管理制度員工管理制度守則

（管理制度)員工管理制度守則

頒布令為滿足市場的需求和顧客的要求，適應(yīng)激烈的市場競爭，不斷地提高本公司管理水平，本公司制定了《員工手冊》（A版），經(jīng)審查本《員工手冊》符合國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和本公司實際情況，現(xiàn)正式批準發(fā)布，從2003年7月1日起開始實施。本《員工手冊》是本公司管理體系運行的依據(jù)，也是全體員工的行為規(guī)范。自本手冊實施之日起，全體員工要充分理解，正確執(zhí)行，嚴格按《員工手冊》要求進行管理活動，實施科學(xué)管理?？偨?jīng)理：手冊擬制人：部門會簽：審核人：批準人：目錄第壹章管理制度壹、領(lǐng)導(dǎo)工作制度………………………4二、總經(jīng)理辦公會議制度………………4三、部門經(jīng)理行政會議制度……………5四、勞動人事管理制度和獎懲內(nèi)容……………………5五、員工工資制度………………………9六、員工考勤管理制度…………………10七、財務(wù)會計管理制度…………………10八、印信、證照管理制度………………15九、勞保福利管理制度…………………15十、借款、報銷管理制度………………16十壹、電話使用管理制度………………16十二、物資采購和領(lǐng)用制度……………17十三、辦公用品管理制度………………17十四、檔案管理制度……………………18十五、領(lǐng)導(dǎo)值班制度……………………18十六、用電管理制度……………………18十七、辦公（管理）用房用電設(shè)備使用管理制度……18十八、倉庫管理制度……………………19崗位職責(zé)壹、總經(jīng)理職責(zé)…………20二、副總經(jīng)理職責(zé)………………………20三、綜合辦公室工作職責(zé)………………20四、綜合辦公室主任職責(zé)………………21五、文秘職責(zé)……………21六、安全負責(zé)人職責(zé)……………………21七、財務(wù)部工作職責(zé)……………………22八、財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)……………………22九、財務(wù)部出納職責(zé)……………………23十、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)……………………23十壹、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)…………………23十二、停車場工作職責(zé)…………………24十三、車輛管理員職責(zé)…………………24十四、短駁配送員職責(zé)…………………24十五、衛(wèi)生保潔員職責(zé)…………………25十六、倉庫管理員職責(zé)…………………25十七、倉庫招商租賃管理辦法…………25十八、業(yè)務(wù)部收貨員職責(zé)………………25十九、業(yè)務(wù)部儲運組業(yè)務(wù)員職責(zé)………26二十、業(yè)務(wù)部拓展組業(yè)務(wù)員職責(zé)………26二十壹、收貨發(fā)貨和短途運輸作業(yè)指導(dǎo)書………………27二十二、工程部經(jīng)理職責(zé)………………27二十三、工程部經(jīng)理職責(zé)………………27第三章重要工作辦事程序(討論稿)壹、員工招聘、定級……………………28二、工程項目建設(shè)管理程序……………28三、財務(wù)報銷程序………………………29四、合同（協(xié)議）簽訂程序………29五、物品采購和領(lǐng)用程序………………30管理制度壹、領(lǐng)導(dǎo)工作制度1、公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，總經(jīng)理主持全面工作，副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作；2、總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議。工作中的重大行政問題，必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定；日常工作按分工負責(zé)處理；3、副總經(jīng)理按分工負責(zé)所分管的工作，各部門需要決定和解決的問題先由分管領(lǐng)導(dǎo)處理解決，解決有困難或有不同意見后，再提請總經(jīng)理解決。副總經(jīng)理分管工作中的重要情況和重大事件，及時向總經(jīng)理匯報，且提出解決問題的建議。二、總經(jīng)理辦公會議制度總經(jīng)理辦公會議是公司最高行政機構(gòu)?？偨?jīng)理辦公會議原則上每周召開壹次?？偨?jīng)理辦公會議由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，也可根據(jù)需要指定人員列席。由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理召集主持?？偨?jīng)理辦公會議討論決定的主要事項：1、學(xué)習(xí)政府方針、政策、董事會的有關(guān)指示，且對執(zhí)行情況進行檢查；2、公司發(fā)展規(guī)劃和運營方針；3、年度工作計劃和財務(wù)預(yù)決算方案；4、公司內(nèi)部的重要改革措施；5、企業(yè)資金的分配使用以及員工調(diào)整，利益分配方案；6、重大基本建設(shè)投資和技術(shù)改造、技術(shù)引進，合資引資方案；7、公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整；8、研究公司員工的任免、獎懲及員工合同的簽訂；9、涉及職工切身利益的重要決策及需要提交董事會或股東大會審議的重大問題；10、重要規(guī)章制度的修訂和廢除，以及企業(yè)其他需要慎重決策的問題；11、各部門需提交總經(jīng)理辦公會議研究的議題，先報公司分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)解決的問題，不再提交總經(jīng)理辦公會議研究；12、總經(jīng)理辦公會議由辦公室負責(zé)組織，作好會議記錄，且對總經(jīng)理辦公會議決定的事項負責(zé)督辦；13、總經(jīng)理認為需要研究的其他事項。三、部門經(jīng)理行政會議制度公司部門經(jīng)理行政會議壹般由總經(jīng)理或副總經(jīng)理根據(jù)工作需要定期或臨時召開，各部門負責(zé)人參加。公司部門經(jīng)理行政會議的主要內(nèi)容：1、公司部門經(jīng)理行政例會，每周壹下午14：00時，各部門主要負責(zé)人務(wù)必參加；2、各部門總結(jié)上周工作情況，布置安排下周工作計劃；3、督查協(xié)調(diào)公司各部門的工作。四、勞動人事管理制度為了建立豐富的人力資源庫，激勵員工工作積極性，提高公司管理服務(wù)水平，根據(jù)《勞動法》和集團公司人事管理有關(guān)規(guī)定，制定本管理制度。1、總則：（1）堅持用人唯賢，培育高素質(zhì)的員工隊伍；（2）人事管理實行總經(jīng)理負責(zé)制，重要問題提交公司總經(jīng)理辦公會議或董事會討論決定；（3）公司辦公室具體負責(zé)勞動人事檔案管理，辦理員工聘用、晉升、保障、解聘、辭退等有關(guān)手續(xù)，進行人事考核，全面評估員工工作表現(xiàn)和績效，按公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和運營發(fā)展目標做好人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理工作；（4）實行定崗、定編、定員，按科學(xué)、合理、精簡、高效原則，設(shè)立崗位和人員編制，明確崗位性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)限及任職條件；（5）加強員工潛能分析，消除人浮于事的人力資源浪費現(xiàn)象，提高員工素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的潛能。2、人力管理：（1）崗位設(shè)置根據(jù)企業(yè)管理目標責(zé)任制，按照“精簡高效”原則，確定相應(yīng)的組織機構(gòu)和崗位設(shè)置，對各線人員進行定編定員，各部門必須嚴格遵守崗位設(shè)置規(guī)定，不得擅自突破。（2）崗位補充各部門根據(jù)公司發(fā)展的需求，分析員工的流動情況以及工作條件的改變、對所需員工的數(shù)量和質(zhì)量進行預(yù)測，且提出人員的補充計劃方案，報辦公室匯總確定用人需求，最后交總經(jīng)理辦公會議審批。