基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)建研究

基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)建研究文章介紹了社交網(wǎng)絡(luò)的特點與發(fā)展示狀，分析了社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于高校數(shù)字閱讀社區(qū)建設(shè)的需要性以及高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建根據(jù)與要素，探究了基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建策略?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與移動設(shè)備的應(yīng)用，促使公眾閱讀陣地由紙質(zhì)閱讀逐步向電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)移。社交網(wǎng)絡(luò)是基于互聯(lián)網(wǎng)的非正式溝通平臺，為公眾閱讀提供了在線交互場所。當(dāng)前利用社交網(wǎng)絡(luò)開展信息效勞，成為圖書館領(lǐng)域的重要發(fā)展方向。為促進社會化閱讀的發(fā)展，我們國家相繼建立了不同形式的虛擬閱讀社區(qū)，如無書網(wǎng)、豆瓣讀書等，為數(shù)字圖書館拓展閱讀效勞領(lǐng)域提供了啟示。高校數(shù)字圖書館基于社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建閱讀社區(qū)，能夠消除讀者、圖書館之間的眾多阻礙，為用戶提供自在分享的閱讀環(huán)境，也是提升本身效勞能力的需要方式。1社交網(wǎng)絡(luò)的特點與發(fā)展示狀1.1社交網(wǎng)絡(luò)的定義社交網(wǎng)絡(luò)即利用各種社交軟件提供的網(wǎng)絡(luò)效勞，讓用戶足不出戶就能夠?qū)崿F(xiàn)與別人的人際溝通，如Facebook、開心網(wǎng)等。社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播形式，由信息渠道、信息源共同決定，信息傳播手段愈加多樣。用戶能夠利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等設(shè)備，對社交網(wǎng)絡(luò)進行訪問，自在發(fā)布文字、圖片等信息，自行組建興趣小組，推薦并共享感興趣的內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了人們的人際交往形式，也改變了人與人、人與機構(gòu)之間的信息溝通方式。社交網(wǎng)絡(luò)用戶基于一樣的活動、喜好聚集在一起，構(gòu)成以虛擬網(wǎng)絡(luò)為背景的交際，也促進了社會信息溝通形式的變更。1.2社交網(wǎng)絡(luò)的特點社交網(wǎng)絡(luò)的最大特點，就是將現(xiàn)實的人際關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上，拓展了用戶的日常交際圈，充足利用了互聯(lián)網(wǎng)開放、高效、信息傳播迅速的優(yōu)勢，降低了人與人之間的溝通成本。社交網(wǎng)絡(luò)相對私密，用戶能夠自行設(shè)置個人資料的開放水平，確保信息溝通與隱私保衛(wèi)之間的平衡[1]。社交網(wǎng)絡(luò)相對封閉，也具有龐大的用戶基數(shù)，方便用戶之間自在建設(shè)群組，自在開展信息討論和知識共享活動。群構(gòu)成員能夠共同開展課題研究，或根據(jù)需要接收、挑選所需信息，自立尋找具有共同喜好的朋友進行溝通，以積累更多人脈和經(jīng)歷體驗。1.3社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展示狀當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播方式更趨多元化，從其用戶數(shù)量的增加速度來看，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展特別迅猛。根據(jù)Marketer公司發(fā)布的關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研報告，2012年全球社交網(wǎng)絡(luò)的注冊用戶跨越14億[2]。我們國家網(wǎng)絡(luò)信息中心通過分析統(tǒng)計指出，2015年我們國家社交網(wǎng)絡(luò)用戶在全國網(wǎng)民中所占的比例跨越50%，更多的網(wǎng)民傾向于通過社交網(wǎng)絡(luò)共享與檢索信息。社交網(wǎng)絡(luò)深受網(wǎng)民喜歡，與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們希望利用社交平臺拓展人際溝通圈有關(guān)，也為他們獲取個性化效勞、展現(xiàn)才華提供了舞臺。我們國家圖書館領(lǐng)域社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也很普遍，常見的應(yīng)用包含開發(fā)應(yīng)用程序、建設(shè)效勞平臺等。2社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)建設(shè)的需要性社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展與個性化的效勞功能，使高校數(shù)字圖書館引入社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)閱讀社區(qū)成為必定。