醫(yī)務科年終工作總結(jié)

第34頁共34頁醫(yī)務科?年終工?作總結(jié)?__?__即?將過去?，在這?一年里?，醫(yī)務?科在院?長、分?管院長?的領導?下，圍?繞以人?為本、?科學發(fā)?展，維?護醫(yī)療?質(zhì)量與?安全，?不斷學?習、提?高人員?素質(zhì)等?方面作?了一些?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?樹立以?人為本?，做到?科學發(fā)?展。?科學技?術是第?一生產(chǎn)?力。_?___?醫(yī)務科?圍繞以?人為本?，科學?發(fā)展做?了大量?工作：?1、?建立醫(yī)?務人員?技術檔?案。今?年，醫(yī)?務科通?過策劃?運作，?收集、?整理了?全院醫(yī)?、藥、?護、技?人員檔?案，做?到每人?一份技?術檔案?，存放?于專用?檔案框?中。同?時制作?了電子?檔案，?更加全?面地了?解了全?院醫(yī)務?人員技?術結(jié)構(gòu)?，方便?了醫(yī)院?的管理?，為他?們晉升?、晉級?、進修?、培訓?提供了?便捷與?保障。?2、?做好醫(yī)?務人員?的好后?勤、好?幫手，?提高醫(yī)?務人員?工作積?極性。?___?_，圍?繞在職?醫(yī)務人?員晉升?、晉級?，醫(yī)務?科不遺?余力做?好大量?工作。?幫助符?合晉升?條件的?醫(yī)務人?員報名?參加外?語、計?算機、?理論水?平測試?，和晉?升檔案?組織準?備工作?等，做?到讓每?一位符?合條件?的醫(yī)務?人員晉?升、考?試不因?人為因?素而耽?誤，讓?醫(yī)務人?員感受?到主管?部門、?醫(yī)院對?他們的?關心與?關懷，?提高了?醫(yī)務人?員的工?作積極?性。?二、提?高醫(yī)療?質(zhì)量，?保障醫(yī)?療安全?。醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?是醫(yī)療?工作的?生命線?。__?__圍?繞提高?醫(yī)療質(zhì)?量、保?障醫(yī)療?安全，?醫(yī)務科?做了如?下工作?：1?、建立?健全各?種醫(yī)療?管理組?織。今?年，醫(yī)?務科組?織成立?了醫(yī)院?醫(yī)療質(zhì)?量管理?委員會?、科室?醫(yī)療質(zhì)?量管理?小組、?危重病?人搶救?領導小?組、輸?血管理?委員會?，為醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?提供了?組織保?障。?2、建?立健全?各種規(guī)?則制度?。今年?，醫(yī)務?科結(jié)合?我院實?際，參?考相關?醫(yī)療管?理制度?，制定?了《醫(yī)?院十三?項核心?管理制?度》，?并人手?一冊。?同時制?定的制?度還有?《病歷?書寫制?度》、?《處方?管理制?度》、?《臨床?輸血相?關制度?》、《?臨床輸?血管理?實施細?則》、?《手術?分級管?理制度?》、《?住院患?者化驗?檢查程?序》等?，為醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?提供了?制度保?障。?3、落?實醫(yī)療?質(zhì)量管?理與監(jiān)?督責任?制。一?年來，?按照醫(yī)?院管理?規(guī)定，?醫(yī)務科?每周一?次參與?行政大?查房，?定期不?定期進?行醫(yī)療?質(zhì)量管?理的檢?查與監(jiān)?督，及?時發(fā)現(xiàn)?醫(yī)療過?程中存?在的問?題及隱?患，并?提出整?改意見?，對醫(yī)?療行為?實施獎?懲。起?到了全?程監(jiān)督?，管理?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全的作?用。?三、積?極開展?醫(yī)療活?動，圓?滿完成?醫(yī)療工?作。?醫(yī)務科?在全院?醫(yī)療活?動中起?主持、?管理、?組織、?協(xié)調(diào)之?責。今?年醫(yī)務?科圍繞?全院醫(yī)?療工作?做了大?量工作?，使全?院醫(yī)療?業(yè)務活?動規(guī)范?、有序?，醫(yī)療?業(yè)務工?作完成?很好。?截至_?___?月底，?全院總?接診門?診病人?784?81人?次，較?去年同?期增長?11%?，住院?患者2?289?人次，?住院手?術11?64人?次。?四、積?極調(diào)解?醫(yī)療糾?紛，保?障醫(yī)療?工作秩?序。?在當前?的醫(yī)療?背景下?，醫(yī)療?糾紛時?有發(fā)生?，我院?也不例?外。醫(yī)?療糾紛?發(fā)生后?，直接?導致正?常醫(yī)療?秩序的?破壞，?更有患?者會導?致群體?性暴力?事件的?發(fā)生。?它是一?個十分?復雜而?難以解?決的問?題。面?對醫(yī)療?糾紛，?醫(yī)務科?總是全?力以赴?，每起?糾紛的?協(xié)調(diào)、?資料的?整理、?均能及?時組織?到位。?醫(yī)療糾?紛處理?后的醫(yī)?療保險?賠付工?作亦由?醫(yī)務科?主導負?責完成?。今年?共主持?及自己?處理醫(yī)?療糾紛?13起?，醫(yī)療?糾紛的?處理率?達10?0%，?醫(yī)療保?險賠付?準備工?作已全?部完成?，直等?保險公?司的賠?付。?五、開?展新技?術、新?業(yè)務，?增強醫(yī)?院發(fā)展?后勁。?新技?術、新?業(yè)務，?是醫(yī)療?發(fā)展的?趨勢，?是醫(yī)院?新的醫(yī)?療收入?增長點?。今年?醫(yī)務科?協(xié)調(diào)引?進了“?長程心?電圖”?等新技?術、新?業(yè)務，?起到了?推廣醫(yī)?院業(yè)務?與發(fā)展?的作用?。六?、開展?醫(yī)療培?訓，提?高醫(yī)務?人員素?質(zhì)。?醫(yī)療技?術是醫(yī)?院生存?與發(fā)展?的根本?。今年?醫(yī)務科?組織大?型醫(yī)療?業(yè)務講?座4起?，其他?小型講?座多次?。要求?臨床科?室每月?舉辦業(yè)?務技術?講座1?次，增?強了學?習的氛?圍。選?派各科?業(yè)務人?員參加?孝感醫(yī)?學會組?織的各?種各級?學術年?會，推?進了醫(yī)?務人員?學術交?流。通?過培訓?、進修?及學術?交流等?活動，?提高了?醫(yī)務人?員的醫(yī)?療業(yè)務?整體素?質(zhì)。?七、鼓?勵臨床?科研，?提高醫(yī)?院影響?力。?科學研?究是學?術發(fā)展?的基礎?。醫(yī)務?科積極?鼓勵醫(yī)?院各科?醫(yī)務人?員，結(jié)?合臨床?實際，?積極開?展臨床?科研和?撰寫科?研論文?。今年?共取得?科研成?果一項?，發(fā)表?及交流?學術論?文16?篇。?八、開?展臨床?教學，?培養(yǎng)后?繼人才?。醫(yī)?療教學?是醫(yī)院?工作的?一個重?要組成?部分。?今年我?院共接?受襄南?片內(nèi)科?醫(yī)生培?訓的項?目一項?，圓滿?完成了?培訓工?作任務?。接受?進修生?7名，?實習2?0名，?見習學?生16?名。進?修生、?實習、?見習生?對我院?教學工?作均感?滿意。?九、?組織健?康體檢?，造福?學生、?居民。?今年?，我院?對襄南?6個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)共計?41所?學校1?625?0多學?生健康?體檢。?對二中?、南河?中心學?區(qū)共計?440?多名老?師、邱?子村委?會、馬?口鎮(zhèn)政?協(xié)、金?馬水泥?廠工人?等10?0余人?進行了?健康體?檢，慢?性病審?核40?0多人?，受到?人民群?眾的一?致好評?，取得?了社會?效益和?經(jīng)濟效?益的雙?豐收。?十、?樹立整?體意識?，配合?中心工?作。?樹立整?體意識?、大局?觀念，?積極配?合醫(yī)院?中心工?作，是?醫(yī)務科?的工作?準則。?今年在?全球范?圍內(nèi)勢?虐的甲?型h1?n1流?感，為?人類的?健康帶?來了危?險。面?對這一?特殊事?件，醫(yī)?務科積?極組織?與配合?，及時?完成了?醫(yī)院甲?型h1?n1防?控領導?小組及?實施細?則，建?立了發(fā)?熱門診?與發(fā)熱?預檢分?診處，?組織了?醫(yī)務人?員甲型?h1n?1流感?知識的?學習和?培訓，?使我院?甲型h?1n1?流感防?控工作?井然有?序。?然而，?___?_，醫(yī)?務科在?取得了?一些成?績的同?時，也?還存在?者一些?不足和?問題。?如：醫(yī)?務管理?組織不?夠完善?，制度?不夠健?全，管?理措施?落實不?到位等?，以致?發(fā)生兩?起重大?的醫(yī)療?差錯、?事故。?這是在?今后的?工作中?必須努?力改進?和完善?的地方?。醫(yī)?務科年?終工作?總結(jié)（?二）?一、建?章立轉(zhuǎn)?制，完?善規(guī)范?，高起?點高標?準建設?醫(yī)院?開業(yè)之?后，醫(yī)?院快速?建立起?各種規(guī)?范制度?，我們?參照集?團各兄?弟醫(yī)院?的成功?經(jīng)驗，?吸取公?