企業(yè)IT管理綜合解決方案

企業(yè)IT管理綜合解決方案第1頁/共44頁議程背景分析解決方案成功案例第2頁/共44頁議程背景分析解決方案成功案例第3頁/共44頁企業(yè)面臨的IT困難如何讓現(xiàn)有信息資源幫助企業(yè)制定業(yè)務(wù)決策？技術(shù)故障出現(xiàn)后，如何快速的解決問題，減少對業(yè)務(wù)的影響？如何提高員工的工作效率？如何將新的業(yè)務(wù)應(yīng)用與現(xiàn)有IT架構(gòu)快速整合？現(xiàn)有的IT設(shè)施與架構(gòu)異?；靵y，難于管理。隨時可能產(chǎn)生問題安全問題越來越突出，但是感覺無從下手。第4頁/共44頁增長客戶服務(wù)法規(guī)遵從設(shè)備管理多種知識和技能移動性PC

維護服務(wù)器的散亂舊有平臺部署和維護身份管理軟件更新惡意攻擊、病毒、垃圾郵件等不斷發(fā)展變化的威脅補丁管理、VPN

等.安全訪問（員工、合作伙伴和客戶）第5頁/共44頁背景分析IT管理員的苦惱病毒越來越多，破壞越來越大要維護大量的客戶機，總有忙不完的工作黑客軟件泛濫，很容易對服務(wù)器發(fā)起攻擊莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)故障……第6頁/共44頁背景分析較低的投資回報率購買硬件軟件一大堆只有少部分使用企業(yè)對IT系統(tǒng)相應(yīng)的投資沒有達到預(yù)期的結(jié)果最貴的產(chǎn)品不一定是最適合企業(yè)的產(chǎn)品第7頁/共44頁議程背景分析解決方案成功案例第8頁/共44頁成本中心救火隊不統(tǒng)一、手動管理的基礎(chǔ)架構(gòu)

更高效的

成本中心逐漸得到控制權(quán)可管理的IT基礎(chǔ)架構(gòu)

（有限的自動化）可管理且整和

的IT基礎(chǔ)架構(gòu)

（最大限度的自動化）完全自動化的管理，

動態(tài)使用資源，與業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起

的

SLA

(服務(wù)品質(zhì)協(xié)議)業(yè)務(wù)助推器戰(zhàn)略性資產(chǎn)*BasedontheGartnerITMaturityModel應(yīng)對型“頭疼醫(yī)頭”問題驅(qū)動型“避免宕機”應(yīng)對型穩(wěn)定的IT請求驅(qū)動型變更管理和規(guī)劃“保持系統(tǒng)持續(xù)運行”預(yù)見型責(zé)任到人更強的監(jiān)視能力正規(guī)的變更管理SLA(服務(wù)品質(zhì)協(xié)議)改進可預(yù)測性“質(zhì)量驅(qū)動型”預(yù)見型優(yōu)化成本及品質(zhì)敏捷自我評估并不斷改進“領(lǐng)先一步”基礎(chǔ)模型優(yōu)化第9頁/共44頁硬件/軟件總直接成本最終用戶的生產(chǎn)力

以及宕機

（間接成本）總TCO管理運營1,2583943662,0171,3063,3231,4067344282,5682,9525,5201,3666173732,3562,4504,80616%36%13%31%8%14%第10頁/共44頁保障企業(yè)IT系統(tǒng)正常客戶機管理服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理第11頁/共44頁保障企業(yè)IT系統(tǒng)正?？蛻魴C管理服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理第12頁/共44頁客戶機管理面臨問題天天打補丁，還是有漏掉病毒危害越來越大大量的客戶機硬件軟件使用情況難以掌握技術(shù)人員有限，處理客戶機故障疲于奔命部署業(yè)務(wù)軟件耗時耗力第13頁/共44頁客戶機管理軟件及補丁分發(fā)安全管理資產(chǎn)管理遠程協(xié)助DistributionServerCollectionProgramPackageClientClientClient第14頁/共44頁客戶機管理軟件及補丁分發(fā)靈活的軟件打包方式靈活的軟件分發(fā)方式額外的補丁自動分發(fā)技術(shù)可統(tǒng)計的分發(fā)效果第15頁/共44頁客戶機管理安全管理網(wǎng)絡(luò)防病毒實時保護支持壓縮文件自動更新病毒特征代碼統(tǒng)一策略的設(shè)定對各種郵件系統(tǒng)的支持完善的日志報表功能和報警功能第16頁/共44頁客戶機管理資產(chǎn)管理硬件清單收集軟件清單收集軟件使用情況第17頁/共44頁客戶機管理遠程協(xié)助遠程維護過程記錄和回放穩(wěn)定的連接即需即用完善的身份驗證體系數(shù)據(jù)加密高性能易于實施第18頁/共44頁客戶機管理總結(jié)解決方案解決問題軟件及補丁分發(fā)自動分發(fā)業(yè)務(wù)軟件及安全補丁安全管理統(tǒng)一的安全策略資產(chǎn)管理實時收集客戶機硬件軟件使用情況遠程協(xié)助提高IT管理員工作效率第19頁/共44頁保障企業(yè)IT系統(tǒng)正?？蛻魴C管理服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理第20頁/共44頁服務(wù)器管理面臨問題實時關(guān)心關(guān)鍵服務(wù)器的性能變化收集和查看各種日志費時費力服務(wù)器安全漏洞或配置不當(dāng)遭受黑客攻擊應(yīng)用服務(wù)器配置及監(jiān)控復(fù)雜擔(dān)心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失第21頁/共44頁服務(wù)器管理系統(tǒng)運行管理系統(tǒng)安全管理應(yīng)用數(shù)據(jù)備份MOMDBMOMServerAgentAgentUI第22頁/共44頁服務(wù)器管理系統(tǒng)運行管理性能監(jiān)視

