銷售社會實(shí)踐報(bào)告15篇

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暑期社會實(shí)踐，對于青少年高校生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會，踏上工作崗位，精彩完成工作內(nèi)容所必不行少的一種提前培訓(xùn)，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁?，我們須要什么，而我們的?zé)任又是什么！我們在實(shí)踐中找尋真理，在實(shí)踐中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的暑期實(shí)踐，所以，我也參加到這個(gè)實(shí)踐中來，為自己積攢力氣，為將來就業(yè)籌備著我的資本。

這一次，我的實(shí)踐基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了許多東西，也感悟出了許多，以下是我的實(shí)踐所得。時(shí)間就是金錢，小事也有高校問，小事做好才能大有所成。

由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛起先的時(shí)候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級的工作，表面上說是文員，而事實(shí)上卻是一個(gè)清潔工，剛起先的幾天我很懊惱，工作也慢慢的變得不主動。幸好公司的另一個(gè)秘書陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣很簡潔的工作，假如要做的好其實(shí)也是不簡潔的，我起先不怎么信任，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告知我：就拿給經(jīng)理送報(bào)紙這一件事來說，許多人都覺得把報(bào)紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，假如平常能夠留意到上司喜愛閱讀的版面，或是那天對上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報(bào)紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會省去上司的許多時(shí)間，也會讓上司覺得很親切，覺得你真的有在專心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前常常聽說“小事也有高校問”，但是沒有想到，真的學(xué)問這么大哦，所以之后幾天我也根據(jù)陳姐的教育，學(xué)會視察，比如上司喜愛的茶葉、上司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的看法沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而慢慢的，經(jīng)理也交給我一些打字做報(bào)表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來說無疑是一個(gè)提升。

而我，也從中悟出了一些東西：針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必需調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！敝挥心隳馨研∈伦龅猛陚淞?，別人才敢把大事交給你，所以你不被人重用，首先要想的不是別人的不對，而是你自己缺少了什么，你有什么沒有做好。只有你把小事做好了，總有一天會你的上司會給你干大事的機(jī)會，那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。

心謹(jǐn)慎走前方。在做了十天左右，經(jīng)理起先讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作：整理合同、統(tǒng)計(jì)銷售狀況、做記錄會議、接電話等，雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口，更可謂是駕輕就熟，但是與數(shù)字的接觸讓我更加的細(xì)致謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@里是公司，合同發(fā)票中的數(shù)字肯定要檢查細(xì)致，數(shù)字肯定不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了，就不是像平常在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡潔了。在企業(yè)出錯(cuò)是要付責(zé)任的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更須要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不行能在這個(gè)社會上立足的，所以肯定要特殊當(dāng)心謹(jǐn)慎。

而對于文字，就更是如此，特殊是在寫合同的時(shí)候，或許只是一兩個(gè)用字不當(dāng)，有時(shí)候也會把合同中的利益關(guān)系給搞砸了，還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的，也是一個(gè)銷售助理來的，她已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域工作了5年了，有一天她接到上司交代她寫一份合同，沒有多大一會功夫，她就把合同寫好，交給經(jīng)理審察通過了，我很新奇，跟她借來看了一下，果真那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫，四平八穩(wěn)，沒有多余的成分在。我很驚羨，她也只是笑笑說，沒有什么，這個(gè)職位做久了，你想的東西也就越來越全面，對什么業(yè)務(wù)須要什么合同，合同上須要哪些條款，你就會一清二楚。不過小李也好心的提示我，做這些的時(shí)候也要細(xì)心編寫，仔細(xì)校對，謹(jǐn)慎行事，因?yàn)橹坝袀€(gè)秘書被炒就是因?yàn)榘押贤械囊痪湓拰戝e(cuò)了，讓公司的利益受到損失，所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不要讓自己疏于檢查，不要以為使自己熟識的就可以掉以輕心。

