對公司產生不良印象,是違紀行為。熟知各種產品的生產工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
實習期間正值年關,幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經是超市營銷的重要手段,現在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。確定開支的數目,并做好應付突發(fā)事務的預算。確定場地和進行促銷的產品,不同的場地對不同的促銷產品有不同的作用,不同的促銷時段須要選擇不同的促銷產品。確定促銷時的供貨數量,不同的產品要制定不同的供應數量,以達到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了達到最好的促銷效果,要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓,制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,并在促銷過程中進行適時的檢查與監(jiān)督。最終要對營銷的結果進行總結,找出不足,總結好的閱歷,以備以后的促銷活動進行借鑒。
促銷時還要留意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘等;要打算好必要的宣揚品海報、產品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等;在有特別狀況發(fā)生時促銷人員要敏捷應對,不應責問、爭辯、試圖變更顧客的行為,以顧客恒久是對的為基本原則;在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設定目標的達成狀況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
在連續(xù)7天的促銷活動中,我了解到促銷主要有一小幾種手段:集點換物:消費者先消費后獲得贈品,消費者需收集產品的購物憑證,達到活動規(guī)定的數量即可換取不同的嘉獎。聯合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯合開展促銷活動,推廣他們的產品和服務,以擴大活動的影響力。免費試用:將產品(或其試用裝)免費贈送給消費者,供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產品產生干脆的相識和信任,使其成為潛在消費者。抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費者購買欲望。促銷嬉戲:人類天生就有喜好嬉戲的心理傾向,很多人對那些構思新奇、趣味無窮的嬉戲活動更是來者不拒。人員推廣:促銷人員通過介紹、引導、激勵等手段,干脆向消費者推銷自己所服務的品牌,使消費者產生購買愛好,最終完成購買行為。
1月17號是超市開張的日子。上午9:00—11:30我們聽取了領班對于超市的簡潔介紹,熟識了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標市場面對的是學生和家庭主婦,又正值年關,其產品結構比較獨特,結合各類人群的消費特點,以學生日用品和各種品牌的保健品為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各中學低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
又因為最近送禮的人比較多,我們在二樓設立了保健品專場,因為是新開張,有半面還沒有完全裝修好,但考慮到顧客的需求,我們用紙箱堆成長方體,然后在上面蓋上廠家配送的宣揚橫幅,簡易地做成了臨時柜臺。近200平米的地方我們堆了八個專柜。
我家離超市比較近,所以每次下班我都有意最終走,為的是了解一下后臺是怎么操作的。比如配貨等工作。我實習的兩周時間里基本上我的工作每天都在變,今日生鮮區(qū),明天可能就會到面包房,后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
作為一個高校生沒有社會閱歷的人是不完整的,因此我必需緊密地和社會聯系在一起。超市的這份實習工作是我從未擁有過的。我學到的最重要的是團隊精神。通過工作,我明白了許多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力氣是弱小的,集體的力氣是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應當堅決果斷的去幫助他,使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好暖和,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。在團隊中我們要肯定聽從上級的吩咐,熱門思想匯報一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我信任在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,肯定是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,在學到工作閱歷的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的狀況下,經濟的發(fā)展要親密聯系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們去賺誰的錢。
超市的實習報告2
實習目的
通過本次在xx生活超市實習,了解并熟識了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關學問。在實習中檢驗,提高自己專業(yè)實力和技巧。
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習單位:xx
實習崗位與負責事務:賣場營業(yè)員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用懇切熱忱地看法,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。
實習單位的發(fā)展前景
xx生活超市最須要士氣昂揚的員工。xx生活超市為每位員工的發(fā)展供應了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有實力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在日照市開立很多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
xx生活超市成立于11016年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業(yè)集團,“北京xx生活超市”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
實習內容
(1)實習對我的影響
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經驗了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要全面地考慮,仔細地對待。
終歸這是我人生中第一份工作,我很珍惜。起先工作之前,我承諾:我會盡我的實力來為我人生中第一份工作留下一個美妙的起先。一個人對待工作的看法確定一個人的素養(yǎng),不論什么樣的工作都須要同樣仔細的心態(tài)。從邁進北京xx生活超市超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個高校生的素養(yǎng),更代表了我們超市的形象。一心一意為人們服務,讓顧客滿足宗旨和文明經商,熱忱服務;提高素養(yǎng),爭創(chuàng)一流準則,用微笑、熱忱和嫻熟換取顧客的滿足。
(2)實習單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有肯定的準則、規(guī)定和宗旨。我們要根據超市的規(guī)定圍繞肯定的宗旨履行肯定的準則來完成肯定的任務。我們超市規(guī)章條例有許多,在我們起先工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的懲罰。
1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生;
2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔,人員的著裝整齊干凈,人員的工作看法熱忱;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并剛好寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。假如有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應責任人教化及懲罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目惹眼的地方;