3、教育培訓(xùn)為陶冶員工品德情操，提高其素質(zhì)和工作效率，公司將舉辦各種培訓(xùn)，通過培訓(xùn)改進員工于知識、技能、態(tài)度等諸方面的行為方式。被指定參加培訓(xùn)的員工，非特殊情況，不得以任何理由拒絕參加。（1）培訓(xùn)工作由公司辦公室負責(zé)牽頭，關(guān)聯(lián)部門協(xié)助，共同制訂落實培訓(xùn)工作計劃；（2）員工培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和于職培訓(xùn)，新招員工必須經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗，即公司新招員工和公司內(nèi)部調(diào)動員工，于進入崗位之前均必須接受培訓(xùn)，以便能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能；對老員工要根據(jù)公司的發(fā)展要求進行培訓(xùn)，使員工樹立新觀念、掌握新知識。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，組織或選派人員參加關(guān)聯(lián)專業(yè)培訓(xùn)，或邀請專家學(xué)者來本公司進行案例專題講座，以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；（3）培訓(xùn)的主要內(nèi)容：壹是思想培訓(xùn)。了解公司歷史文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度等。培養(yǎng)員工應(yīng)具備的企業(yè)精神和工作面貌，增強員工的主人翁精神和團隊精神；二是業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。讓員工了解公司的運營情況，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識；三是專業(yè)技能培訓(xùn)。使員工掌握完成本職工作所必需的技能。四是消防基本知識、技能培訓(xùn)。提高員工安全防范意識，掌握安全基本知識、技能。4、人員招聘（1）依照公司運營發(fā)展情況，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，設(shè)立關(guān)聯(lián)的部門、崗位，當原有職位空缺和出現(xiàn)新的職位，部門制定人員補充規(guī)劃，報辦公室核定，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理批準后確定；（2）辦公室和關(guān)聯(lián)部門要進行必要的工作分析，明確工作標準和目標要求，確定用人要求，制定及完善公司崗位工作說明書；（3）員工的補充，公司內(nèi)部能調(diào)配的，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員調(diào)整；（4）若內(nèi)部無法調(diào)整補充的，從外部招聘。招聘實行多渠道，以發(fā)布廣告及從人才交流中心招聘為主，推薦為輔。各部門能夠向辦公室推薦人選，由辦公室審核，報總經(jīng)理審批后錄用，未經(jīng)辦公室辦理關(guān)聯(lián)聘用手續(xù)的，各部門不得擅自用人上崗；（5）招聘工作堅持公開、公平、公正原則，擇優(yōu)錄用；（6）實行長年招聘，優(yōu)聘劣汰，建立人力資源庫。5、篩選、培訓(xùn)和調(diào)配（1）按照各崗位的工作性質(zhì)、工作規(guī)范，經(jīng)辦公室、關(guān)聯(lián)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)共同面試，總經(jīng)理審核同意后，確定符合聘用條件的員工；（2）辦公室向選用人員發(fā)出通知，且安排健康檢查，有嚴重或慢性疾病的人員，取消錄用資格；（3）錄用人員攜本人身份證原件、復(fù)印件，學(xué)歷證書原件、復(fù)印件，健康證明及婚育證明材料（外地人員仍需帶務(wù)工證、暫住證）報到，到辦公室填寫員工登記表，供存檔之用；（4）調(diào)入或招聘進人公司的員工，須提交調(diào)出單位或戶口所于地、鎮(zhèn)街道辦事處、計生辦出具的計生證明，且由公司辦公室存檔，否則不予辦理手續(xù)；（5）對錄用人員進行定向應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)；（6）辦公室根據(jù)各部門工作需要進行統(tǒng)壹調(diào)配；（7）部門內(nèi)班組員工之間進行調(diào)配的，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，報辦公室辦理調(diào)動備案手續(xù)。6、試用、聘用和勞動合同的簽訂按集團公司《勞動合同簽訂管理辦法》辦理。7、績效考核根據(jù)公司管理制度中的經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法對二年期員工、壹年期員工、試用期員工和臨時工進行績效考核，且按考核結(jié)果進行獎懲。8、員工聘用和晉級（1）新招員工原則上要求具有大專之上學(xué)歷（含），試用期為3—6個月。試用期滿后，經(jīng)部門提出申請，辦公室考核合格的，報總經(jīng)理批準，轉(zhuǎn)為臨時合同工。簽訂壹年期勞動合同。考核不合格的，不予錄用或延長3個月的試用期限再行考核；（2）①必須通過浙江省計算機應(yīng)用能力二級考核，獲得結(jié)業(yè)證書；②必須通過公司基礎(chǔ)英語培訓(xùn)及考核；③必須通過安全部門安全知識、技能考核；④必須通過本崗位業(yè)務(wù)知識考核。（3）試用期考核合格進入壹年期的員工根據(jù)自身條件、工齡和工作業(yè)績，按照以下辦法初次定級：①員工進公司之前工齡5年之上（含），大專之上（含）學(xué)歷人員，工作能力強，可聘為壹級之上員工；②員工進公司工齡2年之上（含），具有大專之上（含）學(xué)歷，表現(xiàn)良好，可聘為二級員工；③員工進公司5年之上（含），具有大專之上（含）學(xué)歷，表現(xiàn)良好，可聘為壹級員工；④壹般員工進公司經(jīng)過考核正式錄用后，可聘為三級以下員工；⑤保安、短駁人員等臨時工，工作表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)能力強，可聘為三級之上員工；⑥特聘員工可不經(jīng)試用期直接進入定級。之上人員的聘用，由部門提出申請和評估意見，辦公室負責(zé)組織考核，報分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準。（4）為加強員工的動態(tài)管理，每年年底對員工進行全面考核，重新定級；（5）集團公司二年期合同工進公司后，自動轉(zhuǎn)為公司二年期合同工；（6）壹年期合同工具有大學(xué)之上學(xué)歷、中級之上職稱，且獲得省計算機考核二級證書的，公司于年中或年底，由辦公室組織考核評估，報總經(jīng)理辦公會議討論決定，經(jīng)總經(jīng)理批準后聘用為二年期合同工，但須符合下列條件之壹：①業(yè)務(wù)能力突出，思想素質(zhì)好，勇于開拓創(chuàng)新者；②工作表現(xiàn)突出，擅長公司業(yè)務(wù)運營管理或為公司做出較大貢獻者；③工作責(zé)任心強，連續(xù)3年評為公司先進個人者；（7）聘用二年期合同工要嚴格控制，擇優(yōu)錄用；（8）業(yè)務(wù)主管聘用條件：壹年期合同工業(yè)務(wù)能力突出，于從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能獨擋壹面，其他方面表現(xiàn)良好，經(jīng)辦公室組織考核評估，按考核成績報總經(jīng)理辦公會議討論決定，總經(jīng)理審批執(zhí)行；（9）公司部門經(jīng)理助理之上人員由辦公室提出申請，報總經(jīng)理辦公會議討論決定，經(jīng)總經(jīng)理批準后聘用為二年期合同工；（10）臨時合同工根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要聘用。各部門根據(jù)各自特點及需要聘用，報公司辦公室備案，超出編制的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，報總經(jīng)理批準后聘用。