電子商務(wù)四級(jí)試題含答案

電子商務(wù)四級(jí)試題含答案1、電子商務(wù)來(lái)自交易的風(fēng)險(xiǎn)有0A、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有B、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C、賣方送貨上門而購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品不滿意拒絕付款D、買方否認(rèn)購(gòu)買要求答案：A2、關(guān)于搜索引擎營(yíng)銷,下面描述正確的是()A、只有搜索引擎優(yōu)化屬于搜索引擎營(yíng)銷B、搜索引擎營(yíng)銷是在搜索引擎檢索結(jié)果投放廣告C、搜索引擎營(yíng)銷的效果是立竿見影的D、搜索引擎優(yōu)化并非真正不需要任何費(fèi)用,人工成本和時(shí)間成本可能很高答案：D3、將長(zhǎng)短致、寬度排列可以和長(zhǎng)度相等的物資一層橫放,一層縱放,形成方形垛,是()堆碼方式。A、重疊式B、縱橫交錯(cuò)式C、正反交錯(cuò)式D、旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式答案：B4、我們應(yīng)該杜絕哪些行為使自己的智能手機(jī)保持不被病毒惡意攻擊()。A、不要用手機(jī)瀏覽陌生網(wǎng)站和郵件B、瀏覽不安全的網(wǎng)站C、留意手機(jī)病毒的現(xiàn)狀和清除病毒的方法,經(jīng)常為手機(jī)查殺病毒D、接收短信時(shí)要小心,不要輕易點(diǎn)開陌生短信答案：B5、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式不包括()A、旗織廣告B、按鈕廣告C、在線調(diào)查D、關(guān)鍵字廣告答案：C6、()是指已經(jīng)落實(shí)貨源,與用戶約定送貨時(shí)間,在安排配送資源或者正在配送A、正在受理B、產(chǎn)品缺貨C、正在出貨D、貨在途中答案：C7、下列不是數(shù)字證書的類型是()A、個(gè)人數(shù)字證書B、企業(yè)數(shù)字證書C、軟件數(shù)字證書D、品牌數(shù)字證書答案：D8、后臺(tái)編輯促銷活動(dòng)時(shí),主要分為三大模塊,包括()、商品范圍、贈(zèng)品信息。A、活動(dòng)定義B、活動(dòng)庫(kù)存C、促銷規(guī)則D、活動(dòng)描述答案：A9、變相折扣促銷是指在不提高或者稍微增加價(jià)格的基礎(chǔ)上,增加產(chǎn)品的()或者提高產(chǎn)品的質(zhì)量。A、圖片質(zhì)量B、數(shù)量C、、分類D、基本形式答案：B10、關(guān)于頁(yè)面設(shè)計(jì)配色比例占比描述正確的是()A、主色80%輔色15%點(diǎn)綴色5%B、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色5%C、主色85%輔色10%點(diǎn)綴色5.%D、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色10%答案：D11、.()是指按照通用標(biāo)準(zhǔn)格式,將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息,通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸,在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。A、電子數(shù)據(jù)交換B、地理信息技術(shù)C、射頻識(shí)別技術(shù)D、定位技術(shù)答案：A12、一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過(guò)程主要包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞()、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤5個(gè)部分。A、訂單登錄B、訂單查詢C、訂單分撿D、訂單接收答案：A13、下列不是Internet的主要功能的是（）A、遠(yuǎn)程登錄B、文件傳輸C、局域網(wǎng)D、電子郵件收發(fā)答案：C14、在網(wǎng)絡(luò)廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、旗幟廣告B、主頁(yè)廣告C、即時(shí)通信工具廣告D、彈出式廣告答案：D15、()類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布。A、提供信用卡套現(xiàn)B、自家做的手工產(chǎn)品C、代辦畢業(yè)證、文憑D、買賣考試答案：B16、使用電子支票付款系統(tǒng)須提供什么等，以彌補(bǔ)無(wú)法面對(duì)面地進(jìn)行交換所帶來(lái)的缺陷（）A、身份認(rèn)證B、冒名發(fā)送C、數(shù)字簽名D、資金狀況答案：C17、導(dǎo)航一般位于店招下方,主要用于對(duì)店鋪的商品進(jìn)行大致的()A、分類B、熱銷商品展示C、活動(dòng)打折展示D、客服聯(lián)系答案：A18、關(guān)于郵件列表和新聞組,下列說(shuō)法中不正確的選項(xiàng)是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、郵件列表?yè)碛幸粋€(gè)討論組列表C、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內(nèi)容,丟掉不感興趣的東西。