銀行季度工作總結

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我行接著圍繞其次屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

銀行第一季度工作總結

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**％，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農業(yè)經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。

9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元；進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

九月末不良資產余額**億元(包括抵貸資產**億元)，比年初削減**萬元，不良資產占比**％，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調動員工主動性，激發(fā)員工工作熱忱，許久保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教化，支持地方力度再提高。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產黨員先進性教化活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，細心組織，周密支配，求真務實，主動投身到保持共產黨員先進性教化活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作主動性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面接著強化“三農”意識，主動支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進性教化活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農業(yè)產業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**將來園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下，基層支行堅固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增3101萬元，占全市97%。接著保持了我行農業(yè)貸款在全市的肯定份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推動。

依據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深化進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施方法》為依據，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，找尋了問題的癥結，并對操作流程的各個方誚?辛聳嶗恚?鞒雋訟嚶φ墓娣叮?俳?嘶峒乒髦貧然?⒐娣痘??/p>

通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關聯(lián)交易狀況以及本行內部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

通過案件專項治理，找準了內部限制的關鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務發(fā)展，增加防險實力”的總要求，抽調全市50名業(yè)務骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內部限制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應的整改方案，主動實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

服務水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實行換位思索，主動探究新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參與總部決賽的38名演講者，通過驚慌激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展示自己的學問才華，使演講競賽內涵得到了提升，優(yōu)質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行如同走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網點開放式服務正有序向全市推廣。我們信任，通過設立開放式服務區(qū)來供應優(yōu)質服務，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。

二季度工作準備

二季度，是其次屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利實力、資本足夠等核心競爭力有待進一步提高等不足，將接著圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。

1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要接著突出存款增長，強化宣揚攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得繪聲繪色，爭取存款市場份額再上新臺階。

2、緊抓拓展爭效益，夯實資本足夠率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最終一年，二季度要接著圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要接著強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力限制不合理費用開支，反對鋪張奢侈，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本足夠率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿足的答卷。

3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理供應科學決策工具。二要集中力氣做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以限制不良貸款產生為動身點，全面完成對支持類企業(yè)、限制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

4、強化宣揚樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨立經營10周年慶典打算，設計系列宣揚方案，大搞輿論宣揚，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣揚資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增加新的活力。

銀行季度工作總結2

一、公司前三季度工作完成狀況

（一）銀行融資成果顯著，公司資金良性運轉

《國務院關于加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知》（國發(fā)〔XX〕19號）出臺，提出了全面清理核實并妥當處理融資平臺公司債務、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔保承諾行為等嚴厲措施?！案邏骸敝?，銀行對投融資平臺的貸款實行了更加嚴格的審查，甚至暫停增量貸款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關，實際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標的115%。其中，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,主動與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內完成了西安路2、4、6、8號地塊及農科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經營管理的重要地位，實行了優(yōu)化資金流向、限制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、貸款等）共計30.03億元，發(fā)生資金支出（貸款本息、工程款、投資款、交市財政等）共計34.07億元。

（二）狠抓工程和拆遷項目，有序推動重點工程

今年，是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項目最多也是最大的一年。其中，按序時進度商業(yè)投資達15億的淮安萬達廣場大商業(yè)布局已確定，現(xiàn)已進入內裝階段，安排12月中旬正式開業(yè)。投資達5億元的市國際會展中心內外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調、電梯、設備、消防等已于9月22日全面完成，并勝利承辦了臺商論壇和美食節(jié)相關會議，目前正主動推動竣工驗收各項工作。投資達1億里運輸河風光帶建設項目（用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項目）各項工作正在推動，其中綠化項目施工單位已進場，目前影響項目推動因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內配套合同評審等，目前影響項目推動因素主要是征地問題。投資1010萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網項目，已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設計方案，勘察報告，擬采納bt項目形式建設，目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設全部安置結束，二期工程已完成施工圖審查，安排本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在主動做好與規(guī)劃部門協(xié)調回遷房建設相關問題和天津路西側地塊的招商工作。崇華小學地塊已勝利掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂托付拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農科院地塊正在打算啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，安排月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調查與預評估已結束，正在與清河區(qū)商談拆遷托付事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調查，正在與清河區(qū)商談拆遷托付事宜。

（三）強化戰(zhàn)略轉型，實業(yè)經營和資本運作有所起色

依據國務院19號文件要求，我們及早調整了公司發(fā)展方向，加大了對實體經濟的投入。相繼成立了會展中心、銀信擔保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補式的經營實體。會展中心經營管理團隊已經組建完畢，起先對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎上，依據淮安市產業(yè)特點、展館自身特點排出部分可以爭取的省級展會。XX、20xx年省國際農業(yè)洽談會報告已經上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導產業(yè)進行調研，開展自辦展前期打算工作。農洽會報告已經上報市政府。