9、中層人員聘用（1）公司中層人員選拔的基本條件：政治思想素質(zhì)好，勇于開拓創(chuàng)新，善于運營管理，具有強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感；（2）（3）中層之上人員直接聘任辦法：按照上述基本條件，由公司總經(jīng)理提名，根據(jù)聘任考核和評估情況，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定，由總經(jīng)理聘任；（4）中層人員公開競聘辦法：由公司總經(jīng)理根據(jù)運營管理需要確定競聘范圍公開報名，公司辦公室對符合條件的報名人員進行聘任考核，公司組織競聘考核小組聽述職方案，且提出意見或評分；根據(jù)考核評分，綜合考核情況和成績，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定，由總經(jīng)理聘任。10、解聘、續(xù)聘和辭退、離職（1）員工合同到期的按合同規(guī)定自然解聘。若公司需要及本人愿意，實行雙向選擇，雙方能夠辦理續(xù)聘手續(xù)；（2）員工違反國家法律法規(guī)而被司法機關(guān)追究責(zé)任，自被司法機關(guān)處理之日，視為被公司解聘。違反公司有關(guān)規(guī)定造成公司利益損失情節(jié)嚴重的，或按勞動合同規(guī)定應(yīng)予以辭退的，由公司下文辭退；（3）病假30天之上仍不能堅持工作者或連續(xù)曠工3天之上者，按自動離職處理；（4）員工離職除（3）條原因外，應(yīng)提前壹月以書面形式通知公司，經(jīng)公司批準，各項工作交接清楚后，方可離職，工資結(jié)止于正式離職之日；（5）公司辭退員工須以書面形式，提前壹個月通知但試用期內(nèi)員工和因（2）之規(guī)定被解聘者不適合本規(guī)定。11、獎懲有下列表現(xiàn)之壹者應(yīng)當予以獎勵：①提出合理化建議采納后，使公司工作效率得到明顯提高的；②提供重要信息被應(yīng)用，使公司獲得明顯效益或避免重大損失的；③于改進企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著業(yè)績，對公司貢獻較大的；④維護公司財務(wù)紀律，避免公司重大損失的；⑤壹貫忠于職守，對工作積極負責(zé)，廉潔自律，對公司兢兢業(yè)業(yè)的；⑥嚴格執(zhí)行消防安全管理制度，發(fā)現(xiàn)和整治重大安全隱患避免重大損失的；⑦員工獎勵分為表彰、加薪、晉職等方法，對員工進行上述獎勵，可月底發(fā)放壹次性獎金鼓勵。有下列行為之壹者，應(yīng)當給予懲處：⒈違反公司考勤管理制度者；⒉消極怠工，沒能完成工作任務(wù)者；⒊工作時串崗、離崗、睡崗者；⒋無正當理由，不服從工作安排、調(diào)動者；⒌工作時間吵架、打架者；⒍和客戶沖突者；⒎非因工作需要上班時間飲酒者；⒏玩忽職守，違反技術(shù)、安全作業(yè)指導(dǎo)書或違規(guī)指揮造成事故給公司造成損失者；⒐工作不負責(zé)、浪費公司資源者；⒑濫用職權(quán)、違反國家關(guān)聯(lián)法規(guī)、政策和公司規(guī)定，給公司造成損失者；⒒挪用公司財物者；⒓違反消防安全管理制度，給公司造成損失者；⒔有其他嚴重錯誤者；⒕對員工的處分為批評、通報批評、罰款、降職、降薪、解職、除名、移送司法機關(guān)等方法。員工因上述行為受到處罰時可視情節(jié)輕重處以罰款；給公司造成損失時，要承擔(dān)和追繳經(jīng)濟損失責(zé)任。五、員工工資制度依據(jù)集團公司現(xiàn)行的工資制度結(jié)合本單位的實際情況，特制定如下的工資制度：1、工資形式及標準（1）長期合同工（指二年期之上合同工）實行結(jié)構(gòu)工資制，由基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資三項組成：基礎(chǔ)工資：每人每月480元；崗位工資：崗位工資（元）崗位工資（元）總經(jīng)理1300員工（壹）500副總經(jīng)理1000員工（二）400總經(jīng)理助理900員工（三）300部門經(jīng)理800員工（四）200部門副經(jīng)理700員工（五）100業(yè)務(wù)主管（正）600公司特聘高級管理人員工資標準由董事會核定業(yè)務(wù)主管（副）500臨時合同工700③員工進公司前的工齡工資每年2元，進公司后的工齡工資每年10元，每年壹月份為新壹年工齡計算月份。（2）壹年期合同工工資標準：壹年期合同工，工資標準參照上述標準定級；單位每月提取保險金20元，為員工辦理商業(yè)保險。（工資中已包含養(yǎng)老統(tǒng)籌金及醫(yī)療保險金）（3）試用期員工工資標準：試用期員工月工資600元，試用時間為3-6個月。（4）計時計件工工資標準：①臨時工月工資壹般為400至600元，特殊工種原則上不超過700元；②單位每月從員工工資中提取保險金20元，統(tǒng)壹代為員工辦理商業(yè)保險。2、獎金：包括月獎、季獎和年終獎（1）月基本獎：每人每月基本獎基數(shù)為200元，按日?？己税l(fā)放；（2）季效益獎根據(jù)集團公司有關(guān)規(guī)定發(fā)放；（3）年終獎由董事會另行核定。3、加班補貼為提高工作效率，保障員工休息時間，按有關(guān)規(guī)定從嚴控制加班加點。對確實需要經(jīng)批準進行的公休假日和夜間加班加點工作實行補貼制。標準如下：總經(jīng)理助理之上每天40元；部門副經(jīng)理之上每天30元，其他員工每天20元。4、其它補貼（1）副食補貼：每人每月40元；（2）交通補貼：每人每月100元；（3）煤氣補貼：每人每月30元；（4）書報費：公司總經(jīng)理助理之上按每人每月30元，二年期員工每人每月20元。統(tǒng)壹由公司發(fā)給購書券；（5）誤餐補貼：每人每月60元；（6）專業(yè)技術(shù)職稱補貼：經(jīng)公司聘任的專業(yè)技術(shù)人員，每人每月補貼高級職稱100元、中級職稱50元，初級職稱20元；（7）壹年期員工、臨時合同工和試用期員工除誤餐補貼外不享受之上補貼。5、本制度由公司辦公室和財務(wù)部修訂、補充和解釋，自二○○二年八月壹日起實施。六、員工考勤管理制度為對公司考勤工作進行規(guī)范化管理，加強員工勞動紀律，特制定本制度。1、考勤對象：公司所有員工；2、考勤管理：（1）辦公室負責(zé)公司考勤的統(tǒng)計和監(jiān)督檢查工作；（2）公司管理人員考勤工作由辦公室統(tǒng)壹負責(zé)；（3）其他人員由各部門指定專人負責(zé)，且將每月考勤情況如實報公司辦公室。3、考勤內(nèi)容：主要包括公司員工每天上下班時間、加班、調(diào)休、事假、病假、離崗和曠工等有關(guān)勞動紀律情況；4、考勤人員職責(zé)要求：（1）考勤人員須嚴格執(zhí)行本管理制度，以認真負責(zé)的態(tài)度，準確、真實地反映考勤情況；（2）每天對員工上下班、加班、調(diào)休、事假、病假、離崗和曠工等情況進行如實考勤登記；（3）如實填寫簽到表。臨時工的考勤表須于當月30日下午送公司辦公室審核，辦公室壹般應(yīng)于第二天送公司財務(wù)部。壹年期之上員工的考勤表須于下月24號前報公司辦公室審核，遇節(jié)假日則順延，辦公室于2天內(nèi)送公司財務(wù)部；（4）公司辦公室考勤人員須每周1次不定期地對各部門、班組考勤情況進行檢查；（5）各考勤人員須認真負責(zé)做好各部門、班組考勤工作的記錄和檔案建立，以備核查。5、考勤辦法：（1）嚴格執(zhí)行上下班制度。無故遲到、早退、離崗3次的（不簽到的員工按遲到或早退論處），公司予以通報批評，且按1個工作日扣發(fā)工資，五次（含）之上的按1個曠工日處理，且予以警告。擅自離崗2小時之上的按曠工半天處理，擅自離崗半天之上的作曠工1天處理。員工上班實行簽到制度，因公事遲到的要予以說明原因，且及時補簽；（2）實行請銷假制度。嚴格執(zhí)行請銷假制度，做到假前請假，假后銷假。對未經(jīng)批準擅自離崗的，以曠工論處。部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批；試用期、壹年期之上員工，三天內(nèi)由部門經(jīng)理批準，報辦公室備案，三天之上由總經(jīng)理批準；臨時工請假，三天內(nèi)由部門經(jīng)理審批，報辦公室備案，三天之上由總經(jīng)理審批；（3）嚴格執(zhí)行加班制度。各位員工應(yīng)提高工作效率，努力于工作時間內(nèi)完成任務(wù)。因工作需要加班的，應(yīng)從嚴掌握，由部門經(jīng)理安排且填寫加班申請單，經(jīng)辦公室批準后加班。夜間加班至晚上11：00按0.5天計算，11：00之前按1/4天計算，加班至次日凌晨1點后，按1天計算。