D、新聞組不用E-mail來(lái)交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務(wù)器的計(jì)算機(jī)中答案：C19、移動(dòng)商務(wù)在發(fā)展中和電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)重要不同點(diǎn)是()A、發(fā)展快B、規(guī)模大C、商務(wù)模式多樣化D、起步階段就擁有一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利產(chǎn)品答案：D20、下面選項(xiàng)中,不屬于B2C電子商務(wù)的主要的模式的是()A、無(wú)形商品模式B、有形商品模式C、綜合模式D、拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式答案：D21、如果顧客說(shuō):“服裝穿著不合身,怎么辦”,作為一名售后客服你該怎么回答?()。A、親,這款衣服我們的設(shè)計(jì)師是根據(jù)輕盈、涼爽的理念設(shè)計(jì)的,所以拿在手里是會(huì)較薄比較纖柔的感覺,但是親穿在身上可是會(huì)很舒適的!B、您好!請(qǐng)問(wèn)是什么地方不滿意呢?您告訴我們,我們會(huì)盡全力為您解決的!C、親,這款衣服實(shí)在穿著不合身的話,我們是可以為您提供退換貨服務(wù)的,您先了解一下我們的退換貨須知哦!發(fā)退換貨須知截圖或文字D、親,您先別著急!您的衣服從城市名發(fā)到城市名需要5-7天的時(shí)間,預(yù)計(jì)您在天內(nèi)就能收到您的衣服了!答案：C22、下列工具可以進(jìn)行排版的是()。A、創(chuàng)客貼B、上線了C、人人秀D、135編輯器答案：D23、企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角,對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講,必須面對(duì)開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素,即:()A、現(xiàn)代化B、管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化以及業(yè)務(wù)操作的電子化C、網(wǎng)絡(luò)化D、會(huì)計(jì)的電草化答案：B24、)是用簡(jiǎn)單的文字或圖形在包裝上印制的特定記號(hào)和說(shuō)明事項(xiàng),說(shuō)明包裝物品的特性、物流活動(dòng)的安全及理貨分貨和提醒注意事項(xiàng)。A、包裝標(biāo)志B、運(yùn)輸標(biāo)志C、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)志D、配送標(biāo)志答案：A25、.()是有形商品市場(chǎng)。A、金融市場(chǎng)B、組織市場(chǎng)C、建材市場(chǎng)D、服務(wù)市場(chǎng)答案：C26、在硬件平臺(tái)的擴(kuò)展中,()擴(kuò)展方法成本低,但系統(tǒng)管理起來(lái)復(fù)雜度高。A、垂直擴(kuò)展硬件B、水平擴(kuò)展硬件C、改進(jìn)系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu)D、以上都不是答案：B27、C2C是一種()A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)答案：C28、在下列選項(xiàng)中，（）與包裝的各種功能密切相關(guān)，特別是與保護(hù)功能關(guān)系密切A、包裝技術(shù)B、包裝材料C、記號(hào)商標(biāo)D、組合商標(biāo)答案：B29、以下觀點(diǎn)不正確的是()A、客戶滿意度等于客戶忠誠(chéng)度B、客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度既有聯(lián)系也有區(qū)別C、客戶忠誠(chéng)度是客戶滿意度價(jià)值的體現(xiàn)D、客戶滿意不代表客戶忠誠(chéng)答案：D30、一般來(lái)說(shuō),恩格爾系數(shù)越高,說(shuō)明該地區(qū)()。A、富裕B、貧窮C、中等D、發(fā)達(dá)答案：B31、電子商務(wù)法的作用有哪些①為電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境②法律是保障網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要手段③彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的缺陷和不足④鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)()A、①②③④B、①②③C、①②D、①③答案：A32、（）營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小，但是營(yíng)銷成本高，資源不能有效集中A、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略B、集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略C、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略D、相關(guān)性營(yíng)銷戰(zhàn)略答案：C33、.在下面的服務(wù)中,不屬于Internet上的基本服務(wù)的是()A、.E-mailB、.FTPC、.TelnetD、WWW答案：D34、()是為提高物流效率,對(duì)許多企業(yè)一起進(jìn)行配送的配送方式。