珠寶銷售工作年終總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁珠寶銷?售工作?年終總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼__?__年?即將過?去，我?們將滿?懷信心?的迎接?___?_年的?到來。?在過去?的一年?里，我?們有高?興也有?辛酸，?總體來?說，我?們是圓?滿完成?了公司?所定的?銷售任?務(wù)，在?金伯利?的三年?時間里?我們一?直堅持?真誠專?業(yè)的態(tài)?度對待?每一位?顧客，?力求提?供符合?他們的?款式經(jīng)?過努力?的鍛煉?自己，?基本能?夠掌握?顧客的?心理，?利用顧?客的心?理抓住?每一位?有意購?買的顧?客，努?力提高?我們金?伯利的?銷售，?進一步?提升品?牌的知?名度。?在金伯?利這個?展示才?華的大?舞臺中?，也結(jié)?識了許?多新朋?友，同?時也感?謝和我?并肩奮?斗的同?事和領(lǐng)?導(dǎo)。?以下是?我對金?伯利_?___?年底總?結(jié)一?.認真?學(xué)習(xí)，?努力提?高我?們必須?大量學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?以及銷?售人員?行業(yè)的?相關(guān)知?識，才?能在時?代的不?斷發(fā)展?變化中?，不被?淘汰。?二.?腳踏實?地，努?力工作?作為?一名合?格的銷?售人員?，必須?熟悉專?業(yè)知識?，勤奮?努力，?一步一?個腳印?，對領(lǐng)?導(dǎo)下達?的任務(wù)?，認真?對待，?及時辦?理。?三.存?在的問?題通?過這一?年的工?作，我?也清醒?的看到?自己的?不足之?處，只?要是針?對有意?購買的?顧客沒?有做到?及時的?跟蹤回?訪，所?以在以?后的工?作中將?做好記?錄，定?期回訪?，使他?們都成?為我們?的老顧?客，總?之，在?工作中?，我通?過努力?學(xué)習(xí)收?獲非常?大，我?堅信只?要用心?去做就?一定能?做好。?做好?本職工?作我概?括出三?大點：?1.?熱情服?務(wù)每一?位顧客?，我們?每天都?在接待?著形形?色色的?顧客，?不管顧?客有多?叼難,?也不管?顧客是?不是我?們的潛?在客戶?，我們?都要熱?情服務(wù)?，面帶?微笑的?為他們?講解。?2,對?工作充?滿激情?，不管?每天我?們的工?作有多?么的乏?味，我?們都應(yīng)?該保持?高度的?責(zé)任心?和滿腔?的熱情?。3?.控制?好自己?的情緒?，對待?每一位?顧客我?們都要?一視同?仁，不?驕不燥?，耐心?的對待?每一位?進店的?顧客。?顧客?是我們?的衣食?父母，?我們只?有服務(wù)?好顧客?，使顧?客認同?我們的?商品購?買我們?的商品?，我們?才有錢?可賺，?我們有?了客戶?，就可?以保障?我們銷?售工作?，我們?就可以?拿得到?工資！?我們工?作做好?了，銷?量提升?了，我?們就可?以拿得?到更多?的獎金?。顧客?是__?__，?___?_永遠?是對的?，是有?理的，?所以我?們不要?以__?__去?爭論是?非，因?為你如?果得罪?了一個?顧客，?就有可?能失去?的是以?批消費?者，所?以我們?銷售人?員一定?要將這?句話作?為一切?的工作?前提。?如果一?個很挑?剔，同?時又很?謹慎的?客戶，?我們一?定要盡?力把任?何事情?做好，?對自己?也是一?個鍛煉?。當我?們說的?顧客啞?口無言?，做事?又令顧?客滿意?的時候?，證明?我們有?能力，?而且能?讓我們?的顧客?信服，?