員工每月按21.5個工作日考勤，其余工作時間按加班工作考勤。公司組織的文體活動不作加班；（4）嚴格執(zhí)行獎懲制度。二年期之上員工請事假的，每天扣工資20元，除保證每月300元的生活費外，其他按事假日扣完為止。病假的每天扣工資10元，除保證每月300元的生活費外，其他按病假日扣完為止；壹年期以下員工扣除當天的工資。凡病假、產(chǎn)假期滿后連續(xù)休息20天，累計病事假超過30天的，不再安排年休假。二年期員工曠工1天扣工資50元，曠工2天取消當月補貼和獎金，連續(xù)曠工3天（含）之上或全年累計曠工3天（含）之上的予以除名。壹年期以下員工曠工1天除扣當天工資外，罰款15元，曠工2天的除扣當天工資外，取消當月補貼和獎金，曠工3天（含）之上或全年累計曠工3天（含）之上的予以除名?；榧?、產(chǎn)假、喪假等按集團公司有關(guān)規(guī)定處理七、財務(wù)會計管理制度1、總則（1）為了適應(yīng)社會主義經(jīng)濟發(fā)展需要，加強內(nèi)部管理，規(guī)范公司的財務(wù)行為，依據(jù)《企業(yè)財務(wù)會計方案條例》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司特點，制定本制度；（2）公司設(shè)財務(wù)部，由公司總經(jīng)理對本單位財務(wù)工作實行行政領(lǐng)導(dǎo)，接受集團公司財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，且接受集團公司審計小組審計。2、流動資金管理（1）貨幣資產(chǎn)管理①現(xiàn)金管理：Ⅰ、現(xiàn)金使用范圍，嚴格遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金管理制度；Ⅱ、庫存現(xiàn)金的限額壹般為三天日常零星開支需要，可根據(jù)實際需要和開戶銀行商定，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，超過部分必須于當日存入銀行，最遲不得超過次日中午。每日下班前結(jié)余現(xiàn)金均要放入保險箱；Ⅲ、現(xiàn)金收付管理現(xiàn)金收付由專職出納員負責(zé)，現(xiàn)金收付必須根據(jù)合法的憑證由出納人員認真審核后辦理。對于明顯違反規(guī)定的收支，應(yīng)當拒絕辦理，對于內(nèi)容不詳、手續(xù)不全、數(shù)字差錯的憑證，應(yīng)當予以退回，要求補辦手續(xù)，更正錯誤；遇有偽造、涂改憑證等虛報冒領(lǐng)的，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。出納人員收付現(xiàn)金后，應(yīng)于原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”、“現(xiàn)金付訖”戳記，且于會計憑證上蓋章；Ⅳ、現(xiàn)金財務(wù)管理建立健全現(xiàn)金日記賬，由出納員逐筆登記，結(jié)出當日余額。庫存現(xiàn)金每日核對，保證做到賬款相符，每月月末應(yīng)將現(xiàn)金日記賬和總賬核對，做到帳帳相符。財務(wù)部經(jīng)理應(yīng)定期或不定期抽盤庫存現(xiàn)金；Ⅴ、不準私自挪用現(xiàn)金；不準利用銀行賬戶代其他單位和個人存取現(xiàn)金；不準白條抵庫；不準將單位收入的現(xiàn)金以個人名義存入銀行；不準保留帳外公款，私設(shè)小金庫；不準套取庫存現(xiàn)金。②有關(guān)銀行存款賬戶的開立和使用應(yīng)嚴格遵守中國人民銀行和有關(guān)銀行結(jié)算紀律的規(guī)定，不得違反有關(guān)紀律、法規(guī)和制度的規(guī)定。（2）應(yīng)收賬款的管理3、固定資產(chǎn)管理（1）固定資產(chǎn)是指使用期限超過壹年的房屋、建筑物、機械設(shè)備、運輸工具以及其他和生產(chǎn)、運營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、運營主要設(shè)備的物品，單位價值于2000元之上，且且使用期限超過倆年的，也作為固定資產(chǎn)；（2）固定資產(chǎn)按實際成本計價；折舊采用平均年限法，預(yù)計殘值率為原值的4%，折舊年限由公司財務(wù)部編制目錄，報主管財政稅務(wù)部門備案。固定資產(chǎn)折舊按月提取，計入當月成本費用；（3）固定資產(chǎn)及于建工程均應(yīng)進行財產(chǎn)保險，由財務(wù)部報負責(zé)人審核、總經(jīng)理批準后辦理；（4）除購建固定資產(chǎn)外，所有于籌建期間發(fā)生的費用，先于長期待攤費用中歸集，待公司開始生產(chǎn)運營當月起壹次計入開始運營當月的損益。4、費用管理制度費用開支的管理，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。嚴格控制費用支出，是每壹個部門必須抓好的重要工作。費用開支應(yīng)本著“必須、節(jié)儉”的原則，嚴禁虛構(gòu)經(jīng)濟業(yè)務(wù)，以虛假發(fā)票套取現(xiàn)金。（1）開支報銷程序①經(jīng)辦人員填寫報銷單據(jù)，注明費用開支用途；②部門負責(zé)人審核簽字；⑤出納付款：審查開支的準確性、完整性及費用審批權(quán)限，如是否符合開支標準、是否超控制限額、是否有借款和應(yīng)扣款項以及單據(jù)和金額的正確性等，且填制記帳憑證；⑥⑦報銷時限：各部門須于10個工作日內(nèi)完成費用報銷審批程序。逾期未辦理的，各部門須書面將明細材料、金額和原因等情況通知財務(wù)部，以便及時處理有關(guān)經(jīng)濟事項，真實準確反映公司運營情況；否則，停止辦理財務(wù)收支手續(xù)。（2）公司有關(guān)工資、福利費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、廣告費等壹些重要費用項目的管理。①工資費用管理Ⅰ、公司對工資總額實行總量控制管理，按照公司員工工資制度和經(jīng)濟目標責(zé)任制有關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行；Ⅱ、經(jīng)董事會批準，公司工資實行“結(jié)構(gòu)工資和獎勵工資相結(jié)合”的分配制度，且報勞動部門備案；Ⅲ、員工個人所得稅，依照《中華人民共和國稅收征收管理法》的規(guī)定執(zhí)行，公司為扣繳義務(wù)人，直接向稅務(wù)機關(guān)報送納稅申報和扣繳入庫；②差旅費管理差旅費要按公司規(guī)定的報銷標準及程序及時辦理報銷手續(xù)。Ⅰ、因公出差乘坐飛機和臥鋪的規(guī)定；A、總經(jīng)理助理之上及隨從人員因公出差可根據(jù)需要乘坐飛機或臥鋪，費用全額報銷；B、C、其他人員因公出差原則上不得乘坐飛機和軟臥；D、因特殊情況經(jīng)公司同意乘坐飛機和軟臥的，另行處理。Ⅱ、伙食補助標準義烏市內(nèi)8元/天，省內(nèi)義烏市外15元/天，省外20元/天，特區(qū)40元/天。途中連續(xù)乘車船20小時之上每天加發(fā)20元。Ⅲ、住宿費標準特區(qū)每人每夜170元，省外140元，省內(nèi)110元，本市內(nèi)30元。超限額部分的50%自負，節(jié)約部分的50%補貼給個人。Ⅳ、市內(nèi)交通義烏市內(nèi)交通費月包干45元隨月工資發(fā)放，出差市內(nèi)交通費：省外8元/天。省內(nèi)5元/天包干使用。原則上不予報銷市內(nèi)出租車費，如確屬工作需要需報總經(jīng)理批準，且應(yīng)及時報銷且注明每趟事由及起止地點，未注明的不得報銷。③業(yè)務(wù)招待費管理業(yè)務(wù)招待費是公司為業(yè)務(wù)運營的合理需要而支付的費用，公司的業(yè)務(wù)招待費，應(yīng)由財務(wù)部于上年末根據(jù)公司歷年的實際發(fā)生情況結(jié)合本年度的銷售預(yù)測，編制總量計劃，于總量控制，力求節(jié)約的原則下?lián)嵙兄?，業(yè)務(wù)招待費包括用餐、住宿、贈送禮品。Ⅰ、招待對象用公款宴請、贈送禮品的客人，必須是公司的客人。杜絕用公款宴請、贈送禮品給和公司無關(guān)的人員。Ⅱ、用餐招待標準和審批程序事前審批。由接待人員向辦公室領(lǐng)取且填寫招待用餐申請單，填明招待事由、對象、來客人數(shù)、陪客人數(shù)、招待標準和限額，按規(guī)定審批權(quán)限和程序批準。對于需要宴請的事宜，原則上只允許申請宴請壹次；對于于公司停留3天之上的，可申請宴請倆次，最多不超過3次；招待標準（含煙、酒水）。壹般客人，原則上安排工作餐。