美麗有約sp業(yè)務劇場背投

美麗有約SP業(yè)務劇場主場景1——活動前分場景——主題設定4月日歷表美麗前沿美白季7顧客檔案五月8場主題及安排分場景——邀約邀約要點結合會議主題和顧客檔案列名單，找到邀約對象。練習邀約話術。發(fā)送電子邀請函給邀約對象。電話或當面邀約，邀約時要真誠、微笑、耐心。123412顧客檔案1分：留下聯系方式2分：電話溝通過的3分：見過面并聊過天的4分：已經介紹過產品5分：成交過一款產品6分：成交過兩種以上產品你跟顧客的關系（1-6分）列名單電子邀請函步驟一：打招呼介紹自己：小陳：薇薇您好！我是小陳呀。步驟二：說明目的，推薦好處：小陳：最近工作還順利吧！我知道你現在做保險很需要人脈，我們大后天有個活動，有很多朋友來參加呢！要不你也來？我可以介紹些朋友給你認識，這次我們邀請的可都是高端客戶呢！而且在我們的活動中你還可以學習一些護膚知識，一舉兩得，你說對吧！三：約定時間：小陳：我們活動在周四下午2：30開始，到時我接你一起去?。　袄娣ā毖s分場景——會前會顧客檔案人員分工姓名分工備注小李主持人文姐主講人小黃會務小趙接待小張禮儀工具：濕紙巾、干紙巾、化妝棉、小棉簽、小噴壺體驗產品：萃雅美白、面膜、防曬、粉底體驗產品及工具準備體驗促銷售點評案例中的當事人，做的好的有哪些？待改善的有哪些？小組研討1、設定下個月的美麗有約SP主題，8個主題（每周/2次）？2、根據彩妝SP的主題來列出參加活動的顧客的名單（6人），以及邀約話術？3、請列舉會前會必須要做的幾件事？按月提前規(guī)劃并公布SP主題根據顧客檔案及活動主題有目標的邀約根據邀約對象需求進行有效的會前準備活動前活動主題主講人主持人時間地點

按月提前規(guī)劃并公布SP主題列名單根據顧客檔案及活動主題有目標的邀約練習話術真誠邀約確認出席邀約四部曲角色分工主講人了解顧客需求現場促成的分工伙伴配合主講人，讓顧客體驗產品分工與配合顧客物料目標確認出席人數分析需求工具：《顧客檔案》滿足顧客需求的體驗產品翻牌、《顧客調查問卷》、無水操作工具前后對比照片的收集和準備設定銷售目標備貨根據邀約對象需求進行有效的會前準備（至少提前一天）主場景2——活動中分場景——活動進行中調查問卷SP活動現場照片美麗有約SP活動現場臺下伙伴帶著翻牌跟著流程讓顧客聽老師講課翻牌——皮膚結構圖翻牌——了解您的肌膚類型翻牌——皮膚肌膚問題翻牌——正確的日常護膚翻牌——美白產品翻牌——萃雅美白潔面乳

一對一溝通不在臉上體驗產品，還有什么方法讓顧客參與體驗呢？萃雅美白潔面乳伙伴帶著顧客一起在體驗產品全套美白、面膜體驗完成活動現場照片見證分享照片伙伴們認真聽講分場景——促成與現場跟進一對一溝通愉快的成交了一對一溝通顧客檔案愉快的成交了愉快的確認產品使用方法及步驟親愛的趙姐：非常感謝您在百忙之中抽空來參加無限極的美容沙龍，感謝您對我們的信任和對我們的工作的支持，更要感謝的是您讓我有機會介紹我們的公司和我們的產品，恭喜您開始了你的皮膚保養(yǎng)計劃，溫馨提示您：每天早上：清潔、爽膚、眼霜、精華乳、日霜、防曬每天晚上：清潔、爽膚、眼霜、精華乳、晚霜每周2-3次的面膜護理皮膚的護理是一種良好的生活習慣，需要我們日積月累的堅持，愿美麗快樂永遠伴隨著您！永遠關心您的美容顧問李紅

電話：1342568899感謝信點評案例中的當事人，做的好的有哪些？待改善的有哪些？小組研討1、我們有哪些行為，有助于更好的用好翻牌？2、梳理一個完整的護膚SP“活動中”流程，并將影響銷售的關鍵點重點標注？3、產品體驗怎樣才能出效果，對銷售有更直接的幫助？活動中以顧客為中心的流程設計借力翻牌講SP產品體驗讓促成更順暢活動中促成有分工有配合敢促成異議處理借力業(yè)務指導產品體驗見證分享全套半張臉對比話術人人體驗照片前后比對產品使用前后分享生活品質改變帶來收獲主場景3——活動后分場景——會后會會議室現場美麗有約SP推廣手冊分場景——顧客檔案顧客檔案分場景——跟進服務21天拜訪溝通肌膚改善延伸預約推薦轉介紹持續(xù)跟進拜訪溝通改善及再次購買延伸預約推薦轉介紹3天電話溝通使用感受使用方法鼓勵使用7天拜訪溝通肌膚改善使用方法延伸預約3721法則已購買的顧客跟進要點安撫顧客情緒01了解原因02澄清問題03共識解決方案04解決思路點評案例中的當事人，做的好的有哪些？待改善的有哪些？小組研討1、會后會應該做的幾件事是？2、如何及時并有效跟進顧客？3、要解決顧客使用產品的問題需具備哪些能力？活動后開好會后會共享成功經驗建好