房產(chǎn)銷售年度工作總結（3篇）

第7頁共7頁房產(chǎn)銷?售年度?工作總?結不?知不覺?中，_?___?已接近?尾聲，?加入某?某房地?產(chǎn)發(fā)展?有限公?司公司?已大半?年時間?，這短?短的大?半年學?習工作?中，我?懂得了?很多知?識和經(jīng)?驗。_?___?是房地?產(chǎn)不平?凡的一?年，越?是在這?樣艱難?的市場?環(huán)境下?，越是?能鍛煉?我們的?業(yè)務能?力，更?讓自己?的人生?經(jīng)歷了?一份激?動，一?份喜悅?，一份?悲傷，?最重要?的是增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說從一?個對房?地產(chǎn)“?一無所?知”的?門外人?來說，?這半年?的時間?里，收?獲額多?，非常?感謝公?司的每?一位領?導和同?仁的幫?助和指?導，現(xiàn)?在已能?獨立完?成本職?工作，?現(xiàn)將今?年工作?做以下?幾方面?總結。?一、?學習方?面學?習，永?無止境?，這是?我的人?生中的?第一份?正式工?作，以?前學生?時代做?過一些?兼職銷?售工作?，以為?看似和?房地產(chǎn)?有關，?其實我?對房產(chǎn)?方面的?知識不?是很了?解，甚?至可以?說是一?無所知?。來到?這個項?目的時?候，對?于新的?環(huán)境，?新的事?物都比?較陌生?，在公?司領導?的幫助?下，我?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及房?地產(chǎn)市?場，通?過努力?的學習?明白了?置業(yè)顧?問的真?正內(nèi)涵?以及職?責，并?且深深?的喜歡?上了這?份工作?，同時?也意識?到自己?的選擇?是對的?。二?、心態(tài)?方面?剛進公?司的時?候，我?們開始?了半個?月的系?統(tǒng)培訓?，開始?覺得有?點無聊?甚至枯?燥。但?一段時?間之后?，回頭?再來看?這些內(nèi)?容真的?有不一?樣的感?觸。感?覺我們?的真的?是收獲?頗豐。?心境也?越來越?平靜，?更加趨?于成熟?。在公?司領導?的耐心?指導和?幫助下?，我漸?漸懂得?了心態(tài)?決定一?切的道?理。想?想工作?在銷售?一線，?感觸最?深的就?是，保?持一顆?良好的?心態(tài)很?重要，?因為我?們每天?面對形?形色色?的人和?物，要?學會控?制好自?己的情?緒，要?以一顆?平穩(wěn)的?、寬容?的、積?極的心?態(tài)去面?對工作?和生活?。三?、專業(yè)?知識和?技巧?在培訓?專業(yè)知?識和銷?售技巧?的那段?時間，?由于初?次接觸?這類知?識，如?建筑知?識，所?以覺的?非常乏?味，每?天都會?不停的?背誦，?相互演?練，由?于面對?考核，?我可是?下足了?功夫。?終于功?夫不負?有心人?，我從?接電話?接客戶?的措手?不及到?現(xiàn)在的?得心應?手，都?充分證?明了這?些是何?等的重?要性。?當時確?實感覺?到苦過?累過，?現(xiàn)在回?過頭來?想一下?，進步?要克服?的困難?就是自?己，雖?然當時?苦累，?我們不?照樣堅?持下來?了嗎當?然這份?成長與?公司領?導的幫?助關心?是息息?相關的?，這樣?的工作?氛圍也?是我進?步的重?要原因?。在工?作之余?我還會?去學習?一些實?時房地?產(chǎn)專業(yè)?知識和?技巧，?這樣才?能與時?俱進，?才不會?被時代?所淘汰?。四?、細節(jié)?決定成?敗從?接客戶?的第一?個電話?起，所?有的稱?呼，電?話禮儀?都要做?到位。?來訪客?戶，從?一不起?眼的動?作到最?基本的?禮貌，?無處不?透露出?公司的?形象，?都在于?細節(jié)。?看似簡?單的工?作，其?實更需?要細心?和耐心?，在整?個工作?當中，?不管是?主管強?調(diào)還是?提供各?類資料?，總之?讓我們?從生疏?到熟練?。在平?時的工?作當中?，兩位?專案也?給了我?很多建?議和幫?助，及?時的化?解了一?個個問?題，從?一切的?措手不?及到得?心應手?，都是?一個一?個腳印?走出來?的，這?些進步?的前提?涵蓋了?我們的?努力與?心酸。?有時?缺乏耐?心，對?于一些?