從那之后，我做事更加謹(jǐn)慎當(dāng)心，因?yàn)榕码S時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。

這次暑期社會實(shí)踐，使我相識到了其實(shí)工作中不肯定有太多地方用到專業(yè)學(xué)問，更多的是我們要耐性、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信任，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)學(xué)問不行能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而推斷一個(gè)人的工作實(shí)力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？所以趁著我們先在還是學(xué)生的時(shí)候，好好的請教一些我們不會的工作，好好的積攢我們的實(shí)力，那樣才能在不久之后，有本領(lǐng)在社會上和別人競爭，有本領(lǐng)得到更好的工作。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告2

一、實(shí)踐目的：

之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行狀況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售實(shí)力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品學(xué)問、家電下鄉(xiāng)詳細(xì)政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，干脆到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟識賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟識環(huán)境的目的。其次天，有人為我們培訓(xùn)告知我們詳細(xì)的工作流程等。其實(shí)，一起先我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣揚(yáng)這一活動兼詢問員的身份。下午起先干脆起先介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品學(xué)問基本駕馭，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“詢問員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“詢問處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種驕傲。在我耐性給詢問的顧客說明的時(shí)候，身后旁邊慢慢聚集了好些人，他們都在聚精會神的聽我講解，突然感到一陣驚慌。后來漸漸的驚慌慢慢變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告知人們，望見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各種各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣始終工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了很多東西，明白了很多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。

三、實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐的過程中，我發(fā)覺不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論學(xué)問都須要有進(jìn)一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)安排清晰，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)夫占購買家電農(nóng)夫總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣闊農(nóng)夫青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在肯定程度上可謂是深化人心。

本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，許多事情都須要良好的溝通，駕馭良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度變更一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客服侍好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿足的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要敬重他，聽從管理，與領(lǐng)導(dǎo)肯定不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)許多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我信任我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)閱歷，學(xué)好課本學(xué)問的同時(shí)也駕馭謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不行少的項(xiàng)目?？偠灾?，作為高校生的我們，肯定要讓自己多多參加實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的相識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

銷售社會實(shí)踐報(bào)告3

實(shí)習(xí)目的：

1了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：樓盤銷售

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后干脆支配到一個(gè)小組起先接待、接電的工作（工作時(shí)間9：00—17：00值班時(shí)間到19：00了;兩人一組輪番值班）

接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷售小組，每天一個(gè)小組接待，一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń穑ㄐ《?010，大定10100）—簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，xxx（樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

實(shí)習(xí)體會

1我必需對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是必需地。細(xì)致到了解每個(gè)人的愛好愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將干脆影響到你個(gè)人的升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。

2我必需短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久恒久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是摯友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認(rèn)可你。

4遇到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告4

一目的

嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣，了解更多社會學(xué)問。

二時(shí)間：20xx年7月13日——20xx年9月20日

三地點(diǎn)：xxx藥店

四內(nèi)容

我的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉醉在可以吃喝玩樂的悠然中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢不簡單，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動的機(jī)會，找個(gè)工作做。

20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，起先了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我得償所愿，許多地方的聘請都是有工作閱歷的優(yōu)先，一聽我說沒有閱歷就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，假如須要的話我們回同志你的。”經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的緣由，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

其次天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來到了xxx藥店，向主管說明自己的來意，并承諾肯定好好表現(xiàn)，主觀和、見我請求熱切，就將我留了下來，并同意我其次天可以來上班了。