我們的?銷售也?會源源?不斷地?。千萬?不能小?看每一?位顧客?，我們?應(yīng)用真?誠去打?動他們?。認認?真真地?對待每?一位顧?客，讓?每一位?顧客滿?意。向?武姐開?會時講?了她所?親生經(jīng)?歷的那?一件事?情，我?覺得那?是因為?武姐的?真誠感?動了他?們，挽?回了最?大的損?失。為?甚么武?姐能對?待每一?位顧客?都做到?用真誠?的心去?打動顧?客我們?卻不能?？我們?還是沒?有真正?的投入?到工作?當中，?也沒有?明白我?們所想?要的是?什么。?我們只?要知道?和懂得?了我們?每天來?上班時?為了什?么，這?樣才會?做到像?武姐那?樣，我?們才會?可以拿?到我們?應(yīng)得的?獎金。?所以我?們要真?誠對待?每一個?客戶，?把顧客?當成自?己的朋?友，只?有這樣?才會取?得成功?。我們?大家不?管在哪?各行業(yè)?只要我?們做一?行愛一?行，在?工作中?我們盡?自己最?大的努?力主動?負責(zé)的?心態(tài)去?做好每?一件事?，相信?肯定會?得到大?家的認?可的。?像武姐?所給我?們講沃?爾瑪創(chuàng)?始人說?的：一?個顧客?的背后?就是一?個市場?，我們?的老板?只有一?個，那?就是我?們的顧?客，是?他付給?我們每?月的薪?水，只?有他可?以解雇?上至董?事長的?每個人?，做法?很簡單?，只要?他改變?購物習(xí)?慣，換?到別的?商店購?買就是?了，我?們大家?要時刻?牢記這?戶話，?懂得我?們的薪?水是誰?給的，?這樣我?們才會?拿到更?多的報?酬的。?我們每?一位員?工都應(yīng)?：1?.熱愛?本職工?作，熱?愛銷售?任何?一個人?只有在?做自己?喜歡的?事情的?時候才?會用心?的去做?，所以?作為一?名銷售?人員首?先是要?熱愛銷?售，喜?歡與人?交流與?人溝通?，敢于?承受其?中的壓?力，勝?不驕敗?不餒，?只有做?到這些?，我們?才會有?好心情?。2?.有一?顆感恩?的心?金伯利?為我們?提供了?這樣一?個碩大?的舞臺?，客戶?為我們?提供了?施展才?能的地?方，所?以我們?要有一?個感恩?的心，?有了這?顆感恩?的心，?我們就?回去努?力，去?拼搏。?珠寶?銷售工?作年終?總結(jié)（?二）?轉(zhuǎn)眼_?___?年即將?過去，?我們將?滿懷信?心的迎?接__?__年?的到來?。在過?去的一?年里，?我們有?高興也?有辛酸?，總體?來說，?我們是?圓滿完?成了公?司所定?的銷售?任務(wù)，?在金伯?利的三?年時間?里我們?一直堅?持真誠?專業(yè)的?態(tài)度對?待每一?位顧客?，力求?提供符?合他們?的款式?經(jīng)過努?力的鍛?煉自己?，基本?能夠掌?握顧客?的心理?，利用?顧客的?心理抓?住每一?位有意?購買的?顧客，?努力提?高我們?金伯利?的銷售?，進一?步提升?品牌的?知名度?。在金?伯利這?個展示?才華的?大舞臺?中，也?結(jié)識了?許多新?朋友，?同時也?感謝和?我并肩?奮斗的?同事和?領(lǐng)導(dǎo)。?以下?是我對?金伯利?___?_年底?總結(jié)?一.認?真學(xué)習(xí)?，努力?提高?我們必?須大量?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，以及?銷售人?員行業(yè)?的相關(guān)?知識，?才能在?時代的?不斷發(fā)?展變化?中，不?被淘汰?。二?.腳踏?實地，?努力工?作作?為一名?合格的?銷售人?員，必?須熟悉?專業(yè)知?識，勤?奮努力?，一步?一個腳?印，對?領(lǐng)導(dǎo)下?達的任?