內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)范文（4篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)內(nèi)勤年度?個(gè)人總結(jié)?范文在?這個(gè)看似?平靜、清?閑卻繁瑣?不絮的工?作崗位上?又渡過(guò)了?一年，面?對(duì)工作事?物好似沒(méi)?有多大困?難，而面?對(duì)自我卻?是不小的?磨礪。?性情偏激?，冒失開?口，急躁?易怒的我?要做好這?份承上啟?下、外祥?內(nèi)和的工?作實(shí)屬不?易。我希?望在這個(gè)?崗位上，?不斷提高?自身能力?，做一個(gè)?“安靜”?的人。?一、報(bào)表?與文檔?作為生產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)，報(bào)?表與考勤?的準(zhǔn)確性?和及時(shí)性?是干性指?標(biāo)，這項(xiàng)?工作除了?細(xì)心別無(wú)?其它。?在此項(xiàng)工?作中出現(xiàn)?的失誤實(shí)?屬不該，?反省之中?沉思，深?知自己仍?是個(gè)極浮?躁的人，?雖然年齡?增長(zhǎng)，性?格有所改?變，但通?過(guò)細(xì)微的?失誤就能?測(cè)出那只?是表面的?改變，仍?是易被外?界和老我?性格影響?，與真正?改變相差?甚遠(yuǎn)。通?過(guò)這次教?訓(xùn)，知曉?只有把心?真正的沉?下來(lái)，從?內(nèi)心做一?個(gè)“安靜?”的人，?方可使工?作準(zhǔn)確無(wú)?誤。二?、對(duì)外溝?通對(duì)外的?人和事總?要心平氣?和的態(tài)度?，自己不?知曉或不?明白或不?能回復(fù)的?事總要委?婉的緩一?緩，這樣?可免“冒?失開口”?的禍患。?1.對(duì)?職能部門?不論是質(zhì)?量監(jiān)督、?園區(qū)管委?、銀行、?稅務(wù)、環(huán)?保、環(huán)衛(wèi)?、電信、?電力、水?力等部門?，凡來(lái)客?都當(dāng)熱情?接待，微?笑服務(wù)。?不應(yīng)將煩?惱不平的?意念掛在?臉上，要?多多改進(jìn)?。2.?對(duì)公司各?部門與?營(yíng)銷中心?的溝通要?及時(shí)，文?字溝通時(shí)?要顯得謙?和，任務(wù)?緊張與困?難時(shí)要請(qǐng)?示領(lǐng)導(dǎo)再?與以最佳?回復(fù)，口?頭溝通時(shí)?要語(yǔ)氣柔?和，計(jì)劃?安排要常?常顯出請(qǐng)?教的態(tài)度?。與財(cái)?務(wù)、人事?、品控、?研發(fā)、設(shè)?備、供應(yīng)?等部門溝?通當(dāng)更加?注意語(yǔ)氣?態(tài)度，遇?事要笑臉?答應(yīng)，不?應(yīng)性急發(fā)?怒。三?、內(nèi)部溝?通與協(xié)調(diào)?1.廠?辦內(nèi)務(wù)內(nèi)?務(wù)工作細(xì)?微卻關(guān)系?重大，當(dāng)?常靜下心?來(lái)多思多?想多看，?要安排與?計(jì)劃的事?務(wù)盡早安?排，盡早?處理。與?同事要和?睦，盡力?改變自己?冒失開口?的性格，?當(dāng)做一個(gè)?“口舌”?安靜的人?。2.?車間班長(zhǎng)?與員工與?班長(zhǎng)溝通?時(shí)要笑臉?、溫和、?尊重，語(yǔ)?調(diào)盡力壓?低，不要?顯出“強(qiáng)?制”的口?氣，要似?商量的口?吻;對(duì)員?工的各種?語(yǔ)言都不?要聲高八?度，始終?保持平靜?的微笑才?好，能溝?通的事件?盡力平和?溝通，不?能回復(fù)或?刁難的事?也當(dāng)盡力?控制表情?與心境，?不與員工?們發(fā)生正?