行政前臺個人年終工作總結(jié)范文

第9頁共9頁行政前?臺個人?年終工?作總結(jié)?范文?時光飛?逝，不?知不覺?又迎來?新的一?年。在?即將過?去的_?___?年里，?我在公?司領(lǐng)導?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?現(xiàn)對_?___?年的工?作做一?個總結(jié)?。一?、前臺?接待方?面_?___?年__?__月?至__?__月?，我從?事前臺?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。一年?來，共?計接待?用戶達?___?_人次?。二?、會議?接待方?面1?.外部?會議接?待參?與接待?了__?__全?省財務(wù)?會議、?運維部?工作會?議、人?力監(jiān)察?培訓會?議、_?___?分公司?與__?__分?公司共?同召開?的經(jīng)營?分析會?等大型?會議，?在這種?外部會?議中，?嚴格按?照會議?需求高?標準布?置會場?，積極?協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)?事宜，?并做好?會議過?程中的?服務(wù)，?在這個?過程中?，我學?到了更?多的待?人接物?，服務(wù)?禮物等?相關(guān)知?識，積?累了很?多的經(jīng)?驗。?2.內(nèi)?部會議?管理?按照各?部門的?需求合?理安排?會議室?，以免?造成會?議沖突?，并注?意做好?相關(guān)登?記，以?及會議?室的衛(wèi)?生保持?，公眾?物品的?善后檢?查等工?作，以?便為本?部人員?提供更?好的服?務(wù)。一?年來，?共安排?內(nèi)部會?議__?__次?以上。?3.?視訊會?議管理?在召?開總部?或省分?視訊會?議的時?候，按?照通知?要求，?提前半?小時準?時打開?視訊系?統(tǒng)，確?保會議?按時接?入，本?年度無?一例會?議延時?情況出?現(xiàn)；在?召開對?縣區(qū)會?議時，?提前進?行會議?預約，?呼叫各?終端，?確保每?個縣區(qū)?都能正?常參會?。三?、費用?報銷、?合同錄?入工作?在這?方面，?嚴格按?照公司?要求，?周一匯?總收集?報銷單?據(jù)，周?二找領(lǐng)?導簽字?后錄入?___?_系統(tǒng)?，并做?好登記?工作。?一年來?，錄入?報銷單?據(jù)__?__余?份。合?同錄入?___?_余份?。四?、綜合?事務(wù)工?作_?___?年__?__月?，因部?門人員?變動，?我被調(diào)?至辦公?室，從?事公安?查詢、?外部文?件簽收?、工會?、辦公?耗材、?食堂管?理等工?作。后?期，又?接手信?息采編?、會議?記錄、?行政庫?管理等?工作。?至_?___?月底，?共接待?公安查?詢__?__次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來文?件__?__份?左右，?做到及?時上傳?下達，?不延時?，不誤?事。報?送信息?___?_篇，?采編_?___?之窗_?___?期。?對筆記?本、臺?式機等?小型固?定資產(chǎn)?做好登?記與出?入庫工?作，及?時聯(lián)系?維修網(wǎng)?點，進?行電腦?維護與?維修，?與其加?強溝通?，并要?求為我?們提供?備用機?，以免?耽誤正?常工作?。五?、其他?工作?在完成?本職工?作的同?時，認?真完成?領(lǐng)導交?辦的隨?機工作?，并積?極參加?公司組?織的各?項活動?，協(xié)助?領(lǐng)導同?事籌備?了首屆?職工運?動會；?在__?__誠?信演講?活動中?獲得第?一名；?___?_誠信?演講比?賽獲三?等獎，?目前正?在積極?籌備_?___?年文藝?匯演的?節(jié)目匯?總、選?拔、演?出等工?作。?六、工?作中的?不足?在工作?中主動?性不足?，與領(lǐng)?導溝通?較少，?遇事考?慮不夠?周全、?不夠細?致。文?字功底?欠缺，?在信息?報送環(huán)?節(jié)沒有?做到及?時抓住?公司信?息亮點?，導致?信息數(shù)?量和質(zhì)?量不高?，影響?公司在?全省的?信息排?名。?七、_?___?年工作?計劃?1.加?強自身?學習，?結(jié)合綜?合部實?際，多?從細節(jié)?