其次天，帶著簡潔的行李去上班。一起先，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，照舊看著商品，照舊推銷著。或許在人生旅途中，會遇到很多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在仔細(xì)負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分驚慌。剛起先，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一每天的過著，我也一每天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟悉的顧客，也能主動的熱忱的打招呼，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的歡樂與歡樂，也有著我的苦惱與憂愁。有時(shí)，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，說明著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小摯友應(yīng)是熱忱友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)xxx的學(xué)問。xxx的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要打算一點(diǎn)，避開不能按方配齊，使顧客悲觀。有的藥如附片之類，有特別的烹制方法，則店店員必定反復(fù)交代，特殊說明。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是珍貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。xxx成名的秘訣，就在于它始終仔細(xì)根據(jù)門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。xxx的飲片，從選料起先就特別仔細(xì)，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨；加工時(shí)講究工藝，注意質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店店員大都閱歷豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能依據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合重量，極少有添減的時(shí)候，但仍舊要用小戥子稱一稱，操作仔細(xì)，決不馬虎。多年以來，xxx配制的成藥漸漸形成了自己的特別風(fēng)格，很得病家寵愛，盛名歷久不衰。

總的來說，在藥店大工是肯定有收獲的，我提前進(jìn)入了社會，力偶了解了社會，對這個(gè)社會提前有了相識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個(gè)假期的收獲。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告5

我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很熬煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步熬煉一下我的個(gè)人銷售實(shí)力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)做起。

一、所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛起先的一個(gè)小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服

張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠精確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者供應(yīng)特性化、多樣化的服務(wù)，得到廣闊消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。張超電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位：

我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會了我們一個(gè)銷售公司假如把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往往消費(fèi)者就會產(chǎn)生依靠心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我信任張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?？吹皆S多消費(fèi)者都是拿著張超電器行會員卡來進(jìn)行其次次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦專心了。

三、自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧佑|到的就是他的相對銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。第一：須要了解任何張超家電行的售前售中售后的實(shí)惠政策、留意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀看法。其次：我須要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

四、工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來都是信任這都是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本恒久都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在多數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對空調(diào)還停留在運(yùn)用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜愛空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識了。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過閱歷，高校暑假賣過手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡潔的多。空調(diào)銷售，比的就是耐性與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，假如做不到一項(xiàng)促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就須要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)確定不會吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透亮了?！倍覂r(jià)格不要急于求成干脆報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客確定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧”所以我總結(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是確定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)須要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐性講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的空調(diào)，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。我對產(chǎn)品不熟識，無真機(jī)演示等這些客觀因素都干脆導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。其次天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去四周大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行主動心理示意，剛好調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識到，要恒久堅(jiān)決地信任自己，因?yàn)槲疫€是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比如看法端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在現(xiàn)實(shí)中要相識人性的困難，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必定要求，那樣你才會有更多的機(jī)遇和摯友。但是人性的東西很困難，有和善也有丑惡，我們要相識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特殊是從一般的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何愛護(hù)自己，終歸現(xiàn)實(shí)的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在有意整我，因?yàn)檫@件事情假如不完成就有人算到我的頭上，我見他高傲的看法便對他拍著桌子說到“你這種看法，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

我更深地體會到”看法確定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來，太過誠懇而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，勾心斗角卻換來銷售楷模的稱號，忽然對現(xiàn)實(shí)社會悲觀和生氣。然而再次干銷售，我好像成熟了很多，能客觀理性地看這個(gè)問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，駕馭銷售技巧，從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作。其次，銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了主動的看法，我的工作就變得充溢而歡樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小摯友經(jīng)過我的柜臺時(shí)我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會給他舉薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡潔好用的，并耐性地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足，把歡樂傳遞給他們。

我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ稀偲鹣鹊臅r(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟識，不敢冒進(jìn)行事，只是視察四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

五、小結(jié)

工作中的我，不敢說多么聰慧。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也激勵(lì)了我，認(rèn)可了我的實(shí)力，我會接著努力，向摯友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個(gè)對社會有用的人。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告6

實(shí)習(xí)報(bào)告

進(jìn)入XXX將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我熬煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)問與社會融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作狀況做一匯報(bào)。

為了熬煉自己的社會交際實(shí)力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的起先頭幾天里，我主要是熟識產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學(xué)問都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的XXX一系列專業(yè)學(xué)問，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是起先轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，起先跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還須要師傅們實(shí)際教育。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，