市銀信擔保公司今年以來已經與國家開發(fā)銀行、工行、農聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務，同時新開發(fā)了交行、農行、建行、農發(fā)行、招商銀行、中行等金融機構的業(yè)務合作,今年1-9月份，已辦理擔保業(yè)務49筆，辦理擔保業(yè)務9.87億元，在保余額11.15億元，收取擔保費700萬元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項手續(xù)，正在主動籌備公司地產后續(xù)開發(fā)事宜。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊資金已到位，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。

另外，物業(yè)經營方面制定初步的物管公司經營運作方案，確定了子公司的業(yè)務范圍、經營方式、經營收益狀況，書城大廈剩余房屋實現(xiàn)勝利租賃。代扣稅工作今年1-9月份實現(xiàn)代扣稅款650萬元，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費23.93萬元。

在根據市政府要求，公司已追加銀信投資擔保有限公司注冊投資1億元，投資淮安市信用再擔保公司股權7000萬元，投資農聯(lián)社股權1800萬元。

（四）接著優(yōu)化服務，應收盡收城建規(guī)費

我們仔細執(zhí)行收費標準，規(guī)范服務行為，不斷提升工作效能，收費服務做到零投訴。今年1-9月份，共收取城建規(guī)費約2.25億元，其中，基礎設施配套費約7300萬元。另外剛好、仔細的做好上級交辦的城建規(guī)費減免報批工作和協(xié)作市人防辦做好欠繳規(guī)費的追繳工作。

（五）加大遺留問題處理力度，妥當處理影響社會穩(wěn)定事務

今年以來，我們圍繞發(fā)展大局，強化領導，落實責任，分工履行各自職責，實行有效措施，剛好處置和化解各種遺留問題和影響社會穩(wěn)定的事務。一是完成了重點工程治理中提出的完善項目土地測量、用地、規(guī)劃等各類手續(xù)，完成了會展中心施工許可證的辦理。二是對原來園林資產公司的缽池山公園拆遷和工程尾款、歐麗華酒店拆遷、東方麗景小區(qū)的工程質量沖突、創(chuàng)園時期的租地沖突等剛好進行協(xié)調化解處理，避開了多重沖突的激化升級。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產證辦理問題即將勝利辦理，目前，該項目的立項批文、建設用地規(guī)劃許可證、土地運用證、建設工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團施工許可證等均已辦結，正在打報告給市政府請示協(xié)調解決土地出讓金返還事宜，預料11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的部分沖突，與合作單位多次努力商談，簽訂了補充協(xié)議，明確了工程結算方法，完成了1-6號樓的結算交付工作。五是主動做好奧林大廈協(xié)作拆遷工作，主動爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。

（六）落實責任，其它各項工作進展順當

市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)XX畝地和新城投資的700畝地正在主動與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農用地指標合同，目前101畝指標已到位，正在主動落實到優(yōu)先項目上；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報審計、領導年薪及職工薪酬專項審計等7個項目的審計工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設、信息宣揚、檔案管理、平安生產等各項工作也都取得了肯定的成果。

二、目前公司存在的突出問題

回顧公司今年的各項工作，雖然取得了肯定的階段性成果，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一是融資渠道單一，缺乏償債機制，負債率逐年增高。

目前，公司融資渠道主要還是靠包裝項目向銀行貸款，缺乏動態(tài)投資平衡機制和償債機制，在銀行貸款對地方投融資平臺將來更加嚴緊的形勢下難以滿意日益增長的項目建設資金和貸款利息支付的須要，公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到肯定的威逼。

二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經營主業(yè)。

從目前公司所從事的項目主要是市政基礎設施項目建設和土地經營項目，前者基本上沒有收益。后者在緊缺的征地指標和較長周期的拆遷安置困難下，資金回收期較長，收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產大多也都是一些非經營性資產，只能作為貸款抵押物，即使是經營性資產，但在較長時間也難以產生經營收益。

三是未形成城市重要經營資源的特許經營權壟斷和專屬地位。

雖然我公司作為市政府重要的城市經營主體，但我公司能夠經營的城市資源非常有限，目前，公司除了土地經營外，公司在城市重大有形和無形資源等資產經營方面空間不大，深度不夠。

總之，公司經營轉型的速度還不夠快，主營業(yè)務還未見其形，可持續(xù)盈利實力和自身造血功能不強；資產結構還不合理，可經營的流淌性優(yōu)質資產比重偏低；償債機制不夠健全，企業(yè)抗風險實力較弱。這些問題須要我們高度重視，仔細分析思索，主動加以應對。

三、下一步工作準備

下一步，我公司將以統(tǒng)一思想轉變促公司轉型，以經營為統(tǒng)領，各項工作將圍繞經營目標開展，以全面完成年初制定的各項工作目標。重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，打造公司主營業(yè)務

我們將以“自主經營、自我積累、自籌還貸、自負盈虧”的市場投融資主體為目標，通過資產整合，逐步將公司公益性資產與盈利性資產進行分別，同時對公司盈利性資產進行整合，形成公司盈利性產業(yè)，實現(xiàn)資產結構的優(yōu)化，在確保市級基礎設施投融資業(yè)務完成的同時，逐步進行經營業(yè)務戰(zhàn)略轉型,逐步形式土地儲備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產經營、資本投資、融資擔保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴展新的收益來源。

