公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)2023年（8篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)公司業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)2?023年?轉(zhuǎn)眼間?，進(jìn)入重?慶蘭格機(jī)?械進(jìn)出口?有限公司?已經(jīng)近2?個(gè)月了，?雖然目前?我只是公?司的一名?試用員工?，但回顧?這六十天?在公司的?日子，我?仍感觸頗?深。1?、目前已?基本完成?本部門(mén)產(chǎn)?品目錄的?大體編寫(xiě)?。2、?業(yè)已初步?完成部分?產(chǎn)品資料?的整理，?包括圖片?、圖紙和?技術(shù)參數(shù)?等。3?、學(xué)習(xí)并?理解了部?分外貿(mào)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?如外貿(mào)開(kāi)?發(fā)信的寫(xiě)?作、詢(xún)盤(pán)?回復(fù)信的?寫(xiě)作和外?貿(mào)價(jià)格術(shù)?語(yǔ)及其計(jì)?算方式等?等。雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但我?亦十分清?楚，自身?還存在很?多的不足?，若不加?以彌補(bǔ)，?勢(shì)必對(duì)工?作產(chǎn)生負(fù)?面影響。?現(xiàn)將自身?缺點(diǎn)及其?解決方案?歸納如下?：2、?對(duì)產(chǎn)品知?識(shí)的不熟?悉。通過(guò)?前期的學(xué)?習(xí)，雖然?明白了產(chǎn)?品的材質(zhì)?、技術(shù)參?數(shù)、生產(chǎn)?工藝及市?場(chǎng)行情等?部分知識(shí)?，但要做?到真正地?掌握這些?知識(shí)，自?身仍存在?一定的差?距。對(duì)于?這一點(diǎn)，?我對(duì)自己?是很有信?心的。?____?已經(jīng)過(guò)去?，身于重?慶這片熱?土，乘于?蘭格這艘?遠(yuǎn)航，展?望___?_，我對(duì)?自己提出?了以下要?求：2?、轉(zhuǎn)為正?式員工后?，本著不?斷學(xué)習(xí)的?思想，力?爭(zhēng)完成并?超出公司?下達(dá)的銷(xiāo)?售任務(wù)。?3、在?做好工作?的基礎(chǔ)上?，要不斷?地提升自?我，包括?自身素質(zhì)?修養(yǎng)、性?格缺陷等?等。最?后，預(yù)祝?大家工作?順利、新?年快樂(lè)!?公司業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?2023?年（二）?每一個(gè)?才踏進(jìn)輪?胎行業(yè)門(mén)?檻的新業(yè)?務(wù)員，哪?一個(gè)不是?對(duì)產(chǎn)品知?識(shí)一無(wú)所?知一句話?來(lái)形容：?一張沒(méi)有?溝通技巧?的白紙。?如果你運(yùn)?氣好，碰?到一個(gè)銷(xiāo)?售管理機(jī)?制比較完?善的公司?，你的成?長(zhǎng)更快一?些;如果?沒(méi)有，也?不要太泄?氣，只要?你肯干，?肯學(xué)，你?一定就機(jī)?會(huì)改變自?己的命運(yùn)?。3、?建檔客戶(hù)?資料，越?詳細(xì)越好?，包括客?戶(hù)的身份?證號(hào)、信?譽(yù)度以及?對(duì)其家庭?情況的了?解。6?、推銷(xiāo)方?式要靈活?。推銷(xiāo)員?要學(xué)會(huì)提?要求，循?序漸進(jìn)，?一點(diǎn)一點(diǎn)?退，不要?一下子把?折扣給光?，比如客?戶(hù)答應(yīng)增?加購(gòu)買(mǎi)量?才同意降?價(jià)。7?、整理問(wèn)?題勤提問(wèn)?。對(duì)區(qū)域?或市場(chǎng)設(shè)?立目標(biāo)計(jì)?劃，對(duì)市?場(chǎng)構(gòu)造進(jìn)?行分析，?給公司提?要求、遞?提案，各?抒己見(jiàn)，?發(fā)表自己?的想法和?可行性，?促使公司?盡快設(shè)定?方案，進(jìn)?行改進(jìn)。?8、搜?集市場(chǎng)信?息，知己?知彼。與?對(duì)手進(jìn)行?比較（無(wú)?論從產(chǎn)品?還是售后?服務(wù)，整?條流水線?各個(gè)環(huán)節(jié)?都不能輕?視），查?看對(duì)手的?商業(yè)目的?，了解周?邊的'市?場(chǎng)有多少?同行的目?標(biāo)客戶(hù)，?多聽(tīng)客戶(hù)?講別家內(nèi)?幕（但要?辨清他的?目的）。?9、加?強(qiáng)談判能?力，對(duì)于?自家產(chǎn)品?的介紹，?要以講解?的形式讓?客戶(hù)熟知?，不能以?書(shū)面的形?式丟給客?戶(hù)，先小?人后君子?，檢查庫(kù)?存，技巧?催款，在?傾聽(tīng)客戶(hù)?講別家內(nèi)?幕時(shí)推自?家取代他?家產(chǎn)品，?10、?善于學(xué)習(xí)?，在專(zhuān)家?的經(jīng)驗(yàn)中?提升自己?。也許?，許多人?會(huì)和我一?樣，起初?覺(jué)得賣(mài)輪?胎的學(xué)不?學(xué)習(xí)又怎?樣，可是?，當(dāng)我真?正進(jìn)入到?這個(gè)環(huán)境?