話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的閱歷，但終歸是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)出名氣，客戶都比較簡單接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的接著合作打下堅(jiān)決的基礎(chǔ)。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會到要當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員真的是須要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,其次,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時(shí)間的體會是,當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員也還須要以下的因素:

1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問

對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)學(xué)問無疑是必需駕馭的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣揚(yáng)資料、說明書等，加以探討、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，實(shí)行相應(yīng)對策。

2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，

但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，其次次成交則是靠服務(wù)的魅力。

4.信念，堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻穆裨箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何指責(zé)看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨，一提高客戶的滿足度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的起先。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭起先”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。

在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛起先真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有快樂也有難受的時(shí)候,有難忘的事情，也有遇到困難問題的時(shí)候，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去??

銷售社會實(shí)踐報(bào)告7

實(shí)踐單位：福州步步高有限公司

實(shí)踐時(shí)間：XX年7月4日至XX年8月25日共53天

實(shí)踐報(bào)告正文

一、實(shí)踐目的：

作為我的高校期間最終一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會熬煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠黄鹣让總€(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對步步高的產(chǎn)品也有了深化的了解，再加上父母都在福州這樣便利，不用擔(dān)憂住宿問題，并經(jīng)過石獅步步高有限公司的舉薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿足，便問我什么時(shí)候可以起先上班，其次天公司很快便支配了份手機(jī)銷售的工作，銷售顧問職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對于銷售這方面我對自己的實(shí)力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對銷售有很高的愛好，工作起來也很上手，跟店長和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會隨時(shí)問我沒有空去工作或者介紹些摯友去那工作，也為我積累更多社會閱歷。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價(jià)是23101，步步高主打時(shí)尚音樂智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采納的是ips的屏幕，所以許多顧客在我的介紹下都會為之心動，很多來店里準(zhǔn)備買別的品牌手機(jī)的顧客在我的舉薦下都會先擇買我們的手機(jī)，在暑期這兩個(gè)月里我共賣出步步高s6共83臺總價(jià)值1101034，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對我工作的認(rèn)可和嘉獎。

三、實(shí)踐總結(jié)

暑期社會實(shí)踐過得很快，自己漸漸地起先習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長和主管也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作實(shí)力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要擅長溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級時(shí)行溝通。真的要學(xué)會和他們溝通，千萬不能不懂裝懂，不然到時(shí)會因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而懊悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題，并剛好的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。還有就是要有耐性和熱忱，在工作的時(shí)候要常常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒有想購買的話也不能生氣，終歸是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度去考慮，假如自己來買的話也會考慮到很多問題，所以理解才是萬歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個(gè)月的工作中，目的是要從中積累社會工作閱歷。我覺得，暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教化向課堂外的一種延長也是推動素養(yǎng)教化進(jìn)程的重要手段，可以有助于高校生接觸社會，了解社會。同時(shí)實(shí)踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問熬煉才能的有效途徑更是高校生回報(bào)社會的一種良好形式。在這兩個(gè)月里我真的是長了不少的見識，增長和許多社會閱歷，我感受頗多，也明白了許多道理。雖然有時(shí)覺得工作會有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會就是這樣的現(xiàn)實(shí)，許多事情都須要自己體會后才會知道，同時(shí)我也感覺到在高校里參與社會實(shí)踐還是特別有必要的，因?yàn)楹芏嗌鐣啔v在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會工作做更好的打算。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告8

一、社會實(shí)踐目的

教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注意實(shí)踐閱歷，這應(yīng)當(dāng)是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培育特色。

大一上半學(xué)期即讓參與社會實(shí)踐，獲得閱歷，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來說，還是有肯定的新穎 性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特別時(shí)段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實(shí)踐短暫也只有服裝銷售這一塊兒了，因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些，便于上手;且在日常交往中也有所了解，簡單補(bǔ)足自己。

