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第9頁共9頁計算機?專業(yè)個?人總結(jié)?時間?飛逝,?轉(zhuǎn)眼間?,做為?一名_?___?公司正?式員工?已經(jīng)有?___?_年之?久。在?這個難?忘而又?美好的?日子里?,我深?入體會?到了大?公司的?氛圍和?碼頭的?巨大魅?力,目?睹了公?司一步?步走向?成熟,?看到了?碼頭網(wǎng)?絡(luò)的不?斷健全?和系統(tǒng)?不斷完?善,并?日漸穩(wěn)?定,同?時,也?看到了?公司給?于計算?機技術(shù)?人員帶?來眾人?向往的?學臺和?和無限?的機遇?與挑戰(zhàn)?,所以?,我在?此對于?過去的?工作做?下總結(jié)?。展?望未來?。在今?后的工?作過程?中,我?會更加?嚴格要?求自己?,同時?也有幾?個大問?題是我?需要努?力的方?向。i?t設(shè)備?管理系?統(tǒng)擁有?極其多?的問題?,它是?我的核?心工作?,它的?完成情?況反映?著我的?工作是?否盡職?。我會?努力做?好本職?工作。?還有,?ccn?a培訓?完,由?于時間?等問題?,有很?多知識?未能及?時鞏固?,同時?也需要?緊抓時?間實踐?操作,?并參加?實際建?設(shè)和規(guī)?劃,使?自己能?更加靈?活應(yīng)用?網(wǎng)絡(luò)知?識,并?積累處?理相關(guān)?異常經(jīng)?驗。同?時,自?己在今?后的一?年里,?會參加?相應(yīng)的?證書考?核,不?斷提升?自己,?并緊抓?利用業(yè)?余時間?努力學?習it?知識,?搭建各?種服務(wù)?器知識?,包括?自己學?習小型?機跟提?高英語?水平。?計算?機專業(yè)?個人總?結(jié)(二?)E?RP上?線是個?復(fù)雜的?過程,?溝通協(xié)?調(diào)是兩?大重點?也是難?點。實?施之前?最要緊?的事情?是統(tǒng)一?思想,?統(tǒng)一工?作流程?。否則?后患無?窮。實?施前一?定要在?顧問團?隊內(nèi)部?實現(xiàn)統(tǒng)?一,通?過團隊?培訓實?現(xiàn)大統(tǒng)?一,具?體內(nèi)容?包括:?統(tǒng)一?思想:?目標定?位要明?確。?統(tǒng)一作?風——?團隊建?設(shè)建議?參考《?贏在執(zhí)?行》,?重點是?回報日?報周報?月報例?會。?統(tǒng)一技?術(shù)——?技術(shù)手?段要統(tǒng)?一,比?如都使?用MS?N和飛?鴿,統(tǒng)?一of?fic?e版本?等。?統(tǒng)一內(nèi)?容——?關(guān)鍵概?念的統(tǒng)?一,如?VMI?。E?RP實?施,就?需要點?點滴滴?的小心?謹慎,?關(guān)注一?絲一毫?的細節(jié)?。最后?才能夠?有效果?,有收?獲。比?如,采?用實際?案例講?解,包?括人名?、設(shè)備?名稱、?設(shè)備價?格都用?真實的?才會讓?用戶有?真實的?體驗。?專業(yè)精?神就體?現(xiàn)在細?微處,?無數(shù)個?細微處?,用戶?看在眼?里整體?印象就?是顧問?團隊的?專業(yè)形?象。?ERP?維護是?一個繁?瑣反復(fù)?的過程?,尤其?是驗收?前的維?護,實?在是個?難擦的?屁股。?ER?P的維?護主要?包括兩?方面,?第一是?業(yè)務(wù)解?釋說明?,第二?是系統(tǒng)?操作指?導(dǎo)。工?作狀態(tài)?是:接?聽電話?—記錄?問題—?解決問?題—匯?總通報?。為客?戶做業(yè)?務(wù)解釋?說明就?需要對?業(yè)務(wù)有?所了解?,比如?從立項?-合同?-訂單?-入庫?出庫-?總賬等?等,這?是個長?期的過?程。系?統(tǒng)操作?指導(dǎo)相?對容易?,多練?習即可?。高級?階段階?段可以?熟悉S?QL,?這樣查?找數(shù)據(jù)?的效率?就提高?了。?對ER?P維護?人員來?說最重?要的恐?怕就是?耐心,?耐心傾?聽耐心?講解。?同時還?要避免?被用戶?帶到溝?里去,?因為用?戶往往?不知道?他們的?問題所?在卻自?以為知?道,更?讓人無?法忍受?的是,?他們認?定事情?無法解?決卻要?你處理?,對你?的處理?方式還?提出種?.種質(zhì)?疑,甚?至的胡?