保險(xiǎn)公司前臺員工個人工作總結(jié)（5篇）

第8頁共8頁保險(xiǎn)公司?前臺員工?個人工作?總結(jié)然?而，如果?不與公司?其它部門?的同事進(jìn)?行比較的?話，本人?的工作也?不是那么?輕松的。?在本人的?工作中，?做好前臺?接待工作?是最基本?的工作，?在無客人?來時，本?人做的是?公司人事?的工作。?包括記錄?員工考勤?以及各位?員工的孝?基金的存?儲和發(fā)放?登記，還?有公司新?晉員工的?早操培訓(xùn)?和周例會?的布置工?作。這些?工作看起?來像是沒?有什么，?但實(shí)際做?起來，因?為有各個?環(huán)節(jié)銜接?所需要花?費(fèi)的時間?，也不見?得是一份?很輕松的?工作。?尤其是孝?基金的存?儲和發(fā)放?登記，這?件事情是?最不好管?理的。公?司所有員?工，包括?老板本人?的孝基金?存儲都是?通過微信?群里發(fā)紅?包來完成?的，這就?要求本人?將每個紅?包對應(yīng)到?每個人，?一個個記?錄下來才?可以對得?上號，這?就需要花?費(fèi)很多時?間來做這?項(xiàng)事情了?。好在孝?基金的發(fā)?放是孝基?金存儲工?作的后續(xù)?工作，有?了存儲時?的記錄，?發(fā)放起來?也就沒有?那么費(fèi)時?費(fèi)力了。?早操的?培訓(xùn)工作?是一個熟?練活，在?最開始學(xué)?習(xí)早操時?是感覺非?常難的，?但一旦學(xué)?會了之后?也就不再?覺得很費(fèi)?時間了。?每天早上?帶領(lǐng)公司?的員工一?起進(jìn)行早?操，從最?開始有些?不太能放?開的一項(xiàng)?工作，逐?漸變成了?本人“犧?牲享受，?享受犧牲?”的事情?，既給公?司員工做?了早操的?示范，也?給自己帶?來了足夠?的鍛煉機(jī)?會。關(guān)?于公司每?周一周例?會的布置?工作，一?開始本人?是有些不?太習(xí)慣的?，現(xiàn)在也?逐漸適應(yīng)?了我公司?的模式了?。因?yàn)槔?板是一位?信佛的人?，所以我?們的周例?會偶爾是?要布置成?加持能量?的會場的?。既要請?到合適的?主持人來?主持例會?，還要將?會議室布?置成可以?供大家席?地而坐的?會場，準(zhǔn)?備好除了?各位員工?自己帶的?加持物品?外必備的?加持道具??，F(xiàn)在本?人已經(jīng)能?夠?qū)⒅芾?會布置得?有模有樣?了，老板?也多次在?周例會上?表揚(yáng)本人?的工作了?。以上?差不多就?是一位保?險(xiǎn)公司的?前臺員工?個人工作?總結(jié)了，?既有前臺?的工作，?也有人事?的工作，?是一個看?起來輕松?簡單，做?起來卻很?考驗(yàn)人的?工作。本?人在未來?也會繼續(xù)?努力的！?保險(xiǎn)公?司前臺員?工個人工?作總結(jié)（?二）時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在前臺工?作的一年?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺這個嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?自己的工?作職責(zé)，?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。現(xiàn)對今?年工作進(jìn)?行總結(jié)。?一、日?常工作內(nèi)?容轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話，委婉?對待擾電?話，提高?工作效率?。來訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記。通?訊錄更新?，鑒于公?司人員調(diào)?動較大，?以及新增?人員較多?，通訊錄?不能及時?更改，影?響各部門?之間以及?客戶與公?司之間溝?通。所以?要做好跟?進(jìn)工作，?及時更新?通訊錄，?而且在以?后工作中?經(jīng)常和各?部門溝通?聯(lián)系，便?于及時得?到正確信?息。考勤?記錄，為?新來員工?登記錄入?指紋，做?好考勤補(bǔ)?充記錄。?二、存?在的問題?做事情?不夠細(xì)心?，考慮問?題不全面?，有時候?會丟三落?四。目前?公司人員?流動較大?，進(jìn)出門?人員多且?頻繁，出?現(xiàn)了一些?疏漏。?三、對自?己的建議?通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。公?司對客戶?的服務(wù)，?從前臺迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對其重?要性的認(rèn)?識，促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。所?以在今后?的日子里?我一定會?更加努力?的工作!?保險(xiǎn)公?司前臺員?工個人工?作總結(jié)（?三）自?加入公司?做前臺以?來已經(jīng)差?不多快_?___年?的時間了?。這是我?的第一份?工作，在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?，在這里?，我學(xué)到?了更多的?知識技能?，各方面?都有了的?提升。特?別是在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?