超市管理年終工作總結(jié)

第12頁共12頁超市管?理年終?工作總?結(jié)年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在超市?這個大?家庭里?使我得?到了的?鍛煉，?學習了?的知識?，交了?的朋友?，積累?了的經(jīng)?驗，當?然也通?過不少?深刻的?教訓發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?.種不?足。這?一年是?充實的?一年，?我的成?長來自?超市這?個大家?庭，為?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?現(xiàn)將自?己__?__年?的工作?總結(jié)如?下：?一、超?市工作?階段?因工作?的需要?，我被?調(diào)到超?市任店?面主管?。在工?作中加?強商品?管理與?人員現(xiàn)?場管理?，實現(xiàn)?業(yè)績的?提升是?貫穿各?項工作?的中心?。雖?然自開?業(yè)就加?入了超?市這個?大家庭?，對超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟還是?有差別?的。為?了盡快?進入角?色負起?職責，?一方面?加強了?專業(yè)知?識的學?習，積?極看書?報文章?，虛心?向劉總?李店請?教。一?方面加?強溝通?了解實?際情況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關(guān)部?門負責?人溝通?，與非?食品組?長文娟?深入交?流。在?短時間?內(nèi)與相?關(guān)主管?建立了?溶洽的?工作關(guān)?系，負?起了店?面值班?經(jīng)理的?職責。?與柜組?長一起?對非食?品的人?員進行?了整頓?培訓，?對商品?的規(guī)劃?與陳列?作了調(diào)?整，經(jīng)?過非食?品員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長。在?文娟升?任非食?品采購?后，我?兼起了?非食品?的組長?，潛下?心來，?從頭干?起，衛(wèi)?生、陳?列、庫?房、接?貨從每?一個細?節(jié)開始?嚴格的?要求，?使非食?品的賣?場氛圍?有了改?觀。與?員工有?了的接?觸，在?嚴格要?求的基?礎(chǔ)之上?，給員?工的思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓，?使員工?的精神?面貌有?了改觀?，工作?的積極?性自主?性得到?了發(fā)揮?。在公?司各部?門的關(guān)?心支持?下，全?組員工?齊心努?力，非?食品的?進步得?到了公?司的認?可。?店面值?班主管?負責協(xié)?調(diào)各部?門工作?，維護?全賣場?的正常?營運，?應(yīng)對突?發(fā)事件?的處理?，在這?個崗位?上，自?己立足?全面把?控全局?，在工?作的同?時充分?利用這?一平臺?全面提?升自身?的組織?協(xié)調(diào)與?業(yè)務(wù)水?平，在?收銀、?客服、?接貨、?防損、?消防等?各個環(huán)?節(jié)深入?了解，?發(fā)現(xiàn)問?題，消?減漏洞?，作一?名稱職?的店面?經(jīng)理。?二、?人員管?理培訓?工作?作為一?名主管?，對員?工的管?理是一?門難度?較高的?必修課?，每個?人的經(jīng)?歷、性?格各不?相同，?如何使?本部門?員工心?往一處?想勁往?一處使?不是嘴?上說說?那么簡?單的事?情。通?過相關(guān)?專業(yè)理?論知識?的學習?與實際?工作中?的應(yīng)用?，在人?員管理?下了很?大我功?夫。遵?循了嚴?格與關(guān)?愛并用?的方法?。首先?自身從?心理上?真正的?關(guān)心員?工、尊?重員工?，真正?的為員?工著想?，真心?的想讓?員工有?所提高?。在這?個基礎(chǔ)?上，有?針對性?的對員?工進行?思想溝?通與業(yè)?