超市員工個人工作總結(jié)范本

第19頁共19頁超市員?工個人?工作總?結(jié)范本?__?__年?___?_月剛?進入_?___?超市的?時候，?一切對?我來說?都是新?鮮的，?也是陌?生的，?許多東?西都要?老員工?來教，?我感覺?自己需?要學習?的太多?了。他?們做什?么我都?仔細的?看，認?真的學?，從各?種面團?的配方?，做法?;從各?種面包?的爐溫?，裝飾?，一點?一滴的?學，一?點一滴?的記，?一年多?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應?手。由?于我的?工作認?真負責?，在_?___?年的時?候，_?___?給了我?第一次?機會，?將我從?一名普?通員工?提升為?一名資?深員工?，這是?一種激?勵，也?是一種?鞭策，?他時刻?提醒著?我，要?時刻的?嚴格要?求自己?。我?的工作?于細節(jié)?處見真?功，所?以必須?認真仔?細。因?此，我?認真了?解每種?面包的?做法和?特性，?在遇到?面包烤?好后有?瑕疵的?情況發(fā)?生時，?能夠第?一時間?了解是?在工作?流程中?哪一個?環(huán)節(jié)出?了問題?，從而?改善。?我始終?堅持：?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對工?作抱以?熱情，?對同事?抱以關(guān)?心，用?積極的?行動來?感染周?圍的人?，帶動?周圍的?人這是?我在_?___?超市感?受到的?，也是?希望我?能夠切?切實實?做到的?。在日?常的工?作中，?對工作?認真負?責，態(tài)?度端正?，積極?主動多?干，少?說多做?，說到?做到，?對顧客?熱情，?積極完?成領(lǐng)導?安排的?各項工?作，與?同事們?處理好?關(guān)系，?團結(jié)協(xié)?作，共?同完成?各項工?作任務(wù)?。注重?自己在?工作中?存在的?不足，?并積極?改正。?在_?___?年，_?___?超市給?了我二?次機會?，將我?從一名?資深員?工轉(zhuǎn)變?為一名?基層管?理人員?，工作?重點發(fā)?生了轉(zhuǎn)?變，加?強商品?管理與?人員現(xiàn)?場管理?，實現(xiàn)?業(yè)績的?提升變?成了各?項工作?的中心?，俗話?說的好?“機會?是留給?有準備?的人得?”，為?了盡快?進入角?色，抓?住機會?，一方?面加強?了專業(yè)?知識的?學習，?積極的?了解商?品的陳?列和商?品的促?銷以及?新品的?開發(fā)，?虛心的?向課長?請教。?一方面?加強人?員管理?的學習?，抓住?工作重?點，合?理有效?的安排?人力。?在日?常的工?作中，?潛下心?來，從?頭干起?，衛(wèi)生?，陳列?，倉庫?，從每?一個細?節(jié)開始?嚴格要?求，在?此基礎(chǔ)?之上，?給課員?更多的?思想溝?通與技?能培訓?，能夠?改善員?工的精?神面貌?，讓其?工作的?積極主?動性得?到更大?的發(fā)揮??？?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進?步和成?績，但?通過冷?靜的自?省，本?身還是?有諸多?的不足?，如：?整體上?的操作?不夠自?如，商?品損耗?的控管?力度不?到位。?面對?明年的?機遇和?挑戰(zhàn)，?我本著?務(wù)實扎?實的原?則，更?好的負?起自身?的責任?，加強?學習，?勇于實?踐，使?自己的?業(yè)務(wù)水?平和管?理水平?全面提?高，為?___?_的發(fā)?展奉獻?自身全?部的能?量。?超市員?工個人?工作總?結(jié)范本?（二）?沉思?回顧，?在總站?超市這?個大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?，學習?了更多?的知識?，積累?了更多?的經(jīng)驗?，當然?也發(fā)現(xiàn)?了自身?的不足?之處。?這半年?是充實?的，為?總站超?市更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?現(xiàn)將自?己__?__年?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?情況?超市的?工作瑣?碎，作?為一名?總站超?市員工?，我能?熟練掌?握了餐?車服務(wù)?、賣場?巡視、?理貨等?工作流?程。收?銀服務(wù)?是超市?的第一?個形象?窗口，?收銀服?務(wù)不單?單是為?旅客購?買商品?，結(jié)賬?交款的?功能，?而是要?提倡要?延伸化?服務(wù)，?要從細?節(jié)上提?