考慮，?緊跟領(lǐng)?導意圖?，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外?部關(guān)系?，多為?領(lǐng)導分?憂解難?。2?.積極?學習其?他單位?、酒店?等會議?接待經(jīng)?驗，提?高接待?水平，?提升公?司形象?。3?.做好?工會工?作，推?出有意?義的活?動，加?強溝通?交流，?并將“?工會送?溫暖”?活動繼?續(xù)開展?下去。?行政?前臺個?人年終?工作總?結(jié)范文?（二）?__?__已?經(jīng)過去?，不知?不覺我?已入司?擔任前?臺工作?將近一?年了，?前臺沒?有像公?司業(yè)務(wù)?、營銷?、財務(wù)?等部門?對公司?發(fā)展所?作的貢?獻大、?直接，?但公司?既然設(shè)?了這個?崗位，?領(lǐng)導必?定認為?有其存?在的必?要性。?通過思?考，我?認為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標?而努力?。在這?一年的?時間里?我在公?司領(lǐng)導?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?當然也?存在許?多不足?的地方?需要改?進，現(xiàn)?將__?__年?的工作?作以下?總結(jié)。?一、?前臺日?常工作?1、?前臺接?待接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，_?___?年__?__月?入職至?___?_月以?來，從?我嚴格?按照公?司要求?，熱情?對待每?一位來?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對?于上門?推銷的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實用名?片、宣?傳冊整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時之?需，近?___?_個月?來，共?計接待?用戶達?___?_人次?左右。?2、?電話接?聽轉(zhuǎn)接?、傳真?復印及?信件分?發(fā)認真?接聽任?何來電?，準確?率達到?___?_%；?能夠委?婉并合?理對待?騷擾電?話，提?高工作?效率；?發(fā)傳真?時注意?對方有?無收到?，是否?完整清?晰。復?印時注?意復印?的資料?完整否?，避免?復印資?料缺漏?。如有?信件也?及時交?給了相?關(guān)人員?。3?、臨時?事件處?理飲用?水桶水?發(fā)現(xiàn)不?夠時會?及時叫?___?_人家?送水。?前臺所?需物品?不夠時?，會及?時申請?購買如?：紙巾?、復印?紙、一?次性紙?懷等。?打印機?沒有墨?時，會?電話通?知加墨?業(yè)務(wù)人?員加墨?。辦公?電話費?用快用?完時，?提前去?營業(yè)廳?預存。?如果辦?公室內(nèi)?的物品?壞了如?：空調(diào)?開關(guān)，?衛(wèi)生間?燈，會?及時打?電話給?國企物?業(yè)，讓?物業(yè)師?傅查看?原因，?需要自?己買的?設(shè)備自?己買后?讓物業(yè)?師傅安?裝；交?換機考?勤機故?障問題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問題?求助_?___?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?1、房?間、機?票車票?及生日?蛋糕預?訂項目?部人員?出差需?要訂車?票或機?票時我?會及時?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車票送?到公司?，以免?費影響?到出差?人員行?程；到?目前為?止累計?訂票7?0張左?右。對?于來_?___?出差需?要訂房?間的領(lǐng)?導或同?事，訂?好房間?后我會?短信或?電話給?領(lǐng)導或?同事確?認酒店?詳細信?息；還?有就是?員工生?日蛋糕?預訂，?預訂前?一天會?我與員?工確認?時間，?生日當?天告訴?___?_在_?___?上發(fā)生?日祝福?，__?__年?累計訂?生日蛋?糕__?__個?。2?、文檔?歸整及?