二、社會實(shí)踐內(nèi)容

(一)找尋實(shí)踐部門

有兩種選擇：自己找;親友介紹。

作為社會實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我確定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否須要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去詢問。在填過基本狀況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后，負(fù)責(zé)人起先面試。惋惜很不幸，我因無工作閱歷且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，終歸靠自己的力氣獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來說，是無法順當(dāng)完成的，我們?nèi)狈Χ氁獙W(xué)習(xí)的東西還有許多。

最終確定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營業(yè)員。為期一周，無薪酬。

(二)了解品牌文化

一個(gè)淘氣的兔頭加上“PLAYBOY”(花花公子)，這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)記，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)建的服飾品牌。PLAYB(！)OY的譯意為：“時(shí)尚，風(fēng)雅，歡樂”，蘊(yùn)涵著恒久流行，恒久年輕的風(fēng)格。

PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而著名全美國，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額，11016年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的細(xì)心打造，已讓中國廣闊消費(fèi)者領(lǐng)會了國際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，歡樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士名貴身份的象征。

世界名牌美國花花公子PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分呈現(xiàn)顧客的獨(dú)特特性與品行，而在將來，仍將接著這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)建中國都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。

服裝以外的PLAYBOY商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運(yùn)動鞋和高級皮鞋的市場。所以，PLAYBOY，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

PLAYBOY的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是非常嚴(yán)格和細(xì)心的，無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的仔細(xì)探討和細(xì)心設(shè)計(jì)，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價(jià)來協(xié)作高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

一、社會實(shí)踐目的

教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注意實(shí)踐閱歷，這應(yīng)當(dāng)是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培育特色。

大一上半學(xué)期即讓參與社會實(shí)踐，獲得閱歷，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來說，還是有肯定的新穎 性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特別時(shí)段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實(shí)踐短暫也只有服裝銷售這一塊兒了，因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些，便于上手;且在日常交往中也有所了解，簡單補(bǔ)足自己。

二、社會實(shí)踐內(nèi)容

(一)找尋實(shí)踐部門

有兩種選擇：自己找;親友介紹。

作為社會實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我確定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否須要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去詢問。在填過基本狀況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后，負(fù)責(zé)人起先面試。惋惜很不幸，我因無工作閱歷且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，終歸靠自己的力氣獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來說，是無法順當(dāng)完成的，我們?nèi)狈Χ氁獙W(xué)習(xí)的東西還有許多。

最終確定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營業(yè)員。為期一周，無薪酬。

(二)了解品牌文化

一個(gè)淘氣的兔頭加上“PLAYBOY”(花花公子)，這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)記，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)建的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：“時(shí)尚，風(fēng)雅，歡樂”，蘊(yùn)涵著恒久流行，恒久年輕的風(fēng)格。

PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而著名全美國，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額，11016年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的細(xì)心打造，已讓中國廣闊消費(fèi)者領(lǐng)會了國際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，歡樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士名貴身份的象征。

世界名牌美國花花公子PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分呈現(xiàn)顧客的獨(dú)特特性與品行，而在將來，仍將接著這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)建中國都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。

服裝以外的PLAYBOY商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運(yùn)動鞋和高級皮鞋的市場。所以，PLAYBOY，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

PLAYBOY的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是非常嚴(yán)格和細(xì)心的，無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的仔細(xì)探討和細(xì)心設(shè)計(jì)，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價(jià)來協(xié)作高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

(三)社會實(shí)踐所得心得體會

1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就須要翻看服裝的標(biāo)牌，認(rèn)知標(biāo)牌上所印的具體服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客舉薦介紹時(shí)就能有的放矢，讓他們在了解商品的同時(shí)選擇商品。

2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買欲望，起到促銷的作用。不但新季(！)新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客留意力，加速貨品流淌。