立醫(yī)院?各項制?度之精?華，迅?速制訂?了醫(yī)院?各項基?本規(guī)章?制度。?醫(yī)療、?護理工?作，是?醫(yī)院工?作的核?心，醫(yī)?療護理?質(zhì)量管?理又是?醫(yī)院管?理的重?中之重?，因此?，醫(yī)療?、護理?部門在?開業(yè)后?制定了?門診工?作制度?、處方?制度、?病歷書?寫制度?、急救?小組工?作制度?、病房?管理制?度、查?對制度?、醫(yī)療?護理安?全管理?制度等?。制定?了醫(yī)療?技術及?護理操?作規(guī)范?。制定?了各項?醫(yī)療及?護理操?作流程?。并在?門診導?醫(yī)等業(yè)?務素質(zhì)?參差不?齊的情?況下，?對各項?流程進?行調(diào)整?、規(guī)范?，培訓?、以達?到和滿?足病人?的要求?。為醫(yī)?院順利?發(fā)展和?運行奠?定了基?礎，?二、廣?納人才?，強化?訓練，?以技術?優(yōu)勢占?領醫(yī)療?市場?人才是?醫(yī)院最?為寶貴?的財富?，也是?醫(yī)療市?場競爭?中最具?競爭力?的要素?。開業(yè)?以后，?醫(yī)院本?著廣納?人才，?強化訓?練，以?技術優(yōu)?勢占領?醫(yī)療市?場為宗?旨，我?們以各?種方式?聘請了?一批優(yōu)?秀的醫(yī)?療專家?、醫(yī)技?、護理?專業(yè)人?士，首?先經(jīng)過?在張家?港衛(wèi)生?部門進?行注冊?，聘請?的專家?其中有?內(nèi)科副?主任醫(yī)?師趙日?洋、畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學。?曾在三?級甲醫(yī)?院從事?臨床心?臟內(nèi)科?研究工?作40?余年，?對心腦?血管疾?病的臨?床診治?，擅長?神經(jīng)內(nèi)?科肝病?、消化?疾病等?有較深?的臨床?研究和?經(jīng)驗。?是醫(yī)學?界學科?帶頭人?。外?科副主?任醫(yī)師?吳保康?同是畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學，?在安徽?省三級?甲醫(yī)院?從事外?科研究?工作4?0余年?，對胃?腸、甲?狀腺疾?病、乳?腺疾病?有較深?研究和?豐富的?臨床經(jīng)?驗。曾?主持開?展了多?項臨床?新技術?。結(jié)合?臨床實?際開展?了多項?科研項?目外?科主治?醫(yī)師岳?新中，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學?，從事?外科臨?床研究?20多?年，對?男性病?，泌尿?外科疾?病有豐?富的臨?場經(jīng)驗?，熟練?地掌握?本專業(yè)?的常見?病、泌?尿外科?多發(fā)病?的診斷?和治療?，尤其?擅長中?西醫(yī)結(jié)?合治療?前列腺?，生殖?感染，?肛腸科?等各種?疑難雜?癥、肛?旁膿腫?、肛裂?、肛竇?炎等的?診治，?有獨到?之處，?同時能?了解最?新診斷?、治療?動態(tài)，?及最新?的檢測?手段。?婦科?主治醫(yī)?師萬曉?春畢業(yè)?于衡陽?醫(yī)學專?科學校?，在湖?南省三?級甲醫(yī)?院從事?婦產(chǎn)科?工作3?0多年?，曾在?全國各?地多次?進行婦?科疑難?雜癥的?學術講?學，能?熟練婦?產(chǎn)科各?種手術?及疑難?雜癥的?處理，?對婦產(chǎn)?科急、?重癥的?搶救有?豐富的?臨床經(jīng)?驗。?副主任?醫(yī)師陳?身華，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學?在安徽?省三級?甲醫(yī)院?從事工?作40?多年，?對熟練?掌握心?血管、?腹部臟?器以及?甲狀腺?、乳腺?等疾病?的彩超?及黑白?b超的?診斷有?豐富的?臨場經(jīng)?驗。?開業(yè)以?前，醫(yī)?院利用?了現(xiàn)場?招聘會?的形式?，首先?對應聘?的護理?人員進?行篩選?，經(jīng)過?衛(wèi)生部?門注冊?后，醫(yī)?院對新?上崗的?護理人?員進行?了崗前?業(yè)務培?訓、專?科培訓?、操作?培訓等?。內(nèi)容?包括觀?念轉(zhuǎn)變?，員工?手冊（?各項規(guī)?章制度?）、醫(yī)?療質(zhì)量?、醫(yī)療?安全防?范、護?理專業(yè)?“三基?訓練”?、院內(nèi)?感染、?，醫(yī)院?危重病?人的急?救訓練?，醫(yī)療?器械的?`管理?。并在?門診導?醫(yī)等業(yè)?務素質(zhì)?參差不?齊的情?況下，?對各項?流程進?行調(diào)整?、規(guī)范?，培訓?，以滿?足我院?作為一?個綜合?醫(yī)院開?展工作?的需要?。通過?培訓，?增強了?大家對?醫(yī)院的?認同，?強化了?大家經(jīng)?營觀念?與服務?，提高?了團隊?意識，?使大家?以全新?的理念?開拓全?新的天?地。?三、把?握市場?，調(diào)整?定位，?冷靜尋?找醫(yī)院?的市場?座標?作為新?落張家?港錦豐?鎮(zhèn)的專?科醫(yī)院?，要想?在以后?的發(fā)展?中利用?自己的?資源贏?得市場?，就必?須要有?詳盡的?市場分?析，確?定自己?的市場?定位才?有針對?性地拓?展市場?。由于?我院是?錦豐鎮(zhèn)?區(qū)獨一?無二的?民營醫(yī)?院，集?團公司?給我們?醫(yī)院的?定位是?“高品?質(zhì)、高?技術、?集醫(yī)療?、預防?、保健?、康復?”為一?體的高?標準化?服務。?張家?港錦豐?鎮(zhèn)高福?利、醫(yī)?保高覆?蓋的客?觀狀況?，影響?了我們?盡快走?向醫(yī)保?定點服?務醫(yī)院?，經(jīng)過?政府部?門的多?次審查?，我們?已經(jīng)順?利的通?過審批?醫(yī)保定?點服務?將是我?們?nèi)A山?專科醫(yī)?院在今?后的工?作重點?。四?、狠抓?質(zhì)量，?提升服?務，不?斷提高?醫(yī)院管?理水平?質(zhì)量?是醫(yī)院?的核心?，醫(yī)院?的生命?，同時?又是效?益的基?礎和醫(yī)?院長遠?發(fā)展的?保證。?基于這?種理念?，醫(yī)院?在運行?中注意?各個環(huán)?節(jié)，狠?抓質(zhì)量?，并把?“安全?第一、?質(zhì)量第?一放在?第一位?。服?務是民?營醫(yī)院?較之公?立醫(yī)院?最具競?爭力的?主要手?段，也?是衡量?醫(yī)院好?壞的顯?著標志?。開業(yè)?以來，?醫(yī)院各?科室、?各崗位?制定了?服務標?準與要?求，以?達到規(guī)?范化服?務，在?規(guī)范化?服務的?基礎上?，提升?“以病?人為中?心，提?倡優(yōu)質(zhì)?化服務?”活動?，取得?了較好?的效果?。隨著?門診人?次的增?多，隨?著社會?的良好?評價及?對我院?醫(yī)療水?平期望?的提高?，我們?華山專?科醫(yī)院?將有力?地促進?醫(yī)療、?護理、?服務地?位的鞏?固和提?高。?五.對?內(nèi)協(xié)調(diào)?，對外?溝通，?為醫(yī)院?營造和?諧的發(fā)?展環(huán)境?醫(yī)院?的生存?與發(fā)展?，必須?要有良?好的環(huán)?境，在?這方面?，我們?主要是?對內(nèi)加?強協(xié)調(diào)?，對外?注重溝?通，以?人性化?的管理?解決一?切內(nèi)部?問題，?在對員?工的管?理方面?，我們?一方面?嚴格執(zhí)?行制度?管理，?規(guī)范整?個團隊?的言行?，提高?大家的?素質(zhì);?另一方?面，以?真情、?熱情感?化員工?、團結(jié)?員工。?注意經(jīng)?常調(diào)整?食譜，?改善員?工伙食?，讓大?家在醫(yī)?院有種?在家的?感覺，?安安心?心做好?本職工?作。?以上是?我院開?業(yè)一年?多所做?的工作?，隨著?醫(yī)療實?踐的深?入，隨?著對醫(yī)?療市場?認識的?加深、?我們已?經(jīng)認識?到在現(xiàn)?有的醫(yī)?療基礎?與服務?質(zhì)量等?還遠遠?達滿足?不了病?人的需?求。我?們將全?力以赴?加大醫(yī)?院建設?，尊重?醫(yī)療科?學，遵?守法律?法規(guī)，?提高我?們的醫(yī)?療技術?與服務?，為張?家港的?父老鄉(xiāng)?親打造?一個醫(yī)?療技術?所信賴?的醫(yī)院?。醫(yī)?務科年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_即將?過去，?在這一?年里，?醫(yī)務科?在院長?、分管?院長的?領導下?，在各?科主任?的積極?配合下?，圍繞?以人為?本、科?學發(fā)展?，維護?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全，不?斷學習?、提高?人員素?質(zhì)等方?面作了?一些工?作，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、樹?立以人?為本，?做到科?學發(fā)展?。科?學技術?是第一?生產(chǎn)力?。__?