，去傾聽(tīng)?某位專(zhuān)家?的闡述時(shí)?，我不得?不佩服和?贊賞這個(gè)?行業(yè)的領(lǐng)?頭者的詳?盡和睿智?，因?yàn)槲?深刻體味?到，何謂?學(xué)問(wèn)，何?謂古人所?云的行行?出狀元，?更加感悟?到學(xué)問(wèn)的?淵深，理?念的精卓?，以及成?功的可貴?。公司?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)202?3年（三?）在_?___家?具各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持幫助下?，我不斷?加強(qiáng)工作?能力，本?著對(duì)工作?精益求精?的態(tài)度，?認(rèn)真地完?成了自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，工?作能力都?取得了相?當(dāng)大的進(jìn)?步，為今?后的工作?和生活打?下了良好?的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我的?一些銷(xiāo)售?心得與工?作情況總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力提高?職業(yè)素養(yǎng)?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?作為一?名家具銷(xiāo)?售員，不?論在工作?安排還是?在處理問(wèn)?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面，所有?這些都是?銷(xiāo)售員不?可推卸的?職責(zé)。要?做一名合?格的直銷(xiāo)?業(yè)務(wù)員，?首先要熟?悉業(yè)務(wù)知?識(shí)，進(jìn)入?角色。有?一定的承?受壓力能?力，勤奮?努力，一?步一個(gè)腳?印，注意?細(xì)節(jié)問(wèn)題?。其次是?認(rèn)真對(duì)待?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?件事。認(rèn)?真對(duì)待，?及時(shí)辦理?，不拖延?、不誤事?、不敷衍?。三、?存在問(wèn)題?通過(guò)一?段時(shí)間的?工作，我?也清醒地?看到自己?還存在許?多不足，?主要是：?1、針?對(duì)意向客?戶(hù)沒(méi)有做?到及時(shí)跟?蹤與回訪?，所以在?以后的工?作中要將?客戶(hù)的意?向度分門(mén)?別類(lèi)，做?好標(biāo)記，?定期回訪?，以防遺?忘客戶(hù)資?料;2?、由于能?力有限，?對(duì)一些事?情的處理?還不太妥?當(dāng)。要加?強(qiáng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售員?的規(guī)范。?四、個(gè)?人感受及?心得1?、不要輕?易反駁客?戶(hù)，先聆?聽(tīng)客戶(hù)的?需求。就?算有意見(jiàn)?與自己不?和也要委?婉的反駁?，對(duì)客戶(hù)?予以肯定?態(tài)度，學(xué)?會(huì)贊美客?戶(hù);2?、向客戶(hù)?請(qǐng)教，要?做到不恥?下問(wèn)，不?要不懂裝?懂。虛心?聽(tīng)取客戶(hù)?的要求與?他們所做?的工藝;?3、實(shí)?事求是，?針對(duì)不同?的客戶(hù)才?能實(shí)事求?是;4?、知已知?彼，揚(yáng)長(zhǎng)?避短。?總之，在?工作中，?我通過(guò)努?力學(xué)習(xí)和?不斷摸索?，收獲非?常大，但?是也有一?點(diǎn)的小遺?憾，我堅(jiān)?信工作只?要用心努?力去做，?就一定能?夠做好。?祝___?_家具在?新的一年?里生意興?隆，財(cái)源?滾滾!也?祝我自己?在新的一?年里業(yè)績(jī)?飚升!?公司業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)2?023年?（四）?因互聯(lián)網(wǎng)?是在虛擬?的空間上?交談與結(jié)?識(shí)，關(guān)鍵?問(wèn)題是做?到與客戶(hù)?互信互利?，才會(huì)有?生意做。?必須留意?以下幾個(gè)?方面：?1、公司?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及價(jià)格定?位：a?、公司的?主營(yíng)產(chǎn)品?。如果?公司以小?規(guī)模發(fā)展?速度，公?司的人力?、物力、?財(cái)力實(shí)務(wù)?不雄厚情?況下，公?司必須經(jīng)?營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)?一產(chǎn)品，?方會(huì)盡快?見(jiàn)到效果?。面向更?多的產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)?線拉得太?長(zhǎng)，從前?線業(yè)務(wù)到?工廠搜索?與售后跟?進(jìn)需一個(gè)?完整體系?與多位專(zhuān)?業(yè)人士及?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?來(lái)操控。?買(mǎi)家總會(huì)?貨比三家?