4、商品質量檢查:特殊是生鮮質量,要求相應責任人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰;
5、每天檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量,店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及削減商品的損失;
6、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在緣由,貨區(qū)負責人員要對其損失負責;
7、每周四進行一次市場調查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放狀況并進行各區(qū)負責貨物的價格調查,并提出建議價格,以剛好更改貨區(qū)商品價格,削減利潤損失;要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。
對此我們超市也實行了比較好的策略。
1、加強陳設效果,使陳設具有藝術性,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一樣做堆頭、端架、貨架陳設。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或肯定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)供應特價、免費產品等;
6、盡供應商本分,做好售后服務。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來漸漸適應了。本次實踐讓我明白任何看法看似簡潔的事情都不是簡單的,只有經驗后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都須要同樣仔細的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和閱歷,用最仔細的心態(tài)對待生活中的每一件事。第一個階段,每天都處于學習階段,這一階段,一邊參與培訓學習,一邊工作。把學習到的學問立刻應用于工作,在工作中檢驗,熟識,改進,使我提升很快。并熟識各個商品的用途以及介紹,交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復工作進一步熟識公司相關流程和工作技巧,工作效率實習過程,再者,我便起先仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的
反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信任我們的前提,飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額上升,顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現在到處充溢著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應當權衡利弊適度變更一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
實習結果
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在許多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深邃的東西,不是簡潔的課本學問可以說明的。這必需是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的閱歷,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要起先安排以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng),做社會須要的有用之人的階梯。
作為培育和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教化向課堂外的一種延長,也是推動素養(yǎng)教化進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是高校生學習學問、熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的非常充溢。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的學問,它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。也對自己始終非常想了解的電腦學問有了更進一步的深化。社會實踐作為廣闊青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用學問,增加社會閱歷,提高實踐實力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參與有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
實習體會
高校是一個小社會,步入高校就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地相識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校,只有正確的引導我們深化社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中
去,才能使我們發(fā)覺自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)建良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現高校生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動閱歷的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培育人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才能,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)覺了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增加了我努力學習的信念和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應當提早走進社會、相識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
超市的實習報告3
院系:工商管理學院
專業(yè):市場營銷
學號:09250190341
姓名:巫雨挺
指導老師:
提交日期:20xx年10月9日
廣東商學院教務處制
姓名巫雨挺實習報告成果
評語:
指導老師(簽名)年月日
說明:指導老師評分后,實習報告交院(系)辦公室保存。
題目:好又多超市實習報告
好又多公司是經國家商務部批準的外資商業(yè)企業(yè),自11017年8月成立至今,隊伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經營的大型連鎖店(含加盟)達101多家,總營業(yè)面積四十多萬平方米,員工總數30000余人,經營品項近2萬種。好又多成為中國大陸連鎖分店數量最多的外資商業(yè)企業(yè)。公司銷售網絡遍布國內20多個盛區(qū)、直轄市。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門、上海、南京、無錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽、重慶、昆明、西安等城市均設有分店。隨著開店數的快速增加,好又多公司的管理機制日臻完善。營運、系統(tǒng)等方面都不斷精益求精、整合及規(guī)范。工程招投標,做到公允、公正、公開;新店設計、規(guī)劃實行標準化;管理干部實行本土化戰(zhàn)略;育才留才上供應完善的教化訓練體系和晉升制度。公司開通了總經理投訴專線,內容涉及商品面、服務面、財務面等各方面,全面接受廠商、顧客的建議和監(jiān)督,以求做到良性互動。“服務恒久第一,顧客恒久第一,保證滿足”,公司始終以顧客為中心,會員制度正在進一步推動中?,F代化的管理模式,加上雄厚的經濟實力,公司力爭在日趨激烈的市場競爭中獨占鰲頭,為中國的商業(yè)發(fā)展做出一份貢獻。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,或許像我們這樣的人真應當叫做工作狂才對,但我們卻必需面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細
節(jié)進行檢查核對,對工作的閱歷進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)建新篇章!經過這樣驚慌有序的熬煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的安排和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結閱歷的現象。