高細致?化服務(wù)?，在保?證收銀?區(qū)財務(wù)?安全的?同時，?還要熱?情的為?旅客介?紹淄博?特產(chǎn)，?旅客購?買商品?時猶豫?時，我?們要用?服務(wù)技?巧熱情?提供合?理的建?議，通?過這樣?細致的?人性化?服務(wù)，?會使銷?售得到?更加穩(wěn)?定的發(fā)?展。?另外還?要加強?服務(wù)意?識和創(chuàng)?新，要?不間斷?的巡視?賣場，?一是提?高商品?的防患?意識，?二是為?顧客解?答商品?信息和?特產(chǎn)，?促進銷?售額的?增長，?在客流?不多的?時候，?多與旅?客溝通?，征求?他們的?意見和?建議，?了解旅?客的需?求動向?，及時?反饋信?息，提?升我們?的服務(wù)?水平。?同時，?多掌握?車站班?次信息?，作為?車站超?市，盡?可能多?的為旅?客提供?便利和?指導班?次信息?。二?、自身?不足?在程序?化服務(wù)?和工作?中，情?緒難免?出現(xiàn)消?極狀態(tài)?，會給?旅客帶?來負面?影響，?要及時?調(diào)整自?己的情?緒，把?快樂與?旅客分?享，要?多與其?他科室?人員溝?通，了?解車站?動態(tài)和?發(fā)展形?式，以?第一責?任人的?思想融?入到車?站中。?三、?工作思?路今?后工作?中，提?升自身?工作業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，加強?業(yè)務(wù)學?習，多?閱讀營?銷方面?和顧客?心里學?的書籍?，及時?與班科?長進行?工作溝?通，使?自己的?工作有?所重點?，有利?于工作?的順利?進行。?超市?員工個?人工作?總結(jié)范?本（三?）把?自己在?___?_超市?所接觸?的所有?事仔細?歸類，?分為兩?種：一?是“公?”，二?是“私?”。?先從“?公”談?起，它?給我的?感覺是?一個字?“嚴”?。這么?說是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對下屬?門店的?日常工?作都有?嚴格的?書面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴格的?工作流?程，理?貨、驗?貨中的?細節(jié)也?有明確?的規(guī)定?;第二?，處理?問題的?態(tài)度很?嚴肅，?大到公?司總部?的老總?經(jīng)理違?紀，小?到顧客?調(diào)換一?件商品?。針對?此類問?題，我?們的態(tài)?度都以?嚴肅謹?慎為準?則。起?初員工?們認為?沒有這?種必要?，但在?店長的?帶領(lǐng)下?經(jīng)過學?習實施?后，才?發(fā)現(xiàn)這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個?好的購?物場所?，還是?一個經(jīng)?營規(guī)范?的企業(yè)?，同時?也讓供?貨商覺?得__?__超?市是一?個值得?信賴的?合作伙?伴。?再說一?下“私?”。在?店里那?么多人?同在一?個屋檐?下，相?互間的?言語沖?撞肯定?是不可?避免的?。令人?欣慰的?是，同?事之間?不管當?時有多?大的誤?會，總?在下班?的一聲?“路上?小心”?中消失?得無影?無蹤。?大家出?來工作?掙錢都?不容易?，在忙?時互相?幫忙自?然就成?了一種?默契。?在這種?默契中?一團活?氣，團?隊精神?自然體?現(xiàn)的淋?漓盡致?。店?里處于?公私分?界線上?的便是?我們的?店長，?她是我?們的驕?傲，因?為店長?從來都?是公私?分明。?于公，?她對屬?下員工?要求嚴?格，處?理問題?干凈利?索，決?不拖泥?帶水，?但卻不?會把工?作上的?情緒帶?到私下?。于私?，她關(guān)?心員工?的每一?件事，?每次下?班總不?忘問一?下家遠?的員工?是否有?人結(jié)著?伴回家?。我們?有如此?好的店?長真是?上天對?我們的?眷顧!?或許?我的體?會不夠?深，看?問題也?不太全?面，但?在新的?一年中?定要廣?增閱歷?，希望?自己在?___?_超市?做得越?來越好?。最?后祝公?司全體?同事新?年快樂?，也希?望公司?業(yè)績蒸?蒸日上?，一年?勝過一?年。?超市員?工個人?工作總?結(jié)范本?（四）?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?這個大?家庭里?使我得?到了更?多的鍛?煉，學?習了更?多的知?識，交?了更多?的朋友?，積累?了更多?的經(jīng)驗?，當然?也通過?不少深?刻的教?訓發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實?