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文檔簡介
平臺建設(shè)思路我們的思路是通過建設(shè)一個公共的效勞信息平臺把計算機(jī)與通訊技術(shù)中的配置和整合以及商業(yè)數(shù)據(jù)的深度挖掘。下的結(jié)算工具。平臺建設(shè)目標(biāo)依據(jù)建設(shè)思路和現(xiàn)代信息效勞業(yè)的特征,建設(shè)目標(biāo)核心是實(shí)現(xiàn)信息中介、信用中介、交易中介和交付中介的集成的“信息流、物流、資金流〞的公共效勞平.CA中心和平安網(wǎng)平臺的主要內(nèi)容和解決的關(guān)鍵問題本平臺的效勞對象內(nèi)具有影響力的、高速增長的國際化信息效勞業(yè)主題園區(qū)。依托該平臺,可以為制造業(yè)、會計事務(wù)所、管理咨詢公司、律師事務(wù)所、物流公司等效勞型企業(yè)以及行業(yè)管理協(xié)會等效勞提供者或是管理者,為企業(yè)、個人等效勞需求者。提供業(yè)務(wù)供求信息發(fā)布、業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)洽談以及交易效勞,并且圍繞交易過程中形成的效勞信息、客戶資料、電子合同等業(yè)務(wù)資料,提供相應(yīng)的供給鏈管理、客戶管理管理、電子文檔管理等軟件租用業(yè)務(wù)。.本平臺提供的主要效勞內(nèi)容企業(yè)和公共信息效勞平臺建設(shè)平臺門戶主要是負(fù)責(zé)企業(yè)協(xié)同效勞平臺的接入及內(nèi)容集成管理,為平臺用ASP用戶門戶、運(yùn)營商門戶、供給商門戶、代理商門戶。運(yùn)營支撐。企業(yè)和公共信息效勞塊的接口和有效鏈接。提供企業(yè)自助建站功能提供會員制效勞企業(yè)ASP應(yīng)用效勞:ASP應(yīng)用產(chǎn)品展示、在線體驗(yàn)、訂購ASP效勞、產(chǎn)品資料下載。平臺用戶單點(diǎn)登陸功能,并支持CA數(shù)字認(rèn)實(shí)現(xiàn)不同軟件供給商的不同軟件的協(xié)同工作提供與網(wǎng)上支付、 支付的交付接口提供平臺客服效勞門戶后臺維護(hù)管理系統(tǒng)運(yùn)營支撐系統(tǒng)客戶營銷系統(tǒng):由客戶管理系統(tǒng)、ASP產(chǎn)品效勞管理、營銷管理、綜合業(yè)務(wù)管理、客戶效勞管理組成。提供業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng):由系統(tǒng)管理、平臺設(shè)備監(jiān)控、計費(fèi)賬務(wù)管理、合作伙伴管理、決策支持組成。.與現(xiàn)有營帳系統(tǒng)、代收代繳等金融系統(tǒng)的賬務(wù)接口。平臺管理和維護(hù)子系統(tǒng)、;統(tǒng)一的用戶管理、日志管理、系統(tǒng)管理可信的電子商務(wù)平臺和交易平臺建設(shè)可信的電子商務(wù)平臺和交易平臺包括傳統(tǒng)平安的統(tǒng)一身份管理和訪問控制,但是又同時針對SOA的協(xié)同應(yīng)用特征,在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)效勞框架下,實(shí)現(xiàn)對ESB和BPM及門戶的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同應(yīng)用支撐體系的平安支持。技術(shù)特點(diǎn):基于LDAP協(xié)議的數(shù)據(jù)存儲方式,兼容常用的LDAP產(chǎn)品,如MicrosoftWindowsActiveDirectory,OpenLDAP,OracleInternetDirectory.支持多種常用的認(rèn)證方式如:用戶/密碼,證書,表單認(rèn)證,客制化認(rèn)證機(jī)制,支持權(quán)限配置基于策略配置的方式,支持自定義JAASFrameworkIIS,ApacheWEBWEB資源的平安策略不可旁路。理員,可依據(jù)用戶的屬性創(chuàng)立動態(tài)級別。配置特點(diǎn)通過建設(shè)上述平臺,到達(dá)以下兩個主要目的:跨組織的協(xié)同平安管理SSP面向效勞的協(xié)同平安機(jī)制SSP運(yùn)行在以構(gòu)件化為主要特征的SOA架構(gòu)的信息系統(tǒng)中,在繼承了SOATPMSSP將操作系統(tǒng)平安、APPLICATIONDOMAINWEBSERVICE支撐整合和共享用戶的交易規(guī)那么運(yùn)行平臺建設(shè)FBRPSOAIT.平臺解決的關(guān)鍵問題做強(qiáng)企業(yè),就是要抓骨干企業(yè)、龍頭企業(yè),培育自己的跨國公司,占領(lǐng)行業(yè)的制高點(diǎn)。鏈之間的競爭,協(xié)同和雙贏已經(jīng)成為供給鏈主要主題。的聯(lián)系,至于制造能力的改善應(yīng)該盡量協(xié)調(diào)利用社會資源。(1)以本商業(yè)創(chuàng)新數(shù)字企業(yè)公共平臺為根底,實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)供給鏈上下游協(xié)作平臺,從而打造華南地區(qū)制造業(yè)企業(yè)新型生態(tài)圈。