醫(yī)院工作計(jì)劃(15篇)

第醫(yī)院工作計(jì)劃(15篇)醫(yī)院工作計(jì)劃1

一、扎實(shí)工作、切合實(shí)際完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，符合政策生育率達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，對(duì)于計(jì)劃外出生，將積極協(xié)同區(qū)計(jì)生局執(zhí)法大隊(duì)完成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作；

2、在人口出生（性別）統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率工作上，要求計(jì)生辦在錄入、社區(qū)在登記時(shí)，必須做到姓名、身份證號(hào)碼、戶(hù)籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準(zhǔn)確，確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

3、出生人口性別比控制在正常水平，加強(qiáng)出生人口性別比過(guò)程管理，嚴(yán)格落實(shí)B超、終止妊娠手術(shù)和藥品管理制度，及時(shí)查處“兩非”案件，孕情等級(jí)上報(bào)及時(shí)率達(dá)到95%以上；

4、流入已婚育齡婦女查驗(yàn)信息入庫(kù)率90%以上，參與生殖健康檢查比例達(dá)到85%以上；對(duì)流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗(yàn)婚育證明，流入3月以上查驗(yàn)婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫(kù)；流出已婚育齡婦女辦證信息入庫(kù)率達(dá)到90%以上，對(duì)流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級(jí)wis數(shù)據(jù)庫(kù)；流出重點(diǎn)對(duì)象保持有效聯(lián)系率90%以上。

5、加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)術(shù)后和藥具隨訪(fǎng)率達(dá)到100%；加強(qiáng)宣傳教育，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)和生育文明建設(shè)活動(dòng)；

6、建立完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉、堅(jiān)持計(jì)生工作依法行政，及時(shí)辦理信訪(fǎng)案件，在加強(qiáng)工作的通知，無(wú)因人口計(jì)生部門(mén)工作方法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件。

7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作，促進(jìn)街道、社區(qū)信息化進(jìn)程，通過(guò)全員系統(tǒng)的工作，促進(jìn)與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，集體提高，為沙市區(qū)計(jì)生工作做出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，凝聚專(zhuān)干，獎(jiǎng)懲分明，制度管人

1、堅(jiān)持黨政一把手親手抓，機(jī)關(guān)干部包點(diǎn)包社區(qū)，社區(qū)計(jì)生工作書(shū)記負(fù)總責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制度。同時(shí)，在具體計(jì)生工作上，爭(zhēng)取區(qū)計(jì)生局對(duì)口部門(mén)的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。

2、適時(shí)培訓(xùn)計(jì)生專(zhuān)干工作必備技能，抓思想建設(shè)，端正工作態(tài)度，促進(jìn)工作協(xié)作性，提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)集體向心力的宗旨，每月盡量安排本街辦內(nèi)計(jì)生專(zhuān)干培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后適當(dāng)考慮聚會(huì)。

3、對(duì)于計(jì)生工作中有突出表現(xiàn)的專(zhuān)干，不論突出的`是好還是壞的方面，嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲，對(duì)于工作有重大失誤的人和社區(qū)，計(jì)生辦將提請(qǐng)街道黨工委、辦事處嚴(yán)肅處理。

4、針對(duì)計(jì)生工作的數(shù)字性、繁瑣性、登記不定性以及日常工作的規(guī)范性，計(jì)生辦將出臺(tái)20__計(jì)生工作制度，明確職責(zé)、明晰流程，明示獎(jiǎng)懲。三、意見(jiàn)和建議

因?yàn)橛?jì)生工作“一票否決”的特殊性、中國(guó)特色的政策性，建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財(cái)力上大力支持，加大投入。同時(shí)也呼吁上級(jí)計(jì)生部門(mén)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計(jì)生工作的特點(diǎn)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件，酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的目標(biāo)一樣，把工作做好。

根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作，提高社區(qū)計(jì)劃生育水平，促進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作不斷提檔升級(jí)，特制定20__年計(jì)劃生育工作計(jì)劃如下：

1、進(jìn)一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對(duì)人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)的知曉率。對(duì)不同人群采取分類(lèi)指導(dǎo)的辦法.對(duì)城鎮(zhèn)居民，結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè)，開(kāi)展婚育新風(fēng)家庭、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)，通過(guò)制作街道燈箱廣告、噴繪畫(huà)、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)，促進(jìn)生育文化建設(shè)；對(duì)流動(dòng)人群，印制可讀性強(qiáng)、適用性強(qiáng)、具有實(shí)用價(jià)值的計(jì)劃生育宣傳品進(jìn)村入戶(hù)，如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫(huà)等，定期將計(jì)劃生育服務(wù)進(jìn)各戶(hù)，將計(jì)劃生育宣傳手冊(cè)、宣傳品等送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

2、逐步建立健全計(jì)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。建立對(duì)社區(qū)工作者的跟班輪訓(xùn)制度。每個(gè)社區(qū)工作者每年到服務(wù)站跟班培訓(xùn)兩次，社區(qū)計(jì)生人員主要學(xué)習(xí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作、政策法規(guī)、計(jì)劃生育信息管理系統(tǒng)，生殖健康服務(wù)技術(shù)和計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)技術(shù)等；確保完成培訓(xùn)任務(wù)；加大對(duì)社區(qū)工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、進(jìn)一步規(guī)范人口學(xué)校建設(shè)。結(jié)合全鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，采取“同炒一鍋菜、各敬各的神”的辦法，建立并規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚育新風(fēng)示范基地，在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的人口學(xué)校的同時(shí)，將社區(qū)人口學(xué)校建設(shè)納入鎮(zhèn)建工作之中。

4、加強(qiáng)艾滋病的宣傳報(bào)道工作。面對(duì)新形勢(shì)下艾滋病工作的新情況，著重加強(qiáng)對(duì)艾滋病的宣傳和報(bào)道工作，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)如何預(yù)防艾滋病。并以此為主線(xiàn)，廣泛宣傳生殖保健科普常識(shí)。