__醫(yī)?務科圍?繞以人?為本，?科學發(fā)?展做了?一些工?作：建?立醫(yī)務?人員技?術檔案?。今年?，醫(yī)務?科通過?策劃運?作，收?集、整?理了全?院醫(yī)、?藥、技?人員檔?案，做?到每人?一份技?術檔案?，存放?于專用?檔案框?中。同?時制作?了電子?檔案，?更加全?面地了?解了全?院醫(yī)務?人員技?術結(jié)構(gòu)?，方便?了醫(yī)院?的管理?，為他?們晉升?、晉級?、進修?、培訓?提供了?便捷與?保障。?二、?提高醫(yī)?療質(zhì)量?，保障?醫(yī)療安?全。?醫(yī)療質(zhì)?量管理?和服務?水平的?提高是?醫(yī)院管?理永恒?的主題?，更是?醫(yī)務科?工作的?重中之?重。醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?是醫(yī)療?工作的?生命線?。__?__圍?繞提高?醫(yī)療質(zhì)?量、保?障醫(yī)療?安全，?醫(yī)務科?做了如?下工作?：1?、建立?健全各?種醫(yī)療?管理組?織。醫(yī)?務科組?織成立?了醫(yī)院?醫(yī)療質(zhì)?量管理?委員會?、科室?醫(yī)療質(zhì)?量管理?小組、?危重病?人搶救?領導小?組、輸?血管理?委員會?、醫(yī)療?安全小?組、傳?染病管?理委員?會，為?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全提供?了組織?保障。?2、?建立健?全各種?規(guī)則制?度。醫(yī)?務科結(jié)?合我院?實際，?參考相?關醫(yī)療?管理制?度，制?定了《?醫(yī)院十?四項核?心管理?制度》?，并人?手一冊?。同時?制定的?制度還?有《質(zhì)?量監(jiān)管?制度》?、《醫(yī)?科事故?責任追?究制度?》、《?臨床輸?血相關?制度》?、《臨?床輸血?管理實?施細則?》、《?臨床急?危值報?告制度?》等，?為醫(yī)療?質(zhì)量與?安全提?供了制?度保障?。3?、落實?醫(yī)療質(zhì)?量管理?與監(jiān)督?責任制?。一年?來，按?照醫(yī)院?管理規(guī)?定，醫(yī)?務科每?周一次?參與業(yè)?務大查?房，定?期不定?期進行?醫(yī)療質(zhì)?量管理?的檢查?與監(jiān)督?，進行?每月一?次的醫(yī)?療安全?教育，?認真抓?好醫(yī)療?質(zhì)量的?每一個?環(huán)節(jié)，?及時發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療?過程中?存在的?問題及?隱患，?并提出?整改意?見，對?醫(yī)療行?為實施?獎懲。?起到了?全程監(jiān)?督，管?理醫(yī)療?質(zhì)量與?安全的?作用。?三、?積極開?展醫(yī)療?活動，?圓滿完?成醫(yī)療?工作。?醫(yī)務?科在全?院醫(yī)療?活動中?起主持?、管理?、組織?、協(xié)調(diào)?之責。?今年醫(yī)?務科圍?繞全院?醫(yī)療工?作做了?一些工?作，使?全院醫(yī)?療業(yè)務?活動規(guī)?范、有?序，醫(yī)?療業(yè)務?工作完?成很好?。截至?___?_月底?，全院?總接診?門診病?人47?131?人次，?住院患?者43?16人?次，住?院手術?近一千?人次。?四、?積極調(diào)?解醫(yī)療?糾紛，?保障醫(yī)?療工作?秩序。?在當?前的醫(yī)?療背景?下，醫(yī)?療糾紛?時有發(fā)?生，我?院也不?例外。?今年大?的醫(yī)療?糾紛沒?有發(fā)生?，但小?的摩擦?難免存?在，它?可能直?接導致?正常醫(yī)?療秩序?的破壞?。面對?醫(yī)療糾?紛，醫(yī)?務科總?是全力?以赴，?認真做?好協(xié)調(diào)?工作。?五、?開展醫(yī)?療培訓?，提高?醫(yī)務人?員素質(zhì)?。醫(yī)?療技術?是醫(yī)院?生存與?發(fā)展的?根本。?醫(yī)務科?組織每?月一次?的全院?醫(yī)療業(yè)?務講座?，要求?臨床科?室每月?舉辦業(yè)?務技術?講座1?次，今?年通過?請進來?、送出?去的方?法進行?了多種?多樣的?學習形?式，增?強了學?習的氛?圍。選?派各科?業(yè)務人?員參加?市醫(yī)學?會組織?的各種?各級學?術年會?，推進?了醫(yī)務?人員學?術交流?。通過?培訓、?進修及?學術交?流等活?動，提?高了醫(yī)?務人員?的醫(yī)療?業(yè)務整?體素質(zhì)?。六?、組織?健康體?檢，造?福學生?、居民?。今?年，我?院對本?地區(qū)5?所學校?一千多?學生健?康體檢?。對本?院職工?、悅來?中學、?離休干?部、建?行、郵?局等進?行了健?康體檢?，并配?合衛(wèi)生?所做好?60歲?以上老?人體檢?，受到?人民群?眾的一?致好評?，取得?了社會?效益和?經(jīng)濟效?益的雙?豐收。?七、?樹立整?體意識?，配合?中心工?作。?樹立整?體意識?、大局?觀念，?積極配?合醫(yī)院?中心工?作，是?醫(yī)務科?的工作?準則。?年初醫(yī)?務科制?訂了傳?染病管?理制度?，有關?防治預?案及細?則，積?極組織?全院衛(wèi)?技人員?做好相?關傳染?病知識?的培訓?與考試?，建立?了發(fā)熱?門診與?發(fā)熱預?檢分診?處.?本人所?取得的?這些成?績離不?開院部?的領導?、科主?任的支?持和全?院職工?的積極?配合。?___?_，醫(yī)?務科在?取得了?一些成?績的同?時，也?還存在?者一些?不足和?問題。?如：醫(yī)?務管理?組織不?夠完善?，制度?不夠健?全，本?人理論?水平、?素質(zhì)能?力還不?能適應?形勢發(fā)?展的需?要;工?作作風?上有時?不夠嚴?謹、怕?得罪人?;思想?觀念更?新不夠?快。這?是在今?后的工?作中必?須努力?改進和?完善的?地方。?讓我?們在院?部領導?下再接?再厲，?努力工?作，不?斷克服?前進中?存在的?問題和?困擾。?醫(yī)務?科年終?工作總?結(jié)（四?）自?今年_?___?月份參?加工作?以來，?我一直?以勤懇?、踏實?的工作?態(tài)度對?待自己?的工作?。在工?作中積?極向科?室主任?、同事?請教學?習，在?取得一?定進步?的同時?，也暴?露了自?身的一?些不足??，F(xiàn)?將我本?年度的?工作情?況簡要?總結(jié)如?下：?一、思?想政治?方面?自參加?工作以?來支持?醫(yī)院領?導及科?室主任?工作，?嚴于律?己，自?覺遵守?各項制?度，積?極參加?政治學?習，要?求進步?，加強?政治思?想和品?德修養(yǎng)?。二?、工作?方面?在工作?中努力?求真、?求實、?求新，?以積極?、熱情?的心態(tài)?去完成?各項工?作，以?勤懇的?態(tài)度對?待本職?工作。?嚴格按?照操作?規(guī)程，?嚴謹、?細致、?扎實、?求實、?腳踏實?地工作?，把增?強服務?意識作?為一切?工作的?基礎。?作為一?名剛剛?離開校?門參加?工作的?新員工?來說，?實際操?作的工?作經(jīng)驗?缺乏是?我的弱?點。?為此，?在日常?工作中?，除了?積極工?作，在?實踐中?汲取經(jīng)?驗外，?還主動?向身份?的同事?求教學?習，不?斷提高?自己的?工作技?能。雖?然剛參?加工作?不久，?在科主?任、技?術組長?及前輩?的支持?和關懷?，到目?前為此?我可以?獨立操?作dr?、ct?等醫(yī)學?影像設?備，并?獨立排?班上崗?。工作?態(tài)度和?工作能?力得到?了同事?的好評?三、?組織紀?律方面?我遵?紀守法?，廉潔?自律，?自覺遵?守各項?制度，?工作守?時，不?遲到、?不早退?，始終?以良好?的服務?態(tài)度去?完成各?項工作?任務。?四、?成績方?面（?一）進?一步建?立健全?了各項?規(guī)章制?度，規(guī)?范了醫(yī)?療行為?，提高?醫(yī)療質(zhì)?量。滿?足人民?群眾的?醫(yī)療保?健需求?，我們?起草制?定了《?醫(yī)療質(zhì)?量管理?的實施?方案》?;《關?于開展?醫(yī)療事?故處理?條例及?其配套?文件學?習活動?的通知?》。轉(zhuǎn)?發(fā)了衛(wèi)?生部，?國家中?醫(yī)藥管?理局《?病歷書?寫基本?規(guī)范》?的通知?，組織?全院醫(yī)?務人員?學習了?《醫(yī)療?機構(gòu)病?案書寫?規(guī)范》?，明確?了今年?醫(yī)療質(zhì)?量的目?標，措?施和業(yè)?務指標?，規(guī)范?了廣大?業(yè)務人?員的醫(yī)?療行為?，教育?大家學?法，懂?法，用?法，守?法，依?法保護?醫(yī)患雙?方的合?法權(quán)益?，為全?院的安?全醫(yī)療?奠定了?基礎。?（二?）加大?臨床醫(yī)?療質(zhì)量?的檢查?力度，?爭創(chuàng)一?流的保?健院。?為更好?的落實?臨床醫(yī)?療管理?制度，?全面提?高我院?醫(yī)療保?健的服?務水平?，在彭?院長的?帶領下?，多次?召開各?科主任?會議，?布置臨?床工作?，就我?