時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案如何巧妙預(yù)防與化解職場沖突_第1頁
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時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案如何巧妙預(yù)防與化解職場沖突_第3頁
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文檔簡介

時(shí)代光華絡(luò)學(xué)習(xí)課程案：學(xué)習(xí)課程：如巧妙預(yù)與化解職場沖突單選題控制情、調(diào)整風(fēng)格所指向的對象是：

回答：正確ABD

人的思想人的行為人的修養(yǎng)人的個(gè)性組織中重要的資產(chǎn)是：

回答：正確ABD

設(shè)備技術(shù)人理念自我揭的意愿和接收回饋的能力都很低的是：

回答：正確ABD

溫和型分析型表達(dá)型駕馭型要解決突，首先一定要：

回答：正確

ABD

確定雙方的目的立場確定雙方的目的所在確定雙方的目的性格確定雙方的思想所在清楚地達(dá)思想和意見首先要：

回答：錯誤ABD

明白自己說什么克除敵意理解別人的立場建立共同的目標(biāo)調(diào)解最要的前提是：

回答：正確ABD

明確實(shí)際立場明確雙方矛盾點(diǎn)不可以令矛盾雙方同時(shí)表述事實(shí)各打五十大板常識不括：

回答：正確ABD

判斷力抉擇力影響力決策力講話首要得到別人的：

回答：正確

ABD

贊許理解信任支持組織內(nèi)突的最大來源是：

回答：錯誤ABD

追究責(zé)任人力資源空間資源時(shí)間資源對下列人按照規(guī)律、制度來要求，最有效的是：

回答：錯誤ABD

管理工作者勞力工作者知識工作者情緒工作者自揭露的意愿和接收回饋的能力都很高的是：

回答：正確ABD

溫和型分析型表達(dá)型駕馭型影響溝通成功最大的因素是：

回答：正確

ABD

信息思想目標(biāo)作風(fēng)對批評最適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是：

回答：正確ABD

感激有所懷疑否認(rèn)感到好奇說服的快捷方式是：

回答：錯誤ABD

建立聯(lián)系消除不安設(shè)立共同目標(biāo)互相理解解決沖突的第一件事是：

回答：正確AB

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