外貿(mào)常用語句

歡迎語句

Welcometoourcompany歡迎光臨我們公司

Isthisyourfirstvisittoourplant第一次來我們公司嗎？

Isthereanythingyouareparticularlyinterestedin?對我們的什么東西感興趣？

請對方詢問

Pleasefeelfreetoaskanyquestionsyouwant沒關(guān)系，請隨便問什么吧

Pleasestopmeifyouhaveanythingtoask有什么就隨便問吧

Justletmeknowifyouhaveanyquestions還有什么問題嗎？

1.介紹個別部門

OurAdministrationDepartmentisoverthere我們的行政部在那邊

IwillshowyouourMarketingDepartment我?guī)闳タ纯次覀兊氖袌鐾茝V部

Allowmetoshowyouourshowroom請允許我?guī)闳タ纯凑褂[室吧

2.關(guān)于銷路

Thereisagreatdemandforthisproduct這種產(chǎn)品很好銷

Thegoodsaremuchindemand這種產(chǎn)品很熱銷

Thismodelishotwelcomeedbyourclients這種產(chǎn)品深受我們的客戶歡迎

1.議價

Woulditbepossibletohavechangesinprice?價格不能變了嗎？

Ithinkthepriceisnotcompetitiveenough我想這個價格沒有足夠的競爭力

Iamafraidthepriceisnotacceptable恐怕我不能接受這個價格

2.還價

Wecanreducethepriceby30%ifyourorderisbigenough

如果你訂購量夠大的話價格可以降30%

Wecanreduceourpricetothelevelyousuggested我們可以降低價格到你的要求

介紹新產(chǎn)品

Thisisourlastestmodel這是我們的最新模型

Wouldyouliketotakealookatournewproducts?想看看我們的新產(chǎn)品嗎？

Haveyoucomeacrossthiskindofproductsbefore?您以前見過這種產(chǎn)品嗎？

Wehighlyrecommendthiskindofproducts我們極力推薦這中產(chǎn)品作出保證

Weguaranteethatthosemisprintedusermanualswillbereplace

我們保證這些印錯的用戶手冊將被換掉

Wepromisetodeliverthegoodsbefore4oclockthisafternoon

我們答應(yīng)您今天下午四點(diǎn)鐘前把貨送到

Pleaseletusknowifthegoodsarenotingoodcondition請告訴我們實話是否貨物不好

解釋原因

Pleaseunderstandweareprocessingyourorderasquicklyaswecan

您應(yīng)該知道我們正在盡快地趕工

Iwillcheckandseewhatwentwrong

我來查查看錯在那里

Itwouldbebetterifoneofourengineershasalookatthemachine

如果當(dāng)時有一個工程師看一下該設(shè)備情況會好得多

Pleaseacceptourapologiesforthedelay送貨遲了請接受我們的道歉

Iamsorrytohearthat,theremustbesomeerrorsintheproductionprocess

很對不起肯定是生產(chǎn)工序出錯啦

詢問詳情

Whatexactlyistheproblem?確實的問題是什么？

Canyougivemetheordernumber?請告訴我訂單號好嗎？

Whatistheactualquantitystated?實際的數(shù)量說明什么？

討論合約內(nèi)容

Whencanwediscussthecontract?什么時候我們可以商量簽約

Wewouldliketodiscussthemeansofdeliverydetai我們想詳細(xì)商談送貨條款

Therearesomepointswehavenotworkedout還有一些要點(diǎn)我們還沒達(dá)成一致

不能立即決定

Icannotgiveyouadefinteanswerrightnow我不能馬上給您一個明確的答復(fù)