A、綜合配送B、專業(yè)配送C、共同配送D、貨主配送答案：C35、在域名標(biāo)識(shí)中,不用國(guó)家代碼表示的是()的主機(jī)。A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本D、中國(guó)答案：A36、國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)該注冊(cè)CN域下的通用域名是（）A、orgB、ComC、netD、gov答案：D37、()是在流通過(guò)程中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售,按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔動(dòng)物等的總稱。A、包裝B、運(yùn)輸C、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)志D、配送答案：A38、下列不適合做促銷的時(shí)間段是()A、新品上架B、節(jié)日促銷C、1212D、店慶答案：C39、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI答案：D40、（）是利用藥劑揮發(fā)出來(lái)的氣體滲透到商品中，殺死霉菌或抑制其生長(zhǎng)和繁殖的方法。A、干燥防霉B、藥劑防霉C、氣象防霉D、氣調(diào)防霉答案：C41、Photoshop內(nèi)定的歷史記錄是多少()A、5.0B、10.0C、20.0D、100.0答案：C42、下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中,哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)()A、淘寶B、京東C、唯品會(huì)D、買賣寶答案：D43、以下電子商務(wù)安全性不包括(A、機(jī)密性B、透明性C、認(rèn)證性D、不可否任性答案：B44、下面對(duì)新媒體說(shuō)法正確的是()。A、電腦是新媒體接受信息最常用的工具B、新媒體的表現(xiàn)形式只能是圖文信息C、話題專欄等進(jìn)行新媒體營(yíng)銷D、自媒體和新媒體是不同的,自媒體不能進(jìn)行新媒體營(yíng)銷答案：C45、對(duì)企業(yè)商品銷售的所有市場(chǎng)或用戶進(jìn)行的調(diào)查稱為()調(diào)查A、抽樣B、典型C、全面D、全方答案：C46、在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)哪幾個(gè)流的整合（）A、商務(wù)流B、商流和物流C、資金流和物流D、商流答案：D47、下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中,哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)()A、淘寶B、京東C、唯品會(huì)D、買賣寶答案：D48、商品分類導(dǎo)航是對(duì)商品進(jìn)行細(xì)分的導(dǎo)航,主要用于方便買家()。A、宣傳推廣B、精準(zhǔn)引流C、明確粉絲特點(diǎn)和聚集地點(diǎn)D、精確找到所需的商品答案：D49、牛乳的水分由乳腺細(xì)胞分泌，含量通常為（）左右A、87B、86C、60D、90答案：A50、女性字體適用下面那類產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)()A、電子產(chǎn)品B、家紡C、戶外工具D、辦公用品答案：B51、FQ是指里利用網(wǎng)站頁(yè)面向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的使用、技術(shù)支持、企業(yè)情況等問(wèn)題的()A、問(wèn)題列表B、現(xiàn)成C、咨詢回答D、問(wèn)答服務(wù)答案：B52、新的人員推銷觀念更強(qiáng)調(diào)（）和買者之間建立的關(guān)系。A、公司經(jīng)理B、宣傳人員C、營(yíng)銷人員D、研發(fā)人員答案：C53、生產(chǎn)企業(yè)給予中間商的廣告津貼屬于()A、銷售折扣B、資助獎(jiǎng)勵(lì)C、贈(zèng)品D、節(jié)日公關(guān)答案：B54、微信公眾號(hào)信息登記審核時(shí)間多長(zhǎng)()A、10個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)工作日D、15個(gè)工作日答案：C55、商品（）是按照入庫(kù)作業(yè)流程，核對(duì)憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的總稱。A、驗(yàn)收B、接運(yùn)C、入庫(kù)D、出庫(kù)答案：A56、在訂單處理過(guò)程中，網(wǎng)站要與客戶取得聯(lián)系，同時(shí)用戶也可以通過(guò)訂單管理模塊在線查看訂單處理狀態(tài)。訂單處理狀態(tài)主要有四種，不包括（）狀態(tài)。A、未處理B、貨在途中C、正在處理D、缺貨答案：A57、()是在海上航行的專門用于裝運(yùn)汽車和集裝箱的專用船。A、滾裝船B、載駁船C、散裝船D、字母船答案：A58、在下列選項(xiàng)中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的()A、廠家B、認(rèn)證中心C、銀行D、信用卡中心答案：B59、智能客服系統(tǒng)中,想要導(dǎo)入快捷短語(yǔ),需下載《快捷短語(yǔ)導(dǎo)入模板.XLS》,并在模板中編輯好需要導(dǎo)入的短語(yǔ),上傳編輯好的EXEL表格,點(diǎn)擊()按鈕。