個人工作年終總結(jié)模板五篇

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20__年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了_年有余，靜心回顧這_年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)力量到待人處事的力量我都學(xué)到了許多，一年來我以求真務(wù)實的工作看法，以熱忱服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)__居民，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱忱的為小區(qū)__居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事寵愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)

我如今還很年輕，剛剛步入工最崗位，許多事情都缺乏工作閱歷，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志常常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作力量及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是__居民，也正由于這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)__居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加美好，也使我們的工作更有信念。

二、踏實工作

在日常工作中，仔細(xì)的完成自己本職工作，腳踏實地。__居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情許多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)許多次，所以在工作中要有耐煩，不能產(chǎn)生消極心情。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，假如有消極心情不僅會損害到__居民的心，還會影響到小區(qū)在__居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到主動主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順當(dāng)開展，堅持文明服務(wù)熱忱待人，仔細(xì)地做好辦公室日常資料的收集與整理。

三、履行職責(zé)

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報預(yù)備。精確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并去除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方仔細(xì)總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，主動的關(guān)心其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司制造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就__居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會以主動的工作看法，飽滿的工作熱忱投入到小區(qū)__居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項任務(wù)，為小區(qū)__居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

個人工作年終總結(jié)模板2

__年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個店面到在三個店面的的高速進(jìn)展，伴隨著公司的進(jìn)展壯大，我自身也得到了很大提高?，F(xiàn)就__年度個人的〔工作總結(jié)〕如下：

一、主要工作狀況

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整

公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營，這就對網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司全部計算機(jī)設(shè)備特殊是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個檢查，把握全部設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立親密聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)消失緊急狀況時能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項工作高效開展供應(yīng)了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時間回復(fù);共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無一次不合格。

2、泰安店改造前的清場工作

公司下達(dá)撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場多次，了解撤場進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。但是部分商戶拒不協(xié)作商場撤場，在溝通無果后，公司確定對該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制、撤除。強(qiáng)制、撤除工作可謂困難，撤除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到其次天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制、撤除工作完成，保證了商場重裝的順當(dāng)進(jìn)行。這段時間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動著，并充實著。

3、泰安店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作

許多老商戶對竟然之家的經(jīng)營模式比較認(rèn)可，并對竟然得前景布滿信念，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在位置、面積等方面各品牌爭吵不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)峻，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場裝修較晚;另外，潔具區(qū)的位置面積支配可謂一波三折，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，督促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天勞碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還勞碌到后半夜3點多。好在經(jīng)過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，到達(dá)開業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業(yè)率超過90%?？吹缴虉鰪漠?dāng)時的一片狼藉到開業(yè)時的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店開業(yè)后的的市場管理和費(fèi)用收繳工作

9月5日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序綻開。一樓共有61個營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對營業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價簽管理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部準(zhǔn)時處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日，一樓商戶共實現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬元。

二、工作中的缺乏之處

1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴閱歷缺乏。不能夠快速精確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時，沒能把握主動。

三、下〔年度〔工作打算〕〕

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)技能，更加嫻熟把握erp系統(tǒng)學(xué)問。

2、加強(qiáng)對營業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊的各項要求，提高營業(yè)員的銷售力量。

3、加強(qiáng)與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開展。

總之，在__年的工作中，我會更加努力的做好每項工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為竟然之家的進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。我信任，竟然的明天會更美妙。

個人工作年終總結(jié)模板3

接近歲末，20__年的各項工作已經(jīng)基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

我是20__年__月有幸被公司錄用的，作為一名業(yè)務(wù)員，在20__年最終的三個月里，我努力融合進(jìn)公司的工作氣氛，慢慢熟識公司的業(yè)務(wù)操作流程，從20__年12月起，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開頭?？v貫整個20__年度，我的〔個人工作總結(jié)〕〔報告〕匯報如下：盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個人組成。我擔(dān)負(fù)著部分選購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的部分結(jié)算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖總的教育，我快速了解了整個業(yè)務(wù)的操作〔方法〕。在接下來繁忙的工作中熬煉自己磨練自已，既有經(jīng)常加班加點的熟識自己的本職工作，也有在〔春節(jié)〕前的最終兩天還在冰天雪地的內(nèi)蒙地區(qū)堅守發(fā)貨。通過自身努力，在短時間內(nèi)就進(jìn)入角色并協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)和同事完成銷售工作。

盛林業(yè)務(wù)部始終人手較少，所以辦公場所比較寬松，公司為我們制造了舒適的工作環(huán)境。在唐總的關(guān)心下，在廖總有序的組織下，在雷經(jīng)理辛勤的耕耘下，使我能夠輕重緩急的妥當(dāng)處理各項工作。業(yè)務(wù)部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的連接、談判工作，選購、發(fā)貨、結(jié)算這是業(yè)務(wù)部最平常但也最繁重的工作。一年來，我主動聯(lián)系了全國各地主要的鎳鐵生產(chǎn)廠家，開拓出了一些有價值的合作廠家，其中一些最終達(dá)成了供貨協(xié)議。由于20__年度我公司的合作廠家相對增多，互相之間的合作模式也更多樣化，冗雜化，這給我們在工作的前瞻性、完善性、精確性和牢靠性上提出了挑戰(zhàn)。雖然選購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們始終堅持“仔細(xì)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，在整個工作流程中都盡職盡責(zé)，仔細(xì)處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司制造利潤盡自己的努力。