Pleaseletmethinkitover讓我再考慮考慮周全吧

Woulditbeallrighttogiveyouananswerthisafternoon?下午再給您答復(fù)好嗎？

在簽約之前

Whencanwesignthecontract?我們什么時候簽約？

Areyoureadytosign?您準(zhǔn)備好簽約了嗎？

Areyousatisfiedtothecontract?對這合同滿意嗎？做好外貿(mào)的五步走準(zhǔn)備接待客戶外貿(mào)人接待客戶常用的商務(wù)英語1.Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics對不起你是來自西方電子公司的蘇姍·戴衛(wèi)斯嗎2.YesIam.AndyoumustbeMr.Takeshita.是的我就是你一定是竹下先生吧。3.Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures對不起請問你是從國家裝置公司來的雷夫·梅耶史先生嗎4.I’mDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯今天我到這里來接你。5.I’mDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐納德上次你來臺灣時我們見過面。6.I’mEdwin.I’llshowyoutoyourhotel.我是愛德溫我?guī)闳ヂ灭^。7.HowwasyourflightWasitcomfortable你坐的班機(jī)怎么樣還舒服嗎8.Itwasquitegood.Butitwasawfullylong.班機(jī)很好就是時間太長了。9.Didyouhaveagoodflight你旅途愉快嗎10.NotreallyI’mafraid.Weweredelayedtakingoffandweencounteredalotofbadweather.不太好我們起飛延誤了還遭遇了惡劣的氣候。11.Howwasyourflight你的航班怎樣12.Didyougetanysleepontheplane你在飛機(jī)上睡覺了嗎13.Mr.Wagnerdoyouhaveahotelreservation華格納先生你預(yù)訂過旅館嗎14.NoIdon’t.Willitbeaproblem不我沒有會有困難嗎15.Idon’tthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.我認(rèn)為沒有我知道有幾家便利旅館讓我打幾個。16.I’vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已預(yù)訂了你上次住過的旅館。17.We’vebookedaWestern-styleroomforyou.我們已為你訂了一間西式的房間。18.Let’sgotothestationtogetatrainintotown.我們到火車站去乘車進(jìn)城。19.DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere從此地去臺北要很久嗎20.It’saboutanhour.大概要一個小時。21.We’llgetataxifromthestation.我們到火車站乘出租車。22.There’sashuttlebuswecanuse.我們可搭乘機(jī)場班車。23.I’vebroughtmycarsoIcandriveyoutoyourhotel.我開車來的所以我開車送你到旅館。24.Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat你一定餓了我們吃點(diǎn)東西好嗎25.Thatsoundsgood.Let’sgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了我們就到旅館餐廳吃點(diǎn)東西我有點(diǎn)累了。26.Wouldyouliketohavesomedinner你想吃飯嗎27.Whatwouldyouliketoeat你想吃什么呢28.CanItakeyououttodinnerIt"llbemytreat.我?guī)愠鋈コ燥埡脝徇@次我請客。29.Ifyou’rehungrywecaneatdinnernow.如果你餓了我們現(xiàn)在就去吃飯。30.Haveyouhadbreakfastyet你吃過早餐了嗎31.Yes.Itwasdelicious.是的味道很好。32.Good.Let’sgototheoffice.好的我們?nèi)マk公室吧。33.Howisyourroom你的房間怎樣34.Didyousleepwelllastnight你昨晚睡得好嗎35.Whydon’twegototheofficenow為何我們現(xiàn)在不去辦公室呢36.We’llstartwithanorientationvideo.Itrunsabout15minutes.我們將從一個電視簡報開始大概放15分鐘。37.Thetourwilltakeaboutanhourandahalf.Weoughttobebackhereby300.參觀大概要一個半小時3點(diǎn)鐘以前回到這里。38.Ournewproductlinehasbeenverysuccessful.We’veexpandedthefactorytwicethisyearalready.我們新的生產(chǎn)線非常成功我們今年已把工廠擴(kuò)展了兩倍。39.I’dliketointroduceyoutoourcompany.Isthereanythinginparticularyou’dliketoknow我將向你介紹我們的公司你有什么特別想知道的嗎40.Wehavesomereportstoshowyouforbackgroundinformation.我們還有一些報告向你介紹背景資料。41.Isyourfactoryanydifferentfromotherplasticsfactories你們工廠和其他塑膠工廠有何差別呢42.Yesourproductionspeedisalmosttwicetheindustry-wideaverage.是的我們的生產(chǎn)速度是其他工廠兩倍。43.I’dliketoexplainwhatmakesthisfactoryspecial.我要向你說明本工廠的特性。44.Thisisthemostfully-automatedfactorywehave.這是我們的全自動化工廠。45.It’sthemostup-to-dateintheindustry.