3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在惹眼位置可以大賣，但若有須要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。終歸，真正的爆款是不須要過多擔(dān)憂其客源的。

4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)看法在肯定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員，熟識品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)看法確定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客看法囂張、不客氣，也會極大影響他(甚至這家店、這個(gè)品牌)在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。

5.增加客源的方法許多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。服裝打折扣、配送贈品能增加購買欲望并增加客源——這是最易留意到，也是最常用的方法。在道路積雪時(shí)，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開拓出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營，實(shí)行貨源共享，在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。

6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種狀況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來往的顧客中尤其要留意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。

7.“進(jìn)貨”是營銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在PLAYBOY這個(gè)品牌里，美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標(biāo)全部權(quán)人，香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國總代理，下屬又有省級代理商、地區(qū)代理商。進(jìn)貨，則會前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷代理商那里，從品牌商家固有的款式中選擇中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發(fā)貨。因此進(jìn)貨不須要攜帶過多行李，更不必討價(jià)還價(jià)、四處選購 ，品牌服裝有其已成型的運(yùn)作模式，在方方面面為直銷、加盟商供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、社會實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇菍W(xué)問,而是缺少將學(xué)問與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這須要我們不斷在實(shí)踐中獲得閱歷，才能解決各種問題。

作為當(dāng)代中國的高校生，應(yīng)當(dāng)不再只是被動的等待別人告知你應(yīng)當(dāng)做什么，而是應(yīng)當(dāng)主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在高校期間應(yīng)當(dāng)多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和接著深造都是特別特別有好處的。

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增加了相識問題、分析問題、解決問題的實(shí)力。為相識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用學(xué)問武裝自己，用書本充溢自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社會實(shí)踐的時(shí)間不長，可它使我相識到：人的一生中，校內(nèi)并不是恒久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中熬煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告9

暑假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。

本人姓名，年齡22，籍貫xx省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會，是一個(gè)充溢規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是特別有幫助的。

在與人溝通的方式上，我有了很大的變更。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊閑聊。其實(shí)與客戶閑聊并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶溝通的同時(shí)，不斷汲取各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們溝通，以削減客戶對自己產(chǎn)生反感的心情。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

一切以禮貌為先。禮貌用語則是敬重他人的詳細(xì)表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是勝利完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必需首先說：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必需說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)則，更是禮貌的體現(xiàn)，會讓顧客們感覺到在這里購物很舒適，這便會令他們有了再次光顧的沖動。在平常的銷售當(dāng)中難免會遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰慧才智和禮貌相結(jié)合的最好時(shí)機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍钏鋈皇岳⒉蝗??？傊痪湓挘Y貌很重要。

培訓(xùn)之后，正式起先接觸銷售了，起先幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息接著記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿意感，終歸是起先，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整齊，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。

經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個(gè)推銷員，我們應(yīng)當(dāng)具備一些很重要的素養(yǎng)：

第三，誠信是勝利的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點(diǎn)。

此外還有許多類型的顧客我都有遇到過，由于篇幅有限我就不再一一寫出?？傊@個(gè)寒假過得很有意義，感覺很充溢。不止增加了自己有關(guān)分析消費(fèi)者行為的相關(guān)學(xué)問，而且我還得到了實(shí)踐。信任自己在將來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應(yīng)手！

總結(jié)一下，我這幾添的社會實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培育，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順當(dāng)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ鳌?/p>

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上高校嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成果來回報(bào)我的父母，這樣我才能心安理得。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)切我的人。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告10

實(shí)踐報(bào)告主題：

手機(jī)導(dǎo)購銷售員

實(shí)踐時(shí)間：

xx年暑假7月20號到8月20號

一、實(shí)踐目的

這個(gè)漫長的假期，你有什么支配？

趁著暑假去進(jìn)行社會實(shí)踐，是我安排已久的事。我想通過實(shí)踐來熬煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和溝通，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是簡單的，須要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)寶。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于11017年。公司秉承“一次為客，恒久為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)建商品優(yōu)勢，供應(yīng)到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨，主動開展服務(wù)滿足工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購，須要你有良好的語言表達(dá)實(shí)力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，仔細(xì)工作，學(xué)到更多的學(xué)問。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購。