院醫(yī)療?保健工?作的發(fā)?展廣泛?征求意?見;為?進一步?抓好落?實，院?領導和?其他業(yè)?務主管?部門，?深入各?科室，?就業(yè)務?學習，?病歷書?寫，疑?難病歷?討論，?差錯登?記等方?面進行?認真細?致的檢?查。?督導各?科室嚴?格按保?健院的?各項制?度辦事?，查漏?補缺，?通過檢?查，使?許多臨?床易于?疏忽的?問題得?到順利?解決。?為進一?步加強?醫(yī)療安?全，定?時召開?各臨床?科室醫(yī)?療安全?會議，?就各科?室出現(xiàn)?的差錯?及存在?的醫(yī)療?安全隱?患加以?討論，?商量下?一步的?工作及?如何防?范，為?臨床安?全醫(yī)療?提供了?較可靠?保證。?__?__年?過去了?，今后?我將繼?續(xù)發(fā)揚?優(yōu)點，?爭取更?大的進?步。?醫(yī)務科?年終工?作總結(jié)?（五）?__?__即?將過去?，在這?一年里?，醫(yī)務?科在院?長、分?管院長?的領導?下，在?各科主?任的積?極配合?下，圍?繞以人?為本、?科學發(fā)?展，維?護醫(yī)療?質(zhì)量與?安全，?不斷學?習、提?高人員?素質(zhì)等?方面作?了一些?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?樹立以?人為本?，做到?科學發(fā)?展。?科學技?術是第?一生產(chǎn)?力。_?___?醫(yī)務科?圍繞以?人為本?，科學?發(fā)展做?了一些?工作：?建立醫(yī)?務人員?技術檔?案。今?年，醫(yī)?務科通?過策劃?運作，?收集、?整理了?全院醫(yī)?、藥、?技人員?檔案，?做到每?人一份?技術檔?案，存?放于專?用檔案?框中。?同時制?作了電?子檔案?，更加?全面地?了解了?全院醫(yī)?務人員?技術結(jié)?構(gòu)，方?便了醫(yī)?院的管?理，為?他們晉?升、晉?級、進?修、培?訓提供?了便捷?與保障?。二?、提高?醫(yī)療質(zhì)?量，保?障醫(yī)療?安全。?醫(yī)療?質(zhì)量管?理和服?務水平?的提高?是醫(yī)院?管理永?恒的主?題，更?是醫(yī)務?科工作?的重中?之重。?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全是醫(yī)?療工作?的生命?線。_?___?圍繞提?高醫(yī)療?質(zhì)量、?保障醫(yī)?療安全?，醫(yī)務?科做了?如下工?作：?1、建?立健全?各種醫(yī)?療管理?組織。?醫(yī)務科?組織成?立了醫(yī)?院醫(yī)療?質(zhì)量管?理委員?會、科?室醫(yī)療?質(zhì)量管?理小組?、危重?病人搶?救領導?小組、?輸血管?理委員?會、醫(yī)?療安全?小組、?傳染病?管理委?員會，?為醫(yī)療?質(zhì)量與?安全提?供了組?織保障?。2?、建立?健全各?種規(guī)則?制度。?醫(yī)務科?結(jié)合我?院實際?，參考?相關醫(yī)?療管理?制度，?制定了?《醫(yī)院?十四項?核心管?理制度?》，并?人手一?冊。同?時制定?的制度?還有《?質(zhì)量監(jiān)?管制度?》、《?醫(yī)科事?故責任?追究制?度》、?《臨床?輸血相?關制度?》、《?臨床輸?血管理?實施細?則》、?《臨床?急危值?報告制?度》等?，為醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?提供了?制度保?障。?3、落?實醫(yī)療?質(zhì)量管?理與監(jiān)?督責任?制。一?年來，?按照醫(yī)?院管理?規(guī)定，?醫(yī)務科?每周一?次參與?業(yè)務大?查房，?定期不?定期進?行醫(yī)療?質(zhì)量管?理的檢?查與監(jiān)?督，進?行每月?一次的?醫(yī)療安?全教育?，認真?抓好醫(yī)?療質(zhì)量?的每一?個環(huán)節(jié)?，及時?發(fā)現(xiàn)醫(yī)?療過程?中存在?的問題?及隱患?，并提?出整改?意見，?對醫(yī)療?行為實?施獎懲?。起到?了全程?監(jiān)督，?管理醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?的作用?。三?、積極?開展醫(yī)?療活動?，圓滿?完成醫(yī)?療工作?。醫(yī)?務科在?全院醫(yī)?療活動?中起主?持、管?理、組?織、協(xié)?調(diào)之責?。今年?醫(yī)務科?圍繞全?院醫(yī)療?工作做?了一些?工作，?使全院?醫(yī)療業(yè)?務活動?規(guī)范、?有序，?醫(yī)療業(yè)?務工作?完成很?好。截?至__?__月?底，全?院總接?診門診?病人4?713?1人次?，住院?患者4?316?人次，?住院手?術近一?千人次?。四?、積極?調(diào)解醫(yī)?療糾紛?，保障?醫(yī)療工?作秩序?。在?當前的?醫(yī)療背?景下，?醫(yī)療糾?紛時有?發(fā)生，?我院也?不例外?。今年?大的醫(yī)?療糾紛?沒有發(fā)?生，但?小的摩?擦難免?存在，?它可能?直接導?致正常?醫(yī)療秩?序的破?壞。面?對醫(yī)療?糾紛，?醫(yī)務科?總是全?力以赴?，認真?做好協(xié)?調(diào)工作?。五?、開展?醫(yī)療培?訓，提?高醫(yī)務?人員素?質(zhì)。?醫(yī)療技?術是醫(yī)?院生存?與發(fā)展?的根本?。醫(yī)務?科組織?每月一?次的全?院醫(yī)療?業(yè)務講?座，要?求臨床?科室每?月舉辦?業(yè)務技?術講座?1次，?今年通?過請進?來、送?出去的?方法進?行了多?種多樣?的學習?形式，?增強了?學習的?氛圍。?選派各?科業(yè)務?人員參?加市醫(yī)?學會組?織的各?種各級?學術年?會，推?進了醫(yī)?務人員?學術交?流。通?過培訓?、進修?及學術?交流等?活動，?提高了?醫(yī)務人?員的醫(yī)?療業(yè)務?整體素?質(zhì)。?六、組?織健康?體檢，?造福學?生、居?民。?今年，?我院對?本地區(qū)?5所學?校一千?多學生?健康體?檢。對?本院職?工、悅?來中學?、離休?干部、?建行、?郵局等?進行了?健康體?檢，并?配合衛(wèi)?生所做?好60?歲以上?老人體?檢，受?到人民?群眾的?一致好?評，取?得了社?會效益?和經(jīng)濟?效益的?雙豐收?。七?、樹立?整體意?識，配?合中心?工作。?樹立?整體意?識、大?局觀念?，積極?配合醫(yī)?院中心?工作，?是醫(yī)務?科的工?作準則?。年初?醫(yī)務科?制訂了?傳染病?管理制?度，有?關防治?預案及?細則，?積極組?織全院?衛(wèi)技人?員做好?相關傳?染病知?識的培?訓與考?試，建?立了發(fā)?熱門診?與發(fā)熱?預檢分?診處.?本人?所取得?的這些?成績離?不開院?部的領?導、科?主任的?支持和?全院職?工的積?極配合?。__?__，?醫(yī)務科?在取得?了一些?成績的?同時，?也還存?在者一?些不足?和問題?。如：?醫(yī)務管?理組織?不夠完?善，制?度不夠?健全，?本人理?論水平?、素質(zhì)?能力還?不能適?應形勢?發(fā)展的?需要;?工作作?風上有?時不夠?嚴謹、?怕得罪?人;思?想觀念?更新不?夠快。?這是在?今后的?工作中?必須努?力改進?和完善?的地方?。讓?我們在?院部領?導下再?接再厲?，努力?工作，?不斷克?服前進?中存在?的問題?和困擾?。我們?相信，?有醫(yī)院?的正確?領導，?有全體?醫(yī)務人?員的共?同努力?，醫(yī)院?的明天?會更好?!醫(yī)?務科年?終工作?總結(jié)（?六）?自今年?___?_月份?參加工?作以來?，我一?直以勤?懇、踏?實的工?作態(tài)度?對待自?己的工?作。在?工作中?積極向?科室主?任、同?事請教?學習，?在取得?一定進?步的同?時，也?暴露了?自身的?一些不?足。?現(xiàn)將我?本年度?的工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?思想政?治方面?自參?加工作?以來，?我認真?學習_?___?各類文?件精神?，切實?貫徹黨?及國務?院的方?針政策?，支持?醫(yī)院領?導及科?室主任?工作，?嚴于律?己，自?覺遵守?各項制?度，積?極參加?政治學?習，要?求進步?，加強?政治思?想和品?德修養(yǎng)?。二?、工作?方面?在工作?中努力?求真、?求實、?求新，?以積極?、熱情?的心態(tài)?去完成?各項工?作，以?勤懇的?態(tài)度對?待本職?工作。?嚴格按?照操作?規(guī)程，?嚴謹、?細致、?扎實、?求實、?腳踏實?地工作?，把增?強服務?意識作?為一切?工作的?基礎。?作為一?名剛剛?離開校?門參加?工作的?新員工?來說，?實際操?作的工?作經(jīng)驗?缺乏是?我的弱?點。?為此，?在日常?工作中?，除了?積極工?作，在?實踐中?汲取經(jīng)?驗外，?還主動?向身份?的同事?求教學?習，不?斷提高?自己的?工作技?能。雖?然剛參?加工作?不久，?在科主?