5、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)計(jì)劃生育信息化管理需要，進(jìn)一步組織培訓(xùn)班，定期對(duì)計(jì)生工作者進(jìn)行電腦培訓(xùn)，提高計(jì)生工作者應(yīng)用信息管理的能力，為實(shí)現(xiàn)計(jì)生系統(tǒng)的電子政務(wù)打好基礎(chǔ)。醫(yī)院工作計(jì)劃2

為了進(jìn)一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)革新水平，使全院醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立終身教育的理念，確保我院20__年度科教科工作順利完成。特制定本計(jì)劃。

1、加強(qiáng)職工學(xué)術(shù)及論文管理。我院在學(xué)術(shù)與論文的管理方面既要鼓勵(lì)重點(diǎn)人才、中青年醫(yī)務(wù)人員的科研積極性，鼓勵(lì)撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)論文，尤其是原創(chuàng)性論文，爭(zhēng)取在中華系列雜志和國(guó)內(nèi)名刊上發(fā)表。

2、加強(qiáng)醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)。我院申報(bào)了普外科、微創(chuàng)科的重點(diǎn)學(xué)科，從情況來(lái)看，醫(yī)院邁上了專(zhuān)科建設(shè)的快車(chē)道，但在管理上要規(guī)范，科室要有年度計(jì)劃，醫(yī)院與科室要簽定合同，并在考核中體現(xiàn)，要以形成明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。對(duì)引進(jìn)的新技術(shù)項(xiàng)目，經(jīng)對(duì)先進(jìn)性、可操作性進(jìn)行論證，對(duì)條件成熟的項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，協(xié)助臨床科室做好相關(guān)工作。

3、加快醫(yī)院人才培養(yǎng)步伐。

1）開(kāi)展四新學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。年初各科主任制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況確定名額統(tǒng)一安排。20__年將爭(zhēng)取安排更多的醫(yī)務(wù)人員到省級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)在外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議中爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)，讓職工有機(jī)會(huì)外出交流、學(xué)習(xí)，力求參會(huì)人員能發(fā)表相關(guān)論文并在大會(huì)上發(fā)言。

2）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新的一年在全院進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各科要有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、采取定期考試辦法，對(duì)各科學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，每季度一次。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。采取集中培訓(xùn)的辦法，聘請(qǐng)相關(guān)工作人員、院內(nèi)專(zhuān)家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計(jì)劃每月一次。

3）積極配合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理，積極開(kāi)展三基三嚴(yán)訓(xùn)練，每年開(kāi)展基本技能操作考核一次，基礎(chǔ)理論考試兩次，并計(jì)入技術(shù)檔案。

4）注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級(jí)以上職稱(chēng)的業(yè)務(wù)骨干。建議以?xún)?yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人才。

5）建議成立科研發(fā)展基金，鼓勵(lì)進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員回院后對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床上的應(yīng)用與推廣。對(duì)形成明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的新項(xiàng)目給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核每位技術(shù)人員的學(xué)分，力求學(xué)分達(dá)標(biāo)。

5、做好我院住院醫(yī)師的培訓(xùn)工作。組織好各項(xiàng)考核工作。

6、加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院的培訓(xùn)和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行不定期學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)，無(wú)條件的接受進(jìn)修人員，為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才。醫(yī)院工作計(jì)劃3

一、工作目標(biāo)

1、改善醫(yī)療環(huán)境。

2、繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略。

3、完成三甲創(chuàng)建工作。

4、業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20%。

二、具體工作計(jì)劃

為實(shí)現(xiàn)20__年工作目標(biāo)，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個(gè)方面的任務(wù)：

(一)、筑巢引鳳，增強(qiáng)實(shí)力。

好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?！俺病笔腔A(chǔ)設(shè)施;“鳳”是服務(wù)對(duì)象，也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥(niǎo)，興建過(guò)渡病房****平米，即將運(yùn)行。內(nèi)部的`環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬(wàn)平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，立項(xiàng)并開(kāi)工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。

(二)、培育素養(yǎng)，提升水平

素養(yǎng)包含了個(gè)人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個(gè)方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠(chéng)”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰(zhàn)略”。

1、選聘高層次人才，20__年人才計(jì)劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專(zhuān)業(yè)、一名針灸專(zhuān)業(yè)、一名推拿專(zhuān)業(yè)。

2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機(jī)制，加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”，鞏固每周學(xué)習(xí)制度。

3、拓寬交流平臺(tái)。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺(tái)。

4、加強(qiáng)特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)。我們?cè)谔厣珜?zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)上，還要下大力氣，繼續(xù)做大做強(qiáng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強(qiáng)在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù)、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展;骨傷科要在專(zhuān)科特色方面不斷完善提高;外科做好開(kāi)展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準(zhǔn)備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)成立“治未病中心”。

(三)、創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力

今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革勢(shì)在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制：

1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機(jī)制(包括領(lǐng)導(dǎo)崗位)。

2、進(jìn)一步加大績(jī)效分配力度，完善績(jī)效考核機(jī)制。

3、試行護(hù)士分級(jí)管理(n1-n5)。

4、落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合。

5、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，大力提倡問(wèn)責(zé)制，確保醫(yī)院安全。

6、保潔保安社會(huì)化管理，24小時(shí)全覆蓋。

(四)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生

服務(wù)有兩個(gè)中心：對(duì)外以病人為中心，對(duì)內(nèi)以臨床為中心。

對(duì)外：1、繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”、“抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。

2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”特色。

3、建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系。以提高病人滿(mǎn)意度為核心，建立出院病人回訪(fǎng)制度、住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績(jī)效考核及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

對(duì)內(nèi)：加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，特別是對(duì)班子、中層以上干部、職能科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵照“任務(wù)項(xiàng)目化，項(xiàng)目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化”來(lái)落實(shí)執(zhí)行。醫(yī)院工作計(jì)劃4