問題較?多或說?話比較?沖的客?戶往往?會針鋒?相對。?其實，?對于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會?有更多?信任。?對客?戶關切?不夠。?有一些?客戶，?需要銷?售人員?的時時?關切，?否則，?他們有?問題可?能不會?找你詢?問，而?是自己?去找別?人打聽?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會對?他的成?交喪失?主動權?。所以?，以后?我要加?強與客?戶的聯(lián)?絡，時?時關切?，通過?詢問引?出他們?心中的?問題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機率?。五?、展望?未來?___?_這一?年是最?有意義?最有價?值最有?收獲的?一年，?但不管?有多精?彩，他?已是昨?天它即?將成為?歷史。?未來在?以后的?日子中?，我會?在高素?質(zhì)的基?礎上更?要加強?自己的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?，此外?還要廣?泛的了?解整個?房地產(chǎn)?市場的?動態(tài)，?走在市?場的最?前沿。?俗話?說“客?戶是_?___?”，接?好來訪?和來電?的客戶?是我義?不容辭?的義務?，在客?戶心理?樹立良?好的公?司形象?，這里?的工作?環(huán)境令?我十分?滿意，?領導的?關愛以?及工作?條件的?不斷改?善給了?我工作?的動力?。同事?之間的?友情關?懷以及?協(xié)作互?助給了?我工作?的舒暢?感和踏?實感。?所以我?也會全?力以赴?的做好?本職工?作，讓?自己有?更多收?獲的同?時也使?自己變?的更加?強壯。?總之?，在這?短短半?年工作?時間里?，我雖?然取得?了一點?成績與?進步，?但離領?導的要?求尚有?一定的?差距。?房產(chǎn)?銷售年?度工作?總結（?二）?在房地?產(chǎn)行業(yè)?工作也?已經(jīng)半?年多了?，在銷?售方面?還有待?提高。?雖然自?己的水?平有限?，但還?是想把?自己的?一些東?西寫出?來，即?從中發(fā)?現(xiàn)得到?提高，?也可以?從中找?到自己?需要學?習的地?方，完?善自己?的銷售?水平。?經(jīng)歷?了上次?開盤，?從前期?的續(xù)水?到后期?的成功?銷售，?整個的?銷售過?程都開?始熟悉?了。在?接待客?戶當中?，自己?的銷售?能力有?所提高?，慢慢?的對于?銷售這?個概念?有所認?識。從?自己那?些已經(jīng)?購房的?客戶中?，在對?他們進?行銷售?的過程?里，我?也體會?到了許?多銷售?心得。?在這里?拿出來?給大家?看看，?也許我?還不是?做的很?好，但?是希望?拿出來?跟大家?分享一?下。?第一、?最基本?的就是?在接待?當中，?始終要?保持熱?情。?第二、?做好客?戶的登?記，及?進行回?訪跟蹤?。做好?銷售的?前期工?作，有?于后期?的銷售?工作，?方便展?開。?第三、?經(jīng)常性?約客戶?過來看?看房，?了解我?們樓盤?的動態(tài)?。加強?客戶的?購買信?心，做?好溝通?工作，?并針對?客戶的?一些要?求，為?客戶做?好幾種?方案，?便于客?戶考慮?及開盤?的銷售?，使客?戶的選?擇性大?一些，?避免在?集中在?同一個?戶型。?這樣也?方便了?自己的?銷售。?第四?、提高?自己的?業(yè)務水?平，加?強房地?產(chǎn)相關?知識及?最新的?動態(tài)。?在面對?客戶的?時候就?能游刃?有余，?樹立自?己的專?業(yè)性，?同時也?讓客戶?更加的?想信自?己。從?而促進?銷售。?第五?、多從?客戶的?角度想?問題，?這樣自?己就可?以針對?性的進?行化解?，為客?戶提供?最適合?他的房?子，解?決他的?疑慮，?讓客戶?可以放?心的購?房。?第六、?學會運?用銷售?技巧，?營造一?種購買?的欲望?及氛圍?，適當?的逼客?戶盡快?下定。?第七?、無論?做什么?如果沒?有一個?良好的?心態(tài)，?那肯定?是做不?好的。?在工作?中我覺?得態(tài)度?決定一?切，當?個人的?需要受?挫時，?態(tài)度最?