（二）接著抓好銀行融資的同時，主動擴展其他融資渠道

在融資工作上，公司立足新形勢，走規(guī)范化和市場化融資模式，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運轉、保公司經營、保公司在建工程”轉變。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項目貸款工作，確保資金到位，以推動我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報的其他銀行貸款項目盡快落實審批，辦理抵押手續(xù)，落實提款條件。三是接著鞏固老銀行客戶，加大公關力度，開發(fā)新銀行客戶。接著通力協(xié)作，力求規(guī)范做好項目包裝和抵押物儲備，確保今年到期的貸款能順當轉貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是主動拓展融資渠道，主動開展股權投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、干脆融資等，吸引潛在投資者，解決項目資本金問題。

（三）強力推動項目建設

加快推動區(qū)域供水項目的調研、市場化與運作和投資機制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設任務。

接著加快推動市國際會展中心竣工驗收各項手續(xù)，爭創(chuàng)“揚子杯”。同時，加快場館運營步伐，確保年底前舉辦1到2次大型展會。

接著加快里運輸河風光帶一期工程進度，對于阻礙工程順當實施的各類沖突要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動性，主動加以解決。

接著加快西安路、延安路、水渡口、農科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目，要主動協(xié)作拆遷實施部門做好相關工作，對項目拆遷實施狀況進行全程親密跟蹤。

加快化工片區(qū)拆遷投資工作。

主動做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項目的建設管理工作，保證按安排實施。

進一步推動安置房建設、管理和遺留沖突處理。要主動推動東方金色家園項目一、二期間審計結算工作；三期高層項目盡快開工建設。

主動做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作，確保年底交付。

主動做好生態(tài)園二期工程建設及回購工作，確保月底開工建設。

接著做好萬達廣場的跟蹤服務工作，對于萬達方面存在須要協(xié)調的問題，要主動主動的加以協(xié)調解決，努力贏得101%滿足。

（四）加大資本運作和債權清收力度

我們將通過資本這個紐帶，通過對資本價值形態(tài)的轉化，即通過股權市場的流淌、收購、兼并、重組、控股、交易、轉讓、租賃、拍賣等途徑，將潛在的資本轉化為活資本，通過資本層面的運作實現(xiàn)資本價值的升值。我們將主動開拓風險投資市場，大力開展股權投資和對外戰(zhàn)略投資。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個風險投資平臺，立足市區(qū)，深化我市開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)找尋挖掘項目資源。

利用全國性的平臺債務狀況統(tǒng)計之機，進一步摸清家底，分清債權、債務，加大債權清收力度。

銀行季度工作總結3

這個季度的最終幾天是比較凌亂的，包括市場、思索、操作以及個人日常生活等各個方面。市場改變快，也沒時間思索問題，操作上就比較亂。

總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產收益率與風險資產增長率不支持高分紅，不行持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉債;賣出民生正股，買入民生轉債。總之，a股賬戶，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶持有民生的權證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.

最終這幾天的市場改變給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當時是這樣想的，一是銀行美麗的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，假如做了，則有其次問，銀行有無實力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有實力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產太浩大，任何人發(fā)覺的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，漸漸覺得自己對銀行很了解了。

但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴峻;當看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產之類的?理財產品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)丟失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清晰。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細微環(huán)節(jié)，唯恐沒幾個人能說清晰，因為資料太少，這一塊就是暗箱。

基于以上想法，民生正股全換了轉債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本足夠率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風險很低。

銀行季度工作總結4

一季度以來，我行接著圍繞第x屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

一、一季度工作和經營狀況

至今年x月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農業(yè)經濟組織、農戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。

二、一季度工作方法

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4%下降到20。6%。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，一季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，x月x日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果；聽xx支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個xx行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教化，支持地方力度再提高。

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面接著強化“三農”意識，主動支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。

同時，領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比x月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30。2%，比年初提高了2。4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推動。

依據國務院領導加大案件專項治理力度，防范xx銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《xx銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自x月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深化進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施方法》為依據，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，找尋了問題的癥結，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。

通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關聯(lián)交易狀況以及本行內部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

銀行季度工作總結5

20xx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調控、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下，分行主動探究求變，緊緊圍繞總行明確的任務要求，狠抓落實，在二季度實現(xiàn)了各項指標的開門紅。

一、分行總體指標狀況

1、存款狀況。截止到20xx年3月31日，存款總額為23.45億元，已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元，比年初削減了1.31億元。對公存款余額為17.68億元，比年初增加8.44億元。

從數據可以看出，我行對公存款占比較大，占據存款總額的75.44%。分行有針對性改進市場營銷策略，鎖定業(yè)務發(fā)展主攻方向，抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時，注意增量客戶源頭挖掘，加快對公擴戶優(yōu)戶進程，主動營銷代發(fā)工資業(yè)務。同時，全行上下建立分層營銷，對重要政企進行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模，改善了存款結構。

