銀行支行副行長(zhǎng)2023年工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)銀行支?行副行?長(zhǎng)20?23年?工作總?結(jié)我?于年調(diào)?到支行?擔(dān)任副?行長(zhǎng)，?近一年?來(lái)的時(shí)?間里，?我努力?進(jìn)取，?積極創(chuàng)?新，不?斷進(jìn)步?，工作?、學(xué)習(xí)?和思想?素養(yǎng)等?方面取?得了較?好成效?，現(xiàn)對(duì)?一年來(lái)?的工作?和思想?匯報(bào)如?下：?一、強(qiáng)?化學(xué)習(xí)?，提高?素質(zhì)。?每天學(xué)?習(xí)__?__小?時(shí)是我?雷打不?動(dòng)的習(xí)?慣。一?年來(lái)我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了網(wǎng)?上銀行?、安心?得利、?信用卡?、個(gè)人?綜合消?費(fèi)貸款?等各項(xiàng)?金融產(chǎn)?品。我?對(duì)規(guī)章?制度的?內(nèi)涵能?領(lǐng)悟透?徹，并?運(yùn)用到?位。對(duì)?上級(jí)行?的會(huì)議?和文件?精神能?理解透?徹，并?執(zhí)行到?位，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工?作能領(lǐng)?會(huì)透徹?并完成?到位，?對(duì)金融?產(chǎn)品的?精髓能?吸收透?徹，并?宣傳到?位。尤?其是參?加了a?fp金?融理財(cái)?師的培?訓(xùn)，令?我受益?匪淺，?讓我不?但學(xué)習(xí)?了一些?理財(cái)知?識(shí)，還?讓我增?長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)。?二、強(qiáng)?化宣講?，提升?農(nóng)行形?象。我?到職業(yè)?中專(zhuān)、?人事勞?動(dòng)局、?就業(yè)局?、煙草?公司、?新華書(shū)?店等重?點(diǎn)單位?舉辦理?財(cái)講座?，并每?個(gè)星期?三邀請(qǐng)?個(gè)體工?商戶、?私營(yíng)業(yè)?主、高?端客戶?舉辦客?戶論壇?，參加?講座和?論壇人?數(shù)超過(guò)?___?_人，?課題包?括：《?人脈就?是生產(chǎn)?力》、?《如何?理財(cái)》?、《子?女教育?》、《?如何高?效工作?》、《?基金定?投》《?個(gè)人網(wǎng)?上銀行?》等等?，通過(guò)?講座和?論壇，?客戶反?響非常?強(qiáng)烈，?如有的?客戶說(shuō)?：“下?次你們?舉辦論?壇時(shí)再?通知我?們吧!?我們喜?歡聽(tīng)!?”促進(jìn)?了業(yè)務(wù)?的快速?發(fā)展，?如在職?業(yè)中專(zhuān)?舉辦理?財(cái)講座?后，辦?理了貸?記卡2?1張，?基金定?投__?__戶?，綜合?消費(fèi)貸?款__?__戶?。通?過(guò)舉辦?理財(cái)講?座，我?覺(jué)得能?實(shí)現(xiàn)以?下目標(biāo)?：①?建立與?客戶交?流的平?臺(tái)。在?論壇上?，我們?暢談人?生感悟?、理財(cái)?技巧、?子女教?育等豐?富多彩?的話題?，并實(shí)?行互動(dòng)?模式，?讓客戶?積極參?與，營(yíng)?造輕松?、和諧?、歡快?的良好?氛圍。?而且大?家能在?論壇平?臺(tái)上交?流信息?，讓我?們能更?好把握?外部的?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)脈搏?。②?提升農(nóng)?行形象?。通過(guò)?論壇，?我們可?以把農(nóng)?行的理?念和企?業(yè)文化?溶入到?社會(huì)大?家庭中?，讓客?戶和社?會(huì)各界?都能認(rèn)?可農(nóng)行?企業(yè)文?化，認(rèn)?可農(nóng)行?品牌形?象。?③提升?營(yíng)銷(xiāo)品?位。通?過(guò)論壇?，我們?可以把?貸款業(yè)?務(wù)、貸?記卡、?電子銀?行、代?理保險(xiǎn)?、基金?等各種?金融產(chǎn)?品穿插?進(jìn)論壇?中去，?做到營(yíng)?銷(xiāo)于無(wú)?形，讓?客戶能?更容易?接受我?行的產(chǎn)?品。?④創(chuàng)新?綜合營(yíng)?銷(xiāo)。我?們?cè)瓉?lái)?是走訪?各家單?位和企?業(yè)以及?個(gè)體工?商業(yè)、?私營(yíng)業(yè)?主老板?，總有?求客戶?辦理金?融業(yè)務(wù)?的感覺(jué)?，經(jīng)常?陪客戶?喝酒等?應(yīng)酬。?我們現(xiàn)?在結(jié)合?論壇營(yíng)?銷(xiāo)，可?以減少?應(yīng)酬的?同時(shí)，?讓客戶?感覺(jué)到?真正需?要我們?的產(chǎn)品?，我們?不但可?以營(yíng)銷(xiāo)?貸款，?還可以?把存款?、貸記?卡、電?子銀行?捆綁營(yíng)?銷(xiāo)，達(dá)?到綜合?營(yíng)銷(xiāo)的?效果。?⑤有?利于農(nóng)?行的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?。我們?通過(guò)一?段時(shí)期?的論壇?，我們?可以把?農(nóng)行的?金融產(chǎn)?品推介?