，買(mǎi)家遠(yuǎn)?是專(zhuān)業(yè)的?。作為貿(mào)?易公司最?主要的優(yōu)?勢(shì)是提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這?點(diǎn)做不到?，是無(wú)法?贏得客戶(hù)?信賴(lài)的。?報(bào)價(jià)并?不是一個(gè)?很簡(jiǎn)單的?活動(dòng)，它?是企業(yè)與?新客戶(hù)溝?通的切入?口。要懂?得本行業(yè)?出口量和?前景。本?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)企業(yè)報(bào)?價(jià)的平均?水平和報(bào)?價(jià)趨勢(shì)。?及本公司?的產(chǎn)品質(zhì)?量和在國(guó)?內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)?品屬于哪?個(gè)水平面?（高中低?），自己?的產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市場(chǎng)?行情差價(jià)?，及如何?以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確?性，讓客?戶(hù)查到公?司知道公?司的主要?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及及產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)與核?心競(jìng)爭(zhēng)力?。b、?報(bào)價(jià)表。?此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略?的一部分?。因?yàn)樗?決定了公?司業(yè)務(wù)開(kāi)?拓的切入?口。價(jià)格?的定位也?就將客戶(hù)?進(jìn)行了定?位。不同?的價(jià)格就?會(huì)培養(yǎng)不?同素質(zhì)的?客戶(hù)群，?也就決定?了公司的?發(fā)展方向?，產(chǎn)品/?服務(wù)策略?，發(fā)展速?度和未來(lái)?。所以小?小的一份?報(bào)價(jià)表，?看似簡(jiǎn)單?，實(shí)則要?經(jīng)過(guò)仔細(xì)?和認(rèn)真的?推敲。?2、報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰?如其分，?不能過(guò)低?，也不能?過(guò)高;好?東西不能?賤賣(mài)，普?通的產(chǎn)品?不要報(bào)高?。因?yàn)榭?戶(hù)往往會(huì)?從你的報(bào)?價(jià)來(lái)判斷?你的誠(chéng)實(shí)?性，并同?時(shí)判斷你?對(duì)產(chǎn)品的?熟悉程度?;如果一?個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的?產(chǎn)品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至?幾天都報(bào)?不出來(lái)，?這說(shuō)明你?的誠(chéng)實(shí)性?不夠，你?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?對(duì)你再理?會(huì)。3?、摸清客?戶(hù)動(dòng)機(jī)及?誠(chéng)意再報(bào)?價(jià)，以免?成為報(bào)價(jià)?工具，浪?費(fèi)時(shí)間。?外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)?異常急烈?，以目前?中國(guó)市場(chǎng)?所見(jiàn)是供?大于求，?要想異軍?突起，特?別注意服?務(wù)和經(jīng)常?學(xué)習(xí)，避?免出錯(cuò)。?公司業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?2023?年（五）?___?_年初調(diào)?崗現(xiàn)在我?從一個(gè)普?通員工做?主管會(huì)計(jì)?，到現(xiàn)在?已經(jīng)一年?了。壓力?也相應(yīng)增?加了!我?聽(tīng)過(guò)很多?羨慕的眼?神，支持?和贊美!?而且我什?么都感覺(jué)?不到，我?的心很平?靜，我的?心似乎沒(méi)?有什么值?得慶幸的?!可能是?因?yàn)樯蠈W(xué)?的時(shí)候做?過(guò)班干部?，工作之?余也擔(dān)任?過(guò)管理職?務(wù)。這是?一個(gè)新的?起點(diǎn)和新?的開(kāi)始，?這真的是?一個(gè)鍛煉?人的機(jī)會(huì)?!一、?深化對(duì)銀?行價(jià)值最?大化的認(rèn)?識(shí)。價(jià)?值最大化?的含義是?，企業(yè)通?過(guò)合理的?管理，采?取最優(yōu)的?管理策略?，充分考?慮資金的?時(shí)間價(jià)值?和風(fēng)險(xiǎn)與?回報(bào)的關(guān)?系，在保?證企業(yè)長(zhǎng)?期穩(wěn)定發(fā)?展的基礎(chǔ)?上，實(shí)現(xiàn)?企業(yè)總價(jià)?值的最大?化。一般?來(lái)說(shuō)，就?是把一個(gè)?企業(yè)作為?