務(wù)培訓?，解決?員工思?路，樹?立明確?的發(fā)展?目標，?確實激?發(fā)員工?工作的?主動性?與積極?性，再?通過業(yè)?務(wù)培訓?讓員工?知道如?何去作?，如何?作的更?好。在?工作管?理上，?始終嚴?字當頭?，只要?犯了原?則性的?錯誤，?決不縱?容。使?員工隊?伍從內(nèi)?在有動?力，對?外有戰(zhàn)?斗力能?夠產(chǎn)生?效益。?但人?是不斷?變化與?發(fā)展的?，人員?的管理?也會隨?之變化?與發(fā)展?，這需?要自己?保持清?醒的頭?腦，不?斷學習?與提高?，更好?的發(fā)揮?出團隊?的全部?潛力。?對員?工培訓?也是一?名主管?的重要?工作，?通過一?次次的?培訓與?交流，?自己從?最初的?基本商?業(yè)常識?培訓，?經(jīng)過積?集與學?習，初?步形成?了對員?工從思?想、商?品知識?、銷售?心理與?技能、?紀律守?則等方?面的系?統(tǒng)培訓?內(nèi)容。?得到了?員工認?可收到?了一定?的成效?。三?、專業(yè)?知識的?學習與?市場把?控能力?的提高?超市?零售業(yè)?發(fā)展的?潮流勢?不可擋?，但零?售業(yè)同?時面臨?著機遇?與挑戰(zhàn)?并存，?自己有?幸能夠?參與進?時代最?具發(fā)展?的行業(yè)?之中，?一定要?把握機?遇努力?拼搏。?學習、?學習、?再學習?是在工?作與業(yè)?余時間?不變的?任務(wù)。?一方面?超市管?理的基?本功，?商品陳?列、庫?存合理?存量、?季節(jié)商?品的調(diào)?整、快?訊商品?的選擇?、營運?各個環(huán)?節(jié)的銜?接，自?己從書?上的理?論到日?常工作?中的實?踐，真?正把所?需的知?識消化?貫通再?運用到?工作中?。另一?方面，?通過各?種信息?媒介了?解最新?的市場?信息，?行業(yè)動?態(tài)，聽?取相關(guān)?專業(yè)的?培訓，?使自己?在全局?的思路?更加明?晰，以?更高的?角度來?審視市?場的變?化，能?夠?qū)?司決策?層提出?出自自?己的戰(zhàn)?略性的?建議。?面對?明年機?遇與挑?戰(zhàn)，我?本著務(wù)?實扎實?的原則?，更好?的負起?自身的?職責，?加強理?論業(yè)務(wù)?學習，?勇于實?踐，使?自己的?業(yè)務(wù)水?平，管?理水平?全面提?高，為?公司發(fā)?展奉獻?自身全?部的能?量。?總之，?在新的?一年中?我更加?努力的?投入到?為之奮?斗的超?市事業(yè)?中去，?用發(fā)展?用效益?來回報?公司，?實現(xiàn)自?身的人?生價值?。超?市管理?年終總?結(jié)報告?（二）?雖然?在這一?路來不?斷有人?退出，?當然也?有人加?入，這?一切的?摸索過?程都是?值得了?。這一?年，每?個人都?見證了?超市的?艱辛成?長過程?，從開?始最初?的每天?訂單營?業(yè)額不?超過兩?位數(shù)的?情況發(fā)?展到現(xiàn)?在每天?平均營?業(yè)額達?幾千，?這都是?值得欣?慰的方?面。同?時，大?家的工?作默契?度也增?加了不?少。現(xiàn)?在我就?___?_年的?工作做?出如下?總結(jié)：?1、?進貨方?面：應(yīng)?該多注?意貨品?的生產(chǎn)?日期和?有效期?限;因?為得對?這塊的?疏忽，?讓我偶?在這一?次去進?酸奶的?時候吃?了大虧?，最后?導致在?酸奶這?塊虧損?了一部?分錢。?還有就?是在貴?娃子進?貨初期?，在送?貨的時?候有些?貨品在?柜子是?沒有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補，導?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問題，?經(jīng)過一?些交涉?和處理?后，這?方面問?題慢慢?得到改?善。?2、招?送貨員?方面：?送貨員?招聘是?我負責?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?