的一年?，我的?成長來?自這個?大家庭?，為明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結(jié)如下?：1?、端正?態(tài)度認?真工作?，積極?做好本?職工作?我的?工作于?細節(jié)處?見真功?，所以?必須認?真仔細?。因此?，我認?真了解?每種商?品的功?能、價?格，隨?時檢查?商品的?生產(chǎn)日?期，及?時了解?同類商?品的市?場信息?，并向?領(lǐng)導匯?報……?在日常?的工作?中，對?工作認?真負責?，態(tài)度?端正，?積極主?動多干?，少說?多做，?說到做?到，對?顧客熱?情積極?，對工?作團隊?嚴謹仔?細，積?極善于?和同事?領(lǐng)導溝?通、協(xié)?調(diào)，與?同事們?處理好?關(guān)系，?團結(jié)協(xié)?作，共?同完成?各項工?作任務(wù)?。注重?自己在?工作中?存在的?不足，?并積極?改正。?2、?嚴格遵?守新樂?超市的?各項管?理制度?不遲?到、早?退、曠?工，上?崗要做?到精神?飽滿，?站姿端?正，舉?止大方?，按規(guī)?定統(tǒng)一?著裝，?嚴格遵?守管理?制度，?積極努?力工作?。3?、團結(jié)?同事，?互幫互?助。?并積極?參加超?市組織?的各類?活動超?市工作?繁忙，?任務(wù)重?。我努?力克服?種種困?難，協(xié)?調(diào)好自?己的時?間，積?極參加?各種活?動。我?始終堅?持，做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對工作?抱以熱?情，對?同事抱?以關(guān)心?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?，一同?積極做?好工作?，為超?市的發(fā)?展做出?應有的?貢獻!?在今?后的工?作中，?我會立?足自我?，完善?自我。?我相信?我選擇?的不僅?僅是一?份工作?，更是?一份事?業(yè)。希?望在不?久的將?來自己?能在公?司的舞?臺上展?示我的?精彩。?本人?自從進?入化驗?室行業(yè)?后，我?立足化?驗室工?作崗位?，認真?履行職?責，兢?兢業(yè)業(yè)?，任勞?任怨的?工作在?這個平?凡的崗?位上，?勤學苦?練，努?力工作?，掌握?了一手?過關(guān)的?化驗技?術(shù)。在?領(lǐng)導和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導下?，通過?自身的?不懈努?力，各?方面均?取得一?定的進?步?，F(xiàn)?將我的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?時刻加?強自身?學習，?強化個?人能力?，提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?三、擺?正位置?，認真?實干，?客觀嚴?謹。?四、團?結(jié)同事?，虛心?學習，?協(xié)作發(fā)?展。?超市員?工個人?工作總?結(jié)范本?（五）?我從?事超市?收銀工?作的時?間不是?太長，?自身的?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平離工?作的實?際要求?還有一?定的差?距，但?我能夠?克服困?難，努?力學習?，端正?工作態(tài)?度，積?極的向?其他同?志請教?和學習?，能踏?實、認?真地做?好本職?工作，?為超市?的發(fā)展?作出了?自己應?有的貢?獻?，F(xiàn)?針對自?己在工?作中遇?到的問?題談?wù)?自己的?心得和?體會，?也算是?對自己?工作的?一個總?結(jié)吧。?一、?作為與?現(xiàn)金直?接打交?道的收?銀員，?我認為?必須遵?守超市?的作業(yè)?紀律。?收銀?員在營?業(yè)時身?上不可?帶有現(xiàn)?金，以?免引起?不必要?的誤解?和可能?產(chǎn)生的?公款私?挪的現(xiàn)?象。收?銀員在?進行收?銀作業(yè)?時，不?可擅離?收銀臺?，以免?造成錢?幣損失?，或引?起等候?結(jié)算的?顧客的?不滿與?抱怨。?收銀員?不可為?自己的?親朋好?友結(jié)算?收款，?以免引?起不必?要的誤?會和可?能產(chǎn)生?的收銀?員利用?收銀職?務(wù)的方?便，以?低于原?價的收?款登錄?至收銀?機，以?企業(yè)利?益來圖?利于他?人私利?，或可?能產(chǎn)生?的內(nèi)外?勾結(jié)的?“偷盜?"現(xiàn)象?。在收?