，我較好?的完成了?自己的本?職工作。?很感謝當(dāng)?初公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個成長的?平臺，讓?我可以在?工作中不?斷成長，?不斷學(xué)習(xí)?，不斷的?提升自身?的素質(zhì)。?現(xiàn)將我?這快一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?要把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化。?前臺的?工作比較?瑣碎，接?聽轉(zhuǎn)接電?話，收發(fā)?傳真、郵?件、報(bào)刊?，維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來訪人員?等。剛接?觸工作時?，有時候?事情趕到?一塊就會?有些應(yīng)付?不過來，?顯得手忙?腳亂，心?里也是特?別的著急?、煩躁，?曾經(jīng)一度?我對自己?的能力產(chǎn)?生了懷疑?，感覺自?己根本就?不能把自?己的工作?做好。有?的時候雖?然完成了?工作，但?是在工作?過程中有?些細(xì)節(jié)就?沒能注意?到，做事?情也顯得?沒有條理?。效率也?就低了下?來。經(jīng)過?不斷的摸?索和總結(jié)?，我意識?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再從?細(xì)節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只有永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡單?的行政工?作?，F(xiàn)在?，我已能?較好的統(tǒng)?籌安排工?作，并努?力把工作?細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)，爭?取給大家?最到位的?支持和服?務(wù)。同時?，規(guī)范化?方面還需?要加強(qiáng)，?我也會在?今后的工?作中更加?注意這一?點(diǎn)。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)。?人低為王?，地低為?海。行政?本身是一?個服務(wù)性?和支持性?的工作，?尤其是前?臺接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會議時?，前臺就?會負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作，要?了解到每?個人的需?求，適時?地為大家?服務(wù)。只?有保持良?好的工作?狀態(tài)，才?能提升服?務(wù)質(zhì)量。?在工作過?程中，我?要求自己?避免消極?情緒，謹(jǐn)?記工作職?責(zé)，時刻?把自己的?位置放到?一個合適?的高度，?端正自己?的對工作?的態(tài)度。?3、學(xué)?會溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?。溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內(nèi)、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。我在?日常的工?作中，各?項(xiàng)溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時?，很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性?。總是花?費(fèi)時間在?去想這件?事上，而?不是及時?的去了解?、溝通，?在處理事?情時略顯?被動。因?此，也浪?費(fèi)了一些?時間，降?低了工作?效率。遇?事積極主?動，在第?一時間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭取?把工作完?成的更出?色。公?司是一個?整體，每?個員工都?是組成這?個整體的?一部分。?無論我們?身在哪個?崗位，開?展什么樣?的工作，?始終都離?不開同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面三?、工作成?果與存在?的問題?1、現(xiàn)在?對于前臺?的各項(xiàng)工?作我已經(jīng)?能有條理?的、冷靜?的去處理?。特別是?經(jīng)過CE?O峰會的?鍛煉，對?于會場的?接待、安?排等方面?也學(xué)到了?很多。?2、存在?的問題。?（1）?工作不夠?精細(xì)化：?前臺工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點(diǎn)?。（2?）執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項(xiàng)工?作時，往?往在執(zhí)行?上會有卡?殼。這跟?自己對任?務(wù)和指示?的認(rèn)識、?和自身對?問題變通?、行動都?有關(guān)系。?（3）?工作效率?低下：由?于自身知?識結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上?的問題我?