技術服務公司績效考核辦法

公司績效考核管理辦法目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、總則2\o"CurrentDocument"1。1目的2\o"CurrentDocument"1.2績效管理循環(huán)2\o"CurrentDocument"1。3績效管理原則2\o"CurrentDocument"2、績效考核組織3\o"CurrentDocument"2.1領導小組3\o"CurrentDocument"2.2執(zhí)行部門3\o"CurrentDocument"2.3考核周期3\o"CurrentDocument"3、績效管理環(huán)節(jié)3\o"CurrentDocument"4、考核標準、考核者4\o"CurrentDocument"4.1考核標準4\o"CurrentDocument"4.2考核者4\o"CurrentDocument"5、部門考核4\o"CurrentDocument"5.1指標確定4\o"CurrentDocument"5.2考核評定4\o"CurrentDocument"6、部門經(jīng)營班子人員薪酬與考核5\o"CurrentDocument"6.1部門經(jīng)營班子人員薪酬方案5\o"CurrentDocument"6.2部門經(jīng)營班子人員考核方法5\o"CurrentDocument"6.3技術骨干考核方法6\o"CurrentDocument"6。4業(yè)務人員考核方法6\o"CurrentDocument"7、績效計算6\o"CurrentDocument"8、考核結果應用7\o"CurrentDocument"9、附則71、總則1。1目的本制度旨在有效、規(guī)范的推行某公司各業(yè)績部門績效管理工作。本制度以某公司經(jīng)營戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標為指導，以各業(yè)績部門經(jīng)營管理為基礎，通過對業(yè)績、態(tài)度等的評價，鼓勵先進，鞭策后進，實現(xiàn)某公司業(yè)績的持續(xù)改進，并以績效考核結果作為員工留用、晉升、加薪、培訓等人力資源管理的依據(jù)。1.2績效管理循環(huán)某公司績效管理循環(huán)如下圖所示.績效管理循環(huán)《部門經(jīng)營目標績效考核責任書》總公司經(jīng)營戰(zhàn)略績效計劃績效反饋與改進溝通績效輔導部門開展各項工作了解和指導部門績效工作I部門績效評估薪酬應用人事變動培訓I績效管理循環(huán)《部門經(jīng)營目標績效考核責任書》總公司經(jīng)營戰(zhàn)略績效計劃績效反饋與改進溝通績效輔導部門開展各項工作了解和指導部門績效工作I部門績效評估薪酬應用人事變動培訓I績效結果反饋、績效面談申訴及處理、績效改進計劃I績效評估績效結果應用1。3績效管理原則（1）契約化的目標設定原則;評判標準事前約定原則；(3)誰負責誰評價、誰執(zhí)行評價誰的原則；(4)業(yè)績考核只關注“結果〃，不考慮“原因”原則。2、績效考核組織2.1領導小組某公司成立績效考核領導小組，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理組成，負責考核政策的制定、異議的仲裁及考核過程的監(jiān)督等。2。2執(zhí)行部門某公司人力資源部為績效管理的執(zhí)行部門，負責績效管理的組織、培訓、資料準備、數(shù)據(jù)匯總、政策解釋、溝通協(xié)調(diào)、總結等。2.3考核周期某公司績效考核周期原則上為季度；每個月進行績效數(shù)據(jù)反饋并做經(jīng)營分析匯報，年終進行年度績效考核結果評定和執(zhí)行。3、績效管理環(huán)節(jié)某公司績效管理的主要管理環(huán)節(jié)，如表所示。編號管理環(huán)節(jié)考核歸類簡述權責單位1加強市場管理和項目管理過程管理各級管理人員按既定程序監(jiān)督、控制各業(yè)務過程各部門2月度經(jīng)營分析匯報過程管理/結果統(tǒng)計提示了解工作是否按預期進行，下階段的跟蹤控制重點各部門3季度考核結果管理組織評定階段結果、協(xié)定下階段考核標準及發(fā)展計劃人力資源部4年度工作評定結果管理組織年終總結和全年工作評定人力資源部4、考核標準、考核者4.1考核標準考核標準是確定不同績效完成情況下的評定辦法，根據(jù)考核項不同，對應不同的評價標準。4.2考核者（1）遵循“誰負責誰評價、誰執(zhí)行評價誰”的原則事先確定相關項的考核評價方并知曉被考核方，考核數(shù)據(jù)來源原則上應取自非考核方并經(jīng)被考核方認可或第三方確認；（2）各考核評價者必須依照實際結果及事先約定的相應評價標準評分；（3）各考核評價者必須根據(jù)客觀事實做出評價。