從訂單到現(xiàn)金是一個復(fù)雜的流程,其中包含了以下步驟:識別并鑒定客戶、生產(chǎn)。出貨、開具發(fā)票、最后收取貨款。CRM,ERP要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來降低銷售本錢,從而帶動銷售。的集成方式之所以會失敗是由于缺乏一個標(biāo)準(zhǔn),外加不良的結(jié)構(gòu)規(guī)劃和意識。SOA標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù),將復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)的企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)緊SOAWEB效勞,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)快速整合和敏捷變換的業(yè)務(wù)能力,繼而利用已成熟基于SOA供給鏈信息系統(tǒng)必須具備如下特點(diǎn):1〕敏捷性:企業(yè)信息系統(tǒng)的敏捷性是供給鏈的重要組成局部,利用先進(jìn)的...信息技術(shù)和有效的組織,可以使系統(tǒng)具有很好的快速反響能力。23:的公共效勞信息平臺就顯得尤為重要了。〔2〕利用SOA架構(gòu),全面整合和轉(zhuǎn)換園區(qū)供給鏈上企業(yè)內(nèi)外部信息資源,使得企業(yè)的信息資源變成可以重用和透明。SOASOA息技術(shù),呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化和柔性化的特點(diǎn)。基于SOA、企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將圍繞如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整以SOASOA技術(shù)將〔3SOAweb業(yè)務(wù)應(yīng)用管理平臺1〕通過SOA架構(gòu)的核心部件ESB實(shí)現(xiàn)快速的應(yīng)用軟件集成SOA客戶的各種效勞。很多企業(yè)的用戶信息分散在企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營等多個系統(tǒng)中,難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶視圖,也很難有效的管理客戶。以廣告客戶為例,客戶用戶信息分散在CRM,財務(wù),內(nèi)容管理三個系統(tǒng),財務(wù)重視收款情況,而CRM那么要為不同等級的客戶提供差異化的效勞,內(nèi)容管理系統(tǒng)要根據(jù)CRM中的合同日期進(jìn)行廣告的切換。這樣造成的結(jié)果是:企業(yè)的重要客戶、非重要客戶在財務(wù)環(huán)節(jié)中受到的待遇是一致的,除非人工進(jìn)行通知,通過SOA耦合了各個離散系統(tǒng)之后,客戶在與企業(yè)的過程中獲得了一致的效勞。2〕通過SOA架構(gòu)的業(yè)務(wù)流程管理平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程自動化勞流程,并不能實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的自動化?;趕oa、數(shù)據(jù)庫等來源的數(shù)據(jù),并以相同的方式處理這些數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)跨多個系統(tǒng)的完整的業(yè)務(wù)流程的自動化。24小時內(nèi)交貨,為了留住客戶,只好跳過流程,使得流程形同虛設(shè)?;赟OA部署企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之后,各個部門人員看到的不再是分散的系統(tǒng),而是一個面向客戶的流程,在各個部門間流轉(zhuǎn),并且流程被實(shí)時的監(jiān)控,出現(xiàn)問題自動提醒相關(guān)人員,。企業(yè)效率和客戶滿意度都得到很大提高。3〕利用基于soa架構(gòu)的門戶系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多渠道交互平臺企業(yè)的呼叫中心正在逐步轉(zhuǎn)化成為客戶接觸中心根本的變化在于為客戶提供多渠道的訪問,在 的根底上,增加了短信、郵件WEB自助效勞等通過客戶喜歡的方式與客戶進(jìn)行交互提高客戶滿意度另外為面向客戶的人員提供了多渠道的信息獲取路徑,他們可以隨時、隨地的會獲取所需信息。SOA都是要從中獲取利益,擴(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)的價值、提升業(yè)務(wù)SOA不是一夜間完成的,可SOASOACRM首先使客戶獲CRMSOASOA是最正確的選擇。產(chǎn)品制造
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