CPU、物理內(nèi)存、磁盤空間、etc事件報警及處理

響應(yīng)突發(fā)事件，多種形式的報警針對應(yīng)用的管理包

針對應(yīng)用服務(wù)器的特殊應(yīng)用進行管理如SQL、Exchange、AD、etc第23頁/共44頁服務(wù)器管理系統(tǒng)安全管理—強化以下服務(wù)器的安全性MicrosoftWindows2000/2003域控制器基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)服務(wù)器（DNS/WINS）文件服務(wù)器打印服務(wù)器IIS服務(wù)器IAS服務(wù)器證書服務(wù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器郵件服務(wù)器第24頁/共44頁服務(wù)器管理應(yīng)用數(shù)據(jù)備份豐富的備份策略支持災(zāi)難恢復(fù)功能支持SAN、NAS體系結(jié)構(gòu)可以備份到硬盤/RAID陣列異構(gòu)環(huán)境的跨平臺備份數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用的在線備份實施簡單靈活集中監(jiān)控與管理第25頁/共44頁服務(wù)器管理總結(jié)解決方案解決問題系統(tǒng)運行管理服務(wù)器性能實時監(jiān)控，對異常事件報警系統(tǒng)安全管理正確配置關(guān)鍵服務(wù)器，消除潛在風(fēng)險應(yīng)用數(shù)據(jù)備份對關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效保護第26頁/共44頁保障企業(yè)IT系統(tǒng)正?？蛻魴C管理服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理第27頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理面臨問題外來的黑客攻擊硬件防火墻成本高，策略不靈活，擴展能力差網(wǎng)絡(luò)出口帶寬總是不夠用發(fā)現(xiàn)并及時排除網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實時監(jiān)控第28頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)流量管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控第29頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)安全管理多層防火墻狀態(tài)檢測廣泛的應(yīng)用程序支持集成的虛擬專用網(wǎng)(VPN)集成的入侵檢測智能應(yīng)用程序過濾器封鎖P2P軟件下載第30頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)安全管理（續(xù)）對所有客戶端透明高級的身份驗證安全的發(fā)布E-mail內(nèi)容篩選檢驗SSL通信量有效的病毒檢疫第31頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)流量管理高性能Web緩存可伸縮性分布式分層緩存活動緩存預(yù)定的內(nèi)容下載流式媒體支持可編程緩存控制第32頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控監(jiān)控設(shè)備可用性監(jiān)控設(shè)備各個端口的狀態(tài)監(jiān)控各個端口的流量、錯誤情況并生成圖表監(jiān)視CISCO路由器設(shè)備的CPU、內(nèi)存等監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)打印機運行情況優(yōu)秀的圖形用戶界面簡化管理自動事件處理機制第33頁/共44頁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理總結(jié)解決方案解決問題網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)用層面的防火墻，配置靈活，性價比高網(wǎng)絡(luò)流量管理高效的代理服務(wù)器，有效利用網(wǎng)絡(luò)帶寬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能的監(jiān)控及報警，定位網(wǎng)絡(luò)故障第34頁/共44頁議程背景分析解決方案成功案例第35頁/共44頁成功案例神龍汽車有限公司

——SystemsManagementServer2003

“SystemsManagementServer中提供的特性讓我們的IT員工獲益匪淺，因為它們可以幫助我們有效的管理大規(guī)模的、不斷擴展的網(wǎng)絡(luò)?？傊?，隨著我們不斷深入使用這項技術(shù)，我們希望可以從SystemsManagementServer中獲得更大的價值?！?/p>

第36頁/共44頁成功案例絲寶集團

——MicrosoftOperationsManager

“我們想部署當(dāng)前最好的監(jiān)視工具，MicrosoftOperationsManager是我們解決方案的一個重要組成部分。”

第37頁/共44頁成功案例東風(fēng)嘉實多有限公司

——InternetSecurityandAccelerationServer2003

“我們考慮了CheckPointFireWall，但是ISAServer提供了我們所需的高水平的安全性，同時擁有更多的綜合完善的特性集和更好的管理功能。通過選擇ISAServer，我們不僅避免了CheckPoint常見的令人頭疼的許可工作，并且我們以更低的總成本部署了一個綜合完善的防火墻和Internet連接解決方案。FireWall-的價格至少是5倍--并且不能提供相同水平的特性和利益?！?/p>

——東風(fēng)嘉實多第38頁/共44頁企業(yè)IT安全與運營管理綜合解決方案保護現(xiàn)有環(huán)境提高管理效率客戶機察覺潛在隱患分發(fā)安全補丁(有效清除病毒)遠程控制和管理快速簡單的軟件部署InventoryCollection服務(wù)器安全指導(dǎo)安全的發(fā)布(集成的備份方案)自動收集信息簡單排錯有針對性的管理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面的防火墻較低的TCO集成方案第39頁/共44頁最終目標(biāo)：集成的IT管理方案從單一的角度看待企業(yè)IT運營有助于產(chǎn)生一致(consistent)的決策將企業(yè)級的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)維持在一個穩(wěn)定的水平上對企業(yè)級的問題進行評估和響應(yīng)通過標(biāo)準(zhǔn)的工具和方法，降低維護成本第40頁/共44頁GuidanceDeveloperToolsSystems

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