必須消除對被評價方的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公正、有據(jù)。5、部門考核5.1指標確定（1）公司與各部門經(jīng)營團隊簽訂《某公司部門經(jīng)營目標績效考核責任書》，確定各部門的考核指標、權重、考核方法、數(shù)據(jù)來源、考核標準等（2）部門考核指標應能基本反映公司對部門在該考核周期內(nèi)的主要要求及關鍵控制點等，主要包括合同額、回款額、凈利潤、資質(zhì)管理?？己酥笜藱嘀啬繕酥悼己藰藴释瓿汕闆r考核得分合同額10%詳見分表詳見分表回款額30%詳見分表詳見分表凈利潤50%詳見分表詳見分表資質(zhì)管理10%詳見分表詳見分表5.2考核評定（1）各考核方提供相關的考核數(shù)據(jù)并報人力資源部匯總.（2）人力資源部根據(jù)各部門的目標及完成情況計算各部門考核結果并報考核領導小組審核。6、部門經(jīng)營班子人員薪酬與考核6。1部門經(jīng)營班子人員薪酬方案方案一：非年薪制待遇二月薪+費用實報實銷+本部門業(yè)務攬活提成+給兄弟部門攬活+年底部門利潤分享月薪：標準為5000—10000元，月薪與績效考核掛鉤，實行考核動態(tài)發(fā)放；費用實報實銷：日常開拓市場費用實報實銷，但需經(jīng)過公司領導審批；提成:給本部門業(yè)務承攬業(yè)務，按照實際回款額（扣除加價和政府收取費用）的5%計發(fā)；給兄弟部門間介紹業(yè)務按照回款額（扣除加價和政府收取費用）的2%計發(fā)；利潤分享：按照本部門當年凈利潤的5%進行分享。方案二：年薪制待遇二年薪+費用實報實銷+給兄弟部門攬活+利潤分享年薪制起薪為稅前15萬/年,平時按照8000元發(fā)放月薪，剩余部分參與績效考核，承攬業(yè)務不再執(zhí)行業(yè)務提成，給兄弟部門間介紹業(yè)務按照回款額（扣除加價和政府收取費用）的2%計發(fā)，整體年薪標準根據(jù)部門整體任務量劃分年薪等級標準，利潤分享比例為10%，并與部門整體業(yè)績績效考核結果掛鉤.部門經(jīng)營班子成員可以在兩種待遇方案中任選一種.6.2部門經(jīng)營班子人員考核方法部門經(jīng)營班子人員績效考核指對某公司各業(yè)績部門的部門經(jīng)理/市場經(jīng)理的評定，評定方法如下：考核指標權重目標值考核標準完成情況考核得分部門經(jīng)營指標的完成50%合同額、回款額要占部門指標的1/3以上資質(zhì)管理目標10%資質(zhì)維護、升級要完成年度目標團隊建設10%核心成員+市場隊伍+技術隊伍+文化精神市場管理30%市場片區(qū)+人員管理、考核6.3技術骨干考核方法對于部門技術總工等骨十人員，執(zhí)行年薪制的人員，平時按月發(fā)放工資，剩余年薪部分與考核掛鉤，具體規(guī)定如下：考核指標權重考核內(nèi)容備注技術質(zhì)量任務70%報告通過評審的，得滿分；未通過評審的，每次扣10分注1攬活任務30%完成任務的，得滿分;每增加或減少1%,加減項目質(zhì)量（本子質(zhì)量）：1）上會打回的重做的處罰-自己承擔二次評審費和專家費，并做書面檢查；2）與客戶產(chǎn)生糾紛的處罰-自己承擔項目已經(jīng)發(fā)生的費用；6.4業(yè)務人員考核方法公司業(yè)務人員的薪酬考核按照某公司2015年4月下發(fā)的《2015年公司營銷人員薪酬考核辦法》執(zhí)行。7、績效計算選擇非年薪制薪酬的部門負責人的考核方案:部門負責人、市場經(jīng)理承攬業(yè)務應占到部門目標的1/3，以此為標準分解到季度、月度，就是月度任務，對應拿工資；或者帶領部門完成部門整體的回款額任務。部門負責人、市場經(jīng)理實行季度考核，每季度的前兩個月按5000元標準計發(fā)，季度末，根據(jù)季度考核情況發(fā)放對應標準工資。次季度或后某一季度完成前面所有未完成月任務，可以補發(fā)工資。工資與任務考核掛鉤，施行動態(tài)薪酬發(fā)放模式，具體規(guī)定如下：個人月回款額部門季度回款額月工資標準X<5萬X<30萬5000元5萬WX<10萬30萬WX〈60萬6000元10萬WX<15萬60萬WX〈90萬7000元15萬WX<20萬90萬WX<120萬8000元20萬WX〈25萬120萬WX<150萬9000元25萬以上150萬以上10000元備注：回款額為扣除加價部分的凈回款額.選擇年薪制薪酬的部門負責人的考核方案:除月薪外的剩余年薪部分全部和部門績效考核指標掛鉤參與績效考核，將部門全年績效考核目標分解到四個季度（只將合同額、回款額、利潤額分解到季度），將剩余年薪平均到四個季度根據(jù)季度考核結果兌現(xiàn)執(zhí)行。8、考核結果應用（1）考核年度內(nèi)完成年