上半年個人工作總結(jié)3篇

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在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入也許了解、文具管理、中晚餐支配、值班人員支配以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)當(dāng)對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開頭，就應(yīng)當(dāng)做好，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索做好本職工作。現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一、日常工作

上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理潔凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)覺不夠時準(zhǔn)時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有需要準(zhǔn)時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真的也許內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件準(zhǔn)時派發(fā)給所屬人，以免耽擱工作進(jìn)程。

收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。準(zhǔn)時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，便利以后查找快件。發(fā)送快遞時，仔細(xì)填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，便利以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，便利準(zhǔn)時查詢快件詳細(xì)狀況。

二、客戶接待與轉(zhuǎn)接電話

前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率?？吹接衼碓L的客人時，要馬上起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再靜靜離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐煩細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟識公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方狀況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！

三、其他工作

文具的管理，每個星期都要對文具進(jìn)行盤點一次，看看哪些文具不夠了要準(zhǔn)時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行選購，對公司員工領(lǐng)用文具要準(zhǔn)時登記。前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要認(rèn)真點，許多詳情簡單被忽視。比方地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要準(zhǔn)時撿起，保持干凈更重要。值班支配，，每天的值班人員支配，盡量保證公正輪番值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

公司的進(jìn)展離不開我們每個人的點滴奉獻(xiàn)，在下半年里，我將做的好連續(xù)保持，把做的不好主動改良，保持昂揚的生活、工作看法，為公司的不斷進(jìn)展、個人的不斷完善，好好努力。

上半年個人工作總結(jié)篇2

20xx年上半年悄然即去，20xx年下半年年正向我們走來，回顧過去，展望將來，我布滿信念，做為xx公司的一名平安管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)平安管理工作數(shù)十年以來，我始終保持糊涂的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“平安第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化平安管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以主動地看法投入工作，今年上半年的工作我感到特別充實，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、上半年的主要工作內(nèi)容

1、依據(jù)今年公司建筑面積開工大，受公司領(lǐng)導(dǎo)托付要求我主抓科技園項目平安各方面的管理，同時并負(fù)責(zé)xx項目和環(huán)保園項目的平安生產(chǎn)、文明施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作，當(dāng)時確感到身上的膽子特殊沉重、壓力大。目前平安形勢日益嚴(yán)峻，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，要以一名合格的平安管理人員，主動進(jìn)取為動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想著公司的利益，主動上進(jìn)的精神投入到工作中，努力完成實現(xiàn)公司平安生產(chǎn)的目標(biāo)，扎實做好平安管理各項工作，在管理中愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)平安意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于公司利益進(jìn)展，利于平安生產(chǎn)自己身先立足。

2、首先以公司平安部的名義編制20xx年度平安工作打算，確定平安生產(chǎn)管理目標(biāo)，明確平安生產(chǎn)崗位責(zé)任，與各施工單位簽訂本年度的施工平安協(xié)議書建立健全和完善平安生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系，主動貫徹落實關(guān)于《施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理》。

3、首先要求各施工單位按規(guī)定必需配備足夠的平安管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現(xiàn)場的平安管理工作，落實和完善平安生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項工作內(nèi)容，制定平安、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和掌握各類事故發(fā)生。

4、主動組織協(xié)作各施工單位對工人的入場平安三項教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特別工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。

5、主動協(xié)作上級有關(guān)部門對各施工現(xiàn)場的平安檢查工作，強(qiáng)化仔細(xì)執(zhí)行施工現(xiàn)場《平安管理標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)范要求，排解隱患，加大整改力度，確保檢查達(dá)標(biāo)。

6、嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，仔細(xì)執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員〔持證上崗〕加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查修理力度。杜絕用電事故，確保了施工用電平安。

7、負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常平安運轉(zhuǎn)。

8、建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對施工人員的防火教育，增添防火意識，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排解現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)大事各項工作，加強(qiáng)安防力氣，并防范措施到位。

9、主動參與各施工項目的監(jiān)理例會，常常組織施工現(xiàn)場各項平安檢查活動和專題平安會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改，以福環(huán)公司平安部的名義對三個施工項目下發(fā)《平安隱患問題整改通知單》32起整改完好率到達(dá)85%以上，對整改不準(zhǔn)時不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

10、加強(qiáng)對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求仔細(xì)履行各項勞務(wù)用工手續(xù)，項目負(fù)責(zé)人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)催促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證準(zhǔn)時足額發(fā)放農(nóng)夫工工資，加大對施工人員的動態(tài)管理，準(zhǔn)時化解勞務(wù)糾紛，杜絕因各種緣由引發(fā)的農(nóng)夫工群訴、群訪和惡意討薪等大事的發(fā)生。

上半年個人工作總結(jié)篇3

本人自今年20xx年上半年x月x日入職擔(dān)當(dāng)物業(yè)部清潔工。

工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的.問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順當(dāng)完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá)x次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)督通報，用以彌補清潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起清潔問題投訴，并準(zhǔn)時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。

同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進(jìn)行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)分在于你肯不愿專心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在許多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作猶如清潔工一樣受人敬重的。如今每每看到經(jīng)我清掃的辦公樓干潔凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時地贊揚，心中的滿意與驕傲由然而生。

清潔工作看似簡潔，其實并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于清潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，始終本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟識，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱忱相助與支持。個人的力氣是有限的，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，個人所取得的小小成果，應(yīng)歸功于我們這支高素養(yǎng)的隊伍，歸功