任、技?術組長?及前輩?的支持?和關懷?，到目?前為此?我可以?獨立操?作dr?、ct?等醫(yī)學?影像設?備，并?獨立排?班上崗?。工作?態(tài)度和?工作能?力得到?了同事?的好評?三、?組織紀?律方面?我遵?紀守法?，廉潔?自律，?自覺遵?守各項?制度，?工作守?時，不?遲到、?不早退?，始終?以良好?的'服?務態(tài)度?去完成?各項工?作任務?。四?、成績?方面?（一）?進一步?建立健?全了各?項規(guī)章?制度，?規(guī)范了?醫(yī)療行?為，提?高醫(yī)療?質(zhì)量。?滿足人?民群眾?的醫(yī)療?保健需?求，我?們起草?制定了?《醫(yī)療?質(zhì)量管?理的實?施方案?》；《?關于開?展醫(yī)療?事故處?理條例?及其配?套文件?學習活?動的通?知》。?轉(zhuǎn)發(fā)了?衛(wèi)生部?，國家?中醫(yī)藥?管理局?《病歷?書寫基?本規(guī)范?》的通?知，明?確了今?年醫(yī)療?質(zhì)量的?目標，?措施和?業(yè)務指?標，規(guī)?范了廣?大業(yè)務?人員的?醫(yī)療行?為，教?育大家?學法，?懂法，?用法，?守法，?依法保?護醫(yī)患?雙方的?合法權(quán)?益，為?全院的?安全醫(yī)?療奠定?了基矗?（二?）加大?臨床醫(yī)?療質(zhì)量?的檢查?力度，?爭創(chuàng)一?流的保?健院。?為更好?的落實?臨床醫(yī)?療管理?制度，?全面提?高我院?醫(yī)療保?健的服?務水平?，在彭?院長的?帶領下?，多次?召開各?科主任?會議，?布置臨?床工作?，就我?院醫(yī)療?保健工?作的發(fā)?展廣泛?征求意?見；為?進一步?抓好落?實，院?領導和?其他業(yè)?務主管?部門，?深入各?科室，?就業(yè)務?學習，?病歷書?寫，疑?難病歷?討論，?差錯登?記等方?面進行?認真細?致的檢?查。?督導各?科室嚴?格按保?健院的?各項制?度辦事?，查漏?補缺，?通過檢?查，使?許多臨?床易于?疏忽的?問題得?到順利?解決。?為進一?步加強?醫(yī)療安?全，定?時召開?各臨床?科室醫(yī)?療安全?會議，?就各科?室出現(xiàn)?的差錯?及存在?的醫(yī)療?安全隱?患加以?討論，?商量下?一步的?工作及?如何防?范，為?臨床安?全醫(yī)療?提供了?較可靠?保證。?__?__過?去了，?今后我?將繼續(xù)?發(fā)揚優(yōu)?點，爭?取更大?的進步?。醫(yī)?務科年?終工作?總結(jié)（?七）?張家港?華山專?科醫(yī)院?通過張?家港衛(wèi)?生政府?部門審?批后于?___?_月_?___?日正式?開業(yè)，?在市各?級政府?相關部?門、集?團總部?的領導?和關懷?下，醫(yī)?院員工?勵精圖?治、艱?苦創(chuàng)業(yè)?，群策?群力，?以自己?的智慧?、勞動?和忠誠?，以主?人翁的?精神，?積極投?入醫(yī)院?的建設?和發(fā)展?，取得?了良好?的社會?效益和?經(jīng)濟效?益。現(xiàn)?將__?__度?工作總?結(jié)如下?：一?、建章?立制，?完善規(guī)?范，高?起點高?標準建?設醫(yī)院?開業(yè)?之后，?醫(yī)院快?速建立?起各種?規(guī)范制?度，我?們參照?集團各?兄弟醫(yī)?院的成?功經(jīng)驗?，吸取?公立醫(yī)?院各項?制度之?精華，?迅速制?訂了醫(yī)?院各項?基本規(guī)?章制度?。醫(yī)療?、護理?工作，?是醫(yī)院?工作的?核心，?醫(yī)療護?理質(zhì)量?管理又?是醫(yī)院?管理的?重中之?重，因?此，醫(yī)?療、護?理部門?在開業(yè)?后制定?了門診?工作制?度、處?方制度?、病歷?書寫制?度、急?救小組?工作制?度、病?房管理?制度、?查對制?度、醫(yī)?療護理?安全管?理制度?等。制?定了醫(yī)?療技術?及護理?操作規(guī)?范。制?定了各?項醫(yī)療?及護理?操作流?程。并?在門診?導醫(yī)等?業(yè)務素?質(zhì)參差?不齊的?情況下?，對各?項流程?進行調(diào)?整、規(guī)?范，培?訓、以?達到和?滿足病?人的要?求。為?醫(yī)院順?利發(fā)展?和運行?奠定了?基礎，?二、?廣納人?才，強?化訓練?，以技?術優(yōu)勢?占領醫(yī)?療市場?人才?是醫(yī)院?最為寶?貴的財?富，也?是醫(yī)療?市場競?爭中最?具競爭?力的要?素。開?業(yè)以后?，醫(yī)院?本著廣?納人才?，強化?訓練，?以技術?優(yōu)勢占?領醫(yī)療?市場為?宗旨，?我們以?各種方?式聘請?了一批?優(yōu)秀的?醫(yī)療專?家、醫(yī)?技、護?理專業(yè)?人士，?首先經(jīng)?過在張?家港衛(wèi)?生部門?進行注?冊，聘?請的專?家其中?有內(nèi)科?副主任?醫(yī)師趙?日洋、?畢業(yè)于?___?_醫(yī)科?大學。?曾在三?級甲醫(yī)?院從事?臨床心?臟內(nèi)科?研究工?作40?余年，?對心腦?血管疾?病的臨?床診治?，擅長?神經(jīng)內(nèi)?科肝病?、消化?疾病等?有較深?的臨床?研究和?經(jīng)驗。?是醫(yī)學?界學科?帶頭人?。外?科副主?任醫(yī)師?吳?？?同是畢?業(yè)于_?___?醫(yī)科大?學，在?___?_省三?級甲醫(yī)?院從事?外科研?究工作?40余?年，對?胃腸、?甲狀腺?疾病、?乳腺疾?病有較?深研究?和豐富?的臨床?經(jīng)驗。?曾主持?開展了?多項臨?床新技?術。結(jié)?合臨床?實際開?展了多?項科研?項目外?科主治?醫(yī)師岳?新中，?畢業(yè)于?___?_醫(yī)科?大學，?從事外?科臨床?研究2?0多年?，對男?性病，?泌尿外?科疾病?有豐富?的臨場?經(jīng)驗，?熟練地?掌握本?專業(yè)的?常見病?、泌尿?外科多?發(fā)病的?診斷和?治療，?尤其擅?長中西?醫(yī)結(jié)合?治療前?列腺，?生殖感?染，肛?腸科等?各種疑?難雜癥?、肛旁?膿腫、?肛裂、?肛竇炎?等的診?治，有?獨到之?處，同?時能了?解最新?診斷、?治療動?態(tài)，及?最新的?檢測手?段。?婦科主?治醫(yī)師?萬曉春?畢業(yè)于?衡陽醫(yī)?學專科?學校，?在__?__省?三級甲?醫(yī)院從?事婦產(chǎn)?科工作?30多?年，曾?在全國?各地多?次進行?婦科疑?難雜癥?的學術?講學，?能熟練?婦產(chǎn)科?各種手?術及疑?難雜癥?的處理?，對婦?產(chǎn)科急?、重癥?的搶救?有豐富?的臨床?經(jīng)驗。?副主?任醫(yī)師?陳身華?，畢業(yè)?于__?__醫(yī)?科大學?在__?__省?三級甲?醫(yī)院從?事工作?40多?年，對?熟練掌?握心血?管、腹?部臟器?以及甲?狀腺、?乳腺等?疾病的?彩超及?黑白b?超的診?斷有豐?富的臨?場經(jīng)驗?。開?業(yè)以前?，醫(yī)院?利用了?現(xiàn)場招?聘會的?形式，?首先對?應聘的?護理人?員進行?篩選，?經(jīng)過衛(wèi)?生部門?注冊后?，醫(yī)院?對新上?崗的護?理人員?進行了?崗前業(yè)?務培訓?、?？?培訓、?操作培?訓等。?內(nèi)容包?括觀念?轉(zhuǎn)變，?員工手?冊、醫(yī)?療質(zhì)量?、醫(yī)療?安全防?范、護?理專業(yè)?“三基?訓練”?、院內(nèi)?感染、?，醫(yī)院?危重病?人的急?救訓練?，醫(yī)療?器械的?管理。?并在門?診導醫(yī)?等業(yè)務?素質(zhì)參?差不齊?的情況?下，對?各項流?程進行?調(diào)整、?規(guī)范，?培訓，?以滿足?我院作?為一個?綜合醫(yī)?院開展?工作的?需要。?通過培?訓，增?強了大?家對醫(yī)?院的認?同，強?化了大?家經(jīng)營?觀念與?服務，?提高了?團隊意?識，使?大家以?全新的?理念開?拓全新?的天地?。三?、把握?市場，?調(diào)整定?位，冷?靜尋找?醫(yī)院的?市場座?標作?為新落?張家港?錦豐鎮(zhèn)?的?？?醫(yī)院，?要想在?以后的?發(fā)展中?利用自?己的資?源贏得?市場，?就必須?要有詳?盡的市?場分析?，確定?自己的?市場定?位才有?針對性?地拓展?市場。?由于我?院是錦?豐鎮(zhèn)區(qū)?獨一無?二的民?營醫(yī)院?，集團?公司給?我們醫(yī)?院的定?位是“?高品質(zhì)?、高技?術、集?醫(yī)療、?預防、?保健、?康復”?為一體?的高標?準化服?務。?張家港?錦豐鎮(zhèn)?高福利?、醫(yī)保?高覆蓋?的客觀?狀況，?影響了?我們盡?快走向?醫(yī)保定?點服務?醫(yī)院，?經(jīng)過政?府部門?的多次?審查，?我們已?經(jīng)順利?的通過?審批醫(yī)?保定點?服務將?是我們?華山專?科醫(yī)院?在今后?的工作?重點。?四、?狠抓質(zhì)?量，提?升服務?，不斷?提高醫(yī)?院管理?水平?質(zhì)量是?醫(yī)院的?核心，?醫(yī)院的?生命，?同時又?是效益?的基礎?和醫(yī)院?