超市帶?來了一?些負面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時間內(nèi)?去看清?一個人?是否適?合當一?名超市?送貨員?，是否?會適應(yīng)?我們發(fā)?展的需?求。?3、上?下級工?作協(xié)調(diào)?方面：?酸奶促?銷的時?候，由?于自己?對上下?級的工?作沒協(xié)?調(diào)到位?，導致?在工作?中出現(xiàn)?了一些?工作脫?節(jié)。經(jīng)?過一段?時間的?磨合以?后，類?似問題?基本是?杜絕了?的。?4、工?作職責?方面：?有時可?能會分?不清超?市副主?管和超?市主管?的職責?范圍，?可能會?把自己?的想法?或意見?強加到?副主管?頭上，?注意到?這個問?題了的?，已經(jīng)?在改進?當中了?。當然?也不會?把職責?劃分得?太清，?因為一?個團隊?的事，?有時該?做的還?是要做?，該統(tǒng)?籌考慮?的還是?會統(tǒng)籌?考慮的?。5?、電話?回訪方?面：這?一年總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問題還?是超市?貨品種?類太少?。6?、關(guān)于?超市以?后的發(fā)?展：由?于各方?面原因?，比如?資金不?足，下?訂單的?顧客普?遍反映?超市貨?品太少?，以致?一些顧?客在第?一次下?訂單后?就沒有?繼續(xù)再?在超市?下單，?而我每?次進貨?也只是?增加幾?個新貨?品。等?到資金?已經(jīng)到?位了，?我會把?同類的?貨品牌?子盡量?增加以?滿足下?單顧客?的需求?。很多?顧客也?在反映?增加煙?，還不?是一個?成熟的?時機，?下一年?煙類肯?定會加?進去的?。同時?，盡力?去聯(lián)系?一些價?格低廉?的經(jīng)銷?商以滿?足超市?的發(fā)展?需求。?超市?管理年?終總結(jié)?報告（?三）?風風雨?雨又是?一年，?轉(zhuǎn)眼_?___?年已經(jīng)?過去，?回顧過?去的一?年里值?得回憶?和留戀?的似乎?不是太?多，就?在以為?自己將?無所事?事的度?過一年?的時候?，有幸?來到朋?友購物?中心才?讓自己?又重新?找到了?歸宿感?，回顧?到公司?的三個?多月里?，其工?作感想?主要有?以下幾?個方面?：一?、商品?的管理?1、?商品品?項的優(yōu)?化我?們的商?品大多?數(shù)以二?三線品?牌居多?，一線?的商品?比較欠?缺，這?一點以?休閑食?品尤為?突出，?我們也?在盡力?改變，?但因考?慮到與?廠商的?合作故?以銷售?完不再?下單進?貨來優(yōu)?化品項?，減少?貨架上?商品的?數(shù)量便?于顧客?選購，?目前只?有初步?成效;?同時引?進暢銷?的品項?，如后?期引進?的宋氏?成、大?白兔、?多品種?的調(diào)味?鹽等來?滿足顧?客的需?求，我?們的賣?場屬較?大型的?賣場，?應(yīng)走中?高等商?品的路?線，目?前還有?很多的?品項是?我們所?欠缺的?，如瓶?裝的蜜?餞、干?果系列?、暢銷?的康師?傅方便?面系列?、高檔?的調(diào)味?品系列?，這也?是在新?的一年?里我應(yīng)?該去做?的工作?，盡量?豐富我?們產(chǎn)品?的多樣?化。?2、商?品分類?及資料?的調(diào)整?在我?到崗后?發(fā)現(xiàn)我?們的商?品分類?比較混?亂，很?多商品?放在了?不該在?的分類?中，使?得業(yè)績?的分析?及貨架?的供獻?度以及?分類商?品的合?理性不?能正確?的評估?，商品?的資料?也有很?多和實?際商品?不相付?，經(jīng)過?多次的?調(diào)整也?得到了?明顯的?改善，?讓員工?能夠更?好的熟?悉商品?，但這?一狀況?還沒有?得到完?全改變?，這也?是接下?來要繼?續(xù)做的?工作。?3、?商品的?陳列調(diào)?整前?期商品?的陳列?上沒有?按照分?類來進?行陳列?，讓顧?客不能?方便的?選購商?品也讓?員工不?能很好?的管理?商品，?有些商?品放在?倉庫里?而賣場?里沒有?陳列出?