在儲蓄存款上，我行借助總行產品優(yōu)勢，制定“營銷方案”，加大對市場的攻堅力度。主動開展特色營銷活動，利用節(jié)假日開展專題宣揚，并走進代發(fā)工資戶，走進社區(qū)等特色專題金融服務，使錦城百姓了解營口銀行，走進營口銀行，從而使儲蓄存款快速增長。

20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè)，營口銀行將更好的服務于錦州當地建設，通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力，截至20xx年3月31日，凌海支行實現(xiàn)各項存款余額0.73億元的突破，其中儲蓄存款余額0.48億元，對公存款余額0.24億元，對的存款指標貢獻新的增長點。

2、貸款狀況。截止到一季度末，我行貸款投放余額為11.16億元，較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元，較年初增長0.73億元，增長幅度達1088.92%，有力的支持了錦州地方經濟的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點服務于實體經濟，普惠金融。

前十大貸款客戶合計貸款余額510121萬元，在總貸款余額中占比為53.69%，我行貸款投向以錦州當地為主，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比85.81%。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業(yè)。

二、發(fā)展狀況

營口銀行成立于20xx年10月16日，兩年來，始終秉持著總行“服務地方經濟服務廣闊客戶”的理念，在市人民銀行的悉心關懷。

三、不良貸款狀況

20xx年以來，全球經濟總體持續(xù)復蘇態(tài)勢，但外部環(huán)境發(fā)生明顯改變，貿易戰(zhàn)等不確定因素增多。國內經濟保持較強韌性，但在經濟增長趨緩的新常態(tài)下，新舊動能轉換階段，經濟運行中長期積累的風險隱患暴露增多，經濟面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響，對企業(yè)經營造成了較大負面作用，部分企業(yè)經營狀況變差

我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量改變。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴守監(jiān)管部門的要求，實現(xiàn)了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力勝利收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經濟形勢趨于收緊的同時，分行上下一心，針對由于客戶經營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的`潛在我行信貸資產風險，剛好啟動應對方案，逐戶成立以行領導為首的責任小組，專戶專管，力求最大化的避開由于在經濟下行大環(huán)境中我行信貸資產出現(xiàn)擔心全因素。

四、存貸款利率走勢

我行嚴格根據總行下發(fā)的各項存款利率標準執(zhí)行并嚴格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》，計息結息方式無誤，在營業(yè)場所內公告利率執(zhí)行標準，并且在負債業(yè)務中，無實物嘉獎、抽獎、現(xiàn)金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象。并堅決實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對部分小微企業(yè)優(yōu)質客戶適當下降利率。分行今年業(yè)務發(fā)展重點主要為個人經營性貸款與小微企業(yè)貸款，個人按揭業(yè)務，利率僅在基準利率上浮10%~15%，公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款。我行將接著堅持以服務中小微客戶為主，遵循利率市場化要求，從我行實際與錦州地區(qū)經濟形勢動身制定存款貸款利率。

五、創(chuàng)新狀況

分行依托錦州“臨海”、“臨港”的區(qū)域特點，與當地港監(jiān)局建立合作，多次到錦州港地區(qū)進行實地調研，主動探究并最終勝利推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上，以“漁貸通”貸款項目為基礎創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監(jiān)管部門的高度評價。

營口銀行

20xx年4月23日

銀行季度工作總結6

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農業(yè)經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

九月末不良資產余額**億元，比年初削減**萬元，不良資產占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各銀行調動員工主動性，激發(fā)員工工作熱忱，許久保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各銀行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家銀行按市場份額水平和所處經濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低銀行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位銀行行長，在**銀行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**銀行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽**銀行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位銀行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟銀行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款狀況，跟蹤各銀行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進性教化，支持地方力度再提高。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產黨員先進性教化活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，細心組織，周密支配，求真務實，主動投身到保持共產黨員先進性教化活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作主動性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面接著強化“三農”意識，主動支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進性教化活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農業(yè)產業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**將來園林，**唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領下，基層銀行堅固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增3101萬元，占全市97。接著保持了我行農業(yè)貸款在全市的肯定份額。同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達到30.2，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎管理，案件專項治理全面推動。

依據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深化進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施方法》為依據，對基層銀行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，找尋了問題的癥結.通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關聯(lián)交易狀況以及本行內部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

通過案件專項治理，找準了內部限制的關鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務發(fā)展，增加防險實力”的總要求，抽調全市50名業(yè)務骨干，分成8個檢查組對全市32家銀行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內部限制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應的整改方案，主動實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

(四)廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從銀行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實行換位思索，主動探究新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參與總部決賽的38名演講者，通過驚慌激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展示自己的學問才華，使演講競賽內涵得到了提升，優(yōu)質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**銀行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行如同走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網點開放式服務正有序向全市推廣。我們信任，通過設立開放式服務區(qū)來供應優(yōu)質服務，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。