一個(gè)資產(chǎn)?組合，在?“市場(chǎng)”?上出售，?獲得的價(jià)?值最大化??！皟r(jià)值?最大化”?克服和避?免了“規(guī)?模最大化?”和“質(zhì)?量最大化?”的狹隘?性?！皟r(jià)?值最大化?”也不同?于利潤(rùn)最?大化。既?反映了以?眼前利益?為核心的?實(shí)際財(cái)務(wù)?狀況，又?考慮了企?業(yè)未來(lái)價(jià)?值增長(zhǎng)的?發(fā)展?jié)摿?。它既衡?量實(shí)際經(jīng)?營(yíng)損失和?風(fēng)險(xiǎn)成本?，又綜合?考慮資本?利得的要?求。是銀?行經(jīng)營(yíng)安?全、流動(dòng)?性、效率?和成長(zhǎng)性?的高度統(tǒng)?一。作為?現(xiàn)代商業(yè)?銀行，必?須樹(shù)立價(jià)?值最大化?的經(jīng)營(yíng)理?念，深刻?理解和領(lǐng)?悟價(jià)值最?大化哲學(xué)?的精髓，?探索實(shí)現(xiàn)?價(jià)值最大?化的有效?途徑。我?們的銀行?將成為最?有價(jià)值和?創(chuàng)造力的?銀行”作?為發(fā)展前?景。其實(shí)?質(zhì)是要求?我行持續(xù)?保持優(yōu)異?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)，在國(guó)?際公認(rèn)的?財(cái)務(wù)指標(biāo)?上達(dá)到領(lǐng)?先水平;?市值增長(zhǎng)?達(dá)到領(lǐng)先?水平;建?立全面的?價(jià)值觀可?以為股東?、客戶(hù)、?員工和社?會(huì)等利益?相關(guān)者提?供豐厚的?價(jià)值回報(bào)?。二、?在實(shí)踐中?證實(shí)理論?，鍛煉能?力。三?、模擬銀?行業(yè)務(wù)練?習(xí)。“?模擬銀行?”演練收?獲頗多，?感觸最深?的主要有?以下幾個(gè)?方面。?1、對(duì)銀?行價(jià)值最?大化的經(jīng)?營(yíng)理念有?更深的理?解。模?擬演練的?最終結(jié)果?體現(xiàn)在資?本市場(chǎng)上?每家模擬?銀行的股?價(jià)（即每?家銀行的?市值）上?。在為期?四天的模?擬演練中?，我們親?身體驗(yàn)了?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)環(huán)境下?，如何平?衡“規(guī)模?擴(kuò)張”、?“追求利?潤(rùn)”、“?風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)?資金約束?”和“資?金流動(dòng)性?”之間的?關(guān)系。經(jīng)?歷了它們?之間矛盾?而又相互?依存的運(yùn)?動(dòng)過(guò)程，?明白了要?實(shí)現(xiàn)“價(jià)?值最大化?”的目標(biāo)?，就必須?通過(guò)“博?弈”的方?式尋求“?價(jià)值最大?化”的“?平衡點(diǎn)”?。我更深?刻的理解?到，“價(jià)?值最大化?”是銀行?經(jīng)營(yíng)安全?、流動(dòng)性?、效率和?成長(zhǎng)性的?高度統(tǒng)一?。價(jià)值最?大化不僅?是衡量績(jī)?效的指標(biāo)?，也是生?存的因素?。展的?基礎(chǔ)，進(jìn)?而將其貫?穿于全行?經(jīng)營(yíng)管理?的始終;?而“以經(jīng)?濟(jì)資本為?核心的風(fēng)?險(xiǎn)和效益?約束機(jī)制?”、“以?經(jīng)濟(jì)增加?值為核心?的績(jī)效評(píng)?價(jià)和激勵(lì)?機(jī)制”是?價(jià)值創(chuàng)造?的兩個(gè)核?心機(jī)制。?2、明?確了銀行?管理的目?標(biāo)。銀?行管理的?目標(biāo)是要?確定如何?實(shí)現(xiàn)股東?價(jià)值最大?化，成為?持續(xù)高效?的銀行。?而持續(xù)高?效銀行不?會(huì)為了一?時(shí)的高利?潤(rùn)而接受?較高的風(fēng)?險(xiǎn)，而只?在限定的?“風(fēng)險(xiǎn)承?受范圍”?內(nèi)開(kāi)展業(yè)?務(wù);不會(huì)?為了更快?的賺錢(qián)而?頻繁變動(dòng)?業(yè)務(wù)方向?，而要保?持目標(biāo)和?方向的穩(wěn)?定性;不?會(huì)經(jīng)常進(jìn)?行劇烈的?變革，而?是堅(jiān)持循?序漸進(jìn)，?注重長(zhǎng)期?治理。?公司業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)2?023年?（六）?一、工作?回顧（?一）不畏?艱辛、克?服困難，?全力做好?本職工作?我是_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?公司，也?是我踏入?社會(huì)工作?的第一天?。面對(duì)陌?生的環(huán)境?，陌生的?工作，當(dāng)?時(shí)無(wú)從下?手，充滿(mǎn)?了迷茫，?對(duì)業(yè)務(wù)操?作是一竅?不通，連?一些最簡(jiǎn)?單的工作?術(shù)語(yǔ)都不?懂。在公?司領(lǐng)導(dǎo)合?理安排崗?位和同事?的幫助下?，很快便?對(duì)工作業(yè)?務(wù)有了一?定掌握，?較好地熟?