用餐標準每人每餐20元，重要客人用餐標準每人每餐100元以內(nèi)掌握。接待貴賓且邀請公司總經(jīng)理作陪的可酌情提高標準。陪客限定于1：1之內(nèi)；Ⅲ、住宿招待標準和審批程序A、住宿標準。原則上來客住宿費自理，不予款待。確需安排住宿的客人，壹般安排于普通標準房；B、審批程序。由接待部門填寫來客住宿申請審批表，填明來賓單位、事由、人數(shù)等內(nèi)容，由部門經(jīng)理審批后，交辦公室主任審批，辦公室主任按之上標準填寫住宿賓客及標準。公司貴賓住宿款待需超出之上標準的，辦公室主任審核后，報總經(jīng)理審批。Ⅳ、禮品的規(guī)定原則上由辦公室置辦。常用的公司宣傳禮品以及成批購進的禮品，辦公室要指定專人，做好購、領(lǐng)、存登記工作。財務(wù)部門應(yīng)做好備查帳，每月底和辦公室核對壹次。財務(wù)部門于業(yè)務(wù)招待費用報銷審核時，于審核其合理、合法、真實性的同時，要嚴格審核公司規(guī)定的審批手續(xù)和審批程序，把好財務(wù)審核關(guān)。④廣告費管理本公司根據(jù)運營業(yè)務(wù)特點，需對外于電臺、電視臺、報刊等發(fā)布廣告的須按義商司（2002）4號文件《中國小商品城集團股份XX公司廣告宣傳管理辦法》的規(guī)定辦理。⑤通訊費：公司總經(jīng)理助理之上人員因工作需要，配置移動電話及家用電話，其費用執(zhí)行義商司（1998）26號《關(guān)于進壹步加強移動電話費管理的通知》及義商司（1995）005號《公費住宅電話費用管理的規(guī)定》，實行定額補貼包干制，超額自負，節(jié)約歸己。補貼標準為：職位手機補貼宅電補貼總經(jīng)理400元/月100元/月副總經(jīng)理300元/月80元/月總經(jīng)理助理200元/月80元/月⑥按規(guī)定計提各項費用Ⅰ、福利費管理。每月按合同制員工工資總額（指按國家統(tǒng)計局規(guī)定列入工資總額統(tǒng)計的項目，包括工資、獎金、津貼、補貼等收入之和，下同）的14%計提職工福利費，計入關(guān)聯(lián)費用；Ⅱ、Ⅲ、工會經(jīng)費。每月按職工工資總額的2%提取，于管理費用中列支。工會經(jīng)費由本企業(yè)的工會組織，按照財政部和全國總工會的有關(guān)規(guī)定管理和使用，即60%留本公司工會使用，40%上交集團公司聯(lián)合工會，由聯(lián)合工會匯總后上繳市總工會；Ⅳ、職工失業(yè)保險金。按規(guī)定標準提取，于管理費用中列支；Ⅴ、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險金等社會保障費。按有關(guān)規(guī)定計提，列入管理費用。5、附則（1）（2）本制度由公司董事會負責(zé)解釋。八、印信、證照管理制度1、公司印章、公司合同專用章、公司介紹信由辦公室主任負責(zé)管理，辦公室主任因事外出可委托專人保管。各部門印章由部門經(jīng)理保管或委托專人保管?？偨?jīng)理印章、財務(wù)經(jīng)理印章和財務(wù)重要專用章根據(jù)財務(wù)制度由財務(wù)經(jīng)理保管或委托出納保管；2、印章和介紹信的使用須經(jīng)印信管理人批準同意。經(jīng)批準付印的公司文件資料可視為已經(jīng)同意蓋章，可由印章保管人直接蓋章而無須再審批。如違反此規(guī)定而造成的不良后果由印章保管人負責(zé)；4、公司壹般不開具空白介紹信和證明，特殊情況確有必要的須經(jīng)印信管理人批準同意，方可開具。持空白介紹信和證明外出聯(lián)系業(yè)務(wù)回來后須向批準人匯報其用途且由蓋章人登記，未使用的必須交回銷毀；5、使用印章前須填寫用章簽批單，報總經(jīng)理批準。九、勞保福利管理制度為加強公司勞保福利規(guī)范化管理，特制定本制度：（1）勞動福利的審批；（2）辦公室負責(zé)公司勞保福利的管理工作；（3）辦公室填寫《物品申購單》，報總經(jīng)理批準；（4）《物品申購單》應(yīng)寫明名稱、數(shù)量、價格等內(nèi)容。1、勞保福利的采購（1）辦公室采購物品應(yīng)貨比多家，以價廉物美為標準；（2）辦公室建立供應(yīng)備忘錄。2、勞保福利的發(fā)放勞保福利用按集團公司管理制度發(fā)放；“六壹”兒童節(jié)紀念品發(fā)放對象為公司二年期之上員工未滿14周歲的子女；生日蛋糕及鮮花發(fā)放對象為公司壹年期之上員工；其他春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五壹”勞動節(jié)、中秋節(jié)、夏令飲品發(fā)放、婦女生產(chǎn)、慰問職工及家屬等，另行酌情安排。十、借款、報銷管理制度為嚴格財務(wù)管理，公司員工報銷、借款等財務(wù)手續(xù)上實行規(guī)范化，公司決定實行財務(wù)借款報銷、工資發(fā)放總經(jīng)理審批制度。1、因公需借款者，須填寫付款憑證（注明借款用途、借款數(shù)額等），經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理審核簽名后，交總經(jīng)理審批。財務(wù)部符合規(guī)定的款項，要給予辦理；2、借款者安排規(guī)定時限及時仍款，不得拖延仍款時間；3、財務(wù)報銷者，要按規(guī)定整理好票據(jù)，由財務(wù)部經(jīng)理審核后，交總經(jīng)理審批。對不符合程序者，財務(wù)部不予報銷。任何人不得虛報、冒報。壹旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)類似行為，公司將對其作辭退處理；十壹、電話使用管理制度為了加強公司各崗位電話使用管理，保證工作電話暢通，杜絕浪費，特對電話使用問題規(guī)定如下：1、嚴禁撥打168、5168等信息電話，違反規(guī)定撥打的，其費用由個人或該部門自行負擔(dān)；2、嚴禁撥打和本崗位業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，通話時應(yīng)盡量長話短說，節(jié)約話費開支；3、除各部門辦公室外，其他辦公點均安裝磁卡電話。由公司確定每人每月使用話費額度，由辦公室管理輸卡；4、公司對每月話費反常的情況進行通報且處理。十二、物資采購和領(lǐng)用制度為使公司采購和領(lǐng)用物資更加合理化、規(guī)范化、特制訂本制度：1、采購審批（1）公司購買所有物資均必須辦理購前審批手續(xù)；（2）采購人員要認真填寫《申購審批表》；（3）《申購審批表》須由部門經(jīng)理、辦公室主任審核，報總經(jīng)理審批。2、物品采購采購物資要貨比多家，保質(zhì)優(yōu)價，于同等條件下優(yōu)先考慮規(guī)范合法單位為采購渠道。3、采購驗收入庫采購物資須由辦公室主任驗收，驗收合格后送倉管員驗收入庫，倉管員對采購物品數(shù)量、渠道和質(zhì)量要求等情況進行核對，發(fā)現(xiàn)不符合情況須及時方案。4、先入庫后領(lǐng)用公司所有物資采購后須先辦理入庫手續(xù)，否則不得領(lǐng)用。領(lǐng)用物資須經(jīng)部門經(jīng)理批準且辦理登記手續(xù)。5、報銷手續(xù)報銷手續(xù)發(fā)票須附入庫清單，否則不予以報銷。十三、辦公用品管理制度1、辦公用品采購、保管及發(fā)放由辦公室指定專人負責(zé)，辦公室主任加以指導(dǎo)和管理；2、辦公用品應(yīng)根據(jù)庫存和日常使用量每隔壹定時期采購壹次，采購計劃應(yīng)經(jīng)辦公室主任審批，采購人要做到辦公用品齊全、品種對路、質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、庫存適當；3、辦公用品采購人員應(yīng)建立帳冊，辦好辦公用品的入庫和出庫手續(xù)；4、庫房物資的存放必須按品種、規(guī)格、型號進行分類，且建立帳卡，做到帳、物、卡相對。庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，做好防火、防潮、防盜工作；5、辦公用品的領(lǐng)用須經(jīng)領(lǐng)用人簽字，發(fā)放人須建立辦公用品領(lǐng)用清冊，領(lǐng)用數(shù)量須和出庫相符。十四、檔案管理制度1、文件資料建檔保存，須指定專人負責(zé)；公司辦公室負責(zé)外來文件資料、全公司性文件材料及有關(guān)資料的建檔保存，且對其它部門檔案管理進行指導(dǎo)、檢查和督促；2、歸檔范圍為壹切具有保存和參考價值的文件資料，包括上級或公司文件、規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)人事資料、重要會議資料、各項規(guī)章制度、項目或工程情況、協(xié)議、合同、通告及通知等等。