銀行季度工作總結7

在銀行業(yè)工作的第x個月又將過去，本月我起先更頻繁地輪值大堂經理從更多元的角度去看待網點日常運行和熟識業(yè)務流程，作為柜員崗時，我在保持保險營銷優(yōu)勢之余起先轉型拓展基金營銷，本月業(yè)績?yōu)楹献鳡I銷保險xx萬首發(fā)基金x萬，單日最高記錄為合作營銷前海保險x萬，同時也順當完成了支行本月x萬定期x萬分期x萬基金的x任務，業(yè)務量最快達到當日xx張票。隨著工作閱歷不斷加深，我起先感到游刃有余得心應手，也起先接觸到職場中一些更深刻更內涵的東西，比如怎樣更深化地去協(xié)作團隊和維護客戶，怎樣更有效率地去學習與優(yōu)化流程，作為柜員時如何更高效地銷售轉舉薦與作為大堂經理時如何更有效地與客戶建立信任更專業(yè)地為客戶進行資產組合搭配從滿意需求到挖掘需求到創(chuàng)建需求等等…要學會像真正的職場人和銀行家一樣去思索和行動，這并不是一句假大空的標語式呼喊，而是須要一步步腳踏實地去努力付出時間和心血的長久戰(zhàn)，在這場戰(zhàn)斗與成長的旅程開端，很榮幸能與身邊這群善建者同行！

一，x月工作總結

從本月起先，因為保險一年期躉繳產品的規(guī)模限制和銀行業(yè)保險銷售整頓的到來，我們豐樂路支行起先將全員營銷保險的氛圍轉型為營銷基金，力求拓展新的業(yè)務增長點，從業(yè)績來看這種轉型已經初見成效，同時柜員安排維護xx系統(tǒng)客戶的轉型工作也在進行，我從自己的客戶群中第一次選擇了一位有過幾次接觸的x萬資產白金級客戶進行資產搭配邀約，讓他到網點后和客戶經理詳談再干脆前來辦理業(yè)務，結果于本月28號他來到我們網點進行了x萬理財和x萬前海保險的組合搭配，這既刷新了我的單日營銷記錄也讓客戶和網點實現(xiàn)了效益雙贏，這次小小勝利讓我很受鼓舞。有了良好的開端就能依據這種思維和模式進行復制和優(yōu)化，方向和方法正確了不斷努力就可以得到良好結果，正如客戶經理所言，客戶維護其實是說難不難說簡潔也不簡潔的事情，關鍵在于你有沒有專心投入將服務細致專業(yè)到每一個細微環(huán)節(jié)，真誠站在客戶角度為他自身利益著想實現(xiàn)他的資產保值增值——只要客戶信任你，什么業(yè)務都有發(fā)展機會。保險基金貴金屬理財產品各種投資渠道銀行都花樣百出層出不窮，存在投資潛力的客戶群其實也不少，在產品同質化的大環(huán)境下，單純比較收益產品只會讓客戶紛繁蕪雜，留住他的心才是營銷上策，這也會更加考驗一個客戶經理為人處世的原則和人格魅力強弱。就我自己而言，還只是銀行家路上一個初級新手，雖然這條道路并不好走，也可以預見到要付出越來越多的代價，但我將秉持真心，奮勇前行。

二，x月工作外思索——基層熬煉有感

工作九個月了，我起先擔憂比起那些在股份制銀行或者大外企工作的同學，自己的成長速度會不會有所落后。誠然，在網點基層輪崗熬煉會有許多好處，比如切身體會到基層員工的所思所想所作所為、在每天和客戶的第一手接觸中培育自己對市場和業(yè)務的直觀感受和敏銳嗅覺、在基礎勞動中磨去作為學生時的懶散被動依靠種種不良品性等，但是這種放養(yǎng)式的熬煉也存在不少弊端：如重復性居多的工作會令人消磨激情丟失思索？培訓更多是依靠老員工口耳相傳匯總零散閱歷后自己摸索優(yōu)化而非在各個業(yè)務條線上都能系統(tǒng)性地令新手快速定型成長？銀行基層更多地以業(yè)績數據論英雄而在員工專業(yè)實力提升上投入資源和重視程度都略顯不足？銀行體系浩大業(yè)務成熟晉升空間有限？

重復性居多的工作就須要自己不斷優(yōu)化通過多種渠道進行自我激勵，下班后保持關注本行業(yè)最新動態(tài)等保持思索；自身培訓定位提升若資源不足就唯有自我摸索多向同事領導請教；專業(yè)實力提升也只有自己想方法多考證多通過一切可能途徑學習提升；晉升空間有限也就只有先安心做好手頭工作做出成果——只要不甘于現(xiàn)狀努力思索行動，總會有解決方法。

基層熬煉就好比磨劍與熬鷹，好的劍胚須要放進熔爐中才能百煉成鋼，最兇悍的蒼鷹也只有經驗過饑餓干渴的熬煎才能成為捕獵好手。隨著新一屆員工即將到來，我感到越來越劇烈的危機感，假如前浪不想被后浪沉沒就只有更加努力奔跑，當外界沒有壓力給我們的時候我們就須要給自己壓力，培育自身的職業(yè)化看法與打造核心競爭力——這是我們賴以生存的根本，也是我們日后成長的盾與劍。