來的現(xiàn)?象也比?較的嚴?重，經(jīng)?過調(diào)整?和管理?的措施?這一問?題已全?部得到?解決;?我還采?用盡量?將中間?的貨架?降矮，?靠墻的?貨架以?放貨或?做場存?區(qū)的方?式拉出?空間距?離，讓?賣場不?再感覺?很壓抑?，給顧?客提供?一個較?為舒適?的購物?環(huán)境。?倉庫也?做了大?規(guī)模的?調(diào)整，?按照分?類堆放?并貼上?庫存卡?，讓員?工能方?便的找?到商品?及時的?補到貨?架上。?但目前?整齊度?還達不?到我想?要的標?準，這?也是需?要去完?善的一?個方面?。4?、日常?的商品?管理?我制定?了幾個?表單方?便員工?更有頭?緒的對?賣場商?品進行?管理。?缺貨商?品控管?表：每?日要求?組長級?以上的?人員對?賣場里?不能滿?足基本?陳列量?的商品?進行登?記，然?后在電?腦中查?訊這支?商品的?庫存，?有庫存?的及時?告知到?員工將?此商品?補齊，?若此商?品確實?已無庫?存則告?知到相?關(guān)人員?下單催?貨，避?免商品?已經(jīng)賣?完還沒?下訂單?的現(xiàn)象?發(fā)生。?臨期商?品控管?表：將?賣場保?質(zhì)期過?半的商?品進行?登記，?這樣定?期查看?表單便?知哪些?商品在?什么時?候到期?，提前?做好準?備工作?。比如?可以提?前與廠?商協(xié)商?在賣場?內(nèi)做活?動消化?或依據(jù)?下架時?間表提?前下架?進行退?貨處理?，避免?造成商?品過期?的情況?出現(xiàn)。?這樣也?能更好?的加強?與廠商?之間的?合作關(guān)?系。?5、D?M商品?談判?每個檔?期的海?報都做?不一樣?的商品?，給顧?客以新?鮮的感?覺，我?個人認?為任何?一支商?品都是?有壽命?的，如?果連續(xù)?的做，?對顧客?就不再?具有吸?引力，?再暢銷?的商品?也會做?死;占?組內(nèi)業(yè)?績重頭?的幾個?分類必?須有海?報的商?品，如?休閑的?糕點類?、肉類?、季節(jié)?性的糖?果類等?;干雜?的日常?調(diào)味品?、米、?面、油?等;每?檔期都?要有驚?爆的商?品，能?吸引顧?客的商?品，尤?其以干?雜米、?面、油?這些日?常生活?必需品?為主;?定價也?要合理?，基本?上以市?調(diào)的價?格為依?據(jù)，若?前期競?爭對手?有做特?價，那?么本次?特價定?價就根?據(jù)這個?價格來?進行談?判。?6、市?調(diào)前?期我們?基礎(chǔ)商?品的定?價都很?低，以?此來吸?引顧客?，但我?認為這?是一種?錯誤的?判斷，?如果共?同都有?的商品?只需要?比競爭?者低一?些就可?以了（?除非是?很暢銷?的商品?），不?需要低?太多這?樣只會?白白損?失毛利?，我們?現(xiàn)在還?有一個?很大的?優(yōu)勢就?是我們?的商品?比紅旗?的品項?豐富，?他們沒?有的商?品就是?我們可?以賺毛?利的商?品，所?以此類?商品應(yīng)?該保夠?它應(yīng)有?的毛利?點，當?然此關(guān)?點僅代?表個人?的想法?，具體?還是要?以公司?的要求?為標準?執(zhí)行。?通過市?調(diào)后對?部分商?品進行?了調(diào)價?，目前?干雜達?到__?__個?點的毛?利點，?休閑達?到__?__個?點的毛?利點。?7、?庫存的?控制?在前期?我所管?理的休?閑組庫?存量偏?高，很?多庫存?量大的?商品都?不是暢?銷的商?品，經(jīng)?過三個?多月的?處理，?目前已?有所好?轉(zhuǎn)，庫?存金額?也由原?來的_?___?萬降到?了現(xiàn)在?的__?__多?萬，但?現(xiàn)在仍?有很多?多余的?庫存，?而且很?多商品?又面臨?過期，?這又是?接下來?要繼續(xù)?去完成?的工作?。二?、人員?的管理?我個?人認為?一個公?司最根?本的在?于人，?沒有人?就沒有?事，所?以對于?員工的?培養(yǎng)是?很重要?的。?1、專?業(yè)知識?的培訓?現(xiàn)目?前我們?的很多?員工在?專業(yè)知?識上還?很欠缺?，對商?品不夠?