檔案管理人須主動將有關(guān)資料定期整理歸檔，其他人員也應(yīng)及時將已結(jié)案的文件材料送歸；3、歸檔資料壹般為已定案的資料或文件原件。未定案的初稿、討論稿或修改稿除特別重要者外壹般不歸檔；4、文件材料結(jié)案歸檔時，檔案管理員應(yīng)清點檢查如下事項：（1）檢查資料及其附件是否完整，如有缺少，應(yīng)立即追查歸入；（2）文件資料處理手續(xù)是否完備，如有遺漏，應(yīng)立即退回經(jīng)辦部門補辦，起到檢查督促作用；（3）不應(yīng)隨案歸檔之文件，應(yīng)立即退回經(jīng)辦人。5、檔案裝訂按檔案局統(tǒng)壹的格式進行，壹律用統(tǒng)壹的檔案皮；6、檔案保存期限規(guī)定如下：（1）永久保存類：公司發(fā)起人及其變更情況，公司章程及規(guī)章制度，董事局會議、股東大會記錄及決議，財務(wù)報表，政府機關(guān)核準文件，不動產(chǎn)所有權(quán)及其它債權(quán)憑證，工程設(shè)計圖以及其它經(jīng)核定須永久保存的資料；（2）十年保存類：預(yù)算、決算書類，壹般會計憑證，人事工資資料，年度計劃，項目方案計劃，壹般統(tǒng)計資料，壹般文件及其它經(jīng)核定應(yīng)保存十年的資料；（3）五年保存類：期滿或解除之合約，壹般通告、通知及其它經(jīng)核定應(yīng)保存五年的資料；（4）壹年保存類：結(jié)案后無長期保存必要的資料。7、借閱檔案如屬即借即仍的，可由檔案管理人陪同于現(xiàn)場閱見。壹般情況下應(yīng)填寫檔案借閱單再借閱，且約定歸仍日期。到期不仍的，檔案管理人應(yīng)催促提醒，歸仍無損則銷毀，如發(fā)現(xiàn)到期檔案中的資料仍具有保存價值，則另行集中歸檔保存。銷毀的檔案要編制銷毀清單，注明銷毀日期，另行保存；8、檔案存放應(yīng)防潮、防霉、防塵、防火，保證不受損。十五、領(lǐng)導(dǎo)值班制度為確保公司各項工作于節(jié)假期間順利開展，公司實行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制。1、公司領(lǐng)導(dǎo)于節(jié)假日輪流值班，具體安排參照值班表。值班員要對公司當日的各項工作進行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、方案；2、值班員要把當日所處理各項工作情況詳細記錄于《義烏中國小商品城物流公司領(lǐng)導(dǎo)值班記錄薄》上；3、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守；值班期間不得遲到、早退；值班領(lǐng)導(dǎo)要督查各崗位值班情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。十六、用電管理制度1、任何部門需增加電器設(shè)備時，必須到辦公室辦理審批手續(xù)，由工程組指派電工按規(guī)范安裝，氣設(shè)備線路安裝、維修、必須遵守有關(guān)規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書，嚴禁超負荷運行；2、辦公室工程組對電氣設(shè)備線路定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，必須及時整改；3、禁止使用電爐、電熨斗、電取暖器等大功率電器；4、禁止于插座、燈具周圍50厘米內(nèi)堆放貨物。十七、辦公（管理）用房用電設(shè)備使用管理制度1、正確使用辦公（管理）用房電氣、電子設(shè)備；2、辦公（管理）用房的電腦、復(fù)印機、打印機、手機充電器、飲水機、熱水器等辦公電氣設(shè)備應(yīng)專人使用、專人維護、專人管理；3、嚴格按技術(shù)規(guī)范安裝配置電子、電氣設(shè)備和附件。不得亂拉亂接電線；4、要經(jīng)常檢查電氣線路，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時匯報且處理；5、非專業(yè)人員不得擅自拆修電器、電子設(shè)備；6、上班期間不得玩耍電腦娛樂游戲；7、下班時須關(guān)閉電腦、復(fù)印機、打印機、手機充電器、飲水機、熱水器等辦公電氣、電子設(shè)備電源；8、下班后切斷辦公（管理）用房電源。十八、倉庫管理制度1、倉管員依據(jù)采購審批單及購貨發(fā)票，逐項驗收后及時入庫；2、物資應(yīng)分門分類，擺放整齊有序；3、物資出庫應(yīng)由領(lǐng)用人填寫出庫單且簽名，再經(jīng)部門經(jīng)理審核，方可出庫；4、倉管員應(yīng)做到帳、物相符，每月月底盤點壹次，且及時做好材料清單送財務(wù)；5、倉管員應(yīng)有強烈的責(zé)任心，做好倉儲物資的防火、防霉、防盜，實行科學(xué)規(guī)范管理；崗位職責(zé)壹、總經(jīng)理職責(zé)1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行董事會決定和決議，帶領(lǐng)員工完成董事會下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。以運營拓展公司業(yè)務(wù)為已任，擷取最大的社會效益和經(jīng)濟效益；2、負責(zé)公司全面工作，制訂公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，審定各部門崗位職責(zé)，檢查督促各分管領(lǐng)導(dǎo)及部門的工作完成情況；3、建立和持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系，制訂公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，提高員工的顧客意識和質(zhì)量意識，檢查督促各部門貫徹落實公司質(zhì)量方針和工作目標，最大限度地滿足客戶需求；4、主持公司總經(jīng)理辦公會議，討論決定公司人事、財務(wù)機構(gòu)等重大事項，代表公司處理對外重要業(yè)務(wù)；5、貫徹落實公司消防安全和社會綜合治理各項措施，確保公司安全；6、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和作風(fēng)建設(shè)，以身作則，勤政廉潔。認二、副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)公司業(yè)務(wù)運營開發(fā)、設(shè)備、工程、衛(wèi)生、車輛、消防安全、配套服務(wù)等管理工作；2、于總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分管部門的日常工作，且向總經(jīng)理辦公會議匯報工作情況；3、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，且組織實施。檢查督促分管部門工作目標任務(wù)的落實和完成；4、深入調(diào)查研究，把握市場發(fā)展趨勢，為促進業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，參和和做好公司運營決策工作；5、堅持原則，維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，既各司其職，又顧全大局，做到分工不分家；6、以身作則，勤政廉潔，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。三、綜合辦公室工作職責(zé)1、負責(zé)公司文秘工作、對外宣傳、勞動人事管理、合同管理和方案報批、工程核批、建章立制、督查落實及檔案資料的管理工作；2、做好公司運營班子的參謀。具體辦理公司的日常事務(wù)，參和公司的重大業(yè)務(wù)活動。做好公司領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；3、圍繞公司的發(fā)展思路和年度工作目標，制訂辦公室年度及階段性工作計劃。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)檢查督促各部門工作落實情況，及時掌握和反饋出現(xiàn)的問題，且提出整改意見；4、做好公司人力資源管理工作，建立公司人事管理檔案。具體負責(zé)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉級及公司員工勞動考勤和工資管理工作；5、辦理公司往來文件，起草公司文件和方案。