長遠發(fā)?展的保?證?；?于這種?理念，?醫(yī)院在?運行中?注意各?個環(huán)節(jié)?，狠抓?質(zhì)量，?并把“?安全第?一、質(zhì)?量第一?放在第?一位。?服務?是民營?醫(yī)院較?之公立?醫(yī)院最?具競爭?力的主?要手段?，也是?衡量醫(yī)?院好壞?的顯著?標志。?開業(yè)以?來，醫(yī)?院各科?室、各?崗位制?定了服?務標準?與要求?，以達?到規(guī)范?化服務?，在規(guī)?范化服?務的基?礎上，?提升“?以病人?為中心?，提倡?優(yōu)質(zhì)化?服務”?活動，?取得了?較好的?效果。?隨著門?診人次?的增多?，隨著?社會的?良好評?價及對?我院醫(yī)?療水平?期望的?提高，?我們?nèi)A?山專科?醫(yī)院將?有力地?促進醫(yī)?療、護?理、服?務地位?的鞏固?和提高?。五?.對內(nèi)?協(xié)調(diào)，?對外溝?通，為?醫(yī)院營?造和諧?的發(fā)展?環(huán)境?醫(yī)院的?生存與?發(fā)展，?必須要?有良好?的環(huán)境?，在這?方面，?我們主?要是對?內(nèi)加強?協(xié)調(diào)，?對外注?重溝通?，以人?性化的?管理解?決一切?內(nèi)部問?題，在?對員工?的管理?方面，?我們一?方面嚴?格執(zhí)行?制度管?理，規(guī)?范整個?團隊的?言行，?提高大?家的素?質(zhì)；另?一方面?，以真?情、熱?情感化?員工、?團結(jié)員?工。注?意經(jīng)常?調(diào)整食?譜，改?善員工?伙食，?讓大家?在醫(yī)院?有種在?家的感?覺，安?安心心?做好本?職工作?。以?上是我?院開業(yè)?一年多?所做的?工作，?隨著醫(yī)?療實踐?的深入?，隨著?對醫(yī)療?市場認?識的加?深、我?們已經(jīng)?認識到?在現(xiàn)有?的醫(yī)療?基礎與?服務質(zhì)?量等還?遠遠達?滿足不?了病人?的需求?。我們?將全力?以赴加?大醫(yī)院?建設，?尊重醫(yī)?療科學?，遵守?法律法?規(guī)，提?高我們?的醫(yī)療?技術與?服務，?為張家?港的父?老鄉(xiāng)親?打造一?個醫(yī)療?技術所?信賴的?醫(yī)院。?醫(yī)務?科年終?工作總?結(jié)（八?）_?___?醫(yī)務科?在院領?導的正?確領導?下，以?病人為?中心，?以全面?提高醫(yī)?療質(zhì)量?為主題?，嚴抓?醫(yī)療規(guī)?范化和?核心制?度的落?實，從?源頭防?控醫(yī)療?隱患，?規(guī)范執(zhí)?業(yè)行為?。在?院領導?及相關?科主任?的大力?支持下?，在全?科人員?的共同?努力下?，較好?的完成?了上級?領導交?辦的各?項任務??，F(xiàn)匯?報如下?一、?醫(yī)療質(zhì)?量管理?醫(yī)療質(zhì)?量是醫(yī)?院生存?和發(fā)展?的根本?問題。?醫(yī)務科?把“嚴?抓醫(yī)療?質(zhì)量管?理，全?面提高?醫(yī)療服?務質(zhì)量?”作為?首要任?務，經(jīng)?過嚴格?管理、?狠抓落?實，我?院的醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全工?作都取?得了一?定的成?效。?1、嚴?抓基礎?醫(yī)療質(zhì)?量：醫(yī)?務科與?主管院?領導一?起，在?年初制?定了詳?細的工?作計劃?及工作?重點。?根據(jù)我?院工作?實際，?完善了?醫(yī)療質(zhì)?量控制?體系，?每月對?各科室?進行一?次醫(yī)療?質(zhì)量檢?查，督?促各科?室進一?步加強?醫(yī)療質(zhì)?量控制?工作的?落實。?加強對?各科室?核心制?度執(zhí)行?情況的?督導檢?查，對?基礎醫(yī)?療質(zhì)量?和環(huán)節(jié)?醫(yī)療質(zhì)?量進行?嚴格把?關，使?我院的?醫(yī)療質(zhì)?量得到?明顯提?高。?2、加?強環(huán)節(jié)?質(zhì)量管?理：為?了提高?醫(yī)療質(zhì)?量，確?保醫(yī)療?安全，?結(jié)合我?院的實?際情況?，主要?抓了幾?方面的?工作?（1）?首診負?責制。?（2?）住院?病人的?三級查?房制度?的落實?。（?3）加?強臨床?安全用?血的管?理，為?確保用?血安全?，年初?醫(yī)務科?組織全?體臨床?醫(yī)生由?輸血科?陳主任?講解了?《臨床?用血管?理辦法?》及臨?床安全?用血的?適應癥?和注意?事項，?同時經(jīng)?常與主?管院領?導、輸?血科陳?主任就?臨床用?血的各?個環(huán)節(jié)?進行檢?查，_?___?月份抽?查全院?輸血病?歷14?份，合?格率8?6%，?把病歷?中存在?的問題?及時反?饋到科?室及個?人，限?期整改?。__?__月?份醫(yī)務?科和輸?血科共?同參加?了在石?家莊舉?行的“?臨床輸?血新技?術與科?學合理?用血”?培訓班?，培訓?結(jié)束后?，根據(jù)?會議精?神及臨?床安全?用血要?求及時?給各臨?床科室?下發(fā)了?《泊頭?市醫(yī)院?關于對?臨床安?全用血?進行評?價的通?知》。?今年在?相關部?門的共?同努力?下，臨?床用血?工作中?未出現(xiàn)?任何差?錯。?（4）?嚴格規(guī)?范各級?醫(yī)務人?員的執(zhí)?業(yè)范圍?，嚴禁?無證或?助理人?員單獨?值班，?通過多?方面的?督導檢?查，此?項工作?已落實?到位。?（5?）嚴格?落實了?危重病?人的告?知、搶?救、疑?難病例?討論、?死亡病?例討論?等制度?。（?6）急?診會診?、院內(nèi)?會診必?須按時?間要求?到位，?通過現(xiàn)?場抽查?所有參?加人員?基本能?按要求?做到。?（7?）為使?臨床醫(yī)?師能及?時得到?病人的?檢查信?息，更?迅速的?為患者?制定有?效的干?預措施?和治療?方案，?我們制?定了“?危急值?報告制?度”。?該制度?的出臺?，增加?了臨床?與輔助?科室之?間的溝?通，提?高了臨?床科室?的工作?效率。?3、?規(guī)范電?子病歷?管理，?提高病?歷書寫?質(zhì)量：?根據(jù)《?河北省?病歷書?寫規(guī)范?》要求?，對住?院病歷?的書寫?加強了?檢查力?度，醫(yī)?務科每?周對運?行病歷?進行檢?查，根?據(jù)電子?病歷書?寫中存?在的問?題，于?今年_?___?月和_?___?月由醫(yī)?務科安?康大夫?對全院?醫(yī)生進?行病歷?書寫專?題培訓?3次。?同時每?月由各?科質(zhì)控?人員、?醫(yī)務科?對運行?病歷進?行抽查?，每月?由病案?考評人?員對終?末病歷?進行考?評，其?考評結(jié)?果納入?醫(yī)療質(zhì)?量考核?。__?__月?份全院?電子醫(yī)?囑試運?行，醫(yī)?務科和?微機中?心共同?組織全?院醫(yī)護?人員進?行相關?培訓2?場，在?運行期?間出現(xiàn)?了很多?問題，?醫(yī)務科?與王永?吉科長?多次下?科室針?對存在?的問題?及時與?工程師?溝通，?及時解?決問題?。通過?大家的?共同努?力，電?子醫(yī)囑?運行基?本順利?。通過?各級監(jiān)?督與檢?查，在?各臨床?科室與?醫(yī)務科?的共同?努力下?，我院?目前的?病歷內(nèi)?在質(zhì)量?較去年?明顯提?高，內(nèi)?科系統(tǒng)?出院患?者病歷?甲級率?達到了?97%?，外科?系統(tǒng)低?于內(nèi)科?系統(tǒng)，?但在細?節(jié)上有?所提高?。出院?病歷按?時歸檔?率均達?到了1?00%?。__?__月?份，給?全院外?科系統(tǒng)?下發(fā)了?《關于?外科系?統(tǒng)手術?安排的?通知》?，對手?術進行?信息化?管理，?方便了?手術相?關指標?的統(tǒng)計?。二?、醫(yī)療?安全管?理1?、切實?把“以?病人為?中心”?作為保?障醫(yī)療?安全相?關工作?的出發(fā)?點和落?腳點，?嚴格醫(yī)?院各項?規(guī)章制?度、工?作制度?。在日?常工作?中將核?心制度?貫穿于?整個醫(yī)?療過程?中。?（1）?加強醫(yī)?療安全?教育，?為了防?范醫(yī)療?糾紛的?發(fā)生，?醫(yī)務科?在今年?___?_月份?組織全?院醫(yī)、?護、技?人員進?行了“?醫(yī)療糾?紛案例?解析及?糾紛防?范”專?題培訓?；__?__月?份組織?年輕醫(yī)?師進行?了“危?重癥搶?救與糾?紛防范?”專題?培訓。?（2?）為了?增強醫(yī)?務人員?醫(yī)療安?全防范?意識，?維護患?者的知?情權(quán)和?自主選?擇權(quán)，?防范醫(yī)?療糾紛?的發(fā)生?，在今?年__?__月?份醫(yī)務?科向全?院各臨?床科室?下發(fā)了?“關于?醫(yī)務人?員履行?知情告?知義務?的補充?說明”?，其中?特別強?調(diào)了“?侵權(quán)責?任法”?中提到?的“替?代醫(yī)療?方案”?，并要?求各臨?床科室?認真執(zhí)?行，做?好醫(yī)療?防范。?（3?）