__年對(duì)照《江蘇省愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》（__版），按照創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn)，定期督查，逐項(xiàng)落實(shí)，并加強(qiáng)全員培訓(xùn)及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制，狠抓長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)有關(guān)措施，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一、鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院的長(zhǎng)效管理”。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期督查、考核，技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。

2、嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)措施，定期對(duì)全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門(mén)診孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)健康教育，了解母乳喂養(yǎng)知識(shí)掌握情況，以保證母乳喂養(yǎng)順利開(kāi)展。

3、技術(shù)小組每季度進(jìn)行一次愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查，病區(qū)每月進(jìn)行一次自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析、討論、進(jìn)行整改，定期復(fù)查，取得了一定的成效。

4、每個(gè)產(chǎn)科病區(qū)2名責(zé)任護(hù)士專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導(dǎo)，使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳，除有醫(yī)學(xué)指征外，實(shí)行純母乳喂養(yǎng)，除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料，不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。

5、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，嬰兒每日除沐浴外，其它時(shí)間均與母親在一起。如有醫(yī)學(xué)指征母親與嬰兒分開(kāi)情況下，指導(dǎo)母親擠奶，保證泌乳。

6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。

7、做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。為產(chǎn)婦提供滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)和生活護(hù)理。

8、加強(qiáng)對(duì)母乳喂養(yǎng)隨訪(fǎng)組織的管理與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用。三級(jí)保健網(wǎng)組織承擔(dān)地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健，產(chǎn)后訪(fǎng)視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查，使母乳喂養(yǎng)率落到實(shí)處。

9、加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)中心的工作，幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳，成功實(shí)施母乳喂養(yǎng)。

10、做好產(chǎn)婦出院后電話(huà)隨訪(fǎng)工作，及時(shí)了解母乳喂養(yǎng)情況，及時(shí)解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問(wèn)題，有利于提高嬰兒出生后4～6個(gè)月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。

二、加強(qiáng)產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量

1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理，規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和工作常規(guī)，明確各級(jí)各類(lèi)人員的崗位職責(zé)。

2、從病歷質(zhì)量入手，對(duì)產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

3、加強(qiáng)產(chǎn)科門(mén)診管理，建立高危門(mén)診，努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作，提高出生人口質(zhì)量。4、組織學(xué)術(shù)講座，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個(gè)中心議題，對(duì)全院醫(yī)技人員進(jìn)行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)包括增強(qiáng)安全觀(guān)念，提高法律意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級(jí)臨床醫(yī)師必須參加培訓(xùn)，并將參加培訓(xùn)情況與季度考核掛鉤，取得了良好效果。

5、重視手術(shù)審批制度，嚴(yán)格手術(shù)分級(jí)管理。要求甲、乙類(lèi)手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范，對(duì)違規(guī)醫(yī)師，一經(jīng)查實(shí)，將給予處罰，并追究科主任責(zé)任。

6、組織醫(yī)療查房，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式，對(duì)醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)的科室—產(chǎn)科進(jìn)行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實(shí)情況，尤其是三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實(shí)情況，并且要求各項(xiàng)記錄的完成時(shí)限必須符合規(guī)定，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。

8、定期檢查歸檔病歷，以省衛(wèi)生廳規(guī)定的.18項(xiàng)重大缺陷標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，來(lái)保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量，加強(qiáng)歸檔病歷的質(zhì)量控制，全面提高全院歸檔病歷的甲級(jí)率。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在第一時(shí)間反饋給科主任，限期整改；同時(shí)通過(guò)醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)形式，定期向全院進(jìn)行反饋。

三、加強(qiáng)健康教育

1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)。開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，咨詢(xún)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，組織專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。院內(nèi)采用電子屏幕，愛(ài)嬰學(xué)校、健康教育處方的發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳。通過(guò)孕婦學(xué)校由保健臨床專(zhuān)家堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教，強(qiáng)化孕婦母乳喂養(yǎng)意識(shí)，傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過(guò)“七彩橋”院報(bào)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)。

2、“孕婦學(xué)校”每周進(jìn)行講座，

把母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)作為“孕婦學(xué)校”課程主要內(nèi)容之一，通過(guò)

“孕婦學(xué)校”的課程，使廣大孕產(chǎn)婦充分認(rèn)識(shí)母乳喂養(yǎng)的重要性，掌握母乳喂養(yǎng)的知識(shí)及技能，為孩子的健康成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊(cè)。

4、病房醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的宣教，把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。

5、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員能實(shí)施有關(guān)規(guī)定。醫(yī)院工作計(jì)劃5

又逢歲末，展望來(lái)年，產(chǎn)房工作計(jì)劃包括以下方面

一：加強(qiáng)產(chǎn)房操作技能培訓(xùn)，提升理論技能水平1、2、3、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)專(zhuān)科技能培訓(xùn)中醫(yī)操作技能培訓(xùn)。

二：加強(qiáng)產(chǎn)房人員理論學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

三：嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)控條線(xiàn)檢查工作，保證各項(xiàng)工作均能高效優(yōu)質(zhì)完成。

四：新技術(shù)，新服務(wù)舉措1、2、積極學(xué)習(xí)并推廣水中分娩特色服務(wù)項(xiàng)目

深化細(xì)節(jié)服務(wù)理念，提升特色服務(wù)：

(1)包括給產(chǎn)婦準(zhǔn)備分娩時(shí)的補(bǔ)氣高能量飲品

(2)臨產(chǎn)后，采用中藥溫水足浴，緩解疼痛，舒緩情緒。醫(yī)院工作計(jì)劃6

在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20__年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

1。強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀(guān)依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3。做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5。護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

1。護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的`發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。

四、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀(guān)。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院工作計(jì)劃7

為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)傳染病防控法》，全面落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施，有效的預(yù)防和控制傳染病的暴發(fā)和流行，提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平，做好今年傳染病防控工作，在醫(yī)院分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定2019年傳染病防控工作計(jì)劃：