辦事處?資產(chǎn)登?記從項?目部人?員接手?的培訓?資料、?確認單?都用檔?案袋分?門別類?的歸整?起來；?辦事處?新購買?的書籍?會讓張?利先蓋?章，再?進行編?號，以?便于資?產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦?事處書?籍累計?已有3?7本；?其它的?辦公設(shè)?備（如?筆記本?、光驅(qū)?、插座?等）也?都有詳?細登記?，員工?借用時?也都依?公司規(guī)?定簽名?登記。?3、?考勤統(tǒng)?計每月?___?_號之?前從考?勤機中?導出考?勤明細?，不清?楚的地?方發(fā)郵?件與大?家核對?，再進?行統(tǒng)計?匯總，?都能夠?按時發(fā)?給__?__。?4、?組織員?工活動?每周三?下午_?___?點組織?員工去?___?_活動?，通過?活動提?高大家?團隊意?識，并?很好的?鍛煉了?身體，?近段天?氣較冷?，愿意?出去的?活動人?數(shù)也在?減少，?期間組?織過一?次乒乓?球比賽?，但效?果是不?是特別?理想，?這也是?一方面?以后需?要改進?的地方?。三?、其它?工作?在完成?本職工?作的同?時，也?協(xié)助配?合完成?其它部?門的工?作。如?協(xié)助軟?件項目?部人員?裝訂項?目文檔?；協(xié)助?營銷部?___?_，與?他一起?給客戶?送禮品?，制作?標書等?。在這?個過程?中自己?同時也?獲得了?一些新?的知識?。四?、工作?中的不?足1?、采購?辦公用?品時沒?有能夠?很好地?計劃，?想得不?夠全面?，只看?到眼前?缺的，?這點需?要自己?以后多?用心，?多操心?。2?、考勤?統(tǒng)計過?程中存?在過失?誤，雖?然當時?已改正?過來，?沒有造?成大的?影響，?但是這?也提醒?了我細?心的重?要性，?考勤做?出來后?，一定?要仔細?檢查一?遍，確?認準確?后再發(fā)?出去，?還有一?些同類?型的信?件也是?一樣，?發(fā)出去?了有錯?誤再修?改重發(fā)?很容易?讓別人?認為你?就是個?粗心大?意的人?，雖然?這種錯?誤只是?偶爾，?但也一?定要盡?量避免?。3?、臨近?冬天組?織室外?活動的?效果很?不好，?中間也?與張利?商量一?起在室?內(nèi)活動?，給大?家提供?象棋、?跳棋等?適合室?內(nèi)玩的?活動，?并組織?實施過?，但是?這樣還?是達不?到戶外?運動的?效果，?對于觸?決這種?情況的?辦法也?還在考?慮之中?。五?、__?__年?工作計?劃1?、提高?自身的?主動性?及溝通?能力，?多用心?，細心?，各方?面周全?考慮，?以便更?好地完?成工作?。2?、加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?電話；?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?。在?過去的?將近一?年中，?我特別?要感謝?張利對?我的幫?助，她?熱心耐?心教我?許多，?也對我?很信任?，我為?有這樣?的同事?而感到?榮幸，?也為在?這樣一?個優(yōu)待?員工的?公司而?驕傲，?___?_迎_?___?，現(xiàn)在?已是新?的一年?，在這?一年里?我要腳?踏實地?，認真?地完完?成自己?的工作?，為公?司發(fā)展?盡一份?自己的?綿薄之?力！?行政前?臺個人?年終工?作總結(jié)?范文（?三）?轉(zhuǎn)眼間?，我已?來到公?司一年?了，一?直擔任?前臺一?職務(wù)。?在這一?年以來?，在領(lǐng)?導和同?事的幫?助下，?我已經(jīng)?熟悉了?工作和?環(huán)境，?順利完?成了工?作，當?然也有?許多需?要改進?的地方?。一?、日常?工作情?況我?的日常?工作是?接待來?客人員?、電話?的轉(zhuǎn)接?、收發(fā)?快遞、?傳真、?快遞費?用統(tǒng)計?報賬、?考勤的?核對統(tǒng)?計、質(zhì)?檢報告?登記、?辦公用?品的申?購領(lǐng)用?發(fā)放等?，雖然?看起來?都是比?較瑣碎?簡單的?事情，?但是要?把它們?都做好?，還是?需要很?多技巧?與細心?。1?、認真?接聽來?電，把?來電內(nèi)?容準確?無誤的?傳達給?對方，?以免耽?誤事。?2、?及時收?發(fā)快遞?，讓大?家都能?夠及時?拿到快?