銷售部個人實(shí)習(xí)報告

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實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

山東省淄博市高青縣

實(shí)習(xí)時間

20xx年3月22日—20xx年5月9日

一實(shí)習(xí)概況

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔，現(xiàn)實(shí)社會比起校內(nèi)生活那是困難多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

今年我起先實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯偲鹣裙ぷ鞯脑?，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實(shí)際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛起先那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過一個星期的學(xué)習(xí)視察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也勝利做成了幾筆生意，而且以后越來越嫻熟了，雖然很辛苦很累，但真的很快樂！因?yàn)槲易龅搅耍?/p>

二實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)我對這個行業(yè)有了更深刻的相識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。依據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很快速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計實(shí)力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國聞名的家具品牌很少，國際聞名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不行少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿意生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點(diǎn)動身。依據(jù)中國國情，另一個非常重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為困難的狀況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。

家具是干脆面對公共消費(fèi)和個人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料選購 到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料選購 、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必需進(jìn)行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特殊在產(chǎn)品開發(fā)上如何駕馭自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)；在原料選購 上，以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采納特性化的設(shè)計服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的實(shí)力；在物流配送上采納信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。

銷售部個人實(shí)習(xí)報告2

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅毅；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因?yàn)槲沂冀K信任方法總比困難多；在詳細(xì)的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在詳細(xì)的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策展示兩個月，x元/箱；xx帶3，x元/箱；雪x帶x，x元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xx，我出xx，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近xx萬買店費(fèi)。

時至今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！虡I(yè)高等專科學(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長，同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)切，感謝主管xx經(jīng)理對我的培育，感謝xx銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

今年寒假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。xx縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工xx余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么驚慌的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很快樂。

實(shí)踐內(nèi)容：

在公司里，我被安排到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們視察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)閱歷，然后再實(shí)際操作。

根據(jù)這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟識了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，依據(jù)商家的不同要求，又有許多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清楚的辨別出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟識公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

然后，我在銷售部做了詢問業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎(chǔ)工作上綻開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能接著做下一個工作。

最終，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照看我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是習(xí)以為常，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比干脆的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。

實(shí)踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們在學(xué)校之外，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的學(xué)問，在真正的崗位上視察各種事情，看待各種狀況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的諦視自己，讓我們更加全面的了解自己的實(shí)力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)智，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售實(shí)力是學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的狀況下，多參與企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累閱歷。

在實(shí)習(xí)中，我主要是幫助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既仔細(xì)又有樂趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。

實(shí)踐總結(jié)和體會：

其次校內(nèi)寒期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真實(shí)的體會工作的繁重和困難，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會很大。

第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是實(shí)力。我們上高校所學(xué)的學(xué)問大部分都是工作中切實(shí)須要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的緣由，就沒有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論學(xué)問，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實(shí)踐中的到的實(shí)力，實(shí)力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正須要，真正重要的東西。我們的實(shí)力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂讀萬卷書，行萬里路，能夠得到不同的學(xué)問，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特殊大，所以要有敏捷的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參與這樣的活動，漸漸走出校門，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中熬煉自己的實(shí)力。

其次，思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校內(nèi)中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡潔，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)覺，事情并不是我們想象的那么簡潔，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁困難，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)驗(yàn)一同成長，當(dāng)我們經(jīng)驗(yàn)了以后，才發(fā)覺事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不安靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)驗(yàn)之后，我們重新相識了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。

第三，經(jīng)驗(yàn)就是一種財寶。想起這句話，人們越來越看重華蜜感，談?wù)撊A蜜也許多，我始終認(rèn)為華蜜是一個過程，不是結(jié)果。英勇的往前走，不忘觀賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財寶人生財寶。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作看法都很熱忱，工作也不忘歡樂。我們的生活應(yīng)當(dāng)是這樣?？嗤匆环昼姡褪チ氲娜A蜜。以后，我們的工作也應(yīng)當(dāng)有歡樂，不須要太繁忙，不須要太過驚慌，不須要始終向前奔跑，我們不忘向前走，然后觀賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告知我的。我們的華蜜駕馭在我們手中，我們想要什么樣的華蜜，就應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法去追求這樣的華蜜。