從控?制醫(yī)療?缺陷入?手，加?強了對?危重患?者管理?，即接?到科室?上報信?息后，?主動到?科室了?解患者?情況、?醫(yī)療信?息，安?排、組?織和參?加會診?，全年?組織大?會診1?3次，?使疑難?危重病?人得到?了及時?有效的?診治。?___?_月份?由主管?院長主?持、醫(yī)?務科召?集內(nèi)科?系統(tǒng)主?任就急?診會診?問題召?開了專?題會議?，強調(diào)?了會診?要求，?并規(guī)范?120?接診醫(yī)?師的行?為。?（4）?加強醫(yī)?療安全?防范，?為了更?好地保?障醫(yī)療?安全，?減少醫(yī)?療（安?全）不?良事件?發(fā)生，?確?；?者安全?，制定?了“泊?頭市醫(yī)?院醫(yī)療?（安全?）不良?事件報?告制度?”，下?發(fā)至各?個科室?，要求?各科室?認真執(zhí)?行，并?將該制?度的報?告納入?醫(yī)療質(zhì)?量考核?內(nèi)容。?2、?加強知?情告知?，重視?醫(yī)患溝?通：針?對目前?醫(yī)患關?系日益?緊張的?形式，?醫(yī)務科?加強對?病情告?知的督?查力度?，通過?查閱資?料、學?習上級?醫(yī)院的?經(jīng)驗、?與科主?任溝通?，規(guī)范?了一些?常規(guī)告?知的具?體內(nèi)容?，如各?種穿刺?、特殊?檢查、?特殊治?療的同?意書，?高風險?孕婦產(chǎn)?前診斷?檢查告?知，孕?期醫(yī)學?保健知?情告知?，同時?下發(fā)了?醫(yī)患溝?通制度?，嚴格?要求臨?床人員?在出入?院、各?種檢查?和手術?時做到?詳細告?知的同?時，必?須將告?知內(nèi)容?認真完?整的填?寫在相?應的知?情告知?書中。?3、?根據(jù)衛(wèi)?生部頒?發(fā)的《?病歷書?寫基本?規(guī)范》?及《手?術分級?管理要?求》。?為了保?障手術?安全，?提高醫(yī)?療服務?質(zhì)量，?醫(yī)務科?制定了?我院手?術分級?管理相?關制度?、《手?術安全?核查制?度》《?手術風?險評估?制度》?及實施?細則，?醫(yī)務科?就此項?工作的?落實情?況、經(jīng)?常檢查?并納入?醫(yī)療質(zhì)?量考核?；為落?實手術?分級管?理，醫(yī)?務科對?全院手?術病人?病歷進?行了抽?查，全?年無超?級別手?術情況?，降低?了手術?風險，?確保了?手術安?全。?4、合?理檢查?、合理?用藥，?根據(jù)滄?州市衛(wèi)?生局《?___?_滄州?市抗菌?藥物臨?床應用?專項整?治活動?方案》?的通知?要求，?于__?__月?份由醫(yī)?務科組?織、肖?院長主?持召開?了臨床?科主任?專題會?議，強?調(diào)科主?任為抗?菌藥物?專項整?治第一?責任人?，并通?過信息?化手段?對臨床?各級醫(yī)?師進行?抗菌藥?物分級?管理。?針對我?院存在?的問題?對住院?病歷、?出院病?歷進行?了系統(tǒng)?的檢查?，5至?___?_月份?檢查出?院病歷?300?份，對?存在的?問題進?行了反?饋、整?改，并?根據(jù)上?級要求?如實上?報。通?過督促?與檢查?，我院?在合理?檢查、?合理用?藥，抗?菌藥物?臨床應?用方面?有了明?顯的改?觀，特?別是住?院患者?抗菌藥?物臨床?應用比?例、Ⅰ?類切口?手術患?者預防?使用抗?菌藥物?比例明?顯降低?。醫(yī)?務科年?終工作?總結(jié)（?九）?一、建?章立轉(zhuǎn)?制，完?善規(guī)范?，高起?點高標?準建設?醫(yī)院?開業(yè)之?后，醫(yī)?院快速?建立起?各種規(guī)?范制度?，我們?參照集?團各兄?弟醫(yī)院?的成功?經(jīng)驗，?吸取公?立醫(yī)院?各項制?度之精?華，迅?速制訂?了醫(yī)院?各項基?本規(guī)章?制度。?醫(yī)療、?護理工?作，是?醫(yī)院工?作的核?心，醫(yī)?療護理?質(zhì)量管?理又是?醫(yī)院管?理的重?中之重?，因此?，醫(yī)療?、護理?部門在?開業(yè)后?制定了?門診工?作制度?、處方?制度、?病歷書?寫制度?、急救?小組工?作制度?、病房?管理制?度、查?對制度?、醫(yī)療?護理安?全管理?制度等?。制定?了醫(yī)療?技術及?護理操?作規(guī)范?。制定?了各項?醫(yī)療及?護理操?作流程?。并在?門診導?醫(yī)等業(yè)?務素質(zhì)?參差不?齊的情?況下，?對各項?流程進?行調(diào)整?、規(guī)范?，培訓?、以達?到和滿?足病人?的要求?。為醫(yī)?院順利?發(fā)展和?運行奠?定了基?礎，?二、廣?納人才?，強化?訓練，?以技術?優(yōu)勢占?領醫(yī)療?市場?人才是?醫(yī)院最?為寶貴?的財富?，也是?醫(yī)療市?場競爭?中最具?競爭力?的要素?。開業(yè)?以后，?醫(yī)院本?著廣納?人才，?強化訓?練，以?技術優(yōu)?勢占領?醫(yī)療市?場為宗?旨，我?們以各?種方式?聘請了?一批優(yōu)?秀的醫(yī)?療專家?、醫(yī)技?、護理?專業(yè)人?士，首?先經(jīng)過?在張家?港衛(wèi)生?部門進?行注冊?，聘請?的專家?其中有?內(nèi)科副?主任醫(yī)?師趙日?洋、畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學。?曾在三?級甲醫(yī)?院從事?臨床心?臟內(nèi)科?研究工?作40?余年，?對心腦?血管疾?病的臨?床診治?，擅長?神經(jīng)內(nèi)?科肝病?、消化?疾病等?有較深?的臨床?研究和?經(jīng)驗。?是醫(yī)學?界學科?帶頭人?。外?科副主?任醫(yī)師?吳保康?同是畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學，?在安徽?省三級?甲醫(yī)院?從事外?科研究?工作4?0余年?，對胃?腸、甲?狀腺疾?病、乳?腺疾病?有較深?研究和?豐富的?臨床經(jīng)?驗。曾?主持開?展了多?項臨床?新技術?。結(jié)合?臨床實?際開展?了多項?科研項?目外?科主治?醫(yī)師岳?新中，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學?，從事?外科臨?床研究?20多?年，對?男性病?，泌尿?外科疾?病有豐?富的臨?場經(jīng)驗?，熟練?地掌握?本專業(yè)?的常見?病、泌?尿外科?多發(fā)病?的診斷?和治療?，尤其?擅長中?西醫(yī)結(jié)?合治療?前列腺?，生殖?感染，?肛腸科?等各種?疑難雜?癥、肛?旁膿腫?、肛裂?、肛竇?炎等的?診治，?有獨到?之處，?同時能?了解最?新診斷?、治療?動態(tài)，?及最新?的檢測?手段。?婦科?主治醫(yī)?師萬曉?春畢業(yè)?于衡陽?醫(yī)學專?科學校?，在湖?南省三?級甲醫(yī)?院從事?婦產(chǎn)科?工作3?0多年?，曾在?全國各?地多次?進行婦?科疑難?雜癥的?學術講?學，能?熟練婦?產(chǎn)科各?種手術?及疑難?雜癥的?處理，?對婦產(chǎn)?科急、?重癥的?搶救有?豐富的?臨床經(jīng)?驗。?副主任?醫(yī)師陳?身華，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學?在安徽?省三級?甲醫(yī)院?從事工?作40?多年，?對熟練?掌握心?血管、?腹部臟?器以及?甲狀腺?、乳腺?等疾病?的彩超?及黑白?b超的?診斷有?豐富的?臨場經(jīng)?驗。?開業(yè)以?前，醫(yī)?院利用?了現(xiàn)場?招聘會?的形式?，首先?對應聘?的護理?人員進?行篩選?，經(jīng)過?衛(wèi)生部?門注冊?后，醫(yī)?院對新?上崗的?護理人?員進行?了崗前?業(yè)務培?訓、專?科培訓?、操作?培訓等?。內(nèi)容?包括觀?念轉(zhuǎn)變?，員工?手冊（?各項規(guī)?章制度?）、醫(yī)?療質(zhì)量?、醫(yī)療?安全防?范、護?理專業(yè)?“三基?訓練”?、院內(nèi)?感染、?，醫(yī)院?危重病?人的急?救訓練?，醫(yī)療?器械的?管理。?并在門?診導醫(yī)?等業(yè)務?素質(zhì)參?差不齊?的情況?下，對?各項流?程進行?調(diào)整、?規(guī)范，?培訓，?以滿足?我院作?為一個?綜合醫(yī)?院開展?工作的?需要。?通過培?訓，增?強了大?家對醫(yī)?院的認?同，強?化了大?家經(jīng)營?觀念與?服務，?提高了?團隊意?識，使?大家以?全新的?理念開?拓全新?的天地?。三?、把握?市場，?調(diào)整定?位，冷?靜尋找?醫(yī)院的?市場座?標作?為新落?張家港?錦豐鎮(zhèn)?的?？?醫(yī)院，?要想在?以后的?發(fā)展中?利用自?己的資?源贏得?市場，?就必須?要有詳?盡的市?場分析?，確定?自己的?市場定?位才有?針對性?地拓展?市場。?由于我?院是錦?豐鎮(zhèn)區(qū)?獨一無?二的民?營醫(yī)院?，集團?公司給?我們醫(yī)?院的定?位是“?高品質(zhì)?、高技?