湖航磁電集團(tuán)價(jià)值鏈成本管理的分析與方法探探討文

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一、湖南航天磁電集團(tuán)成本管理存在的問題

多年來，湖南航天磁電集團(tuán)一直以做行業(yè)龍頭作為戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)，以產(chǎn)銷量居全國第一作為指引企業(yè)經(jīng)營的具體目標(biāo)，以高利潤低成本作為持續(xù)發(fā)展的手段。近年，行業(yè)利潤空間日益緊縮，而市場占有率發(fā)展緩慢。成才干先戰(zhàn)略已成為了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重頭戲。但是在成本管理過程中，企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)方法，只重視絕對(duì)成本的控制，控制重點(diǎn)單一，沒有從全局的角度進(jìn)行全面成本管理，所以成本競爭優(yōu)勢很難表達(dá)。具體有以下幾點(diǎn)問題：

(一)只重視生產(chǎn)成本的控制。

成本控制是企業(yè)管理者做出戰(zhàn)略性決策的主要根據(jù)之一，但是湖南航天磁電集團(tuán)的成本控制仍停留在傳統(tǒng)控制領(lǐng)域，即只重視生產(chǎn)成本控制。該集團(tuán)是磁性材料制造企業(yè)，其生產(chǎn)成本在總成本中占有較大比重，重視生產(chǎn)成本的控制可以幫助降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的某些成本，但是，我國制造企業(yè)的生產(chǎn)成本已經(jīng)比較低了，過分強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)成本的控制可能會(huì)導(dǎo)致其他成本的增加。譬如企業(yè)通過提高產(chǎn)量而降低單位成本，卻忽略了由于存貨增加而導(dǎo)致的倉儲(chǔ)費(fèi)用的增加。

(二)成本驅(qū)動(dòng)因素單一。

企業(yè)不同的成本活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)因素也不一致，受影響程度也可能不同。湖南航天磁電集團(tuán)通過分析產(chǎn)量、返燒產(chǎn)品、合格率、報(bào)廢產(chǎn)品四個(gè)驅(qū)動(dòng)因素來分析和控制生產(chǎn)成本，這樣的做法雖然對(duì)生產(chǎn)成本控制起到了一定效果，但是忽視了其他的成本驅(qū)動(dòng)因素，也無法得知對(duì)其他階段的成本影響程度。有時(shí)某個(gè)作業(yè)鏈中的一個(gè)因素的改善就可能為企業(yè)帶來巨大的價(jià)值，如改善供應(yīng)商關(guān)系，可以減少尋覓供應(yīng)商以及和供應(yīng)商還價(jià)的成本，長期合作的供應(yīng)商還能提供更多的折扣等。

(三)缺乏對(duì)競爭對(duì)手的成本優(yōu)勢分析。

俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對(duì)企業(yè)競爭對(duì)手的分析和判斷是企業(yè)學(xué)習(xí)和自檢的過程，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。湖南航天磁電集團(tuán)是一個(gè)大中型的國有企業(yè)，但競爭對(duì)手也好多，如橫店東磁、江粉磁材等，單純的比較產(chǎn)量和銷量并不足以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)值鏈成本進(jìn)行分析，從而找出企業(yè)的相對(duì)競爭優(yōu)勢。

(四)忽視生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)成本控制的外部環(huán)境。

企業(yè)在傳統(tǒng)的成本控制中，僅僅只是重視企業(yè)內(nèi)部在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的一些明顯的成本，卻沒有重視企業(yè)外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)成本的影響。然而在行業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境相像的狀況下，能否把握外部環(huán)境成為一個(gè)企業(yè)能否優(yōu)先發(fā)展的重要因素。在開放的市場經(jīng)濟(jì)的背景下，市場是比較自由的，所以企業(yè)不只是要在企業(yè)自身著眼，還要在企業(yè)之外的同行和各種不同行業(yè)之中尋覓契機(jī)。而企業(yè)開展這些活動(dòng)的過程中需要大量的成本信息量，所以說，單單靠傳統(tǒng)的成本控制模式是萬萬不行的。

二、湖南航天磁電集團(tuán)的價(jià)值鏈成本分析

(一)識(shí)別價(jià)值鏈。

1、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈。

從價(jià)值鏈的角度上來看，企業(yè)的每一個(gè)作業(yè)活動(dòng)，都關(guān)系到整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)欠衲軌蛲晟瓢l(fā)展。在波特的價(jià)值鏈分析法的基礎(chǔ)上，該企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)部價(jià)值活動(dòng)總共可以分為兩種類型：一是基本活動(dòng)，二是輔助性活動(dòng)。

