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文檔簡介
2/2暑假銀行實習總結暑假銀行實習總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現狀況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作狀況,讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是我為大家整理的暑假銀行實習總結,歡迎閱讀與保藏。
暑假銀行實習總結1
這一次在銀行實習,總的感覺還是不錯的,首先是銀行的環(huán)境和氛圍都特別的好,很少會消失那種漫不經心,散漫無所事事的狀況。依據我的了解和觀看,在這里工作的每一位員工都是特別仔細的,所以在他們的身上,我也學會了許多,收獲了許多。于此之外,我也在這份暑假實習當中找到了屬于自己最實在的價值,也找到了屬于自己的那一份閃爍的光線。雖然這次實習結束了,但是在我的心里,這只是我一次嚴肅的開啟。我信任,接下來的時間,會有更多的機會等待著我,我也會腳踏實地走好每一步,不讓那些對我抱有期望的人絕望,也盼望自己能夠通過這樣的一次歷練讓自己走上一個更高的平臺,有更大的展現自己的機會。
這次實習是在一家銀行做柜員的工作,進去的第一個星期是一個學習期,在這個學習期里我經常會選擇反省自己,總結自己。由于我還沒有畢業(yè),在自己的專業(yè)上或者其他的方面我都是有一些不足的,所以我也想通過這樣的一份實習,讓自己對專業(yè)學問有更多的把握,這不僅可以利于自己的進步,也能使自己在這樣的一次歷練當中找到真正屬于自己的那一個部分,我信任這也是特別有意義的一個部分,并且我情愿為此而努力,而追求。
一開頭進去的時候我是特別不適應那個環(huán)境的,由于我自己本身是一個比較內斂的人,話不太多,但是假如漸漸熟識之后的話,我也還算是活潑的一個小女孩。所以一開頭我就有努力的去融入這個集體,這個環(huán)境當中。銀行的整體環(huán)境是特別不錯的,員工素養(yǎng)高,每個人之間的交際也保持著一種特別舒適的距離,所以沒有適應多久,我就能和大家特別開心的相處在一起了。對于我自己來說,我認為一個舒適的環(huán)境是很有必要的,由于這會提高我們的工作效率,也會在這個舒適的基礎上賜予我們肯定的自由發(fā)揮的余地,所以是真的很感謝銀行情愿給我這樣的一次機會,我也很心滿足足,能夠有這樣的一次體驗,真的是一件很幸運的事情。
我想不管今后多久,我都會保持好這一份赤誠的初心,在不斷往前的道路上追逐著,奔跑著,漸漸的去實現自己身上全部的價值,發(fā)散出全部的光線,讓這一份喜愛成為一種生命的永恒!
暑假銀行實習總結2
那套繁文縟節(jié)。然而在日本,越是高層次的服務行業(yè),對職員的服務態(tài)度要求越高,作為頂級服務性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務體現職員高素養(yǎng)。僅僅業(yè)務操作高水平究竟是低標準的,服務水準的凹凸最終是以客戶的整體感受來確定的,在滿意客戶業(yè)務需求的同時,必需滿意其受到敬重的心理需求。這一點,日本等國外銀行是值得我們學習的。
二是職員缺乏利用業(yè)務間隙不斷學習充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是:空閑時間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務的空閑時間里扎堆談天、玩電子嬉戲等,或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強的學習精神這一主觀緣由之外,還存在著很多客觀緣由。首先是空閑時間多。來銀行辦理業(yè)務的人并沒有我想象中那么多,比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務,有時一天只有五六筆的業(yè)務量。與日本東京金融區(qū)徹夜通明,辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我國的銀行則要悠閑得多了。當然,這與我國經濟和銀行業(yè)進展所處初階段有關。其次,從銀行的內部緣由看,由于我國勞動力廉價,這就使得銀行這樣對勞動生產率要求較高的行業(yè)也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導職員有效利用空閑時間的機制。我所接觸的銀行職員中,許多只精通自己的業(yè)務,而對業(yè)務范圍以外的金融學問、銀行學問就相對不足了。