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遠(yuǎn)程移動(dòng)監(jiān)管應(yīng)用軟件行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略行業(yè)概況信息技術(shù)服務(wù)是指為客戶提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容包括:軟件測(cè)試服務(wù)和硬件測(cè)試服務(wù)兩種。該技術(shù)主要使用在IT行業(yè)。其中,信息技術(shù)服務(wù)是指通過(guò)促進(jìn)信息技術(shù)系統(tǒng)效能的發(fā)揮,來(lái)幫助用戶實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的服務(wù)。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)主要包括以下八大類:信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)運(yùn)維、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、集成實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息系統(tǒng)增值服務(wù)。信息技術(shù)咨詢:協(xié)助需方評(píng)估各種IT技術(shù)的顧問(wèn)服務(wù),具體包括:IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)。按照GICS行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),信息技術(shù)服務(wù)屬三級(jí)行業(yè),包括信息科技咨詢與其它服務(wù)、數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)兩個(gè)子行業(yè)。信息科技咨詢是供信息科技和系統(tǒng)集成服務(wù)的公司(未歸類于數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)軟件與服務(wù)子行業(yè))。包括信息科技咨詢和信息管理服務(wù)。數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)提供商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理和/或經(jīng)營(yíng)流程外包服務(wù)的公司。包括那些提供事務(wù)部門(mén)辦公自動(dòng)化服務(wù)的公司。服務(wù)外包(Outsourcing)是指借助外部資源完成對(duì)本機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)和基于IT平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包,把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做,即企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下,將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程,包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理(一)技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異,行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的不確定性,可能會(huì)導(dǎo)致在新技術(shù)的研發(fā)方向、重要產(chǎn)品的方案制定等方面不能及時(shí)做出準(zhǔn)確決策,從而使新產(chǎn)品無(wú)法滿足未來(lái)的行業(yè)需求,存在開(kāi)發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品研發(fā)需要投入大量資金和人員,通過(guò)不斷嘗試才可能成功,因此在開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在關(guān)鍵技術(shù)未能突破或者產(chǎn)品具體性能、指標(biāo)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度無(wú)法達(dá)到預(yù)期而研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。此外,各種原因造成的研發(fā)創(chuàng)新及相應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的進(jìn)度拖延,也有可能造成未來(lái)新產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)投放市場(chǎng),對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成不利影響。(二)核心技術(shù)泄密及核心技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)多項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)長(zhǎng)期處于研發(fā)階段,因此核心技術(shù)人員穩(wěn)定及核心技術(shù),保密對(duì)行業(yè)的發(fā)展尤為重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一旦出現(xiàn)掌握核心技術(shù)的人員流失、核心技術(shù)信息失密、專利管理疏漏,導(dǎo)致核心技術(shù)流失,技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將受到不利影響。(三)最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供來(lái)源,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)確保其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提供安全維護(hù),在發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并履行相關(guān)告知和報(bào)告義務(wù),涉及收集用戶信息的應(yīng)取得用戶的同意并遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,如無(wú)法履行該等義務(wù),則有面臨被有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令改正、給予警告、沒(méi)收違法所得或罰款等風(fēng)險(xiǎn)。此外,當(dāng)最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí),如主管部門(mén)認(rèn)定公司在提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)違反了國(guó)家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī),公司可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并可能需根據(jù)銷售合同的約定向客戶承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,從而帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。(四)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場(chǎng)空間已頗具規(guī)模。