就我們xx后而言，在生活和職場上的想法會比較干脆做事習慣抓住主要沖突，但是凡事并不是直來直往就肯定最好，更多時候是須要你更宛轉和迂回地去調動整合資源達到目的，要學會站在領導的角度立場去看問題想事情，萬事可按部就班者甚少，更多是因時因地因情因境而異，所以從為人處世的角度來說，我們還有許多地方尚缺火候須要磨練，比如要學會低調做人高調做事、要耐性將手頭工作做出成果而非過于急迫功利等等，把握平衡和尺度最為重要。熬煉的機會和平臺總不會少，只是時間來臨的早晚問題。謹以此文，與各位一同奮戰(zhàn)在網點前線的新同事共勉。

銀行季度工作總結8

截止20xx年2月末XX銀行各項貸款本外幣余額101億元，比年初增加1億元；其中公司貸款余額12441萬元，比年初增4247萬元。

（一）公司貸款

一季度累計發(fā)放公司貸款2.22億元,重點投放城建、馬路等基礎設施、制糖、鋁加工、電力及優(yōu)質的房地產項目等行業(yè),支持中小企業(yè)生產提質增效目標實現(xiàn)。此外,仔細實行省委、市委政府金融改革的戰(zhàn)略部署，主動探究跨境金融服務創(chuàng)新，3月7日，與XX簽署合作協(xié)議簽約儀式，開啟了雙方在服務領域的深化合作，XX銀行將充分發(fā)揮自身高效的全球清算網絡優(yōu)勢和雄厚的人民幣購售業(yè)務服務實力，運用自主研發(fā)的技術手段，為各合作銀行供應高效優(yōu)質的服務，進一步推動兩國跨境貿易的健康發(fā)展。

（二）普惠金融：截止2月末，XX銀行1010萬元以下普惠貸款余額12457萬元，同比增速11.43%，比各項貸款增速高5.64%；有貸款的余額戶數537戶，比上年同期多211戶；累計發(fā)放貸款額6654萬元，累計發(fā)放貸款戶數155戶。?

（三）個人貸款：個人貸款余額52.22億元，個人貸款累計發(fā)放2.01億元，比年初增1億元。

二、支持實體經濟的工作措施

（一）公司貸款：

1.關注企業(yè)生產經營活動，保持對優(yōu)質企業(yè)融資授信額度只增不減，主動主動聯(lián)系企業(yè)做好存量流淌資金貸款到期轉貸發(fā)放。

2.推動重大項目營銷，加快對優(yōu)質項目貸款投放。如推動碧桂園完成授信核增等。

3.加強行內聯(lián)動，與上級相關部門主動溝通，協(xié)作做好幾條高速路和鐵路貸款的發(fā)放。

4.加強對儲備項目的研判，將重點放在區(qū)域內公共事業(yè)等與經濟周期弱相關的行業(yè)，在強監(jiān)管的背景下創(chuàng)新項目運作模式，嘗試以平臺公司作為融資主體，依托租金收入和平臺公司的綜合收入作為第一還款來源，并通過抵押、擔保等方式作為增信措施的方式對轄內的醫(yī)院和學校新址建設供應融資支持，做為華蜜產業(yè)的突破點。

5.加大“三農”信貸投入，挖掘和扶持具有區(qū)域產業(yè)優(yōu)勢的農業(yè)實體經濟公司客戶，以產業(yè)扶貧引導帶動貧困戶就業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展生產，注意為廣闊涉農企業(yè)供應結算類金融支持和拓寬融資渠道。

（二）普惠金融：

1.統(tǒng)一思想，從戰(zhàn)略高度相識小微企業(yè)金融服務工作。進一步提高政治站位、強化責任擔當，把李克強總理重要講話精神作為服務民營經濟、支持小微企業(yè)發(fā)展的基本遵循，把改進對民營和小微企業(yè)的金融服務，作為落實中央“六穩(wěn)”要求、促進貨幣政策傳導的重要突破口和推動我行經營轉型的戰(zhàn)略方向。堅固樹立“不做小微就沒有將來”的發(fā)展理念，深耕民營和小微企業(yè)市場，創(chuàng)新金融產品服務，促進民營和小微貸款增量、擴面、降本、保質，發(fā)揮好支持民營和小微企業(yè)的大行引領作用和“頭雁”效應。

2.增加小微企業(yè)中長期貸款供應。依據客戶生產經營須要，合理設置貸款期限，充分運用小企業(yè)中長期貸款品種滿意客戶多元化貸款需求。

3.進一步落實小微企業(yè)無還本續(xù)貸政策。嚴禁“一刀切”，簡潔抽貸、斷貸。對生產經營正常、信用狀況良好、貸款到期后仍有融資需求的小微客戶，主動為其辦理續(xù)貸，并依據原貸款期限和借款人經營狀況合理確定續(xù)貸業(yè)務期限。