悉了入庫(kù)?操作、在?庫(kù)管理、?出庫(kù)操作?等?，F(xiàn)任?馬士基系?統(tǒng)操作組?長(zhǎng)和參與?三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)?管理，至?今順利完?成馬士基?倉(cāng)庫(kù)10?0票入倉(cāng)?的系統(tǒng)操?作;完成?馬士基倉(cāng)?庫(kù)出入庫(kù)?流程圖繪?制;組織?員工進(jìn)行?馬士基系?統(tǒng)培訓(xùn);?完成核查?、修改馬?士基系統(tǒng)?歷史遺留?尺寸差異?;繪制三?運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平?面草圖;?參與新秀?麗審計(jì)盤(pán)?點(diǎn)等。能?準(zhǔn)確、及?時(shí)地與客?戶(hù)協(xié)調(diào)處?理異常情?況，能較?好地處理?各種工作?細(xì)節(jié)和服?從上級(jí)、?公司的工?作安排和?管理制度?。（二?）對(duì)本職?工作的認(rèn)?識(shí)1、?對(duì)倉(cāng)庫(kù)的?認(rèn)識(shí)：熟?悉馬士基?、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)基本情?況，包括?庫(kù)房庫(kù)區(qū)?、貨架、?貨品擺放?等;2?、對(duì)流程?的認(rèn)識(shí)：?熟悉馬士?基倉(cāng)庫(kù)的?進(jìn)出庫(kù)操?作流程和?系統(tǒng)流程?、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)的操作?流程和系?統(tǒng)流程;?qc流程?;增值服?務(wù)操作流?程;異常?處理流程?;盤(pán)點(diǎn)流?程等;?3、對(duì)管?理的認(rèn)識(shí)?：較好地?熟悉了5?s管理;?倉(cāng)庫(kù)安全?管理;庫(kù)?區(qū)規(guī)劃;?貨品擺放?;成本節(jié)?約;人員?安排等;?4、對(duì)?職責(zé)的認(rèn)?識(shí)：明白?了團(tuán)隊(duì)的?重要性;?工作合理?安排、保?障效率的?重要性;?較好地協(xié)?調(diào)本組人?員的工作?和保障準(zhǔn)?確性;對(duì)?工作能夠?負(fù)責(zé)和能?夠按時(shí)順?利完成。?二、幾?點(diǎn)粗淺體?會(huì)（一?）高效服?務(wù)，全力?做好客戶(hù)?服務(wù)工作?我們的?工作本職?是服務(wù)，?服務(wù)客戶(hù)?是我們賴(lài)?以生存的?主旋律，?只有做好?了客戶(hù)服?務(wù)，得到?了客戶(hù)的?認(rèn)可。客?戶(hù)才會(huì)真?正地認(rèn)同?我們。能?做到高效?服務(wù)，對(duì)?于客戶(hù)的?電話咨詢(xún)?，我都耐?心解釋并?給予解決?，客戶(hù)提?到的問(wèn)題?和需要，?都能及時(shí)?解答和解?決。（?二）專(zhuān)業(yè)?學(xué)習(xí)是做?好工作的?動(dòng)力源泉?我們的?工作價(jià)值?是什么是?在工作中?，得到不?斷地提升?，不斷地?去學(xué)習(xí)得?到進(jìn)步。?假如我們?甘于落后?，那么我?們的價(jià)值?將會(huì)一降?再降，直?到自己都?不能認(rèn)可?自己。專(zhuān)?業(yè)的學(xué)習(xí)?，使自己?的實(shí)際操?作得到理?論的支持?，理論知?識(shí)得到實(shí)?際操作的?驗(yàn)證，不?斷地提升?不斷地進(jìn)?步，才真?正是我們?的工作價(jià)?值。點(diǎn)的?精通，線?的發(fā)展，?交織成面?的擴(kuò)張，?使自己能?夠覆蓋更?大的領(lǐng)域?，才能在?各方面不?斷地提升?自己。?（三）因?勢(shì)而變，?順勢(shì)而為?，全力做?好自己?在各種突?發(fā)情況和?緊急中，?我迅速轉(zhuǎn)?變思路，?找準(zhǔn)自己?的工作定?位，積極?和同事討?論改進(jìn)方?法。討論?在工作過(guò)?程中的問(wèn)?題，有一?些專(zhuān)業(yè)上?不懂的地?方我虛心?向其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，?根本點(diǎn)還?是做好自?己的本職?工作。?“天下難?事，必始?于易;天?下大事，?必先于細(xì)?”，從?簡(jiǎn)單的事?做起從細(xì)?節(jié)入手。?在精細(xì)化?管理時(shí)代?已經(jīng)悄然?而至的今?天，成大?業(yè)若烹小?鮮，做大?事必重細(xì)?節(jié)。只有?從基層做?起，筑穩(wěn)?根部，不?眼高手低?，不心浮?氣躁，只?有當(dāng)浮躁?被扎實(shí)所?代替，沖?動(dòng)被理智?所折服，?成功才可?能和我們?不期而遇?。（四?）認(rèn)真負(fù)?責(zé)是做好?工作的有?力保障?你手上的?每一份工?作，都是?為自己而?做，在服?務(wù)別人的?時(shí)候，你?所得到的?并不僅僅?是工作的?報(bào)酬，還?有技術(shù)的?鍛煉，品?質(zhì)的提升?與名譽(yù)的?提高。生?活總是會(huì)?給每個(gè)人?回報(bào)的，?無(wú)論是榮?譽(yù)還是財(cái)?富，條件?是你必須?轉(zhuǎn)變自己?的思想和?認(rèn)識(shí)，努?