最終，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬷业?，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時間，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會艷羨年輕的你們，因?yàn)樵?jīng)我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應(yīng)當(dāng)給自己一個清楚的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進(jìn)校內(nèi)來完成接下來的學(xué)業(yè)，要認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí)學(xué)問，努力實(shí)踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱忱和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。高校很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的高校只有一次，好好享受這樣的高校時間，等我們走出校內(nèi)了，在社會上起先經(jīng)驗(yàn)真正的社會人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。

這次的實(shí)習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新相識我們的生活，我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會還會參與這樣的實(shí)踐活動。

銷售部個人實(shí)習(xí)報告3

XX年2月12日，廣州市白云國際機(jī)場的程飛貿(mào)易有限公司安排我的工作項目銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點(diǎn)，新的體驗(yàn)，向目標(biāo)奮斗前進(jìn)。

實(shí)習(xí)過程：

接到公司的正式錄用的通知后，我是既驚慌又激烈，終歸這是我第一次與社會上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點(diǎn)去接受公司的全部相關(guān)工作，我們要駕馭一些零食產(chǎn)品上的各個產(chǎn)地和味道，以及價格等方面的各種內(nèi)容。還要把這么一大推各個地方的產(chǎn)品內(nèi)容都記進(jìn)腦海里，幸好是要求我去漸漸地去熟識和駕馭，這讓我松了一口氣。公司教我們怎樣與客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產(chǎn)品給每一位客人，以便下次客人再次光臨本店。其次天，一大早我便來報道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式起先我對銷售內(nèi)部工作的接觸。

在剛起先上班的時候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實(shí)習(xí)的閱歷？

第一：剛剛踏入銷售部的工作，對各方面內(nèi)容都是有點(diǎn)生疏的環(huán)境的心態(tài)，我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，做好自己的成果出來。我每天都會激勵自己，并且時時刻刻都提示我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己最好的機(jī)會。就覺得自己漸漸喜愛這份工作，就這樣我和同事們的關(guān)系很親密，有很好的'溝通溝通；

其次：一起先我對產(chǎn)品還不算是很熟識，有點(diǎn)不大敢主動的上前去迎接客人，后來店長教育了一下我怎樣去熟識這產(chǎn)品的內(nèi)容之后，叫我漸漸地去駕馭，待之后工作慢慢地上手了，對每樣產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的味道不那么生疏時，每一見有顧客上門，我都會走上前去迎接“歡迎光臨”，里面看看，請問須要點(diǎn)什么呢？“以禮待客”。然后便會帶領(lǐng)他們須要的產(chǎn)品，并給他們講解產(chǎn)品的風(fēng)味。待客完成銷售任務(wù)后，我心中便會感到欣欣自喜。

用腦做事，專心做人

第三：在我這銷售工作里須要能說能道，要把每個產(chǎn)品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來自不同地方和國家的產(chǎn)品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的閱歷，在銷售方面里要想得到顧客的信譽(yù)和永久長遠(yuǎn)得到客戶的關(guān)系。無論顧客多么刁鉆，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是要自己的儀容儀表必需要整齊，給人有一種干凈的感覺，這對我來說并不是很難的事情，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

總結(jié)：實(shí)習(xí)是對每一位中專畢業(yè)生專業(yè)豐富的學(xué)問是一種體驗(yàn)，它讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，即開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步；實(shí)習(xí)也是對每一個畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，它使我在這實(shí)踐中了解到了這個社會，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問。

我的實(shí)習(xí)任務(wù)就是，三個月后換一次店鋪，各分兩三個班，早班、中班、晚班，都是一樣上八個小時，我們主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作，每一個月我們都要末盤點(diǎn)及月末銷售的總結(jié)。除此之后，我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統(tǒng)計數(shù)量及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。

我這里實(shí)習(xí)的每一天，工作得到了很有充溢感，雖然工作很累，但是心里始終得到了一份很大的收獲，也汲取了銷售的閱歷，進(jìn)店的顧客都要把握好機(jī)會，不管顧客是否情愿購買，都要向每一個顧客好好的去介紹產(chǎn)品的產(chǎn)地和味道，最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務(wù)一流，學(xué)會了許多銷售的閱歷。