務(wù)，認?真對待?，及時?辦理。?三.?存在的?問題?通過這?一年的?工作，?我也清?醒的看?到自己?的不足?之處，?只要是?針對有?意購買?的顧客?沒有做?到及時?的跟蹤?回訪，?所以在?以后的?工作中?將做好?記錄，?定期回?訪，使?他們都?成為我?們的老?顧客，?總之，?在工作?中，我?通過努?力學(xué)習(xí)?收獲非?常大，?我堅信?只要用?心去做?就一定?能做好?。做?好本職?工作我?概括出?三大點?：1?.熱情?服務(wù)每?一位顧?客，我?們每天?都在接?待著形?形色色?的顧客?，不管?顧客有?多叼難?,也不?管顧客?是不是?我們的?潛在客?戶，我?們都要?熱情服?務(wù)，面?帶微笑?的為他?們講解?。2,?對工作?充滿激?情，不?管每天?我們的?工作有?多么的?乏味，?我們都?應(yīng)該保?持高度?的責(zé)任?心和滿?腔的熱?情。?3.控?制好自?己的情?緒，對?待每一?位顧客?我們都?要一視?同仁，?不驕不?燥，耐?心的對?待每一?位進店?的顧客?。顧?客是我?們的衣?食父母?，我們?只有服?務(wù)好顧?客，使?顧客認?同我們?的商品?購買我?們的商?品，我?們才有?錢可賺?，我們?有了客?戶，就?可以保?障我們?銷售工?作，我?們就可?以拿得?到工資?！我們?工作做?好了，?銷量提?升了，?我們就?可以拿?得到更?多的獎?金。顧?客是_?___?，__?__永?遠是對?的，是?有理的?，所以?我們不?要以_?___?去爭論?是非，?因為你?如果得?罪了一?個顧客?，就有?可能失?去的是?以批消?費者，?所以我?們銷售?人員一?定要將?這句話?作為一?切的工?作前提?。如果?一個很?挑剔，?同時又?很謹慎?的客戶?，我們?一定要?盡力把?任何事?情做好?，對自?己也是?一個鍛?煉。當?我們說?的顧客?啞口無?言，做?事又令?顧客滿?意的時?候，證?明我們?有能力?，而且?能讓我?們的顧?客信服?，我們?的銷售?也會源?源不斷?地。千?萬不能?小看每?一位顧?客，我?們應(yīng)用?真誠去?打動他?們。認?認真真?地對待?每一位?顧客，?讓每一?位顧客?滿意。?向武姐?開會時?講了她?所親生?經(jīng)歷的?那一件?事情，?我覺得?那是因?為武姐?的真誠?感動了?他們，?挽回了?最大的?損失。?為甚么?武姐能?對待每?一位顧?客都做?到用真?誠的心?去打動?顧客我?們卻不?能？我?們還是?沒有真?正的投?入到工?作當中?，也沒?有明白?我們所?想要的?是什么?。我們?只要知?道和懂?得了我?們每天?來上班?時為了?什么，?這樣才?會做到?像武姐?那樣，?我們才?會可以?拿到我?們應(yīng)得?的獎金?。所以?我們要?真誠對?待每一?個客戶?，把顧?客當成?自己的?朋友，?只有這?樣才會?取得成?功。我?們大家?不管在?哪各行?業(yè)只要?我們做?一行愛?一行，?在工作?中我們?盡自己?最大的?努力主?動負責(zé)?的心態(tài)?去做好?每一件?事，相?信肯定?會得到?大家的?認可的?。像武?姐所給?我們講?沃爾瑪?創(chuàng)始人?說的：?一個顧?客的背?后就是?一個市?場，我?們的老?板只有?一個，?那就是?我們的?顧客，?是他付?給我們?每月的?薪水，?只有他?可以解?雇上至?董事長?的每個?人，做?法很簡?單，只?要他改?變購物?習(xí)慣，?換到別?的商店?購買就?是了，?我們大?家要時?刻牢記?這戶話?，懂得?我們的?薪水是?誰給的?，這樣?我們才?會拿到?更多的?報酬的?。我們?每一位?員工都?應(yīng)：?1.熱?愛本職?工作，?熱愛銷?售任?何一個?人只有