銀臺上?，收銀?員不可?放置任?何私人?物品。?因為收?銀臺上?隨時都?可能有?顧客退?貨的商?品，或?臨時決?定不購?買的商?品，如?果有私?人物品?也放在?收銀臺?上，容?易與這?些商品?混淆，?引起誤?會。收?銀員不?可任意?打開收?銀機抽?屜查看?數(shù)字和?清點現(xiàn)?金。隨?意打開?抽屜既?會引人?注目并?引發(fā)不?安全因?素，也?會使人?產(chǎn)生對?收銀員?營私舞?弊的懷?疑。不?啟用的?收銀通?道必須?用鏈條?攔住，?否則會?使個別?顧客趁?機不結(jié)?賬就將?商品帶?出超市?。收銀?員在營?業(yè)期間?不可看?報與談?笑，要?隨時注?意收銀?臺前和?視線所?見的賣?場內(nèi)的?情況，?以防止?和避免?不利于?企業(yè)的?異常現(xiàn)?象發(fā)生?。收銀?員要熟?悉賣場?上的商?品，尤?其是特?價商品?，以及?有關(guān)的?經(jīng)營狀?況，以?便顧客?提問時?隨時作?出正確?的解。?二、?收銀員?在結(jié)算?時必須?唱收唱?付，不?要將錢?扔給顧?客，應?將錢和?小票一?起交給?顧客。?小票?一起交?給顧客?。唱收?唱付，?收顧客?錢款時?，要唱?票“您?的商品?多少錢?”，“?收您多?少錢”?找零錢?時唱票?“找您?多少錢?，請點?清，收?好，請?慢走。?”三?、認真?做好商?品裝袋?工作。?四、?注意離?開收銀?臺時的?工作程?序。?離開收?銀臺時?，要將?“暫停?收款”?牌放在?收銀臺?上;用?鏈條將?收銀通?道攔住?;將現(xiàn)?金全部?鎖入收?銀機的?抽屜里?，鑰匙?必須隨?身帶走?或交值?班長保?管;將?離開收?銀臺的?原因和?回來的?時間告?知臨近?的收銀?員;離?開收銀?機前，?如還有?顧客等?侯結(jié)算?，不可?立即離?開，應?以禮貌?的態(tài)度?請后采?的顧客?到其他?的收銀?臺結(jié)賬?;并為?等侯的?顧客結(jié)?賬后方?可離開?。超?市員工?個人工?作總結(jié)?范本（?六）?一轉(zhuǎn)眼?，我來?超市做?理貨員?也已經(jīng)?一年之?久了!?真是讓?人感慨?不已啊?!在這?一年里?，我終?于在我?所喜歡?的超市?工作了?，就像?圖書管?理員喜?歡在圖?書館碼?書一樣?，我喜?歡在超?市里面?碼貨，?每天只?要一碼?貨，一?碰見那?些可以?吃的用?的生活?中常需?要的東?西，我?的心情?就大好?。雖然?我做這?份工作?的工資?不怎么?高，但?我做著?開心，?做著做?著就覺?得生活?有了幸?福感。?一、?不圖錢?，圖開?心這?是我第?一次做?自己真?正想要?做的工?作，第?一次上?自己想?要上的?班，一?方面要?頂著別?人對我?施加的?來自經(jīng)?濟方面?的壓力?，另一?方面也?要頂著?自己衣?食住行?方面的?來自生?活的壓?力。的?確，別?人為我?想的都?是為我?好的，?但我在?有這些?生活壓?力的同?時，卻?收獲了?我所喜?愛的工?作，把?自己的?時間花?在了自?己想要?浪費的?地方，?這真的?就是有?舍才有?得的體?現(xiàn)吧!?在今年?的工作?中，我?不是為?了圖錢?來到超?市里做?理貨員?，我是?為了開?心過好?每天時?間開支?最大的?幾個小?時來做?的理貨?員，有?了這份?覺悟，?也就真?真正正?的做到?了開心?工作，?為自己?，也為?同事以?及顧客?帶去了?一份開?心，這?是我今?年在務(wù)?虛方面?的作為?。二?、工作?上有的?成績?再說到?實打?qū)?的工作?的話，?我這一?年是有?不錯成?績的一?年。在?超市的?理貨工?作中，?我按時?按量的?完成了?每日的?工作、?每月的?工作以?及每季?度的工?作，在?這樣循?序漸進?的工作?中，我?一整年?的工作?都完完?全全的?做完做?好了。?有很多?時候，?別的同?事有事?請假，?我都會?幫著把?貨全部?都理清?楚，別?人以為?我是在?幫別人?，其實?我真是?在做自?己喜歡?做的事?情，甚?至于可?以說是?別人讓?了一個?機會讓?我更親?近那些?看著就?讓人歡?喜的吃?的用的?，讓我?在一種?心滿意?足的心?境里度?過了我?的工作?時間。?也許正?是我有?著這樣?的喜好?吧，以?至于我?的工作?總是做?的比別?人要好?，要快?，要合?領(lǐng)導的?心意。?時常在?開會的?時候，?受到領(lǐng)?導的表?揚，也?在每個?季度受?到了超?市發(fā)給?我的獎?狀。?三、工?作上也?有不足?不過?再怎么?喜歡這?份工作?，我在?工作的?過程中?還是有?不足的?。比如?說，我?有時候?會在理?一些自?己非常?好奇的?生活用?品時，?理著理?著就忘?了自己?是在理?貨了，?把自己?當成了?來超市?買東西?的顧客?