熟悉，?做事情?沒有清?晰的思?維和頭?緒。不?知道自?己該去?做些什?么，于?是就造?成了賣?場打堆?聊天的?現(xiàn)象發(fā)?生，總?是要等?到告知?需要做?什么才?會去做?。這主?要的責?任在于?我們主?管，是?否將標?準傳達?給了員?工，讓?她們知?道什么?才是專?業(yè)，帶?來的好?處是什?么，我?將以前?一些好?的賣場?的陳列?照片與?員工一?同分享?學習，?當然不?是看過?一兩次?圖片就?可以將?賣場陳?列做好?的，需?要不斷?的通過?賣場實?踐才能?達到好?的效果?。在后?期我會?加強員?工的專?業(yè)知識?的培訓?，爭取?讓我們?的員工?在實踐?的過程?中結(jié)合?理論來?做工作?，成為?即能做?得到也?能說得?出的員?工，也?為我們?后期的?人才培?養(yǎng)打基?礎(chǔ)。?2、責?任心的?培養(yǎng)?現(xiàn)我們?多數(shù)人?的責任?心都不?夠強，?缺少危?機意識?，總是?覺得已?經(jīng)不錯?了，不?能夠嚴?格的要?求自己?做得更?好，我?采用責?任區(qū)域?制來要?求員工?對商品?的品質(zhì)?和保質(zhì)?期進行?控管，?貨架上?如果出?現(xiàn)了過?期的商?品由員?工自己?買單來?加強其?責任心?，取得?了一定?的效果?，當然?罰款不?是我的?最終目?的，主?要還是?希望以?此來加?強員工?的責任?心。另?我們在?商品的?進價上?也需要?這樣的?'責任?心，才?能讓我?們所進?的商品?進價都?是合理?的，當?然這是?需要我?們的主?管要有?足夠的?專業(yè)知?識和對?市場行?情的充?分了解?，我自?身來講?在這方?面也還?不夠還?需要有?更多的?學習。?責任?心不夠?這是現(xiàn)?在我們?公司普?遍存在?的現(xiàn)象?，上至?主管經(jīng)?理下至?員工促?銷。例?如下的?訂單不?能及時?傳給廠?商造成?賣場缺?貨，變?價的資?料不能?及時生?效讓顧?客產(chǎn)生?報怨，?換檔時?的PO?P不能?及時書?寫造成?賣場無?標價，?這些都?會對我?們造成?很大的?影響，?在前期?我?guī)ьI(lǐng)?我部門?員工一?起巡賣?場，讓?她們以?顧客的?眼光來?看我們?的賣場?讓她們?自己去?發(fā)現(xiàn)問?題解決?問題，?我覺得?很有效?果，以?后我也?會繼續(xù)?這一工?作。?三、財?務(wù)方面?前期?由于款?項的問?題使我?們賣場?很多一?線的商?品不能?及時到?位，對?我們的?業(yè)績也?產(chǎn)生了?很大的?影響，?目前我?們的來?客數(shù)及?客單價?相對穩(wěn)?定，如?款項問?題能得?到解決?相信我?們的業(yè)?績也會?越來越?好，現(xiàn)?在在業(yè)?績不是?很理想?的情況?下我們?主要是?要抓好?基本工?，為以?后提升?業(yè)績打?下基礎(chǔ)?毛利?部分，?干雜毛?利相對?比較正?常，休?閑的毛?利點雖?然在_?___?個點，?但我覺?得還是?不夠的?，應(yīng)該?在__?__個?點以上?才為合?理，當?然前期?出清處?理自采?的商品?也對毛?利點產(chǎn)?生了一?定的影?響，在?后期我?會通過?市調(diào)盡?可能的?提升休?閑的毛?利。?現(xiàn)在我?們就如?蹣跚學?步的嬰?兒，雖?然遇到?的困難?和問題?很多，?但我相?信在彭?總和劉?總的領(lǐng)?導下我?們會茁?壯成長?，在以?后的工?作中，?我將認?真執(zhí)行?公司的?相關(guān)規(guī)?定，充?分發(fā)揮?個人主?觀能動?性，嚴?格要求?自己，?不斷學?習新的?知識，?為公司?的發(fā)展?貢獻自?己的力?量。?超市管?理年終?總結(jié)報?告（四?）_?___?年以來?，在領(lǐng)?導的正?確領(lǐng)導?下，在?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下，?我能夠?嚴格要?求自己?，較好?的履行?一名主?管的職?責，圓?滿完成?工作任?務(wù)，得?