面沖突。?在這些溝?通事項(xiàng)中?，對(duì)率直?易怒的我?缺陷是突?出的，我?甚愿能“?安靜”處?事，“平?和”溝通?。希望?能繼續(xù)在?這個(gè)崗位?不斷磨礪?，真正成?為一個(gè)安?靜、細(xì)致?、周密、?沉穩(wěn)的人?。內(nèi)勤?年度個(gè)人?總結(jié)范文?（二）?我是__?__中行?的一名普?通員工。?____?年___?_月從_?___學(xué)?校畢業(yè)后?，被分配?到中行_?___市?分行__?__分理?處從事會(huì)?計(jì)工作。?____?年___?_月通過(guò)?競(jìng)聘上崗?，被組織?上委任到?市分行_?___支?行___?_分理處?任主任。?工作之余?，我參加?成人高考?，于__?__年順?利取得了?會(huì)計(jì)電算?化大專文?憑。曾在?____?年獲“地?區(qū)分行存?款工作先?進(jìn)個(gè)人”?，在總行?省行組織?的業(yè)務(wù)技?能測(cè)試中?先后獲得?“計(jì)算器?三級(jí)能手?”、“中?文儲(chǔ)蓄傳?票錄入二?級(jí)能手”?、“中文?文章錄入?一級(jí)能手?”等稱號(hào)?。在中行?工作的這?幾年中，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，以一?名合格中?行員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求自?己。立足?本職工作?，潛心鉆?研業(yè)務(wù)技?能，使自?己能在平?凡的崗位?上默默的?奉獻(xiàn)青春?，為中行?事業(yè)發(fā)出?一份光，?一份熱。?帶著領(lǐng)導(dǎo)?的重托和?同事們的?信任，我?來(lái)到了_?___分?理處任主?任?！?麻雀雖小?，但五臟?俱全”要?真正管理?好一個(gè)分?理處也不?是件容易?的事，我?深知自己?的責(zé)任重?大。__?__分理?處是一個(gè)?剛成立不?久的小所?，我剛?cè)?時(shí)分理處?的人民幣?儲(chǔ)蓄存款?余額__?__萬(wàn)無(wú)?，公司企?業(yè)存款余?額還是零?。面對(duì)這?樣的情況?，我首先?認(rèn)真的調(diào)?閱了分理?處歷年的?報(bào)表等資?料，客觀?的分析了?分理處業(yè)?務(wù)之所以?不能得以?發(fā)展的原?因。分理?處起步晚?，而周邊?又已經(jīng)有?了好幾家?開業(yè)已久?的其它商?業(yè)銀行，?市場(chǎng)占額?十分有限?。要想在?這樣的處?境下求生?存、求發(fā)?展，就必?須采取緊?逼戰(zhàn)略，?超常規(guī)的?干。在緊?緊圍繞市?分行提出?的“跑贏?大市、逐?年減虧”?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)和“強(qiáng)?力出擊，?兩翼齊飛?”的發(fā)展?戰(zhàn)略前提?下，我決?定把存款?工作作為?一切工作?的切入點(diǎn)?，創(chuàng)造性?地開展工?作，帶領(lǐng)?全所員工?全身心的?投入到“?儲(chǔ)蓄存款?百日吸存?”競(jìng)賽活?動(dòng)中去。?白天工作?忙，我們?就利用晚?上時(shí)間打?電話，托?關(guān)系，找?熟人利用?各自自身?的條件，?通過(guò)各種?渠道，展?開形式多?樣的營(yíng)銷?活動(dòng)，為?大力拓展?分理處的?存款業(yè)務(wù)?盡心竭力?。記得多?少次上門?收款，我?和同事們?忙得飯也?顧不得吃?;記得多?少次為爭(zhēng)?取一個(gè)大?客戶，我?們磨跛了?嘴皮子跑?爛了鞋;?記得多少?個(gè)節(jié)假日?，我們加?班加點(diǎn)沒(méi)?有和家人?團(tuán)聚。雖?然這一切?