一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家傳染病有關(guān)法律法規(guī)，健全規(guī)章制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防控法》等相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門(mén)和疾病預(yù)防控制中心及我院制定的有關(guān)傳染病防控工作的`要求和規(guī)定。

2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報(bào)告制度，組織制定各項(xiàng)疾病防控工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。

二、嚴(yán)格督促檢查規(guī)范化管理

1、做好傳染病疫情管理和報(bào)告工作，有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全院傳染病報(bào)告卡的收集、審核、上報(bào)、訂正工作。

2、傳染病病例報(bào)告：責(zé)任報(bào)告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人時(shí)，應(yīng)立即認(rèn)真填寫(xiě)“傳染病報(bào)告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時(shí)限和程序上報(bào)。

3、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：根據(jù)疫情需要，專(zhuān)職疫情報(bào)告人員，審核確認(rèn)“傳染病報(bào)告卡”后，通過(guò)國(guó)家傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。

4、定期開(kāi)展傳染病的漏報(bào)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)傳染病報(bào)告時(shí)限的落實(shí)工作，做到各負(fù)其責(zé)，抓好各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、加強(qiáng)傳染病防控知識(shí)宣傳教育

1、通過(guò)各種形式廣泛宣傳傳染病防控知識(shí)，宣傳傳染病防控知識(shí)，根據(jù)傳染病特點(diǎn)和季節(jié)性普及傳染病防控知識(shí)，提高人民群眾的防病知識(shí)和能力。

2、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防控決策信息，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。

3、認(rèn)真做好上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)院的疫情管理和報(bào)告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。醫(yī)院工作計(jì)劃8

為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母子健康為核心，兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)組織管理，鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果

1、繼續(xù)設(shè)立以李道乾院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛(ài)嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作的支持，把愛(ài)嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

2、在愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職，開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院管理的日常工作。

二、加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

1、根據(jù)《二級(jí)助產(chǎn)醫(yī)院等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審要求》改進(jìn)產(chǎn)科各項(xiàng)工作。加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安

全的基礎(chǔ)上，落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅(jiān)持母嬰同室，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)90%以上，24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2、加強(qiáng)產(chǎn)前門(mén)診工作，認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育，要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳，適時(shí)地對(duì)每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。

3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，每周授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問(wèn)答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。

三、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作

1、在硬件建設(shè)上，醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個(gè)新的臺(tái)階，各相關(guān)科室布局合理，室內(nèi)整潔，彩光通風(fēng)良好，病房陳設(shè)規(guī)范，病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設(shè)施。添置有教學(xué)用娃娃模型。做好愛(ài)嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

2、努力落實(shí)我院關(guān)于愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施，《國(guó)際母乳代用品銷(xiāo)售手冊(cè)》，本院《鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。

3、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：為了更一步規(guī)范愛(ài)嬰醫(yī)院管理，認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，根據(jù)相關(guān)要求對(duì)婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無(wú)證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn)，考試合格才能上崗，其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn)，使所有的`工作人員對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。

4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳力度：使來(lái)院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，努力營(yíng)造愛(ài)嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣教工作，在產(chǎn)科病區(qū)，產(chǎn)科門(mén)診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫(huà),并組織人員上街咨詢(xún)。利用醫(yī)院專(zhuān)門(mén)宣傳母乳喂養(yǎng)知識(shí)而設(shè)立的孕婦學(xué)校，購(gòu)置有多媒體教學(xué)設(shè)備，對(duì)前來(lái)住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)授課宣教，要求培訓(xùn)面達(dá)100%，使接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。

5、制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。愛(ài)嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織每月一次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、問(wèn)卷等方式評(píng)價(jià)各項(xiàng)措施落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

四、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)支持組織的管理

1、做好兒童系統(tǒng)管理，對(duì)出院的嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行評(píng)價(jià)及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。

2、積極開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查，新生兒疾病篩查率達(dá)、聽(tīng)力篩查達(dá)規(guī)定要求。

3、將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織，定期產(chǎn)后訪(fǎng)視，協(xié)助解決產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)的困難和問(wèn)題，以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設(shè)立24小時(shí)母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)。醫(yī)院工作計(jì)劃9

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。

提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)一、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理。

提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平一、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.二、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。三、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的'問(wèn)題，提出整改措施。三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。四加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量一、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。二、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作一、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。二、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

三、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作。

不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。五、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0__年中的工作中一定能取得好的成績(jī)!醫(yī)院工作計(jì)劃10

新的一年里，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)安排好全年的工作。

一、更新發(fā)展觀(guān)念

1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。

我們常說(shuō)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。

以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀(guān)。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的'需求和期望去做，樹(shù)立醫(yī)院形象，贏(yíng)得社會(huì)好評(píng)。

3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式。

當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)變化的形勢(shì)，改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

二、理清發(fā)展思路

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。

2、“營(yíng)銷(xiāo)”管理理念

營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng)，離開(kāi)這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章，將營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)自覺(jué)地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工，都是醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)員，要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市常

三、加快發(fā)展步伐

發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿(mǎn)足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。醫(yī)院工作計(jì)劃11

進(jìn)入20__年，是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年里，我們?nèi)詧?jiān)持社會(huì)效益第一的準(zhǔn)則。在20__規(guī)范年的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院要求，科室將狠抓服務(wù)，努力加強(qiáng)兒科醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)及市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)要求來(lái)管理科室，開(kāi)展科室業(yè)務(wù)。據(jù)此，我科根據(jù)科室實(shí)際情況，制定20__年工作計(jì)劃如下：

第一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十三五”規(guī)劃，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕科室醫(yī)護(hù)人員收受紅包及藥品回扣，發(fā)現(xiàn)以上情況及時(shí)上報(bào)，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定從嚴(yán)處理。進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)能力、溝通能力、執(zhí)行能力建設(shè)；進(jìn)一步深化兒科改革，嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范管理科室，做到科室持續(xù)改進(jìn)。