社交網(wǎng)絡(luò)不僅方便圖書館嵌入用戶閱讀環(huán)境中，也方便用戶隨時隨地獲取信息，真正具體表現(xiàn)出了以用戶為中心的效勞理念。2.1擴展數(shù)字圖書館效勞領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)時代公眾閱讀資源的獲取途徑發(fā)生了變化，也改變了單純閱讀紙質(zhì)圖書的習(xí)慣，擁有更多獲取新知識的方式。高校數(shù)字圖書館作為主要的閱讀場所，通過不斷擴展效勞領(lǐng)域，能夠為用戶提供愈加精準(zhǔn)、高效的效勞。社交網(wǎng)絡(luò)能夠為用戶提供集成虛擬咨詢、虛擬珍藏、在線預(yù)約等效勞的綜合性平臺，方便用戶檢索信息和借閱圖書，為用戶獲取館藏資源提供了方便。圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖書資源推薦欄目，根據(jù)用戶需求采購圖書，不僅能夠知足閱讀社區(qū)用戶的需求，促進用戶之間的信息溝通，也能夠?qū)崿F(xiàn)館藏資源優(yōu)化，深化圖書館員與用戶之間的關(guān)系。2.2促進用戶之間的資源分享社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用，能夠通過圖書館與用戶之間的頻繁互動，幫助圖書館吸引更多忠誠用戶?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的信息溝通分享，具有開放、交互的特點，必將改變高校數(shù)字圖書館在閱讀效勞方面被動的形式，促進圖書館實現(xiàn)“以人為本〞的目的。社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)中的應(yīng)用，能夠拉近圖書館與用戶之間的間隔，為用戶提供珍藏、共享、傳播閱讀資源的場所。同時，高校數(shù)字圖書館能夠利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新書通告、文獻介紹等信息，建立虛擬社交圈和虛擬討論小組，實現(xiàn)用戶與用戶、用戶與圖書館員之間的及時互動溝通，讓用戶第一時間獲取最新信息。2.3提升數(shù)字圖書館效勞能力社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用，方便用戶利用移動設(shè)備隨時獲取信息，豐富了高校數(shù)字圖書館的效勞內(nèi)容，也有助于提升數(shù)字圖書館的效勞能力。當(dāng)下許多高校數(shù)字圖書館仍然將資源建設(shè)作為重點，而用戶的多元化閱讀需求迫使圖書館不斷創(chuàng)新效勞形式。社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，作為資源傳播與共享載體，為用戶之間共享閱讀信息提供了條件[3]。通過對用戶發(fā)布信息的整合分析，不僅能夠豐富圖書館館藏，可以以提升圖書館信息效勞效率。同時，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能夠?qū)﹂喿x社區(qū)中的用戶信息進行“標(biāo)簽〞分類，將具有一樣閱讀喜好的用戶會聚起來，這樣不僅能夠避免導(dǎo)致信息混亂無序，可以以幫助用戶獲得更多優(yōu)質(zhì)資源。3基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建根據(jù)與要素為知足不同用戶的閱讀需求，要求高校圖書館結(jié)合相關(guān)理論根據(jù)，全方位發(fā)掘用戶的動態(tài)信息，分析閱讀社區(qū)建設(shè)的相關(guān)要素，保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完好性。3.1構(gòu)建閱讀社區(qū)的理論根據(jù)高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建，應(yīng)該結(jié)合信息行為學(xué)理論、認知負荷理論等內(nèi)容，自動把握用戶的需求動向，保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完好性。信息行為學(xué)理論指出，信息主體為獲取所需信息，表現(xiàn)出查找、溝通、加工等行為，而這些行為不僅與其主觀意識有關(guān)，也與外界作用的刺激有關(guān)。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅需要關(guān)注用戶主觀上對信息的獲取與吸收，也需要關(guān)注外界因素對讀者的影響[4]。認知負荷理論指出，閱讀是基于用戶認知的知識生成經(jīng)過，不同個體由于學(xué)習(xí)能力、思維方式存在差別，對待詳細任務(wù)時存在多重認知負荷。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅要關(guān)注閱讀社區(qū)功能建設(shè)，也要關(guān)注不同用戶在閱讀期間的認知水平，采取心理負荷評估等方式進行引導(dǎo)。3.2構(gòu)建閱讀社區(qū)的用戶動態(tài)根據(jù)高校數(shù)字圖書館用戶依托社交網(wǎng)絡(luò)開展閱讀活動，是以本身興趣喜好為驅(qū)動的。用戶進入數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)后，能夠在線檢索所需的閱讀資源，并與其他用戶在線討論，或者根據(jù)在線推薦系統(tǒng)獲得更多信息。當(dāng)然，用戶通過數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)檢索信息后，經(jīng)過挑選、分析與判定，能夠利用圖書館檢索工具查找相應(yīng)資源，可以以選購紙質(zhì)版本。通過閱讀社區(qū)，用戶能夠開展資源上傳、寫書評、尋找讀友等在線交互活動，或者參與線下講座、學(xué)術(shù)會議等活動。