這是同業(yè)中最新型的。46.We’veincreasedourefficiencyby20%throughautomation.通過自動化我們的效率增加了20%.47.Couldyoutellmethecostofproductionperunit請你告訴我每件成品的生產(chǎn)成本好嗎48.I’mafraidIdon’tknow.Letmeaskthesupervisorinthissection.恐怕我不知道讓我來詢問一下該組的負(fù)責(zé)人。49.I’mnotreallysureaboutthat.Mr.Jiangshouldknowtheanswertothat.關(guān)于那事我不敢確定蔣先生應(yīng)該知道答案。50.Letmedirectthatquestiontothemanager.讓我直接問經(jīng)理好了。51.I’mnotfamiliarwiththatpart.Letmecallsomeonewhoismoreknowledgeable.那部分我不熟悉讓我找專業(yè)人士來說明。52.YesI’dliketoknowyourdailyproduction.是的我想知道你們的日生產(chǎn)額。53.Isthereanythingyou"dliketoknow你想知道什么54.IsthereanythingIcanexplainfully有什么事情要我詳細(xì)說明的嗎55.Whatdidyouthinkofourfactories你認(rèn)為我們的工廠怎樣56.Iwasimpressedverymuch.我有深刻的印象。57.thankyouverymuchforgivingusyourvaluabletime.我們占用了你寶貴的時間非常感謝。58.Wehaveasmallgiftforyoutotakewithyouwhenyouleavethefactory.你離開工廠時我們有件小禮物要送給你。第1招妥善安排會面的約定當(dāng)你計劃到海外出差順道拜訪客戶時必須先以書信通知對方。出國以前再以、郵件或向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪也要通過對方的秘書安排告訴她“I''dliketomakeanappointmentwithMr.Lee.”我想和李先生約見一次。讓對方對你的造訪有所準(zhǔn)備才會有心情和你洽談。第2招向溝通對手表示善意與歡迎如果溝通是由你發(fā)起提供對手一切的方便能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對手是遠(yuǎn)道而來的你熱心地告知他“Iwillarrangeeverything.”我會安排一切。不但表現(xiàn)出你的誠意也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下專心與你進(jìn)行溝通。第3招溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司那么請叮嚀你的部屬勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過份的干擾會影響溝通的意愿和熱忱。第4招遵守禮儀溝通時仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)這樣可以增加人們對你的好感提高你的溝通效率。此外坐姿不良在對手講話時左顧右盼都足以使人對體產(chǎn)生不良的印象而減低與你洽談的興致。第5招適時承認(rèn)自己的過失如果你明顯地犯了錯并且對別人造成或大或小的傷害一句充滿歉意的“I''msorry.It''smyfault.”對不起是我的錯。通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解只能火上加油擴(kuò)大事端。第6招抱怨不是無理取以激憤的語氣向人抱怨某事很可能令人心生反感而使結(jié)果適得其反。服務(wù)員上錯了菜旅館女服務(wù)員忘了整理你的房間送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況著實令人懊惱。但是生氣并不能解決問題不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方“Ihaveacomplainttomake.”我有怨言。然后告訴他所發(fā)生的事。第7招資料須充實完備具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當(dāng)客戶聽到你說“WehaveapamphletinEnglish.”我們有英文的小冊子?；颉癙leasetakethisasasample”請將這個拿去當(dāng)樣品。時一定會興趣大增進(jìn)而問你許多和產(chǎn)品有關(guān)的問題。如果你平時資料搜集得全面便能有問必答。這在商務(wù)溝通上是非常有利的。第8招緩和緊張的氣氛當(dāng)會議因冗長而陷于沉悶、緊張的氣氛時做無意義的僵持是無法獲得令人滿意的結(jié)果的。如果能在不打斷對方的情形下提出“Howaboutabreak”休息一下如何對方必能欣然接受緊張的氣氛也立刻得以經(jīng)解。當(dāng)你們再回到會議桌時也能以清晰的思路繼續(xù)溝通。第9招做個周到的主人如果溝通是在你的公司進(jìn)行除了應(yīng)向溝通對手提供舒適的場所以外更應(yīng)該盡量配合對手向他提供有助于溝通進(jìn)行的服務(wù)與設(shè)備。例如大大方方地告訴他“Youcanuseourofficeequipmentifnecessary.”如果必要的話您可以使用我們的辦公室設(shè)備。協(xié)助對手對溝通內(nèi)容做正確的衡量其結(jié)果可能也是對己方極為有利的。第10招詢問對方的意見每個人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進(jìn)行溝通時除了說出自己的想法以外隨時可加上一句“Whatisyouropinion”你的意見是或“I''dliketohearyourideasabout

社會實踐報告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。實踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持。將自己這短短的一月的實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不