智慧酒店方案書

智慧酒店控制系統(tǒng)解決方案書目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一部份智慧酒店控制系統(tǒng)的需求概述 3\o"CurrentDocument"一、系統(tǒng)需求概述 3\o"CurrentDocument"第二部份智慧酒店控制系統(tǒng)介紹 3\o"CurrentDocument"一、 系統(tǒng)概述 2\o"CurrentDocument"二、 客房控制系統(tǒng)運(yùn)彳〒模式及功能 3\o"CurrentDocument"1、 無人模式 3\o"CurrentDocument"2、 入住模式 3\o"CurrentDocument"3、 歡迎模式 3\o"CurrentDocument"4、 普通控制模式 3\o"CurrentDocument"5、 退房模式 4\o"CurrentDocument"6、 緊急模式 4三、 客房控制系統(tǒng)示意圖： 5四、 客房智能控制器（日。。）特點(diǎn) 5\o"CurrentDocument"第三部份控制功能一-硬件部分 6\o"CurrentDocument"一、 客房內(nèi)設(shè)備 6二、 客房內(nèi)功能原理 9\o"CurrentDocument"第四部份系統(tǒng)控制功能-—軟件部分 8\o"CurrentDocument"一、客房集控管理軟件 8\o"CurrentDocument"1、 客房中心管理子系鄉(xiāng) 92、 總臺(tái)客房管理子系鄉(xiāng) 9\o"CurrentDocument"3、 樓層服務(wù)客房管理子系鄉(xiāng) 9\o"CurrentDocument"4、 保安部客房管理子系鄉(xiāng) 9\o"CurrentDocument"5、 工程部客房管理子系統(tǒng) 9第五部份投資與收益分析 19\o"CurrentDocument"一、 對(duì)空調(diào)能耗的控制 10 2\o"CurrentDocument"二、 客房的服務(wù)管理 10 2\o"CurrentDocument"三、 電源及燈光控制 10 2第六部份酒店公共區(qū)域燈光 13北京萬通佳華科技有限公司第一部份智慧酒店控制系統(tǒng)方案概述一、系統(tǒng)需求概述在當(dāng)今，利用先進(jìn)技術(shù)來提升酒店的服務(wù)與管理無疑是一條行之有效的方法幾年來,北京萬通佳華科技有限公司結(jié)合目前國內(nèi)星級(jí)酒店實(shí)際需求自主研發(fā)了一系列先進(jìn)、成熟的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品，為酒店提供綠色，可靠的客房控制解決方案.北京萬通佳華科技有限公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)；公共區(qū)域控制系統(tǒng)?？头靠刂葡到y(tǒng)是將酒店客房內(nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)、空氣凈化器及增氧設(shè)備集中為一體的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過安裝在房間內(nèi)的客房控制器（RCU）將來自房間內(nèi)各種信息或者數(shù)據(jù)通過交換機(jī)實(shí)時(shí)地傳遞到酒店各個(gè)不同職能的管理計(jì)算機(jī)中，對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計(jì)和記錄.系統(tǒng)根據(jù)不同的酒店需求做出相應(yīng)的分析報(bào)告，為酒店管理者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的分析數(shù)據(jù)。同時(shí)客房控制器（RCU）也接收來自各個(gè)可控計(jì)算機(jī)的指令;而前臺(tái)管理軟件是把每臺(tái)RCU控制器連接到一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的集中監(jiān)控和控制；這樣即實(shí)現(xiàn)了每個(gè)客房的單獨(dú)整體控制又方便了前臺(tái)的集中控制?？头颗c客房之間互不干擾、互不影響;系統(tǒng)的每個(gè)輸出單元和控制單元都是采用弱電控制強(qiáng)電讓客人的操作更安全、系統(tǒng)并具備停電后不丟失數(shù)據(jù)；在恢復(fù)供電后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)記憶自動(dòng)恢復(fù)到停電前狀態(tài).本系統(tǒng)利用現(xiàn)代化的手段實(shí)現(xiàn)酒店管理者對(duì)酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全面降低酒店的各種運(yùn)行成本，全面提升酒店的服務(wù)管理，為客人提供全方位的超值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)及目前流行的智慧酒店的標(biāo)準(zhǔn).第二部份智慧酒店控制系統(tǒng)功能介紹一、系統(tǒng)功能概述智慧酒店客房控制系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)采用客房地址碼撥碼方式處理，準(zhǔn)確保證每個(gè)的唯一性。