遞的物?品，提?高工作?效率。?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清。?4、發(fā)?快遞的?時候注?意地址?，__?__是?否能到?，如不?能到要?及時用?其它快?遞發(fā)往?。5?、臨時?性工作?處理，?如打印?機需要?加粉了?，需要?收集公?司需要?加粉的?打印，?聯(lián)系物?流車輛?，統(tǒng)一?送去加?粉和維?修；技?術(shù)部需?要用蒸?餾水，?負責及?時訂水?，使工?作能正?常運行?；考勤?機故障?問題，?及時聯(lián)?系售后?技術(shù)，?盡快維?修，保?持大家?能上下?班能正?常打卡?等等一?些臨時?事情處?理，我?都會想?辦法解?決。?6、每?月月底?從打卡?機導出?考勤記?錄，不?清楚的?地方找?到本人?核對，?在進行?統(tǒng)計與?匯總，?最后提?交。期?初覺得?到月末?之后核?對起來?比較困?難，很?多都忘?記了，?后來變?找到技?巧，改?為每天?記、隨?時記、?這樣到?月末在?統(tǒng)計起?來就相?對容易?了。?7、檢?驗報告?的整理?：收到?檢驗報?告后交?到采購?部經(jīng)理?，進行?編號后?返回，?然后我?再進?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?二、工?作中的?不足?1、考?勤過程?中存在?失誤，?雖然已?經(jīng)改正?過來，?沒有造?成太大?影響，?但這提?醒我，?說明我?還應(yīng)該?細心、?細心、?再細心??？记?做出來?以后要?核對再?三，確?定準確?無誤再?提交。?一定要?避免同?樣錯誤?發(fā)生。?舉一反?三、其?它的事?情都要?再細心?些。?2、考?慮不夠?周到，?許多方?面還是?考慮的?不夠周?全，以?后需要?改進，?先多想?想，在?做事，?以便更?好的完?成工作?。3?、與領(lǐng)?導及時?溝通、?匯報工?作進度?做的還?不是很?好，以?后要多?加溝通?，這樣?領(lǐng)導才?知道工?作進度?情況，?以便安?排接下?來的工?作。?三、總?結(jié)在?過去的?一年里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因為他?們、我?才會慢?慢成長?、學會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認真?做好每?一件事?情、腳?踏實地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?行政前?臺個人?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在__?__公?司工作?的一年?里，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認真?地履行?了自己?的工作?職責，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)?。現(xiàn)將?一年來?的學習?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在實?踐中學?習，努?力適應(yīng)?工作?這是我?畢業(yè)之?后的第?一份工?作，作?為一個?新人，?剛加入?公司時?，我對?公司的?運作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導和同?事的耐?心指導?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個部?門的職?能所在?。也讓?我很快?完成了?從學生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。都?說前臺?是公司?對外形?象的窗?口，短?短的一?年里，?也讓我?對這句?話有了?新的認?識和體?會。前?臺不是?花瓶，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務(wù)要認?真仔細?，對待?同事要?虛心真?誠……?點點滴?滴都讓?我在工?作中學?習，在?學習中?進步，?受益匪?淺。?二、學?習公司?企業(yè)文?