第二、兒科今年仍存在合法執(zhí)業(yè)醫(yī)師嚴(yán)重不足的情況，兒科醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)仍是20__年的重中之重，科室擬通過(guò)多渠道引進(jìn)兒科人才，如：科室進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)科內(nèi)兒科醫(yī)師隊(duì)伍，對(duì)需考證醫(yī)生提供力所能及的方便與支持；向醫(yī)院爭(zhēng)取兒科專(zhuān)業(yè)醫(yī)生，在本縣或縣外醫(yī)院引進(jìn)有證兒科專(zhuān)業(yè)醫(yī)生等；并向醫(yī)院爭(zhēng)取相關(guān)的優(yōu)惠政策；條件成熟時(shí)向社會(huì)呼吁兒科醫(yī)師的緊迫性與必要性。

第三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時(shí)科內(nèi)學(xué)習(xí)討論，堅(jiān)持科內(nèi)講課制度，一如既往的積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，申請(qǐng)外派進(jìn)修人員，引進(jìn)新技術(shù)新療法。樹(shù)立良好的'學(xué)習(xí)風(fēng)氣，使大家自覺(jué)自愿的在工作之余學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊視野，涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里，積極拓展兒童保健門(mén)診，開(kāi)展兒童CPAP輔助通氣，進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒病房的建設(shè)，探索開(kāi)展新生兒相關(guān)業(yè)務(wù)，努力與產(chǎn)科溝通合作，在拓展兒科業(yè)務(wù)的同時(shí)為醫(yī)院產(chǎn)科保駕護(hù)航，也為我縣新生兒提供就醫(yī)方便。進(jìn)一步開(kāi)展新生兒黃疸的光療，申請(qǐng)?jiān)黾有律鷥核{(lán)光治療儀，提高療效，進(jìn)一步提高靜脈穿刺水平，繼續(xù)推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開(kāi)展，繼續(xù)不斷探索新技術(shù)、新療法。

第四、規(guī)范科室管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)?？剖屹|(zhì)控小組充分發(fā)揮職能，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對(duì)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，爭(zhēng)取達(dá)到控制指標(biāo)，合理增加檢查治療項(xiàng)目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生素使用率及DDD強(qiáng)度，

提高微生物送檢率。

第五、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),以患兒為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。針對(duì)患者為小兒的特點(diǎn)，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時(shí)堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)用，抵制不正之風(fēng)，打造誠(chéng)信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院三方滿(mǎn)意的方向邁進(jìn)。

第六、開(kāi)展兒科門(mén)診咨詢(xún)，努力提高患者健康意識(shí)，積極開(kāi)展真正意義上的住院、門(mén)診患兒隨訪(fǎng)，通過(guò)規(guī)范隨訪(fǎng)，能解決患兒及家長(zhǎng)的健康咨詢(xún)，疾病防治，從而提高兒科在病患心中的認(rèn)可度及信任度，為科室的發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)。

第七、科室擬計(jì)劃發(fā)表論文2篇以上。

第八、甲級(jí)病案率≧90%，無(wú)丙級(jí)病歷；鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在省級(jí)、國(guó)級(jí)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；住院三日確診率≥90%；治愈好轉(zhuǎn)率≥95%；入出院診斷符合率≧95%；危重病人搶救成功率≥80%；出院患者平均住院日≤10天；科室床位使用率95%；終末病歷2日歸檔>90%，3日歸檔>95%，7日歸檔率達(dá)到100%；住院患者抗菌藥物使用率≤60%，DDDS強(qiáng)度≤35，門(mén)診處方抗菌藥物使用率≤25%；完成成分輸血指標(biāo)達(dá)85%，全血和成分輸血適應(yīng)癥≥90%；抗菌藥物臨床應(yīng)用管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)；科室臨床病例路徑入組率>70%，入組后完成率>85%；擴(kuò)大臨床路徑管理病種，擬增加臨床路徑病種1-2個(gè)；單病種質(zhì)量控制100%；出院患者上轉(zhuǎn)率2%；出院病人健康指導(dǎo)，回訪(fǎng)率≥90%；病案首頁(yè)填寫(xiě)完整，主要診斷正確率100%，各項(xiàng)信息正確率≧98%；減少醫(yī)療糾紛發(fā)生率，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故，重大醫(yī)療責(zé)任事故報(bào)告率100%；在崗醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育覆蓋率100%，學(xué)分達(dá)標(biāo)率≥85%；參加“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)覆蓋率95%，合格率≥95%?？剖胰藛T晉升主治醫(yī)師1人。建立質(zhì)量安全控制體系，運(yùn)用科學(xué)管理工具，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)。

第九、科室派2名醫(yī)生到三甲醫(yī)院進(jìn)修6-12月：擬派呂錦杰，男，39歲，主治醫(yī)師，進(jìn)修兒科專(zhuān)業(yè)；胡磊，男，28歲，助理醫(yī)師，進(jìn)修兒童保健專(zhuān)業(yè)。擬派2名護(hù)士到三甲醫(yī)院進(jìn)行“新生兒專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)。擬派2人次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口幫扶，科室對(duì)“醫(yī)聯(lián)體”對(duì)口幫扶醫(yī)院，如小河鄉(xiāng)衛(wèi)生院，加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助對(duì)口幫扶醫(yī)院開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，開(kāi)展不定期查房、坐門(mén)診等。

第十、華西對(duì)口支援：若可能，力爭(zhēng)能選派新生兒專(zhuān)業(yè)老師來(lái)我院兒科指導(dǎo)工作。

第十一、20__年度兒科擬計(jì)劃開(kāi)展院級(jí)學(xué)術(shù)講座2次（1、兒童哭鬧講課者曹勇副主任醫(yī)師（下半年）；2、講課者呂錦杰主治醫(yī)師（上半年））。