能夠說，高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的所有效勞項目，均是以用戶動態(tài)需求為根據(jù)的，結(jié)合用戶動態(tài)行為進行深切進入發(fā)掘，將為閱讀社區(qū)功能設(shè)計提供參考。3.3構(gòu)建閱讀社區(qū)的基本要素高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的建設(shè)，就是利用先進技術(shù)搭建在線閱讀溝通平臺，突破地域、系統(tǒng)、領(lǐng)域的界線，將閱讀效勞延伸至任何用戶存在的角落，為用戶提供連續(xù)、浸透、動態(tài)的信息效勞，重要包括讀者、社交網(wǎng)絡(luò)、資源、效勞功能與效勞形式等要素。筆者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以下圖書館效勞的特點，構(gòu)建了數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)造模型(見圖1)。由圖1可知，高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)以讀者為中心，以無處不在的為背景，通過資源建設(shè)、社交網(wǎng)絡(luò)和效勞內(nèi)容設(shè)計，為用戶提供多樣化效勞。其中資源是閱讀社區(qū)的基石，社交網(wǎng)絡(luò)是閱讀社區(qū)的展現(xiàn)平臺，效勞形式與效勞功能作為支撐，只要不同部分協(xié)同作用，能力具體表現(xiàn)出并發(fā)揮閱讀社區(qū)的價值。4基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建策略高校數(shù)字圖書館與社會化閱讀相比更有優(yōu)勢，然而當(dāng)前我們國家圖書館領(lǐng)域的閱讀社區(qū)建設(shè)仍然存在交互性差、缺乏讀者參與等問題。高校數(shù)字圖書館能夠充足利用各類社交網(wǎng)絡(luò)，基于已有研究結(jié)果搭建與用戶之間的溝通橋梁，不斷完善和優(yōu)化效勞功能。4.1建設(shè)一站式溝通合作平臺高校數(shù)字圖書館通過引入社會化軟件與社交網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)，如Wiki、RSS技術(shù)等，建設(shè)一站式平臺，結(jié)合用戶需求設(shè)置效勞內(nèi)容，實現(xiàn)與用戶的無障礙在線溝通。這樣用戶登錄后，就能夠在線檢索感興趣的內(nèi)容，方便隨時珍藏閱讀資源、在線溝通并發(fā)表評論[5]。圖書館員在平臺建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們不僅需要做好閱讀資源、專家資源的整合工作，也需要根據(jù)用戶的需求建立興趣群組，為用戶創(chuàng)造良好的溝通溝通渠道。例如：重慶大學(xué)圖書館依托社會化軟件與，自行研發(fā)建設(shè)的虛擬閱讀社區(qū)(見圖2)，創(chuàng)始了我們國家基于社交網(wǎng)絡(luò)自立研發(fā)的先例，也獲得了不錯的成效。它基于社交網(wǎng)絡(luò)效勞形式，通過對館藏資源、數(shù)字資源進行整合，構(gòu)成圖書館、讀者之間的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，拓展了用戶獲取閱讀資源的方式，促進了閱讀資源的分享與知識創(chuàng)新。4.2制訂統(tǒng)一的閱讀資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范高校數(shù)字圖書館應(yīng)該制訂統(tǒng)一的閱讀資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于不同資源提供商閱讀格式不統(tǒng)一，給圖書館數(shù)字資源建設(shè)帶來的困擾。一方面，高校數(shù)字圖書館應(yīng)該根據(jù)不同國家、不同條理用戶的閱讀需求，尋求統(tǒng)一的閱讀社區(qū)資源格式標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定期刊、報紙、文獻的基本格式。另一方面，高校數(shù)字圖書館應(yīng)該制訂合理的信息檢索規(guī)范，通過標(biāo)準(zhǔn)化的檢索流程，方便用戶迅速檢索所需內(nèi)容，而且能夠在多個資源供給商之間進行比照選擇。除此之外，借鑒谷歌公司的開放鏈接形式，制訂統(tǒng)一的調(diào)度系統(tǒng)鏈接規(guī)范，方便不同圖書館之間的資源調(diào)度與分享，為用戶提供愈加豐富的效勞內(nèi)容，將更多用戶吸引到閱讀社區(qū)中來。4.3加強與商業(yè)閱讀社區(qū)合作高校數(shù)字圖書館擁有豐富的館藏資源，尤其是特色文獻資源與連續(xù)出版物，而商業(yè)閱讀社區(qū)資源相對欠缺。通過與豆瓣讀書等商業(yè)閱讀社區(qū)合作，高校數(shù)字圖書館能夠依托商業(yè)化社區(qū)的已有技術(shù)與設(shè)備，促進二者在閱讀效勞方面的優(yōu)勢互補，豐富圖書館的效勞內(nèi)容，減少平臺建設(shè)方面存在的資源浪費。由高校數(shù)字圖書館提供紙質(zhì)文獻，布置學(xué)科館員為用戶提供在線咨詢效勞，將商業(yè)虛擬閱讀社區(qū)作為用戶獲取閱讀資源的媒介。同時，高校數(shù)字圖書館能夠利用本身在科技查新方面的優(yōu)勢，在用戶利用社交網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)期刊文獻時，采取信息計量、數(shù)據(jù)發(fā)掘等工具，為他們提供相關(guān)文章鏈接。高校數(shù)字圖書館也需要做好社區(qū)用戶管理工作，借鑒商業(yè)閱讀社區(qū)的品牌營銷方法，加強用戶對圖書館閱讀效勞的認可度，通過個性化閱