2、實(shí)踐詳情

（1）實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是全部人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡潔。首先是要進(jìn)行推斷，對有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來選擇自己喜愛的手機(jī)。作為導(dǎo)購，而并非干脆的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們須要點(diǎn)子，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。

（2）專業(yè)學(xué)問與技能

不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)學(xué)問是必不行少的。對于步步高音樂手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性運(yùn)用，也有不少的高校生也運(yùn)用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生運(yùn)用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的漂亮景色，可以運(yùn)用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿態(tài)肯定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一賜予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己推斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家同心協(xié)力的時(shí)候，力氣才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團(tuán)結(jié)就是力氣。

三、實(shí)踐結(jié)果

實(shí)踐了一個(gè)月，對于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感愛好的時(shí)候，他們會過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的須要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于寵愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的略微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，須要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如，最簡潔的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百零一零一元話費(fèi)，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)看法會影響消費(fèi)者的購買力，依據(jù)視察，我發(fā)覺笑容可以吸引顧客，相反，過于肅穆或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持非常的笑容去迎接每一位顧客。

四、實(shí)踐或體會

1、守時(shí)如金

在我們的生活中，時(shí)間與我們休戚相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。在這里，我想說，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求來，這也是一個(gè)基本的要求。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，全部的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)建好的業(yè)績，奉獻(xiàn)出我們的力氣。首先，相處要和諧，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，相互協(xié)作，完成好自己的工作。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐性地聽取顧客的要求，根據(jù)他們的要求來。服務(wù)看法要仔細(xì)，懇切。

4、不足與方向

實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)覺自己實(shí)踐的閱歷還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會，去熬煉提升自己。同時(shí)，與他人溝通的時(shí)候總會顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)漸漸改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)學(xué)問，在我們的天空里恣意翱翔。我信任，明天充溢了陽光。

銷售社會實(shí)踐報(bào)告11

今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實(shí)踐”活動，在xxx市象山南路洪客隆做銷售果珍工作?？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4.5個(gè)小時(shí)，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)覺，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)覺社會的貧富差異巨大，以及人們的素養(yǎng)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)當(dāng)是比較混亂的，卻依舊有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。

起先面試了，萬姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)驗(yàn)以及如何進(jìn)行促銷。我在08年暑假是有過一次銷售經(jīng)驗(yàn)的，恰好是賣雀巢橙C，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次銷售經(jīng)驗(yàn)，并且得知萬姐喜愛聲音大的女生，于是靜靜將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)的賣點(diǎn)是雀巢與KFC合作的，這樣簡單招染顧客。告知顧客雀巢橙C在KFC也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，并且可以駕馭濃淡，自己沖調(diào)平安放心，以及夏天補(bǔ)充維生素C等常用果珍銷售手法。并且現(xiàn)在在搞特價(jià)活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。

看得出來，萬姐對我還是比較滿足的，于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆。再選擇了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個(gè)女生，竟然是遲到的。其實(shí)，遵守約定時(shí)間對于面試勝利那是特別重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。

1日下午，提早非常鐘到達(dá)，起先沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平常也不愛喝這個(gè)，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有閱歷后，基本能駕馭沖調(diào)的濃度了。發(fā)覺免品的口感對于銷量實(shí)在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?假如東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實(shí)免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸)假如產(chǎn)品口感不錯(cuò)，就可以吸引顧客購買的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價(jià)活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比較簡單購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個(gè)促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費(fèi)群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。

在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后，大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買，在人多的時(shí)候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓明顯是放不下的，于是在這么一個(gè)大超市竟然找不到許多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時(shí)候，到了晚上，人照舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，明顯是跟不上銷量的，最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會確定，停掉銷量不好的幾個(gè)超市的促銷活動。