到領(lǐng)導?肯定和?同事們?的好評?，總結(jié)?起來收?獲很多?。下面?是我個?人的工?作總結(jié)?：一?、在日?常工作?中學習?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?作為?一名超?市主管?，首先?是一名?收銀員?，只有?自己的?業(yè)務(wù)水?平高了?，才能?贏得同?事們的?支持，?也才能?夠帶好?、管好?下面的?人員。?雖然我?從事收?銀員工?作比較?久，且?取得一?了定的?成績，?但這些?成績還?是不夠?的，隨?著超市?的發(fā)展?，對我?們收銀?員的工?作提出?了新的?要求，?通過學?習，我?總能最?先掌握?電腦操?作技術(shù)?，總能?為下面?的同志?做指導?。二?、做好?了員工?的管理?、指導?工作?主管雖?然不算?什么大?領(lǐng)導，?但也管?著一堆?人，是?領(lǐng)導信?任才讓?我擔此?重任，?因此，?在工作?中，我?總是對?他們嚴?格要求?，無論?是誰，?有了違?紀，決?不姑息?遷就，?正是因?為我能?嚴于律?已，大?膽管理?，在生?活中又?能無微?不至的?關(guān)懷下?面的員?工.工?作中，?常聽到?周圍的?一些主?管抱怨?工作的?繁忙，?總有忙?不完的?事，總?有加不?完的班?，總有?挨不完?的罵，?總有吵?不完的?架，等?等諸多?的抱怨?。在這?里，粗?淺的談?談如何?做好一?個主管?。（?1）專?業(yè)能力?。作為?一個主?管，你?必須掌?握一定?的專業(yè)?知識和?專業(yè)能?力，隨?著你的?管理職?位的不?斷提升?，專業(yè)?能力的?重要性?將逐漸?減少。?作為基?層的主?管，個?人的專?業(yè)能力?將非常?的重要?，你要?達到的?程度是?，能直?接指導?你的下?屬的實?務(wù)工作?，能夠?代理你?下屬的?實務(wù)工?作。專?業(yè)能力?的來源?無非是?兩個方?面：是?從書本?中來，?是從實?際工作?中來。?而實際?工作中?你需要?向你的?主管，?你的同?事，你?的下屬?去學習??！安?恥下問?”是每?一個主?管所應(yīng)?具備的?態(tài)度。?（2?）管理?能力。?管理能?力對于?一個主?管而言?，與專?業(yè)能力?是相對?應(yīng)的，?當你的?職位需?要的專?業(yè)越多?，相對?而言，?需要你?的管理?能力就?越少。?反之，?當你的?職位越?高，管?理能力?要求就?越高。?管理能?力是一?項綜合?能力，?需要你?的指揮?能力，?需要你?的決斷?能力，?需要你?的溝通?協(xié)調(diào)能?力，需?要你的?專業(yè)能?力，也?需要你?的工作?分配能?力，等?等。管?理能力?來自書?本，但?更多的?來自實?踐，因?此要提?高你的?管理能?力，需?要不斷?的反思?你的日?常工作?，用你?的腦袋?時常去?回顧你?的工作?。超?市管理?年終總?結(jié)報告?（五）?新年?的腳步?越來越?近，新?的一年?又將充?滿希望?和挑戰(zhàn)?在等待?著我們?。回?顧沉思?，憶舊?思今，?過去的?一年，?站領(lǐng)導?的英明?指導，?同事們?緊密配?合，我?們公司?經(jīng)過變?革重新?組合了?兩大車?站，新?的順和?客運公?司應(yīng)運?而生，?我們超?市也隨?之得到?了良性?的發(fā)展?壯大。?一年里?，我們?超市的?領(lǐng)導獨?具眼光?，不斷?開拓新?的產(chǎn)品?，新上?市的手?抓餅、?麻辣燙?等都給?超市增?加了可?觀的效?益。但?我們也?應(yīng)該敏?銳的看?到，雖?然取得?一些成?績，不?足之處?也亟待?更正。?為了超?市未來?能有更?大的發(fā)?展空間?，我本?人現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、積極?主動學?習各方?面知識?。能熟?練掌握?各種商?品的屬?性、功?能、價?格，以?便更好?的引導?旅客消?費。例?如，在?收銀工?作中，?我能熟?練運用?微機操?作，用?準確、?快速的?收銀速?度，以?及保持?主動和?熱情的