攪蠻纏?無理取?鬧,這?是個讓?人崩潰?的過程?,要挺?住啊。?工作?中的溝?通法則?1、?梳理,?時刻知?道自己?是什么?職責w?ho,?自己想?要看什?么wh?at,?自己在?那個環(huán)?境那個?模塊,?今夕是?何年w?hen?,如何?為客戶?解決問?題ho?w,比?如不要?被客戶?帶到溝?里,因?為客戶?認為的?問題所?在有時?候并不?是真正?的錯誤?原因。?2、?扁平化?溝通效?果。?3、文?字記錄?優(yōu)于電?話口述?,截圖?取證優(yōu)?于口頭?描述。?ER?P顧問?的抱怨?:不?相信就?別問啊?;我又?不欠你?的;強?人所難?無理取?鬧;你?有沒有?在聽我?說話啊?;你有?沒有來?培訓啊?;你培?訓時有?沒有注?意聽啊?;E?RP用?戶的抱?怨怎么?系統(tǒng)老?出故障?啊你們?說的對?不對啊?按照你?說的操?作怎么?不行呢?培訓完?了也不?會。?ERP?實施是?IT信?息化的?珠穆朗?瑪,同?時也是?數(shù)據(jù)挖?掘和業(yè)?務(wù)智能?化的基?礎(chǔ)。?計算機?專業(yè)個?人總結(jié)?(三)?光陰?似箭,?歲月如?梭,一?年的時?間過去?了,回?顧一年?的所有?工作令?人欣慰?,在企?業(yè)不斷?改革和?創(chuàng)新的?推動下?,我認?識到不?被淘汰?就要不?斷學習?,更新?理念,?提高自?我的素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?,以適?應(yīng)新的?形式的?需要。?現(xiàn)就?個人一?年來的?工作情?況做一?下總結(jié)?:_?___?年的主?要工作?還是負?責ER?P系統(tǒng)?的維護?和二次?開發(fā)(?包括修?改、客?制新作?業(yè)、原?程序備?份),?其中涉?及到對?人事、?財務(wù)、?生產(chǎn)等?模塊的?新需求?的開發(fā)?,大大?小小的?新建了?數(shù)支作?業(yè),通?過進公?司這么?一年多?來的學?習,雖?然對4?GL這?門語言?算不上?精通,?但對E?RP作?業(yè)程序?編寫得?心應(yīng)手?,解決?用戶對?實施人?員提出?的各個?模塊的?程序優(yōu)?化、流?程更改?等,并?以最快?的速度?將程序?的客制?情況反?饋給實?施人員?。當?然,由?于個人?經(jīng)驗,?以及工?作涉及?范圍來?講,還?是存在?很多的?不足的?地方,?例如:?其一?,對E?RP統(tǒng)?主程序?和服務(wù)?器這塊?的關(guān)系?沒有做?更深入?的了解?,導(dǎo)致?了在外?圍更換?服務(wù)器?的時候?ERP?系統(tǒng)運?行出現(xiàn)?了一些?差錯。?其三?,就自?身的發(fā)?展來講?,作為?一個搞?的人員?來說,?將來要?走的路?還很長?,不能?僅僅局?限于對?一門語?言的深?入,還?得在對?其他語?言的學?習上多?下功夫?,以更?好跟上?計算機?軟件這?個行業(yè)?的發(fā)展?腳步。?計算?機專業(yè)?個人總?結(jié)(四?)一?、概括?:從?企業(yè)的?長遠發(fā)?展角度?來看,?只要企?業(yè)想“?陽光運?營”,?為未來?上市做?籌劃;?或者本?身已經(jīng)?是上市?公司的?話,那?是非常?有必要?做ER?P系統(tǒng)?軟件的?“數(shù)據(jù)?安檢”?工作的?,那這?個“數(shù)?據(jù)安檢?”應(yīng)該?怎么做?呢。?二、具?體工作?:2?、制定?準確的?ERP?系統(tǒng)軟?件數(shù)據(jù)?驗證策?略:如?何驗證?數(shù)據(jù)是?正確的?呢在這?里一定?需要有?一個校?驗機制?,如:?總額校?驗、分?項數(shù)據(jù)?校驗、?相關(guān)數(shù)?據(jù)校驗?、人工?校驗等?多種方?式,只?有確定?了數(shù)據(jù)?驗證策?略,才?可以考?慮把這?些驗證?策略做?成數(shù)據(jù)?驗證工?具,通?過系統(tǒng)?進行自?動化檢?驗,大?大提高?數(shù)據(jù)校?驗的效?率。?3、制?定嚴格?的ER?P系統(tǒng)?軟件數(shù)?據(jù)安檢?機制:?企業(yè)需?要確定?數(shù)據(jù)安?檢的周?期,是?一周檢?查一次?,還是?一個月?查一次?,或者?