第十二、科室擬新增診療項(xiàng)目計(jì)劃4項(xiàng)：新生兒腰椎穿刺術(shù)、兒童震動(dòng)排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測(cè)（心肌三項(xiàng)、降鈣素原、D-2聚體、腦鈉肽等檢測(cè)）、新生兒呼吸機(jī)技術(shù)的開(kāi)展。

第十三、兒科努力利用四川大學(xué)華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教學(xué)和會(huì)診網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和視頻會(huì)診，提高兒科醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。

第十、根據(jù)醫(yī)院部署，配合醫(yī)院災(zāi)后異址

重建項(xiàng)目工作，對(duì)兒科病房布局建設(shè)，提出科學(xué)合理使用的建議。結(jié)合兒科科室特點(diǎn)，進(jìn)一步完善兒科科室建設(shè)，對(duì)兒科硬件、軟件、人才戰(zhàn)略進(jìn)一步加強(qiáng)，使科室發(fā)展更上新臺(tái)階。力爭(zhēng)在20__年度完成醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)收入在20__年度基礎(chǔ)上提高20%。

總之，兒科在新的一年里將為患兒營(yíng)造和諧溫馨，誠(chéng)信有序的醫(yī)療環(huán)境，在縣級(jí)公立醫(yī)院院改革的形勢(shì)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等各職能科室的指導(dǎo)幫助下，在兒科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，全科醫(yī)護(hù)人員力爭(zhēng)20__年度更上一層樓，為20__年搬遷至新院區(qū)奠定更好的基礎(chǔ)儲(chǔ)備，在未來(lái)的發(fā)展中，打造兒科嶄新的面貌而努力奮斗（兒科擬逐步建立四個(gè)病區(qū)：兒科門(mén)診區(qū)、普兒住院病區(qū)、新生兒住院病區(qū)、兒童保健區(qū)）。醫(yī)院工作計(jì)劃12

為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，扎實(shí)推進(jìn)我院節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化醫(yī)院干部職工的節(jié)能意識(shí)，提高醫(yī)院干部職工的能源憂(yōu)患意識(shí)，營(yíng)造節(jié)能降耗工作的良好氛圍，努力建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神和要求，結(jié)合我院實(shí)際?，F(xiàn)將20__年度工作安排如下：

一、工作目標(biāo)

按照醫(yī)院上年的費(fèi)用情況，力爭(zhēng)用電量比上年相對(duì)減少5%，車(chē)輛耗油量比上年相對(duì)降低5%，用水量比上年相對(duì)降低5%，辦公用品數(shù)量和費(fèi)用比上年相對(duì)減少5%。

二、成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)節(jié)能降耗工作，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng)，廣大干部職工同參與的長(zhǎng)效工作機(jī)制，成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將節(jié)能降耗工作納入單位日常工作事務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)措施，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，力求取得實(shí)效。

三、大力開(kāi)展節(jié)能降耗宣傳教育

為把節(jié)能降耗工作落到實(shí)處，充分利用中層干部會(huì)、職工會(huì)、科室會(huì)議、宣傳欄等宣傳載體，組織全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的`政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件，教育全院干部、職工從自身做起，從小事做起，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一支筆、一分錢(qián)的勤儉節(jié)約意識(shí)，愛(ài)惜公物的良好習(xí)慣，通過(guò)宣傳載體，廣泛宣傳節(jié)能降耗工作的意義，培養(yǎng)全院干部職工能源憂(yōu)患意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，增強(qiáng)全院干部職工的責(zé)任感，促進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

四、落實(shí)節(jié)能工作措施，盡力降低能耗

健全完善節(jié)能降耗工作制度，強(qiáng)化節(jié)能管理，落實(shí)節(jié)能措施，科學(xué)合理使用能源，盡力降低能耗。

1、節(jié)約用電，在不影響病人舒適度及醫(yī)療服務(wù)需要的前提下，除有特殊要求以外，杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。合理開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、各種設(shè)備設(shè)施等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)現(xiàn)象。

2、節(jié)約用水，用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識(shí)，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣;加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，堅(jiān)決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長(zhǎng)流水。

3、節(jié)約辦公耗材，積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議通知盡量采用發(fā)短息方式通知，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實(shí)行登記，指定專(zhuān)人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報(bào)紙、舊雜志、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

4、加強(qiáng)公車(chē)節(jié)能管理，節(jié)約公車(chē)耗費(fèi)，建立健全公務(wù)用車(chē)使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動(dòng)時(shí)，提倡集中合乘公務(wù)用車(chē)，不分散使用小汽車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用。實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險(xiǎn)，科學(xué)核定單車(chē)燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車(chē)輛維修費(fèi)用支出。

5、推行節(jié)能產(chǎn)品的優(yōu)先采購(gòu)管理工作，建立完善節(jié)能產(chǎn)品采購(gòu)制度并積極落實(shí)，加大節(jié)能產(chǎn)品使用力度，在采購(gòu)中優(yōu)先采購(gòu)經(jīng)國(guó)家論證的節(jié)能型同類(lèi)設(shè)備和產(chǎn)品，對(duì)大宗設(shè)備、物資和產(chǎn)品的采購(gòu)采用招特標(biāo)形式，在招特標(biāo)過(guò)程中，進(jìn)行以節(jié)約能源為主題的評(píng)估，優(yōu)先考慮提供節(jié)能產(chǎn)品的，有資質(zhì)、規(guī)范的企業(yè)，提高節(jié)能產(chǎn)品采購(gòu)的透明度。

五、建立健全能耗統(tǒng)計(jì)制度

成立醫(yī)院核算機(jī)構(gòu)，做好水、電計(jì)量器具維護(hù)維修，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)水、電油、辦公用品能耗數(shù)據(jù)，建立能耗統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期向核算部門(mén)提供匯總能耗報(bào)表，進(jìn)行能耗成本核算，分析能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，掌握能耗情況，整改出現(xiàn)高能耗問(wèn)題，廣泛地開(kāi)展能耗統(tǒng)計(jì)工作，把醫(yī)院統(tǒng)計(jì)能耗核算工作納入醫(yī)院正常工作，推動(dòng)能耗統(tǒng)計(jì)核算工作再上新臺(tái)階。