整個(gè)系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信管理軟件和智能客房控制硬件系統(tǒng)設(shè)備兩部分，采用成熟的TCP/IP通信協(xié)議和大型SQLServer（瀏覽/服務(wù)器模式）數(shù)據(jù)庫，保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和靈活性實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng).系統(tǒng)具有智能化、節(jié)能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)。系統(tǒng)設(shè)備有：管理主機(jī)、服務(wù)器、客控控制器、節(jié)電開關(guān)、智能門外顯示器、智能溫控器、門磁開關(guān)、背景音樂系統(tǒng)等?？头靠刂破鹘邮芮芭_(tái)管理系統(tǒng)、pad總控、及客房內(nèi)各受控設(shè)備的信號(hào)控制；客房控制器通過網(wǎng)絡(luò)同計(jì)算機(jī)連接來組成酒店客房管理系統(tǒng)，并與酒店管理軟件系統(tǒng)接口聯(lián)網(wǎng)。二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能構(gòu)成1、 無人模式□正?？头吭跓o人入住時(shí)處于待租無人模式；□樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人；RCU此時(shí)處于無人省電運(yùn)行狀態(tài)；□無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，□客房內(nèi)排風(fēng)扇可選為每1小時(shí)啟動(dòng)5分鐘進(jìn)入防潮程序。2、 入住模式□可在酒店前臺(tái)通過軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人；□客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式；□在辦理入住手續(xù)的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)開啟空調(diào)，當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度后（客人感覺比較舒適的溫度），關(guān)閉電動(dòng)閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行；客房門口的引導(dǎo)燈會(huì)亮起，方便客人更容易找到自己的客房?！蹼娨曄到y(tǒng)會(huì)在辦理入住的同時(shí)打開電視系統(tǒng)的授權(quán)，方便客人入住后欣賞電視節(jié)目。□對(duì)于大功率回路，如電吹風(fēng)、開水器、清洗設(shè)備等需有交流接觸保護(hù)器，更為客人提供安全的入住環(huán)境.3、 歡迎模式□客人利用賓客卡開啟門鎖；□插卡取電檢測客人進(jìn)入后，自動(dòng)開啟廊燈并延時(shí)30秒關(guān)閉；□將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，只有合法卡方能取電；客房取電后，客房外的引導(dǎo)燈光會(huì)關(guān)閉?！蹰T外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人；□背景音樂同時(shí)播放酒店指定的廣告音樂；讓客戶更了解酒店的貼心服務(wù)背景音樂系統(tǒng)內(nèi)置多種音樂如森林、小溪、鳥叫等同時(shí)還具有鬧鈴功能；客人早上定時(shí)鬧鈴響起可指定音樂比如早上醒來響起小溪的流水聲音，讓客戶體驗(yàn)到在大自然的懷抱并且具有藍(lán)牙接口，可與手機(jī)連接播放自己指定的音樂.同時(shí)可以用水流傳感器來控制，客人在洗澡的時(shí)候打開水龍頭進(jìn)過水流傳感器時(shí)，主機(jī)會(huì)給音樂信號(hào)；播放輕松的音樂。RCU客控主機(jī)自動(dòng)判斷客人進(jìn)入客房時(shí)間、如果是白天電動(dòng)窗簾會(huì)緩緩打開，如果是在夜晚電動(dòng)窗簾會(huì)緩緩關(guān)閉。4、 普通控制模式□歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式；□此時(shí)電源打開，客人可通過集中、分散嵌墻面板或PAD來進(jìn)行客房內(nèi)頂燈/房燈/落地?zé)?床頭燈/閱讀燈等實(shí)現(xiàn)邏輯控制和場景控制，客人也可以通過背景音樂控制器欣賞自己喜歡的音樂?？刂葡到y(tǒng)自帶的功能能夠靈活的滿足場景控制不會(huì)為此在增加任何費(fèi)用.系統(tǒng)具有二路多級(jí)調(diào)光開關(guān)（多用作左、右床燈），燈光的亮度可多級(jí)根據(jù)客戶需求均勻變化；□空調(diào)進(jìn)入本地操作模式,客人可操作溫控器或者通過PAD上的APP按自己的需求來控制客房溫度；同時(shí)也可空調(diào)控制器優(yōu)先，由客人自主調(diào)節(jié)、設(shè)定風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、風(fēng)速、啟/停等。當(dāng)無人入住客房時(shí)，要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)入關(guān)閉狀態(tài).此狀態(tài)的參數(shù)應(yīng)能夠通過編程予以修改?？