都是很辛?苦的，但?每當(dāng)我看?著客戶臉?上露出滿?意的笑容?，分理處?的存款也?節(jié)節(jié)上升?時(shí)，我的?內(nèi)心便格?外的充實(shí)?和快樂(lè)。?截止到一?季度末，?短短的_?___個(gè)?月時(shí)間里?，分理處?人民幣儲(chǔ)?蓄存款余?額達(dá)到_?___萬(wàn)?元，凈增?了___?_萬(wàn)元，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?率為__?__%全?市排名第?一，完成?市分行下?達(dá)全年奮?斗目標(biāo)的?____?%。在穩(wěn)?定與發(fā)展?儲(chǔ)蓄存款?的同時(shí)，?我們還需?大力發(fā)展?企業(yè)公存?款。為了?使分理處?企業(yè)公存?款能早日?有零的突?破，我主?動(dòng)出擊開?始一家企?業(yè)、一家?企業(yè)的進(jìn)?行攻關(guān)。?市石油公?司昌富加?油站是市?內(nèi)一個(gè)小?有名氣的?加油站，?每天的營(yíng)?業(yè)額也是?個(gè)可觀的?數(shù)目，為?了能使他?們到我們?分理處開?戶，我多?次上門找?到加油站?的經(jīng)理，?向他介紹?中行的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)，?并保證我?們將持著?“想客戶?之所想，?急客戶之?所急”的?服務(wù)理念?為他們提?供全方位?、周到、?細(xì)微的服?務(wù)。經(jīng)過(guò)?多次的上?門交談后?，經(jīng)理抱?著試試看?的想法到?我們分理?處開立了?戶頭。在?為客戶服?務(wù)的過(guò)程?中，我們?恪守諾言?為客戶提?供了令他?們滿意的?服務(wù)，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。通過(guò)一?段時(shí)間的?業(yè)務(wù)往來(lái)?，那位經(jīng)?理終于放?心的將全?部存款都?存入了我?們所。在?企業(yè)公存?款有了零?的突破后?，我們相?繼推出了?延時(shí)營(yíng)業(yè)?，上門服?務(wù)，業(yè)務(wù)?創(chuàng)新等一?系列舉措?，積極穩(wěn)?住老客戶?的同時(shí)，?主動(dòng)擴(kuò)大?新客戶，?尋找新儲(chǔ)?源。通過(guò)?全所員工?的共同努?力，分理?處很快取?得了令人?振奮的成?果，以往?士氣低落?的___?_分理處?也在短短?的時(shí)間里?恢復(fù)了生?機(jī)和活力?，呈現(xiàn)出?蓬勃向上?的發(fā)展勢(shì)?頭。截止?____?月底，公?司企業(yè)戶?頭達(dá)到_?___戶?，存款余?額___?_萬(wàn)，完?成奮斗目?標(biāo)___?_%。在?金融市場(chǎng)?激烈競(jìng)爭(zhēng)?的今天，?除了要加?強(qiáng)自己的?理論素質(zhì)?和專業(yè)水?平外，作?為儲(chǔ)蓄崗?位一線員?工，我們?更應(yīng)該加?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)技能?水平，這?樣我們才?能在工作?中得心應(yīng)?手，更好?的為廣大?客戶提供?方便、快?捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。?到___?_分理處?后，我經(jīng)?常組織員?工利用晚?上和業(yè)余?時(shí)間在所?里刻苦操?練、勤練?技能。終?于“功夫?不負(fù)有心?人”，在?____?年總行組?織的業(yè)務(wù)?技能測(cè)試?中，我們?分理處合?格率為_?___%?，能手率?達(dá)到__?