負責(zé)安排公司各種會議和記錄，做好會議決定事項的落實、催辦和督查工作；6、開展市場調(diào)研，了解和把握國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展動態(tài)和趨勢，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供運營信息和決策依據(jù)；7、收集整理公司各類重要信息，做好對外宣傳工作，樹立公司良好形象；8、建立和健全公司內(nèi)部各項管理制度。負責(zé)處理來信來訪。建立和做好公司檔案管理工作；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。四、綜合辦公室主任職責(zé)1、全面負責(zé)辦公室工作；2、制訂辦公室工作目標和計劃，組織和帶領(lǐng)辦公室人員完成各項工作任務(wù)；3、負責(zé)檢查公司管理制度落實及工作任務(wù)完成情況，會同各有關(guān)部門做好經(jīng)濟責(zé)任制考核工作；4、了解和掌握市場信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。建立辦公室良好的環(huán)境；6、督促本部門做好消防安全工作；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作．五、文秘職責(zé)1、負責(zé)公司對外宣傳及市場宣傳工作。收集公司市場信息，營造市場良好濃郁的文化氛圍；2、每月向《商城信息報》報送信息不少于3條，全年向《義烏日報》或《小商品世界報》報送信息不少于20條，錄用不少于10條；3、負責(zé)起草公司文件、方案，且及時準確打??；4、匯總公司各部門階段工作計劃及完成情況，且轉(zhuǎn)發(fā)公司各部門；5、協(xié)助參和市場調(diào)研活動；6、負責(zé)安排公司各種會議及記錄。做好公司值班安排工作；7、負責(zé)廣播、報紙、電視及市場宣傳窗等宣傳管理工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、安全負責(zé)人職責(zé)1、負責(zé)擬訂公司保衛(wèi)、消防安全、綜合治理管理目標、制度和工作計劃，且做好檢查、考核工作；2、制訂法制宣傳、教育、培訓(xùn)工作計劃，且組織實施。負責(zé)公司員工的法制培訓(xùn)教育工作。宣傳法律法規(guī)，開展公司集體性普法教育活動，努力創(chuàng)建平安文明單位；3、認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、治安管理條例和市場管理條例，提高調(diào)解處理矛盾糾紛的能力和水平；4、注重形象，語言文明，秉公辦事，講究工作方法，做好各種糾紛調(diào)解工作。做好糾紛投訴登記工作，建立糾紛調(diào)解處理檔案。根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別和有關(guān)規(guī)定按調(diào)解程序及時地調(diào)解和處理；5、對公司內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線等情況按規(guī)定及時處理。對公司內(nèi)和周邊的明火使用進行監(jiān)督檢查，且按規(guī)定及時予以處理；6、建立群體性事件的預(yù)警預(yù)防能力機制，提高對群體事件的洞察控制化解能力。對巡查和接報警的火警、火險予以快速反應(yīng)處置；7、對其它影響公司安全的問題按規(guī)定予以整改和處理；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、財務(wù)部工作職責(zé)1、按企業(yè)會計制度和企業(yè)會計準則的要求，對公司運營活動進行會計核算，建立公司財務(wù)會計核算、成本核算、全面經(jīng)濟核算管理制度和管理辦法；2、做好公司財務(wù)預(yù)測、成本核算財務(wù)計劃和財務(wù)檢查等工作；3、按稅收政策規(guī)定正確計算、按時申報分公司的各種稅費；4、做好分公司財務(wù)管理，履行財務(wù)審批程序，把好費用報銷、財務(wù)審核關(guān)；5、做好公司應(yīng)收賬款的催收、收繳工作；6、辦理現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算、員工工資發(fā)放、清理債權(quán)、債務(wù)、銀行信貸、員工勞動保險和社會統(tǒng)籌等業(yè)務(wù)工作；7、負責(zé)公司資產(chǎn)管理。建立和健全公司資產(chǎn)賬冊，及時辦理財產(chǎn)增減、變動、折舊等手續(xù)；8、編制財務(wù)報表，做好財務(wù)會計憑證、賬冊等資料的整理裝訂工作，建立公司財務(wù)會計檔案；9、完成公司交辦的其它工作。八、財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)1、負責(zé)財務(wù)部的全面工作；2、執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、財經(jīng)紀律和集團公司財務(wù)管理制度，做好公司的財務(wù)管理工作；3、負責(zé)編制公司財務(wù)收支計劃、部門工作計劃、各類財務(wù)報表，監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，如實反映公司運營情況；5、負責(zé)制訂公司各部門經(jīng)濟責(zé)任制方案，且會同有關(guān)部門做好考核工作；6、做好發(fā)票的領(lǐng)用、繳銷管理工作；7、負責(zé)公司資產(chǎn)管理工作。建立公司資產(chǎn)臺帳，做到帳、物相符，及時辦理財產(chǎn)增減、變動、折舊等手續(xù)；8、做好本部門保衛(wèi)和消防安全管理工作；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。九、財務(wù)部出納職責(zé)1、及時辦理各項財務(wù)收支，認真審核各種收付憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、手續(xù)齊全。對于違反規(guī)定的收支，應(yīng)拒絕辦理，對于內(nèi)容不詳、手續(xù)不全、數(shù)字差錯的憑證應(yīng)予以退回，且督促當事人補辦手續(xù)，更正錯誤；2、現(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，及時登記現(xiàn)金日記賬，確保庫存現(xiàn)金的賬面余額和實際庫存額相符。接受經(jīng)理定期或不定期抽盤現(xiàn)金；3、負責(zé)辦理銀行的收支結(jié)算業(yè)務(wù)，及時登記存款日記賬，確保存款余額和銀行對賬單余額相符；4、保管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券，管理好有關(guān)印章、空白發(fā)票和重要憑證；5、不準挪用現(xiàn)金，不準利用銀行賬戶代其他單位和個人存取現(xiàn)金，不準白條抵庫，不準將單位收入的現(xiàn)金以個人名義存入銀行，不準保留賬外公款、私設(shè)小金庫，不準套取庫存現(xiàn)金；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和運營目標，提出各項目管理目標；制訂公司業(yè)務(wù)運營開發(fā)、拓展的方案，且組織實施；2、負責(zé)倉儲區(qū)的開發(fā)招商、出租工作，且制訂倉儲運營管理方案；3、負責(zé)市場短駁配送服務(wù)工作，制訂貨運短駁服務(wù)運行方案及運營管理措施；4、制訂停車場管理方案，負責(zé)停車場運營開發(fā)工作；5、保持管理區(qū)域內(nèi)整潔衛(wèi)生，道路暢通，貨物擺放規(guī)范整齊，營造良好的運營環(huán)境；6、開展市場調(diào)研，了解掌握客戶的需求，不斷提升管理質(zhì)量，服務(wù)創(chuàng)新；7、把握市場運營動態(tài)和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十壹、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)1、2、根據(jù)公司運營發(fā)展目標，制訂本部門年度工作目標和各階段工作計劃，且組織實施；3、按照本部門工作職責(zé)，負責(zé)制訂和完善部門各項規(guī)章制度；4、建設(shè)崗位工作檢查考核制度，檢查考核做到全面、公正、公平、公開，且按考核業(yè)績實施獎懲；5、加強部門的業(yè)務(wù)管理及對外的拓展創(chuàng)新；6、做好部門消防安全工作；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十二、停車場工作職責(zé)1、遵守公司各項規(guī)章制度，負責(zé)停車場的管理工作。