诳头績?nèi)“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“呼叫服務(wù)”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面；□當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時(shí),SOS緊急呼叫（如客人洗澡時(shí)缺氧或滑到）按動(dòng)衛(wèi)生間SOS緊急呼叫開關(guān)，房間內(nèi)“緊急呼叫”燈閃亮；總臺(tái)、客房部電腦報(bào)警，工作人員緊急處理；用專業(yè)的鑰匙能夠解除緊急呼叫?！罢?qǐng)勿打擾”還和“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)稍候”、實(shí)現(xiàn)互鎖；“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；□當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時(shí),若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵，同時(shí)“門外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮,告之請(qǐng)稍等；5分鐘之后自動(dòng)取消；或者通過手動(dòng)開關(guān)來關(guān)閉請(qǐng)稍后?！蹩照{(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險(xiǎn)柜開關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件；□睡眠模式:客人休息;輕觸睡眠開關(guān)，關(guān)閉所有電器夜燈開啟，空調(diào)低速、溫度26度（也可隨意設(shè)置）□客人起夜進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)衛(wèi)生間內(nèi)紅外會(huì)自動(dòng)掃描檢測有人進(jìn)入系統(tǒng)會(huì)打開排氣扇和衛(wèi)燈自動(dòng)開啟，當(dāng)客人離開5分鐘后，燈光和排氣扇自動(dòng)關(guān)閉.5、 退房模式□當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺(tái)等待過長時(shí)間；□客人退房后，根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài)，如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等，并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件；□如果客房為“OK房”，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式；6、 緊急模式□當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時(shí)間處于打開狀態(tài)，或檢測保險(xiǎn)箱開非正常狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)軟件會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全□當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí),可按動(dòng)客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理；三、 客房控制系統(tǒng)示意圖：四、 客房智能控制器（RCU）特點(diǎn)1、 采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，配置異常靈活。設(shè)計(jì)時(shí)考慮到各種工程實(shí)際情況，方便選用配套產(chǎn)品并有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能。1.1可采用集中控制、分散控制中的一種進(jìn)行控制，也可集中分散組合控制；1。2樓層間為基于TCP/IP通信方式；1.3系統(tǒng)控制器備有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能，靈活配置，可滿足標(biāo)準(zhǔn)間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。2、 采用總線通信方式與各種設(shè)備通信，最大限度消減了施工難度。3、 撥碼應(yīng)急控制，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時(shí)不影響客人使用.4、 安裝方式簡易，既可固定于配電箱內(nèi)，也可外置安裝,不但可以方便設(shè)計(jì)于新建酒店客房之中,也可方便應(yīng)用于老酒店的改造工程。5、 控制器接線全部采用插撥方式并配有多種運(yùn)行指示，便于維護(hù)與檢修，減少工程技術(shù)人員的日常維護(hù)難度與工作量?？