期間，有一些小插曲引人深思。在我旁邊工作的相識了3個(gè)促銷員。綠盛牛肉干的，五洲牛肉干的，還有一個(gè)小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時(shí)候，吃飯的時(shí)候我們聊一聊。彼此都是高校生，又同在外兼職，話題還是蠻多的。然后大約在7號晚上，我正在叫賣，卡夫的導(dǎo)購大姐走過來對我說，工作的時(shí)候千萬不要偷吃免品，我稀里糊涂，告知她我從來不喝果珍的。她告知我說賣拿趣的那個(gè)女生被保安抓走了。原來那個(gè)女生吃了給客人免費(fèi)品嘗的牛肉干，根據(jù)超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議，是不能偷吃免品的。

當(dāng)時(shí)特別特別驚訝，因?yàn)榇蠼愀嬷艺f至少罰500.懲罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他們說的細(xì)微環(huán)節(jié)是這樣的：保安是穿便衣的，那個(gè)女孩子不相識他，之前我們就知道她會吃牛肉干，她告知我們這樣便利給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個(gè)女生邊上，告誡了2次不能吃牛肉干，撞見第三次后，保安問她在吃什么，她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人準(zhǔn)備介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個(gè)促銷員為那女孩子的遭受感到憐憫，但從這件事務(wù)后我們可以得知，在將來走向社會后，工作中的規(guī)章制度肯定要遵守，無規(guī)則不成方圓，肯定要約束好自己，更不能觸犯了法律!回家后與老爸探討此事，得出結(jié)論，罰錢事小，名譽(yù)是大啊!那個(gè)女孩子在這工作第四天，每天三小時(shí)15元的酬勞，4天才60元，不但自己罰錢，廠家也要罰錢，真是得不償失啊!

其次天那個(gè)女孩子就再也沒來上班了。我卻發(fā)覺邊上7，8個(gè)超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的探討著什么，猜也猜得到是昨天那件事轟動了超市，終歸在超市工作也挺無聊的，發(fā)生這么大一件事確定要成為阿姨們口中好幾天的話題，一問綠盛促銷員的確是如此，我們感慨道，是不是我們上了年紀(jì)也會這樣啊。這讓我知道要提升自我素養(yǎng)必需表現(xiàn)在一言一行。

暑假銷售中收獲了很多也得到了很多。工作中提高銷量的方法，銷售方面的一些學(xué)問，一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度。和人與人之間的情感得失。有了這次實(shí)踐活動，使我無聊的假期變得更有有意義起來，也讓我知道時(shí)間就是金錢，時(shí)間創(chuàng)建價(jià)值。作為當(dāng)代高校生，要有效利用時(shí)間，提升自我素養(yǎng)，在將來的時(shí)間要多在我的專業(yè)方面下功夫，爭取一次性考級勝利!

銷售社會實(shí)踐報(bào)告12

在這短短的一個(gè)多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。下面是xx高校生兼職銷售社會實(shí)踐報(bào)告范文。

本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xxx省xxx市xxx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于全省實(shí)行的素養(yǎng)教化改革使我們中學(xué)生有足夠的時(shí)間深化社會進(jìn)行實(shí)踐活動，我心想春節(jié)快到了，我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時(shí)豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報(bào)我的父母，這樣我才能心安理得。

通過這次實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)切我的人。

為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，須要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)驗(yàn)。終歸身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會，好好的大干一場。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有起先，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)驗(yàn)了在超市的工作之后，明白了許多事情看起來簡潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的實(shí)踐時(shí)間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時(shí)一個(gè)月、地址在榮成市新村的家家悅超市、

家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)緣由：1、能夠接觸更多的人要自己的交際實(shí)力能更好一些!2、我要看看我能否在勞碌的環(huán)境中有實(shí)力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會