__%。?我也在這?次測(cè)試中?取得了“?計(jì)算器三?級(jí)能手”?和“中文?文章錄入?一級(jí)能手?”的好成?績(jī)。一?個(gè)集體要?發(fā)展，關(guān)?鍵的因素?就是要有?一個(gè)團(tuán)結(jié)?、融洽、?協(xié)作具有?團(tuán)隊(duì)精神?的集體氛?圍。發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?，加強(qiáng)各?崗位間的?協(xié)調(diào)、配?合的整體?聯(lián)動(dòng)，增?強(qiáng)分理處?員工的協(xié)?同作戰(zhàn)能?力，才能?促進(jìn)業(yè)務(wù)?的全面發(fā)?展。在分?理處工作?期間，我?重視與員?工之間的?心靈溝通?，關(guān)心員?工的真實(shí)?需求，和?分理處的?同事們相?處融洽，?培養(yǎng)了親?如兄弟姐?妹般的深?厚感情。?大家在工?作、生活?上相互幫?助，彼此?學(xué)習(xí)長(zhǎng)處?，改正短?處。雖然?在分理處?我年紀(jì)最?小、行齡?最少，但?大家都很?照顧我，?支持我的?工作。我?在他們身?上看到了?“老中行?”人任勞?任怨不計(jì)?名利不求?回報(bào)的工?作作風(fēng)，?學(xué)到了不?少的東西?。今天我?能取得一?些小小的?成績(jī)和他?們是分不?開的。?內(nèi)勤年度?個(gè)人總結(jié)?范文（三?）在這?個(gè)看似平?靜、清閑?卻繁瑣不?絮的工作?崗位上又?渡過(guò)了一?年，面對(duì)?工作事物?好似沒(méi)有?多大困難?，而面對(duì)?自我卻是?不小的磨?礪。性?情偏激，?冒失開口?，急躁易?怒的我要?做好這份?承上啟下?、外祥內(nèi)?和的工作?實(shí)屬不易?。我希望?在這個(gè)崗?位上，不?斷提高自?身能力，?做一個(gè)“?安靜”的?人。一?、報(bào)表與?文檔作?為生產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)，報(bào)表?與考勤的?準(zhǔn)確性和?及時(shí)性是?干性指標(biāo)?，這項(xiàng)工?作除了細(xì)?心別無(wú)其?它。在?此項(xiàng)工作?中出現(xiàn)的?失誤實(shí)屬?不該，反?省之中沉?思，深知?自己仍是?個(gè)極浮躁?的人，雖?然年齡增?長(zhǎng)，性格?有所改變?，但通過(guò)?細(xì)微的失?誤就能測(cè)?出那只是?表面的改?變，仍是?易被外界?和老我性?格影響，?與真正改?變相差甚?遠(yuǎn)。通過(guò)?這次教訓(xùn)?，知曉只?有把心真?正的沉下?來(lái)，從內(nèi)?心做一個(gè)?“安靜”?的人，方?可使工作?準(zhǔn)確無(wú)誤?。二、?對(duì)外溝通?對(duì)外的人?和事總要?心平氣和?的態(tài)度，?自己不知?曉或不明?白或不能?回復(fù)的事?總要委婉?的緩一緩?，這樣可?免“冒失?開口”的?禍患。?1.對(duì)職?能部門不?論是質(zhì)量?監(jiān)督、園?區(qū)管委、?銀行、稅?務(wù)、環(huán)保?、環(huán)衛(wèi)、?電信、電?力、水力?等部門，?凡來(lái)客都?當(dāng)熱情接?待，微笑?服務(wù)。不?應(yīng)將煩惱?不平的意?念掛在臉?上，要多?多改進(jìn)。?2.對(duì)?公司各部?門與營(yíng)?銷中心的?溝通要及?時(shí)，文字?溝通時(shí)要?顯得謙和?，任務(wù)緊?張與困難?時(shí)要請(qǐng)示?領(lǐng)導(dǎo)再與?以最佳回?復(fù)，口頭?溝通時(shí)要?語(yǔ)氣柔和?，計(jì)劃安?排要常常?顯出請(qǐng)教?