4.加強區(qū)域特色產品創(chuàng)新。主動開展細分市場規(guī)劃，將普惠金融的年度發(fā)展任務落實到詳細的融資方案中，為目標客群供應針對性、差異化融資服務。

5.發(fā)揮綜合服務優(yōu)勢，滿意小微企業(yè)全方位金融服務需求。向客戶供應開戶與結算業(yè)務的一站式辦理，并基于平臺供應融資、財務管理、投資理財等綜合金融服務。仔細落實總行一系列小微金融產品創(chuàng)新和服務優(yōu)化舉措，解決小微企業(yè)擔保難、需求急、續(xù)貸難等融資痛點。堅持融資與融智并舉，做好企業(yè)財務顧問和金融參謀，伴隨小微企業(yè)成長。

（三）個人貸款

建立科學的考核機制，做大做強個人信貸業(yè)務。做好營銷和儲備全面拓展，剛好跟蹤區(qū)域優(yōu)質房地產動態(tài)，爭取項目資源的最大化，依據市場利率動態(tài)剛好調整，搶占住房貸款業(yè)務市場排位。

XX銀行

20xx年3月15日

銀行季度工作總結9

一季度以來接著圍繞總行的目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提高，各項業(yè)務有了新的發(fā)展，為下階段工作打下堅實的基礎。一季度存款較年初持平，存款總余額達到36955萬元，貸款方面較年初上升284萬元，各項工作穩(wěn)步推動。詳細工作開展如下：

1.把握先機，搶占輿論高地。俗話說：“金杯銀杯，不如老百姓口碑；金獎銀獎，不如老百姓夸獎。”然而，我們全體員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優(yōu)勢，我們的實惠，我們便捷都要讓老百姓知道。于是，在旺季來臨前，客戶經理領先走村串戶，掃街掃樓。營業(yè)廳關門以后柜面人員也主動加入到串戶掃街的隊伍中來，確保每家每戶每個店面無遺漏，在串戶掃街的兩個星期中，我們帶著宣揚頁，拎著小禮品，我們的腳步走遍了每一條街道，我們的身影走過了每一個巷口，每天我們都忙到晚上七點多才回家，正是有我們全體員工的無私奉獻和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營銷奠定了堅實的群眾基礎。

2.喜聞樂見，引領新的過年過年風尚。我們舉辦“送金融學問下鄉(xiāng)”活動，在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，為答對問題的群眾送上精致小禮品，在活動中，我們宣揚了我們的業(yè)務，同時也讓老百姓有所學，有所得，有所樂，受到了人民的普遍歡迎和贊揚。其次，我們充分發(fā)揮金融聯(lián)絡員的作用，讓金融聯(lián)絡員時刻留意當地資金大戶的動態(tài)，爭取把資金大戶全部拓展到我行。另外，我們在元旦節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)期間舉辦抽獎活動，讓老百姓在過年期間有新的去處，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實惠的同時又收獲樂趣。

3.大膽創(chuàng)新，驚呆競爭對手。在郵儲也學我們走街串戶的時候，我們已經通過各村、居委會的廣播循環(huán)播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂，收到了意想不到的效果，郵儲的走街串戶只開展了兩天就草草收場。

二季度安排：

1.接著加強宣揚力度，抓好組織資金工作。存款是銀行的經營基礎，任何時候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度，我們將接著加大宣揚力度，更加凸顯我們的優(yōu)勢。在旺季結束資金有所外流的大環(huán)境下，更加注意柜面的存款留存和宣揚工作。

2.做好信貸的營銷工作，力爭早投放、早收益。在去年摸底的基礎之上，有重點的各個擊破，對于有資金需求信用較好的農戶、養(yǎng)殖戶我們將盡快與他們建立聯(lián)系，收集資料，搶占優(yōu)質客戶資源，第一時間做好貸款發(fā)放工作。

3.主動拓展管委會、征收局的存、貸款業(yè)務。我們支配一名客戶經理特地負責管委會、征收局的營銷工作，主動聯(lián)絡溝通，做好服務，以我們的產品打動客戶，以我們的服務感動客戶。

4.做好零售中間業(yè)務。我們將把中間業(yè)務放在更加突出的位置，仔細組織落實，主動拓展貸記卡和理財業(yè)務，以豐富的產品和優(yōu)質的服務增加客戶粘度。其中，我們將重點拓展事業(yè)局等企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務，我們也將支配一名客戶經理實時跟進。

總之，我們全體員工，將緊緊圍繞總行的各項決策部署，以昂揚的斗志和忘我的情懷，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻自己的力氣。

銀行季度工作總結10

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人xx萬

2）旁邊高校黨校高級中學泉山區(qū)政府四院浩大的別墅區(qū)始終輻射到康居小區(qū)輻射區(qū)人員素養(yǎng)很高

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產業(yè)的多

4）經過持續(xù)不懈的產品宣揚和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的相識和了解

5）網點人員素養(yǎng)比較高，人品也特別好，做事特別謹慎，仔細，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作特別敬業(yè)，做事特別謹慎，由于以往保險銀保嚴峻誤導，出現(xiàn)過一次很嚴峻的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各擔當客戶50%的損失），所以對保險宣揚相當慎重，經過視察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們漸漸認同中英人壽