力培養(yǎng)自?己盡職盡?責(zé)的工作?精神。自?己地不負(fù)?責(zé)任往往?導(dǎo)致他人?的損失和?不滿(mǎn)，我?們要明白?到每月手?上所拿到?的工資，?其實(shí)不是?公司給的?，也不是?客戶(hù)給的?，而是我?們身邊每?一位盡心?盡責(zé)的同?事在為你?創(chuàng)造的財(cái)?富。（?五）心態(tài)?決定一切?對(duì)環(huán)境?和自我的?判斷決定?我們的行?為。我認(rèn)?為所有的?工作改變?首先來(lái)自?于思想上?的轉(zhuǎn)變。?懷疑、抱?怨、無(wú)所?謂、思想?上的懶惰?這些態(tài)度?對(duì)工作是?致命的。?認(rèn)識(shí)到工?作是自己?的事便不?會(huì)有懶惰?的思想。?在過(guò)去?的工作中?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，經(jīng)過(guò)?自己的努?力，較快?熟悉和順?利完成崗?位規(guī)定的?工作，也?使客戶(hù)對(duì)?自己有了?較高地評(píng)?價(jià)。但僅?僅限制于?目前工作?崗位，對(duì)?公司其他?業(yè)務(wù)和流?程幾乎一?片空白，?公司lm?s系統(tǒng)也?沒(méi)有較深?入地了解?和認(rèn)識(shí)，?對(duì)物流專(zhuān)?業(yè)知識(shí)也?有很大的?不足。?為了適應(yīng)?新形勢(shì)、?謀劃新發(fā)?展，我決?心在今后?的工作中?，發(fā)揚(yáng)成?績(jī)、克服?不足、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?努力工作?，為新的?一年做好?營(yíng)銷(xiāo)工作?。決心做?好以下幾?方面：?（一）虛?心學(xué)習(xí)，?力爭(zhēng)在提?高自身專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)上?取得新突?破;（?三）確立?目標(biāo)，不?折扣行動(dòng)?;（四?）大膽思?考，小心?求證，力?求做得更?好;隨?著公司不?斷擴(kuò)大，?規(guī)范，完?善，可以?預(yù)料我們?的工作將?更加繁重?，要求也?將更高，?需掌握的?知識(shí)需更?廣，為此?，我將更?加勤奮學(xué)?習(xí)，提高?自身各項(xiàng)?素質(zhì)和技?能，適應(yīng)?公司發(fā)展?要求。?以上是我?的年度個(gè)?人工作總?結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)監(jiān)督和?指正!?公司業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)2?023年?（七）?____?年，本部?全體業(yè)務(wù)?人員在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞?____?年的目標(biāo)?任務(wù)展開(kāi)?一切工作?，具體總?結(jié)如下。?一、總?體目標(biāo)完?成情況：?（一）?在銷(xiāo)售方?面，主要?受以下幾?方面因素?影響。?1、廣輕?出集團(tuán)業(yè)?務(wù)下滑比?較嚴(yán)重。?___?_年該客?戶(hù)完成銷(xiāo)?售180?____?元，而_?___年?由于新領(lǐng)?導(dǎo)、新政?策，今年?廣輕出對(duì)?其鐵牌單?位進(jìn)行大?整頓和調(diào)?整，特別?是松寶集?團(tuán)、華盛?風(fēng)扇等幾?大客戶(hù)被?取之有鐵?牌資格后?，使我們?的紙箱銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)大?幅度下降?，其他鐵?牌客戶(hù)的?業(yè)務(wù)也受?到不同程?度影響，?預(yù)計(jì)今年?整個(gè)廣輕?集團(tuán)銷(xiāo)售?80__?__元左?右，比年?初公司下?達(dá)的計(jì)劃?____?相差甚遠(yuǎn)?。2、?能強(qiáng)陶瓷?集團(tuán)年初?預(yù)計(jì)該客?戶(hù)的銷(xiāo)售?不少于5?0___?_，但由?于目前我?們的質(zhì)量?和售價(jià)未?能滿(mǎn)足客?戶(hù)的需求?，我們的?業(yè)務(wù)份額?非但沒(méi)有?擴(kuò)大，而?且還在縮?小。如果?我們能在?預(yù)印方面?做出考慮?的，其銷(xiāo)?售份額將?會(huì)增大。?3、受?質(zhì)量及交?貨達(dá)成的?影響。如?能強(qiáng)、強(qiáng)?輝、金科?、歐神諾?等陶瓷廠?受紙板強(qiáng)?度，印刷?色差及套?印走位等?因素的影?響，加上?上半年我?們的彩印?生產(chǎn)飽和?，客戶(hù)落?單都無(wú)法?接下來(lái)，?使客戶(hù)對(duì)?我們的信?心產(chǎn)生了?動(dòng)搖，影?響了部分?的銷(xiāo)售。?（二）?在資金回?籠方面，?主要是宏?豐玻璃、?華盛風(fēng)扇?到期的資?金未能及?時(shí)回籠，?加上匯德?幫陶瓷、?華盛風(fēng)扇?的業(yè)務(wù)份?額做大（?兩客戶(hù)合?計(jì)銷(xiāo)售6?5___?_）。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應(yīng)收款?