头靠刂葡到y(tǒng)技術(shù)參數(shù)項(xiàng)目名稱說明參數(shù)工作電壓AC200V?AC240V額定功率20W安裝方式箱內(nèi)螺絲墻上固定或內(nèi)置CPU主頻72MARM內(nèi)核工作環(huán)境溫度-20°C?55°C輸入采集開關(guān)量12—-24路，功能鍵2路，接入紅外微波探測信號(hào)、取電信號(hào)門鈴按鍵3路，門磁、SOS開關(guān)等輸出控制開關(guān)量AC220V/3A10路,照明及插座電源輸出功率輸出AC220V/15A1路大功率插座電源輸出調(diào)壓輸出0-220V/0。5A2路，常用做左右壁燈，射燈。空調(diào)控制AC220V4路，控制電磁閥（電動(dòng)閥）、三速風(fēng)機(jī)顯示輸出DC12V12--24路，背光輸出，勿擾、清理、稍候、有無人單客房內(nèi)部通訊內(nèi)部通訊總線I115200bps支持標(biāo)準(zhǔn)ModBus協(xié)議內(nèi)部通訊總線II115200bps，可同多個(gè)網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能取電開關(guān)、聯(lián)網(wǎng)電子門鎖通訊網(wǎng)絡(luò)通訊以太網(wǎng)通訊10-100MBase-T自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)RS485通訊115200bps外殼材質(zhì)金屬外殼烤漆金屬外殼第三部份控制功能一件部分一、客房內(nèi)設(shè)備硬件介紹1、 門外顯示面板門外顯示面板提供請(qǐng)勿打擾、請(qǐng)即清理、請(qǐng)稍后顯示及門鈴按鈕功能。該顯示信號(hào)與客房服務(wù)請(qǐng)求面板和管理軟件同步.2、 身份識(shí)別取電牌身份識(shí)別取電牌也稱取電開關(guān)，客人入住時(shí)開門后首先將房卡插入取電牌中，智能取電開關(guān)有別于傳統(tǒng)的機(jī)械式或光電式取電開關(guān)，僅當(dāng)插入合法的智能門鎖卡時(shí)，才能啟動(dòng)房間的用電設(shè)備，系統(tǒng)的中心級(jí)服務(wù)管理控制軟件會(huì)顯示房間內(nèi)的人員身份如客人、服務(wù)人員或管理人員.3、 緊急求助面板客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕?？头考叵到y(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務(wù)臺(tái)、總臺(tái)、保安部，同時(shí)管理軟件會(huì)發(fā)出緊急報(bào)警聲提醒，收到報(bào)警時(shí)間W3S。相關(guān)人員在收到緊急報(bào)警信息后能第一時(shí)間趕到報(bào)警房間進(jìn)行處理。緊急按鈕采用國家安全標(biāo)準(zhǔn)制造，必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報(bào)警。緊急報(bào)警按鈕分別設(shè)在浴室和客房的指定處，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，可及發(fā)出報(bào)警。4、 紅外微波探測器在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器，可實(shí)時(shí)采集客房內(nèi)的人員存在狀況，不但方便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可自動(dòng)開啟特定燈光；而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可延時(shí)5分鐘關(guān)閉該第一6一頁

特定燈。此外，系統(tǒng)還可將房間的有/無人信息，實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件。5、 電動(dòng)窗簾在臥室內(nèi)窗戶上方，可用客房智能控制器連接控制方便客人操作控制6、 門磁檢測門磁開關(guān)是對(duì)房門的開閉狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，若房門非法開啟或客人在房間長時(shí)間未關(guān)，將會(huì)在客房管理中心、樓層服務(wù)臺(tái)、保安部管理軟件中顯示門磁告警信息，客房將同時(shí)播放語音及時(shí)提醒客人關(guān)門或通知保安部.7聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào) 空調(diào)控制面板數(shù)據(jù)恒溫空調(diào)控制器可控制客房內(nèi)集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管、水閥或供熱設(shè)備。通過按鍵可選擇、制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速、設(shè)定關(guān)閉時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送客房溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的.8PAD總控制房間電器PAD上面安裝酒店APP軟件來實(shí)現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調(diào)、窗簾、電視，更方便客人對(duì)房間內(nèi)各項(xiàng)電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用9、燈光控制 燈光控制面板燈光控制以簡易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動(dòng)控制、感應(yīng)聯(lián)動(dòng)控制、場景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制.