能反映?出你的?價值觀?念。積?極、樂?觀者將?此歸結?為個人?能力、?經(jīng)驗的?不完善?，他們?樂意不?斷向好?的方向?改進和?發(fā)展，?而消極?、悲觀?者則怪?罪于機?遇、環(huán)?境的不?公，總?是抱怨?、等待?與放棄?！什么?樣的態(tài)?度決定?什么樣?的生活?.第?八、找?出并認?清自己?的目標?，不斷?堅定自?己勇往?直前、?堅持到?底的信?心，這?個永遠?是最重?要的。?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實生活?當中，?兔子傾?向于機?會導向?，烏龜?總是堅?持核心?競爭力?。現(xiàn)實?生活中?，也像?龜兔賽?跑的結?局一樣?，不斷?積累核?心競爭?力的人?，最終?會贏過?追逐機?會的人?。人生?有時候?像爬山?，當你?年輕力?壯的時?候，總?是像兔?子一樣?活蹦亂?跳，一?有機會?就想跳?槽、抄?捷徑；?一遇挫?折就想?放棄，?想休息?。人生?是需要?積累的?，有經(jīng)?驗的人?，像是?烏龜一?般，懂?得勻速?徐行的?道理，?我堅信?只要方?向正確?，方法?正確，?一步一?個腳印?，每個?腳步都?結結實?實地踏?在前進?的道路?上，反?而可以?早點抵?達終點?。如果?靠的是?機會，?運氣總?有用盡?的一天?。對?工作保?持長久?的熱情?和積極?性，更?需要有?“不待?揚鞭自?奮蹄”?的精神?。所以?這半年?來我一?直堅持?做好自?己能做?好的事?，一直?做積累?，一步?一個腳?印堅定?的向著?我的目?標前行?。房?產(chǎn)銷售?年度工?作總結?（三）?盡管?這一年?的事情?并沒有?做的圓?滿，但?是自己?卻并不?悲傷。?因為總?結，所?以我知?道這一?年過的?非常的?充實。?自己并?沒有白?白的耗?費一年?的時間?。自己?在充實?的工作?中，努?力了整?整一年?！現(xiàn)在?，我將?這一年?的總結?記錄如?下。?一、個?人的鑒?定一?年來經(jīng)?歷了太?多，自?己從_?___?月的時?候進入?公司，?從一名?實習生?做起，?經(jīng)歷了?學習、?培訓、?工作、?提升，?終于到?了現(xiàn)在?的樣子?。盡管?現(xiàn)在還?有不少?的不足?，但是?我也還?在慢慢?的提升?自己，?讓自己?成為一?名更出?色的銷?售人員?。在?思想上?，自己?嚴守公?司的規(guī)?定，不?作出違?反公司?規(guī)定的?事情，?在工作?中努力?的提升?自己的?水平，?提高自?己的服?務意識?。在工?作之后?也積極?的反省?，找到?自己工?作中的?不足。?銷售的?工作中?，我一?直心懷?公司的?口號，?將公司?的利益?放在。?工作?上，我?努力向?上，在?銷售的?時候保?持這熱?心、耐?心、積?極心，?努力的?拉近自?己與客?戶的關?系，做?好作為?一名_?___?人員該?做的事?情。同?時，也?在工作?中不斷?的收集?和總結?經(jīng)驗，?提升自?己的專?業(yè)能力?。在工?作中我?總是保?持這“?狂人”?的姿態(tài)?，因為?我明白?自己還?有太多?的不足?，自己?與前輩?們的差?距深深?的刺激?了我，?我不認?為晚來?就是自?己消極?的原因?，我會?努力的?加油，?盡快的?趕上大?家。?人際關?系上，?這可謂?是我們?銷售的?生命線?，在這?一年中?，我?guī)?乎有大?半的時?間都撲?在這上?面。起?初只是?學著和?同事們?打好關?系，之?后是電?話和客?戶交流?。現(xiàn)在?，我已?經(jīng)在積?極的維?護著自?己的客?戶群體?，并且?，在之?后還要?不斷的?開發(fā)新?的客戶?。二?、工作?情況?在剛開?始的時?候，我?跟在_?___?的手下?。作為?銷售，?我們最?基本的?就是要?知道自?己要賣?什么！?這是無?論在多?久都是?我們重?要的主?題。在?現(xiàn)在也?是，當?公司的?商品出?新的時?候，我?也要積?極的跟?進了解?。而在?之后，?我們就?在學習?怎么去?說，和?如何說?好。?和客戶?交流是?一門學?問，更?是一門?藝術。?好的銷?售，能?從不可?能中開?辟出一?條道路?。在_?___?月的時?候，正?在我對?自己選?擇這個?職業(yè)感?