保障停車場秩序良好，通道暢通；2、注重自身形象，統(tǒng)壹著裝，佩證上崗，堅守崗位，講究工作方法，不準于停車場內(nèi)吸煙。作風(fēng)正派，拾金不昧，撿到錢物及時上交部門統(tǒng)壹登記、保管，不得私自扣留和處理。禮貌待客，文明用語；3、負責(zé)停車場的車輛停放引導(dǎo)、衛(wèi)生保潔工作。合理安排引導(dǎo)車輛停放。確保車輛停放整齊有序；4、不定時巡查停車場，及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患（檢查車輛門窗是否關(guān)好），確保停放車輛的安全，詳細檢查進場車輛是否攜帶危險品、易燃品、易爆品；5、熟悉消防器材性能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情立即撲救，及時方案有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，且保護好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因；6、注意取車人員動態(tài)，識別車主，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時盤問，且報上級部門，嚴防車輛失竊，做好停車場的車輛財產(chǎn)安全工作；7、停車場內(nèi)車輛發(fā)生意外事故，要保護現(xiàn)場，及時處理上報且做好記錄；對轄區(qū)內(nèi)車輛被損壞的，應(yīng)及時叫當事人負責(zé)賠償，且積極尋找車主，及時向上級匯報；8、認真填寫當班記錄，值勤巡邏時禁止吸煙，禁止酒后上班；遵守勞動紀律，服從調(diào)配。有事先請假，未經(jīng)同意不得擅自離崗；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十三、車輛管理員職責(zé)1、做好停車場的管理工作；2、帶領(lǐng)員工處理車輛亂停亂放、貨物亂堆亂放等問題，維持地下停車場的良好秩序；3、負責(zé)做好停車場管理員的工作考核，做好督促檢查工作。建立考核檢查及崗位工作考核記錄檔案，做到每個崗位每天有考核，日有小分，月有大分。公正考核，記錄全面、清楚，每月按時報部門備查；4、掌握管理人員的思想和工作情況，及時處理和匯報工作中出現(xiàn)的問題；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十四、短駁配送員職責(zé)1、遵守公司各項規(guī)章制度，做好短駁配送的各項工作；2、注重自身形象，統(tǒng)壹著裝，佩證上崗，堅守崗位。工作認真敏捷，服務(wù)熱情和藹，禮貌待客，文明用語；3、保持短駁服務(wù)場地貨物堆放整齊，場地整潔、衛(wèi)生；4、短駁配送員認真仔細接受貨物，且準確無誤填寫關(guān)聯(lián)單據(jù)；5、每日工作結(jié)束后，各短駁配送員應(yīng)核對當天票據(jù)，交財務(wù)部人員核對及入賬；6、保證配送貨物的安全，確保貨物安全、快捷的送抵各托運處。十五、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)1、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保潔操作程序和標準，保質(zhì)保量地做好本責(zé)任區(qū)塊的衛(wèi)生工作；2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從調(diào)配；3、注重自身形象，衣著整潔，佩證上崗，語言文明，舉止大方；4、作風(fēng)正派，拾金不昧，維護公司形象；5、愛護公物，對有損公司形象和利益的人和事應(yīng)及時檢舉和制止；6、團結(jié)友愛，互助互讓，顧全大局，防止推諉扯皮，共同做好公司保潔工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十六、倉庫管理員職責(zé)1、負責(zé)公司材料、物品倉庫管理工作；2、建立零配件、材料等物品的進庫、出庫管理制度，做好倉庫管理工作；3、做好材料、物品的驗收入庫、入賬工作；4、嚴格按照倉庫管理制度發(fā)放材料、物品；6、倉庫材料、物品擺放整齊、清潔，做好材料、物品的防霉、防腐、防銹工作；7、做好倉庫的消防安全和防盜工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十七、倉庫招商租賃管理辦法1、根據(jù)倉庫實際情況，制定倉庫招商策劃方案；2、采取必要的宣傳措施，擴大倉庫的知名度；3、通過業(yè)務(wù)調(diào)研，制定合理的倉庫招商價位；4、辦公室和業(yè)務(wù)部安排專人負責(zé)辦理倉庫的預(yù)登記和預(yù)招租手續(xù)。統(tǒng)壹價位，對外口徑保持壹致；5、業(yè)務(wù)部儲運組業(yè)務(wù)員負責(zé)和承租客戶洽談倉庫租賃事宜；6、倉庫租賃合同的起草，且辦理相應(yīng)的合同審批程序；7、和承租戶達成意向后，業(yè)務(wù)部負責(zé)和客戶簽訂倉庫租賃合同；8、財務(wù)部負責(zé)合同繳款手續(xù)的辦理；9、倉庫鑰匙的領(lǐng)取：倉庫租賃合同簽訂后，業(yè)務(wù)員督促承租戶到財務(wù)部交納壹定數(shù)額的倉庫保證金，且開具倉庫鑰匙發(fā)放單；承租戶憑合同、保證金收據(jù)和倉庫安全部簽訂安全管理責(zé)任書，然后倉庫管理員根據(jù)倉庫鑰匙發(fā)放單要求和承租戶壹起核對倉庫鑰匙，無誤后由承租戶簽收；10、倉庫招租資料的匯總整理。十八、業(yè)務(wù)部收貨員職責(zé)1、遵守公司的各項規(guī)章制度，做好短駁業(yè)務(wù)收貨工作；2、注重自身形象，統(tǒng)壹著裝，配證上崗，堅守崗位；3、工作認真敏捷，服務(wù)熱情和藹，禮貌待客，文明用語；4、保持收貨點場地貨物堆放整齊，場地整潔、衛(wèi)生；5、認真仔細接收貨物，且準確無誤填寫關(guān)聯(lián)單據(jù)；6、保證收貨點貨物的安全；7、貨物轉(zhuǎn)運手續(xù)完備；8、每日工作結(jié)束后，應(yīng)核對當天票據(jù)，交財務(wù)部人員核對入賬。十九、業(yè)務(wù)部儲運組業(yè)務(wù)員職責(zé)1、負責(zé)倉庫的運營管理工作；2、制訂倉庫招租實施方案，負責(zé)倉庫的招租和續(xù)租工作；3、和承租戶簽訂倉庫租賃合同；4、臨時周轉(zhuǎn)倉庫業(yè)務(wù)和貨物裝卸業(yè)務(wù)有序操作；5、督促倉庫清潔工做好庫區(qū)衛(wèi)生工作，確保庫區(qū)場地整潔、衛(wèi)生；6、負責(zé)銀行倉單質(zhì)押貸款等以倉儲為主的物流配套業(yè)務(wù)的開發(fā)；7、倉庫配套設(shè)施的合理配置。解決承租戶的需求和其他困難，了解承租戶對倉庫使用的意見反饋及整個倉儲業(yè)市場的行情，完善倉庫配套服務(wù)功能；8、參加必要的業(yè)務(wù)調(diào)研；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二十、業(yè)務(wù)部拓展組業(yè)務(wù)員職責(zé)1、負責(zé)新業(yè)務(wù)的拓展工作；2、結(jié)合公司實際，提出業(yè)務(wù)發(fā)展思路；3、根據(jù)業(yè)務(wù)課題，開展社會調(diào)查和業(yè)務(wù)調(diào)研；4、做關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)可行性分析方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策用；5、完善和充實業(yè)務(wù)分析調(diào)查方案；6、注重對行業(yè)動態(tài)、物流配套設(shè)備及技術(shù)信息資料的收集，開拓思路；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二十壹、收貨發(fā)貨和短途運輸作業(yè)指導(dǎo)書1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，于市場內(nèi)各樓層設(shè)置壹定數(shù)量的收貨點，其中壹樓收貨點作為本項業(yè)務(wù)的發(fā)貨點。視業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每個收貨點設(shè)收貨員1-