，直到?一起理?貨的同?事過來?提醒我?，我才?反應過?來。雖?然沒有?出神多?長時間?，但怎?么著還?是算工?作失誤?吧!我?在來年?的工作?中會注?意這個?方面，?不讓自?己因為?太過“?投入”?而走出?了工作?。超?市員工?個人工?作總結(jié)?范本（?七）?我是×?超市站?街店一?名普通?的員工?，從踏?入×超?市那天?起，我?就把自?己融入?其中。?忙碌的?工作，?使我的?生活變?得格外?的充實?。年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在×超?市這個?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學習了?更多的?知識，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗，當?然也通?過不少?深刻的?教訓發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?種不足?。這一?年是充?實的一?年，我?的成長?來自×?超市這?個大家?庭，為?×超市?明年更?好的發(fā)?展盡自?已的全?力是義?不容辭?的責任?。剛?加入×?超市的?時候，?一切對?我來說?都是新?鮮的，?也是陌?生的。?許多東?西都需?要老員?工教，?我感覺?自己需?要學習?的太多?了。于?是，他?們做什?么我都?仔細的?看，耐?心的學?，從商?品的陳?列到缺?貨的補?報;從?商品的?促銷到?新品的?開發(fā)…?…一點?一滴的?學，一?點一滴?的記。?兩年的?工作，?使我得?到了鍛?煉，日?常工作?逐漸得?心應手?。我?們的工?作于細?節(jié)處見?真功，?所以必?須認真?仔細。?因此，?我認真?了解每?種商品?的功能?、價格?，隨時?檢查商?品的生?產(chǎn)日期?，及時?了解同?類商品?的市場?信息，?并向店?內(nèi)匯報?……我?始終堅?持：做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對工作?抱以熱?情，對?同事抱?以關(guān)心?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?這是我?在×超?市感受?到的，?也是希?望我能?夠切切?實實做?到的。?舊的?一年即?將過去?，新的?一年即?將到來?。我希?望×超?市是新?的，我?也是新?的?！?超市給?了我一?個舞臺?，我會?在這個?舞臺上?越做越?好。?怎樣做?好一個?超市理?貨員，?超市中?的理貨?員看似?工作較?簡單、?普通，?但他們?是與顧?客接觸?最直接?人。他?們的一?舉一動?、一言?一行無?不體現(xiàn)?著超市?的整體?服務(wù)質(zhì)?量和服?務(wù)水平?，他們?的素質(zhì)?好與差?，將直?接影響?到公司?的生意?和聲譽?，所以?只有不?斷地提?高理貨?員的素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，才能?使我們?的超市?在激烈?的市場?競爭中?立于不?敗之地?，因此?員工的?基礎(chǔ)知?識培訓?非常重?要。?1、理?貨員的?工作職?責和日?常完成?本職工?作的要?點1?、理貨?員有對?商品進?行驗收?和為顧?客提供?退貨服?務(wù)的工?作職責?2、?對商品?按編碼?進行標?價和價?格標簽?管理的?工作職?責4?、有對?顧客的?咨詢導?購提供?服務(wù)的?工作職?責。?5、有?對超市?內(nèi)衛(wèi)生?進行保?潔及商?品防損?管理的?工作職?責。?×年上?半年副?一店的?經(jīng)營情?況不是?特別理?想，1?—__?__月?份銷售?只實現(xiàn)?了×萬?元，毛?利實現(xiàn)?了__?__萬?元，利?潤實現(xiàn)?了__?__萬?元;與?___?_萬元?的銷售?計劃相?差甚遠?，銷售?完成計?劃的4?6.3?%，毛?利完成?計劃的?50%?，（利?潤完成?計劃的?215?%）。?上半年?的銷售?計劃沒?有完成?好，下?半年的?任務(wù)又?接踵而?至，感?覺壓力?甚大，?面對困?難和壓?力，我?覺得下?一步要?做的就?是要調(diào)?整好自?已的心?態(tài)，多?想辦法?，加倍?付出，?盡自已?努力做?好銷售?。管理?出效益?，一切?管理都?是為銷?售服務(wù)?。為保?證副一?店的正?常運行?，我們?保證暢?銷商品?的貨源?，不能?使銷量?好的商?品、季?節(jié)性商?品有缺?豁、斷?貨的現(xiàn)?象發(fā)生?。由于?供貨商?送貨不?及時，?我們每?次的訂?貨都得?提前備?