我是一名即將大四的學生,我在好又多的實習工作中讓我懂得了許多,作為一個高校生沒有社會閱歷的人是不完整的,因此我必需緊密地和社會聯系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了許多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力氣是弱小的,集體的力氣是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應當堅決果斷的去幫助他,使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好暖和,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要肯定聽從上級的吩咐,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我信任在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,肯定是優(yōu)秀的。
在學到工作閱歷的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的狀況下,經濟的發(fā)展
要親密聯系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:一、購物便利;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標準。
暑假在好又多實習的這段期間,我成為了一個理貨員,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關切與幫助,本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作一個大家庭,做好自己的本職工作,與超市的領導和同事相處融洽。
工作中認仔細真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何起先做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟識,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳設,顧客詢問等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐性講解。
作為超市中的理貨員,看似工作簡潔,一般。但他們是與顧客接觸最干脆的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素養(yǎng)好與差將干脆影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購詢問的工作,所以我們必需樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
超市的實習報告4
實習時間:
20xx年7月12日——20xx年8月21日
實習地點:
我市某超市
實習目的和任務:
通過暑假在超市實習,豐富社會閱歷,鞏固專業(yè)學問,提高實際操作水平,把理論學問運用到實踐操作中去,積累肯定的學問,為將來正式踏上社會奠定堅實的基礎。
實習內容和過程:
暑假剛起先在超市實習的時候,覺得很辛苦,萬事開頭難還是有道理的,但是經過一段時間的適應后也就能嫻熟操作了。在經驗了在超市實習后,我明白了許多的事情,有時候覺得很簡潔的事情,但是做起來的時候卻沒有想象中的那么簡潔,這就是閱歷不足所導致的相識不清楚,這些學問閱歷只有在實習中才能積累和領悟,所以我們特殊珍惜這次在超市實習的機會。
剛起先到超市實習的時候,負責人接待了我,并給我支配了一名指導老師,指導老師先帶我熟識了一下超市的環(huán)境,簡潔的說明白下在超市實習期間要遵守的規(guī)章制度。后面就給我支配了實習崗位,我先到了食品區(qū)做理貨員,負責貨架物品的擺放和補貨,每天的工作都很簡潔,看似簡潔也卻須要耐性,日子過的有些無聊。
在工作之余,我會去幫別的同事做些事情,從而學到更多的東西。在超市實習理貨員期間工作還是很忙的,每星期的前三天都是結賬的時候,有許多貨也是在這幾天送來,貨物送來了,身為超市的實習理貨員自然是要擺放好貨物了,所以特殊辛苦。有時候我還要去幫同事卸貨,把各個柜臺的貨分開來,分到每個貨架的旁邊,在卸下來。有時候搬到醬油和食用油就特殊的重了,一成天實習工作下來,全是都很累。
假如我所負責的食品區(qū)沒有貨物了,我就要去補貨了,補貨相對就輕松多了,只要看到貨架上貨物不夠了,就去倉庫取出對應的貨物,然后整齊的擺放上貨柜就行了。這些實習工作雖然看起來學不到什么,但是實際卻很大程度上熬煉了我的實力,我要特殊感謝指導老師對我的幫助指導了,有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這么快。
實習心得體會:
通過暑假在超市實習,我學會了許多的學問,明白了為人處事的道理,看到了工作的辛苦,總體來說是一次很有意義的實習。
超市的實習報告5
實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經驗了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經驗了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。
實習目的:嘗試經商的味道,增加自己的閱歷,積累社會閱歷。作為一個高校生,終歸身在學校,接觸社會的機會很少,我們須要有更多的體驗,更多的經驗,為我們以后就業(yè)做好打算。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
暑假就這么匆忙地過去了。我在這期間體會了許多,感受也很深。
剛起先,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟識,對商品價格已有所了解。或許許多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這終歸是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。
在工作期間我們必需做到如下:
1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生,店內店外的裝飾新奇,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設備狀況要剛好清查,以免影響超是正常營業(yè);
2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔,人員的著裝整齊干凈,人員的工作看法熱忱,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并剛好寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。假如有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應責任人教化及懲罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目惹眼的地方;
4、商品質量檢查:特殊是生鮮質量,要求相應責任人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰;
5、每周抽檢:由營運部率隊對門店檢查,現場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經理、選購 總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營運部巡店及指導:檢查內容及形式同上,但每天應側重一個重點。
7、每天質量監(jiān)督小組檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量(生鮮為主),店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及削減商品的損失;
8、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在緣由,貨區(qū)負責人員要對其損失負責;
9、每周四進行一次市場調查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放狀況并進行各區(qū)負責貨物的價格調查,并提出建議價格,以剛好更改貨區(qū)商品價格,削減利潤損失;
10、每天值班經理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調理。
在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動,收獲一份寶貴的經驗,得到一種在書本上學不到的學問。當售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。,不過老板的寬容,摯友的激勵都讓我信念滿滿,我竟
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