通過這次的實(shí)習(xí)，彷佛覺得自己一下子成熟了很多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的珍貴，人生的真諦。明白了做每一件事只要英勇的真正去面對，面對人生當(dāng)中的每一個難題！這讓我感覺到自己肩負(fù)重任，這是我自己人生中的方向，面對銷售這工作應(yīng)多多支持的細(xì)致仔細(xì)的工作，去面對看法這方面，不管遇到任何事情都要怠慢地去思索，多聽聽別人的建議，不要過于急躁的去做事情，這個工作應(yīng)當(dāng)看上去沒有個什么？但事實(shí)上并不是有這么簡潔的事。假如售后不好，銷售也不會好，這兩者有干脆關(guān)系，所以呢？售后服務(wù)也是一樣很重要的。平?？吹絼e人做銷售很簡潔，其實(shí)不要小看這么簡潔的銷售。其中還有許多學(xué)問的，銷售時要留意語言技巧和溝通。雖然實(shí)習(xí)時間只有四五個月，不長不短，我信任我自己今后的工作會在這銷售方面有一個很好的起先。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，工作中團(tuán)體應(yīng)當(dāng)相互幫助，成員之間不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰干的多誰干的少，工資誰的多誰的少。在一個團(tuán)體中，自己有多大的實(shí)力就使出來，有集體感就會有很強(qiáng)的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會那么簡單被打倒，這就是我們公司老板說的，提高自己本身的素養(yǎng)，主動向上的看法。但是我完全沒有說過要?dú)怵H，而是相互激勵，強(qiáng)調(diào)我們團(tuán)體合作肯定要同心協(xié)力的，發(fā)揮好自己優(yōu)勢的全部效應(yīng)，和諧我們?nèi)穗H關(guān)系與良好的心理素養(yǎng)，人與人之間的真誠合作，主動進(jìn)取。

我在工作中學(xué)到了許多的東西，比如：在銷售中能大膽的和客人溝通溝通，一問一答。

我在工作中里學(xué)到了人際關(guān)系的溝通和社會的閱歷，提高了我的膽識、氣色還有腦力發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)！

銷售部個人實(shí)習(xí)報告4

通過這段時間的實(shí)習(xí)，讓自己相識社會，接觸相識網(wǎng)絡(luò)銷售的詳細(xì)工作，拓寬了自己的學(xué)問面，培育和熬煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)學(xué)問，增加了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深化地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟識了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性相識。

2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上駕馭基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)問。

3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培育了自己視察問題、分析問題和解決問題的實(shí)力，為今后較順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳驴隙ǖ幕A(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培育了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)力，培育實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作看法，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，駕馭基本的營銷推廣方法；

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取閱歷，駕馭網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做打算。

一、實(shí)習(xí)時間

20xx年x月底至今

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

三、實(shí)習(xí)單位和部門

xx省xx市xx區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共xx名。特地批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為xx銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國xx之進(jìn)口卷材，國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年寒假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年寒假實(shí)習(xí)的單位—xx市xx區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)溝通面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、詳細(xì)產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多溝通，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前寒假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照看我，常常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟識產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛起先做得不是很快，但終于能夠完成每天的任務(wù)。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己擔(dān)當(dāng)了，幫公司設(shè)計了：

（1）、logo（運(yùn)用ps及cdr等工具）

（2）、宣揚(yáng)語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步！

（3）、banner廣告等等

3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上干脆運(yùn)用別人的，然后進(jìn)行簡潔的修改，將其變?yōu)榧河?，省了許多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量具體的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達(dá)一種誠信做生意的看法那么促成訂單的機(jī)會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)覺，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參加阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要限制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個人認(rèn)為。

6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也便利客戶閱讀，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何干脆的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜尋引擎中，為了節(jié)約資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜尋引擎競價排名；懇求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的學(xué)問、地板保養(yǎng)購買的留意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，剛好處理客戶的反饋看法和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，假如客戶有更大的意向，就須要做一番全面的描述了，這時，由于自己的閱歷不足，所以剛起先還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品特別精彩，價格也合理。到了后來，漸漸的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很剛好，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿足。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費(fèi)會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費(fèi)會員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲得更大的利益。

10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的學(xué)問，也常?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順當(dāng)。

銷售部個人實(shí)習(xí)報告5

實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省淄博市高青縣

實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)時間20xx年3月22日—20xx年5月9日

一實(shí)習(xí)概況

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔，現(xiàn)實(shí)社會比起校內(nèi)生活那是困難多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感，銷售部個人實(shí)習(xí)報告。

今年我起先實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯偲鹣裙ぷ鞯脑?，?/p>