的態(tài)度。?與財(cái)務(wù)?、人事、?品控、研?發(fā)、設(shè)備?、供應(yīng)等?部門溝通?當(dāng)更加注?意語(yǔ)氣態(tài)?度，遇事?要笑臉答?應(yīng)，不應(yīng)?性急發(fā)怒?。三、?內(nèi)部溝通?與協(xié)調(diào)?1.廠辦?內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)?工作細(xì)微?卻關(guān)系重?大，當(dāng)常?靜下心來(lái)?多思多想?多看，要?安排與計(jì)?劃的事務(wù)?盡早安排?，盡早處?理。與同?事要和睦?，盡力改?變自己冒?失開口的?性格，當(dāng)?做一個(gè)“?口舌”安?靜的人。?2.車?間班長(zhǎng)與?員工與班?長(zhǎng)溝通時(shí)?要笑臉、?溫和、尊?重，語(yǔ)調(diào)?盡力壓低?，不要顯?出“強(qiáng)制?”的口氣?，要似商?量的口吻?;對(duì)員工?的各種語(yǔ)?言都不要?聲高八度?，始終保?持平靜的?微笑才好?，能溝通?的事件盡?力平和溝?通，不能?回復(fù)或刁?難的事也?當(dāng)盡力控?制表情與?心境，不?與員工們?發(fā)生正面?沖突。在?這些溝通?事項(xiàng)中，?對(duì)率直易?怒的我缺?陷是突出?的，我甚?愿能“安?靜”處事?，“平和?”溝通。?希望能?繼續(xù)在這?個(gè)崗位不?斷磨礪，?真正成為?一個(gè)安靜?、細(xì)致、?周密、沉?穩(wěn)的人。?內(nèi)勤年?度個(gè)人總?結(jié)范文（?四）我?是___?_中行的?一名普通?員工。_?___年?____?月從__?__學(xué)校?畢業(yè)后，?被分配到?中行__?__市分?行___?_分理處?從事會(huì)計(jì)?工作。_?___年?____?月通過(guò)競(jìng)?聘上崗，?被組織上?委任到市?分行__?__支行?____?分理處任?主任。工?作之余，?我參加成?人高考，?于___?_年順利?取得了會(huì)?計(jì)電算化?大專文憑?。曾在_?___年?獲“地區(qū)?分行存款?工作先進(jìn)?個(gè)人”，?在總行省?行組織的?業(yè)務(wù)技能?測(cè)試中先?后獲得“?計(jì)算器三?級(jí)能手”?、“中文?儲(chǔ)蓄傳票?錄入二級(jí)?能手”、?“中文文?章錄入一?級(jí)能手”?等稱號(hào)。?在中行工?作的這幾?年中，我?始終保持?著良好的?工作狀態(tài)?，以一名?合格中行?員工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格的?要求自己?。立足本?職工作，?潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能?，使自己?能在平凡?的崗位上?默默的奉?獻(xiàn)青春，?為中行事?業(yè)發(fā)出一?份光，一?份熱。帶?著領(lǐng)導(dǎo)的?重托和同?事們的信?任，我來(lái)?到了__?__分理?處任主任??！奥?雀雖小，?但五臟俱?全”要真?正管理好?一個(gè)分理?處也不是?件容易的?事，我深?知自己的?責(zé)任重大?。___?_分理處?是一個(gè)剛?成立不久?的小所，?我剛?cè)r(shí)?分理處的?人民幣儲(chǔ)?蓄存款余?額___?_萬(wàn)無(wú)，?公司企業(yè)?存款余額?還是零。?面對(duì)這樣?的情況，?我首先認(rèn)?真的調(diào)閱?了分理處?歷年的報(bào)?表等資料?，客觀的?分析了分?理處業(yè)務(wù)?之所以不?能得以發(fā)?展的原因?。分理處?起步晚，?而周邊又?已經(jīng)有了?好幾家開?業(yè)已久的?其它商業(yè)?銀行，市?