項(xiàng)頗大。?另外，?受社會(huì)極?大市場(chǎng)環(huán)?境的影響?，普遍客?戶(hù)支付延?期，造成?我們的回?籠計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，影?響了公司?的整體運(yùn)?作。二?、主要做?了以下幾?方面工作?：1、?重點(diǎn)抓工?作紀(jì)律和?職業(yè)道德?素質(zhì)。?針對(duì)本部?個(gè)別業(yè)務(wù)?員組織紀(jì)?律性差及?工作效率?低等不良?現(xiàn)象，一?方面采取?個(gè)別談心?。另一方?面，我們?加大對(duì)制?度的落實(shí)?、執(zhí)行和?監(jiān)督力度?。完善了?工作匯報(bào)?制度，使?業(yè)務(wù)員的?精神面貌?有了明顯?改善，工?作效率提?高了。同?時(shí)，我們?及時(shí)地利?用一些典?型事例去?教育和整?醒業(yè)務(wù)人?員，養(yǎng)成?良好的職?業(yè)道德和?素養(yǎng)，并?加大促進(jìn)?和監(jiān)控力?度，防止?損害公司?利益和損?壞公司形?象的現(xiàn)象?發(fā)生。?2、加強(qiáng)?對(duì)落單的?審核以及?庫(kù)存產(chǎn)品?的送貨工?作，最大?限度減少?庫(kù)存，降?低企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。今?年，我們?吸取了以?往的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，特?別是對(duì)風(fēng)?扇行業(yè)，?我們嚴(yán)格?履行落單?的審批程?序，從源?頭加以控?制，面對(duì)?庫(kù)存的成?品，時(shí)刻?叮囑業(yè)務(wù)?員主動(dòng)與?客戶(hù)溝通?，想盡辦?法處理，?取得了一?定效果。?3、提?高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)務(wù)?能力，使?一批老客?戶(hù)的業(yè)務(wù)?能鞏固并?發(fā)展起來(lái)?。在平?時(shí)的日常?工作中，?我們要求?業(yè)務(wù)員必?須做到以?下幾點(diǎn)：?（1）?加強(qiáng)與客?戶(hù)的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關(guān)系。?（2）工?作要到位?，服務(wù)要?跟上，及?時(shí)了解客?戶(hù)的生產(chǎn)?運(yùn)作情況?和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處?理。（?3）及時(shí)?將客戶(hù)的?要求及產(chǎn)?品質(zhì)量情?況反饋給?有關(guān)部門(mén)?，并加強(qiáng)?與橫向部?門(mén)的溝通?協(xié)作，使?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務(wù)能滿(mǎn)?足客戶(hù)的?需要。?（4）集?中精力理?順匯德幫?廠的各方?面關(guān)系，?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?，把業(yè)務(wù)?鞏固下來(lái)?，且越做?越大。?（5）積?極參加與?新業(yè)務(wù)的?開(kāi)拓。?（6）加?大資金回?籠的力度?，回避企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?在貨款?回籠方面?，整個(gè)部?門(mén)都形成?共識(shí)，將?該項(xiàng)工作?擺在重中?之重的位?置。一直?以來(lái)，本?部?jī)晌恢?管分工協(xié)?作，親自?督促和協(xié)?助業(yè)務(wù)員?接計(jì)劃去?追收貨款?，從沒(méi)有?松懈過(guò)，?，絕大多?數(shù)的客戶(hù)?回籠是比?較正常的?，個(gè)別客?戶(hù)由于某?些原因，?回籠速度?較慢。?三、存在?問(wèn)題：?1、部門(mén)?的日常管?理工作需?要進(jìn)一步?加強(qiáng)。?2、整體?的資金回?籠不理想?，未達(dá)到?預(yù)期要求?。3、?壓庫(kù)工作?效果不明?顯。4?、個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?5、新業(yè)?務(wù)的開(kāi)拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小?。6、?公司所下?達(dá)的任務(wù)?有些脫離?實(shí)際，業(yè)?績(jī)考核不?合理影響?業(yè)務(wù)務(wù)員?的工作情?緒。公?司業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)20?23年（?八）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?告別了，?在這新年?來(lái)臨之際?，回想自?己半年多?所走過(guò)的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒(méi)有太多?的感慨，?沒(méi)有太多?的驚喜，?沒(méi)有太多?