根據(jù)賽迪咨詢發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展白皮書(shū)》,網(wǎng)絡(luò)安全政策法規(guī)持續(xù)完善,網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)范性逐步提升,政企客戶在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)上的投入穩(wěn)步增長(zhǎng);隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)安全作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要保障,其投入將持續(xù)增加。網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)快速增長(zhǎng),也帶來(lái)了較多參與者,網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)快速增長(zhǎng),市場(chǎng)機(jī)遇也帶來(lái)了較多參與者,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。隨著網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的快速發(fā)展,會(huì)吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)軍政企網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域,可能面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的風(fēng)險(xiǎn)。(五)宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)通常需取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證等產(chǎn)品認(rèn)證。如果未來(lái)國(guó)家相關(guān)認(rèn)證的政策、標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生重大變化,且未及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)的要求,則會(huì)存在業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證不能獲得相關(guān)認(rèn)證的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),若未來(lái)拓展的新業(yè)務(wù)需通過(guò)新的資質(zhì)認(rèn)定,且相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證未能通過(guò)相關(guān)認(rèn)證,將對(duì)開(kāi)拓新市場(chǎng)造成不利影響。軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,但產(chǎn)業(yè)規(guī)模和綜合實(shí)力還不能滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,產(chǎn)業(yè)整體上還處于價(jià)值鏈的中低端,仍然缺乏具有全球領(lǐng)先地位的大企業(yè),產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系不健全,核心技術(shù)缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)沒(méi)有充分發(fā)揮。我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)還處于成長(zhǎng)期,企業(yè)數(shù)量較多,但具有自主創(chuàng)新能力、掌握核心技術(shù)及形成規(guī)模化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)較少。中國(guó)智能倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)目前處于快速發(fā)展階段,市場(chǎng)上容納了眾多中國(guó)本土智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供商和海外智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供商。中國(guó)本土智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商多以下游垂直領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn),在特定應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲悄軅}(cāng)儲(chǔ)服務(wù),在糧食、煙草、醫(yī)藥、服裝和食品行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);海外智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商在電商物流與航空物流業(yè)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。糧食和戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備行業(yè)信息化市場(chǎng)屬于國(guó)內(nèi)信息化市場(chǎng)中非常細(xì)分的應(yīng)用領(lǐng)域,自2013年全國(guó)開(kāi)展糧食行業(yè)信息化進(jìn)程以來(lái),服務(wù)于該市場(chǎng)的廠商數(shù)量快速增長(zhǎng),以中小企業(yè)為主,呈現(xiàn)小而散的特點(diǎn),隨著行業(yè)政策利好的不斷釋放,國(guó)內(nèi)軟件和系統(tǒng)集成大型企業(yè)快速進(jìn)入該市場(chǎng),形成了以浪潮通用、航天信息、紫光軟件、中科軟等為代表的第一競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì),以良安科技、安鴻科技、鄭州華糧等應(yīng)用軟件平臺(tái)服務(wù)商為代表的第二梯隊(duì),以單一產(chǎn)品提供商佳華科技、貝博電子、成都比斯特為代表的第三梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局。良安科技憑借其多年專注服務(wù)糧食與物資儲(chǔ)備行業(yè)的積累,在糧食和戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備信息化市場(chǎng)份額逐步提升??傮w運(yùn)行情況軟件業(yè)務(wù)收入保持較快增長(zhǎng)。2021年,全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬(wàn)家,累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元,同比增長(zhǎng)17.7%,兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為15.5%。2021年,軟件業(yè)利潤(rùn)總額11875億元,同比增長(zhǎng)7.6%,兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.7%;主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率提高0.1個(gè)百分點(diǎn)達(dá)9.2%。軟件業(yè)務(wù)出口保持增長(zhǎng)。2021年,軟件業(yè)務(wù)出口521億美元,同比增長(zhǎng)8.8%,兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為3.0%。其中,軟件外包服務(wù)出口149億美元,同比增長(zhǎng)8.6%;嵌入式系統(tǒng)軟件出口194億美元,同比增長(zhǎng)4.9%。從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大,工資總額加快增長(zhǎng)。