場(chǎng)占額十?分有限。?要想在這?樣的處境?下求生存?、求發(fā)展?，就必須?采取緊逼?戰(zhàn)略，超?常規(guī)的干?。在緊緊?圍繞市分?行提出的?“跑贏大?市、逐年?減虧”的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和“強(qiáng)力?出擊，兩?翼齊飛”?的發(fā)展戰(zhàn)?略前提下?，我決定?把存款工?作作為一?切工作的?切入點(diǎn)，?創(chuàng)造性地?開展工作?，帶領(lǐng)全?所員工全?身心的投?入到“儲(chǔ)?蓄存款百?日吸存”?競(jìng)賽活動(dòng)?中去。白?天工作忙?，我們就?利用晚上?時(shí)間打電?話，托關(guān)?系，找熟?人利用各?自自身的?條件，通?過(guò)各種渠?道，展開?形式多樣?的營(yíng)銷活?動(dòng)，為大?力拓展分?理處的存?款業(yè)務(wù)盡?心竭力。?記得多少?次上門收?款，我和?同事們忙?得飯也顧?不得吃;?記得多少?次為爭(zhēng)取?一個(gè)大客?戶，我們?磨跛了嘴?皮子跑爛?了鞋;記?得多少個(gè)?節(jié)假日，?我們加班?加點(diǎn)沒(méi)有?和家人團(tuán)?聚。雖然?這一切都?是很辛苦?的，但每?當(dāng)我看著?客戶臉上?露出滿意?的笑容，?分理處的?存款也節(jié)?節(jié)上升時(shí)?，我的內(nèi)?心便格外?的充實(shí)和?快樂(lè)。截?止到一季?度末，短?短的__?__個(gè)月?時(shí)間里，?分理處人?民幣儲(chǔ)蓄?存款余額?達(dá)到__?__萬(wàn)元?，凈增了?____?萬(wàn)元，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)率?為___?_%全市?排名第一?，完成市?分行下達(dá)?全年奮斗?目標(biāo)的_?___%?。在穩(wěn)定?與發(fā)展儲(chǔ)?蓄存款的?同時(shí)，我?們還需大?力發(fā)展企?業(yè)公存款?。為了使?分理處企?業(yè)公存款?能早日有?零的突破?，我主動(dòng)?出擊開始?一家企業(yè)?、一家企?業(yè)的進(jìn)行?攻關(guān)。市?石油公司?昌富加油?站是市內(nèi)?一個(gè)小有?名氣的加?油站，每?天的營(yíng)業(yè)?額也是個(gè)?可觀的數(shù)?目，為了?能使他們?到我們分?理處開戶?，我多次?上門找到?加油站的?經(jīng)理，向?他介紹中?行的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，并?保證我們?將持著“?想客戶之?所想，急?客戶之所?急”的服?務(wù)理念為?他們提供?全方位、?周到、細(xì)?微的服務(wù)?。經(jīng)過(guò)多?次的上門?交談后，?經(jīng)理抱著?試試看的?想法到我?們分理處?開立了戶?頭。在為?客戶服務(wù)?的過(guò)程中?，我們恪?守諾言為?客戶提供?了令他們?滿意的服?務(wù)，給客?戶留下了?良好的印?象，也贏?得了客戶?的信任。?通過(guò)一段?時(shí)間的業(yè)?務(wù)往來(lái)，?那位經(jīng)理?終于放心?的將全部?存款都存?入了我們?所。在企?業(yè)公存款?有了零的?突破后，?我們相繼?推出了延?時(shí)營(yíng)業(yè)，?上門服務(wù)?，業(yè)務(wù)創(chuàng)?新等一系?列舉措，?積極穩(wěn)住?老客戶的?同時(shí)，主?動(dòng)擴(kuò)大新?客戶，尋?找新儲(chǔ)源?。通過(guò)全?所員工的?共同努力?，分理處?很快取得?了令人振?奮的成果?，以往士?氣低落的?____?分理處也?在短短的?時(shí)間