A、開始B、上傳C、導(dǎo)入D、回車答案：C60、哪種不是數(shù)據(jù)采集器()A、Python爬蟲B、八爪魚采集器C、火車頭采集器D、后羿采集器答案：A61、天貓平臺(tái)三大店鋪類型是()。A、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店B、企業(yè)店、個(gè)人店、專賣店C、旗艦店、專賣店、個(gè)人店D、企業(yè)店、專賣店、專營(yíng)店答案：A62、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的目的不是()A、生活B、.生產(chǎn)C、消費(fèi)D、使用答案：B63、下列哪項(xiàng)不屬于H5的制作平臺(tái)()。A、兔展B、iH5C、互娛D、人人秀答案：C64、市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是()。A、希望B、愿望C、需求D、要求答案：C65、米酒的主要原料有()。A、糯米B、玉米C、淀粉類糧食D、以上都是答案：D66、下列有關(guān)電子現(xiàn)金的特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、銀行和商家之間有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系B、e-cash銀行在發(fā)放電子貨幣時(shí)用密碼的形式C、具有匿名性D、具有現(xiàn)金特點(diǎn)答案：D67、移動(dòng)C2C模式是指之間的電子商務(wù)()。A、線上與線下B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與個(gè)人D、個(gè)人與個(gè)人答案：D68、代理服務(wù)器的功能有()A、安全功能和緩沖功能B、安全功能和共享功能C、代理功能和緩沖功能D、安全功能和代理功能答案：A69、電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成:信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和(A、卡系統(tǒng)B、pos系統(tǒng)C、電子支票系統(tǒng)D、支付寶系統(tǒng)答案：C70、出庫(kù)管理要貫徹（）的原則。A、后進(jìn)先出.易變后出B、先進(jìn)先出.易變后出C、先進(jìn)先出.易變先出D、后進(jìn)先出.易變先出答案：C71、任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A72、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73、滴滴打車是O2O模式的一種具體應(yīng)用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74、微店裝修的第一步是需要為店鋪添置商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75、銷售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B76、配送運(yùn)輸是運(yùn)輸中的干線運(yùn)輸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77、公路零擔(dān)貨物運(yùn)輸單位運(yùn)費(fèi)率一般高于公路整車貨物運(yùn)輸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78、電商文案只需要具備文字編寫能力就可以。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B79、電視機(jī)應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、避光的地方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80、推廣和營(yíng)銷是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯,網(wǎng)店的“營(yíng)銷”簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶“知道我們”;網(wǎng)店的“推廣”簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶“選擇我們”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B81、營(yíng)銷落地頁(yè)按照營(yíng)銷效果來(lái)分類,可以分為線索生成型、點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)型兩大類。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82、物流信息系統(tǒng)是人機(jī)交互系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83、如果商品性情頁(yè)圖片太長(zhǎng)可以對(duì)其進(jìn)行剪切處理后再上傳。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84、只有制定周密、切實(shí)可行的信息收集計(jì)劃,才能指導(dǎo)整個(gè)信息采集工作正常開展(A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85、制定