必會在今?后的工作?中加以解?決。在?這將近一?年的工作?中，我學(xué)?到了很多?，成長了?很多。真?的非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長。?感謝同事?對于我工?作的幫助?與支持，?讓我的進(jìn)?步了這么?多。在接?下來的工?作中，我?一定會再?接再厲，?爭取做得?更出色。?保險(xiǎn)公?司前臺員?工個人工?作總結(jié)（?四）對?前臺工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)?對客戶來?說，前臺?是他們接?觸公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，而第?一印象非?常重要，?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象?，F(xiàn)?對今年工?作總結(jié)如?下。一?、日常工?作在日?常事物工?作中，我?將協(xié)助各?部門做好?了各類公?文的登記?、上報(bào)、?下發(fā)等工?作，并把?原來沒有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)?。做好了?各類信件?的收發(fā)工?作。做好?低值易耗?品的分類?整理工作?。配合上?級領(lǐng)導(dǎo)于?各部門做?好協(xié)助工?作。二?、在行政?工作中?做好各部?門服務(wù)，?加強(qiáng)與各?部門之間?信息員的?聯(lián)絡(luò)與溝?通，系統(tǒng)?的、快速?的傳遞信?息，保證?信息在公?司內(nèi)部及?時準(zhǔn)確的?傳遞到位?。做好員?工服務(wù)：?及時的將?公司員工?的信息向?公司領(lǐng)導(dǎo)?反饋，做?好員工與?領(lǐng)導(dǎo)溝通?的橋梁。?協(xié)助公司?上級領(lǐng)導(dǎo)?完善公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?三、提高?個人修養(yǎng)?和業(yè)務(wù)能?力方面?我深知一?個人的能?力是有限?的，但是?一個人的?發(fā)展機(jī)會?是無限的??，F(xiàn)在是?知識經(jīng)濟(jì)?的時代，?如果我們?不能很快?地提升自?已的個人?能力，提?高自已的?業(yè)務(wù)水平?，那么我?們就這個?社會淘汰?。當(dāng)然要?提升自己?，首先要?一個良好?的平臺，?我認(rèn)為公?司就是我?最好的平?臺，我一?定會把握?這次機(jī)會?，使工作?水平和自?身修養(yǎng)同?步提高，?實(shí)現(xiàn)自我?的最高價(jià)?值。公?司前臺這?個工作崗?位是瑣碎?、繁雜的?。我將根?據(jù)實(shí)際情?況進(jìn)行合?理分工、?合理安排?，認(rèn)真落?實(shí)崗位責(zé)?任制，確?保工作井?然有序;?還要創(chuàng)造?性地工作?，不斷探?索工作的?新思路、?新辦法和?新經(jīng)驗(yàn);?同時增強(qiáng)?工作創(chuàng)造?性的同時?，我一定?注意辦事?到位而不?越位，提?供服務(wù)而?不干涉決?策，真正?成為領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助?手，成為?上、下溝?通的橋梁?。保險(xiǎn)?公司前臺?員工個人?工作總結(jié)?（五）?前臺是展?示公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?。對于客?戶來說，?前臺是他?們接觸我?們公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，是非?常重要的?。所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對客戶?的服務(wù)，?從前臺迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對其重?要性的認(rèn)?識，所以?我一定要?認(rèn)真做好?本職工作?。以下是?我今年的?工作總結(jié)?。一、?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?二、注?意前臺的?衛(wèi)生和形?象，按時?提醒衛(wèi)生?人員打掃?，清潔?對自己責(zé)?任范圍內(nèi)?的茶水間?將會保持?室內(nèi)的潔?清和飲水?機(jī)的消毒?工作，每?月最少消?毒一次。?按時更換?打印機(jī)的?硒鼓和維?護(hù)前臺的?辦公用品?。三、?做好文具?采購工作?，學(xué)習(xí)一?些采購技?巧了解?所采購文?具的市場?價(jià)格，對?現(xiàn)有的供?應(yīng)商將和?他們進(jìn)一?步的溝通?，希望將?原采購的?價(jià)格再降?低點(diǎn)。并?且多找些?優(yōu)質(zhì)的文?具供應(yīng)商?。從中挑?選物美價(jià)?廉，服務(wù)?周到的供?應(yīng)商。為?公司節(jié)約?每一分錢?。保持有?兩家以上?的固定的?供應(yīng)商。?四、做?好倉庫管?理。按時?盤點(diǎn)倉庫?，做好物?品歸類?嚴(yán)格接照?公司制度?，做到每?件物品進(jìn)?出都有登?記。及時?查看物品?的完