基本活動(dòng)包括：(1)進(jìn)貨后勤：進(jìn)貨、倉儲(chǔ)和存貨控制;(2)生產(chǎn)制造：產(chǎn)品加工、檢驗(yàn)、磨洗、打包入庫;(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品庫存、搬運(yùn)和送貨;(4)市場營銷：定價(jià)和促銷、營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道的選擇、市場調(diào)研等。

輔助活動(dòng)包括：(1)購買：材料運(yùn)輸、物資供應(yīng);(2)技術(shù)開發(fā)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究;(3)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：檢驗(yàn)、設(shè)備及維修、動(dòng)力用電、信息系統(tǒng)管理等;(4)人力資源管理：制定工資、福利政策、人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)。

2、外部價(jià)值鏈。

外部價(jià)值鏈主要包括顧客價(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈和競爭對(duì)手價(jià)值鏈。

(1)顧客價(jià)值鏈。顧客是企業(yè)縱向價(jià)值鏈中的下游企業(yè)，根據(jù)海因斯的價(jià)值鏈理論，顧客價(jià)值鏈要從顧客滿意度出發(fā)對(duì)待企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)，價(jià)值增值的過程也就是顧客消費(fèi)的全過程。顧客價(jià)值活動(dòng)表達(dá)在銷售和售后上面。對(duì)于該企業(yè)而言，顧客價(jià)值的增長就在于能為客戶提供他們所需要的服務(wù)。這需要對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后再針對(duì)性的提供服務(wù)?？梢詫⒏呤杖胫档头?wù)成本的客戶劃分為重要客戶，把高收入值成本花費(fèi)也高的客戶分為發(fā)展性客戶，把收入值較低，但服務(wù)成本也低的顧客分為維持性客戶，把收入值低，服務(wù)成本卻很高的分為虧損型客戶。針對(duì)不同類型的客戶給予不同優(yōu)惠幅度，提供特性化的服務(wù)，如重要客戶享有優(yōu)先的產(chǎn)品配送權(quán)、對(duì)維持客戶減少資源分派等等。

(2)供應(yīng)商價(jià)值鏈。供應(yīng)商是縱向價(jià)值鏈中的上游企業(yè)，它與企業(yè)的關(guān)系十分密切。在供應(yīng)商價(jià)值鏈中，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)主要有與供應(yīng)商談判、建立與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系等。

湖南航天磁電集團(tuán)的原料供應(yīng)商更換頻繁，只有少數(shù)供應(yīng)商比較穩(wěn)定。其中，武漢鋼鐵集團(tuán)粉末冶金有限責(zé)任公司、本溪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)本鋼環(huán)宇磁材有限公司等大供應(yīng)商就提供了企業(yè)50%以上的生產(chǎn)原料。因此，企業(yè)應(yīng)將供料順暢、質(zhì)量有保證、能按期如數(shù)交貨的供應(yīng)商作為重點(diǎn)合作對(duì)象，增加單個(gè)供應(yīng)商購買量，減少供應(yīng)商數(shù)目，另外在共同利益的聯(lián)系下，可以幫助供應(yīng)商改善其生產(chǎn)工藝或流程，同時(shí)降低自己的購買成本。

(3)競爭對(duì)手價(jià)值鏈。競爭對(duì)手成本信息對(duì)企業(yè)意義重大，但是一般說來很難獲得。獲取競爭對(duì)手的價(jià)值關(guān)鍵就在于取得競爭情報(bào)。這些情報(bào)可以從行業(yè)報(bào)紙、通訊，競爭對(duì)手公布的資料，企業(yè)模擬結(jié)果等獲得。對(duì)搜集到的情報(bào)要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行選擇、加工和整理，對(duì)主要競爭對(duì)手重點(diǎn)分析，對(duì)次要競爭對(duì)手可以采取綜合分析，通過對(duì)比來客觀評(píng)價(jià)本企業(yè)的成本優(yōu)勢和劣勢以及這種優(yōu)勢和劣勢的成因，有的放矢地制定策略來戰(zhàn)勝對(duì)手，取得成本優(yōu)勢。(二)成本動(dòng)因分析。

成本動(dòng)因分析可以分為執(zhí)行性成本動(dòng)因分析和結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析。