是季度?、半年?哪些數(shù)?據(jù)是需?要一個?月查一?次的,?哪些數(shù)?據(jù)是季?度或一?年才查?一次的?,隨著?業(yè)務(wù)類?型的不?同,數(shù)?據(jù)的安?檢周期?也應(yīng)該?是不同?的。還?有數(shù)據(jù)?安檢是?由企業(yè)?自行來?完成,?還是作?為軟件?服務(wù)商?的增值?服務(wù)來?完成,?還和企?業(yè)的預(yù)?算、人?員編制?、服務(wù)?商能力?、雙方?的合作?深度有?著直接?關(guān)系。?這些都?應(yīng)該由?企業(yè)嚴?格的E?RP系?統(tǒng)軟件?數(shù)據(jù)安?檢機制?之下的?。4?、擬定?完善的?數(shù)據(jù)安?檢之后?的改善?辦法:?數(shù)據(jù)有?疑問了?怎么辦?整改呀?。怎么?改是軟?件疑問?,仍是?操作疑?問,或?者是事?務(wù)規(guī)矩?與流程?的疑問?。都需?要對疑?問進行?仔細分?析,并?將疑問?落實到?責任人?頭上,?推進改?善。只?要這樣?才可以?把體系?越用越?順利,?而體系?中的數(shù)?據(jù)也可?以越來?越精確?,越來?越及時?。計?算機專?業(yè)個人?總結(jié)(?五)?一、計?算機維?護管理?方面的?工作:?此項?工作主?要包括?公司計?算機硬?件及網(wǎng)?絡(luò)的維?護、管?理,并?保證公?司計算?機及相?關(guān)網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品的?正常工?作,以?及公司?計算機?相關(guān)產(chǎn)?品,例?如打印?機,傳?真機,?復(fù)印機?、視頻?監(jiān)控、?電話、?打卡機?等等的?日常故?障維護?及共享?設(shè)置等?。二?、計算?機硬件?的更換?和維護?情況:?三、?計算機?系統(tǒng)及?軟件維?護:?并且自?公司建?廠之初?布置完?監(jiān)控之?后,近?日來我?機房,?在維護?方面投?入較大?人力物?力,但?是,因?監(jiān)控線?路環(huán)境?造成線?路老化?,更換?極為復(fù)?雜與不?便,導(dǎo)?致公司?監(jiān)控系?統(tǒng)出現(xiàn)?目前不?完美狀?況。此?問題我?機房將?與部門?經(jīng)理協(xié)?商后再?拿出解?決方案?。就?我個人?而言,?機房維?護的公?司系統(tǒng)?是整個?機房維?護工作?中最為?重要的?一個部?分,它?涉及到?公司日?常的工?作運轉(zhuǎn)?,如果?,出現(xiàn)?以外公?司將不?能正常?運行。?因此,?機房領(lǐng)?導(dǎo)安排?較多人?員維護?系統(tǒng),?以防止?,出現(xiàn)?問題導(dǎo)?致公司?運轉(zhuǎn)出?現(xiàn)問題?。因?此,我?認為我?在一定?時間內(nèi)?須學習?更多有?關(guān)系統(tǒng)?維護方?面的知?識,以?便于更?好的為?公司創(chuàng)?造效益?。我本?人在這?方面技?術(shù)欠缺?,我跟?著一位?經(jīng)驗豐?富的同?事來負?責一個?系統(tǒng)的?維護。?目前還?不能獨?自負責?一個系?統(tǒng)的維?護。?四、公?司計算?機病毒?的維護?與防范?情況?五、騰?訊通軟?件的維?護公?司騰訊?通是公?司總分?公司員?工之間?交流的?平臺,?是一個?即時的?交流工?具,目?前公司?騰訊通?用戶達?到19?0位。?目前,?由于人?員太多?,同時?在線人?數(shù)也較?多,數(shù)?據(jù)流量?較大,?服務(wù)器?符合量?也相對?較重,?建議采?用專用?的服務(wù)?器進行?工作。?此外,?對于公?司騰訊?通人員?的管理?較為嚴?謹,新?入職和?離職人?員的Q?Q由人?事部及?時通知?我進行?調(diào)整,?并對新?入職的?員工進?行相關(guān)?計算機?及使用?方面的?簡單培?訓,以?保證大?家能順?利,有?效的利?用公司?各種網(wǎng)?絡(luò)資源?。六?、網(wǎng)絡(luò)?安全的?日常管?理工作?。網(wǎng)?絡(luò)安全?對我來?說是一?個本職?工作。?作為網(wǎng)?絡(luò)管理?員,自?己清醒?地認識?到,網(wǎng)?絡(luò)管理?