比如我?guī)熜謱H結算中匯款業(yè)務學問的把握與業(yè)務操作的嫻熟程度近乎完善,對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關業(yè)務學問問題的時候,就顯得不那么從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡潔:他沒做過那塊業(yè)務。而他空閑的時候,也未見他如何看書學習。理由也很實在:就是學了既不加工資又不升職。而當這樣的心態(tài)一旦具有普遍性,也就造成職員個人潛能的極大鋪張。因此,許多銀行職員表面上看是銀行人,其實只能算起業(yè)務范圍內的匯款業(yè)務員、儲蓄業(yè)務員等,沒有作為一個銀行人所應具備的對銀行業(yè)務學問的全面、整體了解,這對業(yè)務進展和參加市場競爭明顯是不利的。我們應當抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務量還不大、職員相對空閑時間較多這一時機,思索建立定期輪崗溝通、鼓舞自學成才機制等,為中國銀行進展供應后續(xù)動力。
三是缺乏培育客戶意識。我在實習中發(fā)覺,許多客戶來銀行辦理業(yè)務之前,對所辦業(yè)務的所需材料和各項條例規(guī)定,并不非常了解,常常消失材料錯帶漏帶現象。特殊是在我實習的國際結算部,這一問題尤為嚴峻。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴格,匯款程序相對較多,還需要經外管局等有關部門審批,才能托付銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關貿易合同的證明,申報單,核銷單,以及外匯管理局、貿易管理局等部門的相關批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,很多來銀行辦理業(yè)務的客戶,特殊是新客戶,由于對這些條例和規(guī)定一無所知,材料不全,經常來到銀行后又被被打了回票。對此,有些職員對客戶業(yè)務學問上的盲點往往抱以輕視或是無所謂的態(tài)度,認為這是客戶自身的問題,與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務意識和培育客戶意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關業(yè)務信息的供應上存在著肯定的缺陷與不足。我掃瞄過中國銀行的網頁,上面沒有對辦理各項業(yè)務的有關規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明,這與國外各大銀行的網站上將各項業(yè)務所需材料和規(guī)定一一排列,讓每位客戶能通過上網輕易得到全面精確?????的業(yè)務詢問相比差距明顯。因此,在這方面我們還有許多工作可做。
暑假銀行實習總結3
大一的暑假我沒有待在家里享受假期生活,而是選擇出去實習學習學問,提高自己的專業(yè)技能。大一下學期一放暑假,我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作,正好有助于我對專業(yè)的學習,我進入高校學的是金融,剛好銀行聘請一個會計,所以正好合我意,我就進入了銀行工作了,現在銀行短暫的實習之旅也結束了,我也在這份工作上有了收獲,因此對自己的實習做了以下的總結:
一個月半的實習,讓我對金融會計這一行業(yè)有了不少的熟悉。在銀行工作,我是做的比較簡潔的記賬和核算工作。第一個禮拜,有人教我工作的流程,帶我進行了實操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶來辦理轉賬和存錢的業(yè)務,這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行核算了,用機器反復操作好幾遍,直到機器報出正確的數字為止。一個禮拜很快就過去了,我也就真正開頭了實習生活。
我主要去負責的工作有辦理銀行存款業(yè)務,在付款時要仔細的核對原始的單據金額,并且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的精確?????性。還有正確的使用和填寫轉賬支票,發(fā)出去的轉賬支票必需要確認領款人簽章。假如有過期未使用的轉賬支票就要進行注銷并加蓋“作廢”的戳記,避開消失再使用的狀況。每周都要具體的進行一次銀行存款賬單和對賬單,準時查清未到達賬項。