2021年,我國(guó)軟件業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)809萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)7.4%。從業(yè)人員工資總額同比增長(zhǎng)15.0%,兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.8%。驅(qū)動(dòng)因子(一)工業(yè)4.0相關(guān)政策推動(dòng)行業(yè)不斷向前發(fā)展當(dāng)今世界處于工業(yè)4.0時(shí)代,即利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時(shí)期,其核心是智能制造,本質(zhì)是智能工廠,信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其技術(shù)基礎(chǔ)。早在十年前,美國(guó)已提出再工業(yè)化計(jì)劃,提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向,隨后韓、德、法等國(guó)相繼提出適應(yīng)于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。2013年,在制造業(yè)處于全球領(lǐng)先地位的德國(guó)率先提出了工業(yè)4.0計(jì)劃,大力推進(jìn)制造業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合,對(duì)中國(guó)的制造業(yè)發(fā)展帶來(lái)了深刻的參考價(jià)值。2014年,中國(guó)制造2025被首次提出,意在全面推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(二)企業(yè)管理需求從業(yè)務(wù)層面上升到戰(zhàn)略層面在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈和全球一體化趨勢(shì)更加明顯的當(dāng)下,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快,生命周期越來(lái)越短。在智能制造領(lǐng)域,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的聯(lián)系越來(lái)越緊密,管理需求已經(jīng)從業(yè)務(wù)層面上升至戰(zhàn)略決策層面。大量的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理,在處理生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候往往需要根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃部署來(lái)進(jìn)行有效地模擬與預(yù)測(cè),這需要一個(gè)能夠既能提供所有信息又能支持公司管理者對(duì)公司的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)做出準(zhǔn)確決策的系統(tǒng),從而達(dá)到提高生產(chǎn)率和工作效率、利潤(rùn)最大化的目的。(三)高新技術(shù)水平的提高推動(dòng)行業(yè)發(fā)展高新技術(shù)水平的提高有效地推動(dòng)了信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的高新技術(shù)是促進(jìn)工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)在應(yīng)用領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)、模式革新的基礎(chǔ)。以云計(jì)算為例,云計(jì)算技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為信息技術(shù)服務(wù)云化提供了前提,也為企業(yè)業(yè)務(wù)上云提供了必備技術(shù)支持。信息技術(shù)服務(wù)云化,亦即即上即用式的服務(wù)模式降低了信息技術(shù)服務(wù)的使用成本、提升了信息技術(shù)服務(wù)使用效率;另一方面,信息技術(shù)服務(wù)云化可助力解決各企業(yè)、部門(mén)異地辦公的難題,通過(guò)在云端開(kāi)放信息技術(shù)服務(wù)入口,打破地域限制,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的靈活性。信息技術(shù)服務(wù)云化能夠幫助企業(yè)針對(duì)特定的行業(yè)應(yīng)用問(wèn)題以靈活、快捷、高效的方式滿足應(yīng)用需求,提升工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)的實(shí)用性,而云計(jì)算作為必備前提,能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)云化提供關(guān)鍵的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。行業(yè)發(fā)展(一)1973年,我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進(jìn)入起步階段正值國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)的第一波浪潮,軟件已開(kāi)始獨(dú)立于硬件發(fā)展,獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)開(kāi)始出現(xiàn),高級(jí)編程語(yǔ)言逐步成熟,國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)充分抓住本土需求特點(diǎn),從中文信息處理開(kāi)始,初步形成從操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中文輸入、辦公軟件、工程軟件到大型應(yīng)用系統(tǒng)軟件等覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品體系,軟件開(kāi)始比較多地應(yīng)用到行業(yè)、企業(yè)和政府部門(mén)。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)初具雛形。(二)1993年12月,國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議成立啟動(dòng)了金卡、金橋、金關(guān)等重大信息化工程,十多年的金字工程以應(yīng)用為主,把我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)帶入快速發(fā)展階段,軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在其中擔(dān)當(dāng)了主角,一批銷售過(guò)億元的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。值得一提的是,在快速發(fā)展的期間,借鑒國(guó)外發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),政府開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)軟件園區(qū),而作為我國(guó)最早的三大軟件基地之一的上海浦東軟件園在上世紀(jì)九十年代應(yīng)運(yùn)而生。(三)進(jìn)入十二五期間我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益全面躍升,產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速壯大的同時(shí),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也
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