是公司?的整個?樞紐,?公司的?每天能?否正常?運行的?關(guān)鍵,?它等于?是公司?的心臟?,所以?每天都?要認真?負責。?網(wǎng)絡(luò)管?理員的?工作千?頭萬緒?,維護?網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)的正?常運行?,各個?部門的?電腦正?常運行?,協(xié)助?各個部?門工作?。商品?進銷存?上傳,?打印機?日常維?護,數(shù)?據(jù)修改?等。面?對繁雜?瑣碎的?大量工?作,自?我強化?工作意?識,注?意加快?工作節(jié)?奏,提?高工作?效率,?冷靜辦?理各項?事務(wù),?力求周?全、準?確、適?度,避?免疏漏?和差錯?,至今?基本做?到了事?事有著?落。?七、公?司網(wǎng)站?建設(shè)及?郵件系?統(tǒng)的開?發(fā)維護?工作?工作內(nèi)?容:公?司網(wǎng)站?建設(shè)主?要包括?公司網(wǎng)?站的開?發(fā)、制?作、維?護等,?以及公?司郵件?系統(tǒng)的?維護及?郵箱的?及時增?減和維?護,并?有效控?制垃圾?郵件等?。完?成情況?:本年?度此項?工作的?具體完?成情況?如下:?(一?)、公?司網(wǎng)站?方面的?建設(shè)情?況,_?___?月份入?職以來?開始著?手建設(shè)?公司網(wǎng)?站,包?括中英?文網(wǎng)站?,其中?中文網(wǎng)?站:調(diào)?整網(wǎng)站?中存在?的錯誤?代碼和?整個網(wǎng)?站中的?垃圾文?件及圖?片,處?理連接?錯誤;?及時補?充必要?信息,?主要包?括公司?的各類?新型機?型的圖?片及資?料介紹?,公司?的各類?新聞和?其他如?聯(lián)系、?招聘等?網(wǎng)頁。?(二?)、郵?件系統(tǒng)?公司?郵件系?統(tǒng)__?__月?份以前?是租用?263?網(wǎng)絡(luò)集?團的,?考慮到?費用問?題和空?間問題?,根據(jù)?需要,?我們公?司在電?信托管?了一臺?超微服?務(wù)器,?并在自?己的服?務(wù)器上?做了郵?件系統(tǒng)?,迄今?為止,?該系統(tǒng)?穩(wěn)定運?行,郵?箱的使?用空間?由原來?的6M?空間擴?容到1?0M。?同時,?公司網(wǎng)?站移到?服務(wù)器?上面,?保證了?網(wǎng)站的?快速穩(wěn)?定的訪?問質(zhì)量?。目?前郵箱?方面還?存在少?許問題?,例如?,由于?采用的?是自己?的程序?,公司?郵件在?預(yù)防垃?圾郵件?方面還?缺乏一?定的水?平,目?前正在?編寫程?序及采?取部分?措施,?盡量減?少垃圾?郵件的?侵擾。?從整?體上來?看,后?期的每?年主機?托管費?用為_?___?元/年?,較前?期的_?___?元/年?,每年?節(jié)約了?約__?__元?,而且?自己做?服務(wù)器?對日后?公司拓?展其他?網(wǎng)絡(luò)方?面的工?作也奠?定了基?礎(chǔ),例?如對公?司今后?的FT?P、B?BS的?開展都?有很大?的基礎(chǔ)?和優(yōu)勢?。便于?以后公?司信息?化的快?速發(fā)展?與應(yīng)用?。八?、加強?自身學?習,提?高工作?水平。?由于?感到自?己身上?的擔子?很重,?而自己?的學識?、能力?還有些?不足,?所以總?不敢掉?以輕心?,總在?學習,?向書本?學習、?向計算?機學習?,向同?事學習?,這樣?下來感?覺自己?半年來?還是有?了一定?的進步?。經(jīng)過?不斷學?習、不?斷積累?,已具?備了網(wǎng)?絡(luò)管理?工作經(jīng)?驗,能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題,?在系統(tǒng)?正常運?行,數(shù)?據(jù)維護?,各個?部門電?腦的運?行等方?面,經(jīng)?過半年?的鍛煉?都有了?很大的?提高,?保證了?本崗位?各項工?作的正?常運行?,能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務(wù),?熱愛本?職工作?,認真?努力貫?徹到實?

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