以上這些工作都是我在這一個月的暑假里做的工作,在這份會計工作里,我學到許多在書本沒有涉及到的學問,都是一些需要自己去實踐經受的,很慶幸自己在這個暑假里實習了,沒有鋪張時間去玩,而是盡可能的多學多做,這對于我之后進入大二對專業(yè)的學習有了很大的關心,我對自己的專業(yè)也更加有信念了。我對在暑假實習中學到了許多關于存款的結算方式,這有利于我以后對賬單的結算,能夠快速的結算出正確的存款金額。
大一的這個暑假我過得充實而美妙,工作上的一些辛苦都被我忽視了,只記得自己在銀行的工作學到了特殊多的東西,這讓我以后會想要更多實習的機會,會努力的去爭取熬煉的機會。我想有了這一次的實習體驗,高校的假期我都不會無聊了。
暑假銀行實習總結4
暑假的這兩個月,我開頭了自己的工作生涯的第一步――實習,不得不說實習果真如老師說的那樣,一個人在學校對自己的專業(yè)力量再自信,最終也還是要看在工作當中的表現,有的人能把自己在學校所學的百分之百的發(fā)揮在工作當中,有的人只能發(fā)揮出一半的專業(yè)學問,這就是差距,實習就是檢驗一個人的最好手段,這兩個月對我的影響很大,我感覺自己正在穩(wěn)步朝著一個專業(yè)的銀行員工走去。
一、更加充分的了解了銀行
經過工作我才發(fā)覺,銀行的工作體系比我想象的要簡單的多,完全就是有點超乎自己的想象,原來我的認知只是存在于,作為客戶去銀行辦理業(yè)務那種程度,知道有柜臺工作人員,有大廳接待人員,有保安,有銀行大堂經理,其他的一概不知。這次一去到銀行開頭工作,我發(fā)覺工作網好大,各個部門都緊密的聯系在一起,一起維持這銀行的整個正常的運轉。
我覺得我這兩個月學會好多東西,就似乎在學校每天只能老師教多少學多少,都是有限的,在這里只要你想去學,有要太多的東西等著我去發(fā)掘了。兩個月也許可以抵在學校學習一個學期。
二、工作態(tài)度端正,有責任心
我在銀行實習的崗位是前臺接待,由于銀行前段時候前臺剛好就離職了,這個崗位還是空缺的,隨著工作一每天的推動,時間一點點的增加,我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責任是多么的重,我對待工作的態(tài)度也更加端正,由于我意識到這跟自己在學校讀書是不一樣的,那時候我們只需要對自己負責,現在我們不僅要對銀行負責,還要對客戶負責。兩個月下來,我能做到以下幾點了:
1、快速且正確的把客戶帶來他們最需要的窗口進行業(yè)務辦理,不能會絲毫的差錯,不是很重要的業(yè)務就用大廳的機器為其辦理。
2、給客戶倒水,依據客戶的年紀辨別出倒溫度多少的水;給客戶放置雨傘,不讓大廳被弄濕,否則隨著人走來走去會很臟。
3、無論有什么因素都不會影響到我準時到崗,工作時間盡職盡責,領導都有表揚我說,工作兩個月就做的有模有樣的`了。
三、實習的感悟以及收獲
本次實習讓我知道了作為一個員工的職責,知道了工作的樂趣,我特殊喜愛在銀行工作的這種氛圍,不管我以后還是否在銀行工作,我去到任何一個崗位我信任我都能勝任,一個人在工作當中最重要的態(tài)度,我已經知道了。盼望自己能順當的結束本次實習。
暑假銀行實習總結5
轉瞬間三個星期的銀行實習就結束了,雖然時間很短,但是受益匪淺。古語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。以前在課堂上學的學問,映在頭腦里也只是朦朦朧朧,通過這次實習,理論與實際最終結合到了一起,對這門學科的熟悉也更加深刻了。
銀行工作是一個特別精細的工作,任何一個小小的誤差都可能導致很嚴峻的后果,在經理和同事的關懷和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.,做事嚴謹負責是我學到的最重要的東西。
我這次實習所涉及的內容,主要是銀行的信貸業(yè)務,重點是住房信貸。其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務等等。在客戶部里,與我打交道最多的就是住房貸款合同,了解最多的也是它,從一開頭的一無所知,到現在可以嫻熟的解釋合同里的每一條款,把握簽訂貸款合同的一系列步驟,了解一份合同所需要的全部資料,不同收入群體信貸額度的差別,國家近期的信貸政策等等,真的覺得學到了許多,不僅極大的豐富了我的學科學問,還為我以后在生活工作方面打下了基礎。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了肯定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天應當完成的工作,那職員必需得加班;假如不當心消失了錯誤,也必需負責訂正。
其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,
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