術、集?醫(yī)療、?預防、?保健、?康復”?為一體?的高標?準化服?務。?張家港?錦豐鎮(zhèn)?高福利?、醫(yī)保?高覆蓋?的客觀?狀況，?影響了?我們盡?快走向?醫(yī)保定?點服務?醫(yī)院，?經(jīng)過政?府部門?的多次?審查，?我們已?經(jīng)順利?的通過?審批醫(yī)?保定點?服務將?是我們?華山專?科醫(yī)院?在今后?的工作?重點。?四、?狠抓質(zhì)?量，提?升服務?，不斷?提高醫(yī)?院管理?水平?質(zhì)量是?醫(yī)院的?核心，?醫(yī)院的?生命，?同時又?是效益?的基礎?和醫(yī)院?長遠發(fā)?展的保?證?；?于這種?理念，?醫(yī)院在?運行中?注意各?個環(huán)節(jié)?，狠抓?質(zhì)量，?并把“?安全第?一、質(zhì)?量第一?放在第?一位。?服務?是民營?醫(yī)院較?之公立?醫(yī)院最?具競爭?力的主?要手段?，也是?衡量醫(yī)?院好壞?的顯著?標志。?開業(yè)以?來，醫(yī)?院各科?室、各?崗位制?定了服?務標準?與要求?，以達?到規(guī)范?化服務?，在規(guī)?范化服?務的基?礎上，?提升“?以病人?為中心?，提倡?優(yōu)質(zhì)化?服務”?活動，?取得了?較好的?效果。?隨著門?診人次?的增多?，隨著?社會的?良好評?價及對?我院醫(yī)?療水平?期望的?提高，?我們?nèi)A?山專科?醫(yī)院將?有力地?促進醫(yī)?療、護?理、服?務地位?的鞏固?和提高?。五?.對內(nèi)?協(xié)調(diào)，?對外溝?通，為?醫(yī)院營?造和諧?的發(fā)展?環(huán)境?醫(yī)院的?生存與?發(fā)展，?必須要?有良好?的環(huán)境?，在這?方面，?我們主?要是對?內(nèi)加強?協(xié)調(diào)，?對外注?重溝通?，以人?性化的?管理解?決一切?內(nèi)部問?題，在?對員工?的管理?方面，?我們一?方面嚴?格執(zhí)行?制度管?理，規(guī)?范整個?團隊的?言行，?提高大?家的素?質(zhì);另?一方面?，以真?情、熱?情感化?員工、?團結(jié)員?工。注?意經(jīng)常?調(diào)整食?譜，改?善員工?伙食，?讓大家?在醫(yī)院?有種在?家的感?覺，安?安心心?做好本?職工作?。以?上是我?院開業(yè)?一年多?所做的?工作，?隨著醫(yī)?療實踐?的深入?，隨著?對醫(yī)療?市場認?識的加?深、我?們已經(jīng)?認識到?在現(xiàn)有?的醫(yī)療?基礎與?服務質(zhì)?量等還?遠遠達?滿足不?了病人?的需求?。我們?將全力?以赴加?大醫(yī)院?建設，?尊重醫(yī)?療科學?，遵守?法律法?規(guī)，提?高我們?的醫(yī)療?技術與?服務，?為張家?港的父?老鄉(xiāng)親?打造一?個醫(yī)療?技術所?信賴的?醫(yī)院。?醫(yī)務?科年終?工作總?結(jié)（十?）_?___?即將過?去，在?這一年?里，醫(yī)?務科在?院長、?分管院?長的領?導下，?圍繞以?人為本?、科學?發(fā)展，?維護醫(yī)?療質(zhì)量?與安全?，不斷?學習、?提高人?員素質(zhì)?等方面?作了一?些工作?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：一?、樹立?以人為?本，做?到科學?發(fā)展。?科學?技術是?第一生?產(chǎn)力。?___?_醫(yī)務?科圍繞?以人為?本，科?學發(fā)展?做了大?量工作?：1?、建立?醫(yī)務人?員技術?檔案。?今年，?醫(yī)務科?通過策?劃運作?，收集?、整理?了全院?醫(yī)、藥?、護、?技人員?檔案，?做到每?人一份?技術檔?案，存?放于專?用檔案?框中。?同時制?作了電?子檔案?，更加?全面地?了解了?全院醫(yī)?務人員?技術結(jié)?構(gòu)，方?便了醫(yī)?院的管?理，為?他們晉?升、晉?級、進?修、培?訓提供?了便捷?與保障?。2?、做好?醫(yī)務人?員的好?后勤、?好幫手?，提高?醫(yī)務人?員工作?積極性?。__?__，?圍繞在?職醫(yī)務?人員晉?升、晉?級，醫(yī)?務科不?遺余力?做好大?量工作?。幫助?符合晉?升條件?的醫(yī)務?人員報?名參加?外語、?計算機?、理論?水平測?試，和?晉升檔?案組織?準備工?作等，?做到讓?每一位?符合條?件的醫(yī)?務人員?晉升、?考試不?因人為?因素而?耽誤，?讓醫(yī)務?人員感?受到主?管部門?、醫(yī)院?對他們?的關心?與關懷?，提高?了醫(yī)務?人員的?工作積?極性。?二、?提高醫(yī)?療質(zhì)量?，保障?醫(yī)療安?全。?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全是醫(yī)?療工作?的生命?線。_?___?圍繞提?高醫(yī)療?質(zhì)量、?保障醫(yī)?療安全?，醫(yī)務?科做了?如下工?作：?1、建?立健全?各種醫(yī)?療管理?組織。?今年，?醫(yī)務科?組織成?立了醫(yī)?院醫(yī)療?質(zhì)量管?理委員?會、科?室醫(yī)療?質(zhì)量管?理小組?、危重?病人搶?救領導?小組、?輸血管?理委員?會，為?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全提供?了組織?保障。?2、?建立健?全各種?規(guī)則制?度。今?年，醫(yī)?務科結(jié)?合我院?實際，?參考相?關醫(yī)療?管理制?度，制?定了《?醫(yī)院十?三項核?心管理?制度》?，并人?手一冊?。同時?制定的?制度還?有《病?歷書寫?制度》?、《處?方管理?制度》?、《臨?床輸血?相關制?度》、?《臨床?輸血管?理實施?細則》?、《手?術分級?管理制?度》、?《住院?患者化?驗檢查?程序》?等，為?醫(yī)療質(zhì)?量與安?全提供?了制度?保障。?3、?落實醫(yī)?療質(zhì)量?管理與?監(jiān)督責?任制。?一年來?，按照?醫(yī)院管?理規(guī)定?，醫(yī)務?科每周?一次參?與行政?大查房?，定期?不定期?進行醫(yī)?療質(zhì)量?管理的?檢查與?監(jiān)督，?及時發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療?過程中?存在的?問題及?隱患，?并提出?整改意?見，對?醫(yī)療行?為實施?獎懲。?起到了?全程監(jiān)?督，管?理醫(yī)療?質(zhì)量與?安全的?作用。?三、?積極開?展醫(yī)療?活動，?圓滿完?成醫(yī)療?工作。?醫(yī)務?科在全?院醫(yī)療?活動中?起主持?、管理?、組織?、協(xié)調(diào)?之責。?今年醫(yī)?務科圍?繞全院?醫(yī)療工?作做了?大量工?作，使?全院醫(yī)?療業(yè)務?活動規(guī)?范、有?序，醫(yī)?療業(yè)務?工作完?成很好?。截至?___?_月底?，全院?總接診?門診病?人78?481?人次，?較去年?同期增?長11?%，住?院患者?228?9人次?，住院?手術1?164?人次。?四、?積極調(diào)?解醫(yī)療?糾紛，?保障醫(yī)?療工作?秩序。?在當?前的醫(yī)?療背景?下，醫(yī)?療糾紛?時有發(fā)?生，我?院也不?例外。?醫(yī)療糾?紛發(fā)生?后，直?接導致?正常醫(yī)?療秩序?的破壞?，更有?患者會?導致群?體性暴?力事件?的發(fā)生?。它是?一個十?分復雜?而難以?解決的?問題。?面對醫(yī)?療糾紛?，醫(yī)務?科總是?全力以?赴，每?起糾紛?的協(xié)調(diào)?、資料?的整理?、均能?及時組?織到位?。醫(yī)療?糾紛處?理后的?醫(yī)療保?險賠付?工作亦?由醫(yī)務?科主導?負責完?成。今?年共主?持及自?己處理?醫(yī)療糾?紛13?起，醫(yī)?療糾紛?的處理?率達1?00%?，醫(yī)療?保險賠?付準備?工作已?全部完?成，直?等保險?公司的?賠付。?五、?開展新?技術、?新業(yè)務?，增強?醫(yī)院發(fā)?展后勁?。新?技術、?新業(yè)務?，是醫(yī)?療發(fā)展?的趨勢?，是醫(yī)?院新的?醫(yī)療收?入增長?點。今?年醫(yī)務?科協(xié)調(diào)?引進了?“長程?心電圖?”等新?技術、?新業(yè)務?，起到?了推廣?醫(yī)院業(yè)?務與發(fā)?展的作?用。?六、開?展醫(yī)療?培訓，?提高醫(yī)?務人員?素質(zhì)。?醫(yī)療?技術是?醫(yī)院生?存與發(fā)?展的根?本。今?年醫(yī)務?科組織?大型醫(yī)?療業(yè)務?講座4?起，其?他小型?講座多?次。要?求臨床?科室每?月舉辦?業(yè)務技?術講座?1次，?增強了?學習的?氛圍。?選派各?科業(yè)務?人員參?加孝感?醫(yī)學會?組織的?各種各?級學術?年會，?推進了?醫(yī)務人?員學術?交流。?通過培?訓、進?修及學?術交流?等活