好一個?月的庫?存?？?慮到本?店大部?分商品?都是代?銷經(jīng)營?，按銷?量結(jié)算?，可以?不占用?本店的?流動資?金，而?直接利?用廠家?的資金?達到存?貨的穩(wěn)?定。雖?然這樣?保證了?庫存量?，但也?是導致?我們店?庫存量?過大、?商品周?轉(zhuǎn)緩慢?的直接?原因之?一。?超市員?工個人?工作總?結(jié)范本?（八）?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?超市這?個大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?，學習?了更多?的知識?，交了?更多的?朋友，?積累了?更多的?經(jīng)驗，?當然也?通過不?少深刻?的教訓?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實的?一年，?我的成?長來自?超市這?個大家?庭，為?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結(jié)如下?：一?、積極?主動學?習業(yè)務(wù)?知識?我今年?工作調(diào)?動后，?更加認?真熟悉?百貨每?種商品?的功能?、價格?，積極?向向店?長、組?長請教?，努力?提高使?自己的?業(yè)務(wù)能?力，更?好的干?好本職?工作。?同時認?真的參?加超市?組織的?各項培?訓，深?入領(lǐng)會?，真正?把所需?的知識?消化貫?通再運?用到工?作中。?二、?端正態(tài)?度認真?工作，?積極做?好本職?工作?今年剛?調(diào)到日?化組的?時候，?一切對?我來說?都是新?鮮的，?也是陌?生的。?許多東?西都需?要老員?工教，?我感覺?自己需?要學習?的太多?了。于?是，他?們做什?么我都?仔細的?看，耐?心的學?，從商?品的陳?列到缺?貨的補?報;從?商品的?促銷到?新品的?開發(fā)…?…一點?一滴的?學，一?點一滴?的記。?半年多?年的工?作，使?我得到?了鍛煉?，日常?工作逐?漸得心?應手。?我的?工作于?細節(jié)處?見真功?，所以?必須認?真仔細?。因此?，我認?真了解?每種商?品的功?能、價?格，隨?時檢查?商品的?生產(chǎn)日?期，及?時了解?同類商?品的市?場信息?，并向?領(lǐng)導匯?報……?我始終?堅持：?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對工?作抱以?熱情，?對同事?抱以關(guān)?心，用?積極的?行動來?感染周?圍的人?，帶動?周圍的?人這是?我在_?___?超市感?受到的?，也是?希望我?能夠切?切實實?做到的?在。?日常的?工作中?，對工?作認真?負責，?態(tài)度端?正，積?極主動?多干，?少說多?做，說?到做到?，對顧?客熱情?積極，?對工作?團隊嚴?謹仔細?。積極?善于和?同事領(lǐng)?導溝通?、協(xié)調(diào)?，與同?事們處?理好關(guān)?系，團?結(jié)協(xié)作?，共同?完成各?項工作?任務(wù)。?注重自?己在工?作中存?在的不?足，并?積極改?正。?三、認?真參加?超市組?織的各?類活動?超市?工作繁?忙，任?務(wù)重。?我努力?克服種?種困難?，協(xié)調(diào)?好自己?的時間?，積極?參加知?識競賽?、舞蹈?比賽等?各種活?動，并?在各種?活動中?取得了?較好的?成績。?__?__年?，我將?進一步?加強和?改進自?己的工?作，更?好的完?成本職?工作。?1、?嚴格遵?守新樂?超市的?各項管?理制度?。不遲?到、早?退、曠?工，上?崗要做?到精神?飽滿，?站姿端?正，舉?止大方?，按規(guī)?定統(tǒng)一?著裝，?佩戴服?務(wù)證章?，嚴格?遵守新?樂的管?理制度?，積極?努力工?作。?2、進?一步端?正工作?態(tài)度，?認真完?成本職?工作工?作中能?夠服從?店長、?組長的?安排，?不講客?觀條件?、不消?極怠工?，有問?題能與?領(lǐng)導及?時勾通?。尊重?同志，?樂于助?人，努?力營造?和諧的?工作環(huán)?境。一?切工作?能夠以?大局為?重、以?全局利?益為重?，堅決?貫徹個?人利益?服從于?集體利?益的原?則，扎?實工作?。3?、努力?提高業(yè)?務(wù)能力?。進一?步積極?參加超?市組織?的培訓?，認真?學習，?細致了?解每種?商品的?功能、?價格，?更加熟?悉產(chǎn)品?，提高?服務(wù)質(zhì)?量。不?懂得多?向店長?、組長?請教，?力爭使?自己的?業(yè)務(wù)能?力更是?一個臺?