六、明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化節(jié)能目標(biāo)管理

根據(jù)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能行動(dòng)”的指導(dǎo)思想，完善節(jié)能考核考評(píng)制度和日常督查制度，定期進(jìn)行能耗檢查和考評(píng)，進(jìn)行年度責(zé)任目標(biāo)考核，明確具體部門(mén)和專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)能耗統(tǒng)計(jì)的日常管理，把節(jié)能降耗工作納入目標(biāo)責(zé)任管理工作中，納入日常管理工作中，把節(jié)約能源消耗和減少浪費(fèi)活動(dòng)變成全院干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。醫(yī)院工作計(jì)劃13

“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)幸福。”

一直以來(lái)，醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識(shí)，養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求和我院的實(shí)際情況，現(xiàn)制定20__-2014年度年醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)

1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會(huì)的作用，落實(shí)各項(xiàng)健康政策，加大管理力度，通過(guò)各職能部門(mén)的積極配合，動(dòng)員全院職工積極參與，在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識(shí)，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

2、制定20__—20__年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃；把落實(shí)《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn)，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話(huà)題，掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。

3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。

4、依托工會(huì)開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)，推動(dòng)職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性，通過(guò)健康講座提高職工健康知識(shí)和健康意識(shí)，促進(jìn)健康干預(yù)活動(dòng)的開(kāi)展。

5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作，傳播健康知識(shí)，普及預(yù)防疾病知識(shí)，構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

6、制定健康教育經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃，爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)健康教育健康促進(jìn)工作的支持，落實(shí)必要的健康教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

二、提高思想認(rèn)識(shí)，保證日常的工作開(kāi)展

（一）日常工作

1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計(jì)劃，有小結(jié)，有條有理工作規(guī)范。

2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，層層深入，科室合作，推動(dòng)健康促進(jìn)工作的開(kāi)展。

3、依據(jù)《黑龍江省健康促進(jìn)醫(yī)院工作考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步完善院內(nèi)門(mén)診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中，加強(qiáng)醫(yī)療部門(mén)及行政管理部門(mén)對(duì)健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。

4、定期召開(kāi)健康促進(jìn)委員會(huì)及健康教育宣傳員會(huì)議，利用院周會(huì)有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。年度內(nèi)召開(kāi)兩次健康促進(jìn)工作委員會(huì)會(huì)議。每季度召開(kāi)健康教育宣傳員工作例會(huì)。

5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，按時(shí)參加例會(huì)。

（二）門(mén)診、病區(qū)工作

1、有計(jì)劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式，營(yíng)造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個(gè)衛(wèi)生宣傳日的宣傳，及時(shí)總結(jié)，按時(shí)上報(bào)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、依靠各科宣傳員做好門(mén)診病人的日常宣傳教育工作，門(mén)診各科有針對(duì)性地向病人發(fā)放健康教育處方。護(hù)士、醫(yī)生在病人候診和治療時(shí)適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)科疾病知識(shí)的指導(dǎo)。

3、門(mén)診大廳和感染病區(qū)的電子顯示屏定時(shí)播放衛(wèi)生科普知識(shí)。

4、繼續(xù)做好門(mén)診35歲首診患者測(cè)量血壓工作，定期進(jìn)行檢查。

5、病區(qū)開(kāi)展多種形式的健康教育工作。宣傳專(zhuān)欄、健康知識(shí)園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識(shí)、健康

行為等內(nèi)容的宣教材料。護(hù)士、醫(yī)生向病人傳播健康知識(shí)，力求宣傳內(nèi)容通俗易懂，提高宣教質(zhì)量，宣教覆蓋率100%。

6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境，減輕病人對(duì)醫(yī)院的陌生感和恐懼感，減輕心理負(fù)擔(dān)，清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項(xiàng)，降低疾病復(fù)發(fā)率，提高病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。

7、做好健康教育總結(jié)資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。定期更換院內(nèi)健康教育宣傳專(zhuān)欄內(nèi)容。

（三）社區(qū)工作

配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開(kāi)展健康教育傳播、指導(dǎo)，通過(guò)衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢(shì)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時(shí)開(kāi)展居民健康教育講座、宣傳咨詢(xún)，普及傳染病及慢病知識(shí)，提高居民防控疾病的知識(shí)水平和自我保健的健康意識(shí)。

三、以健康管理為主題，深入細(xì)致地開(kāi)展活動(dòng)

1、每年度計(jì)劃舉辦兩次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育

2、繼續(xù)開(kāi)展《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，普及“健康素養(yǎng)66條”，針對(duì)職工中存在的不良生活方式，開(kāi)展多種形式的行為干預(yù)活動(dòng)，逐步提高醫(yī)務(wù)人員健康促進(jìn)觀(guān)念，強(qiáng)化個(gè)人健康技能，充分發(fā)揮職工的潛力，以達(dá)到身心健康的目的.。

3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，繼續(xù)在掌握常見(jiàn)病、傳染病，困擾人類(lèi)健康的“四大殺手”（腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿?。┖皖A(yù)防艾滋病的基本知識(shí)和技能上下功夫，開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，提高職工自我預(yù)防能力，扎扎實(shí)實(shí)做好健康教育工作。20__-2014年健康促進(jìn)工作要達(dá)到：活動(dòng)參與率＞95%；知識(shí)知曉率＞85%；體育鍛煉參與率＞70%，健康行為形成率＞85%。

4、繼續(xù)做好職工控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)對(duì)患者及家屬控?zé)熤R(shí)的宣傳，控制煙草危害與成癮行為，保持無(wú)煙醫(yī)院的稱(chēng)號(hào)