1、執(zhí)行性成本動(dòng)因分析。

執(zhí)行性成本動(dòng)因分析包括對(duì)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的作業(yè)動(dòng)因和資源動(dòng)因分析。作業(yè)動(dòng)因是指作業(yè)貢獻(xiàn)于最終產(chǎn)品的方式與原因，如購貨作業(yè)動(dòng)因是發(fā)送購貨單數(shù)量。通過分析作業(yè)動(dòng)因與最終產(chǎn)出的聯(lián)系，來判斷作業(yè)的增值性。湖南航天磁電集團(tuán)的購貨、生產(chǎn)、加工等均為增值作業(yè)，而倉儲(chǔ)、搬運(yùn)、檢驗(yàn)，以及供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的等待與延誤等，由于并未增加產(chǎn)出價(jià)值，為非增值作業(yè)，應(yīng)減少直至消除，以使產(chǎn)品成本在保證產(chǎn)出價(jià)值的前提下得以降低。資源動(dòng)因是指資源被各作業(yè)消耗的方式和原因，它是把資源成本分派到作業(yè)的基本依據(jù)。如購貨作業(yè)的資源動(dòng)因是從事這一活動(dòng)的職工人數(shù)等。對(duì)資源動(dòng)因的分析，有利于反映和改進(jìn)作業(yè)效率。

2、結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析。

結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與企業(yè)組織因素有關(guān)。波特認(rèn)為，影響企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的十種結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素分別是：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)。生產(chǎn)能力利用模式、聯(lián)系、相互關(guān)系、整合、時(shí)機(jī)選擇、自主政策、地理位置和機(jī)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因從深層次上來影響企業(yè)的成本地位。為了創(chuàng)立長期成本優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)比競爭對(duì)手更有效地控制這類成本動(dòng)因。對(duì)該企業(yè)而言，可以調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)工藝、提倡質(zhì)樸等來減少生產(chǎn)費(fèi)用，可以實(shí)施物流外包來降低物流成本，可以加強(qiáng)售后服務(wù)，提供特性化服務(wù)來吸引重要客戶，成才干先優(yōu)勢得以建立。

(三)價(jià)值鏈優(yōu)化。

湖南該企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)化需要滿足：

第一，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。由于顧客需求的滿足本身就是價(jià)值增值的過程，可以針對(duì)不同顧客提供不同的服務(wù)來滿足顧客特性化的需求。

其次，立足價(jià)值鏈全程控制。企業(yè)成本控制的范圍立足于企業(yè)價(jià)值流，由于企業(yè)的成本是由價(jià)值鏈所花費(fèi)的資源所決定的，是貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈上使用的全部資源的成本發(fā)生，不僅包括傳統(tǒng)產(chǎn)品制造成本的控制，而且包括期間成本的控制。

第三，以價(jià)值鏈作業(yè)中心為責(zé)任中心。價(jià)值鏈的每一個(gè)作業(yè)中心都是一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本責(zé)任單位，強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)和為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的原則。以作業(yè)中心為成本控制的基本責(zé)任單位，避免了傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)中，由于溝通障礙和缺乏整體觀念，而造成成本不可控。

三、湖南航天磁電集團(tuán)的價(jià)值鏈成本管理方法

1、建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度。對(duì)企業(yè)的正式供應(yīng)商要建立檔案，供應(yīng)商檔案除有編號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址外，還應(yīng)有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評(píng)級(jí)、銀行賬號(hào)等，每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。企業(yè)的購買必需在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新，并有專人管理。同時(shí)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。重點(diǎn)材料的供應(yīng)商必需經(jīng)質(zhì)檢、物料、財(cái)務(wù)等部門聯(lián)合考核后才能進(jìn)入，如有可能要實(shí)地到供應(yīng)商生產(chǎn)地考核。

2、建立價(jià)值鏈成本核算體系。建立價(jià)值鏈成本核算體系，能夠幫助企業(yè)管理決策人員更便利、更全面地了解本企業(yè)內(nèi)部和外部各種價(jià)值活動(dòng)的運(yùn)行狀況，以便于及時(shí)做出應(yīng)對(duì)之策。根據(jù)湖南航天磁電集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)狀況，可以考慮作業(yè)成本核算方法。首先是對(duì)企業(yè)的各個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行深入的分析，了解各價(jià)值鏈上關(guān)鍵的價(jià)值活以及成本動(dòng)因;其次通過對(duì)成本動(dòng)因的分析把握企業(yè)成本受各成本動(dòng)因的影響程度;第三是通過作業(yè)成本核算模型計(jì)算出各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的價(jià)值鏈成本，這樣就可以更全面、更及時(shí)地了解各個(gè)活動(dòng)之間存在的各種聯(lián)系。

3、采取差異化策略。

(1)優(yōu)良的產(chǎn)品特性。中國目前正面臨磁材行業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，淘汰高耗低能設(shè)備，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)附加值高的優(yōu)質(zhì)磁材是趨勢。

(2)采取良好的行銷通路。對(duì)企業(yè)來講，影響銷售最主要的因素是外部大環(huán)境。企業(yè)要利用一切手段收集相關(guān)信息，疏通銷售通