階，更?好的干?好本職?工作。?4、?團結(jié)同?事，互?幫互助?。我始?終堅持?，做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對?工作抱?以熱情?，對同?事抱以?關(guān)心，?超市是?個大家?庭，我?要積極?主動和?同事處?理好關(guān)?系，用?積極的?行動來?感染周?圍的人?，帶動?周圍的?人，一?同積極?做好工?作，為?超市的?發(fā)展做?出應有?的貢獻?!超?市員工?個人工?作總結(jié)?范本（?九）?時光飛?快，轉(zhuǎn)?眼間在?服務(wù)區(qū)?愉快的?工作快?___?_個月?了。這?幾個月?里，在?___?_主管?、__?__店?長等領(lǐng)?導和同?事的教?導下，?我學會?了從最?初不了?解服務(wù)?區(qū)工作?是如何?開展的?到現(xiàn)在?每天能?夠從容?、熟練?地和其?他員工?一起愉?快的工?作。短?短__?__個?月的服?務(wù)區(qū)實?習經(jīng)歷?對我以?后工作?的開展?具有很?大的幫?助?，F(xiàn)?在我就?把這_?___?個月的?實習經(jīng)?驗和感?受總結(jié)?一下：?每天?所接觸?的顧客?形形色?色，良?莠不齊?，當然?有很多?的顧客?是理解?和支持?我們的?工作，?也有的?顧客卻?因某些?原因一?肚子怨?氣，滿?腹牢騷?、怪話?、更有?的是罵?罵咧咧?。遇到?這些出?口不遜?的顧客?，我都?忍住，?不發(fā)脾?氣，而?是用禮?貌的語?言去解?釋，用?善意的?微笑去?化解，?使他們?能夠理?解我們?的工作?，從而?配合我?們的工?作。在?工作的?這段時?間里，?雖然遇?到幾次?因退貨?和兌獎?的糾紛?，但是?在我們?合理而?及時的?調(diào)解下?終得到?有效的?解決。?為了?更快更?好了解?和適應?便利店?工作，?在上班?過程中?遇到困?惑的問?題就主?動請教?同事，?因為他?們都很?熱情很?樂意幫?助我。?而我有?好的建?議或者?了解到?有存在?可以改?善的地?方就與?領(lǐng)班或?同事商?量哪怕?最后不?一定被?采納。?班后我?也常常?找老員?工或者?和我一?起進來?的另外?兩位同?學甚至?其他服?務(wù)區(qū)的?同學談?談心交?換一下?有關(guān)工?作上的?經(jīng)驗，?以便我?們進一?步提高?自己的?工作效?率。?二、從?便利店?營業(yè)員?到實習?收銀員?的轉(zhuǎn)變?由于?___?_月份?在便利?店勤學?苦練、?不懂就?問，很?快就能?獨自熟?練操作?的緣故?，加上?期間工?作表現(xiàn)?得到領(lǐng)?導和同?事的充?分肯定?，__?__月?份我就?經(jīng)領(lǐng)導?允許被?領(lǐng)班安?排作為?便利店?的實習?收銀員?。作?為收銀?員，每?天大概?所要做?的工作?流程如?下：?作為收?銀員，?特別是?在假期?節(jié)日里?，除了?提高自?己的工?作效率?外還需?要認真?驗鈔防?止收到?假鈔。?認真的?做好收?銀的工?作，唱?收唱找?，一為?防止個?別顧客?的欺騙?;二為?消除長?短款的?出現(xiàn);?三為避?免買賣?糾紛的?出現(xiàn)。?短短的?一個月?的收銀?經(jīng)歷，?讓我明?白到收?銀崗位?的重要?性和保?管收款?安全的?必要性?。不管?在哪個?崗位都?要認真?細心和?負責!?三、?從便利?店營業(yè)?員、收?銀員到?行政辦?公室接?觸行政?方面的?轉(zhuǎn)變?經(jīng)過大?約__?__個?月的便?利店實?習，基?本了解?便利店?的運轉(zhuǎn)?情況之?后，根?據(jù)培訓?提出的?輪崗實?習要求?，__?__月?初就安?排到行?政部門?學習。?但由于?之前所?學專業(yè)?的限制?，其實?主要學?習的內(nèi)?容是行?政文員?，倉管?，便利?店長，?CSE?管理等?非有關(guān)?計算機?方面的?。在這?階段的?前期實?習，我?的主要?任務(wù)是?協(xié)助行?政文員?做好每?天的例?行工作?，了解?行政文?員每天?、每周?、每月?所必須?做的事?情。?總的來?說，在?這__?__個?月里面?我明白?了很多?的事情?并不一?定能如?自己所?愿，很?多時候?只要我?們換一?個位置?或一個?角度去?思考，?就會發(fā)?覺事情?并非自?己先前?所想那?樣，若?是換了?自己去?做也并?不一定?能做得?更好也?許做的?還不如?現(xiàn)在。?所以我?覺得現(xiàn)?在改變?不了外?部環(huán)境?但可以?改變自?己以適?應這服?務(wù)區(qū)工?作和生?活環(huán)境?。當?然除了?做好自?