5、每季度對(duì)門(mén)診、病房病人進(jìn)行健康知識(shí)、健康需求及對(duì)宣傳教育的滿(mǎn)意度調(diào)查。

四、做好宣傳培訓(xùn)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)健教論文

1、把健康促進(jìn)的科研納入醫(yī)院整體的科研工作中，制定醫(yī)院對(duì)健康促進(jìn)科研工作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多的醫(yī)務(wù)人員參與到健康促進(jìn)的科研工作中，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)科普知識(shí)文稿的積極性。

2、開(kāi)展不同層面的健康教育與健康促進(jìn)的研討，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫(xiě)。醫(yī)院工作計(jì)劃14

一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定

根據(jù)__年經(jīng)營(yíng)形式及現(xiàn)有銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)通路，確定__年總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)400萬(wàn)。具體分解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（咨詢(xún)部）200萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)部）100萬(wàn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（醫(yī)護(hù)部）60萬(wàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（市場(chǎng)部）40萬(wàn)

圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展與完善

1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。

具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已逐步成為整形美容業(yè)銷(xiāo)售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員、技術(shù)及投入均不足。__年將積極開(kāi)展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國(guó)所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，并通過(guò)積極、持續(xù)的培訓(xùn)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。

3、強(qiáng)化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開(kāi)發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷(xiāo)售的固有觀(guān)念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的'多途徑的對(duì)顧客展開(kāi)銷(xiāo)售行為。

（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過(guò)不間斷的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢(xún)?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷(xiāo)售技巧。

4、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶(hù)資源。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績(jī)。

5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門(mén)診經(jīng)濟(jì)收入。擬開(kāi)展廣播和公交車(chē)的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶(hù)外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門(mén)診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專(zhuān)家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。

三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門(mén)分工明晰個(gè)人崗位職責(zé)

1、通過(guò)制定規(guī)范化的日常工作流程制度來(lái)保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題。營(yíng)造咨詢(xún)與醫(yī)療間的活躍氛圍。

2、通過(guò)建立完善的部門(mén)分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門(mén)、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。

3、從上至下逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用，對(duì)無(wú)能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。

四、加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)

1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門(mén)人才，對(duì)各部門(mén)現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫(xiě)培訓(xùn)課件，突出思維。

2、著重加強(qiáng)咨詢(xún)師隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)外請(qǐng)高資歷咨詢(xún)老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來(lái)努力提高咨詢(xún)師的咨詢(xún)能力及技巧。

3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。

4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最大限度的開(kāi)發(fā)各人的工作潛能。

以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件。總結(jié)過(guò)去更是為了激發(fā)未來(lái)，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門(mén)、各個(gè)人按照__年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。醫(yī)院工作計(jì)劃15

20__年以來(lái)，在市勞動(dòng)保障部門(mén)的精心指導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我區(qū)緊密?chē)@市就業(yè)和社會(huì)保障統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)小組及區(qū)政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，以《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》三部法律的相繼實(shí)施為契機(jī)，以淮上職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為抓手，努力創(chuàng)新思維、攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)就業(yè)和社會(huì)保障工作實(shí)現(xiàn)新突破，有效促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、認(rèn)真做好就業(yè)和社會(huì)保障工作

（一）就業(yè)和社會(huì)保障工作主要目標(biāo)任務(wù)完成情況：

城鎮(zhèn)累計(jì)凈增就業(yè)1963人，已完成全年任務(wù)的82%，下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成全年任務(wù)的200％，其中就業(yè)困難對(duì)象31人，完成全年任務(wù)的310％，免費(fèi)職業(yè)介紹1679人，完成全年任務(wù)的210％，小額擔(dān)保貸款推薦成功4戶(hù)，金額8萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的133%，勞務(wù)輸出總量17595人，完成全年任務(wù)的147％，當(dāng)年新增4517人，完成全年任務(wù)的266％，城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)2118人，完成全年任務(wù)的83%。

（二）加強(qiáng)日常工作管理

1、及時(shí)制定年度工作計(jì)劃，將全區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到基層，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，一是根據(jù)“四有六到位”的要求和我區(qū)的特點(diǎn)，積極開(kāi)展免費(fèi)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)以及勞務(wù)輸出工作，規(guī)范各所站工作方法、工作流程，二是為進(jìn)一步提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障工作人員政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局于開(kāi)辦全區(qū)勞動(dòng)保障工作人員法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，重點(diǎn)講解《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)

法》、《勞動(dòng)p;一是通過(guò)勞動(dòng)年審和勞動(dòng)用工檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為，維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益?，F(xiàn)已發(fā)放年審資料53戶(hù)（年審工作尚在進(jìn)行中），已審查16戶(hù)，審查合格15戶(hù)，限期整改1戶(hù)，勞動(dòng)合同鑒證326份，辦理社會(huì)保險(xiǎn)156人。

二是認(rèn)真受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件。今年以來(lái)共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件28件，已結(jié)案17件。

（七）加強(qiáng)對(duì)區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)計(jì)生與流動(dòng)就業(yè)人口管理，對(duì)計(jì)劃生育實(shí)行目標(biāo)考核。

二、積極實(shí)施勞動(dòng)保障民生工程

（一）開(kāi)展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳和參保登記工作

我局采用各種有效方式，積極做好工作。第一，我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失地轉(zhuǎn)城人員列為此次參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的重點(diǎn)人群，以各勞動(dòng)保障事務(wù)所站為平臺(tái)，在人員密集地區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性、普遍性的宣傳；第二，積極與區(qū)教育局協(xié)調(diào)，做好在校生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳工作，提高參保積極性；第三，我局會(huì)同淮濱街道，調(diào)查解因家庭生活困難，有意向參保而無(wú)錢(qián)繳費(fèi)的城鎮(zhèn)低保戶(hù)73人，需要參保資金14454元，正向區(qū)政府積極爭(zhēng)取