一、客房功能實(shí)現(xiàn)原理1、開關(guān)控制燈光原理燈光1>調(diào)光燈*燈光3女燈光、排風(fēng)扇房間內(nèi)的燈光控制面板、磁性開關(guān)、紅外傳感器連接到RCU輸入模塊，從燈光點(diǎn)位連接到燈光1>調(diào)光燈*燈光3女燈光、排風(fēng)扇 ?編程控制器 Ik輸入、輸出?模塊 ?第一7一頁開關(guān)1 ?開關(guān)2 ?調(diào)光開關(guān) 磁性開關(guān) ?紅外傳感 ?繼電器模塊繼電器模塊交流接觸器繼電器模塊數(shù)字溫控 ＞中央空調(diào)風(fēng)機(jī)TCP/IP網(wǎng)線數(shù)字溫控 ＞中央空調(diào)風(fēng)機(jī)TCP/IP網(wǎng)線2、PAD控制原理 電源模塊PAD客控系統(tǒng)現(xiàn)在已成為酒店、家庭控制電器設(shè)備主流方向，在房間內(nèi)PAD通過無線網(wǎng)連接RCU主機(jī)，從PAD機(jī)，從PAD上面發(fā)出開關(guān)、調(diào)節(jié)的指令通過RCU控制房間內(nèi)燈光、空調(diào)、窗簾、電視。第四部份系統(tǒng)控制功能一-軟件部分一、客房管理軟件系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)（WIN7WIN8,WINXP，WINDOWS2003SERVER），使用功能強(qiáng)大的MicrosoftSQLServer（MSAccess）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，利用C++語言編寫，可通過通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請(qǐng)速打掃、門的開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開關(guān)、房間內(nèi)實(shí)際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)）、風(fēng)速（低、中、高、自動(dòng)）和通訊故障等，并下傳給各種控制信息,服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上，系統(tǒng)服務(wù)器通過雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)?？蛻舳塑浖蛇m用于簡體中文WINDOWS7、XP、VISTA等操作系統(tǒng)平臺(tái)，圖形界面形象直觀、操作簡易方便。根據(jù)酒店方的需要，可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上，安裝相應(yīng)的客戶端軟件.能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息?？头靠刂乒芾碥浖梢韵伦酉到y(tǒng)組成：1） 客房中心管理子系統(tǒng)2） 總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)3） 樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)4） 保安部客房管理子系統(tǒng)5）工程部客房管理子系統(tǒng)1、 客房中心管理子系統(tǒng)客房中心管理子系統(tǒng)軟件安裝在客房管理中心的電腦中，它是整個(gè)客房集控管理軟件的核心，具有最高的操作權(quán)限，能夠操作和查看所有的客房集控信息.它主要完成以下功能：1） 酒店客房基礎(chǔ)資料的配置和管理2） 客房狀態(tài)監(jiān)控可監(jiān)控所有客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)3） 客房信息查詢能夠查詢出客房所有的記錄信息包括：客人登記信息、門鎖記錄信息、服務(wù)請(qǐng)求信息、緊急呼叫信息、客房維修信息等。4） 客房情況分析2、 總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)總臺(tái)管理子系統(tǒng)主要完成客人入住登記、房卡發(fā)放與退房。3、 樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)樓層服務(wù)管理子系統(tǒng)是專門提供給樓層服務(wù)員監(jiān)控當(dāng)前樓層所有客房的狀態(tài)信息：包括客房是否登記入住、客人是否在房、是否勿擾、是否有請(qǐng)即清理、緊急求助等服務(wù)請(qǐng)求。4、 保安部客房管理子系統(tǒng)保安部管理子系統(tǒng)是專門提供給保安部保安人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的安防狀態(tài)信息：包括客房是否具有求助、門磁、煙感、保險(xiǎn)箱等緊急情況報(bào)警。5、 工程部客房管理子系統(tǒng)工程部管理子系統(tǒng)是專門提供給工程部工程人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的故障與維修狀態(tài)信息：包括客房故障檢測、維修處理。