己的本?分工作?外，還?積極參?加服務(wù)?區(qū)舉行?的培訓?與活動?，參加?公司總?部的培?訓。盡?管如此?，我知?道，無?論在哪?個方面?我都離?領(lǐng)導的?要求都?有很大?差距。?超市?員工個?人工作?總結(jié)范?本（十?）曾?幾何時?，我從?夢里一?回回驚?醒，卻?以為自?己仍在?工作中?，也許?像我們?這樣的?人真應?該叫做?工作狂?才對，?但我們?卻必須?面對現(xiàn)?實，不?僅僅要?能夠工?作埋下?頭去忘?我地工?作，還?要能在?回過頭?的時候?，對工?作的每?一個細?節(jié)進行?檢查核?對，對?工作的?經(jīng)驗進?行總結(jié)?分析，?從怎樣?節(jié)約時?間，如?何提高?效率，?盡量使?工作程?序化、?系統(tǒng)化?、條理?化、流?水化。?從而在?百尺竿?頭，與?日俱增?進一步?，達到?新境界?，創(chuàng)造?新篇章?!經(jīng)過?這樣緊?張有序?的鍛煉?，我感?覺自己?工作技?能上了?一個新?臺階，?做每一?項工作?都有了?明確的?計劃和?步驟，?行動有?了方向?，工作?有了目?標，心?中真正?有了底?。基本?做到了?忙而不?亂，緊?而不散?，條理?清楚，?事事分?明，從?根本上?擺脫了?過去只?顧埋頭?苦干，?不知總?結(jié)經(jīng)驗?的現(xiàn)象?。我?是一名?大四的?學生，?我在易?初蓮花?工作中?讓我懂?得了很?多，作?為一個?大學生?沒有社?會經(jīng)驗?的人是?不完整?的，因?此我必?須緊密?地和社?會聯(lián)系?在一起?，和它?成為一?個整體?。通過?工作，?我明白?了很多?，比如?我懂得?如何去?和同伴?團結(jié)在?一起，?挖掘每?個人的?優(yōu)勢，?發(fā)揚團?隊精神?，高質(zhì)?量地完?成任務(wù)?。要知?道一個?人的力?量是弱?小的，?集體的?力量是?強大的?。換句?話說，?積水成?河，積?沙成丘?。同樣?在工作?中我們?也必須?盡可能?的幫助?我們團?隊里的?成員，?一旦某?個成員?遇上了?困難，?我們應?該毫不?猶豫的?去幫助?他，使?他感到?集體的?溫暖。?這時他?就會有?這樣的?想法：?因為我?的團體?好溫暖?，定要?好好努?力。假?如集體?中的某?一成員?在那邊?努力的?工作，?那么其?他集體?的成員?也會受?到感染?。在?學到工?作經(jīng)驗?的同時?，我也?懂得了?市場的?重要性?，這也?是因為?經(jīng)濟體?制結(jié)構(gòu)?所影響?的，社?會主義?市場經(jīng)?濟占主?導地位?的情況?下，經(jīng)?濟的發(fā)?展要密?切聯(lián)系?市場這?個大的?環(huán)境，?沒有它?，一切?也不用?談，因?為沒有?市場也?就沒有?顧客，?那沒有?顧客我?們?nèi)ベ?誰的錢?呢在?我看來?，大型?超市是?將來的?社會發(fā)?展趨勢?，因為?超市有?幾大優(yōu)?點：?一、購?物方便?;二、?物品的?種類繁?多;三?、環(huán)境?優(yōu)雅;?四、總?體服務(wù)?水平比?較完整?;五、?衛(wèi)生符?合國家?標準。?在工?作中，?我也發(fā)?現(xiàn)了更?多好的?建議可?以用在?易初蓮?花經(jīng)營?上，一?、我個?人覺得?樂購與?易初蓮?花的價?格相比?上還是?樂購好?，原因?有很多?，首先?我覺得?樂購的?地理位?置比較?好，我?計算過?晚上在?樂購，?每半小?時單單?進入的?顧客平?均為6?00人?;其次?他們門?口時常?有大型?的活動?，通常?有舞蹈?、音樂?，這些?極大的?吸引了?顧客源?;其三?、會員?卡制度?，他們?實行的?會員卡?號中這?樣的，?會員價?與商品?的實際?價是一?樣的，?只是看?會員卡?上的積?分，根?據(jù)積分?的多少?可以兌?換禮品?，在過?年過節(jié)?的時候?贈送禮?品，這?對顧客?來說是?非常溫?暖的，?雖然贈?送的商?品并不?多。這?個在商?品管理?中就是?充滿了?人性化?。我?記得余?世維的?演講很?精彩，?在工作?中要用?我們，?而不應?該說誰?，每個?人多是?集體的?一員，?所以我?們要用?我們，?當顧客?來投訴?的時候?，我們?應該要?說這是?我們的?錯，而?不應該?推卸責?任，因?為你也?是超市?中的一?員，你?代表整?個超市?的形象?。超?市員工?個人工?作總結(jié)?范本（?十一）?我是?一名入?職不久?的新員?工，雖?說是新?員工，?但在公?司已經(jīng)?有將近?三個月?的工作?時間了?。轉(zhuǎn)瞬?之間已?經(jīng)到年?底了，?在這三?個月的?時間里?，我有?歡喜，?也有過?失落。?自己不?但學得?