到財(cái)政?、教育?、衛(wèi)生?、林業(yè)?、礦業(yè)?、稅務(wù)?、電信?、煙草?、企業(yè)?等各行?各業(yè)，?讓農(nóng)行?的產(chǎn)品?覆蓋到?所有的?高端客?戶，切?實(shí)提高?我行的?綜合競(jìng)?爭(zhēng)力，?讓農(nóng)行?成為金?融業(yè)的?佼佼者?。三?、強(qiáng)化?服務(wù)，?提升品?位。整?齊的著?裝，優(yōu)?雅的環(huán)?境，靚?麗的身?姿，規(guī)?范的舉?止，溫?馨的感?受，動(dòng)?人的微?笑，滿?意的服?務(wù)……?，這點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?，都是?網(wǎng)點(diǎn)文?明標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)導(dǎo)?入所取?得的成?果。員?工每天?早上_?___?點(diǎn)鐘就?到位，?中午還?要上班?，沒(méi)有?休息，?晚上還?要參加?點(diǎn)評(píng)和?培訓(xùn)，?一天工?作十幾?個(gè)小時(shí)?，雖然?筋疲力?盡，但?是毫無(wú)?怨言。?時(shí)刻保?持一種?飽滿的?熱情，?一種全?身心的?投入。?用心學(xué)?習(xí)每一?個(gè)動(dòng)作?，每一?句文明?用語(yǔ)，?從著裝?、儀容?儀表、?物品擺?放，晨?會(huì)的每?一項(xiàng)內(nèi)?容，服?務(wù)的每?一個(gè)環(huán)?節(jié)，晚?上的自?評(píng)……?等等都?能認(rèn)真?對(duì)待，?農(nóng)行的?網(wǎng)點(diǎn)文?明標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)導(dǎo)?入工作?受到了?省分行?內(nèi)訓(xùn)師?的高度?贊賞，?內(nèi)訓(xùn)師?在其他?支行導(dǎo)?入時(shí)，?以支行?的導(dǎo)入?工作為?示范進(jìn)?行講解?。通過(guò)?導(dǎo)入，?農(nóng)行的?網(wǎng)點(diǎn)環(huán)?境更優(yōu)?雅，物?品擺放?更整齊?，辦事?速度更?快，微?笑服務(wù)?更貼切?，客戶?滿意度?更高，?服務(wù)品?位得到?了進(jìn)一?步的提?升。?四、強(qiáng)?化新業(yè)?務(wù)拓展?，開(kāi)辟?林權(quán)貸?款市場(chǎng)?。為了?開(kāi)辦林?權(quán)抵押?貸款，?我們舉?辦了林?業(yè)客戶?聯(lián)誼會(huì)?，邀請(qǐng)?了__?__名?林業(yè)大?戶參加?，聯(lián)誼?會(huì)的成?功舉辦?，為我?行林權(quán)?貸款的?快速有?效發(fā)展?拉開(kāi)了?序幕。?年共營(yíng)?銷(xiāo)林權(quán)?抵押貸?款26?筆，_?___?多萬(wàn)元?。五?、強(qiáng)化?綜合營(yíng)?銷(xiāo)，突?出優(yōu)勢(shì)?業(yè)務(wù)發(fā)?展。作?為分管?個(gè)人業(yè)?務(wù)的副?行長(zhǎng)，?年，支?行個(gè)人?貸款增?長(zhǎng)萬(wàn)元?，完成?計(jì)劃的?%，全?市排名?第名。?個(gè)人存?款增長(zhǎng)?___?_萬(wàn)元?，完成?四季度?計(jì)劃的?___?_%，?貸款增?長(zhǎng)完成?計(jì)劃的?___?_%，?中間業(yè)?務(wù)收入?完成計(jì)?劃的_?___?%。拔?備前利?潤(rùn)完成?計(jì)劃的?___?_%。?領(lǐng)導(dǎo)班?子獲得?了__?__萬(wàn)?元的綜?合績(jī)效?獎(jiǎng)勵(lì)。?六、?強(qiáng)化創(chuàng)?新，提?高效果?。我時(shí)?刻在謀?劃工作?方法，?努力做?到工作?科學(xué)化?，高效?化，精?細(xì)化。?一是創(chuàng)?新時(shí)間?安排，?每天早?上__?__點(diǎn)?至__?__點(diǎn)?，晚上?___?_點(diǎn)至?___?_點(diǎn)處?理內(nèi)部?事務(wù)，?上午_?___?點(diǎn)至下?午__?__點(diǎn)?對(duì)外營(yíng)?銷(xiāo)，以?此提高?時(shí)間的?使用效?率。二?是創(chuàng)新?工作格?局。網(wǎng)?點(diǎn)主任?和大堂?經(jīng)理負(fù)?責(zé)客戶?營(yíng)銷(xiāo)和?業(yè)務(wù)宣?傳，會(huì)?計(jì)主管?和柜員?負(fù)責(zé)柜?面服務(wù)?和基礎(chǔ)?工作，?努力提?高工作?效果。?三是創(chuàng)?新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)?方法。?每天走?訪__?__個(gè)?客戶，?建立營(yíng)?銷(xiāo)目錄?，維護(hù)?現(xiàn)有客?戶，營(yíng)?銷(xiāo)新客?戶，挖?掘客戶?新的金?融需求?。七?、強(qiáng)化?協(xié)作，?營(yíng)造奉?獻(xiàn)氛圍?。我與?全行員?工齊心?協(xié)力，?同甘共?苦，加?班加點(diǎn)?，把白?加黑，?五加二?的工作?模式運(yùn)?用得淋?漓盡致?。網(wǎng)點(diǎn)?員工，?每天提?早半小?時(shí)開(kāi)晨?會(huì)，柜