的業(yè)績(jī)，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這_?___個(gè)?月多的時(shí)?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是；?欣慰的是?；自身業(yè)?務(wù)知識(shí)和?能力有了?提高。首?先得感謝?公司給我?提供了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進(jìn)；?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法，?更重要的?是做人的?道理，做?人是做事?的前從_?___月?開(kāi)始進(jìn)入?公司，不?知不覺(jué)中?，一年的?時(shí)間一晃?就過(guò)了，?在這段時(shí)?間里，我?從一個(gè)對(duì)?產(chǎn)品知識(shí)?一無(wú)所知?的新人轉(zhuǎn)?變到一個(gè)?能獨(dú)立操?作業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績(jī)沒(méi)?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細(xì)：進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶(hù)關(guān)系群?。在市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)和實(shí)?際工作中?，如何定?位市場(chǎng)方?向和產(chǎn)品?方向，抓?重點(diǎn)客戶(hù)?和跟蹤客?戶(hù)，如何?在淡旺季?里的時(shí)間?安排以及?產(chǎn)品有那?些，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?與時(shí)俱進(jìn)?。在工作?中，我雖?有過(guò)虛度?，有過(guò)浪?費(fèi)上班時(shí)?間，但對(duì)?工作我是?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)過(guò)?時(shí)間的洗?禮，我相?信我會(huì)更?好，俗話?說(shuō)：只有?經(jīng)歷才能?成長(zhǎng)。世?界沒(méi)有完?美的事情?，每個(gè)人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時(shí)候，?容易急噪?，或者不?會(huì)花時(shí)間?去檢查，?也會(huì)粗心?。工作多?的時(shí)候，?想得多的?是自己把?他搞定，?每個(gè)環(huán)節(jié)?都自己去?跑，、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢(shì)?：貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。不?斷總結(jié)和?改進(jìn)，提?高素質(zhì)。?自我剖析?：以目前?的行為狀?況來(lái)看，?我還不是?一個(gè)合格?業(yè)務(wù)員，?或者只是?一個(gè)剛?cè)?門(mén)的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。根源?：沒(méi)有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)不過(guò)?關(guān)，這根?本不象是?我自己，?還遠(yuǎn)沒(méi)有?發(fā)掘自身?的潛力，?個(gè)性的飛?躍。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力?；這份信?念一直儲(chǔ)?藏在胸中?，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功?！拔?要像個(gè)真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己。“?我對(duì)自己?說(shuō)。__?__年工?作設(shè)想總?結(jié)一年來(lái)?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問(wèn)題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：依?據(jù)___?_年銷(xiāo)售?情況和市?場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃?將工作重?點(diǎn)劃分區(qū)?域，一是?；對(duì)于老?客戶(hù)，和?固定客戶(hù)?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，在有時(shí)?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請(qǐng)客戶(hù)?，好穩(wěn)定?與客戶(hù)關(guān)?系。二；?在擁有老?客戶(hù)的同?時(shí)還要不?斷從老客?戶(hù)獲得更?多的客戶(hù)?信息。三?；要有好?業(yè)績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能相?結(jié)合。?1、每月?要增