由于是新網點，許多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少

我就給存儲的宣揚，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也特別好，工作仔細負責細心，儲戶漸漸把存款搬家，

我的做法：

1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣揚，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行供應附加服務。

2.在柜臺前，大力為銀行宣揚網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣揚銀行中間業(yè)務。對于銀行的全部中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真實感受到你的專心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，專心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，

我特別留意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，一般折要很奇妙的看他們的余額，假如余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培育客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，

請大堂經理一起協(xié)作，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，勝利了好幾例。對此大堂經理對我的協(xié)作和支持也比較滿足。

銀行季度工作總結11

“兩金一險”，即黃金、基金、保險，作為中間業(yè)務收入的重要來源，對于銀行的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用。有幸被選中作為20xx年東光支行旺季營銷“兩金一險”產品經理，我深感榮幸。如今一季度早已結束，回顧幾年銀行的“兩金一險”指標，我認為雖已有所為，但仍大有可為。

首先，銀行躉繳保險業(yè)績始終處于系統(tǒng)內領先地位。這來源于穩(wěn)定的保險客戶源以及每位員工仔細負責地維護。在本季度初，我便打出了全部一季度到期的保險名單，根據誰營銷誰負責的原則，將名單根據當時的營銷人分發(fā)下去，依次打電話聯(lián)系。以維護客戶通知產品到期為由，引導客戶來我網點進行資金轉化和二次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提示服務的同時，奇妙地推廣了我們的產品。但銀行的期交保險卻并不占優(yōu)勢，雖然也曾希望用舉辦客戶活動的方式促單、出單，但效果還是不很志向。究其緣由，與客戶對期交保險的相識度不夠有很大的關系。本地居民多保守、固有思維難變，假如我們日后不能進一步將期交保險的種種優(yōu)勢與特點具體推介給客戶，保險期繳方面我們很難有進一步的突破。

其次，黃金銷售。其實對于節(jié)慶期間，尤其是過年期間，貴金屬的成交要比平常簡單很多。所以銀行今年的黃金業(yè)績較以往有很大提升，很大程度上取決于客戶經理對客戶把控實力的提升。這也讓我們對日后的黃金銷售產生了極大的希望。不是沒有市場，只是要看我們如何去向客戶灌輸理念，如何去替客戶做好規(guī)劃。

最終，對比保險和黃金的銷售，基金更考核一名客戶經理的專業(yè)度和閱歷儲備。雖然分行有舉薦的基金池，我們省去了很大力氣在去茫?；鸷Ｖ匈M勁對比選擇優(yōu)秀基金，但基金市場詭譎多變，加上許多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例，所以，基金的銷售也有很考驗人的地方。盡管如此，只要做到心中有數，打鐵還需自身硬，只要自己有足夠的專業(yè)學問，能為客戶答疑解惑，指引迷津，能合理地為客戶進行資產配置，資產規(guī)劃，有了客戶的信任，再做什么推介都會變得簡單許多。重點在于更多地是替客戶考慮，從理財角度動身，而不是為了推銷產品而推銷。合理地資產配置，既要有保守的定期儲蓄，也須要有保值的價值物，更須要有更高合理收益的金融產品。

其實，對于“兩金一險”，指標的完成更多地都是依靠客戶經理，這是始終以來的慣例，今年也不例外。終歸“二八定律”說的沒錯，客戶經理駕馭的客戶既是他們的壓力，也是他們的資源。所以，“兩金一險”要想尋求突破，對客戶經理的各項實力的培訓和關注是重點，但也不要忽視了其他員工的能量，只有真正做到人人精業(yè)務，人人懂產品，人人會營銷，人人能營銷，才能獲得更大地發(fā)展。成果都是大家的，汗水也是大家的。

銀行季度工作總結12

時間悄然走過，參與工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感受甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關切及全體同志的幫助下，我仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，主動主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了肯定的提高。現(xiàn)將第三季度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業(yè)務技能

第三季度來，我仔細學習信貸學問，閱讀相關書籍，經過不懈努力，最終駕馭了基本的財務學問和信貸業(yè)務技能，第一時間熟識總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，許多信貸學問沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都主動參與，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“學問庫”，通過上網查閱，剛好駕馭國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、仔細細致，踏踏實實的做好本職工作

我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠主動主動，仔細遵守各項規(guī)章制度，能夠剛好完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款實力，到保證人的資格、保證實力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的探討、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都細致調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，剛好了解產品德情，駕馭原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、主動主動，完成總行下發(fā)任務

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，主動與總行項目組協(xié)作，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，仔細學習、探討相關文件，梳理流程，主動與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的確定。

回顧第三季度的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。在新的第三季度里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一樣，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

銀行季度工作總結13

在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在銀行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