第五部份系統(tǒng)節(jié)能分析北京萬通佳華科技有限公司客房控制系統(tǒng)對(duì)客房燈光，空調(diào)，電動(dòng)窗簾，電視及服務(wù)請(qǐng)求的自動(dòng)控制采用了相應(yīng)的軟件控制算法和人性化措施，在滿足客人的需求同時(shí)又保證設(shè)備的合理使用，達(dá)到解決能源，綠色環(huán)保的效果。一、 對(duì)空調(diào)能耗的控制：1、 據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：①空調(diào):酒店HVAC（熱、通風(fēng)和空調(diào)控制）耗能占總耗能的比例為44%。②照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為29%。③電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%.2、 以某五星級(jí)酒店為例，星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上，人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí)，將溫度降得過低，而事實(shí)上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24?28度，濕度40%?60%,人體感覺最為適宜.經(jīng)專家測算，每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度，可降低耗電量8%，僅該酒店夏天即可節(jié)電25。4萬千瓦時(shí),折合人民幣十七萬兩千七百元，而每節(jié)約1度電，相當(dāng)于節(jié)約4升水,減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。3、 北京萬通佳華科技有限公司客控系統(tǒng)在夏季客房無人時(shí)，空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來運(yùn)行的，避免了客房無人時(shí)空調(diào)處于失控的狀況。就這一項(xiàng)按30平方米的客房預(yù)算:每間客房空調(diào)一天耗電12度，每度電1。3元制冷溫度調(diào)高2°C，節(jié)能約16%，約節(jié)電2度左右，即12大0。16大1。3=2。496元，即一天一間房間節(jié)電2。496元，如按300間客房的酒店平均入住率為80%為例:一個(gè)月可節(jié)省2.496*30*300大80%=17971。2元，一年可節(jié)省17971.2*12=215654.4元。二、 客房的服務(wù)管理客房服務(wù)管理主要了解客人的作習(xí)習(xí)慣與時(shí)間，根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，合理安排服務(wù)人員的出勤，并有效減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度；按常規(guī)星級(jí)酒店客房部服務(wù)人員每天的做房數(shù)為15間并以1。5倍的比例計(jì)算，還以上述300間客房的酒店平均入住率為80%為例，需要的服務(wù)人員為300大80%/15大1。5=24人;通過客房控制系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%—20%，此部分一年可以節(jié)省的服務(wù)員工資開銷（3000元/月）為：24大15%大3000*12=129600元；與此同時(shí)還可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的對(duì)客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率并及時(shí)的響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成本.三、 電源及燈光控制1、節(jié)電開關(guān)：采用開門卡專卡取電，其他卡片或紙片等不能取電，有效達(dá)到客房節(jié)能的目標(biāo)智能取電開關(guān)安裝于客房內(nèi)門口側(cè)墻壁，當(dāng)客人入住時(shí)，客人順手將房卡開門卡）插入到取電開關(guān)，房內(nèi)總電源便接通，客房內(nèi)的電器設(shè)備（照明、空調(diào)、電視等）便可以使用；當(dāng)客人離開房間時(shí)，客人順手取走房卡（開門卡），節(jié)電開關(guān)延遲在30秒內(nèi)自動(dòng)斷電，既可節(jié)電亦能使客房用電更加安全。若想重新上電，只需再次插入卡即可。目前為了營造良好舒適的家居效果，酒店的燈光配置相對(duì)較多，一般標(biāo)準(zhǔn)客房的電器配置如下：左右床頭燈40W大2房燈60W鏡前燈40W衛(wèi)生間燈40w落地?zé)?0W電視120W背景燈帶40W夜燈20W臺(tái)燈25W廊燈25W排氣扇20W功率共約:510W=0。51KW按這個(gè)功率計(jì)算，如果酒店有房間300間,每度電1.3元,每個(gè)房間平均每天只要省電1小時(shí)，那么采用專用插卡節(jié)電開關(guān)后，酒店每年可節(jié)省電費(fèi)：0。51千瓦大300個(gè)房間*1小時(shí)/每天X365天1。3元/每度電=72598。5元.2、通過時(shí)間段，動(dòng)靜感應(yīng)有效開啟或關(guān)閉燈光，最大限度有效利用電能;系統(tǒng)通過對(duì)時(shí)間段的設(shè)定，可以有效避免在自然光照度良好的情況下開啟燈光，