在這一年的工作中，也有許多的缺乏需要仔細(xì)總結(jié)。今年中旬與豐鎮(zhèn)成豐鎳鐵廠的合作就需要深刻總結(jié)，與之合作的進(jìn)程讓我對機(jī)遇伴隨著風(fēng)險又有了更加深刻的熟悉。我深深的感到在做好業(yè)務(wù)的同時對風(fēng)險的把控才是最重要的。雖然顏總對我們一再提示，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難，業(yè)務(wù)收支消失了巨大的風(fēng)險。在今后的業(yè)務(wù)工作中我們必需更加重視資金的平安問題，還要盡快解決已經(jīng)消失的風(fēng)險問題。

回望整個一年的鎳鐵進(jìn)展趨勢，我認(rèn)為造成業(yè)務(wù)發(fā)生過程中困難的主要緣由還是外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變，為了應(yīng)對這些轉(zhuǎn)變，我們應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的模式和戰(zhàn)略上作出適當(dāng)調(diào)整。而或許是不愿轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀的本能使然，我們在這一點上還做得不好，反應(yīng)還不夠快，使得我們在每個月的選購銷售工作中遇到越來越多的制約，已經(jīng)威逼到了公司鎳鐵業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

20__年度雖然我們有許多做得好的地方，這些方面當(dāng)然需要在來年連續(xù)發(fā)揚(yáng)，但更重要的是我們必需把那些消失的錯誤準(zhǔn)時的修正，把做得不夠好的地方準(zhǔn)時的調(diào)整。在把控風(fēng)險上要更加細(xì)致，比方對合作廠家要更加深化調(diào)查，在付款后的生產(chǎn)監(jiān)管上要更加重視，對廠家在貨物的發(fā)運(yùn)上要有力掌握;在業(yè)務(wù)的策略上要準(zhǔn)時調(diào)整，比方由于如今鋼廠的選購價越來越接近于生產(chǎn)廠家的銷售價，造成我們貿(mào)易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調(diào)整現(xiàn)行的選購模式，比方擴(kuò)大選購范圍、選購量，用量來壓低選購本錢。又比方運(yùn)用部分資金瞅準(zhǔn)行情低價一口價選購，或者與某個合適的生產(chǎn)廠家進(jìn)行更深化的合作，把貿(mào)易上損失的利潤在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上彌補(bǔ)。參考一些同行的操作，他們已經(jīng)在這些方面成為了先行者，并且在行業(yè)的困難時期顯示出了優(yōu)勢。

承前啟后，信任通過連續(xù)努力，在新的一年里，我肯定能更大的提升業(yè)績，把困難變成動力，把繁忙變成歡樂，把對公司作出更大的奉獻(xiàn)作為己任。

個人工作年終總結(jié)模板4

20__年不知不覺在指尖漸漸逝去，新的一年迎面而來，回想過去，應(yīng)對眼前，展望將來!有提高的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚，即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員理解挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。專心思考總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出閱歷，為以后的工作做好更充分的打算預(yù)備。20__年倉管年終總結(jié)如下：

一、工作回顧及感想

本人主要是幫助部門倉管員，對物料的歸集，跟進(jìn)，以及打算配送，由于有些結(jié)構(gòu)件物料依據(jù)包裝進(jìn)入倉儲，依據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責(zé)范圍之內(nèi)。由于平常沒有多加學(xué)習(xí)與留意每個倉管員的工作操作流程，當(dāng)自我正式成為一員倉管員時，當(dāng)時應(yīng)對一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個字來慨括，這三個字看似簡潔，可是要真正的做到位，做齊全，每個倉管員在工作當(dāng)中必需要堅持清楚的頭腦，仔細(xì)，認(rèn)真的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及依據(jù)單據(jù)精確核對備好的物料，為了避開內(nèi)似大事的發(fā)生，在接下來的工作當(dāng)中全部單據(jù)我都是二次過數(shù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)，而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)我對全部物料進(jìn)行整理：全部物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標(biāo)識以及隨時更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快精確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使全部物料都做到有帳可查。

每個星期一是倉儲大結(jié)構(gòu)件平安庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此大事的盤點，精確無誤的把數(shù)據(jù)匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)。工作當(dāng)中難免會發(fā)生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，之后在下個月10號之前倉管員對自我物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)覺工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取閱歷教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯料，少發(fā)料，多發(fā)料等。公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算準(zhǔn)時精確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我進(jìn)取幫助盤查員對我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、精確、無誤盤查。

二、〔企業(yè)〔文化〕〕

公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會進(jìn)行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的__人感覺到了__這個團(tuán)體大家庭的暖和。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個員工以進(jìn)取進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當(dāng)中。運(yùn)動會的圓滿閉幕，以此次運(yùn)動會的成果折射出，__是一個團(tuán)體是一個大家庭，__人僅有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于拼搏才能使__這條巨龍騰飛地更高，更遠(yuǎn)。

三、明年工作打算

團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做;注意形象，多參與一些公司組織的企業(yè)活動，每一天堅持朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作;現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿意企業(yè)的需要，自我爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好;多與同事溝通，吸取好的提議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自我不好的做法即時予以改正;協(xié)作物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。

個人工作年終總結(jié)模板5

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間20__年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團(tuán)隊里，成為這個團(tuán)隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學(xué)到了許多新學(xué)問，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20__年來臨之際，回顧20__年的工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

1.負(fù)責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作。

2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月幫助財務(wù)做好盤點工作。

3.嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)馬上進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗，并做好到貨記錄。